公关与礼仪案例分析

公关礼仪生活中的案例篇一：公关礼仪案例公关礼仪案例分析王峰在大学读书时学习非常刻苦，成绩也非常优秀，几乎年年都拿特等奖学金，为此，同学们给他起了一个绰号“超人”。

大学毕业后，王峰顺利的获取了在美国攻读硕士学位的机会，毕业后又顺利的进入了美国公司工作。

一晃8年过去了，王锋已成为公司的部门经理。

今年国庆节，王峰带着妻子女儿回国探亲。

一天，在大剧院观看音乐剧，刚刚落座，就发现有3个人向他们走来。

其中一个边走边伸出手大声地叫：“喂！这不是‘超人’吗”？你怎么回来了？”这时，王峰才认出说话的人正是他的高中同学贾征。

贾征大学没考上，自己跑道南方去做生意，赚了些钱，如今回到上海注册公司当起了老板。

今天正好陪着两位从香港来得生意伙伴一起来看音乐剧。

这对生意伙伴是他交往多年的年长的香港夫妇。

此时，王峰和贾征彼此都既高兴又激动。

贾征大声寒暄之后，才想起了王峰身边还站着一位女士，就问王峰身边的女士是谁。

王峰这才想起向贾征介绍自己的妻子。

待王峰介绍完毕，贾征高兴地走上去，给了王峰妻子一个拥抱礼。

这时贾征他想起了该向老同学介绍他的生意伙伴。

大家相互介绍、握手、交换名片和简单的交谈后，就各自回到自己的座位上观看音乐剧了。

案例分析：一．公共场合大声喧哗是不礼貌的。

1．分析：我们看场合，大剧场看音乐剧。

这是一个公共场所，看的是高雅的艺术，音乐剧。

大声喧哗与这种氛围是格格不入的，同时也会影响到他人的正常观看活动。

我们不清楚，是否他们在交谈的过程中，音乐会已经开始了。

我们也不清楚他们交谈的地点在过道上，影响他人的通行。

但是这一则事例中，我们看到了两个大声，第一次是初次见面，贾征边走边伸出手大声地喊，第二次是贾征大声喧哗之后。

老朋友多年不见，久别重逢的心情，我们是可以理解的，有的人也许会说大声讲话才是真汉子，才能显示出自己的热情和激动地心情，哪能跟娘们，跟文人似的，咱这叫豪气。

但是在公共场合，还是要注意自己的公共形象和公共影响。

毕竟，这不是私人的场所，要学会尊重别人，别人才会尊重你。

公关礼仪案例篇一：公关礼仪相关内容及案例公关礼仪公关礼仪：是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪。

但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、对象有所不同罢了。

企业中的公关礼仪电话礼仪1、电话形象，十分重要2、为打电话，先要思考3、接通电话，莫忘客套4、控制音量，亲切稳重5、铃声一响，尽快接话6、对方找人，礼貌待之7、作好纪录，准确应答8、接话完毕，别忘客气9、移动电话，勿扰他人空间礼仪1、人际交往，须留空间2、常见空间，各有定数现代社会的绝大多数人都在以下四种空间范围内交往着、活动着：第一，亲密距离第二，私人距离，这是一个更有“分寸感”的交往空间，其中也可分为近位和远位两种第三，社交距离3、具体空间，因情而变体姿礼仪一、体态的礼仪功能1、表达真情，胜过语言2、简洁生动，真实形象二、体态、仪态的礼仪技巧和功能1、体态含义，各有异同2、站有站功，挺直如松3、走有走姿，从容稳直4、坐有坐相，文雅端庄5、仪态万千，手势领先舞会礼仪1、提高认识，认真准备2、礼貌邀请，文明共舞服饰礼仪一、服饰的含义1、花美人美，应有区别2、服饰含义，符号集合二、服装的色彩与款式造型1、服装色彩，各有效应2、色彩搭配，注意效果3、根据肤色，选配色彩4、了解原始结构，讲究款式造型三、服饰运用的礼仪要求与技巧1、常用礼服，各有讲究2、穿着西装，得体大方3、饰品佩戴，合情合礼4、美容化装，应知技巧5、服饰须讲究，遵行T.P.o企业礼仪作用公关礼仪对组织形象的塑造作用主要表现在以下四个方面:1、公关人员的举止言行、衣帽服饰等符合公关礼仪的要求，不仅反映出个人，而且某种程度上也代表所在社会组织的形象，是社会组织形象的一种外显方式。

