物联网智慧小区综合应用平台
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综合智慧物业管理平台方案一、背景介绍随着城市化进程的加速和信息技术的不断发展,物业管理行业也在不断变革和创新。
传统的物业管理方式已经不能满足日益增长的城市居民对于优质、高效、智能化物业管理服务的需求,因此,需要借助先进的信息技术手段,构建智慧物业管理平台,实现对物业管理的全面、科学、智能化管理。
二、智慧物业管理平台的概念和意义智慧物业管理平台是基于物联网、大数据、人工智能等先进技术的平台,以数据为基础,通过对物业管理的各个环节进行全面收集和分析,实现对物业设施、安全、服务等方面的智能化管理与运营。
智慧物业管理平台的建设不仅可以提高物业管理服务的效率和品质,更能为居民和业主提供更加智能化、便捷化的生活环境和服务,提升居民的生活品质。
同时,通过对各种数据的收集和分析,可以为物业管理公司提供更加科学精准的运营决策,从而提升管理水平和企业竞争力。
三、智慧物业管理平台的基本构成1. 物业管理信息系统物业管理信息系统是智慧物业管理平台的核心组成部分,它可以对不同的系统和设备进行联动,实现信息共享和互联互通。
同时,它还可以对各种数据进行集中管理和分析,为物业管理工作提供科学决策的支持。
2. 智能化设备智慧物业管理平台需要配备各种智能化设备,如智能门禁系统、智能安防系统、智能能耗管理系统等,以此来监控和管理整个物业区域的各种设施和设备。
3. 数据分析和应用通过大数据分析和人工智能技术,对收集的各种数据进行深度分析,为物业管理提供更加科学和智能的决策支持。
同时,可以通过数据分析为居民提供更个性化的生活服务。
4. 移动化管理工具为了使物业管理人员更加便捷高效地进行管理工作,需要开发和部署适合智慧物业管理平台的移动化管理工具,如APP等。
四、智慧物业管理平台的应用场景1. 安全管理利用智慧物业管理平台,可以对整个物业区域进行全方位的安全监控和管理,通过视频监控、智能门禁系统等设备,实现对居民和物业设施的安全保障。
2. 能耗管理通过智慧物业管理平台,可以实现对整个物业区域能耗的实时监控和管理,提高能源利用效率,降低能耗成本。
智慧小区大数据物联网平台功能分析摘要:智慧社区公共服务平台实现智慧社区范围内各业务系统资源的共享和业务协同,支撑各系统正常运行、各服务资源的接入,为小区住户提供智慧化服务,为实现高效业务管理提供便利。
关键词:智慧小区;大数据;物联网;平台智慧小区大数据物联网平台包括物业管理端、业主端、商业端等应用端,可支持信息共享、管理、业务整合、服务接入功能,具备监测、控制、数据分析、计费管理和人员管理等功能。
1 大数据物联网平台建设内容智慧物业实现房屋管理、用户管理、业主管理、权限设置、在线缴费、物品放行、社区公告、物管通知、信息发布、报事报修等功能应用。
智慧政务实现政府政务信息的发布、查看、查询等,向相关政府机构开放软件接口,支持各种政务办理系统的跳接。
智慧教育实现智慧教育信息的发布、查看、查询等,向相关智慧教育平台开放软件接口。
智慧商业提供线上购物、线上广告、服务预订和商家信息接入等服务。
系统包含了后台商品管理系统、订单管理系统、优惠活动平台、移动端系统等。
社区活动PC端:社区活动发布、社区新闻发布、邻里圈审核、微信公众号、社区活动查看、社区活动评论、报名、社区新闻查看、邻里圈信息发布、浏览器查看智慧化应用系统智慧门禁:一键开门、二维码开门智慧监控:摄像头信息管理、电子地图管理、移动端监控列表管理智慧访客:1)PC端:访客信息查看2)微信公众号:访客信息录入、访客二维码分享智慧停车:停车场管理、停车场数据动态热图、手工临停收费查看、微信临停收费查看、停车位统计、车辆信息录入小区其他公共服务公共资源管理信息安全:用户注册、重置密码、找回密码、数据加密、数据备份、数据恢复2 大数据物联网平台功能2.1 智慧物业平台智慧物业实现高效透明智能化社区管理,提高物业人力效能,降低管理成本。
智慧物业提供社区公告、在线管家、投诉建议、报事报修、生活缴费、物品放行、满意度调查等功能。
