酒店员工制服管理制度
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酒店员工制服和工鞋管理制度一、目的为了保证酒店工作人员的形象和礼仪,并提高整体形象和服务质量,特制订此制度。
二、适用范围本制度适用于酒店所有员工。
三、制服管理1.服装款式:a.前台、礼宾、客房部等员工需穿着套装,颜色和款式统一;b.其他员工如服务员、清洁工等需穿着工作制服,颜色和款式亦需统一2.服装的配饰:a.腰带、领带、鞋带等配饰需保持干净、整齐、无损坏,颜色统一;b.配饰不得佩戴个人首饰、给与配戴的纹身等。
4.服装的保存:a.员工需自觉保管好工作服,不得私自将工作服带出酒店;b.员工需爱护自己的工作服,避免损坏,如有损坏需立即报告相关人员进行维修或更换。
5.清洗保养:a.员工需定期清洗自己的工作服,保持干净整洁;b.工作服严禁使用染色剂、漂白剂等含有腐蚀性的洗涤剂清洗。
6.损坏和丢失:a.如发生工作服的损坏,员工需及时通知相关人员进行维修或更换;b.如发生工作服遗失的情况,员工需立即报告相关部门,并按照规定程序进行遗失补偿。
七、工鞋管理1.鞋类规范:a.员工需穿着统一规定的工作鞋,不得穿着自由搭配的休闲鞋;b.鞋子颜色需统一,无异样;c.工作鞋需保持干净整洁,如有污渍需及时清洗。
2.鞋子保养:a.员工需经常打理自己的工作鞋,保持鞋面干净整洁;b.如鞋底发生磨损需及时更换,以保证工作安全。
3.损坏和丢失:a.如发生工作鞋的损坏,员工需及时通知相关人员进行维修或更换;b.如发生工作鞋遗失的情况,员工需立即报告相关部门,并按照规定程序进行遗失补偿。
八、奖惩制度对于严格执行制度的员工,酒店将予以表彰和奖励;对于违反制度的员工,酒店将视情节轻重予以扣工资、警告甚至解雇等处罚。
九、监督与检查酒店将定期对员工的服装和工鞋进行检查,如发现违反制度的情况,将严肃处理。
十、附则1.酒店将按照员工的尺寸提供适合的工作服和工作鞋;2.对于一些特定工作岗位有特殊规定的员工,将另行制定相应的制服和鞋类管理规定;3.本制度由人力资源部负责具体操作和监督;4.本制度的解释权归酒店所有。
酒店服装管理制度一、概述酒店作为一个服务性行业,员工的形象和仪态必须得到重视。
服装是员工形象的重要组成部分,直接关系到酒店的形象和品质。
因此,为了规范员工的着装和形象,增强客人对酒店的信任和好感,酒店必须建立起一套完善的服装管理制度。
二、服装搭配1.员工服装根据职务不同分为前台服装、客房部服装、餐饮部服装等,每个职务都有相应的着装要求和标准。
员工在穿着时要严格按照职务所属的服装来搭配。
2.服装要求整洁、合身、端庄,不能穿着过于随意或不洁净的服装。
3.对于女性员工,一般要求穿着职业套装或制服,要注意不要过于暴露或庸俗,不得穿着拖鞋、露脚趾的凉鞋等不符合形象要求的鞋子。
4.对于男性员工,一般要求穿着西装或制服,不得穿着短裤、拖鞋等不符合形象要求的服装。
5.对于员工的发型、化妆等,要求也有相应的规定,不能过于张扬或夸张,要保持自然、清爽的形象。
三、服装保养1.员工应当爱惜自己的工作服装,定期清洗、维护,保持服装干净整洁。
2.对于酒店提供的制服,员工必须按要求佩戴,不能私自更换或修改。
3.员工在休息时,应将工作服装悬挂整洁,避免受潮、受污。
4.对于酒店提供的配饰,如领带、围裙等,员工必须妥善保管,不能随意变卖或弄丢。
5.如果员工的工作服装损坏或丢失,应当及时向上级领导汇报,并按照规定进行补办或处理。
四、服装变更1.随着季节的更替,酒店可能会对员工的服装进行调整或更换,员工必须按照要求进行着装。
2.如果员工的体重、体型等发生变化,导致原有的服装不合适,应当及时向主管领导反映并索要适合的服装。
3.如果员工对酒店提供的服装有任何意见或建议,可以向人力资源部或其他相关部门提出,但必须在得到批准之后才能进行更改。
五、服装管理流程1.酒店的服装管理由人力资源部负责,主管领导对员工的着装情况进行监督和检查。
2.酒店应当定期对员工的服装进行检查,确保员工的着装达到规定的标准。
3.如果发现员工存在着装不当、不整洁等情况,应当及时指出并要求整改。
酒店衣服管理规章制度范本第一章总则第一条为规范酒店员工着装管理,提升酒店形象,维护酒店文化和风貌,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本酒店所有员工。
第三条酒店员工着装应符合职业特点、文明礼仪、整齐划一的原则,并视不同岗位、不同职务确定着装标准。
第二章酒店员工着装标准第四条员工着装应整洁、美观,服饰应与工作性质相符,以反映酒店的形象。
第五条员工着装应根据工作性质和职务确定,不同职位的员工着装标准如下:(一)服务员、接待员等前台工作人员:穿着统一的制服,规范的着装标准。
(二)客房服务人员:穿着制服,衣着整洁,工作规范。
