销售部经理目标管理考核表
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岗位绩效考核指标表一、岗位概述岗位名称:销售经理岗位级别:中级所属部门:销售部上级岗位:销售总监下级岗位:销售团队成员岗位概述:销售经理负责制定销售策略、拓展市场、管理销售团队,实现销售业绩目标,提升客户满意度。
二、绩效考核指标1. 销售业绩指标描述:销售经理的主要职责是实现销售业绩目标,通过销售产品或服务,达到销售额和利润的预期目标。
指标公式:销售额/利润目标达成率 = (实际销售额/利润)/(销售目标额/利润目标)考核标准:- 优秀:销售额/利润目标达成率超过120%- 良好:销售额/利润目标达成率在100%至120%之间- 合格:销售额/利润目标达成率在80%至100%之间- 不合格:销售额/利润目标达成率低于80%2. 客户满意度指标描述:销售经理负责与客户进行沟通、维护客户关系,提供优质的售前和售后服务,以提升客户满意度。
指标公式:客户满意度指数 = (满意客户数/总客户数)* 100%考核标准:- 优秀:客户满意度指数超过90%- 良好:客户满意度指数在80%至90%之间- 合格:客户满意度指数在70%至80%之间- 不合格:客户满意度指数低于70%3. 团队管理指标描述:销售经理需要有效管理销售团队,包括指导、培训、激励和绩效评估等,以确保团队的高效运作和良好的合作氛围。
指标公式:团队绩效评估得分 = (团队销售额/总销售额)* 100%考核标准:- 优秀:团队绩效评估得分超过90%- 良好:团队绩效评估得分在80%至90%之间- 合格:团队绩效评估得分在70%至80%之间- 不合格:团队绩效评估得分低于70%4. 市场拓展指标描述:销售经理负责市场调研、竞争分析,制定市场拓展计划,并实施有效的市场推广活动,以扩大市场份额。
指标公式:市场份额增长率 = (当前市场份额-上期市场份额)/上期市场份额考核标准:- 优秀:市场份额增长率超过10%- 良好:市场份额增长率在5%至10%之间- 合格:市场份额增长率在0%至5%之间- 不合格:市场份额增长率低于0%5. 个人能力提升指标描述:销售经理需要不断提升自身的专业知识和技能,参加培训、学习行业动态,提高自己的销售能力和管理能力。
销售经理考核评分表评分细则
评分说明
- 每个考核指标的评分标准根据销售经理的实际情况进行量化,具体分值范围可根据实际情况进行调整。
- 每个考核指标的得分根据评分标准进行打分,总分为各个指
标得分之和。
- 考核过程中应公正、客观、全面评价销售经理的工作表现,
避免主观偏差的影响。
总结
销售经理考核评分表是对销售经理工作表现进行客观评价的工具,通过量化指标的设定和评分细则的制定,可以更加准确地评估
销售经理的工作能力和绩效表现。
同时,评分过程应该公正、客观、全面,避免主观偏差的影响,确保评价结果的准确性和公正性。
(完整版)销售经理月度绩效考核表销售经理月度绩效考核表考核指标1. 销售额:根据销售经理在本月所负责的产品销售额进行考核,以确保销售目标的达成。
2. 客户满意度:根据客户调查和反馈评估销售经理在本月所负责的客户满意度,以提升客户关系管理。
3. 销售成本控制:评估销售经理在本月所采取的成本控制措施,以确保销售业绩同时兼顾成本效益。
4. 团队协作能力:考核销售经理在本月所展现的团队协作能力,以促进团队合作和共同达成目标。
考核方法1. 销售额:根据销售经理所负责的产品销售额的实际数据进行评估,包括销售额的增长率和达成销售目标的情况。
2. 客户满意度:通过客户调查问卷和反馈,以及客户投诉的解决情况来评估客户满意度,纳入考核指标。
3. 销售成本控制:根据销售经理在本月所采取的成本控制措施的有效性和成本效益来评估销售成本控制能力。
4. 团队协作能力:通过与团队成员的互动和团队目标的达成情况来评估销售经理的团队协作能力。
考核标准1. 销售额:根据设定的销售目标,考核销售经理实际销售额与目标销售额的达成情况。
