中国电信手机看店(连锁版)产品说明书

1 of 9REVISION HISTORYRev Description of Change Author ApprovalSubmit Date1 Initial Release Bonnie Mizuma April 7, 20082 Update Approvers and Distribution list Bonnie Mizuma March 1, 2012Bonnie Mizuma May 1, 2013 3 In Section 6.1.1 - Update SkyDocs URL Link forExternal partners4 Added section under 6.1.1 for “Not ApprovedBonnie Mizuma July 30, 2014 Suppliers”Updated Page# in TABLE OF CONTENTS onSection 6 - 85 Updated Approvers Monica Morales 11/30/20216 Updated PDF file with the latest revision Monica Morales 12/7/20217 Updated Revision Level Typo Monica Morales 05/19/20222 of 9 TABLE OF CONTENTSSection Section Name Page Number(from) Page Number(to)1.0 Purpose 2 22.0 Scope 2 23.0 Process Objectives 2 24.0 Internal Applicable / External Reference Documents 3 35.0 Acronyms / Terminology and Description / Definition 3 36.0 Procedure 4 87.0 Quality Records (Process Outputs) 9 98.0 Document Responsibilities 9 91.0 PurposeThe purpose of this document is to explain Skyworks external documenation system (SkyDocs) to our partners.2.0 ScopeThis work instruction applies to Skyworks partners that have a SkyDocs account3.0 Process Objective(s)Ensure that Skyworks’s requirements are:∙Known by our partners.∙Accessible to be reviewed in real time.∙Well communicated by improving our partners documentation access3 of 94.0 Internal Applicable / External Reference DocumentsINTERNAL APPLICABLE DOCUMENTSDocument Number Document TitleSQ01-0001 Skyworks Quality ManualSQ02-0020 Skyworks Supplier Quality ManualEXTERNAL REFERENCE DOCUMENTSDocument Number Document TitleNone None5.0 Acronyms/ Terminology and Description / DefinitionAcronyms / Terminology Description / DefinitionPartner SubCon or Supplier that provides critical product or services toSkyworks.SkyDocs Web-based enterprise-wide software portal used to share documentsinternally and externally.Subscription SkyDocs function that allows to send automatic e-mail notifications topartners4 of 9 6.0 Procedure6.1 PROCEDURE6.1.1 Accessing SkyDocs6.1.2 Subscription from SkyDocs6.1.1 Accessing SkyDocsSkyDocs is a Web-based enterprise-wide software portal used by Skyworks to share documents internally and externally.SkyDocs can be accessed by using the following link:/skydocs/skydocs.nsfNote: System Requirements: Please ensure you are using Internet Explorer 5.5 or greater. Netscape, Mozilla, Firefox are not supported.The following paragraphs will describe the steps necessary to access documentation in SkyDocs.For Qualified / Approved Suppliers and Vendors:Step 1:∙Access to the link above to login.∙Please enter your Username and Password.Note: If you don’t see the login screen appear, please make sure your window is expanded and scroll all the way down.5 of 9 Step 2:∙Once you are logged into the SkyDocs system, you will be able to view the folder called: “Supplier Distribution Area”, click on the folder.Step 3:∙Identify the name of your company and click on the applicable folder.6 of 9 Step 4:∙Access to the document that you will like to review.For Un-Qualified / Un-Approved Suppliers and Vendors: (Suppliers and Vendors to be qualified and approved by Skyworks)Step 1:∙Access to the link above to login.∙Please enter your Username and Password.Note: If you don’t see the login screen appear, please make sure your window is expanded and scroll all the way down.7 of 9Step 2:∙Once you are logged into the SkyDocs system, you will be able to view the folder called: “Suppliers to be Qualified”, click on the folder.Step 3:∙Identify the name of your company and click on the applicable folder.8 of 9Step 4:Access to the document that you will like to review.6.1.2 Subscription from SkyDocsEvery time a file is added to your company’s profile, an automatic e-mail will be sent to the contact person, as the example below.It is our partner’s responsibility to review, distribute and implement Skyworks requirements in their process.9 of 9Who WhatPartners Ensures the review, distribution and implementation of Skyworkslatest revisions of documents.Document Control Publishes and ensures availability of latest document revisions inSkyDocs.7.0 Quality Records (Process Outputs)Not Applicable8.0 Document ApproversWhoQuality System ManagersSubCon ManagerSourcing Manager。

