中国移动广东某分公司智慧健康管理汇报材料

深度挖掘信息资源精益营销数据业务--访广东移动中山公司总经理胡伟先生采编/ 周运明数据业务被称为运营商第二条增长曲线，是未来市场竞争的制高点，对运营商而言，战略意义重大。

集团公司、各省公司一向注重数据业务发展，将数据业务作为未来通信发展的主导方向。

广大处于市场一线的地市公司，负责数据业务战略的落地实施、市场运营和产品推广，在此过程中，他们有什么困难？又积累了哪些经验？对于数据业务的未来发展有什么建议?为此，今年5月26日我专访了广东移动中山分公司总经理胡伟先生。

胡伟先生曾在邮电部人事司、中国移动（香港）有限公司任职，了解机关决策、运作模式，从02年至今，先后担任广州移动党组书记兼副总经理、中山移动总经理，丰富的地市公司管理经验，让他对数据业务运营、推广实践有了更深的体会和感悟。

《卓望》：一直以来，中国移动都很重视数据业务的发展，尤其是近几年，在集团公司的大力推动下，数据业务发展迅速，在这轮大发展过程中，你们地市公司有没有遇到一些困难或者说推广的瓶颈？胡伟：当前数据业务发展中我们遇到的主要困难有几个：一是客户市场日趋饱和，传统的粗放式、外延式增长已经行不通，迫切需要找准目标客户，实现精确营销，保证资源投入的有效性；二是一些客户对数据业务存在乱、散、杂的认知，这对长期、深度推广业务很不利。

现在数据业务的量上去了，质还有提升的空间，业务功能、售后服务、舆论宣传等方面都需要加强；三是一些终端和业务存在不匹配的问题。

以我们所处的中山为例，中山经济发展比较快，09年人均GDP达5.6万元，城乡收入差距全省最小，城镇居民可支配收入与农村居民人均纯收入之比为1.77；户籍人口只占总人口的30%左右，外来务工人员较多，整体人员结构年轻，对新事物接受能力强。

因为这些特点，数据业务尤其是GPRS业务发展迅速，给网络带来较大压力，目前2G网络的利用率达到97%，某些热点地区网络负荷超载严重。

也因为这些特点，中山比较早地达到了客户市场饱和状态，根据最新统计数据，中山人口（包括户籍人口与流动人口）在420-430万之间，但是目前市场上，三家运营商的号码总数已经达到548万，普及率为129%。

移动汇报材料第一篇：移动汇报材料移动企业信息化汇报材料2009年，我营业部大客户中心员工依据企业信息化考核的要求，狠抓集团业务管理、集团产品推广、优化产品功能，确保了集团客户方面各项工作质量的稳步提升，各项KPI指标均达到了分公司下达的任务数。

至12月底，完成企业集团信息化推广37个，其中与2家企业签订MAS协议、5家企业签订了ADC协议并投入使用，还有8家企业已达成初步ADC协议，2家企业签订专线合作协议等,信息化收入达到了60万以上。

在信息化应用竞赛中，我分公司已经完成80条2M线路任务，整体任务超出任务比33.33%，其中信息化考核企业完成2家。

一、主要的工作1、领导高度重视，深入贯彻文件精神，夯实管理基础为了深入贯彻落实分公司集团客户部下发的文件及竞赛要求,我们组织召开了有营业部经理、市场部分管经理、市场部主任、客户中心主任及全体集团客户经理参加的桃江营业部2009年集团客户工作动员会。

传达并认真解释了全市集团工作的相关文件和考核指标，并针对集团业务竞赛、考核办法及工作实施细则等相关重点工作做了专题说明。

对集团业务管理、部门绩效管理、业务受理流程、基础资料管理、服务标准规范化要求等项目做出了明确的指导，使集团客户工作管理提升了一个台阶，通过开展桃江营业部季度业务竞赛、全员营销竞赛、品牌经营竞赛等活动，提升了整个集团客户工作的精细化管理水平。

今年，由于竞争市场的需要，我分公司集团客户经理由7名增加至9名，产品经理由1名增加至4名，并分别由一名经验足，业务能力强的客户经理担任小组组长，协助中心主任做好管理工作。

工作任务的到了合理的分配。

城镇集团、乡镇集团合理进行区域划分，名曲额客户经理责任制，工作更为专业和精细。

2、细分集团客户市场，提供个性化服务集团客户经理都会依据考核集团用户明细，划分责任区域，密切关注集团客户动向，经过认真分析，通过客户的费用构成，业务使用特点，通信费用浮动及业务两的变动情况对集团客户经行细分。

