《市场营销学》第01章在线测试 - 副本 (7)

《市场营销学》习题一一、判断题(共40小题）1.答案: b。

1973年, 吉斯特提出了“服务营销”的概念。

2.答案：a。

科特勒提出的大市场理论, 把麦卡锡的4P理论发展为6P组合。

3、答案: b。

林恩.肖斯塔克提出了“关系营销”的概念。

4.答案: a。

西奥多.莱维特明确提出了"全球营销"的概念。

5.答案：B。

从营销理论的角度看, 市场就是买卖商品的场所。

（）6.答案: A。

市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益（）7、答案：A。

只有既想买, 又买得起, 才能产生购买行为。

( )8、答案: (B)。

市场营销者指的是卖者或企业。

( )9、答案: (A)。

顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益（）10、答案: (B)。

市场营销就是把货物推销出去, 就是销售和销售促进。

（）11、答案: (B)。

六种营销观念在历史上是依次出现的, 它们之间是一种此生彼亡的关系。

（）12.答案：(B)。

关系营销是新型营销, 适合于所有类型的企业。

（）13.答案: (B)。

市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。

（）14.答案: (B)。

社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。

（）15.答案: (B)。

市场营销学是20世纪初在英国产生的。

（）16.答案: a。

需求是人们对相关产品有购买意愿和有支付能力的需要。

17、答案: A。

有形产品在本质上是服务的工具和传送服务的载体。

18、答案: B。

顾客让渡价值最大化就是最大限度地扩大顾客总价值与总成本之间的差额。

19、答案: b。

“社会营销”后又称为“人道营销”、“社会责任营销”和“微观营销”等。

20、答案: a。

关系营销与传统营销的区别是对于顾客关系的理介。

21、答案：b。

与4p相比, 4c更强调市场是企业一切经营活动的核心。

22.答案: a。

菲利普.科特勒被称为是“现代营销学之父”。

（完整版）《市场营销学》综合练习题与答案《市场营销学》综合练习题与答案第一部分习题一、填空题1.市场营销学的研究对象是从（）的立场出发，研究企业等组织在市场上的（）及其规律。

2.市场营销观念经历了（）、（）、（）、（）及社会营销观念，社会营销观念强调的是（）、（）、（）三方面的统一。

3.美国市场营销学家麦卡锡教授提出的4P s是指（）、（）、（）、（）。

4.市场预测的定性分析方法主要有（）、（）、（）。

5.竞争战略一般包括（）、（）、（）。

6.市场细分是企业依据消费者的（）把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。

细分消费者市场的依据有（）、（）、（）、（）。

7.新产品开发的步骤包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。

8.服务的基本特征概括起来有：（）、（）、（）、（）。

9.市场营销管理过程包括：（）、（）、（）、（）四部分。

10. 根据商品在流通过程中是否经过中间商转卖，将分销渠道分为（）和（）；根据商品在流通过程中所经中转环节的多少，将分销渠道分为（）和（）。

11.广告决策制定过程包括：（）、（）、（）、（）、（）。

12.在进行市场营销年度计划控制时，考察的指标主要有（）、（）、（）、（）。

13.从促销的历史发展过程看，企业最先划出（）的职能，其次是（），再次是（），最后是（）。

14.市场抽样方法一般可分为（）和（）两大类。

任意抽样法属于（），分层抽样法属于（）。

15.产品的整体概念包含三个层次，即（）、（）和（）。

产品的质量和特色属于（）。

16.市场营销学将市场分为组织市场和（），组织市场通常又被分为（）、（）和（）三类。

17.影响消费者购买行为的心理因素包括（）、（）、（）、（）。

18.企业在市场竞争中居于不同的地位，一般可将竞争企业划分为四种类型，即（）、（）、（）、（）。

19.在市场细分以后要选择目标市场，可供企业选择目标市场的策略有（）、（）、（）。

20.产品生命周期一般可分为四个阶段，即（）、（）、（）和（）。

市场营销学（湖南师范大学）智慧树知到课后章节答案2023年下湖南师范大学湖南师范大学第一章测试1.现在许多女性为了苗条和健康而拒绝甜食和肥肉等食品，这对于相关厂家来说其面临的市场需求状况是（）。

