护士(hù shi)礼仪的行为标准作用及管理一、淡妆上岗护士应该淡妆上岗，化装是为了彰显相貌的优点，遮掩相貌的瑕疵。
护士由于职业的关系，化装后应有一种“清水出芙蓉〞的效果。
淡妆上岗是自尊自爱、热爱生活的直接的表达，能创造和挖掘自身的魅力，表达了积极安康的人生态度。
护理人员淡妆上岗既可以使她自身容光焕发，充满活力，又可以让病人从心底感到很舒畅，唤醒他追求美的天性，树立战胜疾病，回归社会的信心。
二、正确的目光交流与微笑眼睛是心灵的窗户，目光是面部表情的核心，在人际交往中，眼睛是最清楚最准确的信号，被称之为是感情的神经。
在人的各种感觉器官接收的信息总量里，眼睛接收的信息占到百分之七十。
关于如何与病人进展目光交流，在下一节中将给予详细介绍。
微笑效劳对我们医务工作者来说，以真诚效劳来取信于病人，所以这是我们一种很重要的劳动方式，微笑它不光仅仅是礼貌，它本身就是一种劳动的方式。
职业的微笑比其他行业的微笑更为重要，作为我们医务工作者这样的神圣的职业，每天面对的是很痛苦的在病痛中挣扎的病人，所以，我们这个职业就更应该比其他行业更懂得微笑和示爱，更应该懂得微笑在病人的身上能起到什么样的作用，当我们微笑的时候，我们与病人的心就离的很近了。
所以一份关心，一份微笑，一个表情达意的动作，需要我们每天都重视，每天都重复的去做好它。
三、职业语言语言的沟通是思想沟通的一个重要内容，语言文字艺术是一门科学，语言的程度能最直接的反响出一个人的思维才能，理论程度，道德修养，学识和才华。
对我们来说，与病人的语言沟通是职业的需要，沟通不仅内容非常重要，方式也很重要，一般来讲，分为语言型交流和非语言型交流。
肢体语言，形体语言，表情语言，包括微笑、目光交流等，都属于非语言交流。
在我们的职业语言中，必须具备四性，即文明性，抚慰性，治疗性，标准性。
护理效劳中要做到七声。
第一是，患者初到有迎声。
例如病人到了病区，在护士站的护士看到病人后，应该说“哎呀，大爷，刚接到住院处的通知了，知道您来住院了，来，我帮你拿东西〞，这样病人就感觉到像到了家一样。
