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欢乐谷市场调研与分析报告2021.6目录●欢乐谷概况●深圳、上海、北京、武汉、成都、天津欢乐谷第一章欢乐谷概况1、背景华侨城集团为隶属于国务院国资委直接管理的大型中央企业，1985年始，华侨城集团从深圳湾畔的一片滩涂起步，经过28年的建设与发展，坚持市场导向，构想出一条以人为本的可持续发展之路，如今，集团总资产超过1000亿元，年销售收入近500亿元。
华侨城集团率先培育了旅游及相关文化产业经营、房地产及酒店开发经营、电子及配套包装产品制造等三项国内领先的主营业务，其中康佳、锦绣中华、世界之窗、欢乐谷连锁、波托菲诺、茵特拉根小镇、华侨城大酒店、威尼斯酒店、城市客栈等著名品牌均耳熟能详。
2021年11月，华侨城主营业务实现整体上市。
至此，分别位居行业前列的几大核心主业和优质资源得到充分整合，经营机制创新又迈上了一个新的台阶，企业高速运转的引擎中又注入了新的动力和活力。
作为以旅游业务为主导的大型国有中央企业，华侨城近年来开发出一系列旅游产品，业态覆盖文化主题景区、连锁文化主题公园、旅游度假区、旅游综合体、当代艺术馆群、公众开放空间、创意文化园、儿童职业体验园、星级酒店、经济型连锁酒店等，并针对各路消费群体的不同需求，打造了生态度假、都市娱乐、滨海休闲、养生旅游等。
目前，在全国重点城市已开发建设大型旅游综合项目17处，截止2021年底累计接待游客2.5亿人次。
2021 年，深圳华侨城旅游度假区被中央文明办、建设部、国家旅游局评为“全国文明风景旅游区”；2021 年，又被评为首批“国家5A级旅游景区”；到目前为止，华侨城已经连续多年进入全球旅游景区集团八强。
2021 年7月，深圳东部华侨城项目建成试业，并获得国家旅游局和国家环保部联合授予的中国首家“国家生态旅游示范区”荣誉称号。
欢乐谷以“打造世界一流的连锁主题公园”为愿景，随着深圳、北京、成都、上海、武汉、天津6个欢乐谷相继建成开业，欢乐谷实现了“东西南北中欢乐大中国”的全国5+1的跨区域开发和运营布局。
国际化现代化的主题公园——北京欢乐谷“繁华都市开心地”北京欢乐谷经营管理分析一、北京欢乐谷现状分析1.北京欢乐谷经营现状文化创意产业基地——北京欢乐谷是华侨城集团以20年的专业积累,用四年时间倾心打造的主题生态乐园,它是北京文化产业的区域龙头,是中国现代旅游的经典之作。
它以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力,成为北京体验旅游的重要标志。
2009年,在国际金融危机的大潮中直面重重困难,北京欢乐谷借助多元化的营销举措,取得了235万人的景区接待量,实现经营收入超过3亿元。
2009年10月31日,北京欢乐谷入园人数突破5.4万,刷新自1998年创立以来入园人数的历史纪录。
当晚,夜场入园超过4万人次,创下华侨城旅游景区20年来夜场入园的最高纪录。
在市场营销方面,欢乐谷采取灵活机动的应变措施,全面铺开营销攻势,2009年仅年卡办卡量就较2008年增长了52%。
系列固本强基工作的推行,使得游乐品质进一步提升,获得了高达95%以上的满意度和36.6%的重游率。
2.地理位置和硬件设施北京欢乐谷位于朝阳区东四环四方桥东南角,占地100万平方米,于2006年7月9日对外试营业,现在投入使用的是一期项目,拥有主题文化艺术表演、游乐设备、主题景观、生态景观、主题游戏和餐饮购物等设施,年接待人次约300万人次。
欢乐谷由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格罩拉和蚂蚁王国6个主题区组成,并且每个主题都重在文化和体验,是名副其实的“繁华都市开心地”。
北京欢乐谷拥有六大“亚洲唯一”的游乐设施：亚洲独有的飞行式过山车“水晶神翼”；亚洲最大的大摆锤项目“太阳神车”；亚洲唯一的一座双塔太空梭“天地双雄”；亚洲提升高度最高的双提升激流勇进“奥德赛之旅”；世界最高、运动幅度最大的观览器“聚能飞船”；亚洲最长的悬挂式过山车“雪域金翅”。
3.游客满意度如下两个表格为相关研究人员于2008年对北京欢乐谷游客进行的就软件服务和硬件设施满意度的调查结果。
品牌管理1.品牌名称：欢乐谷主题公园2.行业背景：欢乐谷连锁品牌，创立于1998年10月1日，是国家首批5A级旅游景区——华侨城旅游的核心产品之一。
