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汽修调查问卷1、你家里车的车龄多长？【单选题】○ 1年内○ 1到3年○ 3到5年○ 5年以上2、你一般喜欢到什么样的店去修车或者保养？【多选题】□ 4S店□ 品牌维修厂□ 非品牌维修厂□ 路边店3、你选中维修点，所考虑的最重要的因素是什么？【多选题】□ 交通是否方便□ 维修费用□ 信任度□ 维修速度□ 服务态度4、接上题，你所考虑的因素中最重要的是什么？【多选题】□ 交通是否方便□ 维修费用□ 信任度□ 维修速度□ 服务态度5、你喜欢固定在一家店修车还是每次修车选中不同的店？【单选题】○ 固定○ 经常更换6、你是通过什么渠道知道这些维修店？【多选题】□ 朋友介绍□ 经常洗车、逐步认识□ 电台广告□ 宣传单□ 其他渠道7、请写下你常去的或者印象深刻的维修店是【填空题】________________________8、你觉得在汽修店的服务过程中，哪些地方值得改善？【多选题】□ 服务质量□ 配件质量□ 维修技术水平□ 售后服务□ 维修保证□ 明码标价□ 方便快捷□ 价格下调□ 其他9、为了获得更好的服务，你是否愿意关注汽修店的微信？【单选题】○ 愿意○ 不愿意10、若不愿意关注汽修店的微信号，原因是？【填空题】________________________11、如果有一款app能让你方便查询附近汽修店以及提供的维修服务，你是否愿意安装？【单选题】○ 愿意○ 不愿意12、不愿意安装该类app的原因是？【填空题】________________________13、关于公司的汽修产品，你有什么好的看法或建议，请告诉我们【填空题】________________________。
维修企业满意度调查表阜阳市汽车维修企业满意度调查表客户联系车型车牌号姓名电话承修承修企维修阜阳市汽车出租公司2617796 企业业电话日期为了共同创造诚信、优质、高效的修车环境，请你在百忙之中抽出宝贵时间如实填写下列内容并反馈给我们，您的意见是我们制定政策和监督管理的依据，也是改进工作的目标:序号调查项目非常满意满意一般不满意 1 总体服务水平公示的收费项目和标2 准齐全醒目3 使用合格配件4 修车及时5 有效排除故障6 不扩大故障范围7 不虚报维修范围8 维修价格合理出具结算清单、维修9 记录、维修发票和合格证10 服务承诺的兑现维修合同和质量保证11 期的执行12 修后跟踪服务13 投诉处理您认为还有哪些需要改进的地方?当您的权益受到侵害，请拨打0558+96333 投诉电话下面是诗情画意的句子欣赏,不需要的朋友可以编辑删除!!谢谢!!!!!1. 染火枫林，琼壶歌月，长歌倚楼。
岁岁年年，花前月下，一尊芳酒。
水落红莲，唯闻玉磬，但此情依旧。
2. 玉竹曾记凤凰游，人不见，水空流。
3. 他微笑着，在岁月的流失中毁掉自己。
4. 还能不动声色饮茶，踏碎这一场，盛世烟花。
5. 红尘嚣浮华一世转瞬空。
6. 我不是我你转身一走苏州里的不是我。
7. 几段唏嘘几世悲欢可笑我命由我不由天。
8. 经流年梦回曲水边看烟花绽出月圆。
9. 人生在世，恍若白驹过膝，忽然而已。
然，我长活一世，却能记住你说的每一话。
10. 雾散，梦醒，我终于看见真实，那是千帆过尽的沉寂。
11. 纸张有些破旧，有些模糊。
可每一笔勾勒，每一抹痕迹，似乎都记载着跨越千年万载的思念。
12. 生生的两端，我们彼此站成了岸。
13. 缘聚缘散缘如水，背负万丈尘寰，只为一句，等待下一次相逢。
14. 握住苍老，禁锢了时空，一下子到了地老天荒15. 人永远看不破的镜花水月，不过我指间烟云世间千年,如我一瞬。
16. 相逢一醉是前缘，风雨散，飘然何处。
17. 虚幻大千两茫茫，一邂逅，终难忘。
车辆维修养护公司调查对比表
【实用版】
目录
1.引言：车辆维修养护公司的重要性
2.调查目的：对比分析各家公司的服务质量和价格
