公司基本礼仪
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公司文明礼仪行为规范1.尊重与理解1.1尊重他人的观点和意见,积极倾听,并给予理解和支持。
1.2不轻易批评他人,尊重每个员工的独特之处。
1.3避免冲突和争吵,以和平的方式解决问题。
2.沟通与协作2.1与同事保持良好的沟通,及时分享信息和进展。
2.2不断提升沟通技巧,保持清晰、明确的表达。
2.3鼓励积极的建议和反馈,共同努力解决问题。
3.谦虚与谨慎3.1对他人的成就和能力表示敬意,不自大自满。
3.2谨慎行事,避免冒险和做出草率的决策。
3.3知错能改,及时承认错误,并积极主动纠正。
4.形象与仪态4.1穿着整洁干净,符合职场规范,不随意穿着暴露或过于休闲。
4.2保持良好的仪态,避免吃东西、嚼口香糖等不文明行为。
4.3注意个人卫生,勤洗手、勤刷牙,保持清新口气。
5.工作效率与目标导向5.1高效完成工作任务,不拖延或浪费时间。
5.2保持工作纪律,按时出勤,不迟到、早退或请假无理由。
5.3专注于工作目标,不干扰他人的工作进程。
6.私人空间与信息保密6.1尊重他人的私人空间,不随意进入他人工作区域。
6.2保护公司及他人的信息安全,不泄露、散布或滥用机密信息。
6.3使用公司设备和资源时要谨慎,不滥用或盗用。
7.团队合作与分享7.1积极参与团队合作,互相支持和帮助他人。
7.2鼓励分享有益的经验和知识,促进共同成长。
7.3尊重他人的工作成果,不抢夺他人的功劳或妨碍他人的发展。
8.处事态度与情绪管理8.1保持积极向上的态度,不抱怨、诽谤或传播消极情绪。
8.2管理自己的情绪,避免过度情绪化的言行。
8.3灵活应对压力和挑战,保持良好的心态。
9.社交礼仪9.1尊重他人的信仰、文化和背景,避免歧视或冒犯他人。
9.2不过度使用社交媒体,不在工作时间滥用手机或上网。
9.3礼貌待人,不无礼、不恶意调侃或嘲笑他人。
10.自我管理与职业发展10.1制定合理的工作计划,合理安排时间,保持工作和生活的平衡。
10.2持续学习和提升自己的专业能力,积极参加培训和学习机会。
办公室礼仪内容办公室礼仪内容1办公室基本礼仪1.不要人云亦云,要尽抒己见一般来说,公司老板都会赏识那些有自己头脑和主见的员工。
如果我们经常说别人说过的话,那么你在办公室里就很容易被忽视了。
有自己的头脑,不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,应该敢于说出自己的想法。
2.不要情绪语言,要和声平气在办公室里与人相处要友善,说话态度要和气,要让觉得有亲切感,即使是有了一定的级别,也不能用命令的口吻与别人说话。
说话时,更不能用手指着对方,这样会让人觉得没有礼貌,让人有受到侮辱的'感觉。
3.不要当中炫耀,要谦虚谨慎骄傲使人落后,谦虚使人进步。
再有能耐,在职场生涯中也应该小心谨慎。
4.不要互诉心事,要话及工作在办公场合中,我们的言行要事关工作,而不能和别人倾吐苦水。
自己的生活或工作有了问题,应该尽量避免在工作的场所里议论,不妨找几个知心朋友下班后再找个地方好好聊。
办公室的特殊礼仪在职场中,我们还会遇到很多特殊情况下的礼仪,如:离职礼仪、恋爱礼仪和女性员工的怀孕礼仪等。
1.离职有礼离职也是为人处世的一个方面,漂亮的离职方法不仅能体现你个人的良好素质,还能给人留下完美深刻的印象。
(1)在新工作定下来之前不要让你的老板知道你要离开这里并另找工作。
(2)不要试图用辞职的事作为威胁,让老板提升你。
大多数老板咽不下这一口气,即使暂时满足了你的要求,留下了你,对你也不会有大好的效果。
(3)辞职之前一定要想清楚辞职的目的,为什么要辞职。
弄清楚自己的目的后,再比较一下“旧”单位与“新”单位哪个更能满足你的目的,然后再决定是否要主动辞职。
(4)如果与上司私交甚好,也可采取停薪留职的方式。
这样做可给自己留条后路,万一新单位并未如想象中那么好,你还可以回头。
不过回头时往往会发现,在你离开的这一段时间,可能已经有人替代了你的位置,因此,这一方法不一定很保险。