智慧物业方便物业对小区的管理,增加物业与小区业主的沟通联系渠道,保证各方的沟通畅通及各项事务有据可查,提升物业的服务水平,增加业主的满意度。
物联网智慧小区综合应用平台第一章总体设计1.1平台架构设计物联网智慧小区采用分布式架构进行设计及开发,平台实现将界面、业务逻辑和数据分离,实现系统内部松耦合,以灵活、快速地响应业务变化对系统的需求。
系统层次结构划分为基础层、能力层、支撑层、应用层、门户层、用户层,通过各层次系统构件间服务的承载关系,实现系统功能。
平台系统架构说明如下:1)基础设施层:也是物联网感知层,有传感设备、服务器、存储、操作系统等;2)网络传输层,智慧小区平台使用了NB-IOT、4G、有线、Wifi 等网络,实现设备与平台之间的信息互传;3)数据资源层,平台实时数据和历史数据的存储,包含小区所有物联网数据库和GIS数据库。
4)应用服务支撑层,也是平台能力层,汇聚了大数据分析能力、GIS服务引擎能力、语音短信能力、流程引擎能力等,为智慧小区的应用和展示提供服务支撑;应用服务支撑层实现数据的数据建模、数据采集、数据转换、数据存储、分发规则、数据分发、数据处理等数据处理功能,提供提供设备管理、报表统计、指标监控、告警管理等运行监控功能,基于物联网智能设备采集数据向能力层输出物联网设备数据能力。
5)应用服务层,实现智慧小区各类物联网智能应用和一体化管理,实现一张图分析展示,可视化指挥监控、统一基础信息管理;6)展示层:智慧小区平台为管理者提供了WEB接入、大屏展示、物业APP(或小程序)的门户展示,为居民提供小区公众号、小程序等服务,并预留与政府对接的标准接口。
第二章详细方案2.1物联网智慧小区综合应用平台2.1.1W eb门户建设2.1.1.1门户登陆在门户登陆模块,支持根据智慧业务需要设计登陆页面背景,并提供账号登陆认证功能,包括:➢账号与密码捆绑登录认证功能;➢账号与权限捆绑登陆认证功能;➢滑动图形验证等。
2.1.1.2门户首页物联网智慧小区综合应用平台首页,将根据业务需要展示小区地图,并可实现按区域、设备种类在地图上查看设备位置。
智慧物业管理综合运营平台建设综合解决方案xx年xx月xx日CATALOGUE目录•智慧物业管理的背景和定义•智慧物业管理平台的建设方案•智慧物业管理综合运营平台的运营模式•智慧物业管理综合运营平台的实践案例•智慧物业管理综合运营平台的未来展望01智慧物业管理的背景和定义随着中国城市化进程的加速和互联网技术的发展,智慧物业管理这一概念应运而生。
起源智慧物业管理是指利用物联网、大数据、人工智能等技术,实现物业管理的智能化、信息化、远程化,提高管理效率和服务水平。
概念智慧物业管理的起源和概念智慧物业管理的发展趋势智能化程度不断提高未来智慧物业管理将运用更多先进的人工智能技术,实现智能化决策、智能化管理、智能化服务。
整合化未来智慧物业将通过整合各类资源,实现物业、房产、社区等各类信息的有效对接,提供更加便捷、高效的服务。
绿色化未来智慧物业管理将更加注重环保和可持续发展,通过智能化管理实现能源的有效节约和环境的有效保护。
智慧物业管理能够通过智能化手段提高物业管理的效率和服务水平,使物业管理工作更加便捷、高效。
智慧物业管理的意义和作用智慧物业管理是城市管理现代化的重要组成部分,能够提高城市管理的智能化水平,促进城市管理的现代化发展。
智慧物业管理能够提供更加便捷、高效的服务,使居民的生活更加舒适、安全、便利,提升居民的生活品质。
提高管理效率和服务水平推动城市管理现代化提升居民生活品质02智慧物业管理平台的建设方案通过信息化手段提高物业基础管理效率,降低人力成本。
建设智慧物业管理平台的必要性提高物业管理效率运用智能化技术手段,提升物业管理服务质量和客户满意度。
提升服务质量通过节能减排、绿色环保等措施,实现可持续发展战略。
实现可持续发展智慧物业管理平台的功能模块包括报修、投诉、缴费、维修、保洁等功能。
基础物业管理数据分析与决策支持智能安防与监控能耗监测与节能减排通过数据挖掘和分析,为物业管理提供科学决策依据。
运用人脸识别、视频监控等技术手段,提高物业安全防范水平。
最全智慧小区综合管理平台建设技术解决方案智慧小区综合管理平台是以信息化手段实现物业管理、安防监控、智能停车、环境监测等综合服务的一种综合性平台。
