种常见的成交促成法培训方案

十分有效的10大销售促成方法1、假定成交法我们在成交前就把客户当作已经购买我们的产品了。

原因：成功的把视线转移。

把矛盾点由他要不要买我们的产品转移成我们要给他提供什么样的服务。

2、问题复杂化这一个法则用严峻的话来说就是：没有困难，创造困难也要上！人为的把问题搞复杂化一些。

原因：人们都有一个跟风的心理，越不容易得到的东西越要得到。

效果：把人性中好强的一点放大，问题复杂化以后他们得到这个事物了才有价值感，也更会珍惜。

3、提供选择法则给出两个我们都认可的选择给客户挑选。

原因：不管客户选择哪一个我们都是乐于接受的。

成功的把客户选择的范围缩小。

效果：提高我们的成功率，把客户的真实想法逼出来。

让客户做出决定。

4、帮客户作决定在和客户促成的时候，客户往往下不了决心，这个时候要有一锤定音的魄力。

帮客户作决定。

原因：客户购买的欲望都一瞬间的，我们遇到了成交点就一定要帮客户做决定，因为客户需要你给他信心。

没有人比你更相信你的产品。

效果：销售是一个信心的传递过程，您对产品有强烈的信心，客户也会被感染。

注意：这个方法最好不要用在个性强硬的客户身上，最好用在女士身上。

5、对比成交法（适用于较理性的客户）采用对比的方法，使客户马上明了购买以后会得到什么（适用于拜见）原因：把客户的抗拒点一个个的找出来，然后再一个个的消除。

客户会觉得比较直观。

6、做优惠时间段，给客户一种紧迫感7、优惠券促销8、赠品促销，买产品赠送顾问服务或者赠送其他产品9、折扣促销，适用于老客户10、以旧换新，旧版本的产品升级做销售最主要的目的就是要感动客户，而不是把精力放在如何的玩这些小手段上。

促成永远都是销售的高潮，它一定要经过前期的不断铺垫，不能一躇而就，到达了销售点的时候才能进行。

促成快速成交的10种方法快速成交对于销售人员来说是至关重要的，因为它直接关系到销售的业绩和收入。

下面是提供一些促成快速成交的方法。

1.了解客户需求首要的一步是深入了解客户的需求。

销售人员需要与客户进行充分的沟通，了解他们的目标和需求，并提供相应的解决方案。

2.提供个性化的服务根据客户的需求，提供个性化的服务可以增加客户的满意度，从而加快成交。

销售人员可以通过定制产品或服务，提供专属于一些客户的方案。

3.建立信任关系客户在决策购买之前，需要与销售人员建立起信任关系。

销售人员需要展示自己的专业知识和信誉，以及对客户需求的认同和尊重。

4.快速响应客户5.提供免费试用或样品对于一些客户来说，他们需要亲自体验产品或服务，才能做出决策。

为客户提供免费试用或样品，可以帮助他们更好地了解产品或服务的优势，从而促成快速成交。

6.提供优惠和折扣促销活动是非常有效的促成快速成交的方式之一、销售人员可以提供折扣或其他优惠措施，吸引客户快速购买。

7.建立紧迫感销售人员可以通过建立紧迫感来促成快速成交。

例如，限时折扣或特价促销，可以激发客户的购买欲望，促使他们快速下单。

8.与客户合作制定计划与客户一起制定购买计划，可以使客户更有参与感，也更有可能快速成交。

销售人员可以帮助客户分析和评估各种选项，并协助客户制定实施计划。

9.提供额外的价值销售人员可以提供额外的价值，以吸引客户快速成交。

例如，提供一些额外的服务，或者为客户提供一些专业建议和支持，都有助于促成快速成交。

10.跟进和回访跟进和回访是促成快速成交的关键环节。

销售人员需要跟踪客户的进展，及时回访客户，并提供进一步的支持和建议，以促使客户尽快购买。

总之，通过了解客户需求、提供个性化的服务、建立信任关系、快速响应客户、提供免费试用或样品、提供优惠和折扣、建立紧迫感、与客户合作制定计划、提供额外的价值以及跟进和回访，销售人员可以有效促进快速成交，提高销售业绩。

促成成交方法技巧成交恐惧与时机所谓促成是指帮助并鼓励客户作出购买决定，然后协助其完成手续。

促成交易是行销的终极目的。

在所有的销售过程当中，促成成交就好像是烧菜要放盐一样，只需要那么一点点，没有它不行，多了也不行。

我们只需要花10%的力气用在促成交易方面，因为如果能够很好地建立起与客户的信任度，寻找到了客户的需求点，又有针对性地向客户做了产品说明，接下来的成交就成了瓜熟蒂落水到渠成的事了。

