银行业禁止性行为之自助设备业务管理课后测试

柜面及反洗钱反电诈考试1、严禁单人开关金库（业务库）或一人同时保管（）？ [单选题] *A、钥匙、密码(正确答案)B、现金C、钥匙D、密码2、以下不属于账户和结算管理禁止性行为的是（）？ [单选题] *A、明知是中介机构代理投资人办理临时验资账户不拒绝B、以任何理由压票.任意退票.截留挪用客户和银行资金C、柜员使用自己的身份证给客户开立账户(正确答案)D、违规办理账户查询. 冻结.解冻.扣划业务3、储户由于种种原因不能亲自办理挂失手续，而委托他人代为办理，正确的做法是（）？ [单选题] *A、由被委托人凭本人身份证及委托人身份证办理挂失及支取手续B、由被委托人凭本人身份证及委托人身份证办理挂失及补发手续，但不得支取C、由被委托人凭本人身份证及委托人身份证办理挂失申请手续，在挂失申请手续办理完毕后，储户本人必须亲自到储蓄机构办理补领新存单（折）或支取存款手续(正确答案)D、挂失及补发或支取手续都必须由本人办理4、下列不属于操作柜员应该避免的（）？ [单选题] *A、客户物品不保管，本人业务不经办B、凭证屏幕要核对，万无一失再授权(正确答案)C、交接手续要履行，私自调剂使不得D、重要凭证保管好，切莫事前盖公章5、以下哪项是操作柜员九项禁止性行为中的一项（）？ [单选题] *A、严禁未履行交接手续或违反岗位不相容原则，将本人保管的业务印章.有价单证.重要空白凭证.钥匙等重要物品交给他人使用及私自调剂现金。

(正确答案)B、严禁不按规定检查或督促检查库存现金.重要空白凭证和业务印章等重要物品，不对临时外出离开营业场所的操作柜员进行现金碰库。

C、严禁垫款.压款或违规使用内部账户，以及投意.指使.强令柜台操作人员违规操作。

D、严禁违反“双人办理.钱账分管.交叉复核"原则办理上门收款业务。

6、严禁不执行银行卡（），发生直接或间接泄露银行卡账户相关金融信息的违规行为。

（）？ [单选题] *A、账户实名制制度B、账户信息安全管理制度(正确答案)C、账户管理制度D、账户考核制度7、有权查询单位在金融机构的存款却无权冻结和扣划的执法机关是（）？ [单选题] *A、审计机关(正确答案)B、人民检察院C、税务机关D、监狱8、公安、司法部门办理查询业务时，须出具执法人员的工作证件或单位介绍信原则上至少多少人（）？ [单选题] *A、1人B、2人(正确答案)C、3人D、4人9、操作柜员禁令和授权柜员禁令可以看出关于重要的卡、密码、印章、名章等，都是遵循（）的原则（）？ [单选题] *A、岗位轮换使用B、共用C、混用D、专人专用(正确答案)10、柜员应以记帐凭证为依据办理业务，认真审核原始凭证的（）合法性，并根据所办理业务的性质加盖有关印章及柜员名章。

自助设备一） 单项选择题（ 60）1、 自助设备清机后，钞箱管理员清点完毕后，要将钞箱现金、 ATM 核查清单与（）进行核对。

A 、 ABIS 柜员现金箱余额B 、网点库存余额C 、网点柜员现金箱余额D 、 ATM 流水（答案 A ） 说明：参考《中国农业银行自助设备日常运营操作规程》——“第四章 自助设备账务核对及差错处理”2、 在总行指导性考核指标中，自助设备的正常运行率要求不得低于（A 、70％B 、 80％C 、 60％D 、 90％（答案 B ） 说明：参考《中国农业银行银行卡自助设备管理办法》——“第八章 3、 在分行《自助设备运行管理考评办法》中，每台现金类自助设备日均交易笔数不得低于（ ）笔，否则 按低效设备扣分。

A 、 50B 、 80C 、 100D 、 200（答案 A ） 说明：参考《中国农业银行青岛市分行自助设备运行管理考评办法》——“第三章考评计分方法” 。

4、 各级行要定期组织对自助银行的安防设施及场所全面巡查，对离行式自助银行和自助设备的安防设施及 场所应每（ ）至少巡查一次。

A 、3 个月B 、1年C 、半年D 、1 个月（答案 D ）5、 （ ）部门作为自助银行业务主管部门，主要负责自助银行的业务管理、运营管理、产品管理、设备 管理和维护等工作。

