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宝洁分销商系统员工手册前言欢迎加入宝洁分销商系统作为一名员工！作为宝洁的分销商系统员工，你将在销售、营销、客户服务等领域贡献自己的力量。
本手册将为你提供一些必要的信息和指南，以帮助你更好地了解宝洁分销商系统的运营和流程，并使你更好地投入到工作中。
公司概述宝洁是一家领先的全球化生活方式公司，成立于1837年，总部位于美国辛辛那提市。
宝洁在全球80多个国家拥有超过300个品牌，产品线涵盖个人护理用品、家庭护理用品和食品等领域，为全球数亿人带来品质生活。
宝洁分销商系统则是宝洁公司荣誉推出的一套系统，为宝洁产品的销售和运营提供有力支持。
公司使命•通过不断创新，为人们的生活提供更便捷、更健康、更美好的选择。
•坚持最高的商业道德和社会责任，为股东、员工、消费者、供应商和社会创造最大价值。
公司价值观•想象力、好奇心和勇气•诚信、公正、尊重和责任员工责任作为宝洁分销商系统员工，你有一些职责需要遵守，包括：•遵守公司相关政策、法规和规定；•维护公司声誉和品牌形象；•保护公司资产并遵守相关保密协议；•尽最大努力提供最优质的客户服务；•持续学习和提升自己的技能。
公司制度作为一名宝洁分销商系统的员工，你需要了解一些公司的基本制度，包括：工作时间安排员工需在公司规定的工作时间内履行职责，周一至周五，早上8:00至下午5:00。
薪酬福利公司将向员工提供适当的薪酬福利待遇，包括基本工资、绩效奖励、带薪假期、健康保险等。
假期安排员工享有带薪休假和节假日休假，公司会发布具体假期安排通知。
保密协议员工需要遵守公司相关保密协议，保护公司的商业机密和客户隐私。
公司文化宝洁分销商系统秉承着公司一贯的文化理念，包括：多元化和包容性我们欢迎各种背景和经验的人才，以反映真实的客户需求。
创新和进取心我们欢迎优秀的想象力、好奇心和勇气，以开拓新市场和创造新产品。
责任和公平正义我们要为消费者和社会做出贡献，维护最高的商业道德和社会责任。
常见问题客户服务•客户服务热线是多少？•如何处理客户投诉？•如何安排产品退货或换货？订单流程•订单如何提交？•订单处理需要多长时间？•如何确认订单是否已发货？产品信息•如何了解公司产品？•如何选择适合的产品？•如何了解产品的安全和质量？总结宝洁分销商系统是一个充满活力和机会的工作平台，我们希望每一位员工都能在这里得到发展和成长。
直接上级: 总经理所属部门: 市场销售部直接下属人数: 7人职务代码: SM01同意: 日期:1. 关键职责•制订企业市场营销远景计划及战略。
关键方面包含：企业形象、品牌形象、产品定位、市场开发、产品价格、产品分销等等；•制订并实施企业日常市场营销计划及服务方面目标、政策；根据市场需求制订价格、策划市场营销并确定预算及销售指标，提升企业赢利能力及品牌著名度，监督零售店回款率；•为高级管理层提供市场信息及营销方面专业提议；•指导销售队伍、市场部职员及经销商工作；•作为营销高层管理人员向企业董事会进行汇报；帮助高级管理层处理市场营销方面其它事务；•进行风险估计及危机管理；•制订市场营销及销售活动最好商业目标及相关行为标准，平衡整个市场销售部各项经营活动，全权负责利润和亏损（P/L）。
2. 关键工作职责1.制订开发短期、中期及长久品牌战略、营销战略和销售战略，制订责任目标和实施计划2.定时向企业内部和外部经销人员提供清楚品牌和产品经营方向及战略，以期得到必需支持3.制订和实施企业公共关系战略，确保品牌著名度并提升销售业绩4.开发、维护和分析大用户关系5.经过市场分析、产品组累计划、消费群体分析、公关活动及销售计划全方面实施，最大程度地提升销售业绩6.定时分析财务报表并从中发觉市场和销售问题，制订应变和改善对策及行动方案7.监控本部门预算8.确保全部市场活动、分销活动等经营活动一致性9.从企业经营角度和经销商经营角度两个方面进行分析并制订相关政策，大力提升零售店铺整体经营业绩10.指导相关部门开发和维护特许经营、店铺经营、店面操作等管理标准及程序、用户服务标准、订单和库存管理制度等11.