我为医院做贡献主题演讲稿收费员

大家好！我是收费室的一名医护人员。

今天，我站在这里，非常荣幸能和大家分享一些关于我们收费室工作的感悟和体会。

在此，我要感谢领导和同事们的关心与支持，也要感谢患者及家属对我们的信任和理解。

首先，我想谈谈收费室工作的重要性。

收费室作为医院的重要部门之一，承担着患者就诊过程中的收费工作。

虽然我们的工作看似平凡，但却是医院正常运转的基石。

下面，我将从以下几个方面阐述收费室工作的重要性。

一、保障医院正常运行医院是一个复杂的系统，收费室作为其中的一个环节，起着承上启下的作用。

我们负责收费、结算、退费等工作，确保患者能够顺利就诊。

如果没有收费室的工作，医院的资金流转将受到严重影响，甚至可能导致医院无法正常运行。

二、维护患者权益收费室的工作直接关系到患者的利益。

我们严格执行收费标准，确保患者不会因为收费问题而受到不公平对待。

同时，我们耐心解答患者的疑问，帮助他们了解费用构成，维护患者的合法权益。

三、提高医院服务质量收费室作为医院的一个窗口，代表着医院的形象。

我们的一言一行都直接影响到患者对医院的评价。

因此，我们要以优质的服务态度，高效的工作效率，为患者提供便捷、温馨的服务，从而提高医院的整体服务质量。

四、促进医患和谐收费室的工作不仅关系到患者的利益，也关系到医患关系。

我们作为收费室的医护人员，要站在患者的角度思考问题，关心患者，尊重患者，以真诚的态度对待每一位患者，促进医患和谐。

接下来，我想分享一下收费室工作的几个特点：一、严谨性收费室的工作涉及大量数字和金额，要求我们严谨细致，确保每一笔费用准确无误。

这就要求我们具备良好的职业素养和责任心。

二、耐心性患者就诊过程中，可能会遇到各种问题，需要我们耐心解答。

我们要学会换位思考，站在患者的角度理解他们的需求，给予他们关心和帮助。

三、沟通能力收费室作为医院与患者之间的桥梁，沟通能力至关重要。

我们要学会倾听患者的诉求，善于表达自己的观点，以达到良好的沟通效果。

四、团队协作收费室的工作需要各个岗位的密切配合，我们是一个团队。

大家好！今天，我非常荣幸能够在这里代表医院收费室发言。

站在这个充满使命感的岗位上，我们始终秉持着“以人为本、服务至上”的原则，全力以赴地为患者提供便捷、高效、优质的收费服务。

在此，我想就我们收费室的工作情况及未来展望与大家共同分享。

首先，回顾过去的一年，我们收费室在院领导的正确领导和全体同事的共同努力下，取得了一定的成绩。

以下是我对过去一年工作的简要总结：一、强化业务学习，提高服务质量我们深知，作为一名收费员，必须具备扎实的业务知识。

因此，我们不断加强业务学习，提高自身综合素质。

通过参加培训、交流学习等方式，使我们更好地掌握了各项收费政策、医保政策以及医院各项规章制度，为患者提供更加专业、贴心的服务。

二、优化工作流程，提高工作效率为了缩短患者排队等候时间，我们不断优化工作流程，提高工作效率。

通过简化收费手续、提高结算速度、增设自助缴费设备等措施，使患者能够在短时间内完成缴费，减少了患者的等待时间。

三、加强沟通协作，提升团队凝聚力我们注重团队协作，加强与各科室的沟通与协作。

在遇到问题时，我们积极寻求解决方案，共同为患者提供优质服务。

通过团结协作，我们收费室在院内的口碑逐渐提升。

四、强化廉洁自律，树立良好形象我们深知，收费工作关系到患者的切身利益，必须严守职业道德，廉洁自律。

在日常工作中，我们严格要求自己，杜绝“吃拿卡要”等不良现象，树立了良好的窗口形象。

展望未来，我们将继续努力，为实现以下目标而努力：一、深化服务意识，提升服务水平我们将继续加强业务学习，提高服务水平，以满足患者日益增长的需求。

通过优化服务流程、提升服务质量，为患者提供更加便捷、舒适的缴费体验。

二、加强团队建设，提高团队凝聚力我们将继续加强团队建设，培养一支业务过硬、团结协作的收费队伍。

通过开展丰富多彩的团队活动，增强团队凝聚力，为医院的发展贡献力量。

三、强化廉洁自律，树立良好形象我们将继续加强廉洁自律教育，提高廉洁意识，确保收费工作的公正、透明。

医院收费员演讲稿引言概述：尊敬的各位领导、亲爱的同事们，大家好！我是医院的一名收费员，今天非常荣幸能够站在这里与大家分享我对医院收费工作的理解和心得体会。

医院收费员作为医院财务管理的重要一环，承担着确保医院财务安全和提供优质服务的重要责任。

在这篇演讲稿中，我将从五个方面详细阐述我对医院收费员工作的认识和体会。

一、收费员的角色与职责1.1 确保医院财务安全：作为医院财务管理的重要一环，收费员要负责确保医院财务的安全和稳定。

他们需要严格执行医院的财务管理制度，做好财务记录和账务核对工作，确保医院收入的准确统计和使用。

1.2 提供优质服务：收费员是医院与患者之间的桥梁，他们需要与患者进行良好的沟通和互动，提供友好、耐心、细致的服务。

