第一章-网上药店的起源和发展
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连锁药店发展史连锁药店是指由一个或多个法人或实体拥有、投资并管理的多家药店,拥有相同的品牌、标识和统一的管理体系。
这种形式的药店在全球范围内得到了迅猛发展,成为了医药零售的主要形式之一。
下面我将为您撰写一份关于连锁药店发展史的2000字文章。
---连锁药店在中国出现的历史可以追溯到上世纪八九十年代。
在那个时候,随着社会经济的逐步开放和市场经济的不断壮大,一些民营企业开始试水零售业,其中也包括了药店行业。
一些个体药店开始试图利用品牌和管理的模式,进行规模化发展。
1996年,全国首家连锁药房——大参林在浙江杭州成立,开创了中国连锁药店的先河。
2000年之后,中国的连锁药店迎来了快速的发展期。
政府对医药行业的放开和政策优惠为连锁药店的发展提供了有利条件。
一些外资和国内大型医药企业也开始进入连锁药店市场,推动了这一业态的快速发展。
在这一阶段,中国连锁药店的发展主要呈现出两个特点:首先是规模化。
不断涌现的大型连锁药店品牌,如东阿阿胶、汤臣一品、华润三鑫等,以其强大的资金支持和管理模式,快速在全国范围内实现了连锁经营。
其次是专业化。
传统的药店经营多以零散、小型为主,服务水平和品种选择相对单一。
而连锁药店的诞生使得药店经营逐渐呈现专业化、品类丰富和服务标准化的趋势。
进入21世纪,随着互联网和物流技术的发展,中国连锁药店进入了新的发展阶段。
随着互联网医药零售的兴起,一些传统连锁药店开始积极拥抱互联网,推进线上线下融合的模式。
一些互联网医药企业也开始布局连锁药店,试图在线下建立门店,形成线下实体药店与线上互联网医药的全覆盖。
中国的连锁药店行业还面临着一些挑战。
首先是监管政策的不确定性。
医药行业的特殊性使得其受到严格的监管,政策的不确定性也给连锁药店带来了一定的经营风险。
其次是市场竞争的加剧。
随着越来越多的资本进入,市场竞争变得愈发激烈,尤其是在一二线城市,各大品牌之间的竞争可谓白热化。
未来,随着中国经济的持续发展和医疗健康消费的升级,连锁药店行业仍将面临广阔的发展空间和巨大的挑战。
我国网上药店发展现状及成因分析摘要:“互联网+”时代背景下,随着电子商务的快速发展,网上药店应运而生并逐渐受到广大百姓的青睐。
然而,现阶段我国网上药店正处于发展起步阶段,在监管、服务、法律法规等方面仍存在一定的问题。
本文将在简要概述现阶段我国网上药店发展现状的基础上,分析制约我国网上药店发展的主要原因,并总结行之有效地针对性解决策略,以期为我国网上药店的健康、持续发展提供参考。
关键词:网上药店;发展现状;影响因素一、我国网上药店发展现状概述据国家权威部门最新调查数据显示,2019年我国实体药店和网上药店的总销售规模达6620亿元,其中网上药店的销售规模逐年提升,销售规模占比由2013年的1.18%增至2019年的18.90%(见图1),年复合增长率达75.37%。
可见互联网时代背景下,消费者的购药习惯逐渐发生改变,线上销售将成逐渐成为药品销售的一个重要形式。
图1:2013-2019年零售药(药品、非药品)流通渠道分布(单位:%)从渠道层面来看,以药房网商城、拼多多、京东医药馆、天猫医药馆四大平台为主的B2C第三方平台仍是现阶段网上药店最主要的销售渠道,截至2020年四大平台拥有网上药店的数量如表1所示。
具最新调查数据,B2C药店的销售额与网上药店总销售额的对比情况见图2。
表1:2020年四大平台网上药店数量统计表平台数量药房网商城1382拼多多1114京东医药馆602天猫医药馆578图2:2013-2019年网上药店(药品、非药品)销售额(单位:亿元)虽然近几年我国医药电商取得了长足的发展,但我国网上药店在数量和服务内容方面仍存在较大的发展和提升空间。