作为高层管理组员之一，负责企业经营活动中风险及危机管理12.管理下属部门绩效目标及评定，确保合格人员实施企业经营目标13.对下属进行培训；对下属日常工作行为、心态及心理进行教导14.完成上级指派其它工作任务3. 上级工作关系直接向总经理汇报4. 工作联络1.就品牌和市场销售部全部经营活动向董事会负责2.以下职务隶属于市场销售部总监，并就本身进行全部经营活动向总监负全责o SM02-产品经理、SM20-销售经理、SM04-市场传输经理（直接）o SM03-产品专员、SM05-公共关系督导、SM06-文宣专员、SM07-消费者关系专员、SM08-赞助推广专员、SM09-展示设计督导、SM10-店面设计专员、SM11-产品陈列专员、SM12-展示推广专员、SM13-整合传输督导、SM14-广告专员、SM15-媒介专员、SM16-促销专员、SM17-零售培训督导、SM18-零售培训专员、SM19-市场调研专员、SM21-区域销售督导、SM22-销售代表、SM23-见习销售代表、SM24-市场拓展督导、SM25-市场拓展专员、SM26-市场管理专员（间接）3.为以下职位提供提议、顾问服务和帮助：o高级管理层: 企业经营和发展计划、品牌建设、相关政策和法规、相关企业政策、本部门经营活动及其绩效o财务总监：本部门经营成本、预算及支出o信息部总监：市场及销售活动自动化管理系统（假如有）、市场调研数据o中层管理人员及督导：按需要5. 决议权•协同人力资源部对本部门相隔一层下属人员进行任免、晋升降职、工资调整等•本部门人职员作业绩考评和评定•机动性地调整经销商信用额度•微调价格折扣•期货协议以外发货权•协同高级管理层进行营销策划•根据营业额固定百分比，从财务总监处提取年度市场推广费用，并分配给下属各部门•审批大型赞助活动 (?? 元人民币以下 )6. 工作条件独立办公室、出差时间为10%-20%7. 称职要求学历、相关培训、相关经验•本科或硕士学历或拥有MBA或有相同课程训练•在服装或零售业有8到不停提升市场营销、销售管理、品牌管理等经验，其中5至6 年担任高级管理职位并有市场营销工作绩效统计•市场营销和销售管理方面扎实和广博理论知识；基础财务知识•了解中国服装和运动服装市场及相关国际市场趋势和时尚动态•有供给链管理和零售业经验基础知识和操作经验为佳胜任能力领导能力•利用适当人际交往手段, 组织 , 激励和指导她人 (下属 ,同事甚至上司 ) 达到目标 , 并要求和获得她人对行动承诺和参和•能够协调和领导不同部门去达成共同目标 , 清晰确立团队成员角色和责任 , 充分发挥她们能力•恰当处理下属和员工个人需要 (特别是工作表现出现问题下属 ), 鼓励 , 辅导和激发她们努力把工作做好 , 并认可和表扬她们对业务成果贡献•在做领导工作时能平衡下属授权 (给予下属处理事情自由度 )和控制之间关系•在遇到内部冲突和矛盾情况时平息冲突各方情绪 , 带领团队坦率地商讨 , 解决分歧 , 寻求共识 , 在必要时有勇气强势地为团队订立方案团队合作•建立和维持有效团队工作环境 , 发扬责任心 , 友好 , 公开和乐於分享精神•鼓励团队成员提出不同意见 , 参予制定工作方案 , 在遇有分歧时 , 坦率地和队员商讨 , 创造和追求双赢方案•在实际工作时互相支持和尊重和同事合作 , 乐於倾听和采纳队员意见•敏感地意识到自己行动结果对她人影响 , 理解和尊重队员需要和贡献•愿意承担自身责任，勇於承认错误和缺点，并取得她人信任和信赖专业操守•尊重她人和自己 , 在个人行为上制定并遵守高标准•注重诚实和诚信 , 公平和公正地对待下属和员工•提倡并引导下属严格地遵守业务规章和职业操守沟通•能以口头和书面形式清晰 ,公开 ,准确和前後一致地进行沟通和传达信息 , 并容易地被她人理解，包括外国客户和供应商•在沟通中细心聆听，准确地接收和了解信息•能及时和客户和员工沟通和传相关信息 , 运用恰当手段把信息传达不同听众 (下属、上司、同事、外部内部客户、供应商等 )。
营销岗位说明书职位概述营销岗位是公司中关键的职位之一，主要负责制定并执行公司的营销策略，提升品牌知名度，推动销售增长。
