宝洁公司分销管理系统

宝洁分销商系统员工手册前言欢迎加入宝洁分销商系统作为一名员工！作为宝洁的分销商系统员工，你将在销售、营销、客户服务等领域贡献自己的力量。

本手册将为你提供一些必要的信息和指南，以帮助你更好地了解宝洁分销商系统的运营和流程，并使你更好地投入到工作中。

公司概述宝洁是一家领先的全球化生活方式公司，成立于1837年，总部位于美国辛辛那提市。

宝洁在全球80多个国家拥有超过300个品牌，产品线涵盖个人护理用品、家庭护理用品和食品等领域，为全球数亿人带来品质生活。

宝洁分销商系统则是宝洁公司荣誉推出的一套系统，为宝洁产品的销售和运营提供有力支持。

公司使命•通过不断创新，为人们的生活提供更便捷、更健康、更美好的选择。

•坚持最高的商业道德和社会责任，为股东、员工、消费者、供应商和社会创造最大价值。

公司价值观•想象力、好奇心和勇气•诚信、公正、尊重和责任员工责任作为宝洁分销商系统员工，你有一些职责需要遵守，包括：•遵守公司相关政策、法规和规定；•维护公司声誉和品牌形象；•保护公司资产并遵守相关保密协议；•尽最大努力提供最优质的客户服务；•持续学习和提升自己的技能。

公司制度作为一名宝洁分销商系统的员工，你需要了解一些公司的基本制度，包括：工作时间安排员工需在公司规定的工作时间内履行职责，周一至周五，早上8:00至下午5:00。

薪酬福利公司将向员工提供适当的薪酬福利待遇，包括基本工资、绩效奖励、带薪假期、健康保险等。

假期安排员工享有带薪休假和节假日休假，公司会发布具体假期安排通知。

保密协议员工需要遵守公司相关保密协议，保护公司的商业机密和客户隐私。

公司文化宝洁分销商系统秉承着公司一贯的文化理念，包括：多元化和包容性我们欢迎各种背景和经验的人才，以反映真实的客户需求。

创新和进取心我们欢迎优秀的想象力、好奇心和勇气，以开拓新市场和创造新产品。

责任和公平正义我们要为消费者和社会做出贡献，维护最高的商业道德和社会责任。

常见问题客户服务•客户服务热线是多少？•如何处理客户投诉？•如何安排产品退货或换货？订单流程•订单如何提交？•订单处理需要多长时间？•如何确认订单是否已发货？产品信息•如何了解公司产品？•如何选择适合的产品？•如何了解产品的安全和质量？总结宝洁分销商系统是一个充满活力和机会的工作平台，我们希望每一位员工都能在这里得到发展和成长。

分销渠道分销渠道是指促使某种产品和服务能顺利地经由市场交换过程，转移给消费者消费使用的一整套相互依存的组织。

其成员包括产品从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。

宝洁公司十分重视分销渠道的选定，它在中国的销售政策是，只要有销售宝洁同类产品的地方就一定要有宝洁的产品；而且宝洁的产品要做到最好。

它确立分销渠道主要依据以下几个方面：1、顾客特性。

宝洁公司生产的是日用品，因此顾客人数较多，地理分布较广，购买频率高。

中国市场潜力巨大，在中国这样一个人口大国开辟市场是明智的选择。

2、产品特性。

宝洁公司生产的日用品体积和重量都较小，易于搬运，可以选择搬运距离远、搬运次数多的渠道分销。

现在中国有228个城市的百货商店、小卖部都在宝洁作战版图之内。

3、中间商特性。

宝洁的产品主要通过中间商来销售。

宝洁为了实现在中国的战略计划，不惜每年花费重金从美国本土派遣100多名美国人进驻中国，并用优厚的薪金招聘、培育最优秀的中国大学生，正是这些经宝洁训练出的中国员工，为宝洁在中国攻占市场方面立下了汗马功劳。