达成目标销售额的情况将获得较高评分。
2. 客户满意度:根据客户满意度评估指标,如满意度调查问卷评分和客户投诉解决情况评估销售经理的客户满意度。
较高的客户满意度将获得较高评分。
3. 销售成本控制:根据销售经理在本月所采取的成本控制措施的有效性和成本效益评估销售成本控制能力。
控制成本并保持销售业绩的情况将获得较高评分。
4. 团队协作能力:评估销售经理在本月所展现的团队协作能力,如与团队成员的合作和协调,以及团队目标的达成情况。
良好的团队协作能力将获得较高评分。
绩效考核结果根据以上考核指标和标准,综合评估销售经理在本月的绩效表现。
绩效考核结果将作为重要依据用于奖励和激励销售经理的工作努力和表现。
市场营销部KPI组成表市场营销总监KPI组成表 (2)市场部经理KPI组成表 (5)市场部经理KPI组成表 (7)市场部经理(主管) KPI组成表 (8)市场部经理(主管)KPI组成表 (9)市场部媒体专员KPI组成表 (10)市场部网站专员KPI组成表 (11)市场部会议专员KPI组成表 (12)市场部媒介专员KPI组成表 (13)市场部会议专员KPI组成表 (14)市场部会议专员KPI组成表 (15)业务发展主管KPI组成表 (16)行业研究专员KPI组成表 (17)亚行项目主管KPI组成表 (18)年终奖金计算方法 (19)市场传媒专员业绩目标和业绩考评备忘录 (20)备注:W为经营计划综合完成得分,X为销售回款完成情况得分,Y为新品经销率项目得分.营销总监软指标评分表表一:公司中长期品牌及市场、销售战略报告评分表(总经理填写)市场部经理软指标评分表表一:品牌定位及市场营销策略报告评分表(营销总监填写)媒体每年发表篇文章监测记录每年累计发表万字监测记录会议每年参加或联办会议次(以争取到嘉宾发言为准)高校每年参加或联办高校活动次网站推广网站访问量增长%监测记录《管理评论》读者增长%监测记录品牌维护知名度衡量:媒体报道中评价为国内公司中第一美誉度衡量:没有负面报道专业品牌的知名度传播(在行业媒体上发表文章篇)日常工作完成日常工作计划的情况公司宣传品及业务介绍印刷总裁评价对新员工的培养本人签字:日期:总裁签字:日期:媒体每年发表篇文章监测记录每年%文章发表在一流媒体每年发表在种以上财经媒体每年公司人均发表篇文章每年接受次采访每年报道次每年累计发表万字每年累计设立至少个专栏(包括个人和公司专栏)《山外青山》按时出版内部刊物《***》监测记录日常工作完成日常工作计划的情况市场部经理评价论、财经、世界经理人、福布斯、财富(中文版)、中国计算机报本人签字:日期: 市场部经理签字:日期:修订说明:搜索排名在家最大的搜索引擎排名名列前位监测记录网站投稿在家著名商业网站长期投放文章监测记录网站链接交换与著名商业网站、有MBA教育的高校网站以及重要组织的网站交换链接累计个监测记录网站访问量增长幅度每年增长%监测记录《管理评论》读者增长幅度每年增长%监测记录Alexa排名增长幅度每年增长%监测记录《山外青山》按时出版《山外青山》监测记录日常工作完成日常工作计划的情况市场部经理评价本人签字: 市场部经理签字:日期: 日期:参加会议每年参加或联办会议次(以监测记录争取到嘉宾发言为准)每年与高校(党校)合作次监测记录高校(党校)合作监测记录协会及其他日常工作完成日常工作计划的情况市场部经理评价本人签字: 市场部经理签字:日期:日期:市场部会议专员KPI组成表业务发展主管KPI组成表行业研究专员KPI组成表亚行项目主管 KPI组成表年终奖金计算方法附件一:市场传媒专员业绩目标和业绩考评备忘录甲方:乙方: 身份证号码:一、2002年乙方的业绩目标:2002年全年乙方在媒体上发表文章48篇,平均每月发表4篇文章。
销售推广经理绩效考核表考核指标1.销售业绩:销售推广经理应根据公司设定的销售目标,确保销售团队的销售业绩达到或超过预期目标。
销售业绩将根据月度/季度/年度销售额进行评估。
1.销售业绩:销售推广经理应根据公司设定的销售目标,确保销售团队的销售业绩达到或超过预期目标。