这个职位要求个人具备出色的市场分析能力，熟悉各种营销工具和渠道，并能够制定相应的营销计划。
另外，这个职位还要求与其他部门合作，包括销售团队，产品团队以及客户支持团队等。
工作职责•制定和执行公司的市场推广策略，包括广告、促销活动、线上线下推广等；•负责市场调研，分析市场需求和竞争状况，为产品改进和新产品开发提供市场反馈；•管理并优化公司的社交媒体平台，提升品牌知名度，增加用户粘性；•组织和参与行业展览、会议等活动，与潜在客户建立联系并进行销售推广；•与销售团队紧密合作，提供市场支持，帮助实现销售目标；•定期分析和报告营销活动的效果，评估市场策略的有效性，并提出改进建议；•持续学习和跟踪市场营销的最新趋势和工具，不断提升个人能力。
任职要求•本科以上学历，市场营销或相关专业背景优先；•具备扎实的市场分析与推广知识，了解市场营销渠道和工具，具备制定市场营销计划的能力；•具备良好的沟通和协调能力，能够与不同部门合作，协同推进各项营销活动；•具备良好的团队合作精神和抗压能力，能够适应快速变化的工作环境；•熟练使用常见的办公软件和市场营销工具，例如Excel、PowerPoint、Google Analytics等；•具备良好的文案撰写能力，能够撰写吸引人的产品宣传文案。
职业发展作为一个营销岗位，职业发展的道路是多样的。
初级营销人员可以通过积累经验和不断学习提升自己的市场分析和策略制定能力，逐步成为高级营销人员。
高级营销人员可以进一步晋升为市场营销经理或者市场营销总监，并负责公司整体营销策略的制定和执行。
另外，有些人可能选择独立创业，开设自己的营销咨询公司或者数字营销代理机构。
结束语营销岗位是一个需要综合能力的职位，不仅需要市场分析能力和策略制定能力，还需要与其他部门紧密合作。
通过有效的营销策略和活动，营销岗位可以帮助公司提升品牌知名度和销售业绩。
营销岗位说明书营销岗位说明书（精选27篇）在现在社会，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。
那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编收集整理的营销岗位说明书，欢迎大家分享。
营销岗位说明书篇1市场督察：市场督察在销售总监的领导下开展工作，其工作绩效对销售总监负责，向销售总监汇报工作。
岗位职责：1.随时和商务治理部、客户服务部沟通，把握各个分销市场的发展状况;2.随时考察市场，检查各分销市场的业务发展状况及公司销售治理规章制度的执行情况。
监视和指导各分销市场，贯彻执行公司销售治理规章制度;3.收集客户信息和市场需求，为上级领导制定和调整政策提供依据;4.负责解决市场发生的具体突发事件;5.收集同行、同类品种的市场运营情况及资料;6.和各分销市场保持良好沟通，负责向各分销市场传达公司的治理要求和治理目标，并监视指导实施。
营销岗位说明书篇21、餐饮营销经理在酒楼总经理的领导下。
开展各项销售回访工作岗。
2、深入了解本公司区域特征消费动态，即时把握用餐信息。
向部门负责人反馈。
3、负责完成公司下达营销指标，积极做好客户回访，挖掘新客户，扩展企业品牌。
4、配合预定部门做完相关客户资料完善工作，并按部门规定填写相应预定信息，做好与楼面各部门沟通协调工作。
5、协助部门制定总体市场发展战略及具体实施方案。
6、遵守公司制定的各项规章制度，制度中一些要求如因岗位特殊因素，经报总经理特批。
7、每周需提供相应的资料，并将客户资料反馈于预定台。
8、每月对公司签单客户拜访，如挂账签单单位或个人应进行业务款项催收，催收期限按协议规定执行，特殊情况应上呈总经理报批，凡无特批、超过时间以相应数额在绩效奖金中扣除。
9、配合楼面经理对宾客投诉进行跟踪，处理好与客间的客我良好关系。
10、严格遵守公司对财物制度及信息保密制度，不得向外透露本酒楼信息。
宝洁招聘岗位说明书
岗位对每个岗位都是存在的，小编为大家精心搜集了一篇“宝洁招聘岗位说明书”，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!
