六、企业经营哲学的演变
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市场营销哲学的演变市场营销哲学,又称市场营销观念。
是企业以何种思想面对消费者和市场开展营销活动。
根据市场营销哲学的演变及发展,可将其化分为六种:生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念、和社会市场营销观念。
生产观念生产观念是指导销售者行为的最古老观念之一,产生于19世纪末到20世纪初,是在卖方市场条件下产生。
它的出发点是企业,而不是消费者需求。
生产观念认为:企业应该致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。
是一种重生产,轻市场营销的商业哲学。
物资短缺,产品供不应求,产品成本较高的情况下,市场营销管理受生产观念影响。
产品观念产品观念是一种较早的企业经营观念,产生于产品供不应求的“卖方市场”形势下。
产品观念认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特殊功能的产品。
企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进。
当企业发明一项新产品是,最容易滋生产品观念,进而导致“市场营销近视眼”。
即注意力放在产品上,而不是市场需求上,只看到自己的产品好,而看不见市场需求的变化,最终使企业经营陷入困境。
推销观念推销观念是以推销现有产品为中心的企业经营思想推销观念认为企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业的产品。
推销观念的特点:产品需要市场而不是市场需要产品;企业开始关注消费者,但并未真正关心消费者的需求及服务,仅仅是为了推销,促使消费者购买;企业开始设立销售部门,但仍处于从属地位。
推销观念在现代市场经济条件下被广泛应用于推销那些非渴求的物品。
与生产观念相比,推销观念有一定的进步,但由于它所重视的推销是已制产品或现有产品,因此二者不存在本质区别。
生产观念、产品观念和推销观念都属于传统的市场营销观念,即以企业为中心的观念。
市场营销观念市场营销观念是以满足顾客需求为出发点,是一种以顾客需求和欲望为导向的商业哲学,是消费者主权论在市场营销管理中的体现。
市场营销观念认为:实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需求和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所需要的物品和服务,进而比竞争者更有效的满足目标市场的需要和欲望。
经营哲学包含的内容摘要:一、经营哲学的定义与重要性1.定义经营哲学2.经营哲学的重要性二、经营哲学的主要内容1.企业价值观2.企业愿景与使命3.企业战略与文化4.企业组织与人力资源管理5.企业经营理念与行为准则三、经营哲学的实践与应用1.企业经营决策2.企业内部沟通与协调3.企业品牌塑造与传播4.企业与社会责任5.企业竞争力与可持续发展四、经营哲学的评估与优化1.经营哲学的评估方法2.经营哲学的优化策略3.案例分享一、经营哲学的定义与重要性1.定义经营哲学经营哲学是企业在经营管理过程中所遵循的核心价值观、理念和行为准则,是企业的精神支柱和指导思想。
它反映了企业的内在信仰、外在形象和经营方式,对企业的长期发展具有重要的指导意义。
2.经营哲学的重要性经营哲学对于企业的重要性不言而喻。
首先,经营哲学是企业文化的基石,塑造了企业的独特性格和竞争力。
其次,经营哲学有助于企业明确愿景、使命和战略方向,确保企业沿着正确的道路发展。
最后,经营哲学有助于提高员工凝聚力和企业执行力,实现企业目标。
二、经营哲学的主要内容1.企业价值观企业价值观是经营哲学的核心,决定了企业对待客户、员工和社会的态度。
价值观包括诚信、创新、共赢、责任等,是企业行为的基石。
2.企业愿景与使命企业愿景是企业长期发展的目标,体现了企业的追求和梦想。
企业使命则是企业在实现愿景过程中的责任和担当。
愿景与使命共同引导企业的发展方向。
3.企业战略与文化企业战略是实现企业愿景的具体规划,包括市场定位、竞争策略、发展规划等。