为顺应时代发展,更好地满足百姓的线上购药需求,相关政府职能部门及医药行业协会应深入分析制约我国网上药店发展的主要原因,积极探索相应的解决策略,以此推动我国网上药店的健康、持续发展[1]。
二、制约我国网上药店发展的主要原因(一)监管主体单一从监管情况来看,各部门或机构间缺乏细致的分工和有效的协作机制,容易出现责任推诿、监管漏洞等问题。
关于药屋的故事摘要:一、药屋的起源与发展二、药屋的经营理念与特色三、药屋在我国医疗体系中的地位与作用四、药屋未来的发展趋势与挑战五、结语正文:一、药屋的起源与发展药屋,作为一个历史悠久的行业,起源于古代的医药铺。
在我国,药铺的发展可以追溯到公元前1565年的春秋战国时期,当时医药学已经有了一定的基础,药铺主要以经营中药材为主。
随着时间的推移,药铺逐渐发展壮大,不仅经营中药材,还开始出售各类西药。
到了近现代,药铺逐渐演变成了我们现在熟悉的药店。
二、药屋的经营理念与特色药屋的经营理念主要是以患者的需求为核心,提供优质、齐全的药品,以及专业、贴心的服务。
传统的药屋注重诚信经营,讲究货真价实,以口碑相传。
而现代药屋在继承传统经营理念的基础上,更加注重创新,引入现代管理理念,提高服务质量,满足患者个性化需求。
药屋的特色主要体现在以下几点:1.专业性:药屋工作人员需具备一定的医药知识,为患者提供专业的用药建议。
2.个性化服务:针对患者的需求,提供个性化的药品推荐和搭配。
3.中西医结合:药屋既出售中药材,也出售西药,满足患者多样化的需求。
三、药屋在我国医疗体系中的地位与作用在我国医疗体系中,药屋发挥着不可或缺的作用。
药屋作为药品流通的主要渠道,为患者提供药品供应,保障了民众的用药需求。
同时,药屋还承担着一定的医疗辅助功能,如提供医学咨询、慢性病管理等服务。
随着我国医疗体制的改革,药屋在医疗服务体系中的地位将更加突出。
四、药屋未来的发展趋势与挑战随着科技的进步和医疗体制的改革,药屋面临着新的发展趋势和挑战。
首先,医药电商的崛起,使得药屋市场竞争愈发激烈。
其次,药品政策的调整,如药品零差率、医保政策等,对药屋的经营模式提出了新的要求。
此外,药屋还需应对患者对专业服务的需求不断提高、中药材质量问题等挑战。
五、结语药屋作为我国历史悠久的一个行业,在不断发展变革中,既要继承传统的经营理念,又要适应现代医疗体系的需求。
只有不断创新,提高服务质量,药屋才能在未来的市场竞争中立于不败之地。
我国网上药店发展现状的文献研究及建议一、本文概述随着互联网的普及和电子商务的飞速发展,网上药店作为一种新兴的零售模式,在我国逐渐崭露头角。
本文旨在通过对我国网上药店发展现状的文献研究,全面梳理和深入分析其发展历程、特点、优势及存在的问题,以期为我国网上药店的健康发展提供有益的建议和参考。
本文首先将对网上药店的定义、分类及其在我国的发展背景进行简要介绍,为后续研究奠定基础。
接着,通过对相关文献的梳理和评价,分析我国网上药店的发展现状,包括市场规模、竞争格局、消费者需求等方面的变化。
同时,还将探讨网上药店在运营模式、药品品种、物流配送等方面的特点和创新之处。
在此基础上,本文将进一步分析我国网上药店面临的主要问题和挑战,如药品质量安全、法律法规监管、消费者权益保护等方面的问题。
针对这些问题,本文将从政策层面、企业层面和消费者层面提出相应的建议和对策,以促进我国网上药店的健康发展。
本文将对未来我国网上药店的发展趋势进行展望,以期为我国医药电商行业的可持续发展提供有益的思路和启示。
二、文献综述近年来,随着互联网技术的飞速发展和国家医疗政策的逐步放开,我国网上药店的发展日益受到业界的关注。
通过查阅相关文献,发现我国网上药店的发展经历了从无到有、从初步探索到逐步成熟的过程。
早期的文献主要关注于网上药店的兴起背景、经营模式及其与传统药店的对比研究。
这些研究普遍认为,网上药店以其便捷性、低成本和高效率等优势,对传统的药品零售市场产生了强烈的冲击。
随着网上药店的不断发展,其存在的问题也逐渐暴露出来。
