客户满意度调查汇总分析(评分)表

数据分析客户满意度调查表
我们非常重视客户对我们的数据分析服务的满意度。

为了进一步了解客户的需求和改进我们的服务质量，我们希望您能参与我们的满意度调查。

请您在以下问题中选择适用的选项，并提供您的宝贵意见。

您的回答将严格保密，只用于内部分析和改进。

个人信息
1. 您的姓名（可匿名填写）：
2. 您的联系邮箱：
服务质量评价
请您对以下几个方面的服务质量进行评价，使用1至5分，分数越高表示满意度越高。

3. 数据分析报告的准确性：
- 1分：非常不满意
- 2分：不满意
- 3分：一般
- 4分：满意
- 5分：非常满意
4. 数据分析报告的可理解性：
- 1分：非常不满意
- 2分：不满意
- 3分：一般
- 4分：满意
- 5分：非常满意
5. 数据分析报告的及时性：
- 1分：非常不满意
- 2分：不满意
- 3分：一般
- 4分：满意
- 5分：非常满意
建议和意见
请您提供任何关于我们数据分析服务的改进建议或其他意见：结束语
感谢您抽出时间参与我们的满意度调查。

我们将认真分析您的反馈并采取措施改进我们的服务质量。

如果您还有其他问题或需要进一步咨询，请随时联系我们。

再次感谢您的支持和合作！
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*注意：本调查结果仅用于内部分析，我们将严格保护您的个人信息和意见。

如有需要，我们将与您联系以获取更多详细信息。

*。

(技术支持、服务类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。

为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。

热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
(技术研究类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。

为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。

热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
(工程类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。

为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。

热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。

其他意见及建议填“有”或“无”。

客户满意度调查汇总表
一、发放客户满意度调查表统计：
本次调查发出调查表份（占客户总数的%），收回份(占发出调查表的%，占客户总数的%)，调查数据有效。

二、客户满意度返馈情况统计：
表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况
表2 技术研究类项目满意度返馈情况
表3 工程类项目满意度返馈情况
三、客户给分理由综述：
客户满意度调查分析报告
一、客户建议及不满意综合分析：
二、改进措施及建议：。

客户满意度调查表
尊敬的客户，为了更好地了解您对我们产品和服务的满意度，特此进行本次调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进服务，提升您的满意度。

请根据您的实际体验，对以下各项进行评价：
1.产品满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2.价格合理性
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
3.交货时间
非常准时
准时
一般
不准时
非常不准时
4.售后服务
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.产品质量
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.客户沟通
非常顺畅
顺畅
一般
不顺畅
非常不顺畅
7.订货流程
非常简便
简便
一般
不简便
非常不简便
8.配送服务
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.客户支持（如电话、在线客服等）
非常满意满意
一般
不满意
非常不满意。

客户满意度调查表
您对本公司检测服务的整体评价是：
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□为了更好的改进我们的服务，请您给予我们一些宝贵的意见和具体评价，非常感谢！
1.技术服务的指引与安排
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
2.对预期要求的满足程度
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
3.业务人员的服务态度
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
4.技术服务水平
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
5.技术服务效率
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
6.技术服务的公正性
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
7.对投诉的受理及处理
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
8.其它相关意见或建议：。

客户谦意度考察表之阳早格格创做
(技能支援、服务类名目)
尊敬的客户：
感动您对于（公司、核心、所）向去此后的支援战薄爱.为了矫正咱们的处事，为您提供更劣量下校的服务，请您正在百闲中抽出贵沉的时间挖写此表.热切期盼着您贵沉的意睹战修议，对于此咱们
客户谦意度考察表
(技能钻研类名目)
尊敬的客户：
感动您对于（公司、核心、所）向去此后的支援战薄爱.为了矫正咱们的处事，为您提供更劣量下校的服务，请您正在百闲中抽出贵沉的时间挖写此表.热切期盼着您贵沉的意睹战修议，对于此咱们
客户谦意度考察表
(工程类名目)
尊敬的客户：
感动您对于（公司、核心、所）向去此后的支援战薄爱.为了矫正咱们的处事，为您提供更劣量下校的服务，请您正在百闲中抽出贵沉的时间挖写此表.热切期盼着您贵沉的意睹战修议，对于此咱们
注：举止客户谦意度考察汇总时，对于客户评介真止量化，即95－100分为“非常谦意”、90－94分为“谦意”、80－89分为“基原谦意”、80分以下为“没有谦意”.其余意睹及修议挖“有”或者“无”.
客户谦意度考察汇总表
一、收搁客户谦意度考察表统计：
原次考察收出考察表份（占客户总数的%），支回份(占收出考
察表的%，占客户总数的%)，考察数据灵验.
两、客户谦意度返馈情况统计：
表1 技能支援、技能服务类名目谦意度返馈情况
表2 技能钻研类名目谦意度返馈情况
表3 工程类名目谦意度返馈情况
三、客户给分缘由综述：
客户谦意度考察分解报告一、客户修议及没有谦意概括分解：
两、矫正步伐及修议：。