A 、电子银行B 、信息技术管理部门C 、运营管理部门D 、个人金融部门（答案 A ） 说明：参考《关于进一步加快自助银行业务发展的意见》 。

6、 自助设备吞没的本行卡及国际卡自吞卡日起保存（ ）工作日。

A 、二十个B 、三个C 、十个D 、五个（答案 A ） 说明：参考《中国农业银行自助设备日常运营操作规程》——“第五章 自助设备吞没卡处理” 。

7、 在自助设备上，因发卡行吞卡指令被吞的他行卡，自吞卡次日起保存（）工作日。

A 、二十个B 、三个C 、十个 ）。

自助设备的综合考评D 、五个（答案 B ）说明：参考《中国农业银行自助设备日常运营操作规程》——“第五章 自助设备吞没卡处理”8、 自助设备密钥领取人领取密钥信封后，必须妥善保管，并在（ A 、7B 、 10C 、 20D 、 30（答案 B ）说明：参考《中国农业银行自助设备日常运营操作规程》第二十二条 9、 在自助设备上，因非发卡行吞卡指令被吞的他行卡，自吞卡次日起保）工作日。

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 以下不属于禁止性行为特征的是（）√A 范围广B 概率高C 危害大D 损失小正确答案：D2. 操作柜员有几条禁止性规定？√A 5.0B 9.0C 4.0D 6.0正确答案：B3. 现金类业务有几条禁止性规定？√A 6.0B 9.0C 4.0D 5.0正确答案：A4. 授权柜员有几条禁止性规定？√A 6.0B 9.0C 4.0D 5.0正确答案：A5. 操作柜员禁令和授权柜员禁令可以看出关于重要的卡、密码、印章、名章等，都是遵循( )的原则√A 岗位轮换使用B 共用C 混用D 专人专用正确答案：D6. 以下说法错误的是（）√A 授权需要复核凭证和屏幕。

B 紧急时，可以在重要空白凭证上先加盖业务章。

C 碰库不能只清点现金。

D 上门收款业务坚持“双人办理、钱账分管、交叉复核”原则办理正确答案：B多选题7. 以下是柜面业务类禁止性行为范畴的是√A 现金类业务B 操作柜员C 授权柜员D 账户和结算管理正确答案： A B C D8. 授权柜员应当做到以下哪几项？√A 业务授权责任大，指纹不能随便按。

