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护士人文修养的PPT

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护士人文修养(课堂PPT)

护士人文修养(课堂PPT)

4
课程开设的背景和目的
不得不思考的问题：
人们在享受成功医学的同时——
• 为什么对医学界产生诸多的不满、提出 尖锐的批评？
• 为什么医患矛盾和冲突仍是社会中发生 频率最高的事件之一？
• 为什么医学界在社会中的信任程度大大 降低？
.
5
课程开设的背景和目的
开设本门课程目的：
• 培养人文精神 • 掌握人文方法 • 传授人文知识
Humanity
西 人性、人道
人类、仁慈
Humanities
人文学科
.
9
“人文”有关概念
（一）“人文”的含义
“是指人类社会的各种文化现象”。
——《辞海》
文化现象：包括人的心性、道德、文化、情 操、信念、审美、学问、修养等品性。
人文，本质上是研究如何做人的一门学问， 提供给人的是“道”，即做人的方法和途径。
.
1
章节
内
容
第一章 护士人文修养
第二章 护理文化修养
第四章 护理职业素养
第五章 护理美学修养
第六章 护理礼仪修养
第七章 人际关系和人际沟通理论
第八章 护理工作中常用沟通方式和技巧
第九章 护理人际关系与特殊情境中的沟通
课时 3 3 4 4 4 4 4 2
.
2
第一章 护士人文修养
教学内容
教学目标
开设《护士人文修 说出护士人文修养的
.
16
走向融合的科学与人文
科学需要人文的导向
科学需要人文的导向 人 文 需 要 科 学 的 奠 基
世界离不开.科学与人文
17
人生离不开科学与人文
做事离不开科学
做人离不开人文

护士职业素养-PPT课件

护士职业素养-PPT课件

• 成功研究了血小板的加拿大医学教育家奥斯勒，为了从繁 忙的工作中挤出时间读书，他为自己定下一个制度，睡觉 之前必须读15分钟的书。不管忙碌到多晚进卧室，就是凌 晨两三点钟，他也一定要读15分钟的书才入睡。这个制度 他坚持了50年之久，共读了8235万字、1098本书，医学专
家成了文学研究家。
对每一个成功的人来说，时间管理是很重要的一环。永远记住一件事： 时间是人最大的财富，你对时间的利用率越高，你的收获就越多成功也 越大。
2、素养：是指平日的修养，及修习涵养， 或者素质与教养。
后天养成性特征素养
职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来 的综合品质。就个人而言是个人的素质和道德修养。
护士职业素养是指从事护理职业者在从业时所必须具备的综合素质 和涵养，包括职业道德、职业意识、职业技能、职业行为、职业作风 等方面。
为什么要培训职业素养
从患者的内心去 体验生命的价值 和医者的伟大
一切以患者为中心，保持高度的责任感和爱心，以 实际言行赢得患者满意的亲情服务，不仅是白衣天使应 具备的职业素养，也是对患者健康权利的保障。
服务不需要回报，患者的肯定就是对医护人员的最 佳奖赏。
随着社会经济的发展，我国人口老龄化进程的日益加 速，人们对健康的追求、对医疗和护理服务质量的要求不 断提高，势必导致医院管理、医疗手段和护理服务等发生 相应的变化。
增强集体的向心力和凝聚力，
打造和谐的集体
• 热爱自己的工作，正确处理好个人与集体的关系，要善 于发现他人的长处，正确认识及评价自己和他人，以宽厚 为怀，相互取长补短、团结合作，在工作上相互支持、密 切配合，在学习上相互鼓励、共同提高。
• 在生活上彼此关心、热情相处 年轻护士要主动关心和照 顾年长体弱的老护士，而高年资护士要爱护和帮助年轻护 士，起到传、帮、带的作用。以身作责，要为年轻护士做 出榜样，从而协调好护理人员之间的关系，增强集体的向 心力和凝聚力，使之成为团结和谐的战斗集体，减少或杜 绝护理纠纷。

