论基于组织文化交融的员工培训_张培德
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浅论员工培训与组织文化摘要:员工培训是企业发展的根本,现在企业之间的竞争其实就是人才的竞争,谁掌握了人才这个资源,谁就会在竞争中立于不败之地。
其中员工的培训又可以分为对员工技术知识的培训和对员工进行企业文化的培训,如果员工的价值观与企业文化相适应,则会随着企业的发展一起成长,使企业可以健康持续的发展。
一个好的组织文化能够大大减少企业的培训费用,使员工按照内部和外部的环境要求进行自我的培训发展。
人才是企业最大的资本。
毛泽东说过,人是世界上最宝贵的东西,只要有了人,什么人间奇迹都可以创造出来。
这里所说的"人",当然是指千百万各式各样的人才。
事实上,管理人才、善待人才、用好人才是一个企业或一项事兴旺发达的根本之根本,关键之关键。
各种各样的工作都是由人来制定计划、由人来操作完成并控制其完成的效果的。
员工的培训发展,应该随着企业的成长而成长,是企业可持续健康发展的根本。
"百年大计,树人为本",所以对员工的培训,是企业的根本工作。
雇员和管理人员的技能和绩效必需不断提高,以适应社会和企业的发展。
随着全球化、信息化等等外部环境的迅速变化,这些因素深刻地影响着员工的发展,企业的发展。
企业之间的竞争其实就是人才的竞争,为了使企业持续健康发展,在竞争中取得成功,必需做好员工的储备以及发展计划,使员工能够与企业共同发展进步,这样就必需做好员工的培训发展工作。
员工培训一般指使教育水平较低的员工知道怎样完成本职工作,而发展是指提高管理人员和专业人员更广泛的技能,使他们不仅做好现在的工作,还要做好将来的工作。
培训的第一阶段包括必要性评价,即分析确认某个岗位、人员和部门是否需要培训。
岗位分析和绩效评估是实现这一目的的有效方法。
第二阶段是设计培训方案。
在必要性评价的基础上,确立培训的目的和内容。
第三阶段是确立培训方法。
第四阶段是培训的具体实施,绩效考核以及培训绩效的反馈。
其中,员工的培训可以分为两种:技能的培训和文化的培训。
浅析企业文化建设与员工培训的关系摘要:企业的生存与发展,离不开企业文化的哺育。
而文化的发展,有赖于员工素质的提高,企业文化与培训,如同鱼和水、水和舟的关系。
企业文化是凝聚力和向心力的来源,是企业员工的精神支柱。
员工培训是提高员工队伍素质为重要保证,对企业文化起到支撑作用。
企业文化的建设要以员工培训为基础和前提,同时,企业文化为员工培训工作的发展创造了良好的发展条件,提供了丰富的内容。
企业文化与员工培训两者之间相互作用、相互影响、密不可分。
关键词:文化建设员工培训1员工队伍的素质与文化层次决定企业文化的状况文化从广义的角度来讲是社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。
教育泛指向人们传授知识、技能,使人们明白道理,改变人们思想意识的活动。
教育的目的在于为社会造就有用的人才,最终结果是全民族素质的提高、社会文化的发达、提高与进步。
也就是说社会的文明与进步,取决与社会成员接受教育的程度,即教育的发展程度。
企业文化的核心是用凝炼出来的企业精神本质来塑造高素质的职工队伍,作用在于激发员工的潜能和精神,使企业在市场中立于不败之地。
企业文化属于企业意识形态领域,来源于员工生产经营活动的实践,并受员工思想道德素质、科学文化素质、业务技术素质的制约。
在现有历史条件下,员工队伍素质与其教育的程度有密切关系。