(5)除非你拿不准辞职对你的好处.不得不暂时“身在曹营心在汉”,否则一旦决定了离开的日期,应当立即通知你的老板。
公司礼仪礼节手册
第一章:入职礼仪
1.1 报到流程 - 入职前的准备工作 - 报到当天的流程安排1.2 穿着要求 - 正装要求 - 配饰搭配指南
1.3 工作场合行为规范 - 遵守上下级关系 - 与同事相处之道第二章:日常沟通礼仪
2.1 书面沟通 - 邮件礼仪 - 公文起草规范
2.2 口头沟通 - 会议礼仪 - 谦和礼貌用语
2.3 电话礼仪 - 接听技巧 - 拒接电话处理方法
第三章:商务活动礼仪
3.1 客户拜访 - 预约准备 - 招待方式
3.2 商务餐桌礼仪 - 就餐礼仪 - 喝酒礼节
3.3 商务谈判礼仪 - 言谈举止 - 谈判策略
第四章:节假日礼仪
4.1 节日活动组织 - 节日庆典流程 - 礼品赠送规范
4.2 员工生日祝福 - 生日惊喜安排 - 生日祝福语选择
4.3 公司团建活动 - 团建活动规划 - 团建礼仪准则
第五章:高管会议礼仪
5.1 会议准备工作 - 会议议程制定 - 文件准备备忘
5.2 会议流程规范 - 进出会议室礼节 - 讨论表达技巧
5.3 会后跟进 - 会议纪要制作 - 行动计划分配
第六章:员工晋升礼仪
6.1 晋升机制介绍 - 晋升条件申请 - 晋升考核流程
6.2 晋升庆典礼仪 - 晋升庆祝活动 - 晋升证书颁发
6.3 晋升后发展规划 - 新角色职责说明 - 晋升后培训安排
本手册为公司全体员工提供了全面的礼仪礼节指导,希望每位员工都能在工作和生活中做到得体从容,展现专业形象,提升团队凝聚力和执行力。
XXX公司文明礼仪规范XXX公司文明礼仪规范精选3篇(一)尊敬的员工们:为了保持公司的良好形象和文明的工作环境,我们制定了以下的文明礼仪规范,请大家遵守并共同营造一个和谐的工作氛围:1. 着装整洁:员工在公司内应穿着整齐干净、得体的服装,衣着不宜过于暴露,避免穿着过于随意或过于夸张的服饰。
2. 礼貌用语:对同事、上司和客户要使用恰当的称呼,并在交谈中使用礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,避免使用粗俗或侮辱性的语言。
3. 尊重他人:在与他人交流时,要尊重对方的意见和观点,不得恶意嘲笑或挖苦他人。
4. 注意形象:保持良好的个人卫生习惯,注意口腔卫生,保持清洁整齐的发型和修整的指甲。
避免使用过多的香水或者其他可能引起他人不适的物品。
5. 遵守会议规则:在会议上,要遵守主持人的引导,不得插话打断他人发言,保持耐心倾听并表达自己的观点时要遵循逻辑和尊重他人的发言。
6. 合理使用公共空间:在公共区域中保持整洁,不乱丢垃圾,在饮水机、卫生间、电梯等场所中保持秩序。
7. 尊重私人空间:尊重同事的私人空间,不擅自触碰或使用他人的个人物品。
8. 行为克制:避免大声喧哗、打闹和争吵,对他人的工作和休息时间要保持尊重。
9. 不诋毁他人:不传播谣言,不诋毁、攻击他人的形象或个人隐私。
10. 文明用餐:在员工餐厅或共享厨房中,享用饭菜时要保持文明,不乱扔垃圾,不浪费食物。
以上是我们公司的文明礼仪规范,希望大家能够认真遵守,共同营造一个文明、和谐的工作环境。
让我们携手努力,共同推动公司的发展和进步。
谢谢大家的支持和配合!XXX公司XXX公司文明礼仪规范精选3篇(二)方案名称:XXX公司文艺活动——艺术世界行一、活动主题:通过多元化的艺术形式与内容,展现XXX公司员工的才艺,促进员工之间的交流与合作,营造愉悦的工作氛围,提升员工的团队凝聚力和创造力。
二、活动时间:待定三、活动地点:公司礼堂或租用专业场地四、活动内容:1. 舞蹈表演部分:- 员工舞蹈团队的表演:员工自愿组成舞蹈团队,精心排练并表演一支舞蹈节目,展现团队的凝聚力和艺术才华。
办公礼仪规范1、工作时要全身心地投入,高效有序。
与他人进行语言沟通时,要低声细语,不要影响别人的工作。
不在工作岗位上做吃零食、看报纸、听音乐、打瞌睡、聊天等与工作无关的事情。
2、电话礼仪:●接电话:来电必接,接电及时。