护士人文修养 PPT

护士人文修养 PPT

取意见和建议，在和谐的气氛中进行引导，在
情感的延伸与交流中提高认识，达到共识。护
士在品尝到被重视、被理解、被尊重的滋味时，
身心愉悦地投入工作，并潜移默化地把这种情
绪带到工作中，感染其周围所服务的对象，也
加深了以人为中心的理解，提高了护理工作质
量。
人文精神的内涵 ➢尊重生命及个人的独特价值 ➢2．认同人的整体性 ➢3．宽容对待具有合理性的各种观念 ➢4．注重人的文化品格和精神意义
是公认的科学的民族，可同样值得一提的是，德
国也出现了一批影响世界的思想家，如马克思等
等。德意志民族同样是一个哲学的民族，仅这就
说明，科学的民族与人文的民族并不矛盾。一个
民族，要立于世界民族之林，科学技术实力当然
比不可少，但同样不可忽视的就是其人文实力，
他体现了该民族的精神风貌，反映了该民族精神
成熟的程度，这种人文实力不可能期望完全从科
要严就能出效益的管理方式，而是对护士实施以
人为本的管理形式，造成一种良好的管理氛围，
收效颇好。
工作压力使护士产生了工作疲惫感
护理工作的社会地位低、工作量大、病人及
家属的要求高、贡献不被病人承认等，使得在年
底的一次调查中，30%的护士甚至表示要离开工
作岗位或更换工作。国内外对职业压力的研究也
证明：多数人在面对职业压力时会出现心身的紧
从社会发展角度来看，特别是近代以来，
科技文化日渐彰显，逐步成为社会主流中占主
流的文化，工具理性膨胀，甚至从自己的直观
体验中领会到科学技术的威力，可是科学技术
如和发展，朝什么方向发展，特别是20世纪以
来，科技发展的负效应成为严重的社会问题时，
人们说，科学技术是一把双刃剑，因为呼吁对

读书报告 《护士人文修养》22页PPT

读书报告 《护士人文修养》22页PPT
一、伦理道德修养 二、社会学修养 三、人际关系修养 四、语言文学修养 五、文化传统修养 六、美学艺术修养 七、科学思维修养
人文修养意义
• 加强护士人文修养，完善自身素质结构 • 加强护士人文修养，适应医护模式转变 • 加强护士人文修养，推动护理事业发展 • 加强护士人文修养，促进护理教育改革 • 加强护士人文修养，构建和谐医患关系
使命感，百折不挠
自如运用母语，外语， 思维敏捷深刻，善于 创新，言行得体优雅。
对文史哲艺有较高 悟性。
u三者兼备，才具有人文修养 u不一定与年龄、学历成正比 u不一定绝对均衡发展
护士的人际关系修养 Ø 社会使人完美 Ø 交际使人练达 Ø 沟通使人和谐 Ø 礼仪使人文明
护士人文修养
护士要适应护理事业发展的需要，有效 地实施人文关怀，应具备的人文修养有：
• 护士的美好语言不但能使病人听了心情愉 快，而且能起到治疗疾病的作用。护士的 亲切语言，有利于解除病人的思想负担， 增强战胜疾病的信心和决心，保持接受医 疗和护理的最佳状态。因此护士应该举止 稳重，态度和蔼，得体的介绍自己，有礼 貌的称呼病人。选择适当的时间、适宜的 环境、良好的气氛与病人交谈。认真的倾 听，让病人感受到你是真心关心他，取的 病人的信任，更多的了解病情，为治疗和 护理提供保障。
通俗的讲：人文关怀就是关注人，关心人，重视人的 个性，满足人的需求，尊重人的权利。
护理人文关怀的主要内容
1.尊重患者的生命价值 2.理解患者的文化背景 3.表达护士的关爱情感 4.满足患者的个性需要 5.协调护患的人际关系
人文关怀的作用： 人文关怀是护理的魅力所在 人文关怀是调和医患关系的润滑剂
读书报告 《护士人文修养》
1、 舟 遥 遥 以 轻飏， 风飘飘 而吹衣 。 2、 秋 菊 有 佳 色，裛 露掇其 英。 3、 日 月 掷 人 去，有 志不获 骋。 4、 未 言 心 相 醉，不 再接杯 酒。 5、 黄 发 垂 髫 ，并ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 然自乐 。