B 凭证屏幕要核对，万无一失再授权。

C 忙忙碌碌过一天，日终轧账很关键。

D 现金重空查清楚，账实一定要相符。

正确答案： A B C D9. 严禁违规办理（）。

√A 查询B 冻结C 解冻D 扣划正确答案： A B C D判断题10. 严禁明知是中介机构代理投资人办理临时验资账户不拒绝。

√正确错误正确答案：正确。

[题型]单选题[题干]按在行自助服务区、在行单机自助服务点、离行自助银行、离行单机自助服务点进行分类属于下列哪种分类方法？[选项]A:按安装场所分, B:按交易类型分, C:现金类设备按功能类型分, D:非现金类设备按功能类型分[题型]单选题[题干]按现金类自助设备:非现金类自助设备进行分类属于下列哪种分类方法？[选项]A:按安装场所分, B:按交易类型分, C:现金类设备按功能类型分, D:非现金类设备按功能类型分[题型]单选题[题干]按现取款机:存款机与存取款一体机进行分类属于下列哪种分类方法？[选项]A:按安装场所分, B:按交易类型分, C:现金类设备按功能类型分, D:非现金类设备按功能类型分[题型]单选题[题干]按自助通和网银终端进行分类属于下列哪种分类方法？[选项]A:按安装场所分, B:按交易类型分, C:现金类设备按功能类型分, D:非现金类设备按功能类型分[题型]单选题[题干]下列不属于ATM功能的是？[选项]A:查询, B:转账, C:取现, D:存款[题型]单选题[题干]下列属于ATM功能的是？[选项]A:存款, B:缴费, C:基金业务, D:查询[题型]单选题[题干]下列不属于CRM功能的是？[选项]A:查询, B:转账, C:取现, D:存款[题型]单选题[题干]下列属于CRM功能的是？[选项]A:存款, B:缴费, C:基金业务, D:存款[题型]单选题[题干]下列不属于CRS功能的是？[选项]A:查询, B:转账, C:取现, D:缴费[题型]单选题[题干]下列属于CRS功能的是？[选项]A:存款, B:缴费, C:基金业务, D:存款[题型]单选题[题干]下列不属于交银自助通功能的是？[选项]A:取款, B:缴费, C:基金业务, D:外汇[题型]单选题[题干]下列属于交银自助通功能的是？[选项]A:查询, B:网银, C:取现, D:存款[题型]单选题[题干]下列不属于交银自助通太平洋功能的是？[选项]A:查询, B:转账, C:改密, D:存款[题型]单选题[题干]下列不属于交银自助通基金功能的是？[选项]A:申购, B:赎回, C:转换, D:转账[题型]单选题[题干]下列不属于交银自助通外汇宝功能的是？[选项]A:即时交易, B:盈利挂单, C:挂单修改, D:转账[题型]单选题[题干]下列不属于交银自助通全国通功能的是？[选项]A:余额查询, B:交易明细查询, C:本行卡转账功能, D:跨行转账[题型]单选题[题干]下列不属于总行自助通开发项目的是？[选项]A:全国通, B:存折业务, C:个人贷款, D:代理缴费[题型]单选题[题干]下列不属于自助银行主要优势的是？[选项]A:具有品牌广告效益，能提升我行声誉，促进业务发展，拓展市场规模，提高同业竞争力, B:B:随时为客户提供服务，有效缓解柜台压力，分散客流。

【满分】时代光华银行业禁止性行为之员工行为管理篇课后测试测试结果:100.0分。

祝贺你成功通过考试！单一主题选择1.合规性评估应与工资分配、工作地点调整和变更、职务晋升和降级、职称任命、对口培训、淘汰和退休等挂钩。

，反映()函数√ a b c d多维综合持续暗示正确答案:c2.关于银行业禁止性行为的员工行为管理，有()篇文章√ A B C D5.06.07.08.0正确答案:d3.当银行内部员工充当基金经纪人时，他的()是吸收私人资金的独特芯片。

√ A B C D名声身份能力正确答案:b在下面的陈述中，错误是()√ A B C严禁私下与客户签订业务协议或进行超级授权承诺。

严禁泄露客户信息和银行商业秘密。

严禁违反规定出具虚假信用证明和出具担保承诺。

过桥贷款可以让员工、银行和客户受益，没有太多争议。

正确答案:d多项选择5.将“人的工作”放在重要位置，与企业共同努力实现()√英国航空公司有安排有检查有比较有总结有奖惩正确答案:A B C D E6.通过思想道德教育，使员工认识到规范管理、严格管理的重要性和忽视管理的危害性，教育员工，使员工犯罪(())。

√学士学位不能，不能，不能，不能正确答案:A B C D7.根据第5条的规定，以下哪种角色被严格禁止担任任何类型的基金经纪人？√学士学位高利贷公司，小额贷款公司，投资者，客户正确答案:是真是假8.严禁员工利用职务之便从事经营企业、参股谋取利益、参与色情、赌博和毒品活动。

√正确的正确答案不正确:正确9.信息的真实性和准确性是监管的重要环节。

√更正错误更正答案:正确10.信用证明必须基于真实账户和交易记录。

√更正错误更正答案:正确。

营业网点设备管理员的职责，下列说法正确的有（ ）。

负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对等工作协调处理自助设备发生的吞没卡及长短款交易负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理自助设备密钥管理,支行自助设备密钥领取人是（ ）。

自助设备主管部门负责人运营主管支行设备管理员自助设备管理员巡检内容包括（）补充流水打印纸、凭条打印纸、色带等耗材对自助设备机身、银亭、灯箱广告等进行清洁处理卡钞、卡纸、吞没卡设备维护厂商进行自助设备维护维修时，网点管理员必须到达现场并全程陪同，审核维护维修人员的（ ）和（ ）（或介绍身份证工作证件身份证复印件设备维护厂商进行设备维护维修时，如维护维修工作涉及自助设备的( ) 、( ）、验钞模块或（ ）与更新、参数调整、（）等，须我行技术人员现场监督。