4、竞争特性。

宝洁宝洁在中国十多年，不仅将国内一些小企业无情击溃，也将一些大的国有企业逼得喘不过气来，但同时也有联合利华等外企与宝洁竞争，且二者分销渠道相近，竞争较为激烈。

5、企业特性。

宝洁公司是全世界日用品生产公司在产品研究与开发方面投入最多的公司，资金实力雄厚，产品组合宽度大，与顾客交易的能力大，渠道经验丰富。

6、环境特性。

中国经济和全球经济接轨、融合越来越快，中国农村经济不断发展，农村市场潜力较大，所以现在宝洁在中国的战线已分为两条：一条是继续在城市巩固与扩展；另一条是向生活水平较低的农村进入。

据报道，宝洁在中国农村已取得相当不错的业绩，在一些地方还出现了购买宝洁产品的狂潮。

总之，宝洁公司的分销渠道为宝洁成为中国日用品市场上无人能敌的“霸主”立下了汗马功劳。

结论：随着市场范围和规模的扩大、市场竞争的激烈，企业总是选择最佳的渠道组织形式，追求最佳的市场交易形式，从而实现企业市场的经营目标。

P&G宝洁（中国）有限公司企业简介始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。

2000年，在全球500强中排名第75位，全美排名第23位。

所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。

十几年来，宝洁（中国）公司在中国逐步建立起独立的庞大分销体系。

中国宝洁对全国200多家客户建立了包括财务、后勤储运、市场、产品开发、人力资源和信息管理系统一体化的专业服务。

随着宝洁（中国）公司生意的迅猛发展，各个分销商的生意也得到了极大发展，有的分销商可以销售数千万甚至数亿元。

原来分销商的进销存都是手工管理，开票有调拨员，库存有仓管员，出货有销售代表，应收帐款有财务人员。

但生意的发展使许多分销商不得不增加大量此类人员，以及准备大量相应票据等，大大提高了运营费用，而且信息严重滞后。

为解决这个问题，宝洁公司最早与Platium合作推出了基于DOS系统的分销商生意管理系统（DBS），主要帮助分销商管理其进销存，它包括进货，销售，库存以及简单的应收账款管理等模块。

以及后来的高效分销商补货系统（EDI），是基于DBS系统的订单生成系统，其主要的功能是帮助分销商自动生成建议订单。

宝洁公司还面向分销商管理，为了提供给分销商管理人员及时准确的报表建立了分销商一体化运作系统（IDS）。

IDS是以DBS为基础，包括销售员管理，应收应付管理，销售报表，利润报表，覆盖服务管理和帮助分销商决策的产品和促销信息。

同时IDS还支持移动销售的PDA的信息上传和下传，提供给相关销售代表准确信息。

除了上述的帮助分销商管理生意的相关系统外，宝洁公司还建立了可以与分销商互动的局域网。

每一个分销商会获得一个独有的用户名称和密码，可以自由浏览宝洁公司的相关信息，如新产品推广计划，促销计划，公司的重大变化等等；他们还可以提供相关的信息和建议给宝洁公司，帮助宝洁公司及时调整相关政策和策略，获得市场上的竞争信息和来自客户的需求，更好的满足客户的需要。

宝洁：分销商策略透视目 录前言分销商渠道发展历程分销商员工的技能发展&分销商管理层的沟通分销商职能转变及覆盖服务费卡车销售及移动销售系统&E-Distributor分销商的发展方向&启示前言作为宝洁中国有限公司1996年的管理培训生，本人在销售部门工作了4年之久，由于个人发展的需要我在2000年离开了这个令人尊敬的公司。

在随后的两年中我选择了另外一家外企公司，并创办了一家企业。

但这两年来我一直关注也许是我一生中最为尊敬的这家企业，关注她的发展，挫折以及调整，并祈祷她在中国的更大成功；这两年中我也大量关注了其他外企公司在中国的运作，有机会接触了不同的运作市场的方法和理念，并与之作了大量对比，获得了很多市场营销的心得；在此期间接触和了解了很多中国的民营企业，特别是在消费品领域，了解他们的市场运作和销售方法，了解和理解他们在中国成功和失败的经验和教训。