《护士人文修养》课件 (6)

《护士人文修养》课件 (6)

预测功能。是在实证研究的基础上，按照正确的理论和研究程序，运用科学的方法，通过对社会关系外在
3
的、表面的、多变的现象研究，从而发现社会关系内在的、深层的、稳定的、本质的联系，做出较为确切的
说明和具体的数量分析。
4 规范功能。社会学者的规范性研究是确定社会目标及实现预定目标而采取的行动与措
施，以及对社会目标、行动与手段的合理性和可行性评价的过程。
第一节
社会与社会学
8
过渡页 TRANSITION PAGE
第一节 社会与社会学
第二节 社会化
第三节 社会群体与团队合作
第四节 护理社会学
一、社会化的概念
个体从出生到长大成熟的生命历程中，都是通过不断地与周围环境的相互作用，逐渐从一个自然人 发展成一个社会人的。在这个过程中，个体不仅学会了认识社会、适应社会以至改造社会，而且还各自 形成了与他人不同的心理特征和行为风格。这个过程，实质上就是一个人的社会化过程。
28
一、人类的群体性 （三）群体的分类
正式群体中可不断产生非正式群体，它对个体行为有着一定程度的 影响，非正式群体具有积极和消极的双重作用。
第三节
另外，由于非正式群体还能满足其成员社会交往等方面的 需求，所以它也是对正式群体功能的补充和调节。
社会群体与团队合作
29
一、人类的群体性 （三）群体的分类
4．传承发展功能
人类社会具有世代更 替和不断延续的特性，人 类创造的物质文明和精神 文明成果通过社会的延续 得以传承和发展。
第一节
社会与社会学
5
二、社会学 （一）社会学的概念
人类对由自身活动所构成的社会生活及其思考，无论在东方还是在西方都是源远流长的。
曾论述过“人生不能无群”的思想，他认为人之所以异于禽兽，在于 “人能群，彼不能群也”，“群”即“社会”。

护理人文素养与人际沟通PPT课件

护理人文素养与人际沟通PPT课件
• 维护护士人格尊严
• 敏锐发现病情变化的能力
• 能提出合理化建议
• 做好患者及家属的解释与沟 通工作
• 良好的个人修养
• 善于和他人合作
.
21
医护关系及沟通
• 影响医护关系的因素 • 社会因素：传统的重医轻护观念是引发医护矛盾
的重要原因之一。 • 个人因素： • 性格与个性 • 情绪与应激 • 行为与冲突
.
.
• 新型医护关系 的建立
• 传统的“服从 型”转变为“ 并列——互补 型”
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医护间的角色期望
• 护士对医生的角色期望 • 医生对护士的角色期望
：
：
• 精湛的医术
• 良好的医学护理人文知识
• 高度的责任心
• 娴熟的护理操作技术
• 尊重护士
• 正确迅速的执行医嘱
• 帮助护士处理好特殊的病 人
• 关心支持护士的工作
.
6
什么是人文精神
• 人文精神的内涵 • 尊重生命及个人的独特价值 • 认同人的整体性 • 宽容对待具有合理性的各种观念 • 注重人的文化品格和精神意义
.
7
.
8
我们的执业环境
• 上述举例只是冰山一角,近年来全国发生多起患者 杀医生、护士的恶性事件,现阶段造成医患关系紧 张医疗纠纷不断的原因是多方面的,其中医患沟通 不够、人文关怀不充分是重要因素。
.
11
案例
• 医院
• 1、医院坚持是要先生孩子
• 2、医院没有解释制宫产也可以生二胎(实际上,很多普老百姓未必知道 这个医学知识）
• 3、医院没有解释为什么要“压肚子”一那实际上是用听筒在听胎心 音;也没有解释检查和治疗需脱衣服
• 4、既院没有充分告知,如果不是“丈夫”,可以把签字权还给医院