密码键盘硬盘系统软件安装自助设备维护维修时，未经支行设备管理员批准，网点管理员不得允许厂商维护人员将（ ）、（ ） 等任何外部设备接入我行自助设备，不得允许将拆卸后的硬盘带走。

U盘笔记本电脑硬盘对同一台自助设备，不能一直由相同的两名钞箱管理员加钞、取钞，要( )交接手续应及时在《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿》上登记至少按月轮换一次每次至少轮换一人自助设备钞箱密码至少（ ）更换一次，钞箱密码管理员短期休假或离职（ ）天（含）以上时要更改密码。

每季每半年5天关于自助设备钞箱钥匙和密码管理，下列说法正确的有（）。

钥匙用毕，要入营业机构保险柜或随柜员现金箱入库保管，不得随身携带，保险柜钥匙由双人分别保管自助设备钞箱钥匙和密码由两名钞箱管理员分管分用，平行交接自助设备保险柜密码由相对固定的两人担任钞箱密码管理员，对密码进行轮班管理自助设备钥匙用毕，要入营业机构（ ）或（ ）保管，不得随身携带，保险柜钥匙由双人分别保管。

抽屉保险柜铁皮柜自助设备钞箱的备用钥匙由钞箱管理员会同营业网点（）或（）当面共同密封，分别签章，办理登记签收手续，由支行设备管理员集中入保险柜妥善保管。

课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

观看课程测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 以下哪项是操作柜员九项禁止性行为中的一项？√A 严禁未履行交接手续或违反岗位不相容原则，将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证、钥匙等重要物品交给他人使用及私自调剂现金。

B 严禁不按规定检查或督促检查库存现金、重要空白凭证和业务印章等重要物品，不对临时外出离开营业场所的操作柜员进行现金碰库。

C 严禁垫款、压款或违规使用内部账户，以及授意、指使、强令柜台操作人员违规操作。

D 严禁违反“双人办理、钱账分管、交叉复核”原则办理上门收款业务。

正确答案：A2. 操作柜员禁令和授权柜员禁令可以看出关于重要的卡、密码、印章、名章等，都是遵循( )的原则√A 岗位轮换使用B 共用C 混用D 专人专用正确答案：D3. 以下不属于账户和结算管理禁止性行为的是（）√A 严禁明知是中介机构代理投资人办理临时验资账户不拒绝。

B 严禁以任何理由压票、任意退票、截留挪用客户和银行资金。

C 严禁柜员使用自己的身份证给客户开立账户。

D 严禁违规办理账户查询、冻结、解冻、扣划业务。

正确答案：C4. 以下说法正确是（）√A 可以自己给自己存款。

B 柜员不能以柜员身份为其他客户代理业务。

C 可以转授权给他人。

D 尾箱现金可以用他人的账户调剂。

正确答案：B5. 以下说法错误的是（）√A 授权需要复核凭证和屏幕。

B 紧急时，可以在重要空白凭证上先加盖业务章。

C 碰库不能只清点现金。

D 上门收款业务坚持“双人办理、钱账分管、交叉复核”原则办理正确答案：B多选题6. 以下是柜面业务类禁止性行为范畴的是√A 现金类业务B 操作柜员C 授权柜员D 账户和结算管理正确答案： A B C D7. 以下属于授权柜员禁止性行为的是√A 严禁在办理个人支付业务中未审核传票、核实账务的情况下进行柜面授权、复核。

B 严禁使用他人名章、操作柜员卡、密码、业务印章、有价单证、重要空白凭证等进行业务操作。

1. 理财业务禁令有几条？（）×
A 7.0
B 8.0
C 9.0
D 10.0
正确答案：D
多选题
2. 隐瞒风险的表现形式有（）√
A 未进行任何风险揭示
B 对产品或服务中的内容避重就轻甚至进行不实描述
C 强制性交易
D 夸大收益
正确答案： A B
判断题
3. 严禁挪用客户认购、申购、赎回资金。

√
正确
错误
正确答案：正确
4. 严禁擅自更改客户交易指令。

√
正确
错误
正确答案：正确
5. 销售理财产品时，应在醒目位置揭示客户，“理财非存款、产品有风险、投资须谨慎”。

√
正确
错误
正确答案：正确
6. 客户下达了交易指令的，经办人员或客户经理应当遵守客户交易指令。

√
正确
错误
正确答案：正确
7. 严禁在营销理财产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易。