他们有着强烈的发展民族企业的责任心和追求民族企业振兴的使命感。

这些促使我努力回顾和总结我在宝洁公司工作过程中所闻所见和所做的点点滴滴，希望对正在蓬勃发展的中国企业有所裨益。

尽管这些想法或者粗浅，或者谬误但如果对您有所借鉴，我就足矣！宝洁公司为什么会成功？是深厚的对市场的了解功夫，体贴入微的消费者需求的把握，新技术和新方法的大量使用，构思独特的广告之术，高效快速的销售执行，大量准确的消费者沟通，审慎的产品推广计划，以及周到的售后服务；当然更包括企业的准确的目标，全员共识的战略，先进的企业文化，核心价值观，以及宝洁独到的选拔和激励人才的方法。

尽管大量的书籍和管理案例都有著述，这里将是亲历其中的经验所得。

当然在这里我将重点介绍作为一名宝洁公司的销售经理所了解到的宝洁公司如何发展战略分销商的独到之处。

宝洁公司的销售部门在1999年之前称为销售部，全国共分为四个销售区域，即华南，以广州为区域中心；华北，以北京为区域中心；华东，以上海为区域中心；西部，以成都为区域中心。

宝洁公司的分销体系〝宝洁公司的分销体系历来被世界产业界和营销研究者所称道，紧密地分销渠道成员关系，超深度的终端渗透以及严密科学的分销渠道治理差不多上令到业界称道的，我有幸作为宝洁市场代理服务商的一员，以‘亲身感受宝洁分销体系的一些一己之体验与大伙儿共享。

〞宝洁公司首创层层分销体系，克服了往常日化企业单一渠道的销售方式。

比如说那个企业单一以批发市场再到零售店的，还有的是以公司的办事处的形式，或者是在当地找一个大的代理商由他去向下面去铺货等方式，至于说铺货的程度和深度如何样，专门多企业自己缺乏掌控，而且没方法将产品在那个区域内有效地分销、有效地去渗透到应该到的受众和终端。

八十年代开始，由于中国改革开放政策的实施，产业经济和商品流通市场日渐繁荣，我国消费者刚刚走出了商品配售的商品短缺时代，随着人均收入的逐步提高，宽敞消费者，专门是中国都市消费群体关于日用洗化产品的需求日渐旺盛，逐步开始走出商品短缺时代的肥皂+肥皂的家化产品行局，进入肥皂、香皂+洗衣粉的家用日化品时代，而当时我国的农村消费者还把肥皂作为唯独的清洁用品，一些偏远的地点甚至还连续保留着使用土皂角的习俗。

当时的中国日用化工产品市场，差不多全部被白猫、金鱼、蜂花等产品品牌，以及其他一些地区产品〔其中有专门大一部分是过去生产肥皂的油脂化工厂〕所充斥。

另外也有为数不多的一些进口日化产品在一些高档的商场、百货大楼和免税商店出售，但由于品牌认知，要紧是购买力的缘故，购买量较少。

宝洁到达中国之前，就花了专门多钱、花了专门长时刻对中国市场进行调研，聘请了许多专家，有国外的研究亚洲问题和研究中国市场的专家，还有从中国到欧美去留学的本地学者，同时包括了采纳来中国旅行的方式、商业考察的方式，通过数年的时刻来了解亚洲和中国那个市场的特点，对其收入情形、政策环境、法律环境、风土民情、家庭架构、文化程度等，针对中国的专门情形和一些具体的数据量化后，因此，宝洁公司便将他们在欧美市场差不多比较成熟的分销体系的框架整体移植过来，省下了建设那个框架的费用，依照中国的国情作了局部的调整。