2员工培训是企业文化的基础企业文化作为一种意识存在于企业员工的工作和生活之中,并渗透到生产、管理、销售、服务等各个环节之中。
企业文化是在个体的广泛认同和接受下,成为一种行为准则,来指导行动,其特点带有高度的自觉性和鲜明的企业特征。
不管企业文化形式、内容、表述有何不同,但与员工培训的层次、状况有着直接联系。
高层次、高素质的员工培训,必须为发达的企业文化奠定坚实基础。
独具魅力的“海尔文化”,就充分说明了这一点,企业建设的根本在培训。
2.1企业文化建设必须依靠有较高道德和文化修养的人。
人才的培养,道德素质的提高,必须通过员工培训完成。
员工培训的理论基础综述近年来,随着企业竞争日益激烈和市场环境的不断变化,员工培训已经成为企业提高竞争力和适应变革的重要手段之一。
员工培训不仅可以提高员工的专业知识和技能,还能增强员工的激情和创造力,促进员工的个人成长和职业发展。
本文将综述员工培训的理论基础,其中包括行为主义理论、认知理论、社会学习理论和构建主义理论等。
行为主义理论是员工培训的重要理论基础之一。
行为主义理论强调通过正反馈、惩罚和模仿等方式来建立和改变人的行为习惯。
在员工培训中,行为主义理论强调通过奖励和惩罚机制来塑造和强化员工的良好工作习惯。
例如,通过奖励优秀员工,可以激励其他员工积极进取,促进全员学习和发展。
认知理论是另一种重要的员工培训理论基础。
认知理论认为个体接收和处理外界信息的方式对学习和记忆有重要影响。
在员工培训中,认知理论强调通过提供清晰的目标、提供适当的学习资源和创造积极的学习环境来促进员工的学习和记忆。
例如,通过设定明确的培训目标,员工可以更好地理解和掌握培训内容,在实际工作中应用所学知识和技能。
社会学习理论也是员工培训的重要理论基础之一。
社会学习理论认为人们学习和发展是通过观察和模仿他人的行为来实现的。
在员工培训中,社会学习理论强调通过模仿他人的行为来提高自己的工作能力。
例如,通过学习和模仿优秀员工的行为和工作方法,其他员工可以更好地提升自己的业务水平和工作效率。
构建主义理论是近年来逐渐受到重视的员工培训理论基础。
构建主义理论认为个体通过与他人和环境的互动来建构和解释知识。
在员工培训中,构建主义理论强调通过团队合作和共同学习来促进员工的学习和发展。
例如,通过组织团队项目,员工可以互相合作、交流和分享经验,相互学习和成长。
除了以上几种理论基础外,还有许多其他重要的员工培训理论,如情感智能理论、成人学习理论等。
这些理论基础为员工培训提供了理论支持和指导,为企业提供了有效的员工培训方法和策略。
然而,需要注意的是,员工培训并非理论一切,实践是检验理论的关键。
企业文化与员工培训的关系和途径随着社会的进步和发展,企业文化越来越成为了企业发展中的关键所在。
企业文化作为企业发展中的重要元素,可以为企业带来许多好处。
企业文化对于员工培训有着深刻而重要的影响,本文将从企业文化对员工培训的影响和企业实施员工培训的途径两个方面进行探讨。
企业文化对员工培训的影响企业文化可以与员工培训形成相互激发的关系,使得企业与员工的发展得以实现。
首先,企业文化可以为员工培训提供统一的思想认同。
一个优秀的企业文化可以通过塑造一种共同的价值观和共同的信仰,从而使员工共同认同、接受和遵守企业的文化,从而在培训过程中有了更大的凝聚力和认同感。
其次,企业文化对于培养员工创新能力和开放思维的重要性不可忽视。
优秀的企业文化可以激发员工的创新能力和开放思维,从而使得员工能够在不断学习和发展中实现更多的创新和突破。
再次,企业文化还可以为员工培训提供长远的目标和方向。