√
正确
错误
正确答案：正确
8. 客户风险承受能力评级，可以由客户填写或客户经理代填。

√
正确
错误
正确答案：错误
9. 严禁销售人员代替客户签署文件。

√
正确
错误
正确答案：正确
10. 混淆、模糊自有产品和代销产品的表现形式分为物理层面和心理层面。

√
正确
错误
正确答案：正确。

atm考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. ATM机的全称是什么？A. Automatic Teller MachineB. Advanced Technology MachineC. Automatic Transfer MachineD. Artificial Technology Machine答案：A2. ATM机的主要功能不包括以下哪一项？A. 提款B. 存款C. 转账D. 打印照片答案：D3. 以下哪个国家不是ATM机的发明国？A. 美国B. 日本C. 英国D. 澳大利亚答案：D4. ATM机的密码输入错误几次后会被锁定？A. 1次B. 2次C. 3次D. 4次答案：C5. ATM机取款时，每日最高取款限额是多少？A. 2000元B. 5000元C. 10000元D. 20000元答案：B6. 使用ATM机时，以下哪种行为是不被允许的？A. 正常取款B. 恶意破坏机器C. 正常存款D. 正常转账答案：B7. ATM机的维护通常由哪个部门负责？A. 银行B. 公安部门C. 教育部门D. 卫生部门答案：A8. ATM机的密码键盘通常有多少个数字键？A. 8个B. 10个C. 12个D. 14个答案：B9. ATM机的存款功能需要使用哪种类型的卡？A. 借记卡B. 信用卡C. 社保卡D. 交通卡答案：A10. ATM机的取款功能是否支持跨行操作？A. 是B. 否C. 部分支持D. 完全支持答案：A二、多项选择题（每题3分，共5题）1. ATM机可以进行哪些操作？A. 取款B. 存款C. 转账D. 查询余额答案：ABCD2. 以下哪些因素可能影响ATM机的正常使用？A. 机器故障B. 网络问题C. 电力中断D. 人为破坏答案：ABCD3. 使用ATM机时，以下哪些行为是正确的？A. 遮挡键盘输入密码B. 核对账户信息C. 取款后立即离开D. 将卡片随意丢弃答案：ABC4. ATM机的安全性体现在哪些方面？A. 密码保护B. 监控摄像C. 交易记录D. 定期维护答案：ABCD5. 以下哪些情况下，ATM机会拒绝服务？A. 账户被冻结B. 账户余额不足C. 卡片过期D. 卡片被挂失答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题）1. ATM机可以在全球任何地方使用。

银行人机考试题目及答案一、单选题1. 银行业务中，以下哪项是个人存款业务的主要形式？A. 定期存款B. 活期存款C. 企业存款D. 储蓄存款答案：D2. 银行的贷款业务中，以下哪项是短期贷款？A. 个人住房贷款B. 企业流动资金贷款C. 项目贷款D. 个人消费贷款答案：B3. 银行的资产负债表中，以下哪项属于资产？A. 存款B. 贷款C. 资本金D. 债券答案：B4. 银行的资产负债表中，以下哪项属于负债？A. 存款B. 贷款C. 资本金D. 债券答案：AA. 支付结算B. 资产管理C. 存贷款业务D. 贸易融资答案：C二、多选题6. 银行的资本充足率指标包括以下哪些？A. 核心一级资本充足率B. 一级资本充足率C. 资本充足率D. 杠杆率答案：A, B, CA. 信用风险管理B. 市场风险管理C. 操作风险管理D. 流动性风险管理答案：A, B, C, D8. 银行的监管要求包括以下哪些？A. 资本充足率B. 流动性覆盖率C. 净稳定资金比率D. 杠杆率答案：A, B, C, D9. 银行的支付结算业务包括以下哪些？A. 支票B. 电子汇款C. 信用卡支付D. 现金支付答案：A, B, C10. 银行的资产管理业务包括以下哪些？A. 理财产品B. 基金管理C. 信托业务D. 保险业务答案：A, B, C三、判断题11. 银行的存款保险制度是为了保护存款人的利益，确保存款安全。

