二、沟通的地位和价值
希伯克拉底认为： 医生有三大法宝 —— 语言，药物，手术刀
《福冈宣言》称： 所有医生必须学会交流和处理人际关系的技能，
缺少共鸣（同情）应当看作与技术缺陷一样是无 能的表现 《牛津大辞典》把医学定义为：
MEDICINE: The Art and Science of Preventive and Cure Disease
病人：医生，我吃了这个药，这两天吃饭就恶心。 医生：是吗？这药对肠胃没有副作用的。 病人：真的？那为什么和两天恶心呢……
需解决四个问题
未如实告知的法律责任 向谁告知 告知什么 怎样告知
六、重要医疗文书沟通的具体操作
6、1与患者沟通的内容
什么病？
为什么得此病？
怎么治？
为什么这么治？
成功的把握？ 风险概率？
五、医患沟通的法理学依据
《医疗机构管理条例》第三十三条： “医疗机构施行手术、特殊检查或者 特殊治疗时，必须征得患者同意，并 应当取得其家属或者关系人同意并签 字…….”。
五、医患沟通的法理学依据
《侵权法》第55条 医务人员在诊疗活动中 应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施 手术特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当 及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等 情况，并取得其书面同意；不宜向患者说明 的，应当向患者的近亲属说明，并取得其书 面同意。
（二）语言是最主要的沟通工具
逻辑清晰、思路流畅是基本前提 医患交流语言要与日常生活语言有所区别 医学用语的使用应介于病人似懂非懂之间 要让病人和家属感受到医生尽可能使用通俗易 懂语言的努力
四、医患沟通的具体内容
（三）副语言同样重要 语调、语速、重音强调点等构成副语言 副语言首先要体现尊重（绝对禁忌藐视） 副语言其次要体现关切（绝对禁忌漠视） 副语言还要表现出医生的镇定和胸有成竹