3.调查方法：收集各家公司的维修养护服务信息，进行对比分析
4.调查结果：各家公司在服务质量和价格方面的差异
5.结论：给出选择车辆维修养护公司的建议
正文
随着我国汽车保有量的持续增长，车辆维修养护公司的市场需求日益旺盛。
为了帮助车主们选择合适的维修养护公司，我们对比调查了多家公司的服务质量和价格，以期为车主们提供参考。
本次调查的目的是分析各家车辆维修养护公司在服务质量和价格方面的差异，以帮助车主们做出明智的选择。
我们通过收集各家公司的维修养护服务信息，包括维修技术、服务质量、价格等方面，进行了详细的对比分析。
调查结果显示，各家公司在服务质量和价格方面存在一定的差异。
在维修技术方面，各家公司都有一定的实力，但有些公司在某些特定品牌或车型的维修方面更具优势。
在服务质量方面，部分公司提供了更为周到的服务，如免费检测、上门维修等。
在价格方面，各家公司的收费标准有所不同，有些公司整体价格较低，有些公司则在特定服务项目上有优惠。
综合考虑各家公司的服务质量和价格，我们给出以下建议：
1.车主在选择维修养护公司时，应根据自己车辆的品牌和型号，选择在特定领域有优势的公司。
2.关注服务质量，选择能提供周到服务的公司，如免费检测、上门维
修等。
3.对比价格，选择性价比较高的公司。
同时，要注意是否有隐形消费，以免产生不必要的费用。
总之，选择合适的车辆维修养护公司对于车主来说十分重要。
车辆维修养护公司调查对比表摘要：1.调查背景和目的2.调查方法3.调查结果及分析4.结论和建议正文：随着我国汽车保有量的逐年增加，车辆维修养护市场也日益繁荣。
为了更好地了解当前车辆维修养护行业的现状，以及为广大车主提供更加优质的服务，我们进行了一次车辆维修养护公司的调查。
以下是调查结果及分析。
一、调查背景和目的本次调查主要针对我国部分地区的车辆维修养护公司进行，旨在了解行业现状，为车主提供更有针对性的维修养护建议，同时为公司自身发展提供参考。
二、调查方法本次调查采用线上问卷和线下实地调查相结合的方式进行，共收集到有效样本500 份。
调查内容包括公司基本信息、服务项目、价格、维修质量、客户满意度等方面。
三、调查结果及分析1.公司基本信息调查结果显示，样本中大部分车辆维修养护公司成立于5 年内，规模以中小型为主，员工人数在10-50 人之间。
其中，45% 的公司拥有自己的官方网站或者线上预约平台，70% 的公司提供上门服务。
2.服务项目在服务项目方面，样本中90% 的公司提供常规保养服务，如更换机油、机滤、空滤等；80% 的公司提供维修服务，如发动机维修、制动系统维修等；60% 的公司提供汽车美容服务，如清洗、打蜡、内饰清洁等。
3.价格价格方面，样本中车辆维修养护公司的报价差异较大。
常规保养服务的价格在200-1000 元之间，维修服务的价格在500-5000 元之间，汽车美容服务的价格在50-300 元之间。
4.维修质量在维修质量方面，75% 的受访者表示维修养护公司技术水平较高，维修质量有保障；20% 的受访者表示维修质量一般；5% 的受访者表示维修质量较差。
5.客户满意度客户满意度方面，65% 的受访者表示对车辆维修养护公司的服务满意；30% 的受访者表示服务尚可；5% 的受访者表示不满意。
四、结论和建议根据调查结果，我们可以得出以下结论：1.车辆维修养护公司整体呈现出规模较小、服务项目多样化、价格差异较大的特点。