正面例子：日本著名实业家松下幸之助本来不修边幅。

一次，他去理发室，理发师当场批评他不注重修饰自己的容貌：:“你是公司的代表，却如此不注意衣冠整洁，让别人怎么想?连老板都这样邋遢，你想他的公司还会好吗?”自此，松下幸之助便痛改前非，开始注意自己的衣着打扮和在公众面前的仪表仪态。

公关礼仪案例分析王峰在大学读书时学习非常刻苦，成绩也非常优秀，几乎年年都拿特等奖学金，为此，同学们给他起了一个绰号“超人”。

大学毕业后，王峰顺利的获取了在美国攻读硕士学位的机会，毕业后又顺利的进入了美国公司工作。

一晃8年过去了，王锋已成为公司的部门经理。

今年国庆节，王峰带着妻子女儿回国探亲。

一天，在大剧院观看音乐剧，刚刚落座，就发现有3个人向他们走来。

其中一个边走边伸出手大声地叫：“喂！这不是‘超人’吗”？你怎么回来了？”这时，王峰才认出说话的人正是他的高中同学贾征。

贾征大学没考上，自己跑道南方去做生意，赚了些钱，如今回到上海注册公司当起了老板。

今天正好陪着两位从香港来得生意伙伴一起来看音乐剧。

这对生意伙伴是他交往多年的年长的香港夫妇。

此时，王峰和贾征彼此都既高兴又激动。

贾征大声寒暄之后，才想起了王峰身边还站着一位女士，就问王峰身边的女士是谁。

王峰这才想起向贾征介绍自己的妻子。

待王峰介绍完毕，贾征高兴地走上去，给了王峰妻子一个拥抱礼。

这时贾征他想起了该向老同学介绍他的生意伙伴。

大家相互介绍、握手、交换名片和简单的交谈后，就各自回到自己的座位上观看音乐剧了。

案例分析：一．公共场合大声喧哗是不礼貌的。

1．分析：我们看场合，大剧场看音乐剧。

这是一个公共场所，看的是高雅的艺术，音乐剧。

大声喧哗与这种氛围是格格不入的，同时也会影响到他人的正常观看活动。

如果需要交谈的，就要先介绍自己的同伴，然后把他们安排好之后另找一个不影响他人的地方简短交谈。

2．理论依据：“在公共场所，不宜大声喧哗，大声讲话，不旁若无人，妨碍他人的静思和休息”“遇到熟人，应主动打招呼。

如果需要简短交谈，应站在不碍事的地方。

如果两个人相距较远，又需要打招呼，可以挥手示意，或者紧走几步到他附近再喊，不要隔着很远就大喊大叫”二．在宾客面前称呼别人的外号有点不妥。

结合见面礼仪和两者的熟悉关系，我们可以“直呼其名”，也可以“直呼名，不道姓”。

虽然这个绰号听起来还蛮不错的，从绰号的来源来看也确实没有贬损人的意思，但是对于大多数不了解内情的人来讲，这个绰号就有双重含义了，有真诚的赞美的成分，也有戏谑的成分，而大多数情况来说戏谑的成分就会更大一点。

The so-called inner happiness is the happiness that a person feels when he leads a healthy, normal andharmonious life.通用参考模板（页眉可删）公关与社交礼仪案例1、一个大学毕业生的案例小侯毕业后，投了几十份简历，才获得面试机会，这家公司是人力资源咨询公司，面试方法也与众不同，除了回答问题还在电脑上做了大约3个小时的测评题，面试结束后，让他们在两天之内等通知。

