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内部资料注意保密《员工行为规范手册》（1．0版）联想（北京）有限公司（联想电脑公司）一九九九年七月目录1、联想介绍 (3)2、专卖店经营理念 (5)3、员工仪容仪表规范 (6)4、员工接电话规范 (8)5、日常行为规范 (8)6、媒体拍照规范 (10)7、偷窃行为处理规范 (11)8、附表：员工行为规范检查表 (12)员工行为规范前言常言道：没有规矩，不成方圆。
每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。
作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。
本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。
企业背景1、联想电脑公司概况:1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。
成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。
公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。
现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。
“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。
联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。
随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。
联想集团有限公司员工手册目录l 前言l 人力资源规范k劳动合同k新员工入职培训k新员工指导与考核k考勤k着装k回避制度k工薪福利k奖惩规定k离开公司k安全与保密k资产k通讯k环境k邮政k宿舍k会议室仪器借用k复印卡（适用于北京平台在联想大厦办公人员）k车辆l 信息管理规范l 保密规范k保密行为规范k知识产权k签字责任管理——业务经办人k借款与报销k加班餐费k招待费k礼品费k物料借用k差旅管理l 附件k联想之歌前言欢迎您加入联想大家庭！为了帮助您更有效地开展工作，我们准备了这本《员工手册》，仔细阅读它，您可以了解到公司的文化和管理理念，您需要遵守的规章制度，您享有的权利和应尽的义务等多方面的内容。
特别提醒您注意的是：由于篇幅有限，我们只选择了新员工应先知晓，老员工需常查阅的部分内容。
请您除阅读此手册外，通过公司主页及其他资料，查阅更为详尽的信息，并请您随时注意公司的最新通知，并以公司最新通知内容为准。
我们的使命为客户：提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会：服务社会文明进步；为股东：回报股东长远利益；为员工：创造发展空间、提升员工价值，提高工作生活质量。
我们的核心价值观服务客户精准求实诚信共享创业创新我们的远景高科技的联想服务的联想国际化的联想人力资源规范——人力资源部负责解释劳动合同为规范用工管理，保护公司和员工的合法权益，凡公司正式聘用的员工均需与公司签定《劳动合同》。
签定《劳动合同》前，员工应在确定时限内如实提交以下材料：l 与其他单位终止、解除劳动关系证明（原件）；l 学历证明（查验原件，留存复印件）；l 职称证明（查验原件，留存复印件）；l 身份证（查验原件，留存复印件）；l 指定医院的健康体检表（原件）；l 公司要求的其他必要资料。
在合同期内，公司若发现员工入职时，提供的情况或资料虚假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。
联想人力资源管理-总监级操作手册1、背景和目标1.1 介绍联想公司的人力资源管理总体目标1.2 概述该操作手册的目标和范围2、组织结构2.1 人力资源部门的组织结构和职责2.2 人力资源总监的职责和权责2.3 各团队和人员的职责和协作3、招聘与选用3.1 招聘策略和方法3.2 招聘流程和程序3.3 岗位说明书和工作要求3.4 面试流程和评估方法3.5 候选人挑选和录用决策3.6 入职手续和员工合同4、薪酬与福利4.1 薪资结构设计和管理4.2 绩效考核和奖励制度4.3 福利计划和员工福利管理4.4 薪酬调整和福利改进政策5、员工发展与培训5.1 员工绩效评估和发展计划5.2 培训需求分析和计划制定5.3 员工培训实施和管理5.4 职业发展规划和晋升机制6、组织发展与变动管理6.1 组织变革管理的原则和方法 6.2 岗位调整和人员变动流程6.3 人员流动和内部选拔规定6.4 组织文化和价值观的建设7、劳动关系管理7.1 劳动合同管理和劳动法律规定 7.2 劳动纠纷处理和解决机制7.3 员工关怀和劳动关系改善措施8、数据分析与报告8.1 人力资源数据的收集和整理 8.2 数据分析和人力资源绩效评估8.3 人力资源报告的编制和呈现9、知识管理与员工参与9.1 知识分享和传承机制9.2 员工参与和沟通渠道9.3 员工满意度和工作氛围调查附件：1、招聘流程图2、面试评估表3、薪酬调整申请表5、组织变革流程图法律名词及注释：1、劳动合同：根据《劳动法》规定，劳动合同是用人单位与劳动者之间就劳动报酬、工作时间、休假等方面的权利义务关系所订立的书面协议。