答案:负需求2.“酒香不怕巷子深”是一种()观念。

答案:产品3.社会营销观念认为企业营销要将（）有机结合起来。

答案:企业利益;社会利益;市场需求4.产品观念出现于买方市场状态下。

答案:错5.市场营销就是推销和广告。

答案:错第二章测试1.企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

答案:错2.某企业的一个业务单元是低市场增长率、高相对市场占有率，它是瘦狗业务。

答案:错3.企业采取积极措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。

答案:错4.市场营销组合是指( )。

答案:对企业可控的各种营销因素的组合5.提高现有产品在现有市场市场的占有率，这是()战略。

答案:市场渗透第三章测试1.市场营销学认为，企业市场营销环境包括（）。

答案:微观环境和宏观环境2.企业的微观环境包括营销中介企业、顾客、竞争者、社会公众和（）。

答案:企业本身3.（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。

答案:社会文化4.威胁水平高而机会水平低的业务是（）。

答案:困难业务5.企业市场营销中的宏观环境包括（）。

答案:人口和经济环境;政治和法律环境;自然和技术环境;社会和文化环境第四章测试1.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（）。

答案:安全需要2.同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（）。

答案:简单3.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意、选择性曲解和（）。

答案:选择性记忆4.一般而言，日常生活必需品的需求伸缩性较大，而非必需品的需求伸缩性较小。

( )答案:错5.在购买决策过程的5种角色中，营销人员最关心的是使用者。

市场营销学第一章——第十二章即时练习答案市场营销学第一章主题一即时练习答案一、判断题（每题10分，共50分）1.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。

( 对)2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

( 错)3.市场的构成要素是：人和购买力。

( 错)4.现代市场营销就是推销和广告。

( 错)5.需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。

( 错)二、单项选择(每题10分，共50分)6.从市场营销学的角度来理解，市场是指（某一产品的所有现实和潜在买主的总和）。

7.以下哪个因素是市场的规模和潜力的基本前提（人口）。

8.以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？（资本运营）9.市场营销理论中核心和基础的概念是（交换）。

10.市场营销的核心是（交换）。

市场营销学第一章主题二即时练习答案一、判断正误（每题10分，共50分）1.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。

（错）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

（错）3.市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高，商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。

（对）4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。

( 错）5.市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。

（对）二、单项选择(每题10分，共50分)6.人们在研究市场营销学发展史时，常以（ 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版）作为学科诞生的标志。

7.以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。

( “全美市场营销协会”（AMA）成立)8.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（推销与广告的方法）。

9.市场营销学作为一门独立学科出现是在（20世纪初）。

10.市场营销学是一门（应用科学）。

市场营销学智慧树知到课后章节答案2023年下内蒙古医科大学内蒙古医科大学第一章测试1.市场营销学所研究的企业市场营销活动，其中心是（）。

A:满足消费者需求 B:满足生产者需求 C:实现企业利润 D:满足供应商需求答案:满足消费者需求2.市场营销就是推销和广告。

（）A:对 B:错答案:错3.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。

A:20世纪70年代 B:20世纪初 C:18世纪中叶 D:20世纪50年代答案:20世纪初4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。

（）A:对 B:错答案:错5.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

（）A:对 B:错答案:对第二章测试1.市场营销观念的突出特征是（）。

A:以产品质量为中心 B:以产品产量为中心 C:以消费者需求为中心 D:以产品价格为中心答案:以消费者需求为中心2.企业奉行“消费中心论”是贯彻（）。

A:产品观念 B:生产观念 C:市场营销观念 D:推销观念答案:市场营销观念3.“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念（）。

A:市场营销观念 B:推销观念 C:产品观念 D:生产观念答案:推销观念4.自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。

A:推销观念 B:生产观念 C:产品观念 D:市场营销观念答案:生产观念5.“企业选择的生产技术应尽量减少生产过程对环境的不利影响”，体现的是（）。

A:绿色营销观念 B:生态营销观念 C:整体营销观念 D:市场营销观念答案:绿色营销观念第三章测试1.同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。

（）A:对 B:错答案:错2.不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。

（）A:错 B:对答案:错3.市场营销环境（）。

A:是可以了解和预测的 B:通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的C:是企业能够控制的因素 D:可能形成机会也可能造成威胁 E:是企业不可控制的因素答案:是可以了解和预测的;通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的;可能形成机会也可能造成威胁;是企业不可控制的因素4.现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（）A:社会文化环境 B:人口环境 C:技术环境 D:经济环境答案:技术环境5.下列属于宏观环境的要素是（）。

第一章市场营销与市场营销学练习题及答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。

)1．市场营销的核心是A．生产B．分配C．交换D．促销2．企业最显著、最独特的首要核心职能是。

A．市场营销B．生产功能C．财务功能D．推销职能3．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的。