中国移动健康管理专题分析2017本产品保密并受到版权法保护2017年10月如需免费获取本完整版分析请关注易观订阅号后台回复“健康管理“获取。

更多最新内容尽在(ID：enfodesk)l本分析内容主要研究对象是互联网健康管理服务，互联网健康管理是通过使用移动通信技术提供医疗服务和信息，以及健康监测等服务。

l本分析内容主要研究中国健康管理服务发展背景与概况，健康管理服务市场现状，互联网健康管理市场模式及案例以及发展趋势等内容。

分析方法数据说明分析定义分析定义与分析方法l分析内容中的资料和数据来源于对行业公开信息的研究、对业内资深人士和相关企业高管的深度访谈，以及易观分析师综合以上内容作出的专业性判断和评价。

l分析内容中运用Analysys易观的产业分析模型，并结合市场研究、行业研究和厂商研究，能够反映当前市场现状，趋势和规律，以及厂商的发展现状。

l数据说明：千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。

截止2017年第3季度易观千帆基于对21.9亿累计装机覆盖、5.2亿移动端月活跃用户的行为监测结果。

采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。

l易观千帆“A3”算法升级说明：易观千帆“A3”算法引入了机器学习的方法，使易观千帆的数据更加准确地还原用户的真实行为、更加客观地评价产品的价值。

整个算法的升级涉及到数据采集、清洗、计算的全过程：1、采集端：升级SDK以适应安卓7.0以上操作系统的开放API；通过机器学习算法，升级“非用户主观行为”的过滤算法，在更准确识别的同时，避免“误杀”2、数据处理端：通过机器学习算法，实现用户碎片行为的补全算法、升级设备唯一性识别算法、增加异常设备行为过滤算法等3、算法模型：引入外部数据源结合易观自有数据形成混合数据源，训练AI算法机器人部分指标的算法也进行了调整CONTENTS目录中国移动健康管理服务市场发展概况01中国移动健康管理服务用户画像分析0203 04中国移动健康管理服务市场模式与案例分析中国移动健康管理服务发展趋势分析PART1中国移动健康管理服务市场发展概况© Analysys易观2.42.52.62.6 2.62.75.1% 3.5%-0.6%0.4%2.4%-1.0%0.0%1.0%2.0%3.0%4.0%5.0%6.0%2.252.32.352.42.452.52.552.62.652.7198119902000200520102015单个医生诊疗人次（千人次）增长率社会环境：日常健康管理意识缺失慢病患病率提升，医疗资源不足123157245265514314 18 22 7 10 1261135 12 3 050 100 150 200 250 300 2003200820132003-2013居民慢性病患病率统计（‰）慢性病总体高血压心脏病脑血管病糖尿病恶性肿瘤©Analysys易观.国家卫计委l 我国居民慢病患病率高，与日常健康管理的缺失有密切联系。

中国移动基础管理工作总结
中国移动作为我国最大的移动通信运营商，承担着巨大的基础管理工作责任。

在过去的一年里，中国移动基础管理团队在网络建设、运维管理、安全保障等方面取得了一系列成绩，为公司的发展和用户的体验提供了坚实的支撑。

首先，在网络建设方面，中国移动基础管理团队致力于推动5G网络建设，加
快网络升级和覆盖，不断提升网络容量和速度。

通过大规模的基站建设和网络优化，中国移动在5G网络覆盖和性能方面取得了显著进展，为用户提供了更快、更稳定
的网络体验。

其次，在运维管理方面，中国移动基础管理团队加强了对网络设备和系统的监
控和维护，提高了网络的稳定性和可靠性。

通过引入先进的运维技术和工具，中国移动成功降低了网络故障率，提高了网络的可用性，为用户提供了更加稳定和可靠的通信服务。

此外，在安全保障方面，中国移动基础管理团队加强了网络安全防护，建立了
完善的安全管理体系，有效应对了各种网络安全威胁和攻击。

通过加强安全监测和应急响应能力，中国移动成功保护了网络和用户的安全，确保了通信服务的连续性和稳定性。

综上所述，中国移动基础管理工作在网络建设、运维管理、安全保障等方面取
得了显著成绩，为公司的发展和用户的体验提供了坚实的支撑。

未来，中国移动基础管理团队将继续致力于提升网络质量和服务水平，为用户提供更加优质的通信服务，为公司的可持续发展做出更大的贡献。

健康管理行业分析报告一、定义健康管理行业是以健康为核心，为人们提供个性化、综合性和系统化的健康服务，通过对人类的健康信任、控制和管理，综合运用医学、社会科学和管理学等知识和技术，实现人类健康持续优化的一种服务形态。

二、分类特点健康管理行业按服务对象、服务内容、业务模式和服务渠道等维度，可以分为个人健康管理、企业健康管理、医院健康管理等业务形态。

个人健康管理主要以人群健康风险评估、健康档案管理、健康教育咨询、健康干预管理、远程医疗等为主要服务，受益人群主要是个人用户。

企业健康管理主要以企业健康风险评估、健康档案管理、健康体检、健康咨询、预防接种、互动健康管理系统等为主要服务，受益人群主要是企业用户。

医院健康管理主要以慢病管理、康复管理、家庭医生签约服务等为主要服务，受益人群主要是医院用户。

三、产业链分析健康管理产业链可分为健康风险评估、个人健康档案管理、健康干预、医疗服务、数据管理、技术支持等环节。

其中，个人健康档案管理、健康干预、医疗服务和数据管理是健康管理产业链的核心环节。

四、发展历程健康管理行业在中国的发展起步较晚，至2010年前后才进入快速发展期。

此后，互联网和移动技术的普及及政策支持等因素的推动，加速了健康管理市场的发展。

截至2019年，中国健康管理市场规模超过3700亿元人民币。

五、行业政策文件及其主要内容《关于印发国民营养计划(2017-2030年)的通知》：该通知明确我国国民营养计划的总体目标为到2030年让人民群众营养状况更加优良，慢性病发病率明显下降。