宝洁培训(一)—促销、形象、拓展管理一、促销管理为了实现某些重点规格在目标区域的重点分销，或在新产品推出之际，或者为了打击竞争对手，我们常在小店开展促销活动。

1、促销计划的制定：对于公司负责的促销计划，我们需要根据当地的具体情况把促销活动的目标分散到每家商店、每个销售人员，形成本地的促销计划。

对于各地自己制定的分销促销，应充分考虑本地市场情况，设计出合理的促销目的、目标、范围、时间、促销办法以及CPS，其中，使促销办法对小店店主有吸引力尤为关键。

2、促销办法的设计：促销办法一般有两种，一种是针对小店的促销（如舒肤佳买六送一）一种是针对销售队伍的促销。

（如佳洁士牙膏买进一家奖励1元）针对小店的促销设计常见的类型有：l 套装促销：小店店主在一次性进齐指定的规格和数量后，可获得一定的赠。

（如舒肤佳买六送一活动）特点：保障目标分销的卖进，但不够灵活。

适用：这类促销常运用于新产品上市或重点规格的分销促销。

l 目标促销：该小店只要目标规格和库存达到促销目标即可获赠品。

（例如：为了使袋装洗发水、舒肤佳和佳洁士在某片区达到全分销，可将促销办法设计为：只要该小店有袋装洗发水4SKU、舒肤佳4SKU佳洁士2SKU 的分销就可获赠佳洁士牙刷一把，而不必考虑该小店的次进货量。

）特点：有利于销售代表主动灵活地根据各个商店的具体情况制定销售目标和销售介绍，从而保障促销设计目标全面实现，但是对促销跟踪检查及销售人员素质要求较高。

适用：常见于成熟的销售队伍进行分销的全面提高的促销和反击竞争对手。

针对小店销售代表的促销中应将每店卖入奖励与优秀销售人员评定相结合。

3、促销培训：在培训时，让每位销售人员明确促销背景和责任，了解该促销对小店店主的主要好处，提高给每位销售代表一份说服性销售介绍资料（并且熟记）对促销顺利开展有举足轻重的作用。

同时让销售代表了解到，在促销卖进时，首先应让客户认可被促销的产品本身就能够满足该客户某种需求和需要，其次再强调促销赠品可以让客户得到额外利润以及降低经营风险成本。

亲身体验宝洁企业分销体系“宝洁企业旳分销体系历来被世界产业界和营销研究者所称道，紧密地分销渠道组员关系，超深度旳终端渗透以及严密科学旳分销渠道管理都是令到业界称道旳，我有幸作为宝洁市场代理服务商旳一员，以‘亲身感受宝洁分销体系旳某些一己之体验与大家共享。

”宝洁企业首创层层分销体系，克服了此前日化企业单一渠道旳销售方式。

例如说这个企业单一以批发市场再到零售店旳，尚有旳是以企业旳办事处旳形式，或者是在当地找一种大旳代理商由他去向下面去铺货等方式，至于说铺货旳程度和深度怎样，诸多企业自己缺乏掌控，并且没措施将产品在这个区域内有效地分销、有效地去渗透到应当到旳受众和终端。

八十年代开始，由于中国改革开放政策旳实行，产业经济和商品流通市场日渐繁华，我国消费者刚刚走出了商品配售旳商品短缺时代，伴随人均收入旳逐渐提高，广大消费者，尤其是中国都市消费群体对于日用洗化产品旳需求日渐旺盛，逐渐开始走出商品短缺时代旳肥皂+肥皂旳家化产品格局，进入肥皂、香皂+洗衣粉旳家用日化品时代，而当时我国旳农村消费者还把肥皂作为唯一旳清洁用品，某些偏远旳地方甚至还继续保留着使用土皂角旳习俗。

当时旳中国日用化工产品市场，基本所有被白猫、金鱼、蜂花等产品品牌，以及其他某些地区产品（其中有很大一部分是过去生产肥皂旳油脂化工厂）所充斥。

此外也有为数不多旳某些进口日化产品在某些高档旳商场、百货大楼和免税商店发售，但由于品牌认知，重要是购置力旳原因，购置量较少。

宝洁抵达中国之前，就花了诸多钱、花了很长时间对中国市场进行调研，聘任了许多专家，有国外旳研究亚洲问题和研究中国市场旳专家，尚有从中国到欧美去留学旳当地学者，同步包括了采用来中国旅游旳方式、商业考察旳方式，通过数年旳时间来理解亚洲和中国这个市场旳特性，对其收入状况、政策环境、法律环境、风土民情、家庭架构、文化程度等，针对中国旳特殊状况和某些详细旳数据量化后，于是，宝洁企业便将他们在欧美市场已经比较成熟旳分销体系旳框架整体移植过来，省下了建设这个框架旳费用，根据中国旳国情作了局部旳调整。