2、劳动法律规定：指包括《劳动法》、《职工带薪年休假办法》等法律法规对劳动关系中相关事项做出的规定。
第一章总则第一条为加强联想公司内部管理，提高员工工作效率，确保公司各项业务顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于联想公司全体员工，包括正式员工、实习员工及临时工。
第三条员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度，维护公司形象，为公司发展贡献力量。
第二章工作时间与考勤第四条公司实行标准工作时间，周一至周五，上午8:30至12:00，下午13:00至17:30。
第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退。
迟到、早退者，根据迟到、早退时间长短，扣除相应工资。
第六条员工请事假、病假、年假等，应提前向直属上级申请，并按照公司规定办理手续。
第七条员工请事假、病假期间，工资待遇按照公司规定执行。
第八条员工请假期间，应保持手机畅通，随时关注公司通知。
第三章工作纪律第九条员工应遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
第十条员工在工作中应保持良好的职业素养，礼貌待人，尊重他人。
第十一条员工应按时完成工作任务，不得无故拖延。
第十二条员工应积极参加公司组织的各项培训和学习活动，提高自身业务能力。
第四章工作环境与安全第十三条员工应爱护公司公共设施，不得随意损坏。
第十四条员工应保持工作区域整洁，不得乱扔垃圾。
第十五条员工应遵守公司消防安全规定，不得在办公区域吸烟。
第十六条员工应遵守公司网络安全规定，不得利用公司网络进行非法活动。
第五章奖惩制度第十七条对工作表现优秀、成绩突出的员工，公司给予表扬和奖励。
第十八条对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，公司给予批评、警告、罚款等处罚。
第十九条对严重违反公司规章制度、造成重大损失的员工，公司有权解除劳动合同。
第六章附则第二十条本制度由公司人力资源部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十二条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
联想员工手册联想集团职员手册目录●前言●人力资源规范劳动合同新职员入职培训新职员指导与考核考勤着装回避制度工薪福利奖惩规定离开公司●行政后勤规范安全与保密资产通讯环境邮政宿舍会议室仪器借用复印卡（适用于北京平台在联想大厦办公人员）车辆●信息治理规范●保密规范保密行为规范知识产权●财务治理规范签字责任治理——业务经办人借款与报销加班餐费招待费礼品费物料借用差旅治理附件联想之歌前言欢迎您加入联想大伙儿庭！为了关心您更有效地开展工作，我们预备了这本《职员手册》，认真阅读它，您能够了解到公司的文化和治理理念，您需要遵守的规章制度，您享有的权益和应尽的义务等多方面的内容。
专门提醒您注意的是：由于篇幅有限，我们只选择了新职员应先知晓，老职员需常查阅的部分内容。
请您除阅读此手册外，通过公司主页及其他资料，查阅更为详尽的信息，并请您随时注意公司的最新通知，并以公司最新通知内容为准。
我们的使命为客户：提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会：服务社会文明进步；为股东：回报股东长远利益；为职员：制造进展空间、提升职员价值，提高工作生活质量。
我们的核心价值观服务客户精准求实诚信共享创业创新我们的远景高科技的联想服务的联想国际化的联想人力资源规范——人力资源部负责说明劳动合同为规范用工治理，爱护公司和职员的合法权益，凡公司正式聘用的职员均需与公司签定《劳动合同》。
签定《劳动合同》前，职员应在确定时限内如实提交以下材料：●与其他单位终止、解除劳动关系证明（原件）；●学历证明（查验原件，留存复印件）；●职称证明（查验原件，留存复印件）；●身份证（查验原件，留存复印件）；●指定医院的健康体检表（原件）；●公司要求的其他必要资料。
在合同期内，公司若发觉职员入职时，提供的情形或资料虚假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。
新职员入职培训为了使初到联想集团的新职员更容易地了解公司的历史和文化，树立联想人的自豪感和自信心，并尽快熟悉工作环境，把握必要的工作手段和技能，明确工作的规范和要求，顺利地投入到工作之中去，所有新进公司职员都必须在到岗后半个月到两个半月内之内，选择时刻参加入职培训，且入职培训成绩占转正考核的10%，无培训成绩者将无法转正；凡因专门情形无法在规定时刻内参加“新职员入职培训”的，需向人力资源部提出申请。
联想集团有限公司员工手册目录●前言●人力资源规范劳动合同新员工入职培训新员工指导与考核考勤着装回避制度工薪福利奖惩规定离开公司●行政后勤规范安全与保密资产通讯环境邮政宿舍会议室仪器借用复印卡（适用于北京平台在联想大厦办公人员）车辆●信息管理规范●保密规范保密行为规范知识产权●财务管理规范签字责任管理——业务经办人借款与报销加班餐费招待费礼品费物料借用差旅管理●附件联想之歌前言欢迎您加入联想大家庭！为了帮助您更有效地开展工作，我们准备了这本《员工手册》，仔细阅读它，您可以了解到公司的文化和管理理念，您需要遵守的规章制度，您享有的权利和应尽的义务等多方面的内容。
特别提醒您注意的是：由于篇幅有限，我们只选择了新员工应先知晓，老员工需常查阅的部分内容。