一个牢固的企业文化能够为员工提供明确的发展方向和长远的目标,从而在培训过程中使得员工愿意和更有动力去参与和学习。
企业实施员工培训的途径企业实施员工培训的途径可以是多样化的,最终目的是通过培训让员工获得更多的技能和知识。
首先,企业可以通过内部培训进行员工培训。
内部培训包括员工在工作中积累的经验和内部的专业技能培训。
通过对内部的专业技能培训,员工能够从企业的经验和内部知识中获得更多的学习和成长机会,从而提升员工对企业的认同感和忠诚度。
其次,企业还可以通过外部培训进行员工培训。
外部培训包括员工参加外部的专业技能培训和读书和论坛等活动。
通过让员工参加外部的培训活动,员工能够不断获得新的知识和技能,同时也可以认识到自己的不足之处,从而进一步提升自我发展和学习热情。
最后,企业还可以通过向员工提供实践机会和项目培训进行员工培训。
对于许多实践性比较强的岗位,企业可以向员工提供实践机会和项目培训,从而让员工能够在实践中不断理解和掌握相关的知识和技能,提升自己的实践能力。
企业文化与员工培训的关联企业文化是指企业内部形成的共同的信念、价值观、行为规范和社会习惯的总和,它对企业的发展和员工的行为起着重要的指导作用。
而员工培训则是指通过培训课程和活动提高员工的知识、技能和能力,以适应企业的发展需求。
企业文化与员工培训之间存在着密切的关联,下文将从不同角度探讨这一关联。
一、企业文化对员工培训的影响1.价值观的传递企业文化中的价值观对员工培训起着重要的指导作用。
企业价值观体现了企业的核心理念和追求的目标,它能够帮助员工明确工作的方向和目标。
在员工培训中,企业可以通过培训课程和活动来传递和强化企业的价值观,使员工在工作中更加符合企业文化的要求。
2.行为规范的培养企业文化中的行为规范对员工培训的过程和结果有着重要的影响。
企业文化中所确定的行为规范可以作为员工培训的准则,帮助员工明确工作中的行为要求和标准。
在培训中,企业可以通过案例分析、角色扮演等方式来培养员工的行为规范,使其能够在工作中做到遵守规则、尊重他人、团队合作等。
3.团队文化的建设企业文化中的团队合作和协作精神对员工培训具有重要的影响。
团队文化的建设可以促进员工之间的有效沟通和协作,提高团队工作效率和质量。
在培训过程中,企业可以组织团队建设活动,通过不同岗位员工的合作来培养团队意识和团队协作能力,使员工可以更好地在团队中发挥作用。
二、员工培训对企业文化的影响1.价值观的反馈员工培训的内容和形式对企业文化的形成和发展起着重要的反馈作用。
在员工培训中,企业可以通过激励、奖惩等方式来强化员工对企业价值观的认同和信仰,从而进一步巩固和发展企业文化。
2.文化氛围的营造员工培训可以帮助企业营造积极向上的文化氛围,促进员工之间的良好互动和合作。
通过培训课程和活动,企业可以加强员工之间的沟通和交流,培养员工的团队精神和合作意识,从而改善企业的内部合作氛围。
3.创新文化的培育员工培训可以培养员工的创新思维和创业精神,促进企业创新文化的形成和发展。
职工培训的关键成功因素培养学习型组织文化职工培训的关键成功因素——培养学习型组织文化在当前竞争激烈、日新月异的商业环境下,培训已经成为企业不可或缺的一环。
而成功的培训方案往往依赖于培养学习型组织文化。
本文将从组织文化、学习型组织和职工培训三个方面来探讨职工培训的关键成功因素。
一、组织文化的重要性组织文化是指企业内部的共同价值观、信仰体系、行为范式和工作模式等。
优秀的组织文化对企业的发展和职工培训起着关键性的作用。
首先,良好的组织文化可以激发职工的积极性和工作热情,增强团队协作和创新能力。
其次,组织文化可以塑造企业的形象和品牌,提高企业在市场中的竞争力。