岗位名称：招聘专员(1人)
直接上级：人力资源主管
工作地点：武汉
主要职责：
1.熟悉人力资源部相关的管理制度及招聘制度;
2.负责招聘需求的收集整理，撰写招聘简章，发布招聘信息;
3.维护优化笔试试题库;
4.协助招聘渠道建设，拓展新的招聘渠道，优化人才库;
5.有选择性的参与中高级人才招聘面试过程，并协助相关工作;
6.根据《招聘管理办法》，及时更新招聘工作中各类文档资料，定期归档。
职位要求：
1.本科人力资源管理专业;
2.较强的沟通能力和表达能力;
3.解决问题的能力;
4.诚实正直;
5.具有服务精神
岗位名称：市场部经理助理
直接上级：市场部经理
工作地点：广州、上海
主要职责：
1.根据行业市场情况，协助经理做相关市场活动的策划和宣传，推广计划的实施;
2.对业务代表及相关人员进行沟通、组织培训和指导;
3.开辟新的合作渠道，并协助经理进行合作的谈判;
4.收集市场信息及行业动态。
职位要求：
1.组织能力和借鉴能力;
2.果断思考与行动能力;
3.一定的信息洞察力;
4.良好的表达交流能力;
5.以纪律规范言行的能力。
营销员岗位职责说明书
一、岗位概述
营销员是公司市场营销活动的前线执行者，主要负责推广公司产品或服务，挖掘潜在客户，达成销售目标，维护并深化客户关系，推动公司业务的持续增长。
二、岗位职责
1.市场调研与分析
-收集并分析市场信息，了解竞争对手动态，把握客户需求；
-定期对目标市场进行深入研究，为公司制定或调整营销策略提供依据。
2.产品推广与销售
-全面熟悉公司产品特性，进行有效的产品演示和讲解；
-制定个人销售计划，积极寻找和开发潜在客户，达成销售目标；
-参与各类营销活动的策划与执行，提高产品知名度和市场占有率。
3.客户关系管理
-建立并维护良好的客户关系，定期回访客户，收集客户反馈；
-处理客户咨询，解决客户在购买、使用产品过程中遇到的问题；
-根据客户的需求和反馈，提供定制化的解决方案，提升客户满意度。
4.订单处理与跟进
-负责与客户签订销售合同，确保合同条款清晰、准确；
-跟踪订单执行过程，协调内部相关部门，确保订单按时按质完成；
-及时回收货款，有效控制应收账款，降低坏账风险。
5.市场情报收集与分享
-及时捕捉市场变化和趋势，收集竞品信息，提炼有价值的市场情报；
-定期向上级领导汇报工作进展，分享成功案例和市场信息；
-参与内部销售经验分享与培训，提升整个销售团队的能力。
6.品牌与形象塑造
-积极参与公司品牌形象塑造，传递品牌价值和理念；
-在业务活动中严格遵守公司规章制度和职业道德规范，维护公司声誉。
岗位名称：营销专员岗位职责：1.制定并执行市场推广计划：负责制定公司产品或服务的市场推广计划，包括市场调研、竞争分析、目标客户定位等，以实现销售目标。
2.开展市场营销活动：策划和组织各种市场营销活动，如展览会、促销活动、线上线下推广活动等，提高品牌知名度和产品销量。
3.建立与客户的关系：与潜在客户及现有客户建立良好的沟通和合作关系，了解客户需求和反馈，并提供满足他们需求的解决方案。
4.销售数据分析和报告：收集、整理和分析销售数据，制作销售报告，为公司领导层提供市场趋势和销售业绩的反馈和建议。
5.协助销售团队：与销售团队密切合作，提供销售支持，协助完成销售目标，包括提供销售材料、培训销售人员等。
6.跟踪市场动态：密切关注行业发展趋势和竞争对手的动态，及时调整市场策略和产品定位，保持市场竞争力。
任职要求：1.学历要求：本科及以上学历，市场营销、商务管理或相关专业。
2.专业知识：熟悉市场营销理论和方法，具备良好的市场分析和推广策划能力。
3.沟通能力：具备良好的沟通和协调能力，能够与客户、团队成员和上级有效地进行沟通和合作。
4.销售技巧：具备一定的销售技巧和谈判能力，能够理解客户需求并提供合适的解决方案。
5.抗压能力：能够承受工作压力，具备快速应对问题和解决问题的能力。
6.团队精神：具备团队合作精神，能够与团队成员紧密合作，共同完成工作目标。
7.创新意识：具备创新思维和市场洞察力，能够不断提出新的市场推广策略和创意。
8.英语能力：良好的英语听说读写能力，能够与外籍客户进行基本交流。
这份岗位说明书旨在介绍营销专员的主要职责和任职要求。
希望能够吸引到具备市场营销知识和技能的候选人，为公司的市场推广工作做出积极贡献。
营销岗位说明书尊敬的应聘者，欢迎您阅读我们的营销岗位说明书。