【问卷模板】汽车用户车辆维修关注点调查表1. 性别男女2. 年龄25岁以下25~35岁35-50岁50岁以上3. 月收入5000元以下5000-8000元8000-12000元12000元以上4. 驾驶车型自主品牌车合资品牌车进口车5. 您目前所驾车型是哪个品牌，什么车型.____________6. 你目前所驾车型是您的第1辆车第2辆车第3辆车第4辆及以上7. 你目前所驾车型已经使用了几年. 1-3年4年5年6年及以上8. 你爱车最近一年的维修次数两次以下3-5次6-9次10次及以上9. 维修类型保养事故故障装潢其他10. 您所驾车型公务车，公司配车私家车租借车出租车，您是出租车车主/司机11. 您一般到什么样的店修车或保养？ 4S店品牌维修（连锁）店比较大的店小店12. 若您不去4s店，原因是距离远，不方便价格高不知道或找不到位置有过不愉快的服务经历其他13. 您更喜欢固定在一家店修车还是每次修车选择不同的店固定在一家店无固定修车地点14. 您选择在某家维修厂修车或保养的主要原因是？经营正规维修快距离近服务态度好配件质量有保证维修技术好价格实惠15. 每年用于维修汽车的费用占您收入比例多少可以接受？ 5%以下5-10%之间10%及以上16. 年维修金额多少您可以接受2000元以下2000-4000元4000-6000元6000元以上17. 您认为汽车维修厂要具备什么样的服务水平才能让您满意？技术和质量过硬服务态度好售后服务有保障维修时有免费检测18. 您认为在维修厂所花费时间（修车效率）？快捷一般时间太久19. 您希望维修厂24小时营业晚间营业到9点节假日正常营业随时预约20. 您在选择配件时，修理厂给你主动推荐非原厂零部件吗？经常有时没有21. 下述哪些产品您会考虑使用非原厂件塑料件易损件，如滤清器、刹车片、雨刮等电器件，如高压线，玻璃升降器，发电机油品，发动机油，变速箱油安全件，如方向机，离合器，减振器外观件，如保险杠，车灯以上都不是22. 下述哪些产品您只会使用原厂件塑料件易损件，如滤清器、刹车片、雨刮等电器件，如高压线，玻璃升降器，发电机油品，发动机油，变速箱油安全件，如方向机，离合器，减振器外观件，如保险杠，车灯以上都不是23. 在同等质量前提下您更愿意选用原厂配件还是副厂（非原厂）配件？原厂副厂无所谓修理厂/师傅意见24. 您能分辨出正厂件、副厂（非原厂）件、假冒件吗？能部分能不能听修理厂/师傅意见25. 您第一次选择某家修理厂的原因？店面醒目规模较大离您较近，方便受广告的吸引朋友推荐或认识26. 您第二次/多次选择某家修理厂的原因？技术离您较近，方便价格服务品牌27. 您通过什么渠道了解到修理厂的信息？电视广告电台广播报纸，传单朋友，熟人户外广告手机信息28. 您经常去或印象深刻的维修店名字您是否记得. 记得不记得29. 修车时，在配件方面遇到过哪些问题吗？从来没有遇到问题副厂件当正厂件卖，甚至劣质配件旧件当新配件卖“小病大修”，换很多件修后问题没解决，再次维修30. 车辆维修，让您最担心的问题是.服务质量差配件质量差，问题再次出现维修时间长没有质保技术能力不够，维修后故障未解决不透明，价格高。
维修分公司维修质量及服务满意度调查问卷
维修质量
1、维修保养设备是否健全？是一般否
2、维修场所安全措施是否到位？是一般否
3、零部件质量可靠？是一般否
4、零部件供应及时，不缺货？很及时及时不及时
5、工作人员具有较高的专业技能，能够快速处理故障？是一般否
6、维修时长是否符合市场正常维修时长？符合基本符合不符合
7、您觉得工作人员维修效率是否高效？非常高效高效正常效率较低效率很低
8、维修前是否向客户明确预估维修费用？是否
9、零部件价格是否合理？是一般否
10、工时价格是否合理？是一般否
您对维修质量结果是否满意非常满意满意基本满意不满意
维修服务
1、工作人员明确告知维修等待时间？是否
2、工作人员及时提供服务？是否
3、对工作人员服务态度满意度？非常满意满意基本满意不满意
4、维修保养流程是否明确？非常明确明确基本明确不明确
5、是否正确记录维修信息，保存顾客维修记录？是一般否
6、服务结束时，工作人员及时通知取车？及时不及时不通知
7、是否及时进行修后跟踪和回访记录？及时不及时不回访
8、设施及维修场地是否干净整洁？是一般否
9、工作人员工装是否整洁？是一般否
您对维修服务是否满意非常满意满意基本满意不满意
您对维修的整体服务是否满意非常满意满意基本满意不满意
改进建议：。