小侯因为以前有过一年多的人力资源工作的经验，所以主管将他的名字列在录取名单中，等待与老板研究后再确定。

第二天下午，心情急切的.小侯打电话给公司说：“公司录不录取我们没关系，能否把测评结果给我们？”接电话的主管愣了一下，和蔼地告诉他：“测评结果只是公司用来选拔人才用，不给个人。

”小侯接着又补充一句：“录不录取我没有关系，我只想要测评结果，因为我测评了三个多小时呢！”放下电话，主管立即将录取名单取出，划掉了小侯的名字。

公关与社交礼仪分析：从这个案例当中，我们可以看出小侯为什么没有面试成功，因为作为一个面试人员她给企业领导的第一印象都不好，而且在打电话的时候没有一点礼貌，所以他注定面试不会成功的。

2、某公司的接待客户的案例上海某科技有限公司召开了一次全国客户联络会，公司的江总经理带着秘书荀小姐亲自驾车到浦东机场迎接来自香港某集团的周总经理。

为了表示对周总的尊敬，江总把周总请到后排左座，并让荀小姐在后排作陪。

周总到宾馆入住后，对荀小姐说，明天上午八点开会，我会打的到现场，就不麻烦你们江总亲自来接了。

公关与社交礼仪分析：这家公司的总经理犯了什么错误，不知道坐车的具体礼仪，一般坐车的礼仪是如果驾车的是领导，我们客户应该坐在副驾驶座上，但是案例当中，总经理让自己的秘书坐在后面作陪，自己当上了司机，这让客户感到自己不受重视。

公关商务礼仪职场案例公关商务礼仪是职场中非常重要的一环，它对于一个企业或个人的形象和信誉有着巨大的影响。

因此，每一个职场人都应该注重公关商务礼仪，并时刻注意自己的言行举止，尊重他人并维护自己的形象。

下面我们将通过一个职场案例来探讨公关商务礼仪的重要性以及如何避免不必要的尴尬和误解。

案例：小张在公司内部发邮件时不注意礼仪，引起了同事的不满。

小张是一家大型企业的职员，在公司内部经常和同事之间沟通和协作。

由于他工作压力大，经常在高度紧张的状态下与同事交流，所以经常会犯一些公关商务礼仪方面的错误。

有一次，小张在公司内部群发邮件时没有注重礼仪，没有用正式的称呼，没有仔细检查邮件内容，导致同事们感到非常不舒服。

其中一位同事回复邮件指出了小张的错误，并提醒他注意公关商务礼仪，以避免这种尴尬的事情再次发生。

这一事件让小张感到非常尴尬和难过，他认识到自己在公关商务礼仪方面的不足，开始努力改进自己的言行举止。

分析：这个案例反映出了公关商务礼仪在职场中的重要性。

如果在职场中不注重礼仪，就有可能会造成误解、不满和冲突。

而一旦发生了这种情况，就会给自己的工作和职业生涯造成不良影响。

因此，每一个职场人都应该认真对待公关商务礼仪，提高自己的专业水平和职业素养，以获得更好的职业发展机会。

同时，通过这个案例，我们也可以看到公关商务礼仪方面的一些常见错误。

比如，没有用正式的称呼，没有检查邮件内容等。

这些错误虽然看起来比较微小，但却可能对企业形象和信誉产生不良影响。

因此，我们在职场中应该尽量避免这些错误，提高自己的公关商务礼仪水平。

建议：为了提高公关商务礼仪水平，我们可以采取以下措施：1.学习礼仪知识。

可以通过阅读相关书籍、参加公开课或职场培训等方式，积极学习礼仪知识和技巧，以提高自己的公关商务礼仪水平。

2.注意语言和态度。

在与同事和客户交流时，要注意自己的语言和态度，要表现出礼貌、尊重、友好的态度，不要使用过激、不恰当的言语。

3.检查邮件和文件。

公关礼仪生活中的案例篇一：公关礼仪案例公关礼仪案例分析王峰在大学读书时学习非常刻苦，成绩也非常优秀，几乎年年都拿特等奖学金，为此，同学们给他起了一个绰号“超人”。