企业文化则是企业在经营过程中所形成的共同价值观、行为规范和信4.企业组织与人力资源管理企业组织结构是企业内部各部门、岗位和人员的配置方式,应与企业经营哲学相一致。
人力资源管理则涉及员工的招聘、培训、激励和评估等方面,需遵循公平、公正、人性化的原则。
5.企业经营理念与行为准则企业经营理念是企业在市场竞争中所秉持的原则,如客户至上、质量为本等。
企业价值观的形成及其演变摘要:企业价值观能够引导企业内部的所有成员达成一种共识,企业只有加强对员工普遍身份的认同的价值观塑造,在企业内部创造一种和谐一致,积极上进的文化氛围。
要深入研究企业价值观,就要研究企业价值观的演变过程。
在一个企业的发展过程中,企业会经历不同的企业文化状态,企业员工素质和需求的改变,企业的发展和企业重大事件等影响下,探讨企业价值观的演变状态及其影响。
关键词:企业价值观;价值观的作用;演变目录1 什么是企业价值观 (3)2 企业价值观的特点 (4)(1)价值观是企业所有员工共同持有的,而不是一两个人所有的。
(4)(2)企业价值观是支配员工精神的主要的价值观。
(4)(3)企业价值观是长期积淀的产物,而不是突然产生的。
(4)(4)企业价值观是有意识培育的结果,而不是自发产生的。
(4)3 企业价值观的发展 (5)4 企业价值观的作用 (5)4.1 企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱 (5)4.2 企业价值观决定了企业的基本特性 (6)4.3 企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用 (6)4.4 企业价值观能激发员工潜能 (6)5 企业价值观的塑造 (6)5.1塑造企业价值观的途径 (7)5.2 塑造企业价值观的重要性 (7)6 企业价值观变革与创新的关键点 (8)7 结论 (10)参考文献 (11)1 什么是企业价值观对于任何一个企业而言,只有当企业内绝大部分员工的个人价值观趋同时,整个企业的价值观才可能形成。
与个人价值观主导人的行为一样,企业所信奉与推崇的价值观,是企业的日常经营与管理行为的内在依据。
企业价值观,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。
从哲学上说,价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。
而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。
这里所说的价值是一种主观的、可选择的关系范畴。
一事物是否具有价值,不仅取决于它对什么人有意义,而且还取决于谁在做判断。
SHANGXUEYUAN■ 本刊记者 胡金的确,在专业做电风扇、电暖器、空气改善类小家电的品牌中,艾美特是独树一帜的。
日本除了松下以外,欧洲除了飞利浦以外,世界名牌大部分都在艾美特代工。
而在中国市场,艾美特作为空气改善类环境电器的专业品牌,也得到了家电同行、渠道商和消费者的认可。
始终不变的是对产品的专业专注艾美特产品一直致力于改善空气,这个是不变的。
而对于空气改善类小家电的精耕细作,始终是企业经营的主线,正是专业和专注成就了艾美特的行业地位。
为了更好地发挥出专业制造优势,艾美特在2014年正式落户九江。
在蔡正富看来,落户九江是企业的第二春,从将来的大制造到物流空间。
随着九江工厂的发展壮大,深圳工厂现在已经清出来了,正计划让深圳工厂改变成科技型的工业,未来在那里艾美特会建造一个科技公司和现代化研发总部。
九江新厂目前转移过去的是内销,外销在适当时候也会转移过去,九江会成为艾美特的制造基地和研发分部。
小家电行业的竞争非常激烈,但是智能化是所有家电必须走的一条路,要想在激烈的市场竞争中胜出,聚焦产品本身才是根本,产品给用户的便利和使用上的各个方面,都要有很好的用户体验。
“艾美特的整个产品结构都在往高端上走,也必须应用智能化的技术。
艾美特的优势就是我们作为一个40多年来专心专注做产品的品牌,40多年来只研究空气,比如研究风怎么吹?研究个人取暖的需求是什么?全家取暖需要怎样的取暖条件?浴室取暖又有什么样的个性化需求,艾美特40多年来就做这个,所以我们第一个优势就是专心专注。