因此将之定义为隶属旅游产业的娱乐文化业。
（既是文化产业的重点，也是旅游产业的重点。
）3.行业分析：欢乐谷既隶属于旅游产业，就必定会受到旅游产业这个大背景的影响和控制，首先分析中国国内旅游产业的进行时，随着社会的发展，旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。
旅游业已经成为中国经济发展的支柱性产业之一。
经济的腾飞所造就的社会各方面的显著提升，美化了中国国家的形象，能够越来越多地吸引来自世界各地的游客前来领略中国本土文化的魅力，再加上旅游管理部门、旅游从业者和广大旅游者期盼已久的旅游法终于露出真容。
因此中国旅游产业的将来时只会不断的辐射扩大，并且将正式进入有法可依的历史阶段，使旅游业的发展更有保障。
其次分析国际旅游产业，随着世界各国经济的发展和生活水平的提高，众多旅游者旅游的目的也从传统的开阔眼界、增长见识向通过旅游使身心得到放松休息、陶冶生活情趣等转变，度假旅游活动成为现代人生活的重要组成部分，国际旅游的趋势更具休闲化，生态化，然而经济全球化和区域经济一体化的进程更加深刻地影响着世界旅游业的发展轨迹，旅游业市场的中心改变了，亚太地区所占市场份额从1995年的14.2%上升为2010年的21.7%，超过美洲（2010年为15.9%），位居世界第二。
因此，结合国际与国内的旅游业大背景的分析，中国旅游正处于旅游业发展潮流的前端，发展前景十分光明。
欢乐谷主题公园是旅游业牵动出的众多辐射产业中的一员，属于娱乐文化产业。
它的产业发展状况与旅游产业息息相关，从某种程度上来说是与之成正比。
目前在我国国内，主题游乐公园不占少数，但是发展至今基于较弱的营销模式和推广力度等诸多因素，能算发展成功的也只有零星几家，以华侨城、大唐芙蓉园、开封清明上河园、杭州宋城为代表的主题公园的代表，他们基本都选择“文化旅游+地产”的模式。
欢乐谷市场营销策划方案一、市场分析1.1、行业概况欢乐谷是一家知名的主题公园，拥有多个游乐设施和活动项目，吸引了大量游客和消费者。
目前，该行业竞争激烈，多家主题公园相继涌现，给欢乐谷带来了一定的压力。
1.2、竞争分析目前，竞争对手主要有其他主题公园和游乐场。
这些竞争对手拥有各自的特色和品牌知名度，对欢乐谷的市场份额造成了一定的挑战。
他们也在市场开发、宣传力度等方面做出了很大努力。
与此同时，各家竞争对手均有自己的忠实粉丝和广告宣传渠道。
1.3、目标市场分析欢乐谷主要面向广大家庭与年轻人群体，他们对于娱乐项目和活动有较高的需求，并且愿意为优质的游乐体验付费。
此外，由于目前中国的中产阶级和旅游消费水平不断提高，他们成为了主要的游客群体。
这些人群注重生活品质，喜欢尝试新鲜的事物，并且有一定的消费能力。
1.4、SWOT分析（1）优势：欢乐谷拥有多个精心设计的游乐设施和活动项目，具有独特的主题和品牌知名度。
此外，公司拥有强大的管理团队和专业的员工队伍，可以提供高质量的服务体验。
（2）劣势：欢乐谷的门票价格相对较高，给一些消费者带来了一定的经济压力。
此外，欢乐谷的游乐设施相对较少，并且在配套服务方面有待提高。
（3）机会：随着中国中产阶级和旅游消费水平的提高，人们在娱乐休闲方面的需求也在增加。
此外，通过开发新的主题和增加更多游乐设施，欢乐谷可以吸引更多的游客。
（4）威胁：竞争对手的不断涌现和市场份额的争夺，给欢乐谷带来了一定的威胁。
另外，经济不稳定和人们对游乐项目的需求可能随着时间变化，这也是需要考虑的威胁。
二、市场定位欢乐谷的市场定位是一个以娱乐休闲为主题的家庭型主题公园。
公司将通过提供高品质的游乐设施和活动项目，满足消费者对于娱乐休闲的需求，并打造一个愉快、快乐的娱乐场所。
三、市场策略3.1、产品策略（1）丰富游乐设施：欢乐谷将增加新的游乐设施，在不同年龄段的游客中培养顾客粘性。
比如增加适合儿童的设施以吸引家庭客户，增加刺激项目以吸引年轻人客户。
摘要随着主题公园的市场在不断地发生变化，游客对主题公园的需求也在不断地提高等问题，面对主题公园市场和游客需求的复杂性，应如何抓住发展机遇，迎接国际文化巨头挑战、满足游客需求推进企业发展，已成为国内主题公园急需解决的重大课题。
本文以欢乐谷主题公园为研究对象，通过对欢乐谷外部环境和内部环境进行了系统的分析研究，从发展方向、发展速度与质量、发展点和发展能力四个方面入手，运用波特五力分析模型和SWOT分析模型，结合国内旅游行业特点，对欢乐谷在新的经营形势下的企业发展战略进行研究，从而确定适合公司新时期的发展战略。