作为本公司的一名营销人员，您将负责为我们的产品和服务进行宣传和推广，并利用各种营销手段提升我们的市场份额。
你的职责1. 了解市场趋势和消费者需求。
您需要研究市场动态及竞争者情况，对产品定位及市场推广方案进行分析，并为改进产品和服务提供有价值的建议。
2. 开发市场推广计划。
您将负责规划并实施公司的营销活动，如广告投放、市场推广、网络营销等，经营团队形象及市场声誉。
3. 创造销售机会。
您需要与销售团队紧密协作，帮助他们了解客户需求和市场趋势，创造销售机会。
您需要帮助销售团队处理市场上的挑战和不确定因素，为其创造销售机会，提升其销售能力和业绩。
4. 监控市场营销活动。
您需要进行合适的监控和分析，评估市场营销活动及市场工作成果，对市场营销策略进行不断改进。
您的技能和经验1. 前瞻性思维和市场敏感度，以了解趋势并根据趋势开发营销计划。
2. 具备团队合作精神，能够与多个部门紧密合作以实现公司的目标。
3. 良好的沟通和协商能力，以及撰写能力，能够清晰地表达您的观点并监督工作。
4. 具有领导能力，能够安排和指导团队确保项目务实完成。
5. 具有分析和评估能力，能够根据数据和趋势推断出正确的营销策略。
您的教育和经验1. 拥有市场营销、企业管理或相关领域的学士学位。
2. 具有3年以上的市场营销或销售领域的工作经验。
3. 熟练掌握市场营销计划开发和执行全过程、广告投放评估和市场座谈形式。
希望每位应聘者能够认真阅读岗位说明书，明确职责和要求，并保持友好的沟通，以期望您能够在公司里展现您的技能和才能。
我们期待着每位有潜力和热情的应聘者的加入，并与您共创未来。
营销员岗位职责说明书一、基本信息1.岗位名称：营销员2.所属部门：市场营销部3.直接上级：市场营销部经理4.直接下级：无二、岗位概述营销员是市场营销部的基础岗位，负责公司产品的销售和市场拓展工作，完成公司下达的销售任务，提高公司产品市场占有率。
三、岗位职责1.市场调研与分析（1）收集和分析市场信息，了解市场需求和竞争对手情况。
（2）定期编制市场分析报告，为公司制定营销策略提供参考依据。
2.销售计划与执行（1）根据公司销售目标，制定个人销售计划。
（2）积极开拓新客户，维护现有客户关系，确保销售目标的实现。
（3）按照销售计划执行销售活动，完成销售任务。
3.产品推广与宣传（1）参加各类展会、研讨会等活动，推广公司产品。
（2）利用网络、电话、邮件等方式进行产品宣传和推广。
（3）协助市场部经理策划和组织各类营销活动。
4.客户关系管理（1）建立和维护客户档案，及时了解客户需求和反馈。
（2）为客户提供优质的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
（3）妥善处理客户投诉，维护公司形象和利益。
5.销售回款与风险管理（1）负责销售货款的回收工作，确保资金安全。
（2）对销售过程中的风险进行评估和控制，降低潜在损失。
6.其他工作（1）完成上级交办的其他工作任务。
（2）加强与相关部门的沟通和协作，提高工作效率和质量。
四、任职要求1.教育背景：市场营销、经济管理等专业大专及以上学历。
2.工作经验：具有1年以上销售工作经验，有相关行业经验者优先。
3.技能技巧：具备良好的沟通能力、谈判能力和团队协作能力；熟练使用办公软件。
4.态度素质：具有较强的责任心、执行力和学习能力；具有良好的职业道德和职业操守。
五、考核指标1.销售业绩：销售额、销售增长率、销售回款率等。
2.市场拓展：新客户数量、新客户销售额占比等。
3.客户满意度：客户投诉次数、客户满意度调查得分等。
4.其他工作：上级交办的其他任务完成情况、团队协作情况等。
职称：分销商销售主管部门：销售部总体工作目标：销售主管负责销售部的日常计划和运作，并通过高效经济的途径实现销售目标。
负责部门计划的贯彻、实施，以达到所覆盖渠道内良好的客户服务及店内表现，同时还负责有效指导、激发、监控部门员工以达到所规定的要求。
销售主管向分销商运作经理汇报。
工作范围：要求：教育程度：高中及高中以上文化程度工作经验：销售组长其他要求（知识，技能，态度）：具备较强的领导才干，口头和书面沟通能力，解决问题能力及为人诚实正直。
职责：·负责分销商整个销售部的覆盖、分销、助销、促销、销量及收款目标的完成。
·负责销售人员的招聘、培训和发展。
·负责销售代表/组长的招聘和筛选。