人文护理_PPT课件


谢谢聆听！
带着微笑出行的人不会感 到孤独，
带着微笑工作的人不会感 到烦闷，
带着微笑回家的人不会感 到冷清。
希望每一个人都 能保持一个甜美 的微笑，来展现 自己的自信和魅 力，让微笑相伴
我们的一生
借用冰心老人的一句话：爱在左，同情在右， 走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这 一径长途，点缀得花香弥漫，使穿杖拂叶的行 人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，不觉 得凄凉。”
构建和谐护患关系的要点
高质量的护理技术服务，是和谐护患关系的前提。 尊重和维护病人的合法权益，是和谐护患关系的基
础。 优化服务环境和流程、营造人文服务氛围，是和谐
护患关系的保障。 提高护理人员人文医学素养和给病人更多的人文关
怀，是和谐护患关系的核心。
应对病人抱怨的说话技巧
以积极的方式来对待病人的投诉。 承认对病人造成的影响并表示理解与同情。 倾听病人的诉说。 真诚地向病人道歉。 采取补救行动，表明可以为他做什么，不能做什么
格言交流
生活是一面镜子，你对它笑
，它就对你笑；你对它哭，它就 对你哭 。 -------拉伯雷
微笑，它不花费什么， 但却收获了很多。他丰富了那些 接受的人，而又不使那些给予的 人变的贫瘠。它在一刹那间产生 ，却给人留下永恒的记忆。 -------卡耐基
一个不吝啬微笑的人， 对他微笑的人也会更多。 所以说，
对于我们的人文关怀
现今社会，护理工作的地位仍然不高，工作没有成 就感，工作量越来越超负荷，导致了很多人才的流 失。
我们也需要得到病人、家属、医生和领导的尊重、 关心和爱护。
对于在护理岗位上辛勤工作的我们，工作压力、家 庭压力都十分大，其实我们也很需要得到别人的人 文关怀。

护理与人文关怀PPT课件


❖ 微笑：微笑是一种令人感觉愉快的面部表情，它 可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与 交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作 人际交往的润滑剂。
❖ 微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务
对象倍感愉快。比如，当患者第一次走进病区，
迎上来的护士面带微笑的向患者问好，了解患者
的病痛和需求，患者就会产生愉悦感；作出护士
10
（三）加强护士的语言文字修养
❖ 护士美好得体的语言可有效拉近护患关系， 增强患者战胜疾病的勇气和信心。古希腊 名医希波克拉底曾说过：“什么样的人得 了病，比理解一个人得了什么病更为重 要。”
❖ 因此，护士应根据不同性格、气质、性别、 年龄、职业、文化和修养的病人，采取不 同的交流方式，充分发挥语言的治疗性功 能，以提高护理质量，达到某种治疗和护 理的目的。

服务态度一定不错的期待。
5
（一）树立良好的职业形象
❖ 护士热情亲切的态度会带给患者愉悦的心态，使患者自 然而然觉得护士的各种表现和他想象的一样好，对护理 工作也会起到事半功倍的效果。
❖ 若护士冷若冰霜，患者会感到很不舒服，会认为这个护 士的服务肯定好不了。在这种不良情绪的影响下，更容 易使病人对护士及护理工作产生不认同感，对护理效果 必然产生事倍功半负面影响。
（四）营造人文关怀的氛围
❖ 护理人员要注重语言和非语言沟通的作用， 将现代礼仪融入护理行为中，有时一杯水、 一个眼神、一个微笑、一句问候、一个细 小的动作都将会成为护患真心相待的开始。
❖ 护理中的每一个细节，都要让患者感受到 护士的关怀与尊重。急人所急，想人所想， 在每个细节中体现出护士的人文修养。而 护士良好的人文修养也有利于建立有效的 护患沟通，从而创造良好气氛和环境。