因此,建立适应企业发展的组织文化是职工培训成功的基础。
二、学习型组织的特点学习型组织是指能够不断学习、持续创新并积极适应环境变化的组织。
学习型组织具有以下几个特点:鼓励员工学习和提升能力、培养自我管理和团队合作意识、注重知识分享和沟通交流、倡导持续创新和改进。
学习型组织能够有效地促进组织内部的知识传递和共享,提升组织的整体智慧,进而提高组织的竞争力。
因此,培养学习型组织文化是实现职工培训成功的关键因素之一。
三、培养学习型组织文化的方法1. 建立良好的学习氛围企业应该鼓励并营造积极的学习氛围,使员工自觉地愿意学习。
可以通过开展内部培训课程、组织学习交流活动、设立员工学习奖励等方式来激励员工的学习热情。
此外,领导者的榜样作用也非常重要,他们应该成为员工学习的模范。
2. 建立有效的知识管理系统企业应该建立起有效的知识管理系统,将组织内部的知识进行整合和共享。
可以通过建立内部知识库、搭建在线学习平台、组织经验分享会等方式来实现知识的有效管理和传递,以便员工能够随时获取到所需的知识和信息。
3. 鼓励创新和改进学习不仅仅是获取新知识,也包括创新和改进的能力。
企业应该倡导员工提出新的想法和解决方案,并给予相关的支持和鼓励。
同时,也要营造容错的氛围,让员工敢于尝试和失败,从而激发创造力和创新思维。
将企业文化融入员工培训中企业文化和员工培训是企业中非常重要的两个方面,如果这两个方面能够整合得当,将有助于建立强大的企业文化和高效的员工培训。
那么如何将企业文化融入员工培训中呢?一、企业文化的重要性企业文化是企业的灵魂,它是企业有别于其他企业的基础,是企业内部员工精神文化的总称。
企业文化可以为员工提供价值观、行为规范和服务理念的指引。
同时,企业文化还能够促进员工的凝聚力和归属感,以及形成公司的共识和认同感。
二、员工培训的重要性员工培训是企业中非常重要的一个方面,它有助于提高员工素质、提升企业绩效和增强员工的职业发展前景。
通过员工培训,企业可以培养出有能力、有责任心的员工,促进企业的发展和壮大。
三、将企业文化融入员工培训中的方法1.员工手册建设在企业的员工手册中,可以将企业文化的理念和精神、公司的历史沿革、公司的愿景和使命、服务理念等方面加以阐述,使员工对企业文化有更深入的了解。
同时,结合企业文化的具体应用,制定出针对不同岗位的培训方案和指南,以达到培养员工的能力和素质的目的。
2.优秀员工表彰通过给予优秀员工良好的薪资待遇和表彰制度,可以激励员工的积极性和工作上的热情。
同时,结合企业文化理念和价值观,将优秀员工表彰活动作为一个重要的企业文化宣传平台,以此展现企业文化传承的价值,帮助员工更好地理解企业文化。
3.举办文化活动通过举办文化活动,如企业文化节、文化公益慈善活动、艺术展览等,可以让员工对企业文化有更深入的认识和理解,进而更好地传承和发扬企业文化精髓。
同时,这些文化活动也可以增强员工之间的交流和团结,提高员工的归属感和凝聚力。
4.构建培训体系企业应该构建完善的员工培训体系,让培训系统更能契合企业文化。
在构建培训体系时应该重视培训的实质功能,注重理论与实践相结合,包括培训材料设计、培训内容安排、培训方式选择、培训效果评价等方面。
结语:将企业文化融入员工培训中,不仅能够帮助员工更好地理解和传承企业文化,还可以提高员工的工作效率和企业的整体素质,形成良好的企业发展环境。
企业组织文化建设与员工培训在一个快速变化和竞争激烈的商业环境中,企业组织文化的建设和员工培训变得尤为重要。
这不仅有助于提高员工的工作效率和绩效,还能够增强企业的竞争力和持续发展能力。
