下载文档原格式
智慧旅游综合信息服务平台方案概述随着旅游业的蓬勃发展，传统的旅游服务已经不能满足人们对于更高质量、更便捷旅游体验的需求。
为了满足这一需求，智慧旅游综合信息服务平台应运而生。
本文将介绍智慧旅游综合信息服务平台的设计和实施方案，包括平台的特点、架构设计、功能模块以及实现的关键技术和挑战等。
特点智慧旅游综合信息服务平台具有以下特点：1.整合多种信息资源：平台集成了旅游景点介绍、交通信息、酒店预订、导游服务等多种旅游相关信息，提供用户一站式的旅游信息查询和预订服务。
2.个性化推荐：通过分析用户的历史旅游偏好、地理位置等数据，平台能够为用户提供个性化的旅游推荐，提高用户的旅游体验。
3.在线客服：平台提供在线客服功能，用户可以通过平台与客服进行实时沟通，解决旅游过程中遇到的问题。
4.移动端支持：平台提供移动应用，支持用户随时随地进行旅游信息查询和预订。
架构设计智慧旅游综合信息服务平台的架构设计如下所示：架构设计图架构设计图平台由以下几个核心模块组成：1.用户管理模块：负责用户身份认证和管理，包括用户注册、登录、个人信息管理等功能。
2.信息管理模块：负责整合和管理各类旅游相关信息，包括景点介绍、交通信息、酒店信息等。
3.推荐模块：基于用户历史行为和偏好数据，采用机器学习算法进行个性化推荐。
4.预订模块：提供用户酒店、机票、车票等各种旅游服务的在线预订功能。
5.支付模块：负责用户支付功能，支持多种支付方式。
6.客服模块：提供在线客服功能，用户可以通过平台与客服进行实时沟通解决问题。
功能模块智慧旅游综合信息服务平台具有以下主要功能模块：1.旅游信息查询：用户可以通过平台查看各个目的地的景点介绍、交通信息、酒店推荐等信息。
2.个性化推荐：平台根据用户的偏好和历史行为推荐旅游路线、景点等。
3.在线预订：用户可以通过平台预订酒店、机票、车票等旅游服务。
4.支付功能：平台提供多种支付方式，用户可以选择合适的支付方式进行支付。
智慧旅游建设方案
智慧旅游建设方案主要包括以下几个方面：
1. 建设智慧旅游信息平台：利用大数据和云计算技术，集成景区、酒店、交通等各类
旅游信息，提供一站式旅游服务。
通过该平台，游客可以实时获取景区交通状况、景
点导览、酒店预订等信息，提高旅游体验。
2. 引入智能导游系统：在景区内部部署智能导游系统，利用人工智能和语音识别技术，为游客提供语音导览和问答服务。
游客只需通过手机或导游机器人与系统交互，即可
获得准确、快速的导览信息，提升旅游体验。
3. 建设无线网络覆盖：在景区内部建设完善的无线网络覆盖，为游客提供免费可靠的
上网服务。
游客可以通过手机查询相关信息、分享旅游照片等，加强沟通和互动。
4. 推广电子支付系统：建设智慧旅游场景下的电子支付系统，使游客可以通过手机支
付各种旅游消费，提高付款的方便性和安全性。
5. 推动旅游大数据分析：通过收集和整理游客的旅游行为数据，进行大数据分析与挖掘，为景区管理者提供决策支持。
比如，根据游客的出行偏好和行为规律，优化景区
资源配置和服务流程。
6. 加强安全监控与管理：在景区内部部署监控摄像头和安全感知设备，利用视频图像
识别、智能监控等技术，提高对游客的安全监控和管理能力。
在紧急事件发生时，可
以迅速反应和处置，保障游客的人身和财产安全。
综上所述，智慧旅游建设方案能够提升景区服务水平和管理效率，改善游客体验，推
动旅游业的发展。