请您除阅读此手册外，通过公司主页及其他资料，查阅更为详尽的信息，并请您随时注意公司的最新通知，并以公司最新通知内容为准。
我们的使命为客户：提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会：服务社会文明进步；为股东：回报股东长远利益；为员工：创造发展空间、提升员工价值，提高工作生活质量。
我们的核心价值观服务客户精准求实诚信共享创业创新我们的远景高科技的联想服务的联想国际化的联想人力资源规范——人力资源部负责解释劳动合同为规范用工管理，保护公司和员工的合法权益，凡公司正式聘用的员工均需与公司签定《劳动合同》。
签定《劳动合同》前，员工应在确定时限内如实提交以下材料：●与其他单位终止、解除劳动关系证明（原件）；●学历证明（查验原件，留存复印件）；●职称证明（查验原件，留存复印件）；●身份证（查验原件，留存复印件）；●指定医院的健康体检表（原件）；●公司要求的其他必要资料。
在合同期内，公司若发现员工入职时，提供的情况或资料虚假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。
新员工入职培训为了使初到联想集团有限公司的新员工更容易地了解公司的历史和文化，树立联想人的自豪感和自信心，并尽快熟悉工作环境，掌握必要的工作手段和技能，明确工作的规范和要求，顺利地投入到工作之中去，所有新进公司员工都必须在到岗后半个月到两个半月内之内，选择时间参加入职培训，且入职培训成绩占转正考核的10%，无培训成绩者将无法转正；凡因特殊情况无法在规定时间内参加“新员工入职培训”的，需向人力资源部提出申请。
《联想员工行为规范手册》（1．0版）联想（北京）有限公司（联想电脑公司）一九九九年七月目录1、联想介绍 (3)2、专卖店经营理念 (5)3、员工仪容仪表规范 (6)4、员工接电话规范 (8)5、日常行为规范 (8)6、媒体拍照规范 (10)7、偷窃行为处理规范 (11)8、附表：员工行为规范检查表 (12)员工行为规范前言常言道：没有规矩，不成方圆。
每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。
作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。
本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。
企业背景1、联想电脑公司概况:1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。
成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。
公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。
现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。
“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。
联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。
随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。
联想1+1专卖店(营业厅)员工手册目录员工守则 (2)联想集团简介 (2)联想电脑公司简介 (2)专卖店理念 (4)专卖店角色定位 (4)店堂内纪律规范 (6)店员修饰、仪容规范 (7)班前准备规范 (7)销售服务规范 (8)收款员工作规范 (9)联想家用电脑上门送货、安装调试工作规范 (9)专卖店电话应答规范 (12)用户投诉接待规范 (13)送修接待服务规范 (15)联想“1+1”特许专卖店与定点服务机构的接口规范 (17)媒体拍照应对规范 (18)偷窃行为处理规范 (19)环境规定 (19)仓库（储藏间）卫生管理 (19)安全保卫防火管理规定 (20)联想专卖店售后服务政策 (20)员工守则1.热爱本职工作，认同联想企业文化。
2.遵从“顾客至上“的经营理念，热忱、忍耐。
3.团结协作，以诚待人。
4.勤奋敬业，主动上进，善于学习。
5.严守有关经营策略、技术及管理方面的机密。
6.不做任何损害顾客、联想公司、专卖店利益和形象的事。
7.严禁趁工作之便营私舞弊，收拿顾客财物。
联想集团简介联想集团公司是一家以研究开发、生产和销售计算机设备及其相关产品为主、贸工技一体、信息产业领域内多元化发展的集团公司。
目前，联想集团在国内拥有26家分公司，近千个经销服务网点；在海外设有21家分支机构，净资产16亿人民币。
在全国电子百强企业排名第二，全国高新技术百强企业排名第一，是国家120家试点大型企业集团之一。
联想集团现已形成了包括自有品牌的联想电脑、电脑主板、系统集成、代理销售以及工业投资和科技园区在内的六大支柱产业，构造了在信息产业领域内多元化发展的新格局。
在发展过程中，联想集团探索和实施了以市场需求为导向，以规模经销和规模生产为基础，大力发展科研开发、贸工技三级跳的高技术产业化道路；不断深化科技体制改革，建立了良性循环的企业创新机制；在管理思想和企业运作方面积累了丰富的经验。
1994年，香港联想控股有限公司在香港成功上市；1997年，北京联想和香港联想进行成功的业务和资产的整合，标志着联想集团向着正规化和国际化迈出了坚实的一步。