大学毕业后，王峰顺利的获取了在美国攻读硕士学位的机会，毕业后又顺利的进入了美国公司工作。

一晃8年过去了，王锋已成为公司的部门经理。

今年国庆节，王峰带着妻子女儿回国探亲。

一天，在大剧院观看音乐剧，刚刚落座，就发现有3个人向他们走来。

其中一个边走边伸出手大声地叫：“喂！这不是‘超人’吗”？你怎么回来了？”这时，王峰才认出说话的人正是他的高中同学贾征。

贾征大学没考上，自己跑道南方去做生意，赚了些钱，如今回到上海注册公司当起了老板。

今天正好陪着两位从香港来得生意伙伴一起来看音乐剧。

这对生意伙伴是他交往多年的年长的香港夫妇。

此时，王峰和贾征彼此都既高兴又激动。

贾征大声寒暄之后，才想起了王峰身边还站着一位女士，就问王峰身边的女士是谁。

王峰这才想起向贾征介绍自己的妻子。

待王峰介绍完毕，贾征高兴地走上去，给了王峰妻子一个拥抱礼。

这时贾征他想起了该向老同学介绍他的生意伙伴。

大家相互介绍、握手、交换名片和简单的交谈后，就各自回到自己的座位上观看音乐剧了。

案例分析：一．公共场合大声喧哗是不礼貌的。

1．分析：我们看场合，大剧场看音乐剧。

这是一个公共场所，看的是高雅的艺术，音乐剧。

大声喧哗与这种氛围是格格不入的，同时也会影响到他人的正常观看活动。

我们不清楚，是否他们在交谈的过程中，音乐会已经开始了。

我们也不清楚他们交谈的地点在过道上，影响他人的通行。

但是这一则事例中，我们看到了两个大声，第一次是初次见面，贾征边走边伸出手大声地喊，第二次是贾征大声喧哗之后。

老朋友多年不见，久别重逢的心情，我们是可以理解的，有的人也许会说大声讲话才是真汉子，才能显示出自己的热情和激动地心情，哪能跟娘们，跟文人似的，咱这叫豪气。

但是在公共场合，还是要注意自己的公共形象和公共影响。

毕竟，这不是私人的场所，要学会尊重别人，别人才会尊重你。

婚庆礼仪公司的婚礼行业公关活动案例婚庆礼仪公司作为婚礼行业的重要服务提供商，为了提升品牌知名度和影响力，需要运用有效的公关活动来吸引目标客户，增加市场份额。

本文将通过一家婚庆礼仪公司的婚礼行业公关活动案例，探讨其成功之道。

一、活动背景在如今竞争激烈的婚礼行业中，婚庆礼仪公司需要通过公关活动来树立良好的品牌形象，并吸引潜在客户。

该公司决定举办一场规模较大的公关活动，旨在展示其专业服务，提升品牌价值。

二、活动目标1. 增加公司品牌知名度。

2. 吸引更多潜在客户。

3. 与其他婚礼行业相关企业建立合作关系。

4. 提升品牌形象和声誉。

三、活动策划和准备1.确定活动主题：考虑到婚礼行业的浪漫和温馨特性，公司决定以“爱的誓约，共铸幸福”为主题，以人们对爱情的向往为切入点，打造令人难忘的活动体验。

2.寻找合作伙伴：公司与当地婚纱摄影机构、婚纱礼服店以及花艺设计公司等合作，共同打造一场综合性的婚礼行业展示活动，吸引更多客户参与。

3.活动流程安排：（1）活动前期：确定活动时间、地点、流程。

制定详细的日程表，确保活动举行顺利。

（2）主题布置：设计精美的舞台背景、展示区，以及相关装饰品，营造浪漫的氛围。

（3）邀请嘉宾：邀请业内知名人士、行业专家和社交媒体大V等担任嘉宾，并组织媒体的到场采访。

（4）活动亮点：设计特色环节，如时尚婚纱秀、婚礼顾问分享会、婚礼现场布置体验等，吸引参会者的参与。

