公司员工礼仪规范.doc

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公司员工礼仪规范

一、总则

良好的职业风范可以体现员工的基本素质并帮助企业树立良好的企业形象。为了规范公司内部管理,树立公司整体的良好形象,体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养,特制定本制度。

本制度对员工在工作期间的仪容、言谈举止、待客接物及行为标准等方面做出明确的规定和说明。

二、适用对象

本制度适用于公司各个部门,各个职别的全体工作人员。

三、具体规定

1、职业形象

1)工作期间,所有员工应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、积极向上的精神面貌;

2)员工着装应符合职业要求;特殊时间或场合,公司有统一着装规定时,必须遵从;周末可着与工作场所相适应的轻便服装,但短裤、超短裙不在此列;

3)仪表端庄、整洁。男士不得留长发,蓄胡须,留奇怪的发型;女士不可浓妆艳抹,可化淡妆,发型清爽、利落,不宜做夸张造型,不得染彩发;

4)生产工人、后勤人员日常上班须着工作服,注意服饰整洁,工作时间不佩戴首饰。

2、办公室礼仪

1)上下班时,要微笑着向同事问好和再见;平时相遇时点头微笑示意;

2)遵守时间,到达公司后,迅速在食堂吃早餐,在要求的时间前准备好开始工作;

3)工作时间内,同事间应以职务或名字相称,避免使用“哥”、“姐”或其他辈分称呼;

4)积极、高效地工作;从大局考虑,团结协作,为共同的工作目标努力,不得以公司、部门为界限,互相推诿工作任务;

5)谈话时应避免滥发言论、私自议论有关公司职务、薪资及人员方面的事务或评论同事和上级;

6)办公时间不得擅离工作岗位。如需暂时离开,应向同事打招呼,说明去向;如有急事需外出,则必须履行请假手续。

7)工作时间,尽量不要有私人朋友来访;

8)正确使用公司物品及办公设备,摆放有序,细心维护,不得挪为私用,用完之后应及时归还原处;

9)在岗工作时不得聚集聊天、戏闹、吃零食;不在网上传输、发布有关公司内禁止或不宜出现的内容,不做与工作无关的任何事情;

10)不在办公区域高声喧哗,办公室内避免争执或争吵;

11)进入他人办公室之前,要先敲门,得到允许后方可进入,离开时,将门轻轻关上;

12)经过通道、走廊时需放轻脚步,遇到同事或客人要礼让,不能抢行,不可边走边大声说话,更不得唱歌或吹口哨;

13)接待来访、业务洽谈要在会议室内或其他公司指定区域进行,并主动为客人准备饮品及

公司资料;

14)在走廊或是办公区内遇到陌生人,应主动询问。并指引客人到所要拜访的部门,不可无视无问;如该部门暂时无人,最好将来访客人引领到会议室等待;

15)尽量不要将客人单独留在办公室,如必须这样做时,应将客人安排在合适地点等待、关闭电脑、收好重要文件并委托其他同事关注客人的举止,不允许客人随意翻看资料;

16)注意保持整洁的办公环境,不得随地吐痰、乱扔垃圾,不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟;

17)离开办公桌或会议室,座椅要归位,并保持办公桌和会议桌周围清洁;

18)使用电话时,注意语言简明,音量适中,以免影响周围工作人员;电话接通时应说“您好”,始终保持礼貌待人;23发表99

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公司员工日常行为规范24

公司员工日常行为规范

一、岗位规范

(一)从上班到下班

1.上班的时候

1.1 遵守上班时间9:00-18:00。因故迟到和请假的时候,必须事先通知上司,来不及的时候必须用电话联络,请假回来到人事补填请假条。个人需要调休的,需提前填写申请调休条,且需要波哥签字!无故不来算旷工!旷工一天扣三天工资(三倍处罚)。

1.2 员工需严格准时打卡上下班,任何人不得以任何理由不打卡上下班,考勤机记录里上班

打卡时间而无下班时间,视为未出勤;考勤机记录里上下班时间均无,且无请假条,视为旷工。

1.3 迟到1-30分钟内,需抵扣1个钟加班时间(加班抵扣迟到每月仅限三次迟到机会,三次后

将每次罚款50元。);迟到31—60分钟内,将罚款50元(每个月全勤奖为30元)。迟到2小时之内算旷工半天,迟到2小时以上旷工一天!旷工一天扣三天工资(三倍处罚)若加班很晚,第二天想推迟上班时间也要提前写申请并得以批准。

1.4 加班到9点后,需要坐车回家的员工,每人打车限额为10元(可以几个员工一起拼车,打UBER比较便宜),以截图回

公司报销。超过12点的,可以申请特批打车费。

2、工作时

2.1 工作时需要及时回复群里信息,不回复者需有不在电脑前证明,此项计入绩效考核登记。

2.2 遇有工作部署应立即行动。

2.3 打开计算机传阅文件,网上查看邮件。

2.4 在办公室内保持安静,不要在走廊内大声喧哗。 2.5 同事之间,互相帮助。

3、办公用品和文件的保管

3.1 办公室内实施定置管理。

3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。

3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。

3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。

3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。

3.6 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。

4、下班时

4.1 下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。

4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上,并总结今天工作,把工作报告发到行政人事邮箱(行政人事进行汇总),忘记发者,罚款50元。

4.3 最后离开办公室的同事,需要关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。

4.4 下班时,与同事打完招呼后再回家。

(二)工作方法

1、接受指示时

1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。

1.2 虚心听别人说话。

1.3 听取指导时,作好记录。

1.4 疑点必须提问。

1.5 重复被指示的内容。

1.6 指示重复的时候,首先从最高上司的指示开始实行。

2、实行时

2.1 充分理解工作的内容。

2.2 遵守上司指示的方法和顺序,或视工作的目的而定。

2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联