本文将从几个方面探讨企业组织文化建设与员工培训的重要性以及它们之间的关系。
一、企业文化对员工行为的引导企业文化是企业内部的一种价值观和价值导向,它会对员工的行为产生重要的影响。
一个积极向上、创新和共享价值观念的企业文化能够激发员工的工作热情和团队意识,使员工更加专注和投入于工作,从而提高他们的工作效率和绩效。
二、企业文化对员工凝聚力的作用企业组织文化的建设也有助于提高员工的凝聚力和归属感。
当员工与企业的文化相融合时,他们会认同和接受企业的核心价值观,并愿意为了企业的共同目标而努力工作。
这对于提高员工的忠诚度和降低员工流失率是非常重要的。
三、员工培训的目标和重要性员工培训是提高员工技能和知识的重要手段,它有助于增强员工的职业竞争力和解决现实工作中的问题。
员工培训可以提高员工的工作技能和专业素养,培养员工的创新思维和解决问题的能力,提升员工的工作效率和绩效。
四、企业文化与员工培训的关系企业文化和员工培训是相互关联的。
企业文化为员工提供了一个学习和成长的舞台,使员工在良好的文化氛围中得到培训和发展。
同时,员工培训也能够进一步强化和传递企业文化,使员工在培训中获得文化的教育和引导。
五、企业文化建设和员工培训的步骤企业组织文化建设和员工培训需要经过一系列的步骤。
首先,企业需要明确自己的核心价值观和文化理念,并将其传达给员工。
其次,企业需要制定相应的培训计划和培训内容,以满足员工的学习和发展需求。
最后,企业应该建立有效的反馈机制和激励机制,以监督和激励员工的学习和成长。
六、企业文化建设和员工培训的挑战和对策企业文化建设和员工培训也面临一些挑战和困难。
首先,企业需要确保培训的有效性和质量,以避免浪费资源和时间。
其次,企业需要根据不同员工的需求和特点,制定个性化的培训计划。
团队建设与员工培训的结合在现代企业管理中,团队建设和员工培训被越来越多地看作是提高企业竞争力和员工素质的重要手段。
团队建设强调的是整个团队的协作和合作能力,而员工培训注重的是个体的专业知识和技能的提升。
如何将团队建设与员工培训相结合,充分发挥二者的优势,成为现代企业发展的一项重要课题。
一、创造培训氛围要实现团队建设与员工培训的结合,首先需要在企业中创造一个良好的培训氛围。
公司应该明确培训的重要性,将其作为一项必不可少的发展策略。
领导者应该树立榜样,积极参与培训并给予鼓励与支持。
员工也应被鼓励积极参与培训,并看到培训对其个人职业发展的重要性。
二、制定全面的培训计划为了将团队建设与员工培训相结合,企业需要制定全面的培训计划。
这个计划应该根据企业的发展战略和员工的需求来制定。
培训内容应涵盖团队建设所需的协作、沟通和冲突管理等技能,同时也要包括个体的专业技能提升。
通过培训计划,团队成员可以在解决实际问题的过程中学习团队协作的重要性,并提升自身的能力。
三、结合实践和案例分析要做到团队建设与员工培训的结合,企业需要将培训与实践紧密结合起来。
培训中的知识和技能应该通过实际案例来进行深入分析和讨论,帮助团队成员更好地理解和应用。
通过实践和案例分析,团队成员可以更好地感受到团队建设的意义和员工培训的价值,形成对团队合作和个人发展的积极态度。
四、建立反馈机制为了促使团队建设和员工培训的结合效果更好,企业需要建立一个良好的反馈机制。
团队成员在培训过程中应该得到及时的反馈,了解自己的进步和不足。
同时,公司还应该根据培训成果对团队和个体进行评估,发现问题并提供改进建议。
通过反馈机制,团队成员可以不断调整自己的行为和思维方式,进一步提升团队合作和个人发展的能力。