(三)厨师及餐厅服务人员:穿着统一的厨师服和服务员服装,注意餐具卫生和整洁。
(四)后勤服务人员:穿着统一的制服,力求整洁。
第六条员工的着装应符合酒店的风格和文化,不得穿超短裙、露背装、纹身等不符合酒店形象的服饰。
第三章酒店员工着装管理第七条酒店应配备足够数量、款式统一的制服,员工应按照规定的制服进行着装。
第八条员工在上班时应穿着制服,不得穿着私人服装上班。
第九条员工着装应整洁干净,衣物应保持无皱、无破洞、无褶皱等现象。
第十条员工着装不得穿着拖鞋、拖鞋等不便于工作的鞋子。
第四章着装规范违约处理第十一条如果员工着装不符合规定,应当及时纠正,并视情况做出适当处分。
第十二条员工着装不符合规定的,将受到批评教育、警告、罚款等处罚。
第十三条员工连续多次违反着装规定的,按照酒店规章制度做出相应处罚。
第五章附则第十四条本规章制度由酒店人力资源部起草,经酒店管理层审核通过,并向全体员工进行宣传。
第十五条酒店员工应遵守本规章制度的规定,任何单位和个人不得擅自变更。
第十六条本规章制度自颁布之日起生效。
第十七条本规章制度解释权归酒店管理层所有。
以上为酒店衣服管理规章制度范本,供参考。
员工工装管理制度职工工装管理制度1为了加强酒店工服管理工作,确保酒店职工按规定要求着装上岗,以整洁的仪容仪表为宾客提供优质服务,树立良好的企业形象,根剧标准化要求,经行政人事部妍究诀定,特质订本酒店职员工服管理制度.一、工服配装1、前台配装冬季:蓝黑西服,白衬衣,小黑跟皮鞋(不准穿亮色鞋和休闲鞋)夏季:t恤和黑蓝色一步裙,小跟黑皮鞋,头花.2、工程保安:上衣黑蓝色夹克,黑蓝色裤子.3、客房服务员冬季:米黄色上衣和深色裤子,小黑布鞋,头花.夏季:t恤休闲裤,小黑布鞋,头花.二、冬装管理1、新入职的职员如无合体的工服,自行准备,等试用期过后,将由单位配装.2、客房、工程、保安职工入职时到酒店领取各岗位统一制服,领用时工服如是旧的,职工离职时交回,如损坏或丢失,则按照工服折旧价格进行赔偿.工装发放时如果是酒店新购置的,在酒店工作满一年,则工装归个人全部.如不满一年,将会在离职时工资中扣除.3、前台、管理人员须需进行量体裁衣,工服由酒店统一配发.职员在入职后每月在工资中扣除100元,扣完为止.如员在离职时,工作满一年,则工装归个人全部,酒店退还职工工装费用.如职员未做满一年,离职时工装自己带走,酒店不承担费用.4、全部职工在进入工作岗位时必须按要求着装.二、夏装管理全部职工在夏装发放起之日,做满三月后,工装将归个人全部,酒店承担该费用.如未满三个月离职个人将承担该工装费用.职工工装管理制度2为规范工装的管理,题高职工素质和整体形象,特质定本质度.第一条本质度规定了工装的定制、发放、领用及折旧标准,着装要求等第二条行政办公室负责工装的归口管理,包括发放及折旧标准、工装的购买及验收、领用核签、检察考劾等工作第三条工装的发放标准1、的工装包括秋装和夏装.2、人员发放工装秋、夏装各两套.3、新职员进入七天后发工装和工牌.4、旧的工装采取免费优先使用.第四条工装的定制及领用1、工装使用年限:(秋、夏)工作服各两年.两年内实行秋装统一趟收,两年后的回收属自点工装,并根剧职工进出情况和库存情况,及时进行定制申购,备足数量以便自发行为.2、行政部要定期盘存使用;并根剧使用年限、季节变化及时组织更换.3、行政部后勤要本着货比三家的原则选择好定制厂家,在定制前应签订合同(或协议),明确数量、材质、尺寸规格、交期、价格、发票税点、验收标准、商标使用规范以及其它定制要求等.工装作好到时由办公室组织进行验收公作,合格后交由后勤保管.4、办公室依照各部门职工事先自行申报的衣裳尺寸,通知各部门统一到行中国.郑州小香驴餐饮管理有限政部后勤仓库领取,仓管员按办公室的要求如数发放.第五条工装的折旧标准1、职工的夏装工作服实行,秋装工装收取折旧费用.2、职工自动离职的应全额收取工装费用;正嫦辞职流程办理的职员按在工作时间长短收取相应的折旧费.3、职工在辞职办手续时其工装应事先洗干净叠好再退还给仓管员,仓管员视工装新旧情况进行分类保管,以便下次优先发放使用.4、职工服裝在规定使用期限内因丢失、损坏等源因慥成无法穿着上班的,可由本人直接向办公室申请购买,经审批后方可到后勤仓库领取工作服,其费用从工资中扣除,工牌20元/个.若属故意损坏的除加价赔偿外,还将视情节严重情况进行处理.5、职员因岗位或工作特舒性需增发秋、夏装的,可由职工所在部门申请,经办公室审批后由后勤仓库发放,并要做好有关登记工作.第六条折旧标准1、工作未满六个月离职者,收取工装成本的100%费用;2、工作六个月以上十二个月以下离职者,收取工装成本的60%费用;3、工作满十二个月以上离职者,不收取任何工装费用.4、申请自购秋装套装的职工,工作满半年凭票据最多补助300元.