通过整合各种传感器和设备,通过物联网技术实现设备之间的互联互通,可提升小区的管理效率、提高居民生活质量。
一、智慧小区综合管理平台建设目标:1.提升物业管理效率:通过信息化手段,实现物业管理的自动化和智能化,减少人工管理成本。
2.提高居民生活质量:提供各种便民服务,如智能停车、公共场所安防监控、绿化环境监测等,提升居民生活品质。
3.优化资源利用:通过集成各种设备和传感器,实现能源节约、环境保护,提高资源利用效率。
二、智慧小区综合管理平台建设技术解决方案:1.建设物联网基础设施:搭建物联网网关、传感器网络等基础设施,实现设备之间的互联互通。
2.数据采集与处理:建立数据采集系统,对小区各种设备和传感器进行数据采集,并进行实时处理和存储。
3.数据分析和挖掘:通过数据分析算法和数据挖掘技术,对采集到的数据进行分析,提取有用信息,为决策提供支持。
4.视频监控系统:建设小区视频监控系统,安装摄像头进行实时监控,通过人脸识别、车牌识别等技术提高安全性。
5.智能停车系统:通过车辆感应器、车牌识别设备等技术实现智能停车管理,提升停车位利用率,缓解停车难问题。
6.公共资源管理系统:实现公共设施的远程监控和管理,如路灯、电梯、门禁等,提高设施的可靠性和可维护性。
7.环境监测系统:通过传感器对小区环境参数进行监测,如温湿度、空气质量等,提供相应的环境报告和预警。
8.社区服务平台:建设社区服务平台,提供居民便民服务,如在线报修、社区论坛、在线办公等功能。
三、智慧小区综合管理平台建设步骤:1.调研和需求分析:了解小区的具体情况和需求,制定相应的建设方案。
2.建设物联网基础设施:搭建物联网网关、传感器网络等基础设施,实现设备之间的互联互通。
3.数据采集与处理:建立数据采集系统,对小区各种设备和传感器进行数据采集,并进行实时处理和存储。
物联网智慧小区综合应用平台第一章总体设计1.1平台架构设计物联网智慧小区采用分布式架构进行设计及开发,平台实现将界面、业务逻辑和数据分离,实现系统内部松耦合,以灵活、快速地响应业务变化对系统的需求。
系统层次结构划分为基础层、能力层、支撑层、应用层、门户层、用户层,通过各层次系统构件间服务的承载关系,实现系统功能。
平台系统架构说明如下:1)基础设施层:也是物联网感知层,有传感设备、服务器、存储、操作系统等;2)网络传输层,智慧小区平台使用了NB-IOT、4G、有线、Wifi 等网络,实现设备与平台之间的信息互传;3)数据资源层,平台实时数据和历史数据的存储,包含小区所有物联网数据库和GIS数据库。
4)应用服务支撑层,也是平台能力层,汇聚了大数据分析能力、GIS服务引擎能力、语音短信能力、流程引擎能力等,为智慧小区的应用和展示提供服务支撑;应用服务支撑层实现数据的数据建模、数据采集、数据转换、数据存储、分发规则、数据分发、数据处理等数据处理功能,提供提供设备管理、报表统计、指标监控、告警管理等运行监控功能,基于物联网智能设备采集数据向能力层输出物联网设备数据能力。
5)应用服务层,实现智慧小区各类物联网智能应用和一体化管理,实现一张图分析展示,可视化指挥监控、统一基础信息管理;6)展示层:智慧小区平台为管理者提供了WEB接入、大屏展示、物业APP(或小程序)的门户展示,为居民提供小区公众号、小程序等服务,并预留与政府对接的标准接口。
第二章详细方案2.1物联网智慧小区综合应用平台2.1.1W eb门户建设2.1.1.1门户登陆在门户登陆模块,支持根据智慧业务需要设计登陆页面背景,并提供账号登陆认证功能,包括:➢账号与密码捆绑登录认证功能;➢账号与权限捆绑登陆认证功能;➢滑动图形验证等。
2.1.1.2门户首页物联网智慧小区综合应用平台首页,将根据业务需要展示小区地图,并可实现按区域、设备种类在地图上查看设备位置。
功能上,需满足如下:(1)查看告警与设备详情点击指定设备,可查看对应的告警与设备详情信息。
(2)设备状态的差异化展现不同设备状态(如待布防、已布防、告警等),将采用不同的图标进行展示,以方便进行区分。
(3)告警发送时系统自动触发“告警”提醒设备告警发生时,地图上需触发“告警”提醒,点击告警提醒可查看具体的告警信息和设备信息。