智慧旅游综合服务平台整体解决⽅案（智慧旅游平台综合建设⽅案）服务⽅案⼀、项⽬定位 (3)1.1总体定位 (4)1.2项⽬愿景 (5)⼆、平台需求分析 (6)2.1需求概述 (6)三、总体设计 (7)3.1平台建设⽬标 (8)3.2平台设计原则 (8)四、平台设计⽅案 (10)4.1基础设施层 (11)4.2数据资源层 (11)4.3应⽤业务层 (12)4.4转换接⼝ (12)4.5服务提供⽅式 (12)4.6客户端层（游客感知） (13)4.7标准规范体系 (13)4.8安全保障体系 (13)4.9技术路线 (13)五、系统建设⽅案 (13)5.1概述 (13)5.2智慧旅游综合服务平台系统概述 (14)5.3建设智慧旅游综合服务平台⽹站 (14)5.4建设旅游B2B2C商城 (14)5.5⽹络租车约车服务 (15)5.6旅游⾏程规划 (15)5.7游客咨询和投诉 (16)5.8产品分销统计补贴系统 (16)5.9与OTA电商平台对接 (16)5.10对外开放接⼝ (16)六、⽹络和云计算⽀撑环境设计 (17)6.1平台运⾏环境 (17)6.2⽹络建设⽅案 (20)6.3云服务器配置优势 (22)6.4⽹络维护⽅案 (25)七、安全⽅案设计 (29)7.1⽹站安全设计 (29)7.2安全管理体系设计 (33)⼋、系统开发关键技术介绍 (36)8.1基于J2EE的多层架构技术 (36)九、系统开发核⼼流程介绍 (41)⼗、基础运营维护 (42)10.1智慧旅游综合服务平台的域名空间申请 (42)10.2前期信息采集 (43)10.3数据信息更新 (43)10.4⽹站技术安全 (44)10.5⽹站栏⽬及页⾯调整等⽇常维护 (46)⼗⼀、培训及售后服务 (47)11.1技术培训 (47)11.2⽤户培训 (48)11.3售后服务 (48)⼗⼆、项⽬实施总体计划 (49)12.1服务流程 (49)12.2项⽬实施各阶段任务 (54)⼗三、项⽬运维⽅案 (55)⼗四、项⽬系统测试和验收⽅案 (55)14.1系统测试⽅案 (56)⼀、项⽬定位以休闲度假精品业态引领全域旅游，充分利⽤智慧城市特别是智慧旅游、智慧交通等建设成果，⽀持区内国有资本与专业旅游公司合作，整合优势度假资源和产品，搭建集资源展⽰、咨询顾问、区间交通、预订销售、数据掌控、服务评价、投诉监管、营销推⼴于⼀体，以管理智能化、服务个性化、营销精准化为特征，包括线下实体服务中⼼和线上服务平台两⼤板块的智慧旅游综合服务平台。
智慧旅游平台建设工作方案智慧旅游平台建设工作方案一、项目概述目前，随着人民生活水平、旅游产业规模的不断扩大以及信息技术的不断发展，市场对于智慧旅游平台的需求日益增长。
因此，我们计划在旅游行业中建设一款以智慧旅游为核心的应用软件，以方便广大游客在旅游中获取更为全面、准确的信息，同时为旅游企业提供更为全面、高效的客户服务。
二、项目目标1. 实现一站式的智慧旅游服务2. 提供多元化、个性化的旅游产品3. 优化旅游行程规划和导览工具4. 大幅提高旅游业的效率和质量三、项目流程1. 需求分析根据市场需求，采取用户调查和市场研究等方式，收集关于旅游消费者对于智慧旅游平台的需求，形成需求分析报告，为后续的平台构建提供了指导和方向。
2. 设计构思在需求分析的基础上，进行平台设计和构思，包括平台的系统和功能设计，以保证平台能够满足用户需求的同时也满足管理者的管理要求。
3. 技术落地基于平台的设计构思进行技术研发，包括平台的开发实现和系统的测试完善，使平台的功能开发和测试得到稳定的推进。
4. 系统上线在技术研发和测试完成以后，将平台上线，进行推广和宣传，增加平台的曝光度并提升平台用户数。
四、项目重点1. 设计一个使用人性化的平台在平台设计和构思方面，能够采用先进的设计工具和技术，并聘请专业设计人员进行设计，以用户易用性为设计准则，尽可能地简化操作，使用户能够快速了解和使用平台。
2. 优秀的智慧旅游产品平台的产品也是非常重要的一部分，可以与旅游企业合作，提供全面、个性化的旅游产品，为用户带来更好的旅游体验。
3. 高效的数据管理在平台开发过程中，应对数据进行了解和分析，并根据所需要的数据进行存储和管理。
4. 安全保障措施在平台上线之前，要考虑到平台安全问题，对平台进行全方位安全测试和完善。