（对）12. 银行可以无限制地发放贷款，不受资本充足率的限制。

（错）13. 银行的流动性风险是指银行无法满足客户提现需求的风险。

（对）14. 银行的信用风险是指银行贷款给客户后，客户无法按时还款的风险。

（对）15. 银行的中间业务是指银行不承担信用风险的业务。

（对）四、简答题16. 简述银行的三大业务。

答案：银行的三大业务包括存款业务、贷款业务和中间业务。

存款业务是银行接受客户存款并支付利息的业务；贷款业务是银行向客户提供贷款并收取利息的业务；中间业务是指银行提供的不涉及资金转移的金融服务，如支付结算、资产管理、贸易融资等。

银行业禁止性行为之柜面篇课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

观看课程测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 以下哪项是操作柜员九项禁止性行为中的一项？√A 严禁未履行交接手续或违反岗位不相容原则，将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证、钥匙等重要物品交给他人使用及私自调剂现金。

B 严禁不按规定检查或督促检查库存现金、重要空白凭证和业务印章等重要物品，不对临时外出离开营业场所的操作柜员进行现金碰库。

C 严禁垫款、压款或违规使用内部账户，以及授意、指使、强令柜台操作人员违规操作。

D 严禁违反“双人办理、钱账分管、交叉复核”原则办理上门收款业务。

正确答案： A2. 操作柜员禁令和授权柜员禁令可以看出关于重要的卡、密码、印章、名章等，都是遵循( )的原则√A 岗位轮换使用B 共用C 混用D 专人专用正确答案： D3. 以下不属于账户和结算管理禁止性行为的是（）√A 严禁明知是中介机构代理投资人办理临时验资账户不拒绝。

B 严禁以任何理由压票、任意退票、截留挪用客户和银行资金。

C 严禁柜员使用自己的身份证给客户开立账户。

D 严禁违规办理账户查询、冻结、解冻、扣划业务。

正确答案： C4. 以下说法正确是（）√A 可以自己给自己存款。

B 柜员不能以柜员身份为其他客户代理业务。

C 可以转授权给他人。

D 尾箱现金可以用他人的账户调剂。

正确答案： B5. 以下说法错误的是（）√A 授权需要复核凭证和屏幕。

B 紧急时，可以在重要空白凭证上先加盖业务章。

C 碰库不能只清点现金。

D 上门收款业务坚持“双人办理、钱账分管、交叉复核”原则办理正确答案： B多选题6. 以下是柜面业务类禁止性行为范畴的是√A 现金类业务B 操作柜员C 授权柜员D 账户和结算管理正确答案： A B C D7. 以下属于授权柜员禁止性行为的是√A 严禁在办理个人支付业务中未审核传票、核实账务的情况下进行柜面授权、复核。

一、自助设备（一）单项选择题（60）1、自助设备清机后，钞箱管理员清点完毕后，要将钞箱现金、ATM核查清单与（）进行核对。

A、ABIS柜员现金箱余额B、网点库存余额C、网点柜员现金箱余额D、ATM流水（答案 A）说明：参考《中国农业银行自助设备日常运营操作规程》——“第四章自助设备账务核对及差错处理”。

2、在总行指导性考核指标中，自助设备的正常运行率要求不得低于（）。

A、70％B、80％C、60％D、90％（答案 B）说明：参考《中国农业银行银行卡自助设备管理办法》——“第八章自助设备的综合考评”。

3、在分行《自助设备运行管理考评办法》中，每台现金类自助设备日均交易笔数不得低于（）笔，否则按低效设备扣分。

A、50B、80C、100D、200（答案 A）说明：参考《中国农业银行青岛市分行自助设备运行管理考评办法》——“第三章考评计分方法”。

4、各级行要定期组织对自助银行的安防设施及场所全面巡查，对离行式自助银行和自助设备的安防设施及场所应每（）至少巡查一次。

A、3个月B、1年C、半年D、1个月（答案 D）5、（）部门作为自助银行业务主管部门，主要负责自助银行的业务管理、运营管理、产品管理、设备管理和维护等工作。

A、电子银行B、信息技术管理部门C、运营管理部门D、个人金融部门（答案 A）说明：参考《关于进一步加快自助银行业务发展的意见》。

6、自助设备吞没的本行卡及国际卡自吞卡日起保存（）工作日。

A、二十个B、三个C、十个D、五个（答案 A）说明：参考《中国农业银行自助设备日常运营操作规程》——“第五章自助设备吞没卡处理”。

7、在自助设备上，因发卡行吞卡指令被吞的他行卡，自吞卡次日起保存（）工作日。

A、二十个B、三个D、五个（答案 B）说明：参考《中国农业银行自助设备日常运营操作规程》——“第五章自助设备吞没卡处理”。

8、自助设备密钥领取人领取密钥信封后，必须妥善保管，并在（）日内完成密钥灌制。

A、7B、10C、20D、30（答案 B）说明：参考《中国农业银行自助设备日常运营操作规程》第二十二条9、在自助设备上，因非发卡行吞卡指令被吞的他行卡，自吞卡次日起保存（）工作日。