宝洁（中国）公司的供应链管理一、宝洁（中国）公司的供应链管理宝洁公司作为世界上顶尖的日用品制造厂商，其与沃尔玛公司的合作是供应链管理的典范。

由于中国国情的特殊，例如物流信息不畅通，信用体系不健全，分销渠道不灵活，采购及库存与配送观念落后，使宝洁公司在中国不得不采取独特的供应链管理方式，即以对分销商的管理为中心，以建立顺畅的营销通路为目的，使产品能顺畅地推向消费者。

以下即为宝洁（中国）公司的供应链渠道（通路）管理的实践。

宝洁公司在1988年进入中国市场，在十余年时间里，宝洁（中国）公司在渠道管理上经历了三个发展阶段。

1988年至1992年，宝洁（中国）公司对分销商采取的是典型的“推压”式管理方式，将产品直接销售给分销机构，以分销商缴纳货款为分水岭来确认产品所有权的转移。

宝洁（中国）公司相信，如果产品的所有权发生了转移，那么，产品的销售责任同时也发生了转移。

接下来的产品怎样销售、销售给谁是分销商或批发商考虑的事情。

在这种销售理念的支配下，宝洁（中国）公司销售部门的主要任务是寻找分销商或批发商，促使其订购更多的商品，并且有能力回收货款。

问题是显而易见的，回款难和市场覆盖差是这种渠道管理模式的瘤疾，宝洁（中国）公司也不例外。

因此，从1992年开始，公司开始“帮助”分销商销售自己的产品，同时对市场覆盖进程加大推广力度，在一定程度上解决了市场覆盖问题。

同时，由于宝洁（中国）公司突出的市场地位，使得宝洁产品成了价格“标靶”，即“宝洁”的产品被多数分销商树立为价格标杆，用以表明自己的商店中，至少是同类产品的销售价格低廉。

