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四川省物业服务企业信用信息管理办法2012-08-13 22:47:25 作者：四川省住房和城乡建设厅来源：四川省住房和城乡建设厅浏览次数：0 文字大小：【大】【中】【小】•四川省住房和城乡建设厅关于印发《四川省物业服务企业信用信息管理办法》的通知川建房发[2011]132号各市、州及扩权试点县（市）住房城乡建设主管部门：为进一步规范我省物业管理市场秩序，加强对物业...四川省住房和城乡建设厅关于印发《四川省物业服务企业信用信息管理办法》的通知川建房发[2011]132号各市、州及扩权试点县（市）住房城乡建设主管部门：为进一步规范我省物业管理市场秩序，加强对物业服务企业及其执（从）业人员的监督管理，根据原建设部等七部委印发的《关于整顿和规范房地产市场秩序的通知》（建住房[2002]123号）、原建设部《关于建立房地产企业及其执（从）业人员信用档案系统的通知》（建住房函[2002]192号）、《四川省行政机关征集与披露企业信用信息管理办法》（四川省人民政府令第195号）等有关规定，结合我省物业管理行业的实际，我厅制订了《四川省物业服务企业信用信息管理办法》，现印发你们，请遵照执行。
执行中遇到的问题和意见请及时向四川省住房和城乡建设厅房地产市场监管处反映。
四川省住房和城乡建设厅四川省物业服务企业信用信息管理办法第一章总则第一条为进一步整顿和规范物业管理市场秩序，规范物业服务企业及其执（从）业人员市场行为，增强物业服务企业及其执（从）业人员的信用意识，建立诚信践约的物业服务行业诚信机制，提高行业社会诚信度，促进物业管理市场持续健康发展，依据原建设部等七部委印发的《关于整顿和规范房地产市场秩序的通知》（建住房[2002]123号）、建设部《关于建立房地产企业及其执（从）业人员信用档案系统的通知》（建住房函[2002]192号）、《四川省行政机关征集与披露企业信用信息管理办法》（四川省人民政府令第195号）等有关规定，结合本省实际，制定本办法。
新版《四川省物业管理条例》第一章总则第一条目的为了规范和促进四川省物业管理行业的发展，保障业主和物业服务企业的权益，提高物业管理水平和服务质量，维护社会稳定，特制定本条例。
第二条适用范围本条例适用于四川省范围内的住宅小区、商业综合体、写字楼及其他需要物业管理的建筑物。
第二章物业管理组织第三条物业管理组织形式物业管理组织可以采用物业服务企业、业主委员会、物业管理委员会等形式，由业主自行选择并依法登记。
第四条物业管理企业的资质要求物业服务企业应当具备法定资质，依法注册并持有相应的经营执照。
物业服务企业须具备相应的管理能力和经济实力，应当配备专业人员，确保提供高质量的物业管理服务。
第五条业主委员会的组成和职责业主委员会由住宅小区业主共同组成，具有监督物业管理工作、协商解决业主与物业管理企业之间纠纷的职责。
业主委员会的组成方式、权力范围和选举办法由业主自行决定，但应当符合法定程序。
第三章物业管理的内容和要求第六条住宅小区的物业管理住宅小区的物业管理应当包括公共设施的维护和管理、保安、环境卫生以及业主代表大会的组织等。
物业管理企业应当向住宅小区业主提供充分、及时的物业管理服务，确保小区的正常运转和居民的安居乐业。
第七条商业综合体的物业管理商业综合体的物业管理应当包括商户管理、设施设备的维护和管理、安全保卫、绿化景观等方面。
物业管理企业需为商业综合体提供优质的物业管理服务，提升商业综合体的形象和竞争力。
第八条写字楼的物业管理写字楼的物业管理应当包括建筑物的维护和管理、公共配套设施的维护和管理、环境卫生等。
物业管理企业应当为写字楼提供高效、便捷的物业管理服务，提高写字楼的使用效率和满意度。
第四章物业管理的监督和奖惩第九条物业管理的监督政府及物业管理相关部门应当加强对物业管理工作的监督，定期检查物业管理企业的服务质量和履行情况。
鼓励业主对物业管理工作进行监督，并提供举报和投诉的途径。
第十条物业管理的奖惩措施对于履行物业管理职责良好的企业和个人，应当予以嘉奖和奖励；对于违法违规的企业和个人，应当依法予以行政处罚，并可能撤销相应的物业管理资质。