单选题1、金融机构预防洗钱犯罪的第一道安全防线是指（）（20 分）✔A 客户身份识别制度✔B 大额和可疑交易报告制度✔C 客户身份资料和交易记录保存制度✔ D 以上都不是正确答案:A多选题1、完整有效的内部控制制度体系，会包括以下哪些方面的内容（）（20 分）A 制定核心管理制度B 建立反洗钱工作责任制C 建立严格的考核、评估和内部审计制度D 建立反洗钱培训宣传制度E 建立配合反洗钱调查制度和保密制度正确答案:A B C D E2、为做好客户身份识别工作，金融机构应建立（）（20 分）A 黑名单库B 白名单库C 政治敏感人物名单库D 高风险客户识别系统正确答案:A B C D 判断题1、反洗钱内部控制制度应当适合金融机构特点，实现静态管理。

（20 分）✔ A 正确✔B 错误正确答案:错误2、金融机构内部控制评估是指对内部控制体系建设、实施和运行结果独立开展调查、测试、分析和评估等系列活动。

（20分）✔ A 正确✔ B 错误正确答案:正确单选题1、严禁在（）、有价单证上事先加盖业务用章和经办人员名章。

（10 分）✔ A 传票✔ B 已作废的单证✔ C 空白凭证✔ D 白纸正确答案:C2、以下哪项是操作柜员九项禁止性行为中的一项？（10 分）✔A 严禁未履行交接手续或违反岗位不相容原则，将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证、钥匙等重要物品交给他人使用及私自调剂现金。

✔ B 严禁不按规定检查或督促检查库存现金、重要空白凭证和业务印章等重要物品，不对临时外出离开营业场所的操作柜员进行现金碰库。

✔ C 严禁垫款、压款或违规使用内部账户，以及授意、指使、强令柜台操作人员违规操作。

✔ D 严禁违反“双人办理、钱账分管、交叉复核”原则办理上门收款业务。

正确答案:A3、现金类业务有几条禁止性规定？（10 分）✔ A 6.0 ✔ B 9.0 ✔ C 4.0 ✔ D 5.0正确答案:A4、操作柜员禁令和授权柜员禁令可以看出关于重要的卡、密码、印章、名章等，都是遵循( )的原则（10 分）✔ A 岗位轮换使用✔ B 共用✔ C 混用✔ D 专人专用正确答案:D5、以下不属于账户和结算管理禁止性行为的是（）（10 分）✔ A 严禁明知是中介机构代理投资人办理临时验资账户不拒绝。

