[实用参考]品牌经营-广之旅介绍.ppt
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公司简介广州广之旅国际旅行社股份有限公司创建于1980年,是华南地区最具规模的大型综合性旅游企业之一,经过29年的悉心经营,现已跻身中国顶尖旅行社之列。
目前,公司业务覆盖出境游、国内游、入境游,兼营电子商务、会展接待、预订酒店、商务考察、旅游汽车出租、海外留学咨询和国际国内航空票务代理等领域,拥有各类专业人才和资深旅游专家,仅广东省内员工总人数就有1000多,人,80%以上职员具大学以上学历。
在耀眼而辉煌的历程中,广之旅赢得了无数赞许和荣誉——“中国用户满意鼎”、中国全国用户满意服务单位、全国旅游系统先进集体、全国旅游业优秀质量管理单位、全国百强旅游企业、世界市场中国行业十大年度品牌等。
2005年8月,广之旅获得中国旅游业在质量管理上的最高荣誉“中国用户满意鼎”,成为旅游行业中第一个获颁“满意鼎”的旅行社,同时也是广州市第一个获鼎企业。
2006年6月,“广之旅”更成为全国地方旅行社中第一个被国家工商总局认定的“中国驰名商标”,再次成为广东旅行社行业的骄傲,创造了中国旅游业发展史上的又一个里程碑。
2008年11月,广之旅以绝对优势摘取了“广东旅游十大首创之星”的桂冠,并获得改革开放三十年“广东企业标杆”、“十大新粤商”的荣誉。
广之旅的发展历程,对于广东整个旅游行业而言,不仅具有示范意义,更是标杆而引领风气之先。
目前,广之旅在广州市内已拥有30多家营业点,近200家营业网络遍布珠三角乃至广东全省,构建了,华南地区最为完善的销售网络,此外还在香港、澳门、北京、云南、马来西亚、澳大利亚等地设有分支机构,业务遍及全球100多个国家和地区。
2008年,广之旅营业额超18亿元,组团人数160多万人次,继续领跑华南地区旅行社。
广之旅,无限风光带给您!我们将一如既往,用热枕的态度和专业的服务,给您带来最佳的旅游体验!☆公司质量体系的认证2000年,广之旅正式通过IS09001质量体系认证,与国际接轨,成为全国首家通过认证的股份制旅行社。
广州广之旅国际旅行社股份有限公司品牌整合传播方案2014年6月7日华南理工大学·纪录片创作与研究中心前言广州广之旅国际旅行社股份有限公司(以下简称“广之旅”)成立于1980年12月5日(前身广州市旅游公司),是华南地区规模至大,实力至强,美誉度至高的旅行社,国内唯一获得全国旅游业质量管理最高荣誉“中国用户满意鼎”的综合性强社。
全国旅行社中唯一被国家信息产业部指定的“国家电子商务试点单位”,打造出全国地方旅行社第一个"中国驰名商标",在全国旅行社中唯一被世界生产力科学联盟(WCPS)授予“2006世界市场中国行业十大年度品牌”。
1994年至今,中国旅游业CI(企业品牌战略)导入迄今20年。
作为中国旅游业第一个“吃螃蟹”、首个引入CI的旅游企业—广东第一大旅行社集团“广之旅”也迎来了品牌20周年。
进入“弱冠”之年,作为岭南集团旗下旅游板块的龙头企业—广之旅的品牌发展之路已阶段性的完成,该社正朝着“卓越旅游运营商”的远景目标奋发前进。
继这一目标,为了满足消费者日益增加的旅游服务市场需求,进一步完善其在全国的服务产品线,赢得更多的市场机会和销售空间,华南理工大学纪录片创作与研究中心特为“广之旅”设计面向全国市场的品牌整合传播方案如下。
一、市场分析(一)消费者分析“广之旅”自成立至今,已过三十多个年头,三十多年来,随着休闲旅游和自驾游的逐渐兴起,游客对旅行社的出行依赖大为降低,与此同时,国内旅行社的数量规模多年来持续膨胀,如今已达30000多家。
为了争夺有限的消费者资源,部分旅行社采用价格竞争的手段谋求生存,结果却陷入低价恶性竞争的泥潭而难以自拔。
面对新的市场环境,低价竞争很难使该行业步入一种健康发展的态势。
因此,“广之旅”采用品牌发展策略、以满足消费者需求的营销策略牢牢抓住目标消费群体,使“广之旅”在三十多年的发展中始终走在该行业的前端。
由于“广之旅”的目标消费群体为有旅行需求的各年龄层人群,如何把握范围如此之广的消费群体的需求特性是“广之旅”在指定品牌发展策略时所重点关注的问题。
摘要2009年2月21日,广东省政府正式发布《关于试行广东省国民旅游休闲计划的若干意见》。
在国民旅游休闲计划的号召下,各大旅行社也纷纷响应,推出各种惠民措施,学界对国民旅游休闲领域的研究也不断深入。
为进一步推动国民旅游休闲计划的实施,本文结合学界的研究,以广之旅为例,提出适合该旅游企业发展的应对措施。
关键词国民旅游休闲计划广之旅应对措施Development of Guangdong Province Travel Agencies with the National Tourism and Leisure Plan:Taking GZL In-ternational Travel Service Ltd as an Example//Gao Zhi-yangAbstract On February21st,2009,the Guangdong Provincial Go-vernment has formally issued Several Opinions on the pilot of Guangdong Province National tourism and leisure plan.With the call of this