工程质量事故监督处理制度

工程质量管理制度

目 录

第一节、施工现场工程质量管理制度总则……………………………1

第二节、图纸会审设计变更制度………………………………………1

第三节、岗位培训制度…………………………………………………2

第四节、技术复核制度…………………………………………………2

第五节、技术交底制度…………………………………………………2

第六节、隐蔽工程验收制度……………………………………………3

第七节、材料采购、检验制度…………………………………………3

第八节、混凝土、砂浆试块制作、养护、试压制度…………………3

第九节、工程质量“三检”制度…………………………………………4

第十节、分项分部（子分部）工程验收、评定制度…………………4

第十一节、工程质量样板引路制度……………………………………5第十二节、成品保护制度………………………………………………5

第十三节、工程质量回访保修制度……………………………………5

- 1 - 第一节 施工现场工程质量管理制度总则

一、项目部坚决贯彻执行上级颁布的各种质量管理文件、规程、规范、和标准，牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，宗旨是优质、优产、用户至上。

二、项目部为了保证工程质量，设置由项目技术负责人专管的质量安全科，专人负责施工质量检测和核验记录，并认真做好施工记录和隐蔽工程验收签证记录，整理完善各项施工技术资料，确保施工质量符合要求。

三、进行经常性的工程质量知识教育，提高工人的操作技术水平，在施工到关键部位时，由项目技术负责人和专职质量检查员到现场进行指挥和技术指导。

四、施工现场工程质量管理严格按照施工规范要求层层落实，保证每道工序的施工质量符合验收标准。坚持做到每个分项、分部工程施工质量自检自查，严格执行“三检”制度；不符合要求的不处理好决不进行下道工序的施工，实行“质量一票否决”制。

五、隐蔽工程施工前，经自检合格后报监理公司查验，经监理工程师查验合格后及时办理隐蔽工程验收签证，方可进入下道工序的施工。

工程质量管理制度

1 质量目标

认真履行合同，让顾客满意；精心施工，工程质量达到优良等级；持续改进，创建精品工程。

（1）合同履约率100%，顾客投诉率为零。

（2）产品（工程）质量一次验收合格率98%以上，确保产品（工程）合格率100%。

（3）产品（工程）优良率85%以上。

（4）产品（工程）质量零事故。

2 质量方针

科学管理 信守合同 精心施工 争创优质

质量方针是公司的质量宗旨和方向，体现公司的质量意识和质量追求，是公司内部各项重要质量活动的行为准则，也是对业主的慎重承诺。

科学和先进的管理是产品质量的保证，把质量管理放在各项管理工作的首位，致力于质量体系的有效运行，特别注重对质量体系运行过程中和产品质量形成过程中产生的不合格的控制。