销售业绩将根据月度/季度/年度销售额进行评估。
1.销售业绩:销售推广经理应根据公司设定的销售目标,确保销售团队的销售业绩达到或超过预期目标。
销售业绩将根据月度/季度/年度销售额进行评估。
1.销售业绩:销售推广经理应根据公司设定的销售目标,确保销售团队的销售业绩达到或超过预期目标。
销售业绩将根据月度/季度/年度销售额进行评估。
1.销售业绩:销售推广经理应根据公司设定的销售目标,确保销售团队的销售业绩达到或超过预期目标。
销售业绩将根据月度/季度/年度销售额进行评估。
1.销售业绩:销售推广经理应根据公司设定的销售目标,确保销售团队的销售业绩达到或超过预期目标。
销售业绩将根据月度/季度/年度销售额进行评估。
1.销售业绩:销售推广经理应根据公司设定的销售目标,确保销售团队的销售业绩达到或超过预期目标。
销售业绩将根据月度/季度/年度销售额进行评估。
1.销售业绩:销售推广经理应根据公司设定的销售目标,确保销售团队的销售业绩达到或超过预期目标。
销售业绩将根据月度/季度/年度销售额进行评估。
1.销售业绩:销售推广经理应根据公司设定的销售目标,确保销售团队的销售业绩达到或超过预期目标。
销售业绩将根据月度/季度/年度销售额进行评估。
2.市场开发:销售推广经理应积极开发新市场和销售渠道,扩大公司的市场份额。
评估将基于新增客户数量、新市场开拓成功率和销售渠道拓展情况进行。
2.市场开发:销售推广经理应积极开发新市场和销售渠道,扩大公司的市场份额。
评估将基于新增客户数量、新市场开拓成功率和销售渠道拓展情况进行。
2.市场开发:销售推广经理应积极开发新市场和销售渠道,扩大公司的市场份额。
营销经理绩效考核表
考核维度
1. 销售业绩:根据设定的销售目标,考核营销经理在指定期间
内的销售业绩。
2. 客户管理:评估营销经理对现有客户的维护和关系建立情况,以及从中获得的业务。
3. 新客户开发:评估营销经理获取新客户的能力和成果。
4. 团队合作:考核营销经理对团队成员的指导和协助情况,以
及团队合作能力。
5. 市场调研:评估营销经理对市场趋势的了解和市场调研报告
的准确性。
6. 推广活动:考核营销经理组织和执行推广活动的能力和效果。
考核标准及权重
考核方法
1. 销售业绩:根据销售数据和销售目标完成情况进行统计和评估。
2. 客户管理:通过客户满意度调查、客户评价和续约率等指标进行评估。
3. 新客户开发:评估新客户数量、客户来源渠道和合作潜力等指标。
4. 团队合作:通过团队成员评价、合作案例和团队成果进行评估。
5. 市场调研:评估市场调研报告的内容、准确性和对业务决策
的影响程度。
6. 推广活动:评估推广活动的策划创意、执行效果和对业务增
长的贡献。
考核结果与奖励
根据各维度的考核结果和权重计算综合得分,综合得分越高,
奖励越丰厚。
具体奖励方案将根据综合得分确定,并与营销经理进
行沟通和确认。
总结
本绩效考核表旨在客观评估营销经理在各方面的工作表现,帮
助提升工作能力和达成绩效目标。
考核结果将作为评定绩效和奖励
的重要依据,希望营销经理积极参与,并不断提升自身能力和业绩,推动公司的市场发展和业务增长。
销售部经理绩效考核指标引言销售部经理是一个企业中至关重要的角色,他们负责领导和管理销售团队,实施销售策略,实现销售目标。
为了确保销售部经理的工作能够有效地进行,在绩效考核中设定合理的指标是非常重要的。
本文将讨论销售部经理绩效考核指标的选择和设定。
1. 销售额销售额是一个最基本的绩效指标,它是衡量销售部经理工作成果的直接指标。
销售额可以根据个人、团队或整个部门的表现来考核。
销售额的指标可以根据公司业务模式和销售目标来设定,例如季度销售额、年度销售额等。
2. 销售增长率销售增长率是衡量销售部经理业绩增长的重要指标。
它可以通过比较不同时间段的销售额来计算。
销售增长率反映了销售部经理的销售策略是否有效,以及他们在市场竞争中的表现。