2019物业管理服务企业发展指数测评报告10月15日，由中国物业管理协会、上海易居房地产研究院中国房地产测评中心联合开展，中物研协具体实施的《2019物业服务企业发展指数测评报告》正式发布。
本报告旨在通过科学、公正、客观的评价指标体系、评价方法和专业分析研究，建立一套监测、分析和反映企业和行业发展轨迹的发展指数体系，激励优秀企业做大做强，发挥头部企业的示范引领作用，加快推动行业向现代服务业转型升级。
报告数据由企业申报，经地方协会核准，测评中心选取行业优秀的500家物业服务企业作为样本，进行测评研究。
希望通过测评研究工作，能为政府部门、行业协会、物业服务企业以及其他相关机构提供有力的参考依据，也希望社会各界对测评研究工作给予指导和建议，测评中心将进一步提升样本质量、有效核实数据信息、科学调整指标体系、准确运用测评方法，逐步完善物业服务企业发展指数的研究工作。
一、物业管理行业发展新格局2018年底，全国物业管理行业管理面积279.3亿平方米，经营收入7043.63亿元，物业服务企业数量12.7万家，从业人员数量983.7万人。
1、全国物业管理规模及区域分布2018年，全国物业管理行业管理面积279.3亿平方米，相比2017年增加32.65亿平方米，增长率13.2%。
2008-2018年全国物业管理行业管理规模从各省份面积分布上看，广东省、江苏省和浙江省物业管理面积均超过20亿平方米，分别为25.6亿平方米、25.4亿平方米、21.6亿平方米。
山东省、河南省、四川省、河北省、辽宁省、安徽省、重庆市、上海市物业管理面积均超过10亿平方米。
2018年全国各省市物业管理规模分布情况2、全国物业行业收入规模及增长2018年，全国物业管理行业总收入7043.63亿元，比2017年增加1036.4亿元，增长17.25%。
随着物业管理行业规模的不断扩大、经营业态的不断丰富，物业管理行业的营业收入同步增加。
2008-2018年物业管理行业经营收入3、全国物业服务企业数量及分布2018年，全国物业服务企业共12.7万家，比2017年增加0.9万家，增长率7.2%。
四川省物业服务企业信用信息管理办法（征求意见稿）第一章总则第一条为进一步规范物业服务市场秩序，构建“守信激励、失信惩戒”机制，提高物业服务企业诚信经营意识，提升物业服务水平，促进物业服务行业健康有序发展，根据《物业管理条例》《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见》《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》、国家发展改革委等部门《关于对房地产领域相关失信责任主体实施联合惩戒的合作备忘录》、《四川省物业管理条例》《四川省人民政府关于加快推进社会信用体系建设的意见》等有关法规和规定，结合四川省实际，制定本办法。
第二条本办法适用于取得营业执照，在四川省行政区域内依法从事物业服务活动的物业服务企业。
以独立法人为单位建立信用档案，进行信用信息管理；物业服务企业设立分支机构的，以企业名义建立信用档案，纳入设立该分支机构的企业统一管理。
第三条本办法所称信用信息管理，是指住房城乡建设行政主管部门依据本办法对物业服务企业在四川省行政区域内从事物业服务活动的信用信息情况进行量化分级管理，并依据结果实施差异化管理的活动。
第四条省住房和城乡建设厅负责全省物业服务企业信用信息体系建设工作，指导各市（州）住房城乡建设行政主管部门开展物业服务企业信用信息管理，建立四川省物业服务企业信用信息管理系统。
各市（州）、县（市、区）住房城乡建设行政主管部门,负责本行政区域内物业服务企业信用信息的采集、认定、公开、使用等具体实施和管理。
各级住房城乡建设行政主管部门应当加强与发展改革、市场监督、城管综合执法等部门协同，加强与街道办事处（乡、镇人民政府）联系，加快推进信用信息系统的互联互通，逐步建立“守信联合激励、失信联合惩戒”机制，实现共享信用信息成果。
各级住房城乡建设行政主管部门可定期将物业服务企业信用信息结果通报属地街道办事处（乡、镇人民政府）、社区居（村）民委员会、业主委员会。
应当充分利用信用信息系统，建立完善物业服务企业“守信激励和失信惩戒”机制，在招投标、日常监管、政策扶持、评优表彰等工作中应用信用信息量化分级结果。