手机看店连锁版远程管控系统中国电信股份有限公司湖南分公司2015年1月目录第1章项目概述 .............................................................................................................1.1项目背景 ..................................................................................................................1.2项目设计目标 .......................................................................................................... 第2章系统总体设计 .....................................................................................................2.1设计思路 (5)2.2系统结构 ..................................................................................................................2.3功能设计 .................................................................................................................. 第3章系统详细设计 .....................................................................................................3.1前端监控点设计 ......................................................................................................3.1.1监控点的选择 ......................................................................................................3.1.2摄像机性能 ..........................................................................................................3.2传输网络设计 ..........................................................................................................3.2.1传输方式的类型 ..................................................................................................3.3视频监控平台设计 ..................................................................................................3.3.1视频监控平台架构 ..............................................................................................3.3.2视频监控平台功能 ..............................................................................................3.4手机客户端功能 ......................................................................................................3.5PC客户端功能 (14)第4章商务方案 .............................................................................................................4.1监控点投入 ..............................................................................................................4.2监控平台投入 ..........................................................................................................项目概述项目背景现如今如何对企业实行规范化、标准化管理提到了建设日程。

手机看店连锁版远程管控系统中国电信股份有限公司湖南分公司2015年1月目录第1章项目概述 .............................................................................................................1.1项目背景 ..................................................................................................................1.2项目设计目标 .......................................................................................................... 第2章系统总体设计 .....................................................................................................2.1设计思路 (5)2.2系统结构 ..................................................................................................................2.3功能设计 .................................................................................................................. 第3章系统详细设计 .....................................................................................................3.1前端监控点设计 ......................................................................................................3.1.1监控点的选择 ......................................................................................................3.1.2摄像机性能 ..........................................................................................................3.2传输网络设计 ..........................................................................................................3.2.1传输方式的类型 ..................................................................................................3.3视频监控平台设计 ..................................................................................................3.3.1视频监控平台架构 ..............................................................................................3.3.2视频监控平台功能 ..............................................................................................3.4手机客户端功能 ......................................................................................................3.5PC客户端功能 (14)第4章商务方案 .............................................................................................................4.1监控点投入 ..............................................................................................................4.2监控平台投入 ..........................................................................................................项目概述项目背景现如今如何对企业实行规范化、标准化管理提到了建设日程。

中国电信广东分公司翼定位产品说明书中国电信广东公司2010-2-24目录1 产品概述 (1)1.1产品名称 (1)1.2背景 (1)1.3产品简介 (2)1.4产品功能描述 (3)1.5产品策略 (7)2 市场推广 (8)2.1目标客户 (8)2.2业务卖点 (8)2.3营销渠道 (9)2.4促销政策 (9)3 产品规则 (9)3.1业务受理 (9)3.1.1资源规则 (9)3.1.2基本属性 (9)3.1.3受理限制 (11)3.1.4生效规则 (11)3.1.5功能要求 (11)3.1.6显示与回执 (12)3.2计收费规则 (12)3.2.1一次性费用 (12)3.2.2功能费 (12)3.2.3通讯费 (13)3.2.4信息费 (13)3.3帐单发票说明 (13)3.4财务列帐及收入分摊说明 (14)3.5报表要求 (14)3.6合作结算 (14)3.7其他要求 (14)4 业务受理流程 (15)4.1 开通流程 (15)4.2 停机流程 (16)4.3 复机流程 (17)4.4 拆机流程 (18)5 售后服务流程 (19)5.1 故障处理流程 (19)5.2 用户投诉处理流程 (23)1 产品概述1.1 产品名称翼定位。