·根据销售人员不同需求制定培训计划并组织高质量的培训。
·负责销售人员的工作及发展计划以确保他们取得良好的工作表现。
·管理和培训销售人员履行工作职责。
·设定销售人员的目标及发展方向。
·制定促销活动计划。
·制定各执行货车管理计划。
·执行定期的检查。
·监控费用支出。
·保证销售队伍的高效经济的运作。
·实地销售报告的汇总,总结。
·其他分销商运作经理,宝洁销售经理布置的工作。
结构图：职称：分销商销售组长部门：销售部总体工作目标：销售组长负责所管理小组总体销售目标（分销、助销、促销、销量等）的实现，以及和所覆盖范围客户建立良好的合作关系。
销售组长同时负责销售代表的基本技能的培训，工作表现的跟踪和评估。
销售组长向销售主管汇报。
要求：教育程度：高中以上及高以上文化程度工作经验：销售代表其他要求：（经验/知识，技能，态度）：一定的领导能力，口头和书面沟通能力，解决问题能力，为人诚实正直。
工作经验：掌握覆盖计划制定，基本访问程序运用，沟通技巧运用，说服性推销运用，客户库存和应收帐管理，基本培训技能等。
职责：·负责所管进销售小组的销量，收款，分销，助销及促销总体目标的实现。
职称：分销商销售主管部门：销售部总体工作目标：销售主管负责销售部的日常计划和运作，并通过高效经济的途径实现销售目标。
负责部门计划的贯彻、实施，以达到所覆盖渠道内良好的客户服务及店内表现，同时还负责有效指导、激发、监控部门员工以达到所规定的要求。
销售主管向分销商运作经理汇报。
要求：教育程度：高中及高中以上文化程度工作经验：销售组长其他要求（知识，技能，态度）：具备较强的领导才干，口头和书面沟通能力，解决问题能力及为人诚实正直。
职责：·负责分销商整个销售部的覆盖、分销、助销、促销、销量及收款目标的完成。
·负责销售人员的招聘、培训和发展。
·负责销售代表/组长的招聘和筛选。
·根据销售人员不同需求制定培训计划并组织高质量的培训。
·负责销售人员的工作及发展计划以确保他们取得良好的工作表现。
·管理和培训销售人员履行工作职责。
·设定销售人员的目标及发展方向。
·制定促销活动计划。
·制定各执行货车管理计划。
·执行定期的检查。
·监控费用支出。
·保证销售队伍的高效经济的运作。
·实地销售报告的汇总,总结。
·其他分销商运作经理,宝洁销售经理布置的工作。
结构图：职称：分销商销售组长部门：销售部总体工作目标：销售组长负责所管理小组总体销售目标（分销、助销、促销、销量等）的实现，以及和所覆盖范围客户建立良好的合作关系。
销售组长同时负责销售代表的基本技能的培训，工作表现的跟踪和评估。
销售组长向销售主管汇报。
工作范围：要求：教育程度：高中以上及高以上文化程度工作经验：销售代表其他要求：（经验/知识，技能，态度）：一定的领导能力，口头和书面沟通能力，解决问题能力，为人诚实正直。
工作经验：掌握覆盖计划制定，基本访问程序运用，沟通技巧运用，说服性推销运用，客户库存和应收帐管理，基本培训技能等。
职责：·负责所管进销售小组的销量，收款，分销，助销及促销总体目标的实现。
目的/定义了解宝洁分销商市场营销部副总监的角色和职责，以及该职位期望的结果。
步骤1. 确保宝洁分销商市场营销部副总监的职责由一个具有特定知识、技能以及态度的人来承担，并且这个人可以达到或者超越一下罗列的期望。
2. 分销商客户生意发展部资深总监和分销商市场营销部副总监定期回顾表现。
3. 宝洁区域经理给分销商市场营销部副总监提供足够的培训和训练，提升分销商市场营销部副总监的技能。
结果/衡量1.分销商市场营销部副总监是由表现出色的销售客户经理从分销商内部提升上来的或外部招聘。
2.每个分销商市场营销部副总监管2-4名项目经理。
工具分销商市场营销部副总监的角色与职责分销商：____________________部门：分销商客户生意发展部职位名称：分销商市场营销部副总监工作地点：__________省 _________市角色：分销商市场营销部副总监负责通过专业化、统一化的管理，降低客户资金风险；整合资源；促进执行；发挥流程功能，降低对人的依赖，其主要工作是资源整合、生意分析、费用管理、市场监督及负责制定覆盖计划。
管理2-4名分销商项目经理。
他/她向分销商客户生意发展部资深总监汇报工作，并从宝洁经理处得到培训。