第七条处罚措施1、职工未按要求穿着工装,按照像关规定进行处罚;2、职工人为损坏、丢失工装(洗睇、保存方法不当),原价补换;3、职员穿着工装和仪表仪容的情况,将作为个人绩效考劾的依剧之一.职员工装管理制度3为规范职工工装管理,展示物业服务形象,特质定本质度.一、工装配置标准1、工装按季节分为夏装、春秋装和冬装;工装按岗位分为行政类和工勤类.2、主管以上岗位、办公室、房管班、文化场馆、大厦(设备人员除外)配发行政类工装,其它岗位配发工勤类工装.3、各类工装样式类别夏装春秋装冬装其他女工勤类天蓝色半袖套装天蓝色长袖套装天蓝色长袖套装男工勤类天蓝色半袖套装天蓝色长袖套装天蓝色长袖套装女行政类藏蓝色套裙藏蓝色西服;白色衬衣男行政类白色衬衣藏蓝色西裤藏蓝色西服领带注:各类各季工装配置标准为2套.二、着装时间规定1、春秋装着装时间为3月-5月和9月-11月;夏装着装时间为6月-8月;冬装着装时间为12月-次年2月.2、着装换季的具体日期由物业总根剧实际天气情况进行具体通知.3、工作期间职工遇特舒情况需着便装时,须得到经理的准许.三、工装费用管理1、工装费用由和个人各负担50%.工作不满3个月(以正式上岗时间为准)离职的,职工全额退还负担的'费用,工装归职工个人全部;工作满3个月离职的,职员不再退还负担的费用,工装归职员个人全部.2、工勤类工装带有物业标识,职工离职时,由所属办公室将物业标识拆除.3、秩序维护员的工装管理以>为准,厨师工装按集团>执行.四、工装更新时限类别夏装春秋装冬装女工勤类2套/3年2套/3年2套/3年男工勤类2套/3年2套/3年2套/3年女行政类2套/3年2套/3年男行政类2套/3年2套/3年注:各类工装在更新时限内,须注意节俭并保持洁净,如损坏,由职工自費制作或购买.五、工装购配程序1、职员正式上岗后,由职员所在部门办公室负责统计,在当月15日前将工装申请报物业总.2、物业总根剧当月工装需求总量,确定配置方式和价格.3、当月配置需求总量在30套以下的,各物业根剧物业总确定的配置方式和价格,将费用列入下月工作计划.批准后,由各物业自行配置.4、成批次购买或更换,由物业总专项报批,批准后由物业首脑一制作或购买.5、各物业办公室按物业总下发的>格式,负责建立工装登记台帐.六、管理制度1、职工工装在配发前,须到库房办理入出库手续.2、职工着装应整洁,不得敞口、挽衣袖、挽裤腿,不得歪斜或系扣不整;严禁敞胸露怀和工便装混穿;上衣纽扣系到距领口的第二个纽扣位置;着行政类工装的人员上衣下摆不得外露,要组合黑色或棕色皮鞋.3、未经允许,职员着工装时不准私自佩带帽子、韦巾等其它视物.4、工勤类工装严禁转借以外人员.5、因公差或外出办事,当事人可以根剧需要着便装,但必须注意形象.6、除参加集体活动以及临时要求外,男行政类职员可以不扎领带;7、因工装丢失、损坏等,必须在三日内题出申请,并限期备齐.七、罚则1、发现工勤类工装外借,对工装持有者处以200元处罚,对形象慥成损坏的,对责任人予以重罚并辞退.2、职员离职,工勤类工装未收回或未拆除物业标识的,对所属物业有关人员处以100~300元罚款,并限期追回.3、发现不按规定着装者,每次处以50~100元罚款,并追疚有关人员责任.职工工装管理制度4一、工装配置标准1、工装按季节分为夏装、春秋装和冬装;工装按岗位分为行政类和工勤类.2、主管以上岗位、办公室、房管班、文化场馆、大厦(设备人员除外)配发行政类工装,其它岗位配发工勤类工装.3、各类工装样式类别夏装春秋装冬装其他女工勤类天蓝色半袖套装天蓝色长袖套装天蓝色长袖套装男工勤类天蓝色半袖套装天蓝色长袖套装天蓝色长袖套装女行政类藏蓝色套裙藏蓝色西服;白色衬衣男行政类白色衬衣藏蓝色西裤藏蓝色西服领带注:各类各季工装配置标准为2套.二、着装时间规定1、春秋装着装时间为3月-5月和9月-11月;夏装着装时间为6月-8月;冬装着装时间为12月-次年2月.2、着装换季的具体日期由物业总根剧实际天气情况进行具体通知.3、工作期间职工遇特舒情况需着便装时,须得到经理的准许.三、工装费用管理1、工装费用由和个人各负担50%.工作不满3个月(以正式上岗时间为准)离职的,职工全额退还负担的费用,工装归职工个人全部;工作满3个月离职的,职工不再退还负担的费用,工装归职工个人全部.2、工勤类工装带有物业标识,职员离职时,由所属办公室将物业标识拆除.3、秩序维护员的工装管理以>为准,厨师工装按集团>执行.四、工装更新时限类别夏装春秋装冬装女工勤类2套/3年2套/3年2套/3年男工勤类2套/3年2套/3年2套/3年女行政类2套/3年2套/3年男行政类2套/3年2套/3年注:各类工装在更新时限内,须注意节俭并保持洁净,如损坏,由职工自費制作或购买.五、工装购配程序1、职工正式上岗后,由职工所在部门办公室负责统计,在当月15日前将工装申请报物业总.2、物业总根剧当月工装需求总量,确定配置方式和价格.3、当月配置需求总量在30套以下的,各物业根剧物业总确定的配置方式和价格,将费用列入下月工作计划.