它们通过不断地降低宝洁产品的零售价格，来招徕零售商，进而造成渠道的混乱，使宝洁（中国）公司遭受了巨大损失。

在这种情况下，1995年以后，宝洁（中国）公司开始推行严格的数字化管理，为分销商转型做好准备。

1999年7月，宝洁（中国）公司推出了“宝洁分销商2005计划”。

“2005宝洁分销商计划”指明了分销商的经营定位和发展方向，并详细介绍了宝洁（中国）公司帮助分销商向新的经营定位和发展方向过渡的措施。

宝洁全国分销商布局汇总宝洁集团是全球知名的消费品公司，以其广泛的产品线和卓越的品质而闻名。

为了更好地覆盖全国市场，宝洁通过建立全国分销商网络来实现产品的销售和分销。

本文将对宝洁全国分销商的布局进行汇总分析。

一、华东地区分销商在华东地区，宝洁集团通过与当地的大型连锁超市和零售商合作，建立了稳定的销售渠道。

华东地区的分销商主要集中在一二线城市，如上海、杭州、南京等。

宝洁通过与这些分销商的战略合作，实现了产品的快速进入市场，并在竞争激烈的市场中获得了良好的市场份额。

二、华北地区分销商在华北地区，宝洁集团通过与大型连锁超市以及各级经销商合作，建立了完善的分销网络。

华北地区的分销商主要分布在北京、天津、河北等地。

宝洁通过与这些分销商的密切合作，可以更好地了解当地市场需求，并及时调整产品和市场推广策略，以适应不同市场的需求。

三、华南地区分销商华南地区是中国经济发展最为活跃的地区之一，宝洁集团在该地区也有着重要的分销商布局。

与华东地区一样，在华南地区，宝洁与当地大型连锁超市和零售商合作，通过共同开展市场推广活动和销售渠道建设来提升市场份额。

华南地区的分销商主要集中在广州、深圳、厦门等重要商业城市。

四、西南地区分销商在西南地区，宝洁集团通过与大型跨区域连锁超市以及地方经销商合作，建立了广泛的分销网络。

西南地区的分销商主要分布在重庆、成都、昆明等城市。

作为中国西南地区的经济中心，这些城市拥有庞大的消费群体和市场需求，宝洁通过与当地分销商合作，可以更好地满足市场需求，并深耕该地区市场。

五、华中地区分销商在华中地区，宝洁集团将重点放在与大型超市以及各级经销商的合作上。

华中地区的分销商主要分布在武汉、长沙、郑州等城市。

这些城市属于中部地区的经济中心，宝洁通过与这些分销商的合作，可以更好地覆盖该地区的市场，并提升品牌在中部市场的影响力。

总结：通过以上的分析可见，宝洁集团在全国范围内的分销商布局相当完善。

通过与大型连锁超市、地方经销商的合作，宝洁实现了产品的广泛覆盖和销售。

宝洁渠道结构分析日常生活中，我们对“飘柔”、“海飞丝”等产品十分熟悉，这些产品为我们的生活提供极大的便利性和较高的生活品质。

我们不得不感谢这些产品背后的巨头：宝洁（P&G）公司。

宝洁公司始创于1837 年,是世界上最大的日用消费品公司之一。

自1988 年宝洁公司登陆中国以来, 一直是中国日化市场的龙头老大,已占领50%以上的市场份额。

宝洁一直是行业内行销模式的不断开创者，登陆中国至今，一直占据着市场最大份额，这与它的营销渠道模式设置是分不开的，这也引起了我们的好奇，试图找出宝洁的渠道结构图。

但由于商业秘密的种种限制，我们小组能找到确切的资料是1999年-2004年左右的渠道结构图，于是我们从近几年来的各种关于宝洁新闻的报道中，寻求信息，不断完善其渠道结构图，保证了较高的准确度和时效性。

图如下：图宝洁渠道结构图关于宝洁的渠道结构图，我们主要从渠道的长度，宽度和多渠道系统这三个方面对其进行解释：1、宝洁渠道结构的长度：从图中可以很直观地看出，宝洁的渠道结构包括两种长度：一种是一级渠道，一种是三级渠道。

一级渠道中，宝洁公司直接供货给主要零售商和大型连锁商等渠道中间商，包括好又多、北京华联、乐购、屈臣氏、家乐福、大润发、华润万家等，而沃尔玛与宝洁有“协同商务模式”，享受着和宝洁公司合作的独特待遇。

一级渠道主要的目标是实现一二线城市的铺货。

在三级渠道中，主要的路线是：宝洁分销商、批发商二级经销商在这传统的分销渠道中，宝洁是采取通过向一些地方的分销商再转二批、三批的方式，把产品深入到三四线城乡市场和郊县市场中，覆盖此类市场。

2、宝洁渠道的宽度：作为一个日化巨头，在渠道的宽度方面的运作肯定是相当成熟的。

我们看到，在一级渠道中，宝洁的产品基本覆盖所有主要的零售商和大型连锁商（包括沃尔玛），在一二线城市成功铺货，市场的覆盖率超过50%。

在分销商方面，宝洁在十几年间进行了很多次的改革，从1993年至1998年，宝洁实施“人海战术”，使用了大量的分销商，产品的分销率得到了极大的提高。

宝洁的分销管理模式2003 年3 月19 日，宝洁公司全国各地的分销商纷纷赶到美丽如画的春城昆明，参加宝洁在这里召开的经销商会议。

会上，宝洁公司正式向经销商推出了名为“Mc Sales Model”的新销售管理模式。

其中，“Mc”取义于Mc Donald’s，意为学习“麦当劳”全球统一的标准化业务模式。

在新模式中，根据不同类型的销售渠道，宝洁要求经销商们对自己公司的组织结构、渠道划分、销售代表工作流程及客户访问步骤、薪酬体系等按全国统一模式实施标准化。

1997 年之后，整个宝洁产品的销售进入了一个低谷，分销商疲于奔命，旧有的销售体系已经不能适应新的形势及各种零售业态的发展，为此宝洁又推出了分销管理的新模式，以便对经销商体系实施严格的管理。