一些文献开始关注网上药店的监管问题、药品质量安全、患者用药安全等方面的问题。
这些文献指出,由于缺乏有效的监管机制和药品追溯体系,网上药店存在药品来源不明、假冒伪劣药品泛滥等问题,给患者的用药安全带来了隐患。
同时,也有文献从消费者角度出发,对网上药店的用户体验、服务质量和信任度等方面进行了深入研究。
这些研究表明,消费者在选择网上药店时,除了关注药品价格和质量外,还十分看重药店的服务态度和售后保障。
一网上药店的发展概况(一)定义网上药店(或称虚拟药店)指企业依法建立的,能够实现与个人消费者在互联网上进行医药商品交易的电子虚拟销售市场,是医药电子商务的一个分支,属B2C交易模式,其主要功能是网上药品零售和在线药学服务。
消费者可以24小时全天候享受购药的方便。
在中国,如果想开办网络药店必须同时取得《互联网药品信息服务资格证书》和《互联网药品交易服务资格证书》,而且目前网上药店经营内容暂限制在为普通消费者销售处方药以外的药品或服务。
网络药店是在电子商务高度发达的时代应运而生,是医药电子商务发展的产物。
(二)起步在互联网快速发展的今天,利用网络传播信息、进行网上虚拟交易已经成为一种趋势。
但是,对于医药这个特殊行业来说,互联网则像布满雷区的危险地带,国家食品药品监督管理局(SFDA)对于网上药品交易服务一直采取谨慎态度。
2004年7月8日,SFDA发布了《互联网药品信息服务管理办法》,表明了药品信息服务在互联网禁区的松动。
这个办法不但在国内引起广泛关注,也得到了美国食品与药品管理局(FDA)的赞誉。
2005年10月25日,国家食品药品监督管理局发布了《互联网药品交易服务审批暂行规定》。
按照国家食品药品监督管理局的通知要求,网上药品零售业务经营许可从2005年12月1日起,在取得相应资质后,医药连锁零售企业可以开设网上药店销售非处方药品。
,以切实加强对互联网药品购销行为的监督管理。
《规定》自2005年12月1日开始实施,标志着中国网上药品交易自此步入法制化轨道。
2005年12月29日,京卫大药房网上药店通过了由国家食品药品监督管理局、北京市药品监督管理局组织的现场验收,获得由北京市药品监督管理局颁发的《互联网药品交易服务资格证书》(京C20050001号)。
这是目前国内首家获得网上药店经营许可的企业,标志着我国药品营销尤其是B2C(网上药品零售)开始步人互联网时代。
(三)行业现状与分析1.国内外行业现状美国首批网上药房是在1999年推出的,多半是在美国,Drugstore.的网络药房由美国网上图书馆销售商Amazon.支持创建,并于6月份与美国连锁药房RiteAid合作,扩大了网上药房发送药品的优势,这样网上购药当天可在RiteAid提取(这家连锁药房在美国有3800家连锁店)。
互联网医疗的发展与创新模式随着科技的不断发展,互联网医疗成为越来越受欢迎的医疗模式。
互联网医疗是什么?互联网医疗是指通过互联网平台或App,将病人、医生和药店联系在一起,并提供医疗、健康管理、用药指导、健康咨询等服务的一种医疗模式。
互联网医疗的发展和创新模式受到人们的广泛关注。
一、互联网医疗的发展历程互联网医疗起源于20世纪90年代的美国,在治疗传染病、性病等方面已经得到广泛应用。
而在中国,直到2014年“网上看病”政策出台后,互联网医疗才真正开始发展。
随着互联网、手机、智能穿戴设备等技术不断进步,越来越多的互联网医疗服务逐渐兴起,例如预约挂号、在线医疗咨询、远程医疗、自助体检等等。
二、互联网医疗的创新模式1.在线问诊通过互联网平台或手机App就可以进行在线问诊,为病患提供方便快捷的服务。
在线问诊可以传输病史、症状等信息,并通过医生远程诊断,给出治疗建议。
2.预约挂号网络预约挂号是一种预约挂号方式,通过手机或电脑预约就诊时间,减少了患者排队等候的时间,方便了就诊。
3.远程医疗远程医疗是将病患的病史、症状等信息传输给远程医生,通过远程视频、语音等方式进行医患沟通,为远程患者提供及时的医疗服务。