1.2 背景随着定位技术的不断提升，定位业务正逐步被应用到各行业领域中，需求也在不断扩展。

这其中，除了已被市场熟知并广泛使用的定位导航功能外，在车辆定位管理、人员定位管理、船舶定位管理等各方面都有了明显的需求。

中国电信在定位技术上有着明显优势。

与竞争对手相比，中国移动和中国联通目前主要从事都是GPS定位和基站粗定位的单业务发展模式。

并没有有效的将拥有的定位技术和定位能力整合起来。

而中国电信一方面具备了竞争对手的GPS、基站粗定位的技术以外，还具备了gpsOne的精定位技术，是竞争对手所做不到的能力。

通过将这三种能力综合起来形成统一的定位应用能力，与各行业领域的业务需求相结合，可以充分发挥能力优势，形成强有力竞争的行业应用产品。

手机看店连锁版远程管控系统中国电信股份有限公司湖南分公司2015年1月目录目录 (1)第1章项目概述 (2)1.1项目背景 (2)1.2项目设计目标 (2)第2章系统总体设计 (4)2.1设计思路 (4)2.2系统结构 (5)2.3功能设计 (5)第3章系统详细设计 (6)3.1前端监控点设计 (6)3.1.1 监控点的选择 (6)3.1.2 摄像机性能 (6)3.2传输网络设计 (7)3.2.1 传输方式的类型 (7)3.3视频监控平台设计 (7)3.3.1 视频监控平台架构 (7)3.3.2 视频监控平台功能 (9)3.4手机客户端功能 (10)3.5PC客户端功能 (12)第4章商务方案 (14)4.1监控点投入 ................................................................................................ 错误！未定义书签。

4.2监控平台投入 ............................................................................................ 错误！未定义书签。

第1章项目概述1.1项目背景现如今如何对企业实行规范化、标准化管理提到了建设日程。

根据中国电信手机看店连锁版的功能和优势，对企业各区域进行手机看店连锁版布署,进行视频监控管理。

企业相关主管部门，可远程实时集中监控各监控点的情况，当有重大事件发生时，也便于相关部门指挥决策。

为此，根据国家关于安防建设的规范标准，结合实际应用需求，本着高水准、高质量的要求专门为企业设计远程视频监控系统，能够充分利用现有的网络实现低成本远程监控，具有建设和维护成本低、传输效果好、架构稳定、操作简便、可扩展、可定制等核心优点，辅助规范各企业的外部形象、内部环境和经营行为，能够更好地提升企业管理水平。

手机看店设置与使用指引（广东V140120）使用须知1.正常受理中国电信“手机看店”业务，设备安装完毕后方可使用该客户端程序。

2.“手机看店”业务服务关系依赖于办理业务时所登记的天翼UIM手机卡，即必须使用该卡方能正常使用相关功能。

3.“手机看店”业务目前支持手机系统为：安卓（android）2.3版本及以上苹果（IOS）5.0版本及以上4.使用“手机看店”手机客户端时，请保证手机可以正常连接互联网（3G或无线WIFI方式）5.存储设备所使用的TF卡（部分型号设备使用SD大卡）需要客户自行准备6.苹果手机初次使用需要有激活操作：输入账号+密码（初始为账号后六位）——》申请发送激活码——》输入激活码并激活。

若苹果客户需要更换手机登陆请在系统设置项内：选择取消激活——》输入密码——》取消完成一、客户端在哪里？二、怎么用请找到你拿的安卓、安智市场或者是googleplay，然后打开它请在搜索栏中输入“手机看店”并点击“搜索”，在搜索结果中选中银灰色图标带有HOMCA字样的即为我公司手机看店程序，请点击下载并安装，安装完毕后请打开本程序初次登陆的“设备列表”界面请点击“+”添加新设备扫描或手动输入摄像头底部方形”二维码“标识（例：DYNE6C0006QWERT ）选填（可不填）输入您所想的名称，如：“手机看店”确认内容无误后，点击“添加”即完成新设备添加刷新“设备列表” 添加完毕设备即显示在“设备列表”中，点击图标进入观看界面WIFI 和3G 情况下显示累计流量。