《护士人文修养》课件 (2)


第三节
护士的创造性思维
31
二、创新性思维的主要形式 （四）灵感思维
3．灵感的专一性
任何灵感都是针对某一 问题的某一方面而产生的，即 专一的问题引发专一的灵感。
2．出现的瞬时性
灵感往往以“一闪念” 的形式出现，故它常常瞬 息即逝。
4．灵感的新颖性 灵感思维 的特点
是从灵感思维的功能和作 用上考察而得出来的。
第一节
护士科学思维修养
6
二、科学思维的原则
（一）逻辑性原则
逻辑性原则就是遵循逻辑法则，达到归纳和演绎的统一。科学认识活动的逻辑规则，既包括以归纳
推理为主要内容的归纳逻辑，也包括以演绎推理为主要内容的演绎逻辑。
1．从个别到一般的归纳思维
目的在于透过现象认识本质，通过特殊揭示一般。完全归纳
法、简单枚举法、因果联系的归纳法。
14
第一节
护士科学思维修养
三、科学思维的方法
（四）论证法
论证法是用已知是真的
判断来确定另一个判断的真
实性的一种逻辑方法。
第一节
护士科学思维修养
15
三、科学思维的方法
（五）抽象法
抽象法是指人们在获得大量感性资料的基础上， 舍弃其表面的、现象的成分，抽取其本质的、内在 的、必然的成分，以求达到对事物本质的全面的认 识，进一步逻辑地再现事物的内在规定及其发展规 律的一种科学思维方法。
第二节
护士的批判性思维
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一、批判性思维的概述
（三）批判性思维的基本特征
4．反思性。批判思维是一种反思的思维活动。它是在逻辑基础上对原有理论的合乎规律的否定，是原有理论的 “扬弃”，是合乎逻辑的一种跳跃。 3．中介性。批判是新旧认识之间的中介，是由现状达到理想的桥梁。
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• 医院实行多方面建设理念，不管是从硬件设施， 还是软件设施，
• 不管是从制度建设，还是文化建设，都要从就诊 的每一个细小环节、每一个诊疗过程为患者考虑， 进一步提升了医疗服务效率、
• 让人性化的服务涵盖到医院工作的方方面面。总 之，我们要把“以人为本”的服务理念和实践贯穿 于整个临床护理工作中，用爱心和责任心去关爱 我们的每一位患者，实行人道的、人性化的护理 服务，不断推进和提高整体护理质量。
人 文 关 怀
人文关怀的实质：
• 在当代中国,人文关怀的实质是：在理顺人与其他种种对象的关系中,确立人的主体性,从而 确立一种赋予人生以意义和价值的人生价值关怀,实现人的自由而全面的发展.从这个意义上 讲,人文关怀不仅仅是从经济和道义上给予关怀,更重要的是在政治上、精神上充分实现人的 价值。包括层层递进又密切相关的几层涵义： 1、承认人不仅作为一种物质生命的存在 ,更 是一种精神、文化的存在 .2、承认人无论是在推动社会发展还是实现自身发展方面都居于 核心地位或支配地位.3、承认人的价值,追求人的社会价值和个体价值的统一.4、尊重人的 主体性.人不仅是物质生活的主体 ,也是政治生活、精神生活乃至整个社会生活的主体 ,因而 也是改善人的生活、提高人的生活品质的主体 .5、关心人的多方面、多层次的需要.不仅关 心人物质层面的需要,更关心人精神文化层面的需要；不仅创造条件满足人的生存需要、享 受需要,更着力于人的自我发展、自我完善需要的满足.6、促进人的自由全面发展.人的全面 发展应当是自由、积极、主动的发展,而不是由外力强制的发展；是各方面素质都得到较好 的发展或达到一定水平的发展；是在承认人的差异性、特殊性基础上的全面发展,是与个性 发展相辅相成的全面发展。