4.智能健康管理智能健康管理是将智能穿戴设备等技术结合到健康管理中,监测身体健康状况,帮助用户更好地管理自己的健康。
三、互联网医疗的优势1.节约医疗资源互联网医疗可以在大大减少人员、时间和空间限制的同时,进行医疗服务,降低医疗资源的浪费。
2.方便快捷医生可以通过移动设备,随时随地进行咨询、诊断,同时加快了医患的联系速度,减少医院排队、等候等不必要的时间浪费。
3.提升医疗效率通过新技术的应用,互联网医疗可以提升医生的诊疗效率,为患者提供更好的医疗服务。
四、互联网医疗面临的挑战1.治疗效果不如现实医疗效果传统医疗模式下,医生能够使用各种设备来观察病人的病情,但互联网医疗的诊断和治疗方式相对单一,有可能导致治疗效果远不如传统诊疗。
连锁药店发展史#### 第一部分:连锁药店的萌芽期(20世纪初-1949年)自20世纪初以来,药店逐渐演变成了现代化的连锁药店的前身。
在早期,药店通常是由个体经营者或家族经营者管理的小型实体店。
这些药店提供基本的药物和医疗用品,并与当地的医生和诊所建立合作关系。
在20世纪初期,美国出现了一些具有雏形的连锁药店,如Rexall和Walgreens。
这些药店开始采用标准化的管理和营销策略,提供更多的选择和更高效的服务。
随着药品生产技术的改进和市场需求的增加,连锁药店开始迅速扩张。
这一时期的连锁药店规模较小,分布较为零散,还未形成现代意义上的规范化经营模式。
#### 第二部分:连锁药店的蓬勃发展(1950年-1990年)1950年代至1990年代是连锁药店快速发展的时期。
随着医疗技术的进步和医保体系的不断完善,人们对药品和医疗用品的需求不断增加,这为连锁药店的发展提供了有力支持。
在此期间,一些知名的连锁药店品牌逐渐崭露头角,如CVS Pharmacy、Boots等。
这些连锁药店开始采用现代商业管理理念,规范化了采购、销售和库存管理,提高了运营效率。
一些大型连锁超市也开始设立药品销售区域,进一步推动了连锁药店业态的多元化和扩张。
这一时期也标志着连锁药店开始逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
#### 第三部分:全球化时代的新发展(1990年至今)进入21世纪,全球化对连锁药店业的发展产生了深远的影响。
一方面,跨国药企开始在全球范围内建立药店连锁,通过跨国并购和合作,加速了连锁药店的国际化进程。
互联网技术的普及和电子商务的兴起为连锁药店业带来了新的发展机遇。
许多连锁药店纷纷推出在线购药服务,扩大销售渠道,提升了客户体验和便利性。
与此一些新兴的连锁药店品牌也应运而生,它们以绿色健康、个性化服务为特色,颠覆传统连锁药店的经营模式,引领行业的创新和发展方向。
#### 第四部分:未来展望随着全球人口老龄化、健康意识不断提升以及医疗技术的不断进步,连锁药店将继续发挥着重要的作用。
2007年第16卷第22期连锁药店是指经营同类药品、使用统一名称的若干个门店,在同一总部的管理下,采取统一采购配送、统一质量标准、实行规模化经营的一种组织形式。
连锁药店具有三个主要特征:统一性,可复制性,可控制性。
其中最显著的特征是统一性,所有门店都要服从总部统一的标准和水平、统一的商号、统一的标识、统一进货、统一配送、统一价格、统一核算、统一服务标准和统一的管理。
医药连锁经营作为一种先进的营销经营管理模式,主要有三种类型:1)直营连锁(regularchain,RC),即药品零售连锁企业直接经营的药店、药品专柜。
连锁总部对各门店拥有绝对所有权与经营权,门店发生的一切法律责任皆由总部承担。
2)特许连锁或称加盟连锁(voluntarychain,VC),即以经销商加盟合作的方式开设的连锁药店。
连锁公司出让品牌使用权,加盟店要到连锁公司统一进货,而连锁公司负责对加盟店的药品质量及相关法规执行情况进行监控。