他们要解答患者的财务问题，协助患者办理相关手续，确保患者在财务方面得到满意的服务体验。

1.3 协助医院管理：收费员需要与医院其他部门密切合作，协助医院管理人员进行财务分析和决策。

他们要及时提供财务数据和报表，帮助医院管理层了解医院财务状况，为医院的发展和改进提供参考依据。

二、收费流程与规范2.1 收费前准备工作：在患者来院就诊之前，收费员需要提前准备好相关的收费工作，包括准备好收费设备、核对患者信息、确认医疗项目等。

2.2 收费过程管理：收费员在患者就诊结束后，根据医生开具的医嘱和医疗项目，进行相应的收费操作。

他们需要准确计算费用，并向患者进行解释和说明，确保患者对费用的了解和认可。

2.3 收费后处理工作：收费员在收费完成后，需要及时将收费信息记录并上报，确保财务数据的准确性和完整性。

同时，他们还要妥善保管好患者的收费凭证和相关资料，以备后续查询和核对。

三、收费员的技能要求3.1 财务知识与技能：收费员需要具备一定的财务知识和技能，包括财务核算、财务分析、财务报表等方面的知识。

他们需要熟悉医疗收费标准和政策，能够准确计算和核对医疗费用。

3.2 沟通与服务能力：收费员需要具备良好的沟通和服务能力，能够与患者进行有效的沟通和互动。

医院收费员演讲稿恭敬的各位领导、各位同事，大家好！我是XX医院的收费员，很荣幸能在这里向大家分享一下我对医院收费工作的理解和体味。

首先，我想强调的是，医院收费员是医院运转中至关重要的一环，我们的工作直接关系到医院的经济运作和患者的就医体验。

作为医院收费员，我们的首要任务是确保医院的财务收支平衡。

我们需要准确、及时地收取患者的医疗费用，并将其记录在医院的财务系统中。

为了做到这一点，我们需要熟悉医院的收费政策和规定，了解各项费用的计算方式和收取方式。

同时，我们还需要与医生、护士等医疗团队保持良好的沟通，及时了解患者的治疗情况，以便正确计算费用并向患者解释清晰。

除了财务收支平衡，我们还要关注患者的就医体验。

在患者来医院看病的过程中，收费员是他们第一个接触到的工作人员。

因此，我们要以友善、耐心的态度对待每一位患者，解答他们的疑问，匡助他们顺利完成缴费手续。

在与患者沟通时，我们要用简单明了的语言解释医疗费用的构成和计算方法，让患者能够理解和接受。

同时，我们还要保护患者的隐私，确保他们的个人信息不被泄露。

为了提高收费工作的效率和准确性，我们还需要不断学习和更新知识。

医疗行业的发展日新月异，收费政策和规定也在不断变化。

因此，我们要积极参加培训和学习，了解最新的收费政策和规定。

同时，我们还要熟练掌握各种收费软件和系统，提高工作效率，减少错误发生的可能性。

除了以上的工作职责，作为医院收费员，我们还要具备良好的沟通能力和团队合作精神。

在与患者、医生、护士等各个部门的工作人员打交道时，我们要善于倾听和表达，及时解决问题，确保工作的顺利进行。

同时，我们还要与同事之间互相支持，共同完成工作任务。

总结一下，作为医院收费员，我们的工作不仅仅是简单的收费，更是医院运转的重要一环。

我们需要确保医院的财务收支平衡，关注患者的就医体验，不断学习和更新知识，具备良好的沟通能力和团队合作精神。

惟独这样，我们才干更好地为医院和患者服务，为医疗事业的发展贡献自己的力量。

医院收费管理科收费员我为医疗卫生职业精神增光彩演讲稿尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！今天我很荣幸能够站在这个讲台上为大家讲述我的职业精神和经历。

我是医院收费管理科的收费员，我为医疗卫生职业精神增光彩。

大家知道，医疗卫生职业是一项高度敬业、高风险的工作，涵盖了各个专业领域。

在医疗卫生行业中，除了医生、护士、医技人员等常见职业外，还有一批在幕后默默工作的人，如我们收费员。

收费员这个工作虽然不是医护人员，但我们的工作同样重要，我们是医院和患者之间的重要纽带。

作为医院的收费员，我们需要掌握丰富的医疗知识、熟练的计算技巧、敏锐的思维和对患者的同情和责任心。

我们的工作不仅仅是收费，同时也是提供服务和帮助患者解决财务问题的过程。

身为医院人员，我们不能仅仅满足于做好自己分内的工作，更应该展现出专业精神和人文关怀。

在面对患者时，我们需要倾听他们的需求和问题，尽可能地提供对他们有益的信息和建议。

作为一名收费员，我一直坚持把患者的权益放在第一位，尽我所能为患者提供尽善尽美的服务。

很多时候，我们需要更多地倾听患者的话语，并且耐心细致地解决他们的问题。

对于很多因病导致的患者和家庭来说，医疗费用是一项沉重的负担，星夜奔波挽救生命的医生，舍小家顾大家的护士，以及默默付出、保证医疗服务有序运行的我们，都在自己的岗位上为患者和家庭减轻了很多负担，更让他们感受到了社会的温度。