在平台上线后还需要加强对平台的安全管理。
五、建设经费平台建设经费主要包括平台研发费用、平台上线宣传费用以及平台运营维护费用等，预算总经费为500万元。
智慧旅游平台建设方案详细一、背景介绍随着互联网技术的快速发展，智慧旅游已成为旅游行业的一个重要发展趋势。
智慧旅游平台的建设可以提供旅游需求查询、旅游线路规划、景点推荐、导游服务等多样化的功能，不仅能够提高旅游体验，还能提升旅游产业的效率和竞争力。
二、建设目标1.提供全方位的智慧旅游服务，满足不同旅行者的需求。
2.提升景区和旅游企业的管理水平，实现信息化管理。
3.提高旅游体验，提供个性化的旅游服务。
4.促进旅游产业发展，提升竞争力。
三、建设内容1.网站和APP开发建设一个智慧旅游平台的核心是开发一个网站和APP，提供旅游信息查询、线路规划、景点推荐等功能。
网站和APP的界面设计要简洁易用，能够适应不同设备的浏览。
2.景区信息采集和整理对全国的重要景区进行信息采集和整理，包括景区介绍、交通信息、门票价格等，方便游客查询。
同时，与景区进行合作，及时更新景区信息。
3.旅游线路规划根据用户的需求和偏好，提供个性化的旅游线路规划。
通过智能算法和大数据分析，结合用户的出行时间、预算、喜好等因素，生成最佳的旅游线路，提供给用户选择。
4.导游服务通过智能导游系统，提供语音导游、图文导游等服务，帮助游客了解景点的历史、文化等知识，并提供实时的导游路线指导。
5.旅行社和酒店合作与旅行社和酒店建立合作关系，提供旅行社的线路产品和酒店的预订服务，方便用户一站式的旅游规划和预订。
6.旅游评价系统提供用户对旅游景点、旅行社、酒店等的评价和评论功能，方便其他用户参考。
同时，根据用户的评价和反馈，不断改进服务质量，提升用户满意度。
四、建设步骤1.前期调研：了解目标用户需求，分析市场竞争情况，确定核心功能和建设内容。
2.平台开发：根据需求分析，开发网站和APP，搭建系统框架，设计界面和数据库结构。
3.数据采集和整理：对重要景区的信息进行采集和整理，与景区合作建立信息更新机制。
4.线路规划系统开发：开发智能算法和大数据分析模块，实现个性化的旅游线路规划功能。
基于智慧城市的武汉智慧旅游发展智慧城市是指利用信息技术和物联网技术，通过对城市各个方面的数据进行采集、分析和应用，实现城市管理和服务的智能化和高效化。
随着智能技术的不断发展和应用，智慧城市已经成为城市发展的重要方向之一。
在这个背景下，武汉作为中国的中部城市，也积极推进智慧城市建设，并将其应用于旅游发展中。
武汉智慧旅游发展的目标是通过智慧城市技术的应用，提升旅游服务质量，提供更加便捷、舒适和个性化的旅游体验，促进旅游业的发展。
下面将从旅游信息服务、交通出行、景区管理和旅游体验四个方面介绍武汉智慧旅游发展的具体内容。
一、旅游信息服务武汉智慧旅游发展将通过建设智能化的旅游信息平台，提供全面、准确、实时的旅游信息服务。
游客可以通过手机APP、电子显示屏等多种方式获取到关于武汉各个景区的介绍、开放时间、门票价格等信息。
同时，平台还可以根据游客的个人喜好和需求，推荐适合的旅游线路和景点，提供导航服务，帮助游客更好地规划行程。
二、交通出行武汉智慧旅游发展将通过智能交通系统，提供便捷的交通出行服务。
游客可以通过手机APP查询公交、地铁等交通工具的实时到站信息和路线规划，避免等待时间过长和路线不清晰的情况。
此外，智能停车系统也将被引入，游客可以通过手机APP查询停车位的实时情况，并进行在线预订，避免停车难的问题。
三、景区管理武汉智慧旅游发展将通过智能化的景区管理系统，提升景区的管理和服务水平。
景区将配备智能化的安防设备，实现对景区内的人流、车流等数据的实时监控和分析。