plan,a variety of measures beneficial to residents have been taken by major travel agencies and the academic research in the fields of national tourism and leisure has been deeply bined with academic research,this article proposed some measures to development of GZL International Travel Service Ltd.to further promote the implementation of this plan.Key words national tourism and leisure plan;GZL International Travel Service Ltd.;measuresAuthor's address Tourism Department of South China Normal University,510631,Guangzhou,Guangdong,China休闲作为一种生存状态和生活品位,反映着一个国家(地区)和民族的发展阶段和发达程度。
题目旅行社发展策略分析—以“广之旅”为例目录摘要 (3)第1章绪论 (3)第2章广之旅特色旅游发展环境分析 (4)2.1 广之旅简介 (4)2.2 外部环境分析 (5)2.3 内部环境分析 (5)第3章广之旅特色旅游发展策略选择 (7)3.1 发展策略分析 (7)3.2 发展策略制定 (7)第4章广之旅特色旅游发展策略实施保障措施 (9)4.1 人员保障 (9)4.2 资金保障 (9)4.3 技术保障 (10)4.4 组织保障 (10)4.5 文化保障 (10)结论 (11)参考文献 (12)致谢 (13)摘要旅游业作为我国第三产业的支柱产业,现在愈来愈受到国民的普遍关注。
本文首先对广之旅国际旅行社特色旅游发展外部环境分析,分析了广之旅国际旅行社特色旅游发展的宏观环境、行业环境和行业竞争情况;其次对广之旅国际旅行社特色旅游发展内部环境进行分析,分析了广之旅国际旅行社资源、能力和核心竞争力;在内外部环境分析和评价的基础上,分析了广之旅国际旅行社特色旅游发展的优势、劣势、机会和威胁,提出广之旅国际旅行社特色旅游发展策略:第一,产品开发策略。
第二,差异化发展策略。
第三,一体化发展策略。
最后,为了保证广之旅国际旅行社特色旅游发展策略顺利实施,提出了其顺利实施保障措施。
研究的成果有利于广之旅国际旅行社在明确的发展策略指导下走上发展的良性轨道,实现可持续的发展,有利于广之旅国际旅行社抓住国内旅游市场发展难得的历史机遇期,做大做强企业实力,真正实现企业使命。
同时对同类企业的发展策略调整具有参考价值。
关键词:广之旅国际旅行社;特色旅游;发展策略第1章绪论随着人民生活水平的不断增强和生活质量的不断提高,节假日外出旅游逐渐成为人们假日消费的主要项目之一。
但是,我国旅游业很多企业发展的时间并不是很长,存在着不规范行为,而作为在我国著名旅游城市广州成立的广之旅国际旅行社来说,如何采取先进的发展策略,根据国内外市场不断变化的形势把握住市场机会,是广之旅国际旅行社下一阶段面临的主要问题。
广之旅的营销策划方案一、市场分析1.1 目标市场广之旅是一家旨在提供高品质旅游体验的旅行社,主要面向有一定经济实力和兴趣爱好的中高端消费者群体。
我们的目标市场分为以下几个方面:- 年龄段:30岁以上的成年人,包括已经工作或退休的人群,他们有足够的经济实力和时间来进行旅行。
- 收入水平:中高收入人群,他们有能力支付高价位的旅行费用。
- 兴趣爱好:对文化、历史、自然等方面有浓厚兴趣的人群。
- 教育背景:高度受教育的人群,他们对于深度旅游有更高的需求和要求。
1.2 市场趋势- 近年来,人们对于旅游的需求逐渐增加,尤其是对于深度旅游的需求,越来越多的人倾向于通过旅行来体验不同地区的文化和历史。
- 随着经济的发展和人们收入水平的提高,中高端旅游市场也在快速增长,这为广之旅提供了市场机会。
- 受到新冠疫情的影响,人们对国内旅游的需求增加,居家旅游、户外探险、自驾游等方式受到较大关注。
1.3 竞争分析广之旅面临着来自其他旅行社的竞争。
以下是对竞争对手的分析:- C旅行社:这是一家中型旅行社,其定位主要是面向年轻人群,提供另类旅游方式。
该公司在年轻人群体中享有良好的声誉,但在高端市场方面尚有短板。
- F旅行社:这是一家知名的高端旅行社,提供豪华旅游服务,其游客主要是高收入人群。
该公司在高端市场方面有一定的竞争优势,但价格较高,不适合一些中高收入人群。
- H旅行社:这是一家专注于深度旅游的旅行社,其游客主要是对文化和历史有浓厚兴趣的人群。
该公司在深度旅游领域经验丰富,但在高端市场方面尚未形成较大竞争压力。
二、营销目标2.1 提升市场占有率通过有效的市场营销活动,提升广之旅在目标市场的品牌知名度和市场占有率。
2.2 增加销售量增加广之旅的销售量,提高订单量和客户满意度,实现销售额的稳定增长。
2.3 扩大目标市场将目标市场扩大到其他适合的地区和消费群体,拓展广之旅的潜在客户群。
三、营销策略3.1 品牌建设- 通过广告、媒体报道、社交媒体等方式,提升广之旅在目标市场的品牌知名度。