销售增长率可以设定为季度或年度的指标,以及与行业平均增长率进行对比。
3. 客户满意度客户满意度是一个关键的指标,它衡量销售部经理在客户关系管理方面的表现。
客户满意度可以通过客户调研、反馈和投诉来评估。
销售部经理应努力与客户建立稳固的关系,提供卓越的销售服务,并解决客户问题和需求。
客户满意度可以通过定期的客户满意度调查来测量,并设定为考核销售部经理绩效的指标。
4. 销售团队业绩销售部经理的绩效还可以通过团队业绩来考核。
销售团队业绩是指整个销售团队达成的销售目标和业绩。
销售部经理应该能够带领团队,激励团队成员,使团队成员能够充分发挥他们的潜力,达到销售目标。
销售团队业绩可以根据销售额、销售增长率、客户满意度等指标来衡量。
5. 新客户拓展新客户拓展是衡量销售部经理开拓新市场和客户的能力的重要指标。
销售部经理应该能够发现并开发新的潜在客户,建立新的销售渠道,并增加新客户的数量。
新客户拓展可以通过跟踪新客户的数量、销售额和业绩来评估。
6. 销售渠道管理销售渠道管理是销售部经理应该具备的一项重要能力。
销售渠道管理指的是管理和优化不同的销售渠道,例如直销、分销渠道等,以提高销售效率和业绩。
销售部经理需要评估不同销售渠道的表现,并制定相应的改进措施。
销售经理绩效考核表得分评分等级销售额40%完成月度销售额30%未完成目标值20%客户数量30%新增客户10个以上7-10个低于7个客户流失率20%3个以内超过3个加权合计序号考核指标权重行为考核1工作态度25%1级:积极主动完成工作任务2级:认真负责,不拖延工作3级:能主动解决问题,提出改进意见4级:独立完成工作任务,有创新精神5级:能为公司带来重大贡献2团队合作25%1级:尊重他人,能与同事和谐相处2级:能有效沟通,协助同事完成任务3级:能带领团队完成任务,协调工作4级:有良好的团队管理能力5级:能有效整合资源,实现团队目标3研究能力25%1级:能按时完成研究任务2级:能够学以致用,将所学应用到工作中3级:能够主动研究新知识,提升自我能力4级:能够独立研究解决问题5级:能够为公司带来新的技术或业务方向4工作效率25%1级:能够高效完成工作任务2级:能够合理安排时间,提高工作效率3级:能够有效利用工具和资源,提高效率4级:能够优化工作流程,提高工作效率5级:能够为公司节省成本,提高效益加权合计总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%考核评级:优秀:90分以上良好:80-89分一般:70-79分待提高:60-69分不合格:60分以下销售经理考核评分表考核期间:年月姓名序号考核项目权重岗位指标要求得分评分等级1 达成销售额 40% 完成月度销售额 30% 未完成目标值 20%2 客户数量 30% 新增客户10个以上 7-10个低于7个3 客户流失率 20% 3个以内超过3个加权合计序号考核指标权重行为考核得分1 工作态度 25% 1级:积极主动完成工作任务 2级:认真负责,不拖延工作 3级:能主动解决问题,提出改进意见 4级:独立完成工作任务,有创新精神 5级:能为公司带来重大贡献2 团队合作 25% 1级:尊重他人,能与同事和谐相处 2级:能有效沟通,协助同事完成任务 3级:能带领团队完成任务,协调工作 4级:有良好的团队管理能力 5级:能有效整合资源,实现团队目标3 研究能力 25% 1级:能按时完成研究任务 2级:能够学以致用,将所学应用到工作中 3级:能够主动研究新知识,提升自我能力 4级:能够独立研究解决问题 5级:能够为公司带来新的技术或业务方向4 工作效率 25% 1级:能够高效完成工作任务 2级:能够合理安排时间,提高工作效率 3级:能够有效利用工具和资源,提高效率 4级:能够优化工作流程,提高工作效率 5级:能够为公司节省成本,提高效益加权合计总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%考核评级:优秀:90分以上良好:80-89分一般:70-79分待提高:60-69分不合格:60分以下销售内勤考核评分表(月度)考核期间:年月姓名序号考核项目权重岗位目标值要求得分评分等级1 