通过数据分析，景区管理者可以更好地了解游客的需求和行为，优化景区的布局和服务，提供更好的旅游体验。
同时，景区内也将设置智能导览系统，游客可以通过手机APP获取到景区的导览信息，并根据个人兴趣选择参观内容。
四、旅游体验武汉智慧旅游发展将通过智能化的旅游体验设施，提供丰富多样的旅游体验。
例如，虚拟现实技术可以被应用于景区的展览和表演，游客可以通过VR眼镜亲身体验历史事件或者名胜古迹。
基于智慧城市的武汉智慧旅游发展智慧城市是一种利用信息技术和互联网思维来提升城市管理和服务水平的新型城市发展模式。
在这个背景下，武汉作为中国中部地区的重要城市，积极推动智慧旅游发展，以提升旅游体验、优化旅游服务、推动旅游经济发展。
本文将从智慧城市建设、智慧旅游平台、智慧旅游应用等方面，详细介绍基于智慧城市的武汉智慧旅游发展情况。
一、智慧城市建设武汉作为国家级智慧城市建设试点城市，积极推动智慧城市建设，致力于构建智慧城市基础设施和信息化管理体系。
在智慧城市建设中，武汉注重信息技术的应用，推动城市各个领域的数字化、智能化发展。
通过建设智慧城市平台，实现城市数据的集中管理和共享，提高城市管理和服务的效率。
二、智慧旅游平台为了推动智慧旅游发展，武汉建设了智慧旅游平台，整合了旅游资源、旅游服务和旅游信息。
该平台通过互联网和移动互联网技术，为游客提供全方位的旅游服务。
游客可以通过智能手机等终端设备，获取旅游景点的介绍、交通信息、导航服务等。
同时，智慧旅游平台还提供在线预订、在线支付、在线评价等功能，方便游客的旅游行程安排和服务体验。
三、智慧旅游应用在武汉的智慧旅游发展中，智慧旅游应用得到了广泛应用。
通过智慧旅游应用，游客可以实现自助导游、自助购票、自助讲解等功能。
例如，在武汉的旅游景点，游客可以通过智能手机上的应用，获取景点的详细介绍和历史文化背景，同时还可以通过语音导航功能，实现自助导游。
此外，智慧旅游应用还可以提供个性化的推荐服务，根据游客的兴趣和偏好，推荐适合的旅游线路和景点。
四、智慧旅游的优势基于智慧城市的武汉智慧旅游发展具有以下几个优势：1. 提升旅游体验：智慧旅游应用为游客提供了更加便捷、个性化的旅游服务，提升了游客的旅游体验。
游客可以根据自己的需求和兴趣，自由选择旅游线路和景点，获取详细的旅游信息，提前预订门票和酒店，享受更加舒适的旅游体验。
2. 优化旅游服务：智慧旅游平台整合了旅游资源和服务，提供了一站式的旅游服务。
基于智慧城市的武汉智慧旅游发展武汉智慧旅游发展是基于智慧城市概念的一项重要任务。
智慧旅游是指通过信息技术和互联网的应用，提供更便捷、高效、智能的旅游服务，以提升旅游体验和促进旅游业的可持续发展。
本文将详细介绍武汉智慧旅游发展的背景、目标、关键技术和实施方案。
一、背景随着科技的不断进步和人们生活水平的提高，旅游业正迅速发展。
武汉作为中国的重要旅游城市，拥有丰富的旅游资源和独特的文化底蕴，吸引了大量的游客。
然而，传统的旅游模式存在一些问题，如信息不对称、服务不便利等。
因此，武汉市决定通过智慧城市的建设，推动智慧旅游的发展，提升旅游业的竞争力和服务质量。
二、目标武汉智慧旅游发展的目标是打造一个智能化、便捷化、个性化的旅游服务体系，提供全方位、一体化的旅游信息和服务。
具体目标包括：1. 提供实时、准确、全面的旅游信息，包括景点介绍、交通指引、酒店预订等。
2. 提供个性化的旅游推荐和定制服务，根据游客的兴趣、偏好和需求，推荐最适合的旅游线路和活动。
3. 提供便捷的交通服务，包括交通实时查询、导航、交通卡充值等。
4. 提供安全、便捷的支付和结算服务，支持多种支付方式和结算方式。
5. 提供优质的旅游体验，包括智能导游、语音识别、虚拟现实等技术的应用。
三、关键技术为实现上述目标，武汉智慧旅游发展需要依托以下关键技术：1. 大数据技术：通过对海量数据的分析和挖掘，提供准确的旅游信息和个性化的推荐服务。