语气要客气、礼貌、热情。
●打电话:要主动回避对方精力可能松懈的时间。
尽量避开影响对方生活、休息的时间。
●手机:注意文明使用手机,办公区内手机铃声要调小或震动。
上班时间接听私人电话要简短。
3、出入房间礼仪:进入房间,要先轻轻敲门,得到允许方可入内。
4、会议礼仪:●参加会议的人员要准时入场,进出有序,按照会议安排落座。
●座位安排:面对会议室正门之位为会议主持的位置。
主持右侧第一个位置为首位,左侧第一个位置为次位,其余位置依次排列。
5、待客礼仪●有客人来访时,应请客人登记,为客人联系所预约的人员。
如需等候,应指引客人落座,并送上饮用水。
应将客人安排在会客室或者会议室,尽量不要让外来客人进入工作区域。
●在握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
●在交换名片时,应将名片双手呈递,将正面朝向接受方。
接受名片时态度一定要恭敬,接受后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教。
名片应放到名片夹或者上衣口袋中,放在桌子上时,切忌随手乱放或在上面压上杯子、文件夹等东西。
6、电梯礼仪:乘坐电梯时,应尽量让领导、女士先行。
在引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,让客人先走出电梯;7、网络礼仪:工作时只发与工作有关的电子邮件,秘密邮件要通过特殊的方式发送,注意保守工作秘密和个人隐私。
收到要求回复的邮件,要及时给予答复。
工作时不应上网聊天,工作电脑不能安装聊天工具。
职场必知的10条基本礼仪!无论您是刚刚参加工作、开始第一次实习的学生,还是一个拥有多年的行业经验的专家,在工作场所向他人展示自己的专业能力,树立良好的形象对于建立新的关系,并确保在工作中获得积极评价和最终走向成功来说,这是至关重要的能力。
今天,我们来分享一下常见的基本职场礼仪,了解这几点基本就差不多了。
1、着装礼仪人们经常会在几秒钟内就形成对他人的第一印象,因此,确保打造良好的第一印象非常重要,这样便于将自己展现为专业人士。
你的肢体语言也会影响他人看待你的方式,站直,保持目光接触,微笑!是一个百试不爽的经验。
除此之外,在职场上,你还需要确保了解所在工作场所的着装要求和政策,准时到达并为重要会议做好准备。
2、问候礼仪职场人际关系,从问候开始吧,可以拉近人们的亲近感。
上班的时候,遇见同事招呼、以表尊敬,拉近同事的亲疏感,建立同事日常关系。
特别有些员工,不喜欢遇到自己的上司,就像老鼠遇到猫,要等上司走了,才过去。
这样反而不好,要大方和上司打招呼,就如遇到自己的同事一样。
问一声“好”。
无论是同事,还是上司,低头假装没有看见,千万不要使用这招,会显得很不友好。
3、隐私礼仪在一个公司上班就了,记住,这里是一个小社会,利益链的小社会。
不是自家,这根弦不要忘记了,如果忘记了,绝对死得难堪,过来人的告诉你绝对错不了。
同在一个公司上班,特别是同在一个大厅的同事,时间一久了,就会短暂忘记这个“社会关系”,就会向同事抱怨某个人或上司或公司。
如果你运气好,遇到职业素养好的,还好。
如果越多他(她)也没有多少心机,把你原话告诉当事人,抬头不见低头见,以后相处起来就比较麻烦。
还有就是这个职业素养好的告诉没有告诉任何人,有一天他(她)当上司了,他(她)肯定不敢重用你,毕竟你爱抱怨,上司都希望下属个个如豺狼一般,不喜欢总是抱怨或传小道消息的人。
隐私,可大可小,容易造成同事之间产生纠纷,甚至升级打架,是极其危险的事。
所以,职场中,少说多做,肯定没有错。
职场基本礼仪40个1. 准时到达:工作场合尊重他人的时间,始终按时出席会议和完成任务。
2. 穿着得体:根据公司的文化和职位要求,选择适合的服装。
3. 礼貌用语:使用恰当的礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,展现尊重他人的态度。
4. 自我介绍:在新的职场环境中,主动向同事和上级进行自我介绍。