2.1.1.3监控大屏物联网智慧小区综合应用平台的监控大屏,将根据智慧业务需要,展示设备的运行状况、告警信息以及工单、巡检的状况。
2.1.1.4设备管理物联网智慧小区综合应用平台设备管理模块,是查看环境监测(空气监测)、水质监测、及视频监控等等物联网设备情况并统计,同时对平台接入设备进行统一管理,比如设备新建、布防、撤防、停用、删除、查看、编辑、数据分析、设备搜索等功能。
2.1.1.4.1设备情况并统计在设备管理首页,将以图表的形式展示所有物联网智能设备情况,如设备数、设备状态(如正常、告警、失联等状态)统计等。
同时,所有物联网设备将按“设备类型”进行单独展示,并可通过设备导航列表进入具体的物联网设备管理页面。
2.1.1.4.2设备管理(1)设备查询提供基于设备SN号、设备类型、状态、设备区域的查询功能。
(2)设备控制管理在设备列表底部,可通过布防、撤防、停用、导入等功能实现对设备控制管理功能。
➢布防:即设备与平台间数据通道打通,平台可直接通过设备提供的API接口采集到设备的相关数据并展示、联动、预警。
➢撤防:即设备与平台间数据通道关闭,平台不可以从设备获取任何数据信息。
➢停用:即删除,可通过该按钮实现对平台设备的批量删除操作。
➢导入:即批量导入设备信息。
(3)设备列表管理在设备列表管理模块,提供设备列表管理功能,并根据智慧业务需要展示SN号、设备厂商、设备状态、布防状态、创建时间、操作等字段信息。
在设备操作栏,提供对单个物联网设备的查看、编辑、删除、数据统计等功能。
2.1.1.5巡检管理智慧巡检管理模块,实现小区巡检任务的相关管理,包括:1.新建巡检任务平台提供巡检任务的新建功能,并能设定巡检时间、设定巡检人员、以及巡检任务范围的选择等功能。
2.巡检任务查询平台提供巡检任务的查询功能,支持以巡检名称、管理单位、巡检区域等方面的搜索查询服务。
3.巡检任务管理平台提供巡检任务管理功能,包括巡检任务查看以及对巡检任务编辑的功能。
4.历史巡检任务管理平台需提供对已完结的巡检任务的管理,并支持历史巡检任务的搜索查询、查看等功能服务。
2.1.1.6告警管理告警管理模块,实现对小区设备告警信息的管理,包括:1.实时告警平台提供实时告警信息的管理,即所有未处理的告警信息统一集中展示,并根据告警的重要性进行分类统计,如严重告警、警告告警、提示告警等。
每种类型的告警列表,需支持设备类型查询功能,以及告警信息以及告警工单查看等功能。
2.历史告警平台需提供历史告警信息的管理,即所有已处理的告警信息统一集中展示,并根据告警的重要性进行分类统计,如严重告警、警告告警、提示告警等。
每种类型的告警列表,需支持设备类型查询功能,以及告警信息以及处置结果的查看等功能。
3.告警策略管理平台提供告警策略的管理,该模块支持为每一种智能设备配置告警策略,告警策略可分为严重告警、警告告警、提示告警等类型,不同类型采取的派单模式也将不一样。
以井盖为例,比如开盖告警,为严重告警,系统将自动派单,以短信或者语音的方式通知负责人。
如果是撞击告警,为提示告警,系统只会在平台上保留记录不做任务派单。
(1)新增策略支持已有策略的查看、编辑等功能。
新增策略,需选择设备并针对每一种告警情况设置告警类别及工单派发方式。
(2)联动策略1)新建联动策略系统配置还联动策略,平台页面只需选择设备间进行联动执行即可。
2)联动策略列表支持对已创建的联动策略进行查看、编辑、删除等操作。
2.1.1.7工单管理平台提供工单管理的功能,实现设备维修工单的管理及流程跟踪。
并实现人工派单、以及对待处理工单、待确认工单、已完成工单的分类管理,包括:1.人工派单平台支持人工派单功能,满足设置工单等级、指定派单人员、指定派单设备、派单说明等相关功能。
2.待处理工单平台支持待处理工单管理,并支持工单名称、工单等级、创建时间等工单查询功能,以及查看工单信息、编辑工单信息等功能。
3.待确认工单平台支持待确认工单管理,并支持工单名称、工单等级、创建时间等工单查询功能,以及查看工单信息、编辑工单信息等功能。
4.已完成工单平台支持已完成工单管理,并支持工单名称、工单等级、创建时间等工单查询功能,以及查看工单信息功能。