2. 人工智能技术：利用自然语言处理、机器学习等技术，实现智能导游、语音识别等功能。
3. 云计算技术：通过云平台的建设和应用，实现旅游信息的共享和交流，提高旅游服务的效率和质量。
4. 物联网技术：通过物联网设备的应用，实现对旅游资源的实时监测和管理，提供更好的旅游体验。
5. 移动互联网技术：通过手机APP、移动支付等技术，实现旅游信息的随时随地获取和支付。
四、实施方案为实现武汉智慧旅游的发展目标，可以采取以下实施方案：1. 建设智慧旅游平台：建设一个集旅游信息、推荐、导航、支付等功能于一体的智慧旅游平台，提供全方位的旅游服务。
武汉智慧旅游数字平台概念设计与工作方案（送审稿）智慧旅游，也称为智能旅游，就是利用物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，在旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游体验、产业发展、行政管理等方面的广泛应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度智能开发，并服务于公众、企业、政府等面向未来的全新旅游形态。
一、建设武汉智慧旅游数字平台背景与国内外现状分析（一）背景分析1、依据（1）《国务院关于加快发展旅游业的意见》对旅游业信息化提出明确要求；（2）《中国旅游业“十二五”信息化发展规划》；（3）国家863重点科研项目《基于高可信网络的数字旅游服务开发及示范系统》；（4）国家标准《旅游电子商务标准（草案）》和《饭店信息管理标准（草案）》，以及旅游地理信息、旅游遥感信息、旅游卫星定位信息等多项行业标准陆续出台。
（5）《武汉市“十二五”信息化发展规划》已将建设武汉市数字旅游综合平台纳入全市“十二五”信息化发展十大项目之一。
2、机遇（1）国家旅游局开展“智慧旅游”创建工程，拟对各类旅游信息化的新应用、新服务、新模式开展试点示范,并在全国推广。
（2）2011年武汉市在全国率先启动智慧城市详细设计,并将智慧旅游作为其中的子项目，列入10个重点推进的行业领域之中。
3、挑战（1）目前，全国各地正在紧锣密鼓地开展智慧旅游的前期工作，其中，云南、福建、桂林、海口等地在旅游一卡通等方面应用上已有了突破。
7月3日，温州旅游智慧旅游城市建设高级培训班在北京大学举行。
4月，南京被确定为国家旅游局确定为全国“智慧旅游试点城市”。
（2）6月下旬，江苏镇江已率先成为国家智慧旅游的基地，被国家旅游局命名为“国家智慧旅游服务中心”。
据悉，该中心主要是支持开展智慧旅游装备、软件及相关应用模式的研发、示范和推广工作，为我国智慧旅游的发展和智慧旅游城市的建设提供产业支撑和技术服务。
（3）据悉，2009年宜昌组织专班研究制定了《宜昌市“数字旅游”建设总体规划》、《宜昌市“数字旅游”建设技术可行性方案》，内容全面，涵盖旅游六大要素和旅游经营与管理，拟分三期进行全市数字旅游建设。
一期项目——宜昌旅游信息服务平台（综合服务）、宜昌旅游门户、旅游行业数据收集与管理、旅游GIS专题、三峡“银联旅游卡”，以及包含宜昌基础地理信息旅游主题库、行业管理、旅游业务的基础数据库建设已建成；目前正在进行二期项目建设——涉及导游、景区、旅行社、星级饭店、市民服务平台等方面的宜昌旅游数字行程系统（行业服务）；三期项目——拟规划旅游服务监管及应急指挥平台(管理服务) 。
（二）国外旅游数字化发展现状旅游领域的信息化管理、电子化服务己成为本世纪旅游业发展的必然趋势。
在欧美发达国家，旅游数字化服务己经成为电子商务领域最大、最突出的部分。
通过网络查询信息，进行酒店、机票预订和购买支付旅游产品在国外早已成为一种时尚。