加盟药店在财产和法律上是独立的,但加盟方只拥有所有权,没有经营权。
3)自由连锁或称自愿连锁(freechain,FC),即连锁方允许被连锁方拥有独立法人资格及一定范围的经营权,连锁方同被连锁方之间是协商和服务关系,由连锁方统一供货,统一制定销售战略,统一使用物流和信息设施,被连锁方则按销售额或毛利的一定比例向连锁方交纳费用。
被连锁方拥有所有权与经营权,不仅独立核算、自负盈亏、人事自主,而且在经营品种、经营方式、经营策略上也有很大的自主权,因此,连锁双方属松散型关系,可能随时解体。
连锁双方行为只受道德约束,无法律约束力[1]。
最近10余年间,连锁药店在中国发展很快。
1我国连锁药店的发展历程1.1以直营连锁为主的初步发展期上个世纪90年代中期,在改革开放的最前沿广州,出现了最早的连锁药店。
1995年5月,深圳中联广深医药股份有限公司成立了深圳中联大药房,开启了我国连锁药店经营的新时期。
在中联大药房的带动下,深圳的“一致”和“海王”等连锁药店也相继发展起来,在深圳渐渐形成了一种“三足鼎立”的相互竞争、相互促进局面。
一网上药店的发展概况(一)定义网上药店(或称虚拟药店)指企业依法建立的,能够实现与个人消费者在互联网上进行医药商品交易的电子虚拟销售市场,是医药电子商务的一个分支,属B2C交易模式,其主要功能是网上药品零售和在线药学服务。
消费者可以24小时全天候享受购药的方便。
在中国,如果想开办网络药店必须同时取得《互联网药品信息服务资格证书》和《互联网药品交易服务资格证书》,而且目前网上药店经营内容暂限制在为普通消费者销售处方药以外的药品或服务。
网络药店是在电子商务高度发达的时代应运而生,是医药电子商务发展的产物。
(二)起步在互联网快速发展的今天,利用网络传播信息、进行网上虚拟交易已经成为一种趋势。
但是,对于医药这个特殊行业来说,互联网则像布满雷区的危险地带,国家食品药品监督管理局(SFDA)对于网上药品交易服务一直采取谨慎态度。
2004年7月8日,SFDA发布了《互联网药品信息服务管理办法》,表明了药品信息服务在互联网禁区的松动。
这个办法不但在国内引起广泛关注,也得到了美国食品与药品管理局(FDA)的赞誉。
2005年10月25 日,国家食品药品监督管理局发布了《互联网药品交易服务审批暂行规定》。
按照国家食品药品监督管理局的通知要求,网上药品零售业务经营许可从2005年12月1日起,在取得相应资质后,医药连锁零售企业可以开设网上药店销售非处方药品。
,以切实加强对互联网药品购销行为的监督管理。
《规定》自2005年12月1日开始实施,标志着中国网上药品交易自此步入法制化轨道。
2005年12月29日,京卫大药房网上药店通过了由国家食品药品监督管理局、北京市药品监督管理局组织的现场验收,获得由北京市药品监督管理局颁发的《互联网药品交易服务资格证书》(京C20050001号)。
这是目前国内首家获得网上药店经营许可的企业,标志着我国药品营销尤其是B2C(网上药品零售)开始步人互联网时代。
(三)行业现状与分析1.国内外行业现状美国首批网上药房是在1999年推出的,多半是在美国,Drugstore.com的网络药房由美国网上图书馆销售商Amazon.com支持创建,并于6月份与美国连锁药房RiteAid合作,扩大了网上药房发送药品的优势,这样网上购药当天可在RiteAid提取(这家连锁药房在美国有3800家连锁店)。
Drugstore.com和其它互联网上的药房,诸如Soma.com 和PlanetRx.com的兴起是对处方药物市场上药房的重大挑战(目前后者的年销售额约为1020亿美元),它们对销售范围广泛的保健品,包括处方药物的其它一些网上药店当然也构成了威胁美国国家社区药房联合会也开出互联网药房ComerDrugstore.com与上述三家大户抗争。
一些医疗健公司的股东,如“药品保险金理财人”(pharmacy benefit man—agers)对网上售药也发生兴趣,它们也开出了电子药房(e—Pharmacy),与现有的网上药房联手。