五、持续改进和学习团队建设与员工培训的结合是一个持续不断的过程。
企业应该持续改进培训计划,根据实际情况进行调整和优化。
同时,团队成员也应该继续学习和自我提升,不断适应市场和技术的发展。
内容摘要本文从“组织人”的视野,强调了员工培训必须与组织文化交融、分析了要成为组织人必须经历“四个阶段”、指出对新员工的培训首先应该打造合格员工、提出建立合格员工的行为规范模型和相关指标系统,最后围绕评价指标设置了新进员工培训的课程体系。
关键词员工培训导向组织人组织文化交融指标体系培训课程体系论基于组织文化交融的员工培训●张培德一、必须加强与组织文化交融的培训在市场经济条件下和经济全球化时代,员工的培训已经越来越重要。
培训既是人事管理的传统职能,又是现代人力资源管理的新兴功能。
这种功能日益得到重视有其时代的依据,它是知识经济和市场竞争的必然趋势。
现代组织的对员工培训更多地被称为人力资源的培训和开发,这表明现代的员工培训与传统的对员工培训相比较,不仅形式更丰富、技术更先进,而且培训的主体更多元、培训的客体更广泛、培训的内容更深刻、培训的目标更高远。
现代人力资源管理的培训与传统的人事管理培训相比,尽管两者都要培训,但内涵发生了根本的变化。
传统的人事工作管理培训往往是对新进员工的岗位培训、技能培训,而现代人力资源管理则是要提高组织的竞争力,强调对组织文化的认同,强调对组织的忠诚度;它完全从积极的态度出发,不断地向员工提供适宜的发展动力,挖掘员工的潜能,同时实现员工的自我与组织文化的统一。
因此,现代员工的培训必须是以培养“组织人”为导向的培训,必须与组织文化交融。
组织文化反映的是一个组织的个性,它是在一定历史条件下,通过社会实践所形成的并为全体组织成员所认识和行为上共同理解,共同遵循的意识和价值观,能自觉贯穿于组织的全部活动,决定组织全体成员的精神面貌和整个组织的素质、行为和竞争力。
对于组织文化的交融,英国伦敦商学院的杰伊・康戈尔教授作了一个非常形象的比喻,他说:“文化非常像是鱼缸里的水,尽管它在相当大的程度上是不易被人觉察的,但是它的化学成分以及能够支持生命的元素却深深地影响着鱼缸里的生物。
”培训的目的有很多,但是现今的培训不仅需要岗位的培训、技能的培训,而且更需要对组织文化的认同和对组织忠诚度的培训。
所谓“组织人”培训就是强调对组织的忠诚,以培养“组织人”为导向的培训,就如比尔・盖茨对他部下的员工所要求的那样,要勇于“付出”,有奉献精神。
如果员工成为“组织人”,则他干工作必有责任感,并时时处处能显示出调整性、参与性、自豪感、挫折感的四种“性感”特征,在任何时候都会紧紧地与组织“同命运、共患难”。
因此,我们现在对员工的培训必须强调“组织人”的培训,这是我们培训的根本目的。
二、新员工成为组织人必经的四个阶段新员工要成为企业的组织17人,必须经历知晓、磨合、进入、融合等四个阶段。
1.知晓阶段是准备成为组织人的第一阶段第一阶段也是准备成为组织人的阶段。
当一个人接受组织的招聘,并经过招聘过程而与组织签约后,他就开始了作为该组织的历程,同时也就进入了使自己成为组织人的准备阶段。
在这个阶段,他一方面与组织签定了具有法律效力的经济合同、建立了权利和义务的关系;另一方面他与组织也具有了一定的心理契约,心理契约与经济合同最大的不同是,心理契约更强调个人与组织的关系而不是交换。
实际上,这种心理契约在组织招聘人员或者调动人员的过程中就已经开始了,并且存在于组织管理活动的几乎所有方面和始终。
因此,所谓心理契约也就是在组织与其成员之间以及组织中内部成员之间存在着“互相期望”和“对义务的承诺与互惠”。
然而,即使完成心理契约和签定了劳动合同,在这阶段,他还不是组织人。