同时强调要加强健康教育和健康知识普及，提升人民的健康素养和自我管理能力。

《国家卫生健康委关于印发“全民健康素养工程实施方案(2019-2025年)”的通知》：该通知指出，全民健康素养是人民群众不断提升健康科学素养、养成有利于健康的生活方式和有效预防和管理慢性病等重要方面的一种能力，提出人民群众应该准确理解健康概念和健康知识，掌握科学的预防和治疗方法，养成健康的生活方式等。

中国移动“基于物联网技术的健康管理服务“的研究本文档格式为WORD,感谢你的阅读。

引言：本方案是中国移动依据卫生部门及希望使用智能医疗健康管理手段实现健康管理的用户的需求，系统地提出的移动医疗信息化解决方案。

“基于物联网技术的健康管理服务系统“是沿用先进的医疗健康管理理念，应用互联网、物联网和移动通信及无线蓝牙传输等技术，通过多种内置SIM卡、无线蓝牙技术检测终端，将所采集的健康数据传至后台数据处理中心，经过智能及人工的处理分析，为使用者提供全面的健康检测、评估、预警、反馈、提醒等综合健康管理服务。

在移动行业信息化大战略的背景下，“基于物联网技术的健康管理服务系统“将由中国移动与各医疗卫生单位共同发起并实施，旨在通过移动通信技术在健康行业的深度应用，引导人们积极倡导健康的生活方式与科学的健康管理习惯，以促进中国国民健康水平的提升。

随时随地检测身体健康，每时每刻悉心照顾提醒。

用户使用各种移动健康数据采集设备，进行身体健康体征数据的实时测量，通过信息化健康管理系统完成健康管理的“测、采、传、存、析、享“，实现用户健康管理无处不在。

目前，市面上常规检测仪器主要包括SIM卡/蓝牙方式的电子血压计、电子血氧仪、心电检测仪、电子血糖仪和电子体重计、计步器等。

使用该健康管理服务系统，检测用户和被授权用户都可在自己的手机上查看测量信息和分析处理结果，亲属及医生可通过客户端对检测人给予亲情关怀和健康督促及指导。

该系统旨在通过简单、经济、便捷和高效的使用，帮助用户达到治未病和控制改善已病的效果。

其中数据采集就像微型的体验中心，帮助用户及时发现健康问题，数据分析就像一个个人健康中心，帮助用户全面了解健康动态，数据反馈就像一个私人保健医生，帮助用户不断调理和改善健康状况。

健康预警就像一个贴身的健康管家，帮助用户形成良好的健康习惯。

项目顺应国情、改善民生，系统的成功实施和推广，将成为中国移动医疗健康行业改革的里程碑，也必将开创慢性病移动健康管理的历史新纪元。

中国移动和健康技术方案和社会效益
技术方案
和健康分为三层多域，技术架构采用SOA设计原则，各个应用、模块或子系统是相对独立的业务组件，相互协同构成平台整体。

业务应用层（SaaS）中包括中国移动自有医疗健康类业务，并通过托管环境来支撑各类第三方互联网业务的入驻。

平台能力层（PaaS）中包括开放子系统和各类管理引擎，开放子系统中的对接域和开放域分别提供标准化服务界面来与各类外部资源对接并向业务应用层开放能力。

基础设施层（IaaS）提供平台的云计算和大数据处理的基础环境。

社会效益
1.形成双边市场规模效应
和健康向合作伙伴和开发者提供设备接入域、服务接入域、数据和能力开放域等服务界面，能够聚合覆盖医疗健康领域的资源和服务，形成规模效应和开放共赢的“和健康”生态圈。

2.聚合用户从出生到养老全生命周期的一站式应用服务
和健康聚合的各类医疗健康业务覆盖维度全，垂直领域深，能够满足用户不同阶段需求的一站式专业医疗健康服务，能够方便企业客户为员工自由选购不同医疗健康需求维度的服务。

3.健康大数据挖掘和商业变现
依托和健康的云计算和大数据挖掘能力，归集和加工来自各个医疗健康应用数据，可为政府公共卫生领域、区域医疗、保险、健康机构等提供大数据服务。

4.构建中国移动在医疗健康领域的中央和区域级联系统，打通全公司优质服务资源
和健康的整体架构层级划分清晰，在中央级平台提供全流程服务的基础上，可方便地级联集团内各个区域性医疗业务或平台，产生合力，提升各省提供医疗健康服务的效率，形成统一的“和健康”服务品牌。