1.促成的恐惧在促成阶段，客户到了最后真的掏钱包的时候，他的压力达到最大，因为他害怕做出了错误的购买决定。

要缓解客户的压力和恐惧，针对不同类型的客户，在促成阶段应该采取两条不同的销售策略：对于和平型客户一一巧借压力和沉默的力量对那种和平型的人，做事情拖泥带水的人，优柔寡断的人，这个时候就要利用沉默的力量来给他施加适当的压力。

沉默的力量就是开口要求踉他成交，然后谁先开口谁先输，对于力量型客户-- 快速、流畅的促成让客户不知不觉地减压对于性格较为开朗、力量型客户，就不能施加压力。

一般要采取无压力式的销售，快速而流畅的促成。

在成交阶段，销售人员踉客户玩的是一场心理战，如果销售人员的心理优势能够与客户的心理优势旗鼓相当，客户就能接纳你。

2.促成的信号与促成时机什么时候可以正式的从介绍展示进入促成阶段呢？这需要观察是否出现了促成的信号。

客户成交的信号，通常有表情的变化、动作的变化和提出问题等三个方面。

比如表情的变化，一直紧绷着的脸突然放松了，显得如释重负。

比如动作的变化，香烟抽了一半，突然把它掐掉，或者把门突然关起来，拿一个计算器，要把那个条款再拿出来看看，或者要把其他的合同再拿来看看。

比如提出问题，付款时采取支票是否可以，是否还能够有所优惠等。

上述三个方面的表现都说明进入到了成交阶段。

成的方法技巧常用的促成交易的方法和技巧很多，我们这里罗列了12种基本方法1.假设成交法、次要成交法和二择一法假设成交法、次要成交法、二择一法的核心思想是相同的，就是不要问客户要不要买，而要问客户买什么。

促成交易的八种方法：方法1：利益汇总法要罗列出产品或服务两个以上对客户的好处，突出产品的附加价值并明确成交提议。

如：“我算了一下，您家以前手机+固话+宽带月消费要130多元，您办理了e9-129套餐后，月费用不增反而减少，宽带速率增加了，而且单机上网包月不限时，随便上，多好！方法2：旁敲侧击法与客户达成共识后，复述共识内容，引导客户去分析，让客户做出选择，含蓄的提出成交提议。

如：“实际上您完全不用担心，你们村已经有很多人办理了这项业务，连你们的村支书都办理过了，您想要不是很优惠也不会有这么多人办理啊，您可以算一下您以前的消费情况，相信您就明白了!”方法3：二选一法在接收到客户成交信号后，提供两个可选的方案，试探成交。

如：“您是想办理109元的还是129元的e9套餐呢？”方法4：开门见山法在客户有明确的成交意向后，复述产品优点，直接提出成交建议。

如：“这项业务不仅免了您家的月租、来显，还送给您超值的话费，不如我现在帮您办理吧，相信您一定会满意的。

”方法5：适时危机法向客户施加患得患失的压力，立场对换，隐藏成交意向。

如：“这个优惠活动再过两天活动就结束了，相信您一定不会错过这个机会的。

”方法6：来之不易法告诉客户您所推荐的解决方案来之不易，可以恰当的赞美客户，抬高客户身份。

如：“这个优惠活动不是每个用户都可以办理的，因为您家是我们乡情网用户所以才可以享受到这样的优惠！”方法7：顾问建立法要详细了解客户的特点及需求，结合公司产品与服务，提出专业意见，为客户做出选择建议。

如：“我仔细分析过您家里话费的使用情况，这款套餐不但可以为您节省30%的费用，还可以使您的网速提高四倍，非常适合您使用。

”方法8：美好展望法假设成交，突出客户使用后的好处，引导客户产生美好联想，鼓励客户成交。

如：“您办理了这项套餐后，您什么时候想孩子了都可随时和他们联系了，就不需要等着他们打电话过来了！”。

促成的十种方法：1.直接促成法直接要求对方下订单，签协议例：我们老客户都已经办理完毕了，如果没有问题，我这边也帮您办理进来，后天就把保单送到您家里，到时候您本人签收就可以了，好吗？2.二选一成交法提供两种可以选择的方案让客户选择决定，但无论是哪种选择都是同意合作例：您看我们的老客户一般都选择20万或30万保额的，您觉得哪个更适合您呢？3.替客户拿主意针对某些犹豫不决的客户，我们应该立即找出客户对产品最关注的地方，然后主动为客户做主，推荐一种能够满足其需求的产品或档次例：您看我们老客户都和您的想法一样，觉得30万的更适合自己，那我就帮您选一个30万的额度加入，您的国籍是中国吧？4.珍贵性明确告诉客户活动有期限，在优惠期限内客户能够享受到的利益是什么。