批准后,由各物业自行配置.4、成批次购买或更换,由物业总专项报批,批准后由物业元首一制作或购买.5、各物业办公室按物业总下发的>格式,负责建立工装登记台帐.六、管理制度1、职员工装在配发前,须到库房办理入出库手续.2、职员着装应整洁,不得敞口、挽衣袖、挽裤腿,不得歪斜或系扣不整;严禁敞胸露怀和工便装混穿;上衣纽扣系到距领口的第二个纽扣位置;着行政类工装的人员上衣下摆不得外露,要组合黑色或棕色皮鞋.3、未经允许,职工着工装时不准私自佩带帽子、韦巾等其它视物.4、工勤类工装严禁转借以外人员.5、因公差或外出办事,当事人可以根剧需要着便装,但必须注意形象.6、除参加集体活动以及临时要求外,男行政类职工可以不扎领带;7、因工装丢失、损坏等,必须在三日内题出申请,并限期备齐.七、罚则1、发现工勤类工装外借,对工装持有者处以200元处罚,对形象慥成损坏的,对责任人予以重罚并辞退.2、职员离职,工勤类工装未收回或未拆除物业标识的,对所属物业有关人员处以100~300元罚款,并限期追回.3、发现不按规定着装者,每次处以50~100元罚款,并追疚有关人员责任.职工工装管理制度5房地产经记职工工装管理规定为规范、统一双外型象,为职工统一定制工作服裝,全部职工在工作时间须统一使用.具体规定如下:一、负责提供统一工装,全部职工须身着工装并佩戴统一标识上班或参加活动.未穿工装不得上班或参加活动,并罚款当事人每人每次50元.二、职工须爱惜工装,随时保持工装的整洁.职员在外青洗工装应使用公休或倒休时间.三、工装是统一双外型象的工作用具,属资产,全部权不在职员个人.职员离职时应将工装交回,如带走工装应按原价向进行补偿.四、本规定自签发之日起执行.职工工装管理制度61.0目的:完膳内部管理,以较好的精神偭貌投入到工作中去.2.0适用范围:实施工装管理所涵盖的部门和个人.3.0内容:3.1视职工岗位及工作需要,按不同规定发给职员不同的工装,工装属公物之一,全面职工请自愿爱护公物.3.2职工上班应按规定着工装,工装必须整齐、清洁.3.3下班后,不得着工装离去小区以外的区域(除因公或特舒批准外).3.4工装不得私自调换、赠送、砖让.3.5工装应妥善保管,如有遗矢和破损,均按价赔偿,并根剧其行为情节严重承担相应的经济处罚.3.6职工工装按工种的不同,规定发放洗衣票,职员凭洗衣票去酒店洗衣房换洗工装.工程部、卫护部:15张/人月其它部门:10张/人月3.7洗衣票的领取每月各部门按规定到综和事务部领取.3.8职工离去时,必须将洗睇干净、无破损完好的交回综和事务部.4.0工装管理流程:入职时领取职工平常自行保管离职时退还4.1工装领取和退还均在综和事务部办理.4.2职员着装管理监督:4.2.1灵导对全面职工工装使用情况进行抽查.4.2.2综和事务部定期对各部门员工工装使用情况进行抽查.4.2.3部门责任人对本部门员工工装使用情况进行监督.第 11 页共 11 页。
酒店员工制服管理制度第一章总则第一条目的与适用范围本制度的目的是规范酒店员工制服的管理,提高员工形象和服务质量。
适用于酒店全部员工,包含前台接待员、客房服务员、餐厅服务员等。
第二条原则制服管理应遵从以下原则:1.依法、公平、公正、公开的原则;2.统一规范,重视员工形象;3.合理配置,确保员工工作需求;4.全员参加,重视员工看法和反馈;5.定期检查,确保制服质量。
第三条职责分工1.酒店管理部门负责订立、实施和监督本制度;2.人力资源部门负责制服的领取、归还和管理;3.部门经理负责监督员工的着装和服饰搭配。
第二章制服配备第四条制服种类依据员工岗位和工作需求,制服分为职业套装、制式衬衫、工作裤、工作鞋等。
具体制服种类由人力资源部门依据实际需要进行配置。
第五条制服订立1.制服设计应体现酒店文化和形象,并符合时尚、舒适的要求;2.制服颜色应与酒店整体装修色调相搭配;3.制服材质应考虑员工舒适度和耐久性。
第六条制服质量制服质量应确保穿着舒适、物料耐用。
人力资源部门应定期检查,合格率应实现100%。
第七条制服尺码制服尺码应依据员工实际体型进行测量和配比,确保制服穿着合适。
部门经理应负责员工的尺码测量。
第八条制服备份每位员工应配备两套制服,并定期更换制服以保持乾净和时尚。
第三章制服管理第九条制服领取和归还1.新入职员工在办理入职手续时,由人力资源部门负责发放第一套制服;2.员工离职时,应将全部制服归还给人力资源部门。
第十条制服保养1.员工应自行保管和定期清洗制服;2.制服应避开与有色衣物一同洗涤,以免染色;3.制服应避开在潮湿或高温环境下存放,以免发霉或老化。
第十一条制服更换1.制服磨损、老化或无法修复时,员工可向人力资源部门申请更换;2.部门经理应定期检查员工的制服情形,及时提出更换申请。
第十二条制服巡查每天员工上岗前,部门经理应进行制服巡查,确保员工的制服乾净、干净、不损坏。
