第七章公共组织文化与团队管理PowerPointTe.pptx
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管理(manage)就是制定,执行,检查和改进。
制定就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等);执行就是按照计划去做,即实施;检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比,总结出经验,找出差距;改进首先是推广通过检查总结出的经验,将经验转变为长效机制或新的规定;再次是针对检查发现的问题进行纠正,制定纠正、预防措施,以持续改进。
●产生时期:19世纪末20世纪初●代表人物:泰罗、法约尔、韦伯●产生背景:自由竞争的资本主义逐步走向垄断的资本主义;市场迅速拓展,英法等殖民国家的殖民地成为其攫取原料和倾销商品的市场;竞争范围扩大、竞争对手增多,单凭经验进行生产和管理已不能适应时代要求。
这就迫切要求改进企业管理以增强企业竞争力.雷德里克·泰罗(弗1856-1915)是美国古典管理学家,科学管理理论的主要倡导者,后人尊称为“科学管理之父”. 泰罗出生在美国费城,18岁到一家工厂学习制作模具,22岁到费城钢铁厂工作,由于他工作刻苦,表现突出,他从一个普通的车间杂工开始干起,先后被提拔为车间主任、技师、工长、维修组长、设计室主任和总工程师。
泰罗对生产现场非常熟悉,对生产基层和工厂内的管理环节很了解。
是一个非常用心和善于总结的优秀工人和企业管理者。
当时,在美国工厂,守旧势力很大,工人自己决定制造方法,工厂主自己决定管理方法,每个工人的技艺和积累的工作经验对别人都严守秘密。
一切都显得杂乱无章。
基于这些情况,泰罗开始了管理革新,他的管理理论有以下几个主要观点:科学管理的根本目的是谋求最高工作效率●达到最高工作效率的重要手段,使用科学管理方法代替旧的经验管理●实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上彻底变革根据以上观点,泰罗提出了以下具体管理制度:●对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时,提高工效●实行激励性报酬制度--差别计件工资制●对工人进行科学选择、培训和提高●制定科学的工艺规程并用文件形式固定下来以利推广●管理和劳动分离创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。