工作中，我经常会碰到很多面孔陌生的患者，有时候他们因为各种原因对医院和我们的收费流程不甚了解，会出现一些疑问和不解。

在这些情况下，我会尽可能详细地介绍医院的收费政策、解答他们的疑问和不安。

从我自己的个人经历来看，仔细倾听和耐心解答患者的疑虑不仅仅是为患者提供了更好的服务，也让我能够更好地理解患者的需求和心态，进一步增强了我的医疗卫生职业精神。

在日常工作中，有一次我遇到了一个骨折住院患者。

这位患者由于疾病和治疗的原因，无法按时返院交费。

当我得知这一情况后，我立刻向领导汇报，安排医生与患者重新确认治疗计划并重新安排收费时间。

医院收费员演讲稿引言概述：尊敬的领导、亲爱的同事们，大家好！我是XX医院的一名收费员，今天非常荣幸能够站在这里，与大家分享一下我对医院收费工作的一些心得和体会。

医院收费员作为医院的重要一环，承担着收费、结算等重要职责，直接关系到医院的经济运营和患者的就医体验。

在这篇演讲稿中，我将从五个方面，分别介绍医院收费员的工作职责、技能要求、服务态度、沟通能力和责任意识。

一、工作职责：1.1 收费员负责对患者的医疗费用进行核算和结算，确保费用的准确性和合理性。

1.2 收费员负责向患者提供详细的费用解释，并协助患者进行费用支付和报销事宜。

1.3 收费员负责与医保部门、保险公司等相关单位进行对接，确保患者的费用报销能够顺利进行。

二、技能要求：2.1 收费员需要具备良好的数学和财务知识，能够准确计算和核对患者的费用。

2.2 收费员需要熟悉医保政策和相关医疗费用的报销流程，能够为患者提供准确的费用解释和指导。

2.3 收费员需要具备良好的计算机操作和数据处理能力，能够熟练运用收费系统和相关软件进行工作。

三、服务态度：3.1 收费员应以患者为中心，始终保持友善、耐心的服务态度，解答患者的疑问和解决患者的问题。

3.2 收费员应注重细节，对患者的每一笔费用进行仔细核对，确保费用的准确性和合理性。

3.3 收费员应保持良好的沟通和协作能力，与医院的其他部门密切合作，共同提升医院的服务质量。

四、沟通能力：4.1 收费员应具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰地向患者解释费用相关事项。

4.2 收费员应具备良好的倾听能力，认真倾听患者的需求和意见，并及时反馈给相关部门进行改进。

4.3 收费员应与患者建立良好的沟通关系，关心患者的需求，为患者提供个性化的服务。

五、责任意识：5.1 收费员应具备高度的责任心，保护患者的隐私和个人信息安全。

5.2 收费员应严格遵守医院的规章制度，保持职业操守，杜绝违规操作和不当行为。

5.3 收费员应不断学习和提升自身的专业知识和技能，为医院的发展贡献自己的力量。

医院门诊收费员演讲稿(精选多篇)第一篇：医院门诊收费员演讲稿尊敬的各位领导、各位老师：下午好！我叫，是门诊收费处的工作人员。

今天我演讲的题目是《创先争优多奉献细微之处见真功》。

今年的7月，告别了四年的大学生活，带着对未来的美好憧憬，我荣幸地成为了仰慕已久的xx市第三人民医院的一员。

三院的悠久历史、三院的卓越贡献、三院的美好前景，让我作为一名三院人的自豪感油然而生。

置身于这座现代化的三甲医院，对我来说一切都是新的开始，每一项工作都是新的挑战，我会坦然面对，因为我不仅仅受过高等教育，而且是一名年轻的共产党员。

在门诊收费这个岗位上，各位老师给了我无微不至的关怀，他们耐心地指导收费环节的要点，将他们多年的工作经验传授于我。

也许在外人眼中，挂号收费是件很简单的事情，而且收费处的工作相对于其他科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在电脑前机械重复着一收一付的操作，似乎既没有很高的技术含量，也不必承担性命之托。

收费处窗口虽小，但它却是我们医院形象的代表，是展示我们医院风采的前哨。

正是通过我们的工作建立了医患之间沟通、交流的桥梁。

带着老师的殷切期望和对新工作的热情与好奇，我坐在了挂号收费的窗口，在这个小小的窗口前，我接待了第一个病人，打出了第一份挂号单，开出了第一份收费单据……然而就在我沉浸在工作的快乐中时，一些“挫折”却让我始料不及。

我是工作新手，可能是动作慢了点，遭受了病人的责怪，有时甚至是呵斥，使我心情十分沮丧；一次，因为验钞机出现了故障，在收费过程中没有识别出假币，这实在像吃着香喷喷的饭菜时被石子硌了牙一样让人难受。

我就像一个蹒跚学步的孩子需要大人的扶持，这时是赵明老师给我以鼓励，指导我、帮助我，分析我工作中存在的问题。

前段时间吴培秀老师生病住院了，可是因为工作需要，她在手术后的没几天就出现在了工作岗位上，作为一名党员，她的以身作则给我们树立了好榜样，使我对工作又有了新的认识，我深深领悟到了如果说认真能把事情做对，那么，用心才能把事情做好，工作光靠激情是不够的，还需要有真功夫。