(完整版)客户满意度考核表
客户满意度考核表
一、概述
客户满意度考核表是用于评估客户对我们公司提供的产品和服
务是否满意的工具。

本文档旨在说明客户满意度考核表的使用方法
和考核指标。

二、考核指标
以下是我们在客户满意度考核表中使用的主要考核指标：
1. 产品质量：客户对我们提供的产品的质量满意度评分。

2. 服务态度：客户对我们的服务人员的态度满意度评分。

3. 交付准时性：客户对我们提供的产品和服务交付的准时性满
意度评分。

4. 响应速度：客户对我们对问题和投诉的响应速度满意度评分。

5. 解决问题能力：客户对我们解决问题的能力和效果的满意度
评分。

三、使用方法
以下是我们推荐的使用客户满意度考核表的方法：
1. 选择代表性客户：选择一定数量的代表性客户进行满意度考核，这样可以更准确地评估我们的产品和服务的满意度情况。

2. 发送调查问卷：向选定的客户发送客户满意度考核表调查问卷，要求他们根据实际经验进行评分和反馈。

3. 收集和分析数据：对收集到的满意度评分和反馈进行整理和分析，了解客户对我们产品和服务的看法和意见。

4. 提出改进措施：根据客户的反馈和评分结果，提出相应的改进措施，以提高客户满意度和产品质量。

四、总结
客户满意度考核表是评估客户满意度的一种重要工具，通过对关键指标的评分和反馈，我们可以了解客户对我们产品和服务的满意度情况，并及时采取改进措施。

只有不断提高客户满意度，我们才能更好地满足客户需求，保持良好的合作关系。

以上是《客户满意度考核表》的完整版文档，希望能对您的工作有所帮助。

客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我XX公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。

敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。

一、下列问题请贵司在适当的空格内打分表示，质量方面问题请贵司的品质部进行评分，交期及价格由采购评估，售后服务及沟通由品质和采购共同评估。

二、各同行业供应商中本司排位：贵司家供应商中，我司排在第位客户签名：品质：日期：采购：日期：客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我深联公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。

敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。

一、产品/制程技术方面1.您对于深联所提供的产品技术，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意2.您对于深联在贵公司的心产品开发过程中的配合度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意3.您对于深联主动提供具竞争力的新技术/制程及咨询方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意4.您对于深联目前的技术联络窗口处理问题的及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意二、产品质量服务方面5.您对于深联目前提供的产品质量状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意6.您对于深联在处理产品质量问题上的反应速度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意7.您对于深联在处理产品质量问题上的服务态度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意三、产品价格/交期方面8.您对于深联目前在产品的如期交货（On Time Delivery）状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意9.您对于深联在因应客户需求、弹性调整交期方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意10.您对于深联目前的订单生产所需时间（Lead time），感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意四、配合度方面11.您对于深联业务人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意12.您对于深联品管人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意13.您对深联的报价及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意14.您对深联在EQ处理方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意五、总论15.综合以上各个问题，您对于深联所提供的整体服务，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意16.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联在所有供应商中，在迅速对于客户需求做出反应方面，可被评定为□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意17.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联的整体竞争力是□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意18.在如下项目中，您认为哪项是您最关心或最需要深联进行重点改善的，请指出：□1. 技术□2.质量□3.交期□4.价格□5.配合度19.贵司是否有其他的需求及期望请说明如下：公司：填表人：填表日期：年月日。

客户满意度调查表
(技术支持、服务类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。

为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。

热切期盼着您宝贵的意见和
(技术研究类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。

为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。

热切期盼着您宝贵的意见和
(工程类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。

为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。

热切期盼着您宝贵的意见和
注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。

其他意见及建议填“有”或“无”。

客户满意度调查汇总表
一、发放客户满意度调查表统计：
本次调查发出调查表份（占客户总数的%），收回份(占发出调查表的%，占客户总数的%)，调查数据有效。

二、客户满意度返馈情况统计：
表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况
表2 技术研究类项目满意度返馈情况
表3 工程类项目满意度返馈情况
三、客户给分理由综述：
客户满意度调查分析报告
一、客户建议及不满意综合分析：
二、改进措施及建议：。