虽然“经济合同”确定了一种带有强制性的互相制约的手段,但是只要外面有“风吹草动”,他宁可赔偿损失,也会被“猎头公司”或出薪资更高的外资企业挖走。
因此,在这一阶段他还不是“组织人”,他还在观望,还在了解。
只要他目前的实际状况出现了和组织最初的期望和承诺有太大的差距,一遇到有更好的单位来聘请他的话,也许他就会立马走人。
所以这一阶段的基础很不牢固,双方均未进入情感“交融”层次,还需要化一定时间的适应,并进入到斗争和磨合阶段。
2.磨合阶段是将要成为组织人的第二阶段此阶段经常发生拉锯式的思想斗争和磨合,它是组织和组织成员双方互相考验的关键时期。
这阶段无论对于组织,还是组织成员都要经受一些考验和磨合:(1)胜任力的考验。
作为个人是否胜任和适应组织赋予的角色,也就是能否完成组织交给的工作任务。
如果无法胜任岗位,也许个人就会感到工作压力太大,就会主动辞职;同时,组织也在考察你,如果你实在无法胜任,那也只能“炒鱿鱼”,请你卷铺盖走人。
(2)满足度的考验。
组织能否兑现原先的“心理契约”和“经济合同”,也就是能否获得在组织内的层次性需求的满足。
如果“老板”无法兑现原先的“条件”,或无法满足自己的需要,则你也会炒“老板”的“鱿鱼”。
(3)组织文化认同的考验。
组织文化非常重要,能否适应组织环境和适宜自己的氛围,特别是组织内的人际关系,也是一个巨大的考验。
如果无法适应组织文化,无法调整“心态”,那他迟早会辞职走人。
只有经历了这“斗争和磨合”时期的三大考验,他才会逐渐产生“情感交融”,从内心认可组织文化,并愿意融入该组织,就会逐渐显示出成为组织人的“性感”特征。
3.进入阶段是刚刚迈入组织人的第三阶段此阶段的组织人明显表现出“性感”特征。
组织人的“性感”特征应该包含调整性、参与性、自豪感、挫折感等四大方面的特点:(1)“调整性”就是要求个人调整心态,对自己不熟悉的、不适应的环境逐渐熟悉、习惯起来,在新环境中不断调整自己的心态。
只有对组织共有的价值观、规范和组织文化很好地接受,才可能把心态调整过来。
(2)“参与性”则是要求员工特别是新员工积极参加组织活动,为组织出谋划策,站在组织的角度考虑问题。
当他具有了这种积极性和主动性,说明他具有了提升自己角色的愿望。
通过身历其境地参与,就会自觉地置身于组织的互动之中,并不断受到互动结果的影响。
(3)“自豪感”则体现了作为一个“组织人”能时时处处都把组织所取得的每一点成绩引以为荣,时时处处为组织的形象添砖加瓦,能主动维护组织的威信,为组织的每一点滴进步发自内心地感到“自豪”。
(4)“挫折感”就是当组织遭遇失败,或没有取得眼前的成绩和进步,作为组织成员就象自己受到挫折一样的感觉,荣辱与共、肝胆相照。
如果组织成员的确具有如此的感受,体现出如此的“性感”,那就说明他已经完全确立了对组织的忠诚和信任,这其实已经进入“组织人”的最高阶段。
4.融合阶段是成为组织人的第四阶段此阶段也是组织人的最高阶段,他已经完全把自己与组织18融合在一起,成为组织坚定的支持者。
这样的组织人不会轻易“跳槽”,不会随便对自己的组织表示轻蔑和随意;相反,他会与组织融为一体,与组织“两肋插刀”,与组织同命运、共患难,为组织的存亡赴汤蹈火。
只有极大的忠诚,才会有极大的投入和激励,才会更好地提高企业的战斗力。
而到了这一阶段,同样也是员工自身职业生涯发展目标和理想抱负所在。
因此,我们对于员工培训,就是希望使所有的员工、特别是新员工能融入组织文化,认同组织文化,很好地成为“组织人”。