业绩考核 20% 完成月度销售额 30% 未完成目标值 20%2 行为考核 30%3 客户流失率 20% 3个以内超过3个加权合计序号考核指标权重行为考核得分1 工作态度 25% 1级:积极主动完成工作任务 2级:认真负责,不拖延工作 3级:能主动解决问题,提出改进意见 4级:独立完成工作任务,有创新精神 5级:能为公司带来重大贡献2 团队合作 25% 1级:尊重他人,能与同事和谐相处 2级:能有效沟通,协助同事完成任务 3级:能带领团队完成任务,协调工作 4级:有良好的团队管理能力 5级:能有效整合资源,实现团队目标3 研究能力 25% 1级:能按时完成研究任务 2级:能够学以致用,将所学应用到工作中 3级:能够主动研究新知识,提升自我能力 4级:能够独立研究解决问题 5级:能够为公司带来新的技术或业务方向4 工作效率 25% 1级:能够高效完成工作任务 2级:能够合理安排时间,提高工作效率 3级:能够有效利用工具和资源,提高效率 4级:能够优化工作流程,提高工作效率 5级:能够为公司节省成本,提高效益加权合计总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%考核评级:优秀:90分以上良好:80-89分一般:70-79分待提高:60-69分不合格:60分以下1.在规定期限内归档合同得分按照规定期限内完成合同归档任务,可以获得20分的评分等级。
销售经理工作绩效考核表考核指标1. 销售业绩:根据销售额和销售目标完成情况进行评估。
2. 客户满意度:通过调查客户满意度来衡量销售经理对客户的管理能力。
3. 团队管理:根据团队绩效进行评估,包括团队销售额、团队成员达成个人销售目标情况等。
4. 销售策略与计划:评估销售经理的销售策略是否符合公司要求,并能够制定有效的销售计划。
5. 沟通与协调能力:评估销售经理与其他部门和团队成员的沟通和协调能力。
6. 市场反馈与竞争情报:评估销售经理对市场反馈和竞争情报的收集和分析能力。
考核标准1. 优秀:销售经理在以上各项指标上表现出色,超过预期目标。
2. 良好:销售经理在大部分指标上达到预期目标,但有少许不足之处。
3. 合格:销售经理在大部分指标上达到预期目标,但有一些需要改进的地方。
4. 不合格:销售经理在多个指标上没有达到预期目标,需要进行改进和提升。
考核方式1. 定期评估:根据销售经理的日常工作表现进行定期评估,通常每季度评估一次。
2. 360度评价:除了直接上级的评价外,还可以采用360度评价的方式,包括下属、同事和客户的评价。
3. 销售数据分析:通过分析销售数据,评估销售经理对销售业绩的影响和贡献。
奖惩机制1. 奖励:对于表现优秀的销售经理,公司会给予适当的奖励,如奖金、晋升机会等。
2. 改进计划:对于没有达到预期目标的销售经理,公司会制定改进计划,并提供必要的培训和支持。
3. 惩罚:对于屡教不改的销售经理,公司会采取适当的惩罚措施,如工资扣减、职位降级等。
以上为销售经理工作绩效考核表的内容,用于评估销售经理的工作表现和能力。
考核标准根据实际情况设定,并结合奖惩机制激励销售经理的积极表现和改进不足之处。
okr工作计划考核表销售部1. 年度目标:- 目标1:增加销售额- 目标2:提高客户满意度- 目标3:拓展新客户市场份额2. 季度目标:- 第一季度目标:- 目标1:增加销售额10%- 目标2:提高客户满意度指数到90%- 目标3:在新客户市场上获得10%的市场份额- 第二季度目标:- 目标1:增加销售额15%- 目标2:提高客户满意度指数到92%- 目标3:在新客户市场上获得15%的市场份额- 第三季度目标:- 目标1:增加销售额20%- 目标2:提高客户满意度指数到94%- 目标3:在新客户市场上获得20%的市场份额- 第四季度目标:- 目标1:增加销售额25%- 目标2:提高客户满意度指数到95%- 目标3:在新客户市场上获得25%的市场份额3. 