3G 情况下，除了累积流量还限制观看时间（安卓3分钟/苹果2分钟）以防止客户误操作造成流量浪费通过PC 客户端设置“预置位”即可在手机客户端中使用该功能四维方向控制按钮 中间为“拍照”按钮可将当下显示画面保存 按住即可与摄像头所在进行“对话” 监听：点击打开后，即可听见摄像头所在地方的声音 画面方向：设备倒装时用于纠正画面方向 双击显示界面即可进入全屏模式手势控制亦可操控摄像头四维方向转动录像：查看摄像头TF 内所保存的定时录像（TF 需客户自备） 视频：通过手机客户端保存的手动录像（部分摄像头支持该功能）该功能暂未开放，尽请期待 设置功能详解“拍照”所保存的图片高清设备可以通过选择“清晰/流畅”来调整观看效果点击“+”添加共享子账号，即将当下摄像头画面共享给对方您随时可以修改您喜欢的名称 您需要与被共享者确认一个密码以确保视频图片不会轻易外泄无线设置详解重点设置无线前请确认设备当下有线连接路由器并可以正常连接互联网，否则操作无法生效点击“自动寻找”搜索摄像头/手机周围存在的无线网络选择您需要使用的无线名称，并输入对应的密码 点击“开始设置”将无线信息通过互联网写入摄像头 开始设置后即进入设备重启倒计时，请在设备自检转动时拔出网线。