5. 握手礼仪:握手时要注意力度适中,眼神交流,行程一个自信和友好的形象。
6. 随和待人:与同事、上级和下属保持友好的沟通和合作关系。
7. 尊重隐私:尊重他人的隐私和个人空间,避免过度干涉或询问个人事务。
8. 小心语言:避免使用冒犯或争议性的言辞,以免引起不必要的争议。
9. 积极倾听:倾听他人的观点,不中断或打断别人的发言。
10. 礼貌回应:保持礼貌并及时回复邮件、电话或聊天信息。
11. 私人事务:避免在工作时间讨论私人事务,以免影响工作效率。
12. 尊重上级:尊重上级的权威和决策,正确表达自己的观点和建议。
13. 直接沟通:解决问题时,应直接面对面沟通而非通过第三方传达。
14. 尊重多元文化:尊重和接纳不同文化背景的同事,避免歧视和偏见。
15. 诚实守信:信守承诺并遵守道德和职业操守。
16. 公司机密:保守公司的机密信息,避免泄露敏感数据。
17. 私人事务:避免将私人事务带入工作场合,保持专注和效率。
18. 报销凭证:注意保管好报销凭证,按规定的程序提交报销申请。
19. 饮食礼仪:在职场用餐时保持优雅的举止,避免大声喧哗或嘴巴嘟囔。
20. 礼貌打电话:打电话时注意自己的语气和用词,礼貌地提出请求或咨询。
21. 会议守时:出席会议时准时到达并积极参与讨论,不打岔或走神。
22. 暂时离开:需要离开工作岗位时,提前告知同事或上级并请假。
23. 电子邮件礼仪:发送邮件前仔细检查,确保信息准确并使用礼貌的语言。
24. 公共场所:在公共场所保持整洁有序,不随意乱扔垃圾或占用他人座位。
25. 邮件回复:及时回复邮件并在邮件中明确问题或需求。
公司礼仪规章制度第一条总则为了维护公司正常的工作秩序,树立良好的公司形象,提高员工综合素质,根据国家法律法规和公司实际情况,制定本规章制度。
第二条着装要求1. 员工在工作时间应穿着整洁、得体的职业装,保持良好的职业形象。
2. 男性员工应穿着衬衫、西裤、皮鞋,女性员工应穿着职业套装或裙装、高跟鞋。
3. 特殊岗位可根据工作需要穿着相应的工装或防护装备。
第三条工作态度1. 员工应保持积极向上的工作态度,认真负责地完成工作任务。
2. 遵守公司作息时间,按时到岗,不迟到、不早退、不旷工。
3. 尊重同事,与同事保持良好的沟通与合作关系,共同促进公司发展。
第四条会议礼仪1. 参加会议时,提前10分钟到达会议室,关掉手机或调至静音状态。
2. 会议期间保持安静,不随意离场、迟到或早退。
3. 发言时注意言辞礼貌,尊重他人意见,不攻击他人。
第五条商务接待1. 接待客户时,主动迎接,热情友好,礼貌待人。
2. 介绍公司时,语言简练、清晰,展示公司良好的形象。
3. 宴请客户时,注意饮食礼仪,不劝酒、不闹酒,维护公司形象。
第六条办公环境1. 保持办公桌整洁,文件归类存放,创造良好的工作环境。
2. 爱护公共设施,不随意损坏,节约用水、用电。
3. 不在办公区域大声喧哗、打闹,保持安静的工作氛围。
第七条沟通协作1. 主动与同事沟通,尊重他人意见,善于倾听。
2. 工作中遇到问题,积极寻求解决方案,与他人共同进步。
3. 按时完成工作任务,确保工作流程的顺利进行。
第八条下班后礼仪1. 下班前检查办公桌,关闭电脑、电源开关,确保安全。
2. 离开办公室时,与同事告别,展示良好的团队精神。
3. 注意个人行为,不在下班后对公司造成不良影响。
第九条违反规定的处理1. 违反本规章制度的行为,公司将给予批评教育,严重者予以处罚。
2. 对不服从管理、严重违反公司规章制度的人员,公司将依法解除劳动合同。
第十条附则1. 本规章制度解释权归公司所有。
2. 本规章制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
公司基本礼仪每个公司都有自己的规章制度,但是有一些最基本的礼仪是我们每个人都必须遵守的。
下面是为大家准备的,希望可以帮助大家!一、公司礼仪的基本内容、对象和原则:1、基本内容:仪容、仪表、仪态举止、谈吐、电话接听礼仪、日常业务的办公礼仪、接人待客方式以及礼貌用语和忌用语等。