职责：•各种资源的整合：包括宝洁公司及分销商内部促销资源的整合，负责客户内部大型活动月度促销计划制定、配额分配等，通过逐步健全分销商活动策划/跟踪/回顾/调整的机制，提高资源使用效率，解放DAM工作精力。
•生意分析：通过多维度、定期的、专人负责的数据分析，发现生意机会，查漏补缺，主要建立常规三大报表分析制度：销售/库存/应收，同时建立各种与销售KPI相关的报表系统，如有效商店/有效分销/新品/促销装/重点连锁客户，如果条件具备，还可以建立按商店类型/按品类（品牌）的相关报表系统。
•客户年度费用管理：包括预算，检查，报销等。
建立总部统一管理的赠品/POSM使用机制（入库/分配/跟踪/回顾），与财务部合作，建立赠品/费用报销/对账制度，最大化资源使用。
销售手册目录第一章你的职责本销售手册的宗旨 (6)工作职责 (6)个人责任 (7)培训 (9)初步培训计划 (9)深入培训计划 (10)第二章你的公司你公司的昨天 (11)你公司的今天 (12)合资企业的历史 (12)宗旨声明 (13)部门介绍 (14)你公司的明天 (14)你对Procter&Gamble公司将来所作的承诺 (15)第三章你的顾客对客户的信念和策略 (15)客户类型 (16)关键人物 (17)第四章你的品牌种类及品牌情况 (18)香波和护发素 (18)有关品牌方面资料 (19)护肤膏和露种类 (21)品牌资料 (22)第五章全面质量和决策过程全面质量 (24)决策 (24)解决问题及确定优先次序 (26)目标确定 (26)时间管理 (27)第六章基本访问计划及步骤覆盖计划 (29)访问计划 (29)零售推销访问的步骤 (29)第七章客户渗透了解客户的重要性 (32)客户资料的重要性 (32)客户渗透的方法 (33)伙伴关系的发展 (33)客户渗透的程度 (34)第八章销售技术（说服性的推销）共同胜利销售态度 (35)买主为什么买 (35)特点和对客户的好处 (36)说服性推销的步骤 (38)在说服性推销中的沟通技巧 (40)敞开式的沟通 (41)聆听的技巧 (42)口头沟通 (42)反对意见的定义 (43)处理反对意见的过程 (44)第九章分销分销的定义 (48)分销标准 (48)分销的计划 (49)客户在分销中获得的好处 (50)分销的维持 (50)第十章货架摆放货架管理的重要性 (51)货架空间的标准 (52)客户从良好的货架安排中获得的好处 (52)货架助销 (52)第十一章定价定价的重要性 (53)定价的策略 (53)第十二章助销／陈列助销和陈列的定义 (53)商店内助销影响力 (54)好的陈列原则 (54)客户从陈列中获得的好处 (54)助销／陈列标准 (55)第十三章行政管理文书 (56)访问本子 (56)每日访问报告 (56)分销报告 (56)费用报告 (56)竞争信息报告 (56)不能出售商品的报表 (57)设备和供应品 (57)前言一个高效的销售组织应透彻了解它推销的牌子，掌握达到预定目标、销售量和利润的各种技巧。
职称：分销商销售主管
部门：销售部
总体工作目标：
销售主管负责销售部的日常计划和运作，并通过高效经济的途径实现销售目标。
负责部门计划的贯彻、实施，以达到所覆盖渠道内良好的客户服务及店内表现，同时还负责有效指导、激发、监控部门员工以达到所规定的要求。
销售主管向分销商运作经理汇报。
要求：
教育程度：高中及高中以上文化程度
工作经验：销售组长
其他要求（知识，技能，态度）：
具备较强的领导才干，口头和书面沟通能力，解决问题能力及为人诚实正直。
职责：
·负责分销商整个销售部的覆盖、分销、助销、促销、销量及收款目标的完成。
·负责销售人员的招聘、培训和发展。
·负责销售代表/组长的招聘和筛选。
·根据销售人员不同需求制定培训计划并组织高质量的培训。
·负责销售人员的工作及发展计划以确保他们取得良好的工作表现。
·管理和培训销售人员履行工作职责。
·设定销售人员的目标及发展方向。
·制定促销活动计划。
·制定各执行货车管理计划。
·执行定期的检查。
·监控费用支出。
·保证销售队伍的高效经济的运作。
·实地销售报告的汇总,总结。
·其他分销商运作经理,宝洁销售经理布置的工作。
结构图：
职称： 分销商销售组长 部门： 销售部
总体工作目标：
销售组长负责所管理小组总体销售目标（分销、助销、促销、销量等）的实现，以及和所覆盖范围客户建立良好的合作关系。
销售组长同时负责销售代表的基本技能的培训，工作表现的跟踪和评估。
销售组长向销售主管汇报。
