工程质量事故及处理制度

工程质量事故报告、调查处理制度

一： 目的

对质量事故予以界定，规范质量事故的上报、调查和处理，加强对各类质量事故的管理。

二： 职责

4.1 公司主管生产和技术负责人对重大质量事故进行评审，并做出处置决定。

4.2 公司生产管理部是公司质量事故的管理部门，负责工程质量事故的处理和日常管理工作，负责制（修）订《工程质量事故报告及调查处理规定》并督促实施。

4.3 公司各单位负责本部门的质量事故的处理和日常管理。

4.4 项目经理部具体负责本工程项目中发生的工程质量事故按《工程质量事故报告及调查处理管理规定》实施。

4.5 公司工程技术中心负责参与重大质量事故的调查分析，负责事故的技术论证及提出重大质量事故的技术处理方案。

五： 工作程序

5.1 公司各二级单位和项目经理部必须严格按照《合肥市建设工程质量事故报告、调查处理管理规定》的要求贯彻执行。

5.2 凡工程质量不符合规定的质量标准或设计要求的都属工程质量事故，一般质量问题也是质量事故。

5.3 质量事故性质的界定：

5.3.1 一般质量问题：由于施工质量较差,造成直接经济损失在5千元（含本数，以下同）以下者。

5.3.2 一般质量事故：由于质量低劣或达不到合格标准，需加固补强且直接经济损失在5千元以上，5万元以下者。

5.3.3 严重质量事故：由于过失造成下述质量事故，直接经济损失在5万元以上10万元以下者。

a) 建筑物、构筑物明显倾斜、偏移，结构主要部位发生超过规范规定的裂纹，强度不足；

b) 超过设计规定的不均匀沉降；

c) 影响结构安全和使用寿命需返工重做或需加固补强且改变了建筑物的外形尺寸，造成永久性缺陷。

5.3.4 重大质量事故：由于过失造成工程倒塌、报废；由于质量问题造成一次死亡2人以上（含本数，以下同）或重伤3人以上；直接经济损失在10万元以上者。重大质量事故按程度分为四级：

陕西华建工程管理咨询有限责任公司 工作导则

8.9-1 8.9 工程质量事故处理制度

建设工程中发生的工程质量问题，影响建筑物使用功能和工程结构安全，造成永久质量缺陷的、存在质量隐患的，或产生的直接损失在5000元及其以上的质量返工均构成工程质量事故范围，应予追究处理。项目总监理工程师应主持或参与工程质量事故的调查，并对质量事故的处理过程和处理结果进行跟踪检查和验收。

8.9.1工程质量事故处理程序：

1、 质量事故发生后，监理人员应当在第一时间尽快到事故现场进行调查或参与应急处理。如工程事故正继续发展应立即责成施工单位现场管理人员采取妥善的应急措施制止事态发展，防止事故扩大，确保现场及工程处于安全状态。总监理工程师应签发〈工程暂停令〉，停止质量事故的工程部位继续施工，保护现场，并应报告建设单位。依据质量事故等级，责成施工单位上报相应的主管行政部门。

2、 监理人员对工程质量事故现场调查的同时，监理工程师应签发〈监理工程师通知〉，要求施工单位尽快提交〈工程质量事故报告〉，对事故发生的部位、时间、质量事故的状况及变化情况、采取的应急措施进行报告，尚应对发生事故原因的初步分析、对直接损失的初步估算、初步处理意见进行报告。

3、 监理工程师组织监理人员对质量事故现场进行调查、取证、照相或录像，获取第一手资料，并写出质量事故报告，报送公司工程技术部及建设单位。报告应包含以下主要内容： 陕西华建工程管理咨询有限责任公司 工作导则

8.9-2 1）、质量事故发生的时间、当时的天气状况（引证当时监理日记），当时现场的施工工艺操作状况、施工人员情况，施工现场的交通、工作面，使用的工程材料、施工机械运行情况等周围环境状况；