成都物业行业报告一、市场概况。
成都作为西部地区的经济中心，物业行业发展迅速。
随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高，物业管理行业也得到了快速发展。
目前，成都的物业管理市场呈现出多元化、专业化和规模化的发展趋势。
据统计数据显示，成都市物业管理市场规模不断扩大，2019年全市物业管理企业总收入达到300亿元，同比增长15%。
其中，住宅物业管理市场规模最大，占据了物业管理市场的70%以上。
商业物业管理市场也在不断增长，特别是随着商业地产的快速发展，商业物业管理市场潜力巨大。
二、市场特点。
1. 多元化发展。
成都的物业管理市场呈现出多元化发展的特点。
除了传统的住宅物业管理外，商业物业、写字楼物业、工业园区物业等也在不断发展壮大。
随着城市功能的不断完善和产业结构的不断优化，各类物业管理需求也在不断增加，市场空间巨大。
2. 专业化服务。
随着市场竞争的加剧，物业管理企业开始注重提升服务质量和专业化水平。
越来越多的物业管理企业引入专业化管理团队，提供专业的物业管理服务，包括设施维护、安保服务、环境卫生等方面的服务。
专业化服务不仅提升了物业管理企业的竞争力，也为业主提供了更好的生活和工作环境。
3. 规模化经营。
随着市场竞争的加剧，物业管理企业开始向规模化经营转变。
通过整合资源、提升管理水平和服务质量，物业管理企业能够降低成本、提高效益，从而在市场竞争中占据优势地位。
目前，成都已经涌现出一批规模化的物业管理企业，成为市场的领军者。
三、发展趋势。
1. 智能化管理。
随着科技的不断发展，智能化管理已成为物业管理行业的发展趋势。
越来越多的物业管理企业开始引入智能化设备和系统，如智能门禁、智能楼宇管理系统、智能环境监测系统等，提升管理效率和服务质量。
智能化管理不仅提升了物业管理企业的竞争力，也为业主提供了更便捷、安全的生活和工作环境。
2. 绿色环保。
随着社会对环境保护意识的提高，绿色环保已成为物业管理行业的发展方向。
越来越多的物业管理企业开始注重环境保护和资源节约，推行绿色环保理念，如垃圾分类、节能减排、绿化环境等。
四川省物业服务企业信用信息管理办法第一章总则第一条为进一步整顿和规范物业管理市场秩序，规范物业服务企业及其执（从）业人员市场行为，增强物业服务企业及其执（从）业人员的信用意识，建立诚信践约的物业服务行业诚信机制，提高行业社会诚信度，促进物业管理市场持续健康发展，依据原建设部等七部委印发的《关于整顿和规范房地产市场秩序的通知》（建住房[2002]123号）、建设部《关于建立房地产企业及其执（从）业人员信用档案系统的通知》（建住房函[2002]192号）、《四川省行政机关征集与披露企业信用信息管理办法》（四川省人民政府令第195号）等有关规定，结合本省实际，制定本办法。
第二条本办法适用于四川省行政区域内物业服务企业信用信息的征集、建立、披露、使用、评估和利用信息开展相关服务及其管理活动。
省外入川物业服务企业适用于本办法。
第三条四川省物业服务企业信用信息建设按照统一规划、分级建设、分步实施、资源共享的原则实施。
四川省住房和城乡建设厅负责全省物业服务企业及其执（从）业人员信用信息的监督管理，负责建立全省物业服务企业信用信息统一发布平台。
各市（州）及扩权试点县（市）住房城乡建设主管部门负责所辖行政区域内物业服务企业及其执（从）业人员信用信息的监督管理，并负责按规定向省住房和城乡建设厅报送本行政区域内所有物业服务企业及其执（从）业人员信用信息情况。
四川省住房和城乡建设厅房地产信息中心根据省住房和城乡建设厅委托，负责全省物业服务企业及其执（从）业人员信用信息建设的技术支持，建立信用信息系统和信用信息统一发布平台，实现全省信用信息对接互通、信息资源共享。
第四条本办法所称物业服务企业是指依法取得物业服务企业资质，在本省行政区域内从事物业服务的企业。
本办法所称物业服务执（从）业人员，是指受聘于物业服务企业，从事物业服务及相关活动，取得国家执业注册资格或者取得工程、经济或管理类中级专业技术职称的人员以及进入四川省物业管理专家库的人员。