要求：
教育程度： 高中以上及高以上文化程度 工作经验：
销售代表
其他要求：（经验/知识，技能，态度）：
一定的领导能力，口头和书面沟通能力，解决问题能力，为人诚实正直。
工作经验：
掌握覆盖计划制定，基本访问程序运用，沟通技巧运用，说服性推销运用，客户库存和应收帐管理，基本培训技能等。
职责：
·负责所管进销售小组的销量，收款，分销，助销及促销总体目标的实现。
·参与销售代表的招聘和筛选。
·管理和培训销售代表掌握基本工作技能，履行工作职责。
·设定销售代表的工作目标。
·参与制定促销活动计划。
·执行定期的检查。
·保证销售小组的高效经济的运作。
·实地销售报告的汇总，总结。
·其他分销商经理，宝洁销售经理布置工作。
结构图：
职称：分销商销售代表—C店（非货车销售）
部门：销售部
总体工作目标：
分销商C店销售代表（DSR）负责卖进分销、助销、促销等到所覆盖C店以达到相应的零售标准及销量、收款目标，并和所覆盖客户建立良好的合作关系。
分销商C店销售向销售组长汇报。
要求：
教育程度：高中及高中以上文化程度
经验：三个月（或以上）的小店工作经验
其他要求（经验/知识，技能，态度）：
掌握覆盖计划的制定，基本访问程序的执行，说报性推销技能的应用，客户库存及应收收帐管理。
职责：
1．通过拜访客户，卖进分销，助销，和促销等，实现零售标准及销量、收款目标。
2．加强客户渗透，发展良好客户关系。
职称：分销商销售代表—C店货车销售代表VSR
部门：销售部
总体工作目标：
分销商销售代表负责卖进分销、助销、促销等到所覆盖客户以达到相应的零售标准及销量、收款目标，并和所覆盖客户建立良好的合作关系。
分销商销售代表向销售组长汇报。
工作范围：
要求：
教育程度：高中及高中以上文化程度
经验：三个月（或以上）的小店工作经验
其他要求（经验/知识，技能，态度）：
掌握覆盖计划的制定，基本访问程序的执行，说服性推销技能的应用，客户库存及应收帐管理。
职责：
4．通过拜访客户，卖进分销，助销，和促销等，实现零售标准及销量、收款目标。
5．制定高效的拜访路线，实现商店有效拜访数量目标。
6．加强客户渗透，发展良好客户关系。
结构图：
职称：分销商销售代表—C店货车销售助理（VSA）
部门：销售部
总体销售目标：
分销商销售助理负责配合和协助货车销售代表卖进分销、助销、促销等到所覆盖客户以达到相应的零售标准及销量、收款目标，并和所覆盖客户建立良好的合作关系。
分销商销售助理向销售组长主管汇报。
工作范围：
要求：
教育程度：高中及高中以上文化程度，有驾照
经验：无
其他要求（经验/知识，技能，态度）：
掌握覆盖计划的制定，基本访问程序的执行，说服性推销技能的运用，客户库存管理等。
职责：
1．执行货车的管理维护计划，负责车上货物的装运及管理。
2．协助VSR制定高效的拜访路线。
3．协助VSR进行陈列和助销工作
结构图：
职称：分销商销售代表—大店理货员
部门：销售部
总体工作目标：
分销商大店理货员负责所覆盖商店日常补货、整理货架（助销）、摆放堆头、陈列（促销）等工作以达到相应的零售标准，并和所覆盖大店建立良好的合作关系。
分销商大店理货向销售组长汇报，并同时接收宝洁公司大店主管管理。
要求：
教育程度：高中及高中以上文化程度
经验：三个月（或以上）的小店工作经验
其他要求（经验/知识，技能，态度）：
掌握覆盖计划的制定，基本访问程序的执行，说服性推销技能的运用，客户库存管理等。
职责：
1．通过拜访客户，做日常补货、助销，和促销工作等以实现零售标准。
2．加强客户渗透，发展良好客户关系。
3．按要求准确、及时填写客户存补货记录、每日访问报告、竞争对手活动报告等，并按时上交。
结构图：
职称：分销商销售代表—小店货车销售代表（VSR）
部门：销售部
总体工作目标：
分销商销售代表负责卖进分销、助销、促销等到所覆盖客户以达到相应的零售标准及销量、收款目标，并和所覆盖客户建立良好的合作关系。
分销商销售代表向销售组长汇报。
要求：
教育程度：高中及高中以上文化程度，有驾驶执照
经验：无
其他要求（知识，技能，态度）：达到招聘标准
职责：
1．通过拜访客户，卖进分销，助销，和促销等，实现零售标准及销量、收款目标。
2．制定高效的客户拜访路线，加强客户渗透，发展良好客户关系。
3．按要求准确、及时填写客户存补货记录、每日访问报告等，并按时上交。
结构图：。