传统的药房对进入网络也相当热情,例如美国第二大药房CVS收购了Soma .com网。
美国医药界已进入因特网交易的时代,网上药店有1 000多家,形成平均1 700亿美元的市场规模。
据预测,美国网上药品零售、批发的规模在未来两年内将超过传统的医药市场。
2005年9月29日国家食品药品监督管理局正式公布《互联网药品交易服务审批暂行规定》,标志着我国已经许可在网上经营药品零售业务,网上药店业务从2005年12月1日起开始实施。
网上药店作为一种新生的零售经营业态,根据国家食品药品监督管理局网站统计,自2005年底北京京卫元华医药科技有限公司获得资格开办第一家网上药店开始,截至2o08年l2月,我国批准的合法网上药店仅l1家,分别是药房网、上海药房网、网上商城、药房、百洋健康药房、云南白药集团股份有限公司、复星大药房(导药网)、惠好连锁网、老百姓医药网、重庆同生药房、华氏大药房等。
其中,北京2家,上海3家,辽宁、青岛、云南、福建湖南、重庆各1家。
截至2oo8年12月,除云南白药集团股份有限公司、老百姓医药网和华氏大药房尚未开展网络营销外,其他8家网上药店均通过互联网开展了健康产品销售活动。
目前金象大药房的网上药店实现了后来居上,其销售额稳居中国网上药店第一名。
不过,除了金象和京卫的年销售额突破千万元外,其他网上药店的发展普遍比较平淡。
由于药品是一种特殊的商品,网上药店经营受到药品本身特殊性、诚信度与安全度要求高、政策法规监管严格、消费者购药习惯等因素影响,发展较为缓慢。
目前,合法开展网络营销的网上药店主要是通过不断扩大宣传,努力提高知名度,吸引着越来越多的消费者尝试网上购药。
据有关数据显示,2005年中国网络购物用户数为1855万人,网络购物市场交易额为193.1亿元。
2009年在网络上购物的人数达1亿人,交易额达2483.5亿元,同比增长93.7%。
虽然同自身相比,近几年网上药店已经有了长足的发展,但是与中国互联网电子商务市场的疯狂发展相比,药品电子商务发展特别是医药B2C的发展却显得步履蹒跚。
2.分析我国药品流通领域的特点是交易成本过高。
信息不对称现象和双重寻租现象严重。
药品的电子网络交易使药品信息得到有效传递。
减少药品库存、降低促销和采购成本,加快资金周转,对促进医药事业健康发展有积极的意义。
互联网进入我国药品流通领域.必将使传统的药品流通模式发生根本性变化。
网上交易将注定成为未来医药流通的主阵地,成为药品的第四终端市场。
但是,现在困扰药品网上交易的不确定因素很多.人们对网上交易的认识,国内物流、信息流业的发展步伐,交易市场及企业资信的诚信建设。
交易支付方式以及药品交易的特殊性等等,都是药品网上交易必须面对的巨大挑战。
由于长期以来我国药品市场并不十分规范,假、劣药案件频频发生,非法网上药店的违规甚至欺诈行为.严重影响了消费者对合法药店的认知过程。
而网络售药既直接又隐蔽,很容易避开监管之门,极易被不法分子利用,进行无证经营,无法保证药品质量,对广大消费者的身心健康构成严重威胁。
网上药店是医药领域电子商务发展的必然趋势.逃避并不是解决问题的办法.关键是需要国家进一步的宏观配套政策已加强政府监管和行业自律,相信随着国家网络药店法律、法规的逐步建立和网络信用体系的全面建成,以上问题问题将逐步得到解决。
业内认为:网上药店的市场大约每年在1 亿元左右。
国内同时具有开设网上药店所需的连锁和配送等资质的只有50余家,从现阶段来看,我国的网上药店还远远没有成熟,可以说是刚刚起步,与美国等发达国家成熟网上药店行业相比,主要存在以下问题:1。
网上药店数量少,规模小,行业竞争力不强,行业集中度不高,尚处于起步期。
2。
不能与“医疗保险”、“新农合”等一系列医疗保障体系对接,把绝大多数享受医保等福利政策的消费者挡在了网上药店的大门之外,物流配送体系的不完善。