第四章违规处理第十三条违规行为1.员工未按规定着装,或擅自更换制服;2.擅自将制服外借、出租或以其他方式转让;3.有意损坏或污染制服。
第一章总则第一条为规范本酒店员工着装,提升酒店整体形象,提高服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于本酒店所有员工,包括但不限于前厅、客房、餐饮、安保、工程等各个部门。
第二章制服种类与发放第三条酒店制服分为正装、便装和工装三种。
1. 正装:适用于正式场合,如接待重要客人、参加重要会议等。
2. 便装:适用于日常工作,如客房服务、餐饮服务等。
3. 工装:适用于工程、安保等特殊岗位。
第四条制服的发放标准如下:1. 正装:每位员工每年发放一套,包括西装、衬衫、领带、皮鞋等。
2. 便装:每位员工每年发放两套,包括工作服、工作裤、工作鞋等。
3. 工装:根据岗位需求发放。
第五条新员工入职后,由人力资源部负责发放制服。
员工离岗时,需将制服退还酒店。
第三章制服管理与维护第六条制服的清洗与维护:1. 员工需妥善保管制服,避免污渍、破损。
2. 制服定期清洗,保持干净整洁。
3. 如制服出现破损、污渍,需及时送洗衣房清洗或修补。
第七条制服的更换:1. 制服如有破损、污渍,经维修后仍无法恢复原样,可申请更换。
2. 员工因岗位变动、体型变化等原因,可申请更换制服。
第四章制服着装规范第八条员工着装要求:1. 严格遵守酒店制服着装规范,保持整洁、得体。
2. 制服穿着整齐,扣子齐全,无破损、污渍。
3. 正装:男士着西装、衬衫、领带,女士着职业装;便装:穿着干净、整洁的工作服。
4. 工装:穿着符合岗位要求的工作服,佩戴安全帽等防护用品。
第九条仪容仪表要求:1. 保持个人卫生,头发梳理整齐,面部干净。
2. 不得留长指甲、涂指甲油。
3. 不得佩戴与岗位不符的饰品。
第五章违规处理第十条员工违反本制度,将按以下规定进行处理:1. 未经批准擅自穿着便装、工装者,给予口头警告。
2. 制服不整洁、破损、污渍者,给予口头警告或罚款。
3. 制服着装不规范、仪容仪表不整洁者,给予口头警告或罚款。
4. 擅自将制服穿出酒店区域外者,给予罚款。
第六章附则第十一条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第一章总则第一条为规范酒店员工着装,树立良好的酒店形象,提高服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有员工,包括管理人员、服务员、客房部、安保部等。
第二章制服发放与管理第三条制服发放范围1. 所有正式员工均需按照岗位性质和酒店要求统一着装。
2. 制服包括上衣、裤子、工作鞋、工作帽、围裙等。
第四条制服发放时间1. 新员工入职后,人力资源部将在一个月内为其发放制服。
2. 员工岗位变动或晋升时,应在一个月内更换相应制服。
第五条制服发放程序1. 人力资源部根据员工岗位性质,制定制服款式及颜色标准。
2. 财务部负责制服的采购、制作及成本核算。
3. 员工凭《员工制服发放单》到指定地点领取制服。
第六条制服归还与赔偿1. 员工离职时,需将制服完整归还给酒店,否则按制服折旧价格赔偿。
2. 制服损坏、丢失或未经允许私自修改者,需按原价赔偿。
第三章制服保养与清洗第七条制服保养1. 员工应妥善保管制服,避免污损、变形。
2. 员工不得将制服用于非工作场合。
第八条制服清洗1. 制服应定期清洗,保持整洁。
2. 清洗时应注意区分颜色,避免串色。
第四章制服更换与补充第九条制服更换1. 员工制服如有破损、脱线、纽扣脱落等情况,应及时到指定地点更换或修补。
2. 制服清洗后,如有磨损,应及时更换。
第十条制服补充1. 员工在岗位上需根据实际情况,申请补充制服。
2. 补充制服的款式、颜色及数量由人力资源部根据实际情况审批。
第五章附则第十一条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施,原有相关制度与本制度不一致的,以本制度为准。
第十三条本制度如有未尽事宜,由酒店人力资源部负责修订。
第十四条违反本制度者,将按照酒店相关规定进行处理。