医院收费员演讲稿尊敬的校领导、亲爱的老师们、亲爱的同学们：大家好！我是医院收费员，很荣幸能够在这里给大家做一个关于医院收费员的演讲。

医院收费员，是医院中一个非常重要的职业。

我们作为医院的一员，不仅仅是为了工作，更是为了服务大众、服务人民，为了社会的健康。

首先，我想跟大家谈一谈收费员的工作内容和重要性。

我们是医院中一道不可或缺的环节，因为医院收费员在整个就诊过程中，承担着重要的角色。

我们负责的是收费相关工作，包括挂号、缴费、收费等等。

我们要准确地核对各类病患的相关信息，确保患者在就诊过程中缴费顺利，同时也要处理好各类疑问和问题。

我们还要与其他科室、医护人员进行沟通，保证信息的顺畅传递和工作的协调进行。

我们的工作是紧密联系着整个医院的运转和医患关系的。

其次，我想跟大家分享一下我在这个职业中的体会和感受。

作为一名医院收费员，我们承担着巨大的压力和责任。

每天面对的患者和病情千差万别，我们需要具备娴熟的业务技能和良好的沟通能力。

我们要时刻保持清醒头脑，注意细节，不能有一丝一毫的差错。

我们要用耐心和真诚来对待每一位前来就诊的人，尽力解答他们的问题和解决他们的困扰。

我们要保持良好的工作态度，为患者提供最好的服务，让他们感受到医院的温暖和关怀。

这份工作的辛苦和付出是很多人所看不到的，但正是因为这份工作才让医院运转得更加顺畅。

最后，我想对大家说的是，作为医院收费员，我们的工作使命是服务人民，关爱他们的健康。

我们要以对患者的负责和对工作的认真来提高自己，不断学习和积累经验，为患者提供更好的服务。

我们要坚守患者利益至上的原则，保证收费公正透明，不得牟取私利。

我们要在工作中努力提高自我，不断完善自己的业务水平和服务质量，为医院的发展和患者的健康尽一份力量。

尊敬的校领导、亲爱的老师们、亲爱的同学们：医院收费员是一个普通而又特殊的职业。

我们常常被忽视，但我们始终默默地工作在医院的后台，为医院健康的运转作出贡献。

希望大家能够更加关注和尊重我们这个职业，感谢我们为大家所做的工作。

医院收费员演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是XX医院的一名收费员，今天非常荣幸能够站在这里，与大家分享我对医院收费工作的一些心得和体会。

首先，我想强调的是，作为医院收费员，我们的工作不仅仅是简单的收钱，更重要的是提供优质的服务，给患者带来舒适和安心的感觉。

在医院这个特殊的工作环境中，我们需要具备高度的责任心和敬业精神，时刻以患者为中心，为他们提供最好的服务。

其次，准确和规范的收费是我们工作的核心。

我们要熟悉各种医疗服务项目的收费标准，并能够清晰地向患者解释费用的构成和计算方式。

在收费过程中，我们要保持耐心和细心，确保每一项费用都准确无误地记录和收取。

同时，我们也要遵守医院的相关规定和政策，确保收费的合法性和公正性。

除了准确收费，我们还要注重与患者的沟通和交流。

在患者问询费用或有疑问时，我们要及时、耐心地解答，并提供必要的帮助和支持。

我们要关心患者的需求和感受，积极倾听他们的意见和建议，不断改进我们的工作方式和服务质量。

只有通过良好的沟通和交流，我们才能建立起良好的患者关系，提升医院的声誉和形象。

此外，我们还要不断学习和提升自身的专业知识和技能。

医疗行业发展迅速，收费政策和规定也在不断更新和调整。

作为收费员，我们要紧跟时代的步伐，不断学习新知识，了解最新的收费政策和规定，以提供更专业、更准确的服务。

我们可以通过参加培训班、研讨会等方式，不断提升自己的专业素养，为患者提供更好的服务。

最后，我想强调的是，作为医院收费员，我们的工作责任重大，需要我们时刻保持良好的工作态度和职业操守。

我们要保持工作的严谨和细致，时刻以患者为中心，为他们提供优质的服务。

我们要与其他科室、部门保持良好的协作关系，共同为患者提供全方位的医疗服务。

只有通过我们的努力和付出，我们才能为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。

感谢大家的聆听！谢谢！。

医院收费管理科收费员我为医疗卫生职业精神增光彩演讲稿尊敬的评委、各位嘉宾、亲爱的同事们：大家好！今天，我很荣幸能够站在这里，为大家演讲。

我是一名普通的医院收费管理科收费员，在这个特殊的岗位上，我深感责任重大，承担着为广大患者谋福利、服务大众的重要使命。

今天，我想和大家分享一下我对医疗卫生职业精神的理解和感悟，为这个职业增光彩。

医疗卫生职业精神的内涵医疗卫生职业精神是指医护人员在工作中要秉持的一种专业精神和职业道德，它包括：敬业精神、协作精神、责任精神、爱心和同情心等方面。

在这些精神中，敬业精神是最为基础和关键的精神内涵。

敬业精神体现了一种对职业的坚定执着和对患者的无私奉献，医护人员应该时刻牢记自己所从事的是一项神圣的事业。

对于一名医疗卫生人员来说，敬业精神是必不可少的。

有了敬业精神，才能真正做到精益求精，永远为患者着想。

这种精神内涵能够激发医护人员的工作热情和积极性，不断提高自己的专业技能和服务能力。

在医疗卫生行业中，医护人员的责任重大，他们应该时刻保持敬业精神，将工作做到最好，以此来回报社会、回报患者。

医院收费管理科收费员的工作职责作为一名医院收费管理科收费员，我和大家所理解的医护人员不同，但我深知自己的责任和使命。

作为医院收费工作的一员，我们属于医疗卫生行业中的非医护人员，我们的工作虽不如医生和护士那样高大上，但我们的工作也离不开患者和医护人员。

我们的工作职责主要包括： 1. 对患者进行收费 2. 监督医疗收费质量 3. 维持医院医疗收费秩序我们的工作虽然看起来简单，但却是与患者直接接触的，我们的工作质量对于医院形象和患者观感有着很大的影响。

