联想和海尔电脑维修派工单模板
- 格式:doc
- 大小:37.00 KB
- 文档页数:2
工作记录单编号:报修人部门/科室报修日期设备/软件名称联系电话问题描述故障原因及维修处理状况:软件硬件后期维修建议:服务人:报修人员在此处签字,表示设备修复完毕并可正常使用。
服务满意程度: 满意较满意一般差签字确认:工作记录单编号:报修人部门/科室报修日期设备/软件名称联系电话问题描述故障原因及维修处理状况:软件硬件后期维修建议:服务人:报修人员在此处签字,表示设备修复完毕并可正常使用。
服务满意程度: 满意较满意一般差签字确认:工作记录单填写要求1.信息管理中心到各部门解决相关问题时,需填写《工作记录单》。
2.该单由双方共同填写:报修人、部门、报修日期、联系方式、设备名称、电脑负责人及位置等相关信息。
3.当问题解决后,由问题提出人签满意程度并确认签字。
4.故障原因及维修处理状况及编号由服务人员填写,完成后归档。
5.编号规则:编号为当日日期,如2013年3月1日则编号为20130301-1,如当日有多次服务记录则以此类推。
三友集团信息中心工作记录单填写要求1.信息管理中心到各部门解决相关问题时,需填写《工作记录单》。
2.该单由双方共同填写:报修人、部门、报修日期、联系方式、设备名称、电脑负责人及位置等相关信息。
3.当问题解决后,由问题提出人签满意程度并确认签字。
4.故障原因及维修处理状况及编号由服务人员填写,完成后归档。
5.编号规则:编号为当日日期,如2013年3月1日则编号为20130301-1,如当日有多次服务记录则以此类推。
三友集团信息中心。
设备维修派工单
工单号:派单日期
工单概况
报修时间报修人联系电话
报修类型专业位置
故障描述
维修反馈
开始时间结束时间用时
故障处理
维修结果未修复说明
维修人员
满意度评价非常满意 满意 不满意
填表说明:
1、工单概况部分派单员填写,维修反馈部分维修人员填写,报修人评价满意度
2、报修类型分为普通和紧急;
3、专业分为给排水、电气、空调、门窗、装饰、消防、其他;
4、位置指故障所在房间;
5、维修结果分为“已修复”和“未修复”;
6、维修人可派单人或多人进行。