2、对象:个人礼仪、公共场所礼仪、餐桌礼仪、待客与作客礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
3、原则:敬人、自律、适度、真诚。
二、仪容仪表:1、头发:经常清洗、梳理整齐、男性职员不留长发、不染色彩过于艳丽的头发、不留翘胡须。
2、指甲:不留长指甲,及时洗剪,如女性职员涂甲油要尽量使用淡色。
3、口腔:保持清洁、上班前不能喝酒或吃有异味的食物。
4、香水:宜用淡香型、微香型的香水。
5、着装:保持端庄整洁,不将袖子卷起来,内衣不外露。
公司里不宜穿休闲装、休闲鞋,应尽量穿职业套装、皮鞋,工作服;不穿稀奇古怪或暴露的装束;在商务谈判或社交时还应根据场合或客户喜好来着装。
基本要求是:自然得体、整洁大方、色彩协调与简约明快。
6、衣袋里不装过多的重物,保证工作方便。
7、女性职员宜化淡妆,不宜浓妆艳抹。
三、仪态:1、说话态度要亲切,吐字清晰,面带微笑,嘴里含着食物时不宜开口讲话;回答问题应迅速,不应沉默不语,如确实不清楚或不明白应解释并询问;与他人说话时应正视对方眼睛,态度要真诚、诚恳;同意他人的观点时应点头示意;不可随意打断他人讲话,要善于倾听和思考。
当他人讲话中断或无法继续时,应微笑鼓励或帮助其延续思路。
2、见到客户要主动致意问好,如客户询问应立即上前解答,遇到不清楚或无法处理的事情时应请其坐下并立即联系相关部门;遇到上门投诉的客户应以主人的身份首先道歉,之后立即联系相关部门处理;不应见到客户态度冷淡、不打招呼、视若无睹或当客户抱怨时说“我不知道”“不清楚”“不是我们部门的事”“与我无关”“我也不知道找谁”之类毫无集体荣誉感的话。
3、走路要昂首挺胸,不勾肩搭背、不大声喧哗。
办公室礼仪(15篇)办公室礼仪11、电话礼仪在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。
同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
2、迎送礼仪当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。
切记,始终面带微笑。
3、名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。
如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。
参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
4、介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体。
介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
5、握手的礼仪愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。
如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。
女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。
另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
办公室礼仪2出入办公室礼仪出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能用力太大、粗暴。
进入房间后,如对方正在谈话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看准机会。
而且要说:“对不起,打断您们的谈话。
”如果与同级、同辈者进入,要互相谦让一下。
若门原本是关着的,走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。
假如是不用拉的门,最后进来者应主动关门。
与尊长、客人进入,应先进入后拉住门,侧身再请尊长或客人进入。