A．欧洲B．日本C．美国D．中国4．市场营销学“革命"的标志是提出了的观念。

A．以消费者为中心B．以生产者为中心C．市场营销组合D．网络营销5．从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是.A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者6．与顾客建立长期合作关系是的核心内容。

A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销7．当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为,并将这种情况称为相互市场营销。

A．市场营销者B．相互市场营销者C．生产者D．推销者8．宏观市场营销是从层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动,并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。

A．个人交换B．企业之间交换C．区域交换D．社会总体交换9．年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书,首先使用市场营销作为学科名称。

A．1900 B．1910C．1920 D．192910．营销理论的基础是和价值实现论。

A．价值来源论B．生产目的论C．交换目的论D．消费者主权论11．我国现存最早的市场营销学教材,是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的。

A．《市场学》B．《市场营销方法》C．《市场营销原理》D．《市场营销》12．从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和两大部分.A．宏观环境B．微观环境C．企业不可控因素D．营销组合13．职能研究法属于的范畴。

A．传统研究法B．管理研究法C．历史研究法D．系统研究法14．战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是。

市场营销学（山东大学（威海））知到章节测试答案智慧树2023年最新第一章测试1.市场形成所需的条件：参考答案:存在供给一方，有满足需求的商品、服务或其他交易对象;存在需求一方，并有可支配的交换资源2.从市场营销学的角度来看，市场具有多重含义：参考答案:市场是商品交换的场所;市场是某一产品现实顾客与潜在顾客的集合3.从市场营销角度分析，市场具有以下功能：参考答案:市场是企业营销活动的评判者;市场是企业营销活动的媒介和阵地;市场是企业营销活动的起点和终点4.市场营销是各类企业在洞悉顾客需要的基础上，通过（）、（）、（）等一系列业务活动满足顾客需要进而实现企业盈利或其他目标的商务活动过程。

参考答案:交换价值;传递价值;创造价值5.市场营销学是一门研究企业如何更好地（）、有效引导消费的学问。

参考答案:满足顾客需要6.企业营销活动成功与否并不由企业决定,而是由（）评判。

参考答案:顾客7.（）是市场营销的出发点和落脚点。

参考答案:需要8.（）决定着企业现实的市场机会大小。

参考答案:需求9.从市场营销的角度看,市场就是顾客，市场就是需求。

参考答案:对10.卖方是指商品供给量大于需求量、商品价格趋于下跌的市场类型。

参考答案:错第二章测试1.顾客购买总价值包括：参考答案:产品价值;形象价值;服务价值;人员价值2.以下因素中，影响顾客期望的因素有：参考答案:企业的促销与承诺 ;竞争品牌的影响;顾客及周围人以往的消费体验3.顾客忠诚有以下价值：参考答案:忠诚顾客是企业稳定的利润源泉;拥有忠诚顾客可以节约营销成本;忠诚顾客有较高的溢价容忍度4.关系营销具有以下本质特征：参考答案:关系是营销活动的核心;沟通是双向的;坚持互利双赢理念5.由于顾客感知价值的高低取决于顾客购买总价值与（）的对比。

参考答案:购买总成本6.所谓顾客满意是指顾客对一个产品（）相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。

参考答案:可感知的效果与期望值7.（）是营销者为实现其目标，创造、建立、保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。

视窗×loading...第一次在线作业单选题(共23道题)展开收起1.（2.5分）下列有关交换的说法哪个是正确的？( )•A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换•B、交换是一个结果而不是一个过程•C、交换也就是交易的另一种说法•D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式我的答案：D 此题得分：2.5分2.（2.5分）市场营销概念的核心是（）•A、交换•C、需要•D、产品我的答案：A 此题得分：2.5分3.（2.5分）从市场理论的角度而言，企业市场营销的最终目的是（）•A、满足消费者的需求和欲望•B、求得生存和发展•C、推销商品•D、获取利润我的答案：A 此题得分：2.5分4.（2.5分）市场营销学的“革命”的标志是提出了什么观念（）•A、以消费者为中心•B、以生产者为中心•C、市场细分•D、市场营销组合我的答案：A 此题得分：2.5分5.（2.5分）市场营销应该以（）为中心。

•A、产品•C、价格•D、顾客我的答案：D 此题得分：2.5分6.（2.5分）从市场营销的角度看，市场就是（）。

•A、买卖的场所•B、商品交换关系的总和•C、交换过程本身•D、具有购买欲望和支付能力的消费者我的答案：D 此题得分：2.5分7.（2.5分）消费者未能得到满足的感受状态称为（）。