4.宣传推广：（1）社交媒体营销：运用微博、微信等平台发布婚礼行业相关资讯、成功案例以及活动预告，吸引目标受众参与。

（2）公众号推送：通过公司公众号推送活动信息、精彩瞬间和合作伙伴介绍，扩大影响力。

（3）媒体合作：与婚礼行业相关杂志、电视节目和网站合作，发布公司及活动相关新闻。

四、活动执行和效果1.活动执行：按照活动策划安排的时间表和流程，准时举办婚礼行业公关活动。

公司派出专业团队负责活动现场的组织和管理，确保活动的顺利进行。

2.参与反响：活动当天，吸引了大量目标客户和其他婚礼行业相关企业的代表参与。

公关与礼仪案例分析【篇一：公关与礼仪案例分析】1．秘书工作与公共关系工作有何联系与区别？答：秘书工作与公共关系有着天然的联系，秘书工作中渗透着公共关系的因素，包含着部分公共关系工作。

秘书工作与公共关系工作的联系表现在秘书工作和公关工作具有相通性，主要表现在：一、他们在性质上存在共性，同属辅助管理工作；二、他们在职责上也相互重合，秘书工作和公共关系工作在树立组织良好形象、收集、处理信息、接待来客、协调上下内外关系、办理会务、筹办礼仪（公共关系）活动方面的职责，在一定程度上相通并重合。

秘书工作和公关工作也存在着区别，秘书工作和公共关系工作的侧重点是不同的。

秘书工作侧重于办文办事，围绕领导工作，对领导负责，通过直接为领导服务而为组织的总目标服务；公共关系工作则侧重于组织与社会之间的沟通，与社会公众打交道，运用双向沟通的原理，以丰富多彩的形式，处理好与各类公众的关系，对组织、公众、社会负责，通过直接致力于组织业务的拓展而为组织的总目标服务。

2．公共关系的基本要素主要有哪些？答：公共关系包括三个基本要素：公共关系主体、公共关系客体、公共关系媒介（手段）。

公共关系的主体是指公共关系的承担者、实施者、行动者。

公共关系的主体涵盖了从组织角度出发，为了维护组织利益而从事公关活动的任何个人、组织和相关机构，主要由社会组织、个人组成。

公共关系客体是指公共关系传播沟通的对象，即组织内外的有关公众。

它是组织在运行过程中涉及的个人关系、群体关系、组织关系的总和。

公共关系的手段是指组织与公众联系的方式或手段。

信息传播沟通是公共关系的过程和方式，是联系公共关系主体和客体的中介手段。

3．秘书公共关系工作有哪些特点和基本原则？答：秘书公共关系工作有服务性和塑形性的统一、真实性和真诚性的统一、保密性和群众性的统一等特点秘书公共关系工作的基本原则是指秘书在从事与公共关系相关的工作中所应该循守的相关行为规范。

主要包括形象至上原则、平等真诚原则、宽厚豁达原则、求真务实原则、严守机密原则等。

举例说明公关礼仪对人际关系的促进作用《公关礼仪对人际关系的促进作用》我呀，在学校里就发现了好多有趣的事儿呢。

就像咱们生活在一个大花园里，每个人都是一朵独一无二的花，人际关系呢，就像是把这些花连接起来的小路。

那公关礼仪呀，就像是这条小路上最美的装饰，让我们在花丛中走得更顺畅、更开心。

咱先说说在学校里的情况吧。

我有个好朋友叫小明，他呀，是个特别活泼的人。

有一次，学校来了个新同学，这个新同学看起来有点害羞，就像一只小鹌鹑，缩在角落里不敢说话。

小明呢，就大大方方地走过去，脸上带着超级灿烂的笑容，就像春天里盛开的向日葵一样，然后很有礼貌地说：“嗨，新同学，欢迎你来到我们学校呀，我叫小明，以后有啥不懂的都可以问我哦。