”艾美特集团副总经理、艾美特中国市场营销总部总部长丁和华介绍说,“第二个,我们是因为跟空气有关,所以很容易把空气品质的控制整合起来,可能有一些做了换气扇,但是可能没有做变与不变的经营哲学除湿机,做了除湿机,但是可能没做加湿机,但是我们是唯一一家除了空调没做,其他的我们都做了,所以我们只要能跟空调接上,就可以很容易的把我们的六大系统全部的连接起来,我们的加湿机、除湿机可以跟换气扇自动联网接入,我们的电暖器跟加湿机可以自动对接,电暖器升温以后,干燥加湿机自动就启动,湿度一高了,风扇会启动,除湿机会启动,这个就是基于艾美特在环境电器行业品类足够齐全的优势,所以相信我们的智能化、物联网,就是人与人联,人与产品联的技术艾美特会做的更完善。
企业的四大经营哲学企业的经营哲学是指企业在经营过程中所秉持的核心理念和价值观,它们对企业的发展和经营决策起到指导作用。
在商业竞争激烈的现代社会,企业需要明确自己的经营哲学,以建立起独特的竞争优势。
本文将介绍四大经营哲学,包括市场导向、创新导向、质量导向和可持续发展导向,并分析它们的意义和应用。
一、市场导向市场导向是指企业在经营决策中以市场需求为导向,以顾客为中心。
市场导向的企业注重市场调研和顾客需求分析,以此为基础制定产品定价、销售渠道和市场推广策略。
市场导向的企业认为市场是决定企业生存与发展的关键因素,只有满足市场需求才能获得竞争优势。
例如,苹果公司在推出新产品之前会进行市场调研,了解用户的需求和偏好,从而开发出受市场欢迎的产品。
二、创新导向创新导向是指企业在经营过程中注重创新和技术进步。
创新导向的企业鼓励员工提出创新点子,并为其提供相应的资源和支持。
创新导向的企业相信创新是推动企业进步和发展的源泉,只有不断提高产品和服务的竞争力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
例如,谷歌公司一直致力于技术创新和产品研发,推出了一系列颠覆性的产品和服务,如谷歌搜索引擎、谷歌地图和谷歌眼镜等。
三、质量导向质量导向是指企业在经营过程中注重产品和服务的质量。
质量导向的企业强调产品的可靠性、稳定性和持久性,通过提供高质量的产品和服务来满足顾客需求,并建立起良好的企业声誉。
质量导向的企业相信只有通过提供优质产品,才能获得顾客的信任和忠诚,从而赢得市场份额。
例如,宝洁公司一直以来都以产品质量为核心竞争力,通过严格的质量控制和持续改进,赢得了全球消费者的认可和信赖。
四、可持续发展导向可持续发展导向是指企业在经营过程中注重环境保护和社会责任。
可持续发展导向的企业将环境保护和社会责任作为经营的重要组成部分,通过采取环保措施和履行社会责任来实现经济、环境和社会的协调发展。
可持续发展导向的企业相信只有在保护环境和回报社会的基础上,才能实现长期的经济利益。
简述企业市场营销管理哲学的演变摘要:一、生产观念阶段二、产品观念阶段三、推销观念阶段四、市场营销观念阶段五、社会市场营销观念阶段六、360度全营销观念阶段正文:随着市场竞争的日益激烈,企业市场营销管理哲学的演变经历了多个阶段。
以下将简要概括这些阶段及其特点。
一、生产观念阶段在20世纪20年代前,生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。
在这个阶段,企业关注的是生产效率和产量,而非市场需求。
这种观念在供不应求的物资缺乏时代尤为流行。
二、产品观念阶段产品观念阶段是市场营销发展的过程中出现的一种营销理念。
企业过于相信只要产品足够好,就一定会有市场。
这种理念容易导致企业陷于自娱自乐,忽视市场需求,从而陷入困境。
三、推销观念阶段推销观念阶段以工厂、产品导向、推销、赢利为四个支柱。
这一阶段的企业重视市场营销,但仍然以产品为主导,认为只要积极推销,就能实现盈利。
四、市场营销观念阶段市场营销观念是一种新型的企业经营哲学,以满足顾客需求为出发点。
企业根据市场需求来生产产品,实现了消费者主权论在企业市场营销管理中的体现,引发了市场营销学的革命。
五、社会市场营销观念阶段社会市场营销观念要求企业在制定市场营销政策时,兼顾企业利润、消费者需求和社会利益。
这一观念产生于20世纪70年代,随着社会意识的觉醒,企业开始关注社会责任。
六、360度全营销观念阶段360度全营销观念要求企业组织围绕营销展开,根据市场需求调整产业结构、组织流程和售后服务。