月度目标:- 1月份:- 目标1:增加销售额2%- 目标2:提高客户满意度指数到85%- 目标3:在新客户市场上获得2%的市场份额- 2月份:- 目标1:增加销售额3%- 目标2:提高客户满意度指数到87%- 目标3:在新客户市场上获得3%的市场份额- 3月份:- 目标1:增加销售额5%- 目标2:提高客户满意度指数到89%- 目标3:在新客户市场上获得5%的市场份额- ……4. 关键结果(Key Results):- 目标1关键结果:- KR1:通过提高销售团队的有效拜访次数,每个销售代表每周至少完成10次外出拜访,以增加销售机会和签约率。
- KR2:通过提高客户关系管理系统的使用率,确保每个销售代表和客户至少每季度进行一次深入会谈,以提高客户忠诚度和满意度。
- 目标2关键结果:- KR1:通过定期进行客户满意度调查,并根据反馈提供服务改进措施,确保客户满意度指数每月至少增加1个百分点。
- KR2:通过提高客户投诉解决率,确保每个客户的投诉问题在24小时内得到解决。
- 目标3关键结果:- KR1:通过市场调研和竞争分析,确定并开发新的目标客户群体,并通过定期趋势分析评估新客户市场份额的增长情况。
备注:1、销售额完成率(与本年度计划相比):按实际达成率换算;2、市场策划实施的实效性:由营销副总经理根据实际情况评分,好(10分)、较好(8分)、中(6分)、较差(4分)、差(2分);3、月度信息汇总的及时性与实效性:由营销副总经理根据实际情况评分,好(15分)、较好(12分)、中(9分)、较差(6分)、差(3分);4、计划工作达成率:实际工作项目数/计划工作项目数,按实际达成率换算。
5、互评部门:营销策划部、计财部、技术部、研发部。
一、目的为明确工作目标、工作责任,公司与事业部总监签订此目标责任书,以确保工作目标的按期完成。
二、责任期限××××年××月××日~××××年××月××日。
三、职权①对公司销售人员的任免建议权及考核权。
②对市场营运有决策建议权。
③有权组织制定市场管理方面的规章制度和市场营销机制的建立与修改。
④市场营运费用规划及建议权。
四、工作目标与考核(一)业绩指标及考核标准(二)管理绩效指标①企业形象建设与维护,通过领导满意度评价分数进行评定,领导满意度评价达____分,每低____分,减____分。
②客户有效投诉次数每有1例,减____分。
③核心员工保有率达到____%,每低于1%,减____分。
④下属行为管理。
下属是否有重大违反公司规章制度的行为,每有1例,减____分。
⑤部门培训计划完成率达100%,每低于1%,减____分。
⑥销售报表提交的及时性。
没按时提交的情况每出现一次,减____分。
五、附则①本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时,有权修改本责任书。
②本责任书的签订之日为生效的日期,责任书一式两份,公司与被考核者双方各执一份。
11.1 营销部关键绩效考核指标11.4 营销部经理绩效考核指标量表11.5 市场部经理绩效考核指标量表11.6 企划部经理绩效考核指标量表11.7 市场人员绩效考核方案第13章销售促销人员绩效考核13.5 直销部经理绩效考核指标量表13.8 销售人员绩效管理方案。
市场部经理绩效考核表(季\年)指标维度指标名称权重考核资料来源绩效目标值评分财务类销售收入30% 财务部达到万元备注:销售增长率8% 财务部比上一年度增长% 备注:货款回收率15% 财务部达到%备注:费用控制9% 财务部控制在预算之内备注:运营类营销策划活动次数8% 市场部备注:市场信息收集的及时性、有效性5% 市场部信息系统建设的完善情况备注:客户类客户增长率10% 市场部比上一年度增长% 备注:客户满意度5% 综合部客户投诉率在% 备注:学培训计划完成次数5% 综合部完成次习发展备注:关键员工保有率5% 