2.1.1.8区域组织管理区域组织管理模块,需实现对小区区域、组织结构、小区人员、APP账号绑定审核管理等功能。
1.小区区域管理小区区域管理,提供“添加新区域”并支持对已添加的区域“添加下级区域”、编辑、删除等功能。
2.组织结构管理组织结构管理,提供“添加新组织”并支持对已添加的组织“添加下级组织”、编辑、删除等功能。
3.小区人员管理该模块为小区组织人员账号管理模块,支持人员新增、人员查看、人员编辑、人员删除等功能。
操作:查看、编辑、删除等新增:新增账号、配置密码、联系方式、组织关系等。
4.App账号绑定审核管理提供App账号绑定申请功能,即任何通过第三方软件(如app、微信小程序等)申请账号与平台进行绑定的关系,均需通过平台后台审核通过后才能生效。
支持申请列表展示,以及对每一条申请的同意、拒绝等操作功能。
2.1.1.9系统设置智慧系统设置模块,实现对系统中的后台用户、角色管理、菜单进行管理,实现用户的分权分域管理功能。
1.角色管理平台提供角色管理功能,支持角色创建,并实现对已创建角色分配操作权限的功能。
同时,对已创建角色提供权限设置、编辑、删除等常用功能。
2.后台用户平台提供后台用户管理功能,支持用户创建并分配角色,并提供用户账号启动、禁用等功能。
同时,对已创建用户提供查看、编辑、删除等常用功能。
3.菜单管理平台提供菜单管理功能,提供菜单的创建,对已创建的菜单支持排序管理、菜单编辑、菜单删除、菜单的显示与隐藏等管理功能。
(1)菜单排序:拖动实现排序功能(2)菜单编辑:选定菜单,在右侧即可实现对该菜单进行编辑,保存后即生效。
(3)菜单显示与隐藏:选定菜单,在右侧菜单是否显示选择是or否,保存即可生效。
2.1.2小程序建设2.1.2.1账号绑定登陆物联网智慧小区综合应用平台的小程序支持小程序账号与微信绑定功能,并实现小应用程序登录。
包括使用者注册、审核以及账号绑定登陆等功能服务。
2.1.2.2设备管理在设备管理模块,物联网智慧小区综合应用平台小程序支持设备分类展示、单设备列表展示、新增设备等功能,支持设备类型、设备名称等关键字搜索查询功能。
➢支持用户点击“分类设备图标”可进入查看“单身列表”;➢点击“添加设备”可实现设备信息录入功能。
截图示例如下:2.1.2.3告警管理在告警管理模块,物联网智慧小区综合应用平台小程序按全部、严重、警告、提示等类型进行告警分类展示,同时用户点击“具体告警”信息可查看告警详情。
示例如下:2.1.2.4工单管理物联网智慧小区综合应用平台小程序工单管理模块,基于分权分域管理,针对不同的角色点击进入具体工单查看不同信息,如维护人员则需完善工单信息、管理员则对工单完成情况进行审核处理等。
该模块提供工单列表展示,以及点击具体工单后进入查看具体的工单详情,不同角色还能进行工单处理、审核等。
2.1.2.5巡检管理物联网智慧小区综合应用平台小程序巡检管理模块,能够实现对所有巡检任务的管理,包括查看详细巡检任务,不同角色还能对巡检任务进行处理、确认等功能。
第三章系统接口方案平台接口设计方面,采用了分层分模块的开放式系统设计思想,各层模块间采用松耦合与高内聚技术,为软件提供了良好的可维护性与扩展性。
在应用软件设计中,充分考虑到系统将来可能的扩展和变动,业务处理模块支持具体业务的热插拔,方便新业务的加入和维护,形成统一的标准化接口,能够支持快速对接其他平台,可扩展其他楼宇业务应用。
3.1接口设计原则为了保证接口设计的规范性和开放性,系统的接口设计将遵循如下原则:➢安全可靠性原则:系统应提供良好的安全性和可靠性策略,支持多种安全而可靠的技术手段,制定严格的安全可靠的管理措施;➢开放性原则:提供开放式标准接口,提供与其它系统的互联互通;➢灵活性原则:支持接口服务的重组与更新的灵活性,便于业务处理流程的修改;➢可扩展性原则:支持新业务的扩展以及代理接口容量与接口性能的提高,支持快速对接其他平台,可扩展其他楼宇业务应用。
➢可管理性原则:提供良好的管理机制,保证在运行过程中提供给管理员方便的管理方式以处理各种情况;➢统一性原则:应当保证系统接口的方式、接口形式、使用的协议等标准、统一。