如果一位患者因为医疗收费上的纠纷而对医院失去信任，这对我们医院来说是一种损失。

作为一名医院收费管理科收费员，我们应该优先考虑患者的利益，不能视患者为工作的障碍。

医院收费过程中，很多患者在因为疾病困扰而心情低落的情况下，我们应该做到尽可能的关爱，用微笑和温暖去感染患者，给予患者心理和生理上的支持。

医院收费员演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是医院的收费员，今天有幸站在这里，与大家分享我的工作经历和所思所感。

作为一名医院的收费员，我深知自己的工作责任重大。

每一次与患者接触，我的工作既是医院的门面，更是医患关系的连接器。

患者来到医院，无论他们的身体情况如何，我们都要以最诚挚的微笑和最真诚的服务态度接待他们。

我们要经常提醒自己，患者是来医院求医治病的，而我们是医院的一环，我们的服务和态度直接关系到患者的就医体验和医院的口碑。

作为一名医院的收费员，我们的工作并不只是简单的收费，而是需要综合运用多种技能。

首先，我们要掌握一定的医疗知识，熟悉各种常见疾病的治疗方法和药物使用，这样才能更好地为患者提供咨询和帮助。

其次，我们要具备一定的财务管理能力，准确计算费用、开具发票、进行结账，确保每一笔医疗费用都清清楚楚、明明白白。

再次，我们还要具备一定的沟通能力，与患者进行经济咨询，解答患者的疑虑，帮助患者理清思路，选择适合自己的付费方式。

同时，作为一名医院的收费员，我们还要时刻保持良好的心态。

在工作中，我们经常会遇到一些疾病治疗费用较高的患者，他们可能会因为经济压力大而愤怒、焦虑或痛苦。

这就需要我们热心、耐心、细致地给予他们安慰和合理的解决方案。

我们对待每一位患者都要以善良的心态对待，毕竟任何一位患者都可能是自己的亲人或朋友。

只有以平和的心态面对工作，我们才能做到仔细认真、真诚服务。

当然，作为一名医院的收费员，我们在工作中还要注意保障患者的个人信息安全。

患者的个人信息是非常敏感的，我们要严格遵守相关法律法规的规定，妥善保密患者的个人信息，确保患者的隐私不被泄露。

同时，我们还要加强自身的信息安全意识，做到防范于未然，避免患者的信息被不法分子盗用。

最后，我想借这个机会向大家呼吁，提高医疗费用的透明度和公正性。

医疗费用问题一直是社会关注的焦点，也是患者最为关心的问题之一。

作为医院的收费员，我们要加强学习，了解医疗价格形成的相关政策和法规，积极参与医疗费用合理定价的工作，为患者提供相对合理的医疗费用。

医院收费员演讲稿恭敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是XX医院的收费员，今天我很荣幸能够站在这里，与大家分享一些关于医院收费工作的经验和思量。

首先，我想重申一下我们的使命，那就是为患者提供优质的医疗服务，让患者感受到我们的关爱和专业。

作为医院收费员，我们的工作不仅仅是简单的收取费用，更重要的是要与患者建立良好的沟通和信任关系。

我们是医院与患者之间的桥梁，我们的言行举止直接影响到患者对医院的印象和信任度。

因此，我们需要具备良好的沟通能力和服务意识。

首先，我们要保持耐心和友善。

患者来到医院，往往是因为身体不适或者疾病的困扰，他们心情可能不太好，我们要理解他们的情绪，并以友善的态度对待每一位患者。

当患者有疑问或者遇到问题时，我们要耐心解答，并提供匡助，让他们感受到我们的关心和支持。

其次，我们要具备良好的业务知识。

作为医院收费员，我们需要熟悉医保政策和医疗收费标准，了解各种医疗费用的计算方法和收费流程。

惟独掌握了这些知识，才干为患者提供准确的费用信息，并匡助他们解决相关问题。

同时，我们还要不断学习和更新自己的知识，保持与时俱进。

此外，我们要注重团队合作。

医院是一个庞大的系统，各个部门之间需要密切配合，共同为患者提供全面的医疗服务。

作为收费员，我们要与医生、护士、药师等各个部门的同事保持良好的沟通和协作，共同解决患者的问题，提高工作效率。

最后，我们要不断提升自己的服务质量。

医院是一个特殊的工作场所，我们需要具备一定的专业素质和职业道德。

我们要保护患者的隐私，严守医疗秘密；我们要保持良好的工作纪律，不迟到、不早退，严格遵守工作规章制度；我们要积极主动地学习和提升自己的专业技能，不断完善自己的工作能力。