天翼手机使用说明书您好：感谢您选择本公司生产的数字移动电话。

天翼，您无线通信的最佳伙伴，无论您身处何时何地，都可以和您的亲朋挚友“keep in touch”。

清晰保真的通话音质、方便快捷的短信让您的通信随心所欲。

与您携手探索生活的无限可能与重重惊喜。

拥有天翼，让您的沟通永不止步！通过阅读本手册，您可以全面地了解本手机的使用。

注：如果本用户指南中所述的功能与产品的实际功能有所不符，请以菜单查找指南和产品的实际功能为准。

本公司保留在不作任何预先通知的情况下对本手册中内容作修改的权利，恕不另行通知。

1.1安装/调换电池调换电池之前，请确认您已关闭了手机。

插入/调换SIM卡1.调换SIM卡之前，请确认您已关闭了手机，并取出了电池。

2.将SIM卡金属磁条与卡槽中的金属条接触，放置在卡槽中。

1.2手机充电1.在充电前，请确认电池已正确装入手机。

2.将充电器端口插入手机插孔，再将充电器接上交流电源。

3.如果充电时是关机状态，屏幕显示充电动画。

在开机状态下，用户可以在充电时使用手机。

充电完成时，手机屏幕显示的充电动画将会停止在电池满格状态。

请在第一次彻底用完后再完全充满后使用；第二次也要彻底用完后再充满电，这样需要连续三次循环后，电池易达到最佳使用状态。

4.长期未用等其他原因导致电池电压过低，充电时为黑屏，要过几分钟才有充电画面。

警告：在充电时，为避免手机电路严重烧损，请勿移动或卸下电池。

用户不要在封闭环境下或易燃易爆环境下充电。

2 通话功能2.1 键盘锁加锁：待机界面下，先按挂机键再按拨号键。

解锁：待机界面下，按<解锁>键再按拨号键。

2.2 拨打电话1.方式一：待机状态下，输入电话号码，按拨号键呼出。

2.方式二：按拨号键进入通话记录，选择最近的通话号码，按拨号键呼出。

3.方式三：进入菜单中的电话簿，选择已保存的联系人，按拨号键呼出。

2.3 接听来电可按拨号键接听来电，通话过程中，可按<选项>进行相应操作。

目录目录 (1)1固定电话业务 (5)1.1. 本地业务 (5)1.1.1. 普通电话 (5)1.1.2. 本地电话业务 (6)1.1.3. N-ISDN................................................................................................................................. . (6)1.1.4. 市内用户中继线 (6)1.1.5. 集中用户交换机（Centrex）业务 (7)1.1.6. 用户交换机业务 (8)1.1.7. 无线市话业务 (8)1.1.8. 普通电话补充服务 (10)1.1.8.1.移机 (10)1.1.8.2. 停机及停机保号 (10)1.1.8.3. 改名、过户 (10)1.1.8.4. 改号通知 (11)1.1.9. 程控电话服务功能 (11)1.1.9.1. 转移呼叫 (11)1.1.9.2. 闹钟服务 (12)1.1.10. 特服接入业务 (12)1.1.10.1. 公共事业类特服接入业务 (12)1.1.10.2. 电信服务类特服接入业务 (13)1.2. 长途电话业务 (14)1.2.1. 长途直拨电话 (14)1.2.1.1. 国内长途直拔电话-DDD (14)1.2.1.2. 国际及港澳台长途直拨电话－IDD (14)1.2.2.17901 全国主叫直拨IP 电话业务 (15)1.2.3. 17909 省内主叫直拨IP 电话业务 (17)1.3. 电话卡和公用电话业务 (18)1.3.1. 电话卡概述 (18)1.3.2. IC 电话卡 (19)1.3.3. 密码记账卡 (21)1.3.3.1300 电话卡 (21)1.3.3.2.200 电话卡 (22)1.3.3.3. 201 电话卡 (22)1.3.3.4. 17900 IP 电话卡 (23)1.3.3.5. 宜通电话卡.........................................……………………………………………………………..23.1.3.3.6. 缴费卡 (44)1.3.5. 公用电话业务概述 (45)1.3.6. 有人值守公用电话 (46)1.3.7. IC卡公用电话业务 (46)1.3.8. 投币式公用电话 (46)1.3.9. 智能网公用电话 (46)1.3.9.1. 智能网专用终端公话 (46)1.3.9.2. 智能公话 (47)1.3.10. 公话超市 (47)1.4. 电话增值业务 (47)1.4.1. 800被叫集中付费业务 (47)1.4.1.1. 国内被叫集中付费业务 (47)1.4.1.2. 国际被叫集中付费业务 (48)1.4.1.3. 全球被叫集中付费业务 (49)1.4.1.4. 伴我行业务 (49)1.4.1.5. 一码通业务 (50)1.4.6. 唯一号码业务 (59)1.4.7. 固定电话预付费业务 (61)1.4.8. 电话信息服务业务 (66)1.4.9. 166语音信箱业务 (67)1.4.11. 来电显示业务 (69)1.4.12. 呼叫中心业务 (69)1.4.13. 固网短信业务 (70)2. 带宽型业务 (72)2.1. 基础数据业务 (72)2.1.1. DDN 业务 (72)2.1.2. 帧中继业务 (75)2.1.4. 分组交换业务 (82)3. 互联网业务 (99)3.1. 互联网接入业务 (99)3.1.1. 窄带接入业务 (100)3.1.1.1. 注册帐号业务 (100)3.1.1.2. 主叫计费业务……………………………………………………………………………………..101.3.1.1.3. 上网卡业务 (101)3.1.1.4. ISDN 拨号上网业务 (102)3.1.2. 专线接入业务 (103)3.1.2.1. DDN 专线接入 (103)3.1.2.2. FR/A TM 专线接入 (104)3.1.2.3. 光纤接入 (104)3.1.3. 宽带接入业务 (105)3.1.3.1. ADSL 业务 (105)3.1.3.2. LAN 业务 (106)3.1.3.3. WLAN 业务 (107)3.1.4. IP－VPDN 业务 (108)3.1.5. ISP 转接与互联业务 (111)3.2.3. 互联星空业务（ChinaVnet） (119)3.2.6. 中国电子口岸业务（17999） (124)6. 视讯业务 (132)6.1. 电视电话会议（含国际及港澳台） (132)6.2. 新视通业务 (132)7. 传真业务 (135)7.1. 电报业务 (136)7.1.2. 用户电报 (143)7.2. 传真业务 (145)8.2. 黄页信息业务...................................................................................................150. 8.2.1. 纸质类黄页电话号簿. (150)8.2.1.1. **地区（市）大黄页 (150)8.2.1.2. 区（县）黄页号簿 (151)8.2.1.4. 销售类电话号簿 (152)8.2.2. 网络类黄页业务 (152)8.2.2.1. 互联网黄页信息业务 (152)8.2.2.2. WAP 黄页信息业务 (153)8.2.2.3. 黄页呼叫中心 (154)8.2.3. 黄页信息咨询业务 (155)1. 固定电话业务1.1. 本地业务1.1.1. 普通电话一、业务描述普通电话（正机）是指用户使用并占有一个独立的电话号码的电话。