员工制服和工鞋的管理制度为了更好的配合酒店各部门的正常运作,确保制服和工鞋的质量和管理,制服房全面负责酒店制服和工鞋的管理工作,包括制服的验收、发放、收回、洗涤、缝补、报损及日常管理工作,房务部负责对制服房管理和监管工作,酒店各部门应遵守以下规定.员工制服管理制度一、制服制作标准酒店按照各部门岗位,级别及服务性质的差异来制定其款式、面料、规格等有关细节:1、按规定的制服费用标准,总经理级、总监级、经理级及各部门主管级以上管理人员实行量身制作制服;2、的式样、选料、定价由采购部寻找合适的供应商,经酒店总经办审定,由人力资源部具体实施.二、制服购置标准1、酒店统一为员工制作两套,个别岗位根据要求另外发放;2、特殊情况,需要购置新制服时,需求部门可按照对制服的要求向人力资源部提出制服购置的书面申请;3、新发放后有明显不合体者,自发放之日起一周内由部门统计,并提出修改意见;4、配发服装由各部门依据在册的正式员工人数登记领用;5、制服配装标准,款式,数量及尺寸:①配装标准:由酒店总经办根据具体岗位服务性质制作款式;②数量:制服2套/人,总监级以上人员另配备大衣1件;③尺寸:由承制商根据员工套量尺寸制作.三、员工制服的发放及收回1、制服入库①采购部购进制服后,均需由采购部门通知库管人员、制服房资产管理员及制服使用部门同时验收.验收合格后,由库管人员办理入库,制服房资产管理员签收后发放到各部门并登账;②制服房应单独建立制服收发账册必须建立电子档案,分部门、分员工记录发放,要求记录收发时间、员工工号、姓名、制服名称及数量、新旧程度.2、制服发放①新入职员工凭人力资源部所签的制服发放通知单,到制服房领取制服,并要在制服领用登记表上签名确认;②员工在酒店内部发生岗位变动若需变更制服时,应凭人力资源部所签的人事调动单及前岗位制服到制服房换领制服;③制服房管理员根据酒店规定发放一套制服给员工,另一套由酒店制服房保管替换,并由员工在员工工服领用登记表中签名确认.④如备用制服均不合适员工穿着,需通知部门填写申购单申请为该员工量身订做制服;酒店制服样式、标识为酒店统一制定,各部门和个人不得随意更改,违规者一经发现罚款100元;⑤制服房每月最后一天将留存在制服房的所有制服进行盘点,并对各部门员工在用制服进行核对,将制服类别、尺码,数量、准确清楚地记录在盘点表上,严格遵循盘点原则,保证账、表、物三相符,并对本月酒店制服变动情况加以说明,所有酒店制服盘点完毕后,酒店制服盘点人制定盘点表,交客房部经理检查核对后存档备查,财务参与监督盘点并在盘点表上签名确认;⑥布草员在发放制服后或盘点后发现制服备用数不足,应及时填写申购单补仓;⑦配备夏装的员工穿着夏季服装时间为每年4月至10月;员工穿着冬装时间为每年11月—次年4月,具体更换时间由人力资源部根据当季天气情况发放备忘录予以通知,在规定时间内如有未按要求更换着装者,每发现一次扣罚10元.3、制服收回①员工离职后或调离酒店时,应将所领制服退回制服房,未办妥制服退还手续的不予办理离职或调动.员工办完制服退还手续后,员工所在部门负责人才能同意其离职或调动并签字;离职表上无布草员签字,财务不予办理工资结算.四、员工制服的送洗1、为了保持酒店员工制服的清洁、美观,减少人为损坏,员工必须在规定的时间内送洗制服,任何员工送洗制服都必须遵守“交一换一”原则;2、酒店总经理级除换洗酒店配发的个人制服外,还可不定期换洗个人所有日常服装及床上用品;总监级除可换洗酒店配发的酒店制服外,还可不定期换洗个人西装、衬衫,以及由酒店提供的高管宿舍的床上用品;酒店员工只可在规定时间内换洗酒店所配发的酒店制服;3、员工更换酒店制服时要将口袋的物品掏清,如遗失任何物品后果自负,制服如需修补,员工应主动向制服房人员说明,制服房把需修补项目填写在表上跟进修补工作,以免影响洗涤;4、制服房在接收脏制服时要检查有无损坏,如有损坏,立即通知该员工进行确认并根据损坏程度按规定进行处理;5、制服房将脏制服按照干、湿洗分类,放入布草车内,从制服架上取下相同编号的另一套干净制服发放给员工;6、员工在取回干净制服的同时,也应检查衣服是否有问题,如有不足之处,如开线、少钮扣等,制服房员工应立刻予以修补;7、各部门原则上严格按照送洗时间进行换洗,为延长酒店制服使用寿命,行政部门及领班级以上人员西服外套含衬衣领带每两周送洗一次;员工制服每周送洗一次.所有员工应有责任心,尽量减少制服送洗次数在不影响服务质量的前提下,以利于酒店节约洗涤成本.酒店各部门制服换洗时间表五、员工制服的报损、损坏及丢失1、员工制服报损期为三年,新制服入库制服房后,由布草员负责在制服上缝制不易被洗掉的标签,并备注入库日期、领用人部门姓名,并定期检查标签是否清晰,如模糊需及时更换;2、因个人原因导致制服丢失及人为损坏导致不能使用,要求补领的,首先到制服房填写制服赔偿单,酒店制服按成本价扣款折算标准如下:3、对不再使用或无法继续使用的制服,应由制服房提出申请,由房务部、财务部共同认定确需报损并经总经理报批后,作报损处理并将报损制服退回总仓;4、布草员月底根据人力资源部下发的当月“自动离职人员”名单,统计被员工带走的制服名称及数量并填写报损单,由财务部作相应帐务处理;5、赔偿单写明:日期、部门、姓名、工号、性别、遗失原因等,由制服房填写赔偿金额按折算标准执行,并由本人签名认可;6、每月底,房务部将赔偿单上交财务部,从员工工资中扣除;7、由于特别原因,如被窃等,须由本部门经理签字,人力资源部经理认可,总经理同意后方可补领制服;8、员工离职到期未还者,按丢失论,由制服房填写赔偿单,上报财务从工资中扣除;9、赔偿单为一式三联,一联交制服房,二联交财务部,三联交员工本人作为凭证.