亲爱的同事们，作为医院收费员，我们的工作虽然平庸，但却是医院运转的重要一环。

我们的工作不仅仅是为了收取费用，更重要的是为患者提供优质的医疗服务，让他们感受到我们的关爱和专业。

希翼我们能够牢记使命，不断提高自己的服务质量，为医院的发展贡献自己的力量。

2024年我为医院做贡献演讲稿各位同事，我是医院收费处的一名员工，今天我要分享的主题是《坚守岗位，塑造良好形象》。

众所周知，在医院中，医生和护士承担着核心的角色。

而作为收费员，我们或许只是医院运转中的一部分，但正是这些看似微不足道的“螺丝钉”，确保了医院的顺畅运作。

医院今天的繁荣发展，离不开包括收费员在内的每一位员工的辛勤付出。

作为收费员，我们能为医院贡献的，就是在本职岗位上尽职尽责，为医院塑造出积极向上的形象。

收费处是医院服务的前沿阵地，也是展示我们行业新风貌的重要场所。

我们的每一个行为和态度，都直接关系到医院的形象。

因此，我们应该以满腔热情投入到工作中，以专业的态度服务每一位患者，这是我们对医院最直接的贡献。

为了提升服务质量，达到我们的服务目标，我认为应从以下几个方面着手：严格遵守医院的收费制度，确保每日收入的按时结算和上缴，做到账目清晰，严谨无误。

提高计算机操作技能，确保服务快速准确，避免因操作失误给医院带来损失。

第三，熟知医院的收费标准，对于患者的疑问能够给予准确和合理的解释。

也是最关键的，我们要坚持为人民服务的宗旨。

服务态度是服务质量的决定因素。

我们的一言一行，不仅体现着医院的服务水平，也映射出我们对患者的关爱与理解。

面对患者的困难和疑虑，我们要设身处地地为他们着想，用我们的真诚和耐心去感动每一位患者。

我们每一位员工都应该意识到，医院的发展与我们的福祉息息相关。

医院的价值实现，依赖于我们每个人在岗位上的价值发挥。

让我们团结一致，共同为医院的发展贡献力量。

同事们，医院的兴衰与我们每个人的荣誉相连。

让我们以更加饱满的热情，坚定的信心，共同迎接挑战，为创建一个更加卓越的人民医院而努力奋斗！2024年我为医院做贡献演讲稿（二）各位同仁，在此，衷心感谢公司为我们搭建的这一平台，让我们得以挑战自我、展现才华。

长久以来，我对那些能够自信满满、口若悬河、旁征博引、泰然自若的台上人物深感敬佩。

得知公司将举办此次活动，我经历了犹豫、恐惧与激动，但最终我选择了勇敢地迎接挑战，力求突破自我、提升自我。

医院收费员演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是医院收费员，今天我很荣幸能够站在这里，与大家分享一些关于医院收费工作的经验和思考。

首先，我想谈谈医院收费员的角色定位。

作为医院的门面，我们是医院与患者之间的桥梁和纽带。

我们不仅要处理好患者的收费工作，更要用真诚和耐心对待每一位患者，给予他们温暖和关怀。

我们的工作不仅仅是简单的收费，更是传递着医院的形象和服务理念。

其次，我想分享一些提高医院收费效率的经验。

首先，我们要充分利用现代化的信息技术手段，实现收费过程的自动化和智能化。

通过电子病历和条码技术的应用，可以实现患者信息的快速录入和查询，大大提高了收费效率。

其次，我们要注重团队协作，建立良好的内部沟通机制。

只有各个环节的协同配合，才能确保患者的收费工作顺利进行。

最后，我们要不断学习和提升自己的专业知识和技能，以适应医院发展的需要。

只有不断进步，才能更好地为患者提供优质的服务。

除了提高收费效率，我们还要注重提升服务质量。

首先，我们要坚持以患者为中心的理念，将患者的需求和利益放在首位。

在收费过程中，我们要耐心倾听患者的问题和意见，并及时解答和处理。

其次，我们要加强与其他科室的沟通和协作，确保患者的费用结算准确无误。

最后，我们要关注患者的就医体验，提升医院的整体形象。

通过改善环境、提供便利的服务，我们可以让患者感受到医院的温暖和关怀。

此外，作为医院收费员，我们还要注重自身的职业道德和素质的提升。

首先，我们要保持良好的职业操守，遵守医院的规章制度，严守职业道德。

其次，我们要不断提升自己的沟通能力和服务意识，做到言行举止得体、服务热情周到。

最后，我们要注重个人形象的塑造，以良好的形象给患者留下深刻的印象。

在医院收费工作中，我们要时刻牢记医院的使命和责任，即为患者提供优质的医疗服务。

我们要以积极的心态面对工作中的困难和挑战，不断提升自己的专业能力和服务水平。

只有这样，我们才能更好地履行自己的职责，为患者带来更多的温暖和关怀。

医院收费员演讲稿[共5篇]第一篇：医院收费员演讲稿爱岗敬业奉献青春大家好！我叫***，是**医院门诊收费室的一名普通收费员。

今天我演讲的题目是《爱岗敬业奉献青春》。

奉献对于任何一个人来说都不难，假如不能长成参天大树做栋梁之材，那不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿；假如不能像海洋一样用宽广的胸怀拥抱百川，那不妨做一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露；假如不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神为社会和谐的发展做出贡献呢？爱岗敬业，这四个字对我们在座的各位来说，一定是再熟悉、再简朴不过了。

可怎能样做好这四个字，怎样把这四个字切实地体现在我们的工作中，体现到我们的行动上呢？敬业不代表要加班加点，敬业也不代表要任劳任怨。

敬业，是把自己的工作当作一种精神享受和人生体验，它表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。

在我国敬业者的楷模比比皆是，许虎、李素丽、张玮、任长霞、许振超......，他们就是那种把工作当成人生的追求，把工作当成人生享受的那种人。

他们是幸运的，因为他们被大家所知，因为他们成了楷模，成了表率。

而更多的员工，却可能不被我们大家所知，他们或在车间里，或在库房中，或在污水池旁......，坚守着自己的岗位，履行着自己的职责。

我们大家都知道，医院对每个城市来说起着至关重要的作用。

而医院里的每一个人，医生，护士，包括我们收费员，都对医院的整体运作起着不可或缺的作用。

或许我们在整个医院中只是一个小小的螺丝钉，可正是这些平凡的螺丝钉，才能保证了医院的灵活运转。

所以，要把医院的收费工作做好，当然少不了一大批从事收费工作的收费员，而正是因为有这么一批无私奉献的收费员，才使我们医院的事业蒸蒸日上。

我们在平凡的岗位上默默无闻，奉献青春；我们用崇高的信念，用点滴的小事，谱写出一幕幕爱岗敬业的新篇章。

收费室不仅是整个医院的服务窗口，更是我们树立行业新形象、展现新风尚的地方。

我为我是一名最普通的服务窗口收费员而骄傲，因为我清晰的认识到我的一言一行、一举一动都直接影响到医院的形象，所以在实际工作中，我都以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作。