中国电信掌上营业厅使用指南内容模板掌上营业厅是中国电信为客户提供的基于手机终端的客户服务渠道，包括短信营业厅和WAP营业厅。

您只需要发送短信或登陆WAP网站，就能够享受中国电信为您提供的便捷服务。

第一部分短信营业厅1、什么是短信营业厅？短信营业厅是中国电信为广大客户提供的基于短信手段的客户服务渠道。

您只要在手机上编辑特定的代码，发送至中国电信短信营业厅的接入号码10001，即可方便地实现话费查询和业务办理等服务功能。

2、短信营业厅有哪些功能？目前，中国电信短信营业厅已经实现了话费查询、优惠促销、业务办理、套餐办理、客户信息管理、常用信息等服务功能，各项功能说明如下：（注意：请各省根据本省实际情况补充完善上表。

）3、如何使用短信营业厅？您可以通过以下方式使用短信营业厅：（1）通过菜单来选择发送“10001”或任何未定义的内容至10001号，系统将返回短信，显示短信营业厅的一级主菜单。

菜单中的每一个选项前标有一个数字代码。

回复某数字代码，可打开下级菜单或执行特定功能。

您可以按照菜单提示，逐级找到最终要执行的功能。

菜单操作示意图（2）直接发送代码如果您熟悉短信营业厅的各个菜单及功能所对应的代码，包括数字代码和拼音代码，可不必逐层打开菜单，直接输入数字或拼音代码，即可打开下级菜单或执行特定功能。