市场调查公司ComSCoreNetworkS的报告表明，目前全球旅游电子商务连续5年以350%以上的速度增长，一度占到全球电子商务总额的20%以上。
早在1998年，美国就有将近半数的旅行者在网上订票，有51%的长期旅行者通过因特网获得旅行目的地的信息、时间及价格。
1999年，美国旅游业已有2%的收入来源于网上业务，70%的网民访问过旅游站点。
2009年美国在线旅行市场达到910亿美元，旅游服务约50%的业务都在网络上进行。
旅游业数字化、网络化发展的时代已经到来。
（三）国内旅游数字化发展现状我国旅游信息化建设还处于初级阶段，主要以WEB网站的形式为主，通过互联网网站发布旅游相关信息，完成旅游在线交易。
目前比较成熟的有各级旅游政府部门的旅游电子政务网络、各类企业的旅游电子商务网络平台、及国家旅游局建设的旅游信息化综合性金旅工程系统。
1、旅游电子政务全国各级政府旅游主管部门包括国家旅游局、各省市自治区旅游局、各城市旅游局，以及大部分县旅游局都建立了旅游政务电子网站。
这些旅游政务电子网站主要功能是：发布旅游政务信息，实施旅游政务公开；登载旅游政务办事指南，提供旅游各类管理系统的在线服务，以及本地旅游资源的宣传营销。
地区性官方网站典型代表：山东、四川、上海、北京、大连旅游网站等。
2、旅游电子商务我国旅游电子商务网站从1996 年开始出现，发展势头强劲。
在线旅游市场产业链不断演变，航空公司、酒店、旅行社等产业链上游供应商积极利用网站开展在线直销业务，网络预订渠道快速发展，网络预订市场急剧增长，2009年旅游在线预订的用户规模为3024万人，同比增长77.9%；网上旅游预订市场规模为38.9亿元，同比增长32.3%。
但这些旅游电子商务网站多数只利用网络介绍企业、景点和旅游线路，仅仅实现了网上订票、网上机票代理及基本网上银行支付业务。
目前具有一定旅游资讯能力的网站已达8000多家，主要包括旅游企业网站、旅游专业网站和门户网站旅游频道三大类。
旅游企业网站典型代表：中青旅、广之旅、沪春秋旅游网等旅游专业网站典型代表：携程旅游网、华夏旅游网、E龙网、乐途网。
门户网站旅游频道典型代表：新浪网、搜狐、网易和新华网等网站的旅游频道。
目前我国旅游电子商务网站还没有充分利用现代互联网强大的信息管理与传递功能，没有形成将旅游政务信息化管理，企业的核心业务流程、客户关系管理、旅游信息融入一体的数字旅游共享平台。
3、国家金旅工程“金旅工程”是国家信息网络系统重要组成部分，是旅游部门参与国家旅游业信息化建设的重要项目。
规划建设内部办公网、管理业务网、公众商务网和公用数据库四个部分。
自2001年开始建设以来，初步完成了国家旅游局OA系统，目的地营销系统（中国旅游网www.china.travel），但是一直只停留在测试阶段，并没有大规模市场化推广，市场认知度还不高。
（四）现代信息化技术现状现代信息技术的迅猛发展和广泛运用对旅游管理、旅游营销和旅游服务等方面都产生了革命性影响，以互联网、物联网、3G移动通信、云计算技术、多媒体技术及数字旅游技术为代表的新技术，为目的地营销模式、旅游文化传播、旅游资源保护、旅游各环节信息综合服务等领域的发展创新提供了新的强大技术支撑和动力。
目前在旅游行业的主要应用有多媒体终端网络应用、旅游RFID（射频识别）电子标签、游客流数字化管理和旅游资源网络数字化管理等功能。
1、多媒体终端网络应用多媒体终端的网络接入是数字化技术发展的新趋势，今后人们更多地会使用手机、数字电子等多种方式进入旅游数字平台。
2、旅游RFID（射频识别）电子标签应用游客在集散中心购买一个RFID充值卡，则可以在旅游相关各个环节进行消费。
这些场所中的射频识别装置会自动记录每个游客的消费情况，并及时反馈到相关管理部门的监控系统。
通过与GPS等设备的结合，平台会自动向游客推荐旅游线路及产品，实现个性化自助旅游，游客旅游体验信息也能够通过平台反馈到交流网站，与其他游客分享旅游体验。