2024年我为医院做贡献演讲稿大家好，我叫李长余，是医院收费处的一名普通收费员。

今天我演讲的题目是《坚守岗位树形象》。

我们大家都知道，医院里占主导地位的是医生，护士，或许我们在整个医院中只是一颗小小的螺丝钉，可没有这些平凡的螺丝钉，能保证得了医院的灵活运转吗？我们医院的事业蒸蒸日上，也包含了一大批从事收费工作的收费员在平凡的岗位上默默无闻的付出。

那么作为一个小小的收费员，我们又能为医院做出什么贡献呢？那就莫过于做好自己的本职工作，为医院树立一个良好的形象吧！收费处不仅是整个医院的服务窗口，更是我们树立行业新形象、展现新风尚的地方。

我们的一言一行、一举一动都直接影响着医院的形象。

因此，做好自己的本职工作，做一个爱岗敬业的收费员让每一位患者都感受到我们的热情就是我们对医院做的最好的贡献！针对窗口服务的琳琳种种，我认为可以从以下几个方面着手来提高我们的服务质量，以期达到我们追求的目标。

第一，认真严格遵守医院关于收费的各项规章制度。

按时结账，按时上缴每日收入，做到日清月结，使每一笔账目都一目了然，绝不带半点马虎。

第二，熟练地计算机操作技术。

确保准确迅速的为每一位患者做好服务，做到唱收唱付，快捷准确。

同时避免失误给医院造成不必要的损失。

第三，熟练掌握医院的各项收费标准，当患者对费用提出质疑时，能够准确恰当地作出解释，给患者一个满意的答复。

最后，也是最重要的一点，服务人民。

服务态度决定服务质量。

收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和服务态度将直接影响到医院的整体对外形象。

我认为要做好窗口服务，除了要拥有严明的纪律观念、过硬的收费技能、高效的工作方式外，更重要的是服务人民，用诚心来感动每位患者。

春风化雨，温暖吾心。

是的，不难想见，当那些遭受病痛折磨的患者站在我们面前的时候，当那些囊中羞涩却又不得不为医药费发愁的病人家属站在我们面前的时候，我们是否真正理解了他们痛苦的感受？碰到比较棘手的问题或困难时，我们要坚持换位思考的原则，从病人的角度出发，理解到他们的困难之处。

收费室爱岗敬业演讲稿（通用4篇）演讲稿1：尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是收费室的一名工作人员，很荣幸站在这里给大家做一个演讲。

今天我想与大家分享的主题是《收费室爱岗敬业》。

作为一名收费室的工作人员，我们的工作责任重大，任务繁重。

每天，我们面对着大量的患者、病患家属和各种需求，需要耐心、细致的为他们提供服务。

虽然，我们的工作看似单一，但它却是医院中一个重要的环节，关乎着医院的形象和患者的感受。

在这个岗位上，我们每一个人都应该以爱岗敬业的精神投入到工作中。

首先，我们要爱岗敬业，就要对自己的工作充满热爱。

只有热爱才会让我们对工作全身心投入，才会让我们在繁忙的工作中始终保持积极向上的态度。

在应对繁琐的任务时，我们要积极主动，不怕付出额外的努力，为患者提供优质的服务。

其次，爱岗敬业就要对患者充满关爱和耐心。

患者是我们工作的重中之重，他们对我们寄予了希望和信任，我们要以关爱的眼光看待他们，用耐心和体贴的态度对待他们。

无论是快乐还是痛苦，我们都要与他们共同分享，帮助他们度过难关，给予他们安慰和鼓励。

最后，爱岗敬业就是对工作兢兢业业的追求。

我们要不断学习新知识，提高自己的专业素质，不断完善工作技能，做到行业内的专家。

只有这样，我们才能更好地为患者提供服务，更好地完成任务。

亲爱的同事们，我们的工作虽然艰辛，但是它是有意义的。

每一次微笑、每一次关怀，都有可能给患者带来温暖和安慰。

让我们一起发扬爱岗敬业的精神，为患者提供更优质的服务，为医院争光添彩！谢谢大家！演讲稿2：尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是收费室的一名工作人员，非常荣幸能够在这里与大家分享我的心得体会。

今天我想与大家一起探讨的主题是《收费室的爱岗敬业精神》。

作为一名收费室的工作人员，我们的工作任务繁重、责任重大。

每天，我们都要面对各种各样的患者和病患家属，需求各异，要求也不尽相同。

因此，我们需要有很高的责任心和敬业精神，才能够胜任我们的工作。

医院收费员演讲稿尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！今天，我很荣幸能够站在这里，与大家分享我的一些观点和心得。