综合部保有率为%备注:服务部经理绩效考核表(季\年)指标维度指标名称权重考核资料来源绩效目标值评分财务类产品销售额30% 市场部产品销售额达到万元备注:销售收入增长率10% 市场部比上一年度增长% 备注:销售回款率20% 市场部达到%备注:销售成本控制10% 市场部销售成本控制在预算之内备注:运营类营销策划活动次数7% 市场部备注:培训完成次数5% 综合部备注:客户类媒体正面曝光次数5% 市场部参考相关调查结果备注:新客户开发率8% 市场部比上一年度增长% 备注:客户满意度5% 综合部客户投诉率控制在%内备注:销售人员绩效考核表(季\年)考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售额完成率30%计算公式:实际完成销售额/计划完成销售额*100%,考核标准为100%,每低5个百分点,扣1分备注:销售增长率10%与上季度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分备注:销售回款率15%超过规定标准以上,以5%为1档,每超过1档,加1分,低于规定标准的,为0分备注:新客户开发10%每新增1个新客户,加2分备注:定性指标市场信息的收集2%每月收集的有效信息不低于条,每少一条扣1分备注:报告提交3%在规定时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间者为0分;报告质量未达到标准着为0分备注:销售制度执行2% 每违规一次,该项扣1分备注:团队协作3%因个人原因而影响整个团队工作的,每出现一次,扣1分备注:考核项目考核指标权重评价标准评分工作能力专业知识5%1分:了解公司产品基本知识2分:熟悉本行业及本公司的产品3分:熟练地掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多4-5分:熟练掌握业务知识及其他相关知识分析判断能力5% 1分:较弱,不能及时地做出正确的分析与判断2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活地运用到实际工作中来4-5分:强,能迅速地对客观环境做出较为正确的判断,且能灵活运用到实际工作中并取得较好的销售业绩沟通能力15% 1分:能较清晰地表达自己的思想和想法2分:有一定地说服能力3分:能有效地化解矛盾4-5分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通工作态度日常行为规范2% 违反1次,扣1分备注:责任感5%1分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真2分:能自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时会推卸责任3-4分:自觉地完成工作任务且对自觉的行为负责5分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作市场部助理绩效考核表(季\年)考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩工作计划与实际完成情况10%未能够按时按质完成工作,扣除1分/次备注:规范内勤工作,报表处理质量处理的及时、反馈的及时和规范性20%按时完成率100%,未按时完成扣2分/次备注:协调内外部工作,客户怨诉处理处理问题的及时性、态度方法和效果10%未处理得当,扣除1分/次备注:处理问题的及时性、态度方法和效果处理问题的及时性、态度方法和效果10%未处理得当,扣除1分/次备注:提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作10%投诉一次,扣除1分/次服务意识3% 出现一次客户投诉,扣1分备注:市场信息收集、处理及时,保证资料来源真实、完善、可靠,具有参考价值10%未及时完成,扣除1分/次备注:考核项目考核指标权重评价标准评分工作能力专业水平3%3分:充分掌握本职工作的全部技能和专业知识,工作处理能力强,能够充分适应自身职务和岗位的需要;2.5分:具有本职岗位所需的能力和专业知识,工作处理能力较强,适应自身职务和岗位的需要;2分:有一定的专业技能和知识,尚能应付自身岗位工作的需要;1分:需要经常依赖上级或他人的指点和命令行事,缺乏独立工作的能力、知识和技能;0分:技能和学识无法满足工作需要;沟通能力3%3分:具备很好的人际沟通技巧,能有效说服他人。