这一阶段以客户为中心,全面关注客户需求。
总之,企业市场营销管理哲学的演变从生产导向、产品导向逐渐转向市场需求导向。
经营哲学名词解释经营哲学是指企业或组织在运营过程中所遵循的核心价值观和哲学理念。
它是一种思考方式和行为准则,旨在指导企业的运营和决策。
经营哲学通常是由企业的经营者或管理者所创立的,并通过企业的实践和反馈来不断改进和完善。
经营哲学可以帮助企业实现其目标,提高竞争力,提高顾客满意度,从而获得长期稳定的收益。
经营哲学的名词解释如下:1. 经营哲学:企业或组织在运营过程中所遵循的核心价值观和哲学理念。
2. 企业哲学:一种思考方式和行为准则,旨在指导企业的运营和决策。
3. 管理哲学:一种管理学理论,旨在帮助企业管理者更好地理解组织行为和员工需求,并制定有效的管理策略。
4. 理念系统:一种由核心价值观、信仰、方法和行为准则等组成的思想体系,旨在指导企业的经营和管理。
在正文中,可以进一步拓展以下内容:1. 经营哲学的定义和重要性。
经营哲学是指企业或组织在运营过程中所遵循的核心价值观和哲学理念。
它不仅是企业在竞争中保持优势的重要因素,也是企业长期稳定发展的基础。
企业的经营哲学可以帮助企业更好地理解市场、顾客和员工,制定更有效的营销策略和管理策略,提高企业的创新能力和市场竞争力。
2. 经营哲学的创建和演变。
经营哲学的创建通常需要企业经营者或管理者具备深刻的市场和哲学思考能力,并从实践中不断总结经验和教训。
经营哲学的演变是基于企业的发展和反馈的,它需要不断地改进和完善,以适应市场和顾客的变化和需求。
3. 经营哲学的实施和落地。
经营哲学的实施和落地需要企业管理者具备深刻的哲学思考和实践能力,将其转化为具体的管理策略和管理实践。
经营哲学的实施需要建立有效的管理文化和管理体系,以激发员工的积极性和创造力,实现企业的持续发展。
六家国际知名企业的经营哲学日立制作所的经营哲学就是“和、诚、开拓精神”三位一体的日立精神。
所谓“和”,指在自由坦率地讨论基础上,全体员工朝着一个目标迈进。
日本一位记者曾风趣地说:“你想知道日立是怎么获得成功的吗?那么去看看他们的会议桌吧。
”日立的会议桌确实深藏奥秘——它是圆形的,这就使参加会议者人人平等,无论你坐在哪儿,都不会感到低人一等。
日立“和之精神”还体现在非正式讨论在公司形成了风气,据日本提建议活动协会一年对全国464家企业的调查,职工对本企业提出的各种建议总计2353万项,其中提建议最多的日立共提421万项,位居第一。
这些建议无疑对日立的成功和发展起了重要作用。
所谓“诚之精神”,是指向用户提供可靠性高的产品,实行保修,万一发生故障和问题,即刻竭诚帮助解决。
从而使“日立产品故障少,坚固耐用”这种评价在用户中间扎根,日立的牌子越叫越响。
所谓《开拓精神”,就是勇于创新,争取更大成果的旺盛的企业家精神。
日立有句口号:“向新领域挑战要百折不挠”。
积极的努力即使失败了,也要打气鼓励。
结果在这一口号鼓舞下,人人开动脑筋为公司做贡献。
大荣哲学:“人才盘点”以经营连锁店而久负盛名的日本大荣公司,多年来一直实行公司人事安排不可动摇的一项原则,即每隔半年就要让各层次的干部、职工实行一次内部调动,他们又把这叫做“人才盘点”。
“人才盘点”包含了两层意思:其一,它打破了以往的那种“职位高低、工程优劣”的等级观念,强调的是每一个岗位都重要,每一个人都可以适应在不同的岗位上进行工作,并经受磨练。
其二,“人才盘点”强调的是对人的实际工作能力的培养。
一个人在一个岗位上呆久了,容易麻木僵化,看什么都“习以为常”,反应迟钝。
改变一下,换一个岗位,让他们站在一个新的岗位上,他们就可能萌发新的从未有过的想法。
同时,在新的岗位上,每个人还可能遇到许多新的课题,这就迫使他们钻进去学习,汲取新知识,以使自己实际工作能力得到进一步提高。
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企业经营哲学是企业经营活动的指导思想,是企业如何看待顾客和社会的利益,即如何处理企业、顾客和社会三者利益之间比重的关键。
无论是西方国家企业或我国企业经营哲学思想演变都经历了由“以生产为中心”转变为“以顾客为中心”,从“以产定销”变为“以销定产”的过程。
企业经营哲学的演变过程,既反映了社会生产力及市场趋势的发展,也反映了企业领导者对市场营销发展客观规律认识的深化结果。