•A、欲望•B、需要•C、需求•D、愿望我的答案：B 此题得分：2.5分8.（2.5分）（）是企业最理想的一种需求状况。

•A、过量需求•B、充分需求•C、不规则需求•D、潜伏需求我的答案：B 此题得分：2.5分9.（2.5分）一般来说，市场营销环境包括（）。

•A、直接营销环境和间接营销环境•B、微观环境和宏观环境•C、微观环境和中观环境•D、宏观环境和中观环境我的答案：B 此题得分：2.5分10.（2.5分）某地区恩格尔系数越大，则表明该地区( )•A、越富裕•B、越贫穷•C、越开放•D、越闭塞我的答案：B 此题得分：2.5分11.（2.5分）影响消费需求变化的最活跃的因素是( )•A、个人可支配收入•B、可任意支配收入•C、个人收入•D、人均国内生产总值我的答案：B 此题得分：2.5分12.（2.5分）人口老龄化对( )企业来说是一种机会。

第一章单元测试1【单选题】(2分)市场营销学产生于（）。

A.20世纪初期产生于日本B.20世纪初期产生于美国C.19世纪初期产生于美国D.19世纪初期产生于日本2【单选题】(2分)市场营销的核心概念是（）。

A.产品B.交换C.需要D.需求3【单选题】(2分)交换能否顺利进行，除了与营销人员创造的产品和价值是否能够满足顾客需要外，还取决于（）。

A.交换过程中企业的管理水平B.产品的价格高低C.企业提供的服务高低D.产品的质量好坏4【单选题】(2分)营销的对象不包括（）。

A.人们享受的服务B.实体的货物C.毫无价值的物品D.存在于人脑中的观念5【单选题】(2分)以下理解不正确的是（）。

A.人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点B.市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点C.市场营销者可以是卖主，也可以是买主D.企业通过营销努力可以影响人类的需要第二章单元测试1【单选题】(2分)目标顾客对某种产品毫无兴趣或漠不关心的需求状态叫（）。

A.潜在需求B.无需求C.负需求D.下降需求2【单选题】(2分)夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。

可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）。

A.过量需求B.充分需求C.潜伏需求D.不规则需求3【单选题】(2分)许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是（）。

A.推销观念B.社会市场营销观念C.生产观念D.市场营销观念4【单选题】(2分)以下不属于新4P的是（）。

A.PeopleB.ProcessC.ProgramD.Price5【单选题】(2分)第二次世界大战之前，世界上主流的营销观念是生产观念、产品观念和（）等产品导向的传统市场营销观念。

A.推销观念B.全方位营销观念C.社会营销观念D.绿色营销观念第三章单元测试1【单选题】(2分)市场增长率和相对市场占有率都较低的业务单位是（）A.瘦狗类B.现金牛类。

市场营销学1-3章测试题答案第一篇：市场营销学1-3章测试题答案市场营销学1-3章测试题答案一、单选1-5：ACBAB；6-10：ABCBA二、多选1-5：BCE、ABCDE、ABDE、ABD、BCDE6-10：BDE、ACDE、ABC、ABD、BDE三、名词解释1、市场市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务的价值，所进行的满足需求的交换关系、交换条件和交换过程的统称。

2、市场营销市场营销是个人和群体通过创造、提供出售、并同他人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的社会过程。

3、市场营销管理市场营销管理是指企业为实现其目标，通过创造、传递更高的顾客价值，建立和发展与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。

4、供销价值链将企业价值链向外延伸，形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链，称之为供销价值链或价值让渡系统。

四、简答1、现实市场的形成需要具备哪些条件。

答：现实市场的形成需要具备以下基本条件：（1）消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；（2）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务；（3）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。

因此，市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。

在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。

2、简要说明市场导向战略规划及其主要内容。

企业市场导向战略规划是一种管理过程，其任务是发展和保持企业的资源、目标、与变化的市场机会之间的适应关系，其目标是形成和重新开拓企业的业务产品，以期获得目标利润和成长。

市场导向战略规划的主要内容包括：（1）正确选择和调整企业投资经营方向，并将企业的投资业务作为一个组合来管理。

（2）根据市场增长率、企业定位及组合，测算每次具体业务的未来利润潜力。

（3）从长期发展的战略高度制定规划。

企业要对每一项业务制定一个战略方案，以实现其长期目标。