8月份调整新入网营销政策的解释口径

联通小区宽带续费服务规范一、指导思想 .................................................................................................................................................................................................................................... 194二、宽带业务续费工作目标..........................................................................194三、续费相关指标及定义 ......................................................................................................................................................................................194四、宽带业务续费五个策略 ............................................................................................................................................................................... 195（一）提速提价策略 ...................................................................................................................................................................................... 195（二）捆绑融合策略 ...................................................................................................................................................................................... 195（三）服务策略........................................................................................................................................................................................................ 196（四）渠道策略........................................................................................................................................................................................................ 196（五）激励策略........................................................................................................................................................................................................ 196五、宽带续费组织与制度保障 . (196)（一）建设阶梯式续费队伍 (196)1．宽带与固话营销中心续费管理员 (197)2．县（区）分公司 / 区域营销中心续费管理员 (197)3．网格经理 (198)4．营业厅 (198)5．客服经理 (199)6．代理商....................................................................................................................................................................................................................... 199（二）建立竞争与互补相结合的续费工作机制 .. (199)（三）建立续费激励管理制度.............................................................2001．代理商续费激励政策 (200)2．网格经理、营业厅、客服经理续费激励政策 (200)（四）建立宽带用户续费提醒通知的管理制度 (201)（五）建立名单制续费管理制度 (201)（六）建立续费情况分析、跟踪通报制度 (201)六、宽带续费工作流程..................................................................................202（一）续费管理基础工作 .....................................................................202（二）续费操作流程指引 (203)1．续费名单的提取、分配 (203)2．续费工作关键要求 (203)七、相关工作要求..........................................................................................208八、其他说明 ..................................................................................................209附件1：宽带续费回访口径参考 ................................................................... 210（一）客服经理回访口径 ........................................................................210 1．在网用户维系口径 (210)2．停机用户挽留口径 (211)3．入网一个月新用户维系口径 (212)4．入网 3个月新用户维系口径 (214)5．入网三个月用户挽留口径 (216)6．到期用户维系口径........................................................................217（二） 10010和营业厅服务口径 (218)一、、指导思想为进一步加大宽带的续费保有力度，提升维系挽留工作质量，保证宽带业务持续有效发展。

四季度移动增值业务营销方案一、总体思路 (2)二、营销目标 (2)三、考核激励及数据统计 (4)四、四季度重点营销活动 (7)（一）3G流量专项经营活动.................................................（二）2G流量专项经营活动（三）增值业务经营活动....................................................（四）渠道市场经营活动五、支撑保障 (2)附件：（四季度移动增值业务活动内容）................... ......................................................一、总体思路坚持以流量经营为核心，以精细化营销和体验营销为抓手，整合资源，聚焦重点，加强协同，强化执行，大力推进创新增值业务全渠道营销体系建设，努力实现增值业务规模发展，全力冲刺全年目标。

二、营销目标1、专项考核指标内容（1）3G流量指标：3G户均流量及50MB以上流量客户占比（2）2G流量指标：GPRS渗透率及户均流量（3）重点产品发展量: 3G新入网客户0元200M开通使用率、3G新入网合约客户手机加油站使用活跃度、5元短信包及GPRS套餐包2、考核指标分解及解释（1）3G流量考核指标：●3G户均流量及50MB以上流量客户占比指标解释：手机上网户均流量：3G上网总流量/3G出账客户数；50MB以上流量客户占比: 3G出帐客户中50MB以上客户数/3G出帐客户数（2）2G流量考核指标：GPRS渗透率及户均流量指标解释：手机上网户均流量：2G上网总流量/2G出账客户数；GPRS渗透率：有流量的客户/2G出账客户（3）重点产品发展量考核指标①3G新入网客户0元200M开通使用率考核指标：新入网客户100%开通0元200M套餐，开通客户流量使用率不低于60%。

要求：各经营单位在3G客户入网时即为客户开通0元200M附属套餐（有效期2个月），并积极拉动流量使用。

我国冰雪体育旅游产业供需动态平衡的关键堵点及纾解路径目录一、内容简述 (3)1.1 研究背景与意义 (3)1.2 文献综述 (4)1.3 研究内容与方法 (6)二、我国冰雪体育旅游产业供需动态平衡的理论基础 (7)2.1 相关概念界定 (8)2.2 供需动态平衡理论 (9)2.3 产业关联理论 (11)三、我国冰雪体育旅游产业供需动态平衡的现状分析 (12)3.1 产业规模与发展现状 (13)3.2 供需现状及存在的问题 (14)3.3 影响供需动态平衡的主要因素 (15)四、我国冰雪体育旅游产业供需动态平衡的关键堵点分析 (16)4.1 市场需求不足 (17)4.2 供给结构不合理 (19)4.3 产业结构调整滞后 (20)4.4 政策支持力度不够 (21)4.5 人才培养与引进难题 (23)五、我国冰雪体育旅游产业供需动态平衡的纾解路径 (23)5.1 扩大市场需求 (25)5.1.1 加强宣传推广 (26)5.1.2 开发新型产品 (27)5.1.3 拓展消费渠道 (28)5.2 优化供给结构 (29)5.2.1 促进产业升级 (30)5.2.2 提高供给质量 (32)5.2.3 加强国际合作 (33)5.3 推动产业结构调整 (34)5.3.1 发展重点领域 (35)5.3.2 培育新兴产业 (36)5.3.3 优化产业布局 (37)5.4 加大政策支持力度 (39)5.4.1 落实优惠政策 (40)5.4.2 加大财政投入 (41)5.4.3 完善金融支持 (42)5.5 加强人才培养与引进 (43)5.5.1 建立人才体系 (44)5.5.2 引进高端人才 (45)5.5.3 加强职业教育 (46)六、结论与展望 (48)6.1 研究结论 (49)6.2 研究展望 (50)一、内容简述随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，冰雪体育旅游作为一种新兴的休闲方式，受到了越来越多人的关注和喜爱。

5.2 术语定义........................................................................................................145 5.3 ETC 通行交易清分.........................................................................................148 5.4 多省其他交易省际拆分................................................................................150 5.5 ETC 拓展应用交易清分.................................................................................152 5.6 退费补交清分................................................................................................154 5.7 资金结算........................................................................................................154 5.8 交易对账........................................................................................................157 5.9 ETC 争议交易处理.........................................................................................160 5.10 评价指标......................................................................................................174