这个计划也只有我们通知到的老客户才能加入，别的地方买不到例：这个活动只是内部答谢，不做市面上的推广和销售，所以不是谁都能参加的，更不是什么时候想参加都能够加入。

本次活动只针对我们通知到的老客户，而且是有名额和期限的，过一段时间我们就要回馈其他城市的老客户了。

为了让您不错过这个名额，我就帮您加入了5.手续简单告诉客户办理程序简单，让客户尽快做决定例：以为本次针对的都是老客户，所以我们提供免费的上门服务。

办理流程非常简单，不需要您来回跑，填保单，体检等。

现在我们在电话当中和您核对一下资料，符合要求就可以参加6.展望未来为客户描绘加入后最大化的好处例：我们这个计划是最新最全面的，如果您加入进来以后，人生的风险我们都为您规避了，其他的保险也不用在额外花钱买了，您以后又省了很多买保险的钱。

满期之后，您还可以用这笔钱给自己做个养老金的补充或者孩子的教育金…7.对比成交利用对比方式体现产品的优势，强调利益，进而促成例：以前的意外险都是交一年保一年的消费型的，现在您只需要攒十年的钱，就可以得到二十年的保障，而且满期保费全部返还，还多给您一部分作为保本增值的作用8.强化信心通过向对方列举相关证明，进而强化客户对产品购买的信心，证明公司的实力和信誉例：您看，我们公司是国内七大保险集团之一，绝不会以为您这点钱影响公司的品牌和信誉。

18种常用的成交促成法第一节：客户抛出的“绣球”一.当客户很关心产品或服务的细节时“这个产品的价格是多少？有折扣吗？”“质量能过关吗？”“你们的保修期是多久？多长时间可以包换？”“交货期一般是几天？”“如果我认为不满意，那怎么办呢？”“不知道能否达到我的效果？”“让我仔细考虑一下吧！”“你们以前都服务过那些公司呢？”“有什么东西赠送吗？”二.但客户不断认同你的看法时“对，你说的不错，我们的确需要这方面的提高。

”“对，我同意你的话”“我也是这样认为的”三.再回答或解决客户的一个异议后“你的回答我很满意，但我觉得我还是需要考虑一下。

”“哦，原来是这样的，我明白了。

”四.当客户对某一点表现出浓厚的兴趣时“你们的产品有哪些优点？”五.当客户在电话那端保持沉默时“你还有哪方面不太清楚呢？”“关于我们公司的产品你还有什么不放心的地方吗？”第二节：把“美人”抱回家一.不确定成交法“得不到的东西才是最好的”“我们现在的优惠的活动的名额已经快没有了，要不这样，我看一下，能不能给你在保留一个，到时候不管有没有我都给你通个电话。

你看怎么样。

二.“七个问题”成交法这七个问题是自己设置：1.平时客户在网站上给你们QQ/TQ寸候最头疼的是什么？2.你想怎么解决这种问题呢？3.你对这些客服有什么期望呢？4.想没想过，怎样才能不让会员流失？5.怎样才能更好的招商？6.如果我们有这样一个很好的工具让你可以满足这些问题，你会怎么样？7.你在运用这个平台时，会不会遇到很难收取免费会员的费用？8.广告位置不是很容易的招租？9.你是怎么从网站上来赚取一些利益呢？10.怎么才能较低销售成本，提高交易成功率。

11.如何提升公司网站的人气，业绩，你一定很关心是吗？12.作为网站的负责人，你一定对网站的会员问题非常关注，对吗？三：典型故事成交法关键在于自己平时在生活重要做个有心人，处处留心，用心收集各类故事，新闻等。

只有头脑丰富了，当遇到相关情况时，才能有灵感。

成交技巧分享内容一、了解人的劣根性，并对症下药/投其所好1. 贪婪2. 爱占便宜3. 浮躁——无事业心、不愿积淀，希望即刻得利……4. 投机取巧5. 不愿承担风险；6. 虚荣——爱面子、爱被尊崇。

浅析焦云娜的成功销售之法——“夸人”……7. 思维僵化——不要企图改变顾客的思想观念……二、了解人的行为特征1. 喜欢跟风——营销上要树立成功样板，刮起成功创业之风。