关键词:主题公园；经营现状；发展战略AbstractWith the theme park market is constantly changing,the demand for the theme park's visitors are constantly improving and other issues,the theme park market and face the complexity of the needs of tourists,how to seize the opportunities and meet the challenges of international cultural giants to meet the needs of tourists to promote enterprise development, has become the major theme parks urgent issue.In this paper,Happy Valley theme park as the research object,through the external environment and internal environment Pleasantville were analyzed system,from the direction of development,development speed and quality,develop the ability to spot and develop four aspects,using Porter's five forces SWOT analysis model and analysis model,combined with the characteristics of the domestic tourism industry,to Happy Valley in the new operating environment for enterprise development strategy study to determine the best strategy for the company in the new period of development.Keywords:Theme park;Management present situation;Development strategy目录1引言 (1)1.1研究背景 (1)1.2研究目的和意义 (1)1.3研究方法、思路和结构 (2)2相关理论 (4)2.1企业发展战略相关理论 (4)2.2战略分析和制定工具 (5)3欢乐谷主题公园外部环境分析 (6)3.1外部宏观环境分析 (6)3.2行业的竞争力分析 (10)3.3外部环境分析小结 (15)4欢乐谷主题公园内部环境分析 (17)4.1欢乐谷主题公园简介 (17)4.2企业资源分析 (17)4.3企业能力分析 (19)4.4企业文化分析 (23)4.5企业核心竞争力分析 (23)4.6内部环境分析小结 (24)5欢乐谷主题公园发展战略制定 (25)5.1欢乐谷主题公园发展战略选择 (25)5.2欢乐谷主题公园发展战略制定 (27)结论 (32)参考文献 (33)致谢 (35)附件1：开题报告附件2：文献翻译（中文、英文）插图、表格清单图1—1论文结构图 (3)图3—1中国旅游搜索指数构成 (9)图3—22013年OTA网站关注排行 (9)图3—3中国旅游网民年龄构成 (10)图3—4旅游行业搜索词特征 (10)图3—52011年亚太排名前二十的主题公园 (13)图3—6中国旅游网民关注的旅游类别 (14)图4—1欢乐谷管理创新梯度模型 (19)图4—2华侨城集团2013年上半年度报告 (22)图4—32011年欢乐谷接待游客量与亚太地区主题公园对比分析 (22)图4—4欢乐谷与迪士尼、环球影城重游率、门票收入占比分析 (22)图5—1欢乐谷主题公园SWOT综合分析 (25)图5—2发展战略框架 (27)表3.12009年到2013年国内旅游人次及收入分析表 (7)表3.2在建主题公园项目数据概览（2013—2014） (11)表4.1欢乐谷地位优势分析 (17)表5.1产品战略 (27)1引言1.1研究背景主题公园（theme park），是根据某个特定的主题，采用现代科学技术和多层次活动设置方式，集诸多娱乐活动、休闲要素和服务接待设施于一体的现代旅游目的地。