自助机介绍题目
一、单项选择题
1、自助设备清机后，钞箱管理员清点完毕后，要将钞箱现金、ATM核查清单与（）进行核对。

A、ABIS柜员现金箱余额
B、网点库存余额。

C、网点柜员现金箱余额
D、ATM流水
答案：A
说明：参考《中国农业银行自助设备日常运营操作规程》--“第四章自助设备账务核对及差错处理”。

2、在总行指导性考核指标中，自助设备的正常运行率要求不得低于（）。

A、70%
B、80%
C、60%
D、90%
答案：B
说明：参考《中国农业银行银行卡自助设备管理办法》“第八章自助设备的综合考评。

3、在分行《自助设备运行管理考评办法》中，每台现金类自助
设备日均交易笔数不得低干（）笔，否则按低效设备扣分。

A、50
B、80
C、100
D、200
答案：A
说明：参考《中国农业银行青岛市分行自助设备运行管理考评办法》“第三章考评计分方法”。

4、各行定期织对自助行防设施场所全面巡查，对离自助行和自助设备的安防设施及场所应每（）至少巡查一次。

A、3个月
B、1年
C、半年
D、1个月
答案：D
5、部门作为自助银行业务主管部门，主要负责自助银行的业务管理、运营管理、产品管理、设备管理和维护等工作。

A、电子银行
B、信息技术管理部门
C、运营管理部门
D、个人金融部门
答案：A
说明：参考《关于进一步加快自助银行业务发展的意见》。

银行合规考试：电子银行业务考点巩固1、填空题自动柜员机的打印清单是账款核对和事后检查的重要依据，按时间顺序妥善保管，保管期限不少于（）年。

正确答案：12、填空题特约商户管理主要包括以下工作：收银员培训、（）、商户（江南博哥）对账、风险防范及档案管理等。

正确答案：商户和POS巡检维护3、填空题商户月退单金额比率超过（）％，或月退单笔数超过（）笔，收单机构要向商户书面发送预警通知，敦促其尽快采取整改措施。

正确答案：114、填空题自动柜员机如发生错款或存款误收假币，暂列（）科目，严禁长款寄库，短款空库，以长补短。

自动柜员机日常运行中出现长短款，应当随时或在每日对账过程中，及时查找原因并按照会计制度规定妥善处理。

正确答案：其他应收（付）5、判断题动态密码令牌解绑后可以继续使用。

正确答案：错6、单选证书换发成功后有效期（）。

A、不变B、生成新的有效期C、延长D、缩短正确答案：B7、填空题对于1个月不发生业务的商户，特约商户管理员上门走访、宣传和辅导，（）个月内仍不发生业务的，收单机构可取消商户银行卡收单业务资格。

正确答案：38、填空题按照现金管理制度进行定期检查，各县级农信联社业务主管部门须不定期进行抽查，每季度至少（）次。

正确答案：19、多选网上银行客户按客户身份性质不同分为（）。

A、动态口令版客户B、个人客户C、专业版客户D、企业客户正确答案：B, D10、填空题自动柜员机的密码和钥匙交接必须坚持（）交接制度。

正确答案：垂直11、填空题自动柜员机专用钞票应为（）成新以上的同版人民币。

放入自动柜员机钞箱的新钞，需在点钞机清点至少（）次，充分打散，一般将相邻的新钞按把数背对背码齐打散，每把新钞在装入钞箱时都要错开版面至少（）次，而且不能将有捆扎压痕的边向下放置。

正确答案：七4312、填空题（）是指在综合业务系统中向自动柜员尾箱调拨现金；正确答案：记账13、填空题特约商户管理员接受商户申请或上门拓展商户，要求商户提供以下资料（以下简称“三证一表”）：（）、法人代表或授权代理人有效身份证件原件及复印件。

消费者权益保护习题库含答案一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.金融机构应健全自助查询机物理设备管理，明确自助查询机管理责任主体，对设备加强维护，按流程及时（）自助查询机内部存储的征信信息。

A、清理B、查询C、保存正确答案：A2.多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过（）名。

A、3B、6C、5D、4正确答案：C3.银行业金融机构要加强对从业人员的培训，强化从业人员个人金融信息安全意识，防止从业人员（）、泄露、出售个人金融信息。

A、保管B、非法使用C、非法保管D、使用正确答案：B4.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的,处以（）经济处罚。

A、一倍以上十倍以下B、一倍以上五倍以下C、五万元以上五十万元以下D、五万元以上二十万元以下正确答案：A5.建立健全针对老年人的（），针对老年人的应用困难，通过多种方式提升老年人对智能化应用的操作能力。

A、宣传培训机制B、金融培训机制C、宣传教育机制D、金融教育机制正确答案：D6.到（）前，围绕老年人高频事项和服务场景，推动老年人享受智能化服务更加普遍，传统服务方式更加完善。

A、2021年11月份B、2021年底C、2021年9月份D、2021年4月份正确答案：B7.杜绝创建公共账户或者类公共账户，切实做到人户统一、专人专用，及时停用和启用用户，实施用户密码（）管理。

A、动态B、静态C、实时正确答案：A8.银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的特性，向金融消费者披露一些重要内容，以下选项中不需要披露的是（）。

A、银行、支付机构对该金融产品或者服务的权利、义务及法律责任B、贷款产品的年化利率C、金融消费者的相关个人信息D、因金融产品或者服务产生纠纷的处理及投诉途径正确答案：C9.中国人民银行根据执行货币政策的需要，可以决定对商业银行贷款的数额、期限、利率和方式，但贷款的期限不得超过（）A、1年B、3年C、5年D、2年正确答案：A10.消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（）内，予以处理并告知消费者。