”他说话的时候呀，眼睛直直地看着新同学，这就是一种公关礼仪呢，叫真诚地与人交流，用眼神表达自己的友善。

新同学一下子就放松了，脸上也有了笑容。

你看，就这么简单的一个有礼貌的举动，就让新同学对他有了好感，他们俩很快就成了朋友。

这就像一把钥匙，公关礼仪就是那把打开新朋友心门的钥匙。

再说说我自己的事儿吧。

我参加学校的活动时，遇到了一位高年级的大姐姐。

我当时特别想向她请教一些关于活动的经验。

我就走到她面前，很有礼貌地先鞠了个躬，然后说：“姐姐，您好，我看您在这个活动里表现得特别棒，我想向您学习一下呢。

”姐姐看到我这么有礼貌，特别热情地就跟我分享她的经验。

要是我当时没讲这些礼貌的话，直接就冲过去问，姐姐可能就不会这么热情地对待我了。

公关礼仪在这儿就像是一个魔法棒，把本来可能有点生硬的交流变得超级温暖和顺畅。

在家庭里呀，公关礼仪也特别重要。

我爸爸妈妈就经常教育我要讲礼貌。

有一次，爷爷奶奶来我们家做客。

我一听到门铃响，就赶紧跑去开门，然后特别大声又开心地说：“爷爷奶奶，欢迎你们来我们家。

”然后我还帮爷爷奶奶拿拖鞋，扶着他们坐到沙发上。

爷爷奶奶可高兴了，一个劲儿地夸我懂事。

你想啊，如果我就像个小木头人一样，啥也不说，啥也不做，爷爷奶奶心里可能就会有点小失落。

公关和社交礼仪案例分析及解析（★）第一篇：公关和社交礼仪案例分析及解析《公关和社交礼仪》案例分析及解析一、王芳，某高校文秘专业高材生，毕业后就职于一家公司做文员。

为适应工作需要，上班时，她毅然放弃了“清纯少女妆”，化起了整洁、漂亮、端庄的“白领丽人妆”：不脱色粉底液，修饰自然、稍带棱角的眉毛，与服装色系搭配的灰度高偏浅色的眼影，紧贴上睫毛根部描画的灰棕色眼线，黑色自然型睫毛，再加上自然的唇型和略显浓艳的唇色，虽化了妆，却好似没有化妆，整个妆容清爽自然，尽显自信、成熟、干练的气质。

但在公休日，她又给自己来了一个大变脸，化起了久违的“清纯少女妆”：粉蓝或粉绿、粉红、粉黄、粉白等颜色的眼影，彩色系列的睫毛膏和眼线，粉红或粉橘的腮红，自然系的唇彩或唇油，看上去娇嫩欲滴，鲜亮淡雅，整个身心都倍感轻松。

心情好，自然工作效率就高。

一年来，王芳以自己得体的外在形象、勤奋的工作态度和骄人的业绩，赢得了公司同仁的好评。

问题：如何评价王芳的两种妆容?点评：王芳的化妆非常合适，充分考虑和职业、年龄和场合要求。

上班是整洁、漂亮和端庄的“白领丽人妆”，清爽自然，显得自信成熟干练的气质；休闲时刻则是“清纯少女妆”，显示了少女的朝气和清新，看上去骄嫩欲滴，鲜亮淡雅，使得人身心倍感轻松。

二、一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应聘者很多。

中文系毕业的小张同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。

小张五官端正，身材高挑、匀称。

面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。

小张穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“张小姐，请回去等通知吧。

”她喜形于色：“好！”挎起小包飞跑出门。