国际化现代化的主题公园——北京欢乐谷“繁华都市开心地”北京欢乐谷经营管理分析一、北京欢乐谷现状分析1.北京欢乐谷经营现状文化创意产业基地——北京欢乐谷是华侨城集团以20年的专业积累，用四年时间倾心打造的主题生态乐园，它是北京文化产业的区域龙头，是中国现代旅游的经典之作。
它以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力，成为北京体验旅游的重要标志。
2009年，在国际金融危机的大潮中直面重重困难，北京欢乐谷借助多元化的营销举措，取得了235万人的景区接待量，实现经营收入超过3亿元。
2009年10月31日，北京欢乐谷入园人数突破5.4万，刷新自1998年创立以来入园人数的历史纪录。
当晚，夜场入园超过4万人次，创下华侨城旅游景区20年来夜场入园的最高纪录。
在市场营销方面，欢乐谷采取灵活机动的应变措施，全面铺开营销攻势，2009年仅年卡办卡量就较2008年增长了52%。
系列固本强基工作的推行，使得游乐品质进一步提升，获得了高达95%以上的满意度和36.6%的重游率。
2.地理位置和硬件设施北京欢乐谷位于朝阳区东四环四方桥东南角，占地100万平方米，于2006年7月9日对外试营业，现在投入使用的是一期项目，拥有主题文化艺术表演、游乐设备、主题景观、生态景观、主题游戏和餐饮购物等设施，年接待人次约300万人次。
欢乐谷由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格罩拉和蚂蚁王国6个主题区组成，并且每个主题都重在文化和体验，是名副其实的“繁华都市开心地”。
北京欢乐谷拥有六大“亚洲唯一”的游乐设施：亚洲独有的飞行式过山车“水晶神翼”；亚洲最大的大摆锤项目“太阳神车”；亚洲唯一的一座双塔太空梭“天地双雄”；亚洲提升高度最高的双提升激流勇进“奥德赛之旅”；世界最高、运动幅度最大的观览器“聚能飞船”；亚洲最长的悬挂式过山车“雪域金翅”。
3.游客满意度如下两个表格为相关研究人员于2008年对北京欢乐谷游客进行的就软件服务和硬件设施满意度的调查结果。
我国主题公园的四大盈利模式我国主题公园的四大盈利模式新一轮的主题公园投资热潮正悄然到来。
较过去而言，这一轮主题公园的建设规模、投资金额都更加庞大。
这就需要我们从我国主题公园发展的成功经验和失败教训中找出规律，选择适合我国主题公园的盈利模式，实施理性化的战略措施，从而促进我国主题公园稳步、健康、持续的发展。
1.经营增长盈利模式经营增长盈利模式的核心是从经营增长上谋求主题公园利润的增长，它主要是指主题公园采取传统的以门票为主要收入，在游乐项目不断更新和提升的基础上，实施更为人性化、个性化服务，实现旅游产品的高品质和游客的高满意度，最终实现主题公园盈利的模式。
依靠门票、餐饮等获得收入是早期主题公园盈利的主要模式，随着主题公园的不断发展，行业竞争的加剧使得传统的盈利模式受到严重的威胁，很多主题公园都因为业绩不佳而面临歇业的窘境，主题公园经营的增长面临着严重的困难。
主题公园经营增长盈利模式强调利用三个平台———内部调整平台、相关企业协作平台、游客沟通平台，通过更新游乐设施，餐饮企业进驻主题公园，从而在旅游产品的新奇性、服务的专业性和人性化、操作的信息化等方面形成优势，获得利润。
首先，将门票调整为弹性制。
我国主题公园的票价普遍偏高，可以根据市场的需求和变化对票价实行弹性管理，采取节日票价和平日票价、日间票价和夜间票价，并且对成人、儿童、老年人、残疾人制定不同的票价，还可以将本次门票作为下次购买门票时的优惠券，给予游客一定的优惠，这样不仅可以适应各层次消费者的需求，并且在非节假日获得更多的收益，还可以提高本地市场的重游率。
其次，定期更新娱乐设施。
主题公园的顾客群大多集中在年轻的消费群体，年轻人追求新奇、独特、刺激的体验格外强烈，为了创造出这种感受和体验来吸引游客，迪斯尼在景点景物的设计上不仅强化其原始性创新，更注重发展过程中的不断更新。
为了不断地推出新的惊奇和体验，多年来迪斯尼一直采用“三、三制”，即每年要淘汰三分之一的旧项目，同时新设三分之一的新项目，使主题内容不断更新，具有长久的生命力，也使其成了一座“永远建不完的迪斯尼”。