这些都限制了网上药店的价格优势,削弱了其竞争力。
3。
不能销售处方药,使网上药店的专业能力“英雄无用武之地”,经营范围被严重压缩,失去了关键的利润增长点。
4。
经营模式不成熟盈利模式不清晰和宏观政策环境的不确定性。
由以上分析可见,我国与美国等成熟市场在该行业的差距主要还是在于网上药店规模,效益和正规程度。
加入医疗保险,获得处方药经营权,形成完善的物流配送体系都是将来发展的趋势和必然。
所以目前我国网上药店的主要任务还是苦练内功,提高自己的规模效益,完善自身的管理,提高品牌知名度和行业市场集中度,实现规模效应和品牌效应,正规经营,配合行业管理部门,促进改行业的良性发展。
(四)网上药店Swot分析1 自身优势(1).方便如同其他网络零售商共同的优点方便快捷及时交流无地域限制@ 足不出户的患者和远离药店的人网上药店打破了时空限制,扩大了市场范围,不仅可以实现真正的24小时营业,而且业务空间可辐射至全国乃至全世界主要是因其具有传统药店所不具备的优势:患者和远离药店者足不出户便可得剑所需要的药物,特别方便老年人及残疾人蚴药;在许多网站中进行比较,能方便找到最合理的价格和产品;(2)信息海量可以得到更多的药物(3)价格低廉最合理的价格和产品;网上药店还可以降低租金、库存、仓储和保养等方面的多项支出费用,从而使药品价格的降低有了更大的空间。
网上药店还拉近了与顾客的距离,提高了顾客的忠诚度,密切了药店与顾客间的联系.最终能切实提高企业整体的赢利能力(1)相对于传统药店方式,更加容易获得产品书面说明信息和参考资料(1).高科技优势电子处方网络病历按照国家食品药品监督管理局颁布的《互联网药品交易服务审批暂行规定》(国食药市[20o5 3480号,以下简称《暂行规定》)的要求,开办网络药店一定是药品连锁零售企业,其自身销售网点多,门店配送及时、方便,药品配送能够做到省时、省事,同时网络销售因减少了中间环节,可以降低营销成本,可以实行较高的折扣率,从而使药品价格相对较低。
为消费者节约开支,提高其价格竞争能力。
(1)6比起传统药店,消费者更容易获得产品详细的信息以及权威的用药咨询服务。
而对于注自1999年以来,由于互联网的飞速发展网I 交易成本低、利润高,使得网上药店如雨后存笋般蓬勃发展网络药店之所以备受消费者青睐,可得到更多的便利性和更卞富的产品;相对于传统药店方式,更容易获得产品的书而说叫十5和参考资料;町存家中更加隐蔽地购买药品和向医帅进行咨询:分析:2 自身劣势(1)配送渠道门店送货”让网上药店左右为难(1)不卖处方药”让网上药店痛失最大蛋糕(1)不能报销”让消费者难享低价实惠(1).网络药店在带给消费者便利、实惠的同时,关法律、法规约束,消费者也会承担相当大的风险如,患者往往因无法识别网络药店是台合法,故在网络约店购买的药物其服用的其它药物相冲突而引起严重副作用的情况时存发生;由于存在交流问题,住网络药店购药可能小便于患者询问一些疑难问题;(1).由于不足直接面对药师,得不到足够的Q->Ik指导服务;再者,网络药店所售药品存在问题的可能性较传统药店大此外,通过网络购买药品,一旦发生纠纷,患者的权益很难得到根本的保障。
(1)网上交易安全性考虑由于网络普及率相对较低,特别是老年消费者,普遍缺乏网络知识,对这种新型的药品销售模式难以接受,再加上药品是一种特殊商品,消费者对配送的药品质量易产生怀疑,导致细分后的网络药店市场比较小。
根据《暂行规定》要求,网络药店销售的药品仅限于非处方药,经营范围比较小,难以做大。
药品属于有效期限制商品,消费者每次都是零星购买,导致配送成本相对较高。
网上药店的优劣3.环境机会(1)药品零售连锁药店的迅猛发展,提供实体保障在中国,网上药店大多作为连锁药店的渠道扩展,能有效的利用母公司渠道,品牌资源,节约运营成本、扩大药品市场销售覆盖区域.顺应政府和社会公众对降低药品价格的要求,相比传统药店,在宣传企业形象和品牌,增强企业知名度和美誉度更具优势。