作为一名医院收费员，我每天都要面对大量的患者和家属，为他们提供服务。

在这个看似平凡的岗位上，我深切地感受到了职责的重要性。

一、责任重于泰山作为收费员，我们的首要职责就是确保患者的费用准确无误地记录和结算。

这不仅关乎医院的正常运营，更直接关系到患者的切身利益。

我们不能有丝毫的马虎和大意，必须以高度的责任心去对待每一个收费环节。

严格按照医院的规定和流程进行操作，确保收费项目和金额的准确性。

对患者的费用进行仔细核对，避免出现误差或遗漏。

及时更新收费系统，掌握各项费用标准的变动情况。

对于特殊情况，如退费、减免等，要与相关部门沟通协调，确保处理得当。

不断提高自身的业务能力和服务意识，以更好地履行职责。

二、服务赢得信任收费员的工作不仅仅是处理费用，更是为患者提供全方位的服务。

在这个过程中，我们的一言一行都代表着医院的整体形象。

因此，我们必须要以优质的服务赢得患者的信任与满意。

保持微笑服务，热情友好地对待每一位患者和家属。

耐心解答患者及家属关于费用、手续等方面的疑问。

对于行动不便的患者，主动提供帮助，确保他们顺利完成缴费。

注意倾听患者的需求和意见，及时反馈给相关部门，持续改进服务质量。

通过提供个性化的服务，让患者感受到医院的关怀与温暖。

三、沟通创造和谐收费员的工作涉及多个部门和多方利益，良好的沟通是解决问题、化解矛盾的关键。

我们需要学会倾听、理解并传递信息，以促进工作的高效运转。

在与患者沟通时，要保持耐心和友善，避免因语言不当引起不必要的误会。

在与医护人员沟通时，要准确传递费用信息和其他相关事宜，确保工作流程的顺畅。

在与财务部门沟通时，要及时反馈收。

医院收费员演讲稿标题：医院收费员演讲稿引言概述：尊敬的各位领导、同事和患者，大家好！我是XX医院的收费员，今天我很荣幸能够在这里和大家分享一些关于医院收费工作的经验和心得。

作为医院的一员，我们收费员的工作是非常重要的，我们不仅要负责为患者提供准确、透明的收费服务，还要为医院的经济运转做出贡献。

接下来，我将从准确收费、服务态度、沟通技巧、合理解释和团队合作五个方面为大家详细介绍。

一、准确收费1.1 熟悉医保政策和收费标准，确保收费准确无误。

1.2 对各种收费项目进行分类管理，避免收费遗漏或重复收费。

1.3 注意核对患者的个人信息和医疗费用，确保患者的权益不受损害。

二、服务态度2.1 热情接待患者，耐心解答他们的疑问和疑虑。

2.2 细心倾听患者的需求，尽力满足他们的合理要求。

2.3 对待每一位患者都要真诚友好，让他们感受到医院的温暖和关怀。

三、沟通技巧3.1 学会倾听患者的心声，理解他们的需求和感受。

3.2 善于表达自己的意见和建议，与患者进行有效沟通。

3.3 在沟通过程中保持耐心和礼貌，避免引起不必要的误解和冲突。

四、合理解释4.1 对患者提出的收费问题要耐心解释，让他们理解医院的收费政策和规定。

4.2 遇到患者的质疑或投诉要及时回应，给予合理解释和处理。

4.3 坚持公平公正原则，不偏袒任何一方，维护医院的声誉和形象。

五、团队合作5.1 与医生、护士等其他部门密切合作，共同为患者提供优质的医疗服务。

5.2 在工作中互相帮助、互相支持，共同努力提高工作效率和服务质量。

5.3 建立和谐的工作氛围，促进团队的凝聚力和战斗力，共同推动医院事业的发展。

结语：作为医院的收费员，我们肩负着重要的责任和使命，我们要不断提高自身的业务水平和服务意识，为患者提供更好的服务，为医院的发展贡献自己的力量。

希望我们每个人都能以积极的态度和专业的精神，为医院的发展和患者的健康做出更大的贡献。

谢谢大家！愿我们的医院事业蒸蒸日上，患者身体健康！。

医院收费员演讲稿恭敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是XX医院的收费员，今天非常荣幸能够站在这里，与大家分享我对医院收费工作的理解和心得体味。

首先，我想强调的是，作为医院收费员，我们的职责不仅仅是收取患者的费用，更重要的是提供优质的服务，为患者提供舒适的就诊环境。

我们要时刻保持友好、耐心、细致的态度，为患者提供全方位的匡助和咨询。

其次，我们要具备扎实的专业知识和技能。

作为医院收费员，我们需要了解医疗保险政策和相关规定，熟悉医疗费用的结算流程，掌握医疗费用的计算方法。

惟独具备了这些知识和技能，我们才干够准确、规范地为患者进行收费工作。

此外，我们还要注重沟通和协调能力的培养。

在日常工作中，我们时常会遇到各种各样的问题和矛盾，需要与患者、医生、护士等多个部门进行有效的沟通和协调。

惟独通过良好的沟通和协调，才干够解决问题，提高工作效率。

在收费工作中，我们还要注重保护患者的隐私和个人信息安全。

患者的隐私是非常重要的，我们要严格遵守相关的法律法规，保护患者的隐私不被泄露。

同时，我们还要加强信息安全意识，做好电子数据的保护工作，确保患者的个人信息不被非法获取和利用。

此外，我们要不断提升自己的综合素质。

随着医疗行业的发展，医院收费工作也在不断变化和更新。

我们要保持学习的态度，不断提高自己的专业水平和综合素质。

可以通过参加培训班、阅读相关书籍和文献、与同行交流等方式来不断提升自己。

最后，我想强调的是，作为医院收费员，我们的工作不仅仅是一份职业，更是一种责任和使命。

我们要以患者为中心，始终把患者的利益放在首位，为患者提供最好的服务。

我们要时刻保持热情和耐心，用心对待每一位患者，让他们感受到我们的关心和温暖。

在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业素质和服务水平，为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。

谢谢大家！。