工程质量事故报告及处理制度

(一)总 则

1、为对本工程项目质量问题实施有效的控制，确保交付的产品

符合规定的要求，特制订本细则。

2、本细则适用于项目在施工过程中出现的质量问题的处置和管

理。

3、质量问题（包括质量事故）是指在工程建设过程中凡因质量

管理体系不健全、管理不到位、不按设计和规范要求施工，或使用不

合格材料、偷工减料等，造成工程质量低劣、强度等级不够、结构尺

寸偏差等不符合设计文件要求或达不到工程所采用的工程质量验收

标准。质量问题（质量事故）的分类分级按照工程类别执行国家、行

业、股份公司、集团公司和公司的相关规定。

4、质量问题信息报告应当及时、准确和完整，信息的处置应当

遵循快速高效、协同配合、分级负责的原则。

5、质量事故的调查处理，必须坚持实事求是、尊重科学的原则，

及时、准确地查清事故经过、事故原因和事故损失，查明事故性质，

认定事故责任，总结事故教训，提出整改措施，并对事故责任者依法

追究责任。

(二 )组织机构和职责

1、项目负责人负责质量问题或质量事故的逐级上报。

2、各级主管生产负责人负责相应级别质量问题的处置，组织有

关质量管理部门对事故进行调查、 原因分析，提出处理建议。

3、工程部门负责制定质量问题处理方案，由技术负责人审批后

实施，必要时须报上级主管部门审批。

4、安质部负责监督质量问题处理方案的实施情况，并保留监督

检查的相应记录。

5、项目经理部质量领导小组根据质量事故等级，按照“四不放

过”的原则负责对质量问题或质量事故进行处理。

6、安质部、工程部、物资部等部门对质量问题进行分析，提出

持续改进措施。

(三 )处理程序

1、质量问题的报告

(1) 发现质量问题的人员立即向现场负责人报告，现场负责人立即向项目负责人及项目部相关部门报告事故情况， 并同时采取救援行动。因工程质量原因而发生安全事故，应采用有效措施，抢救人员和财产，防止事故扩大，并保护事故现场。因抢救人员、疏导交通等原因，需要移动现场物件时，应当作好标记，绘制现场简图，并做出书面记录，妥善保存现场重要痕迹、物证，并拍照或录像。

第 1 页 共 8 页 质量事故报告、调查和处理制度

一、范围

质量事故的范围及类别：质量事故分为重大事故和一般事故两大类重大事故的范围：

1、发生断筋断面等重大质量问题及其操作失误等性质严重造成质量事故者。

2、由于发生生产失误，一次造成较大经济损失者。一般事故的范围：不属于重大事故情况的为一般事故。

3、国家、上级管理部门质量监督调查不合格者。

二、质量事故的报告秩序、内容、认定及处理办法

1、重大事故发生后，发现部门应于当天立即填报质量事故单，质量检验部门收到事故报告后，应立即会同有关部门初步查明事故的原因，并向工程负责人报告。

2、重大质量事故的责任部门，应立即制定防范措施，严防同类事故的再次发生。

3、工程负责人在事故发生三天内，组织事故调查，深入现场查清事实，分析质量事故发生的原因。

4、工程负责人在调查的基础上，召集会议，对事故进行深入分析，确定事故原因及负责者，责成部门认真总结事故教训，制定和落实纠正措施。

5、重大质量事故的全部材料，汇总后作为产品质量档案归档上报、保存资料。 第 2 页 共 8 页 6、重大质量事故发生后，一般规定在三天内报告上级主管部门，并在一周内写出质量事故书面报告，送上级主管部门。

三、质量事故报告内容

1、事故发现及发生的时间，地点，有关人员姓名。

2、事故情况，特征的概述。

3、事故原因分析。

4、事故负责分析及负责者。

四、质量事故处理原则

质量事故处理要以“三不放过原则”为准，即。事故原因不清不放过，事故负责者和群众没有受到过教育不放过，没有防范措施不放过。重大质量事故在发生后，应立即报告工程主管部门，待原因查明后作详细书面报告，并报工程质量监督部门，不得隐瞒。对于造成重大质量事故的工艺必须追究其相关负责人及其领导责任，并报告上级质量监督管理部门，对于直接负责者要给予处分。分析原因，吸取教训，提出防止事故再发生的改进措施，杜绝类似事故发生。

五、施工发生安全质量重大紧急事件处理流程