以产品质量一流的先进水平为目标，通过科学严密的管理，精心的施工策划，严谨的工作作风，向业主提供一流的产品。

坚持和倡导“对工程质量一丝不苟”的职业道德和行为规范，通过经常性的质量教育和激励机制，不断提高全体职工的职业道德水平。

3 质量管理责任制度

3.1 质量管理机构责任制

（1）贯彻执行国家和上级颁发的规范、规程、验证标准和规章制度。

（2）负责公司的质量管理，检查公司质量管理办法的落实情况，参加上级组织的工程质量检查和核验工作。负责组织优质工程的申报工作。

（3）负责编制公司年度质量目标，审批项目质量计划，对项目质量活动实施监督检查，指导项目部质检员的工作。

（4）编制年度创优计划，对项目部在质量过程控制中采用的方法和手段进行审定。

（5）对在建工程的质量进行巡查、监控，核查项目部对质量问题的整改情况。

（6）负责工程质量信息的收集、整理和反馈工作，掌握工程质量动态。编制汇总质量报表、质量分析，并上报公司总工、总经理。

（7）及时上报发生的质量事故，参加质量事故的调查、分析，提出处理意见，并对事故的处理效果进行验收检查。

3.2 项目经理质量管理责任制

工程质量管理制度

第一条、目的：

为加强质量管理，明确质量责任，提高质量水平，树立良好社会形象，促进质量管理的标准化、规范化，根据国家有关法律法规、规范标准，结合公司的实际情况，制定本制度。

第二条、质量方针：

实施名牌战略、树立精品意识、满足业主需要、提高企业信誉。

第三条、指导思想：

坚决执行国家有关质量管理的法律、法规、条例，建立健全工程质量保证体系，全面落实 ISO9000质量管理体系，增强品牌意识，以质量求生存，以质量求发展。

第四条、质量目标：

单位工程合格率 100%，优良率不低于80%。

第五条：工程质量管理制度： 5.1、质量检查制度：

1.质量检查内容有工程质量情况、质量制度执行情况、质量岗位责任落实情况、质量管理人员和施工队伍资质水平情况、质量问题纠正情况等。

2.工程部每月对项目工程进行实地质量检查，并通过上报的月度质量检查情况，掌握所有在建项目的质量情况；并且，每季度对在建工程项目进行一次全面质量检查，并发布质量通报；平时不定期进行重点抽查或专项检查。

3.每月对各在建工程项目进行质量检查，将检查结果以及拍摄的工程照片，通过电脑网络上报。

4.项目部至少每周组织一次由项目经理带队，主要项目部管理人员和施工班组负责人参加的工程现场质量检查和质量分析会，并将检查结果上报。

5.质量检查依据现行有关规范和标准，结合工程实际情况，本着“质量为本、 精益求精”的指导方针，以高度负责的态度在检查中严格把关，及时发现问题、 解决问题。

6.质量检查工作根据工程进度，加强对重点工序、重点部位和重点人员的监督检查。

7.树立质量检查工作的严肃性和权威性，设立质量监控公布栏，及时奖励先进集体和个人，对于偷工减料、违反操作规程的集体和个人处以罚款，同时张榜公布。

8.加强对工程质量资料的检查，保证工程质量资料的真实、有效、完整、及时。对质量资料不完善的部门和项目处以罚款，并限期整改。

工 程 质 量 检 查 制 度

一、开工前质量检查

1、设计文件、施工图纸必须经过认真复核(会审)。

2、相关技术交底必须完成。

3、检查实施性施工组织设计和创优规划编制情况，质量计划制定情况。

4、参与施工的各级管理人员到位，操作人员经培训考核合格，特种操作人员持证上岗率达100%。

5、材料、机具、劳动力的配备必须满足开工需要。

6、各种原材料、半成品（配件）按照其相应质量保证措施检验合格。

7、施工界区用地、拆迁及临时设施等必须完成。

二、施工中质量检查

1、测量放线必须复核签认无误。

2、严格按照施工图纸、规范和施工技术方案组织施工。

3、严格执行“三检制”，及时签认工艺流程卡，确保不合格品不转入下道工序。

5、商品混凝土、砂浆，进入施工现场，试验人员必须现场监督，按规定取样。

6、施工现场和库房的原材料严格按规定堆码和标识。

7、工序施工必须严格按照其相应质量保证措施督促检查。

8、各项施工原始记录规范、齐全、签认手续完备。

9、即时对已完工的分项、分部工程严格按照验收标准进行质量等级评定，相关人员签认完备。 10、各级施工技术人员和质检人员要加强日常施工现场的巡检，随时掌握工程进展及质量状况，对不合格项要及时制定纠正措施，对影响质量的一些苗头及时制定预防措施，以防止、避免损失和影响的扩大。

三、定期检查

1、经理部每季度开展一次质量大检查，质量管理部每月25日进行一次专项质量检查。做好日常检查巡视，发现质量隐患及时制止整改并做好检查记录，原则上每周不低于3次。

2、质量大检查由各级负责生产的领导主持，工程、安质、计划等部门负责人参加，检查后及时写出总结和整改措施，并上报下发。

3、在工程质量上，检查实体质量、操作水平、几何尺寸、净空断面等。

4、在保证手段上，查施工组织设计和创优规划的贯彻落实。

5、在内业资料上，检查是否严格按照质量体系程序文件的要求和规定对资料进行建立、签认和归档。特别是技术文件资料、图纸的审核与交底，原材料凭证、试验报告、变更设计、验评资料、测量复核、工程日志等是否具有可追溯性。