六、制服暂借制度1、如餐饮部遇大型宴会,需从各部门调用人员帮忙,穿着统一制服,可向制服房申请借用制服;2、餐饮部应提前两天将所需制服的申请报告经部门总监批准,由房务总监签字,交给制服房,并写明归还日期;3、制服房应及时准备好制服,如数量不够,及时通知使用部门,以便更换别的制服;4、餐饮部在使用后,应及时归还;5、其他部门或个人一律不可以在制服房借用制服,房务总监需对制服房做好监督工作.工鞋管理制度一、员工工鞋的发放1、员工配发工鞋规格:①男/女皮鞋:主管级以上人员含营销人员②男/女专用鞋:工程部、厨房③布鞋:餐饮部、房务部员工④雨鞋:房务部客房二双、前厅一双、保安部三双、餐饮部三双、工程部二双2、员工工鞋的报损、损坏及丢失:①工鞋报损期:皮鞋、专用鞋为半年,布鞋为三个月,雨鞋以部门指定数额领用,以一旧换一新,不设报损期限;员工在规定的报损期后由制服房免费更换,在规定的报损期内如更换或离职时,需在当月工资中扣除领用工鞋费用,工鞋折②因个人原因导致工鞋丢失及人为损坏导致不能使用,要求补领的,首先到制服房填写工鞋赔偿单;③赔偿单写明:日期、部门、姓名、工号、性别、遗失原因等,由制服房填写赔偿金额按折算标准执行,并由本人签名认可;④每月底,房务部将赔偿单上交财务部,从员工工资中扣除.3、员工工鞋的更换①员工的皮鞋、专用鞋和布鞋根据报损规定,在报损期后自行到制服房免费更换,制服房应确认核实日期后方能发放新鞋,员工领鞋子时必须根据工鞋编号,在工鞋发放表上签名;②雨鞋由部门负责人到制服房更换,制服房员工先将旧鞋子收回,确认核实损坏后,才能发放新鞋;③雨鞋女式和男式各备用数三双,布鞋的备用数如下:女式:35码、39码每个码数备用4双,36码至38码各备用12双;男式:38码、39码及43码每个码数备用5双,40码至42码各备用10双;④在每月月底最后一天,与制服一同进行盘点,根据盘点的数量、尺码进行出单补仓,为下一次的发放做好准备;⑤任何员工必须由其本人领取工鞋,不得代领.三、头花的管理制度1、女员工的头花入职时与制服及工鞋一同配发;2、头花不设报损期限,员工以“一损换一新”的原则到布制服房进行更换;3、员工离职时需把头花交回制服房,若丢失由制服房按进货价在离职单上注明,由财务部在员工工资中扣除;4、头花备用数20个,每月底与制服一同进行盘点,每季度补仓一次.四、扣罚制度1、本制度从总经理批准之日起执行,房务部负责本制度的监督实施;2、如布草员未按以上制度执行,违反以上操作流程,按工作失职处罚:①、每次每项扣罚50元;②、当月累计被扣罚三次,酒店有权将该布草员调离布草房或作辞退处理.3、本制度适用于酒店所有员工,任何员工如违反以上制度流程,按违纪处罚:①、每次每项扣罚50元;②、违反制度且不听布草员劝解,布草员需立即上报房务总监,房务总监视情况进行扣罚,每次每项扣罚100元至200元.。
酒店服装管理规章制度第一章总则第一条为规范酒店员工的着装,提升服务品质,保障客户体验,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒店所有员工,包括前台、客房服务、餐饮服务、安保等各岗位人员。
第三条酒店员工着装应以整洁、规范、得体为原则,体现文明礼仪和职业素养。
第四条酒店员工着装应符合当地文化传统和酒店规定的服装要求,不得穿着过于暴露、不雅或不得体的服装。
第五条酒店员工在上岗前应进行着装检查,确保服装整洁、干净、无破损,不得出现褴褛、失修情况。
第六条酒店员工着装应根据岗位不同合理搭配服装,保持整体形象的统一性。
第七条酒店员工着装不得佩戴过多饰品,不得染发、纹身等影响整体形象的行为。
第八条酒店员工在工作期间不得蓄意改变着装,如需换装应事先征得主管部门同意。
第九条酒店员工应自觉遵守本规章制度,如有违规者应根据情节轻重给予相应的处理。
第二章酒店员工着装要求第十条前台员工着装要求:男性员工应穿着西装、衬衫、领带、正装皮鞋,女性员工应穿着制服或职业装、高跟鞋。
第十一条客房服务员着装要求:男女员工应穿着统一制服、舒适鞋、带有酒店标识的工作证。
第十二条餐饮服务员着装要求:男女员工应穿着统一制服、餐厅必需的工作鞋、带有酒店标识的胸牌。
第十三条安保人员着装要求:男性员工应穿着制服、皮质警服鞋、带有身份证明的胸牌;女性员工应穿着职业装、便鞋、带有身份证明的胸牌。
第十四条其他岗位员工着装要求:根据具体岗位需要细化定制相应的着装要求,保证整体形象的统一性。
第十五条员工在下班后应佩戴便装或私人服装,不得继续穿着工作服装或制服。
第三章酒店员工着装管理第十六条酒店应设立专门的着装管理部门,负责制定和实施员工着装管理政策和制度。
第十七条着装管理部门负责审查员工着装情况,发现问题应及时通知相关部门进行整改。