销售部经理绩效考核表
1. 业绩目标
- 销售额目标:达成每月销售额度为X万元。
- 客户增长目标:增加每月X个新客户。
- 销售提升目标:提升每月销售额度至少X%。
2. 销售活动执行情况
- 每月提交销售活动计划,并按计划执行。
- 参与每月销售例会,分享销售情况和反馈。
- 每季度组织至少X场销售活动。
- 积极跟进潜在客户,争取订单。
3. 客户关系管理
- 积极维护老客户关系,提升回购率。
- 准时回复客户的咨询和需求。
- 随时关注客户满意度,并采取行动改善。
4. 团队管理与合作
- 带领团队完成销售目标。
- 每月召开团队会议,交流销售策略和经验。
- 有效分配人员和资源,提高团队绩效。
- 与其他部门积极合作,保持良好的工作关系。
5. 个人能力提升
- 持续研究销售技巧和知识。
- 参加培训和行业研讨会,提高专业能力。
- 完成每年个人销售目标,并给出自我总结和反馈。
6. 绩效评估标准
- 业绩目标完成情况占比:X%
- 销售活动执行情况占比:X%
- 客户关系管理占比:X%
- 团队管理与合作占比:X%
- 个人能力提升占比:X%
7. 其他评估事项
- 其他附加工作完成情况。
- 能否在紧急情况下进行有效沟通和问题解决。
- 其他任职要求的达成情况。
以上内容为销售部经理绩效考核表,用于评估销售部经理的工作表现和能力提升情况。
请销售部经理按照表中的要求和指标履行工作,并保持及时记录和反馈。
销售经理考核方案销售经理是企业销售团队的核心管理者,其工作业绩对企业的销售业绩以及整体收入贡献至关重要。
为了提高销售经理的工作效率和激励其积极的工作态度,制定合理有效的销售经理考核方案是十分必要的。
一、考核目标设定1.量化目标:考核销售经理的销售业绩,如销售额、销售增长率、市场份额等。
2.质量目标:考核销售经理的销售能力和管理能力,如团队建设、销售策略、客户关系等。
3.综合目标:综合考量销售经理的销售业绩和管理能力,以全面评估销售经理的综合表现。
二、考核指标制定1.销售业绩指标:设定个人销售目标或团队销售目标,并根据企业的发展战略制定相应的销售计划。
衡量销售经理实际销售业绩的指标可以包括销售额、订单量、回款率等。
2.销售策略指标:评估销售经理对市场的了解程度以及针对不同市场情况采取的销售策略。
可以通过市场调研、销售计划制定等方式来考核。
3.客户管理指标:评估销售经理对客户关系的管理能力,如新客户开发、客户维护、售后服务等。
可以通过客户满意度调查、客户复购率等指标来考核。
4.团队建设指标:评估销售经理对团队的管理能力和沟通能力,如团队绩效、团队士气等。
可以通过团队业绩、团队合作度等指标来考核。
三、考核方法选择1.量化考核方法:通过设定具体的销售目标和指标,对销售经理的业绩进行量化评估,并根据实际完成情况给予相应的奖励或惩罚。
2.定期评估方法:定期对销售经理进行全面评估,包括销售业绩、管理能力等方面的考核,以维持对销售经理的激励和监督。
3.360度评估方法:对销售经理进行综合评估,包括上级评估、同级评估、下级评估以及客户评估等,以全面了解销售经理的实际表现和能力。
四、奖励机制建立1.绩效奖励:设立绩效奖金或提成制度,根据销售经理的销售业绩和贡献给予相应的奖励,并设立不同的奖励层级以激励销售经理的积极工作态度。
2.荣誉激励:对于在销售行业和客户中具有较高声誉的销售经理,可以设立荣誉激励机制,如颁发优秀销售经理证书、职称晋升等。