• 1988年退休后，在朝阳区团结湖社区担任社区 工作者，为团结湖社区 29位患病的孤寡老人和 空巢老人建立了病历档案，22年如一日义务承 担起照顾他们的责任。她倡议和组织了社区独 居老人“独居姐妹互助组”和“低龄老人帮助 高龄老人的服务组”，促进老人之间互相关怀。 2005年，建立了“司堃范志愿者爱心工作室”， 开通了“堃范为老服务热线”，为2000多来电 者解决了实际问题。在她的精神感召带动下， 北京朝阳医院青年自 1989年至今一直跟随她开 展志愿服务。她说：“志愿服务是我一生的追 求，我要让南丁格尔奖章永远闪光。
南丁格尔获 得 者 代 表
制作人：朱亚娟 ， 陈青棵，赵梦婷 ，郁宁
• 王琇瑛 • 王琇瑛，护理专家和学者。中国 第一个获得国际红十字会委员会 颁发的南丁格尔奖章和奖状的护 士，第一个获得英国皇家护理学 院荣誉校友称号的护士。她热爱 护理事业，培养了大批护理人才。 在培养公共卫生护理人才与宣传 卫生保健知识方面，作出了卓越 贡献。她主张恢复和发展高等护 理教育。
张水华
• 张水华，1933年生，浙江余姚 人。1953年毕业于原杭州护士 学校（现并入杭州师范学院）， 先后在中央直属机关第一人民 医院、中央结核病研究所医院、 宁夏第一人民医院、宁夏医学 院附属医院任护士、护士长、 护理部主任、主任护师、护理 顾问及咨询专家等在40余年的护理生涯中，全心全意为病人服务。无论在哪 个护理岗位，都以身作则、一丝不苟，用自己的言行向病人奉献爱心。她重 视护理科研，在职期间，用系统工程方法管理护理工作，制定并完善了一整 套对危重病人行之有效的抢救和护理措施，发表护理学术论文10余篇，出版 护理用书3部，编写了《当代护理管理学》、《责任制护理与计划》等专著。 在40余年的护理生涯 • 中，贡献突出，获得了“两个文明”建设先进个人奖。受到社会各界的好评。 1988年，自治区成立40周年大庆时受到自治区党委和政府的表彰，获荣誉 纪念章，并被评为宁夏回族自治区有杰出贡献的优秀科技工作者，享受国务 院特殊津贴，并于1993年荣获第34届国际护理界最高荣誉奖──南丁格尔奖。
• 为了不断弘扬南丁格尔精神，她主动将两万元奖金全部捐献，在宁医附院设 立了“张水华护理基金会”。
司堃范
• 司堃范，女，1930 年出生， 1959 年入党，曾任北京朝阳医院外科 护士长。 • 1985 年获国际红十字会“南丁格 尔”奖章，之后相继获得卫生部 先进工作者、首都十大社会公益 之星、首都十大公德人物、北京 市十大志愿者、中华孝亲敬老楷 模、全国离退休先进工作者等荣 誉。
王琇瑛人生经历
• 1986年4月26日，王琇瑛应邀赴英国伦敦，被授予英国皇家护理学院（协会） （Royal College of Nursing of United Kingdom）荣誉会员称号。英国电视 广播公司在“Follow Me”（跟我学）英语教学节目中，还播放了她在英国 随同地段护士进行家庭访问以及她获得荣誉称号时的大会录像和她在大会上 发言的情景。同年，北京市科协主席茅以升授予她在创建和发展科技事业中 作出卓越贡献的荣誉证。 • 1990年以后，王琇瑛虽已退休，仍经常在家中接待国内外的护理人员来访， 参加各种社会活动，并多次为护理人员的论著题词或撰写序言。1995年10 月，她参加了在北京举行的第四届世界妇女大会。此后，她的健康情况有所 下降，一直在家中休养或住院治疗。2000年9月4日，王琇瑛因年老体衰在 北京逝世。 • 王琇瑛为了护理事业，终身未婚。