2. 即将失去的时候才会珍惜——要制造销售的紧张气氛。

诸如数量有限、有销售时限等等。

3. 买涨不买跌——鉴于此，要制造涨价的紧张气氛。

4. 直觉大于理性——鉴于此，在营销环境的设计上，要以直观感觉的东西为主、以理性分析的论断为辅。

5. 对销售顾问的信赖取代了对公司的信赖——鉴于此，销售顾问必须是一个为顾客利益着想的“实在人”。

6. 受压力驱使才会行动——社会压力、生活压力、人情压力……浅析冯银霞“训斥客户”。

7. 无主见，夜长梦多——即，容易受到各方面的影响而失去曾经树立的信心。

因此，要速战速决，尽快达成交易。

三、成交法：骆驼进帐篷：沙漠晚上月黑风高，主人在帐篷里温暖地跷着脚，骆驼却在外面受冻。

心里想，若是一下子就要求进棚内共枕，主人一定不答应，于是就转了一下，对主人说：“主人大人，外面好冷，可不可已让我一只脚进帐蓬取取暖？”主人心想，一只脚也就算了，好吧，伸进来吧！又过了一会他又开口：“主人大人，一只在外面，一只在里面，温差大，恐怕会感冒，可不可以让另外一条腿也进来？”“一只都进来了，不差另一只，好吧！”主人心想。

又过了一会，它又恳求主人：“主人大人，后半身在里面，头在外面很难过，可不可以让头也进帐篷呢？”就这样，到了半夜，整只骆驼已经统统进了帐篷与主人同眠了。

点评：聪明的骆驼都懂得由小而大，蚕食鲸吞，一步一步的来，何况是我们呢？先交一部门定金，学习中或学习后再补余款。

通过学习进一步与客户建议信任，补余款是水道渠成的事了。

只要方便把产品留下来给客户一个试用的机会，就可以用“小狗成交法”。

成交销售技巧培训方案
目录
1、销售人员终端工作五步骤 (2)
2、销售规范用语有哪些 (10)
3、销售禁忌用语是什么 (11)
4、销售顾问在销售过程中应着重把握的主要环节 (11)
5、销售顾问在售前应做好哪些工作 (11)
6、销售顾问调整心态的暗示语 (11)
7、巧借比较法让顾客定下购买决心 (11)
8、与顾客交流过程中应避免的话题 (12)
9、让顾客同伴产生共鸣 (12)
10、抓住顾客意向，让顾客一次就签单 (12)
11、销售顾问如何发挥团队的力量应对顾客的提问 (13)
12、如何处理顾客的反对意见 (13)
13、如何对待同行打探 (14)
14、面对退单，销售顾问应做哪些工作 (14)
15、如果有熟人讲价，应注意哪些问题 (14)
16、如何对待没有意向的顾客 (15)
17、销售过程中应注意的六个问题 (15)。

一、培训目标1. 提高销售人员对销售成交重要性的认识。

2. 培养销售人员掌握销售成交的基本技巧和策略。

3. 提升销售人员解决客户异议的能力。

4. 增强销售人员谈判和签约的成功率。

5. 促进销售团队整体业绩的提升。

二、培训对象1. 销售部门全体销售人员。

2. 新入职的销售人员。

3. 需要提升销售成交能力的销售人员。

三、培训时间1. 总计：2天（可根据实际情况调整）2. 每天培训时间：6小时四、培训内容1. 第一天（1）销售成交概述- 销售成交的定义和重要性- 销售成交的基本流程（2）客户需求分析- 如何了解客户需求- 客户需求的分类与处理（3）销售技巧与策略- 沟通技巧- 推销技巧- 针对不同客户的应对策略2. 第二天（1）客户异议处理- 常见客户异议的类型- 处理客户异议的技巧和方法（2）谈判与签约技巧- 谈判的基本原则- 谈判策略- 签约技巧（3）案例分析- 成功案例分析- 失败案例分析五、培训方法1. 讲师授课：由资深销售专家进行讲解，分享实战经验。

2. 案例分析：通过实际案例，让学员深入理解销售成交过程中的关键环节。

3. 小组讨论：分组讨论，共同探讨销售成交的难点和解决方案。

4. 角色扮演：模拟销售场景，让学员在实际操作中提升销售成交能力。

5. 情景模拟：设置不同场景，让学员在实践中锻炼销售成交技巧。

六、培训评估1. 课后作业：学员完成课后作业，巩固所学知识。

2. 案例分析报告：学员撰写案例分析报告，展示所学成果。

3. 问卷调查：收集学员对培训的满意度及改进意见。

4. 考试：组织结业考试，检验学员对培训内容的掌握程度。

七、培训效果评估1. 学员销售业绩提升：通过培训，学员的销售业绩得到明显提高。

2. 销售团队整体业绩提升：销售团队的整体业绩得到提升。

3. 客户满意度提升：客户对销售服务的满意度得到提高。

4. 学员对培训的满意度：学员对培训的满意度达到90%以上。

八、培训后续支持1. 定期举办销售成交技巧分享会，为学员提供交流平台。