这从美国企业经营哲学思想的演
1.生产观念(Production Concept)
这是一种古老的经营哲学。
这种观念产生于20世纪20年代前。
当时,资本主义社会生产力相对落后,市场趋势是求大于供的卖方市场,产品的价值实现不成问题。
因而,企业经营哲学不是从消费者需求出发,而是从企业生产出发。
其主要表现是“我生产什么,就卖什么”。
企业经营管理的主要任务是改善生产技术,改进劳动组织,提高劳动生产率,降低成本,增加销售量。
例如,美国皮尔斯堡面粉公司,从1869年至20世纪20年代,一直
2.产品观念(Product Concept)
它也是一种较早的企业经营哲学。
这种观念认为,消费者会欢迎质量最优、性能最好和功能最多的产品。
因此,企业的任务是致力于制造优良产品并经常加以改进。
这些企业认为只要产品好就会顾客盈门,因而经常迷恋自己的产品,而未看到市场需求的变化。
这种观点必然导致“一孔之见”的市场营销近视,甚而导致经营的失败。
例如,美国著名的爱尔琴国民钟表公司自1864年创立以来,至1958年以前在美国享有盛名,销售量一直上升,支配了美国的钟表市场。
但1958年以后,消费者对手表的需求已发生变化,对手表计时非常准确、名牌及耐用的观念已改变,只需要一个能告诉时间,外表吸引人及价格低的手表,分销渠道由珠宝商店向大众化商店拓展。
当竞争者适应市场需求变化而投入相应产品时,该公
3.推销观念(Selling Concept)
这一经营哲学产生于20世纪20年代末至50年代前。
当时,社会生产力有了巨大发展,市场趋势由卖方市场向买方市场过渡,尤其在1929-1933年的特大经济危机期间,大量产品销售不出去,因而迫使企业重视采用广告术与推销术去推销产品。
推销观念表现为“我卖什么,顾客就买什么”。
例如,美国皮尔斯堡面粉公司在此经营哲学导向下,当时提出“本公司旨在推销面粉”。
推销观念仍存在于当今的企业营销活动中,如对于顾客不愿购买的产品,往往
这种观念虽然比前两种观念前进了一步,开始重视广告术及推销术,但其实质仍然是以
4.市场营销观念(Marketing Concept)
这种观念认为,要达到企业目标,关键在于确定目标市场的需求与欲求,并比竞争者更有效能和效率地满足消费者的需求。
可见,市场营销观念是以满足顾客需求为出发点的,即“顾客需要什么,就生产什么”。
这种观念产生于20世纪50年代以后,当时社会生产力迅速发展,市场趋势表现为供过于求的买方市场,同时广大居民个人收入迅速提高,有可能对产品进行选择,企业之间为实现产品的竞争加剧,许多企业开始认识到,必须转变经营哲学,
市场营销观念的出现,使企业经营哲学发生了根本性变化,也使市场营销学发生了一次革命。
市场营销观念同推销观念相比具有重大的差别。
市场营销观念是以市场为出发点的,而推销观念则以工厂为出发点;市场营销观念以顾客需求为中心,推销观念则以产品为中心;市场营销观念以协调市场营销策略为手段,推销观念则以推销术和促销术为手段;市场营销观念是通过满足消费者需求来创造利润,推销观念则通过扩大消费者需求来创造利润。
可见,市场营销观念的4个支柱是:市场中心,顾客导向,协调的市场营销和利润。
推销观念的4个支柱是:工厂,产品导向,推销、赢
5.社会市场营销观念(Social Marketing Concept)
这种观念认为,企业的任务是确定目标市场需求、欲求和利益,并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下,比竞争者更有效率地使目标顾客满意。
这不仅要求企业满足目标顾客的需求与欲望,而且要考虑消费者及社会的长远利益,即将企业利益、消费者利益与社会
这种观念产生于20世纪70年代。
由于市场营销的发展,一方面给社会及广大消费者带来巨大的利益,另一方面造成了环境污染,破坏了社会生态平衡,出现了假冒伪劣产品及欺骗性广告等,从而引起了广大消费者不满,并掀起了保护消费者权益运动及保护生态平衡运
必须指出,由于诸多因素的制
约,当今美国企业不是都树立了市场营销观念和社会市场营销观念。
事实上,还有许多企业
目前我国仍处于社会主义市场经济初级阶段,由于社会生产力发展程度及市场发展趋势,经济体制改革的状况及广大居民收入状况等因素的制约,我国企业经营哲学仍处于以推。