部分功能如历史账单查询需要附加参数。

代码和参数之间以及多个参数之间以“#”或空格隔开。

在输入拼音代码时，您不必区分大小写。

短信营业厅所使用的代码如下：（注意：请各省根据本省实际情况补充完善上表。

）4、温馨提示（1）凡通过您的手机发送的短信申请，均视为您本人发送。

您在办理业务和套餐时，短信营业厅将返回一条确认短信，征得您的确认后才会开通或取消业务或套餐。

（2）您在漫游时访问短信营业厅，接入号码不变，无需增加您的归属地的长途区号。

（3）接收短信营业厅的短信或向短信营业厅发送短信均免费。

第二部分 WAP营业厅1、什么是WAP营业厅？WAP营业厅是中国电信通过WAP（无线应用协议）技术，以手机上网的方式为您提供的服务渠道。

2021年版我国电信实体门店手册一、背景介绍2021年版我国电信实体门店手册是我国电信公司针对实体门店运营管理的一份重要指南。

它包含了各种关于门店运营的规定、标准和流程，旨在帮助门店提升运营质量，提供更好的服务，增加销售业绩。

二、内容概要本次手册内容涵盖了整个门店运营的方方面面，包括但不限于门店布局与设计、员工管理、客户服务、销售技巧、产品宣传等。

这些内容涵盖了门店运营的方方面面，旨在全面提升门店的运营水平，提升服务质量，增加销售额。

三、具体内容解读1. 门店布局与设计门店的布局和设计是门店形象和氛围的重要体现。

提到了门店的装修、陈列和灯光设计等方面的要求，这旨在创造一个舒适、温馨的购物环境，提高消费者的购买欲望。

2. 员工管理门店的员工是门店的重要资产，他们的素质和服务态度直接关系到门店的形象和业绩。

手册提及了对员工的培训、激励和考核等方面的要求。

3. 客户服务客户服务是门店的核心竞争力之一，手册中明确了对客户服务的各个环节的要求，包括客户接待、投诉处理、客户关怀等方面。

4. 销售技巧销售是门店生存和发展的根本，手册中针对不同产品和不同客户群提出了一些销售技巧和方法，以提高销售额和客户满意度。

5. 产品宣传产品宣传是门店吸引顾客和提升销售的重要手段，手册中提到了一些产品宣传的方法和技巧，旨在提高产品的知名度和销量。

四、个人观点和理解以我个人的观点和理解，2021年版我国电信实体门店手册对于门店的运营管理提出了很多有益的建议和要求。

通过遵循手册的指导，门店可以提升整体的运营水平，提高服务质量，增加销售额。

手册也反映了我国电信对于门店运营的重视和对于服务品质的追求，这对于整个行业的发展也是有益的。

总结与回顾在这份手册中所涉及到的各个方面都是门店运营不可或缺的重要内容。

它不仅提供了实践指南，更是对门店运营管理理论的全面总结与系统梳理。

通过深入学习和实践，相信门店的运营水平会有明显的提升，带来更好的运营业绩和客户满意度。

附件2中国电信手机看店产品说明书中国电信政企客户事业部二○一四年一月目录1产品简介 (1)1.1产品定义 (1)1.2产品特点 (1)1.3产品功能 (1)1.4产品形态 (3)2办理及使用条件 (3)2.1用户办理条件 (3)2.2用户使用条件 (3)3使用场景 (4)4业务服务 (5)4.1业务办理方式 (5)4.2客户服务方式 (5)4.3业务付费方式 (5)5业务资费 (6)1产品简介1.1产品定义手机看店（连锁版）主要为商业连锁型企业、餐饮行业、卖场连锁、电器连锁、汽车4S店、连锁专业市场等提供服务，客户通过手机客户端（或PC客户端）实现实时视频浏览、云台控制、监听对讲等功能，同时为满足连锁型用户对手机看店业务的新需求，特增加了视频共享展示、视频资源可视化管理、短视频的社交应用等一系列特色功能。

后期还会增加客流统计、VIP客户人脸识别等功能。

1.2产品特点✧省钱采用合约套餐的服务模式，用户无需购置摄像机终端就可使用业务。

✧省心可通过手机随时随地浏览连锁网点的视频信息，随时随地掌握货品经营情况。

✧省事不用担心前端设备故障，用户只要在网，中国电信负责业务一直可用，前端设备坏了就修，修不好就换，确保业务可用。

✧省时受理、安装、维护一站式服务，高效便捷。

1.3产品功能用户通过访问手机看店（连锁版）平台的Web门户或使用手机客户端方式实现以下各项业务功能。

主要包括：(一)基本功能1.视频监看：支持天翼智能手机、PC客户端进行视频实时浏览。

2.云台控制：用户可通过客户端远程控制云台。

云台控制功能实现需要前端设备支持。

3.图片抓拍（客户端）：用户在视频浏览的过程中，可对感兴趣的图像进行截取，并保存。

4.图片抓拍（前端、定时）：用户可自行定制时间要求前端设备按时自动抓拍或告警抓拍，并可以短信等方式将链接发送至用户手机，即可看到现场图片。

5.语音对讲：用户可通过客户端与前端设备，实现双向语音交互通话。

(二)连锁版特有功能1.视频远程分享展示：用户可以通过操作将自己的视频远程展示给自己的客户。