3、游客流数字化管理如果每位游客都拥有一个RFID卡，可以根据景区内各个景点分布情况，将景区划分为相对独立的小区域，在小区域各个关键位置点设置RFID读写器，当游客通过关键点时，RFID读写器可获取游客的ID号，这样，经过位置点的所有游客RFID标签都可以通过读写器获取，并在第一时间将数据发送到数据中心。
系统根据读取信息的结果判定游客的进出，实时了解景点游客分布情况，达到系统的实时监控。
4、旅游资源网络数字化管理物联网技术是未来数字信息化发展的主要方向，旅游物联网系统将为整个平台建设带来翻天覆地的变化。
物联网通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描等技术对景区旅游资源的温度、湿度、负重程度、色泽度等各个方面进行监测，使得管理者可以对有需要的资源进行及时维护，对于已经受到损害的旅游资源可以直接将监测到的相关信息传送到互联网上进行分析，从而获取相对具有科学依据的解决办法。
二、武汉市旅游数字化建设现状及问题（一）市旅游局数字化平台现状经过近几年发展，武汉市旅游局数字信息化建设形成了两大网站平台、七个数字化管理系统。
两大网站平台分别为：武汉旅游政务网（），主要用于发布行业新闻、政务信息等，及相关管理部门的链接…….；武汉旅游网（），主要用于发布旅游相关资讯、景区介绍、旅行社线路发布、整合E龙网站的订票系统。
七个数字化管理系统为：局办公自动化OA系统、旅游统计系统、旅行社年检系统、旅行社统保系统、旅游财务系统、导游信息管理系统、导游培训及考核系统，具体功能如下：（二）对旅游数字化平台的需求调研通过对局内处室和事业单位的旅游数字化需求调查分析，除现有系统外，还有六方面的需求，即：景区、饭店管理系统、武汉旅游营销系统、旅游在线投诉系统、旅游同业交互系统，以及旅游安全管理系统。
（三）主要问题1、数字平台简陋，难以满足信息化时代要求。
目前局内数字化系统仅仅只能满足信息发布、内部文件交流和部分行业管理等功能，旅游电子商务、旅游电子资讯几乎还是空白，旅游数字化平台功能不完善。
需要进一步完善其信息采集、智能化数据储存、数字商贸、数据分析、全产业数字化集成等功能。
2、现有资源分散，数据不能有效连通。
现有七个管理系统及两大网站之间相对独立，重复投资，且各模块间不能互相连通，数据无法交换，运行效率低下。
特别是OA系统仅仅只能完成内部文件的收发和信息沟通工作，不能实现现有系统的整合及对其他系统内部信息进行更新、分析、分流和管理，阻碍了信息的有效流通，降低了信息管理的工作效率。
3、平台信息量小，更新不及时。
现有武汉旅游政务网信息量不大，且更新速度慢。
武汉旅游网虽涉及旅游食、住、行、游、购、娱多方面内容，但是至2007年后已无新数据更新。
旅游统计系统、旅行社年检系统、旅行社统保系统、导游培训及考核系统等多为内部管理系统，信息数据不对外开放，浏览者很难获取到有用信息。
4、信息平台封闭，没有形成政府、企业、消费者的互动机制。
现有数字化信息系统只能完成由政府向企业和消费者单向发布信息的功能，企业和消费者只能被动接收信息，企业的意愿和消费者的需求很难反馈到政府相对应的管理部门，旅游电子商务、旅游产品与线路等没有形成良好的信息交流、互动机制。
总之，现有旅游数字平台难以适应信息化网络时代高速发展的旅游需求。
三、建设武汉智慧旅游数字平台的意义旅游产业转型升级需要信息化的高效推动，旅游服务水平提升需要信息化的有效支撑，区域旅游和谐发展需要信息化的可靠保障，信息技术不断演进为旅游业的创新发展提供了新动力。
（一）可成为全国率先推行旅游数字化管理的典范目前，国家旅游局正在构建智慧旅游平台，拟在有条件的城市进行试点示范，全国城市及地区还没有出现较为完善的数字旅游平台系统。