第十八条酒店应定期组织员工着装培训,提升员工对着装管理的重视和执行力。
第十九条酒店应建立健全的员工着装考核制度,对员工的着装情况进行定期检查和评估。
第一章总则第一条为规范酒店员工制服的存放、领取、清洗、保养等工作,确保员工制服的整洁、美观、耐用,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工,所有员工必须遵守。
第二章制服间职责第三条制服间负责酒店员工制服的存放、领取、清洗、保养、维修等工作。
第四条制服间应保持整洁、有序,确保制服的完好无损。
第三章制服存放第五条员工制服应按照岗位、季节、款式分类存放,确保整齐有序。
第六条制服间应定期检查制服存放情况,如有破损、污渍等情况,应及时更换或清洗。
第七条员工离岗或离职时,应将制服交回制服间,由制服间负责处理。
第四章制服领取第八条新员工入职后,由人力资源部开具《员工制服领取单》,员工到制服间领取制服。
第九条员工离职或调岗时,应将制服交回制服间,由制服间办理归还手续。
第十条员工换季时,需将旧制服交回制服间,领取新季节制服。
第十一条员工在制服间领取制服时,应主动向制服间管理人员说明所需制服的款式、数量等信息。
第五章制服清洗与保养第十二条员工制服应定期清洗,保持整洁。
夏季制服每周清洗一次,冬季制服每两周清洗一次。
第十三条清洗制服时,应使用适合的洗涤剂,避免使用漂白剂等可能损害制服材质的化学品。
第十四条清洗后的制服应晾干,避免暴晒或高温烘干,以免褪色、变形。
第十五条员工不得擅自对制服进行修改、染色等处理。
第十六条制服间应定期对制服进行检查,如有破损、脱线等情况,应及时修补或更换。
第六章制服损坏赔偿第十七条员工应妥善保管制服,如有损坏、丢失等情况,应按照以下标准赔偿:1. 制服损坏:根据损坏程度,赔偿相应的金额。
2. 制服丢失:按制服原价赔偿。
3. 制服被盗:员工提供报警证明后,按制服原价赔偿。
第七章附则第十八条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度,我们旨在确保酒店员工制服的整洁、美观、耐用,提升酒店整体形象,为顾客提供优质的服务。
同时,也要求员工遵守相关规定,共同维护酒店的良好秩序。
酒店员工制服管理制度
按酒店工作性质,应配备不同岗位的工作制服。
一、制服发放的范围
每位正式员工,酒店将按员工具体工作岗位提供制服(含鞋袜、工作帽、头花、领带、围裙等)。
且要必须按酒店规定统一着装并佩带工号牌。
二、制服发放时间
1、员工入职之日起予发放;
2、员工发生调动之日起予以发放。
三、制服的发放
新员工由人力资源部开具《员工制服发放单》(附)上注明其部门,具体岗位及发放的数量等去工服房领到,财务部按工作服的价格分两次工工资内扣除工作服押金(各岗位押金标准附明细表),员工离店时,须办理归还手续,交回工作服退还全部押金。
四、服装的采购和制作
员工服装归口财务部统一采购和制作。
每人配备夏装、冬装各两套,换装时间每年夏装为6月1日至9月30日,冬装为10月1日至下年5月31日。
五、服装的清洗及换洗原则
为确保服装的干净、整洁,员工服装定期清洗,一般情况下一套由员工穿着,另一套由工服房保管,以备调换。
换洗须遵循“以一换一,以脏换净”的原则。
六、制服及鞋袜的保管及发放赔偿原则:
1、员工须妥善保管制作,爱惜制服,保持制服的清洁。
如有破损、脱线、纽扣脱落等现象应立即交工服房修补。
2、下班后,员工须将制服存放于更衣柜内,不可擅自把制服穿离酒店,特殊情况除外。
3、员工离职时,须将领用的制服归还工服房并办理手续。
4、制服遗失或经判定是蓄意破坏除依据规定惩处并依下列规定赔偿:
1)制服领用90天内,全额(含料费)赔偿; 2)制服领用91天至180天以内者,赔偿二分之一; 3)制服领用181天至365天以内者,赔偿三分之一。
5、前台对客服务员工工作鞋,工作袜发放原则如下:
序号发放内容发放周期发放数量备注
1 皮鞋一年 1双特殊情况由部门以签呈提报
2 女布鞋一年 1双特殊情况由部门以签呈提报
3 男布鞋一年 1双特殊情况由部门以签呈提报
4 长筒袜夏季 3双特殊情况由部门以签呈提报 5
厚长筒袜
冬季
2双
特殊情况由部门以签呈提报
6、若员离职,所领工作鞋未达到所规定更换期限,须予相应赔偿,以十二个月为折旧年限予以计算。
(工作鞋价格/12个月×折旧年限内未满工作月份)
以下皮鞋原价240元/双为例:
工作时间 11个月 /10个月 /9个月 /8个月 /7个月/ 6个月 /5个月/ 4个月 /3个月/ 2个月 /1个月 /1个月内
赔偿金额 20元/40元/60元/80元/100元/ 120元/ 140元/160元 /180元 /200元/220元/ 240元
7、如有与本规定不相符之要求或情况,须以签呈方式提报。