三、新员工的培训首先应该打造合格标准经验证明,优秀的人才放在不合适的岗位上不一定能产生好的绩效,而合适的人放在合适的岗位能产生好的绩效。
人是组织中最活跃的因素,组织的竞争实质上就是人才的竞争。
新录用员工是补充到员工队伍的新鲜血液,是创建高绩效企业组织的新生力量和后劲来源。
因此,企业组织的人力资源开发首当其冲的就是要推进新录用员工入场培训工作。
入场培训应帮助把好员工管理的“进口关”,它是提升企业组织竞争优势的驱动力。
任何一个新员工在刚进入组织的时候,都难免感到紧张和不适应,更不用说进入机构庞大、层级分明的企业了。
从企业组织的角度来说,这时候的当务之急就是为新录用员工指引方向,使之快速进入工作状态,尽快胜任本职工作并融合到组织中去。
显然,这一任务的完成必须依托于入场培训。
入场培训是员工职业生涯中接受的第一次培训,是一种导向性培训。
入场培训首先要让新录用员工感受到组织对他们到来的重视;其次要让新录用员工掌握员工行为规范,了解员工的社会期望,培养员工的角色意识;再次要让新录用员工对即将从事的工作有较为详细的了解,掌握从事本职工作的必备技能;最后要让新录用员工对组织的发展前途和自己的成功机会充满信心。
入场培训的深层意义就在于培养新录用员工对组织的认同感和归属感,包括对组织从思想上、感情上及心理上产生认同、依附和投入。
必须要注意,新员工培训与致力于提高员工的工作绩效的在职员工培训是有差别的,入场培训的关注的重点是新员工从非员工到员工的角色转换。
因此,新员工入场培训的目标不应该着眼于打造优秀员工,而是强调打造合格的员工,使他们知晓合格员工的行为规范准则和相关的员工评价指标体系。
四、建立合格员工的素质模型与评价指标体系员工培训以组织人培养为导向,需要先确立合格员工的行为规范模型,了解构建和谐社会背景下衡量合格员工的指标评价标准。
1.建立合格员工的素质模型建立符合企业战略目标和企业组织文化的员工素质模型,既有利于招聘任用、上岗培训、开发管理、使用激励、绩效考核等诸方面对员工有一个统一的认识,同时也有利于引导整个企业和公众可以用同一个目光,同一个标杆,同一把尺子去衡量员工的行为和业绩。
作为各个企业成为其员工的基本条件可以透过公开信息马上掌握的资料,比如,国籍、年龄、身体、学历、品行、守法记录、各种能力。
但是作为一个组织人其基本素质模型至少应该包含职业道德、勤勉尽责、履行职责等。
2.衡量员工的评价指标系统衡量合格员工的标准可以从两大方面去考虑:一为“通类”指标体系,另一为“分类”指标体系,由此构成“6+X”完全指标系统,其中“6”和“X”是反映了“通类”和“分类”的两类指标。
(1)“通类”指标反映了作为员工的“共性”特点,其要求作为该企业员工应普遍遵守的准则和行为规范。
企业的共性的通类指标一共有6个,即“一个精神、两个意识、三个能力”。
“一个精神”是指奉献精神,就是要求在经济全球化下作为员工最起码应有的精神,没有这种精神,根本不配做员工,因此,作为员工就应该吃苦在前,享受在后,应该勇于奉献,这才是员工的基本形象。
“两个意识”是沟通意识和服务意识,要求员工必须具有工作过程的主动性、责任性,员工应该急企业所急、想企业所想,积极帮助企业解决问题。
“三个能力”,就是执行力、学习19力和信息力。
这就需要员工具有内功,不仅需要企业员工以“主人翁”态度有分析问题、调查研究的能力,而且还需要有一定的管理能力,独立地出色地完成任务的能力。
(2)“分类”指标用“X”表示,“X”指标的多少由各岗位不同引起的分类管理的区别符号。
由于岗位不同、性质不同、要求不同,就引发了各个不同岗位的区别,每个岗位所显示出的与其他岗位不同的特点,或者称为本岗位的自身特点。