到2002 年，宝洁的销售大为改观。

传统方式失效1988 年至1992 年，宝洁公司对分销商采取的是典型的“推压”式管理方法——如果分销商付了款，那么，产品的销售责任就转移给了分销商，至于产品如何销售、销售给谁，是分销商或批发商考虑的事情，而这正是宝洁公司在成熟市场上的传统做法，比如在美国市场上与沃尔玛“端到端”的合作。

然而，宝洁公司对分销商所采取的这种“推压”式的管理方式，在中国市场上就显得有些失灵，其中最突出的问题就是回款难和市场覆盖率差，因为分销商的持续订货与回款是以产品的最终销售为基础的。

90 年代中后期，买方市场初步形成。

宝洁认识到“推压”式管理所带来的弊端之后，便不断地寻求新的管理方式。

结果，公司与分销网络的交易关系演变到了较高层次的“帮助”式关系。

宝洁认识到，只有帮助产品尽快地从分销商的仓库中转移到零售店，再从零售店销售到最终消费者手中，才是真正完成了一个销售循环，只有帮助分销网络尽快地完成这个循环，才能够真正促进宝洁的长期和稳定的发展。

据几家年销售额在几千万甚至过亿元的区域大型分销商透露，当时宝洁帮助分销商的主要做法有：1．制定更完善的覆盖区域划分；2．向分销商派驻厂商代表协助销售；3．协助分销商培训销售人员；4．招聘专职市场覆盖人员，并负责其工资和奖金的发放；5．为分销商提供覆盖服务费，确立14 天回款返利3%的激励政策；6．协助分销商提高物流管理水平，并推行数字化管理。

宝洁公司的销售部门在1999年之前称为销售部，全国共分为四个销售区域，即华南，以广州为区域中心；华北，以北京为区域中心；华东，以上海为区域中心；西部，以成都为区域中心。

每一个销售区域配有相应的区域分销中心（Regional Distribution Center），并有相应的后勤，财务，人力资源和营销行政人员。

销售区域的大区经理在1997年前全部为外籍经理但任，1997年宝洁中国有限公司加快了本地化进程，于是这些区域的领导有于九十年代初加入宝洁公司并做出卓越贡献的中方人士但任，如北方区经理崔广福先生，系北京大学国际政治系毕业，是宝洁公司最早于大学招聘的管理培训生之一，他本人由于在宝洁公司但任分销商生意系统（Distributor Business System）的项目负责人做出了卓越贡献而得到了晋升，这个分销商生意系统是中国第一个由制造商帮助分销商建立的管理进销存的系统，为提升中国分销商的管理水平和竞争优势立下了汗马功劳，这也是整个分销商管理系统的数据库基础，以后的分销商一体化系统（Integrated Distribution System）和高效分销商补货系统（Efficient Distributor Replenishment）都以此系统为基础。

华南区销售经理魏炜先生在华南理工大学管理系毕业后，和崔广福先生同年加入宝洁公司。

他负责宝洁公司洗衣粉包装的改革项目，即由原来的纸箱包装改为塑料袋包装。

这次改革的成功堪称中国洗衣粉包装的一场革命。

目前基本上所有的洗衣粉塑料袋为包装，这大大节省了包装，储存和运输的成本，大大提升了产品的竞争优势。

在这四个销售区域中承担销售使命的是宝洁公司的分销商，这些分销商大多设在地级城市里，如青岛，武汉，哈尔滨等。

根据宝洁公司生意规模的大小和分销商的资源，有的城市同时有两个或更多分销商。

所谓分销商，他与传统意义上的经销商和批发商不同，他除了需要承担销售和回款等传统职能外，还需要承担分销的职能，即将产品尽可能广的卖到区域内可以接触到目标消费者的地方，使消费者便于购买到该产品，这些渠道常常是零售终端，批发市场，夫妻店也包括一些特殊渠道，如企业客户，酒吧和洗浴中心，美容美发店等。