总部新员工入职培训课程表

1、钻石的传说、历史渊源； 2、钻石从形成到制成首饰的过程； 3、钻石的产地； 4、钻石首饰独特的文化魅力； 5、钻石评价之重量、颜色、净度； 6、钻石评价之切工； 7、钻石首饰呈现要点 8、钻石首饰销售常见问题解答 9、钻石首饰产品价值塑造技巧 10、钻石首饰销售练习 * 专业知识 * 常见问题解答 * 产品价值塑造要点 * 产品呈现练习 1、红宝石； 2、蓝宝石；
店长或 区域经理
上午 第五天
店长或 区域经理
下午
备注
1、课程时间：上午9：20--12：00；下午13：50--18：00； 2、上午9：20，下午13：50开始进行课前20分钟的氛围调动，包含游戏、晨舞、自我确认、羊皮卷等环节； 3、授课老师请提前15分钟到达培训地点，并着正装、彩妆、携课程教材、投影仪等授课； 4、课堂纪律： ◆ 每日上课前进行学员点名签到，课程结束后签到表上报人事部记录考勤； ◆ 手机调震机或是关闭状态； ◆ 保持课堂安静，不可大肆喧哗，为他人营造良好的学习氛围； ◆ 做好课堂笔记便于学习和复习； ◆ 保持课室内外及洗手间的清洁卫生； ◆ 课程结束后，安排值日生进行课室卫生清理；备注：好的
授课老师
上午
第一天
下午
区域经理
第二天
上午
下午 上午 第三天
店长或 区域经理
永恒的爱情象征—— 钻石类首饰专业知识讲解 * 知识类、技能类
下午
上午
第四天
下午
演绎五彩缤纷的生活—— 彩宝类首饰专业知识讲解 * 知识类、技能类
* 专业知识 * 常见问题解答 * 产品价值塑造要点 * 产品呈现练习 1、碧玺； 2、葡萄石 ； 3、玉髓----丝路楼兰原生态、打磨完美两个类别 ； * 专业知识 * 常见问题解答 * 产品价值塑造要点 * 产品呈现练习 1、晶石----粉晶、紫晶、黄晶、茶晶四个品类； 2、坦桑石； 3、绿柱石矿物类别----祖母绿、绿柱石、海蓝宝三个品类； * 专业知识 * 常见问题解答 * 产品价值塑造要点 1、和田玉； 2、翡翠；（新疆区域重点讲解翡翠，需要安排到一个下午的课 时时间）

编号培训课程设置培训内容
公司所处的行业环境以及在市场的状况
及这个行业是否有未来；
公司的发展目标是怎么样的
公司结构、人员、经营状况、公司目标
公司的理念，价值观、企业用人标准是
什么，个人在这里有什么意义
职业规划的意义
如何进行职业规划
职业规划与公司的关系
3公司管理制度销售管理制度，考勤制度，办公制度，薪酬，差旅制度
4产品介绍产品结构，特点，标准，定价及竞争产品比较等
从事销售有什么好处
销售职业对于我的意义
销售是可以训练出来的
从事销售应该保持什么样的心态，如何迈向成功销售
销售五步法
开场白
话天地－背景，需求，切入产品
入主题－产品介绍
试成交－解决问题
再成交－促单
7客户管理客户的开发管理、客户的业务支持与辅导、客户关系维护、客户异议处理、客户信息管理等
案例分析
对市场开发过程中的突发常见性问题进行集中探讨
电话模拟训练
1 2 5 6行业前景与公司规划
职业规划
销售
销售技巧培训
模拟训练
8
新员工培训课。

第二课时
收尾流程
第三课时
楼面营运流程实操
第四课时
现场考核
晚会
员工下店
培训时间进程
1：培训期共二十天，时间为每天08：00至18：00，午饭时间11:45-14:00，晚饭时间：08：00-18:00，7天后学员经考核合格后可入住宿舍，特殊情况可提前申请；
2：每天分为4课时，08：00点到，培训期间任何人不可迟到或早退。
第四课时
1、包房物品检查流程
2、清包流程
晚会
1、微笑练习
2、跳手语舞：《我真的很不错》。
3、手语舞：《感恩的心》
4、团队激励《相信自己》
第
四
天
晨会
1、微笑练习
2、跳手语舞：《我真的很不错》。
3、手语舞：《感恩的心》
4、团队激励《相信自己》
第一课时
军训
（内容：原地踏步走、原地跑步走、出列、入列。）
第二课时
1、服务意识
2、职业选择习惯
3、成功十大关键
第四课时
1、军训实操
2、楼面营运流程实操
晚会
1、微笑练习
2、跳手语舞：《我真的很不错》。
3、手语舞：《感恩的心》
4、团队激励、团队口号动作
第
九
天
晨会
1、微笑练习
2、跳手语舞：《我真的很不错》。
3、手语舞：《感恩的心》
4、团队激励、团队口号动作
第一课时
1、所学知识考核
新员工培训课程安排
时 间
课时
内容
教官
第
一
天
晨会
1、破冰游戏:串姓名；
2、扑克牌团队分组；
3、宣布培训纪律。
店面培训负责人

新员工培训课程安排表（精选合集）第一篇：新员工培训课程安排表新员工培训课程安排表一：初级技师培训内容：时间（11:00---------17：00）1、室外：军训：时间：每天早上11:00——11:30（特殊情况在室内训练）2、室内：（1----6天）（1）、讲解公司发展历程、远景规划和自我价值的体现等。

（2）、足疗的起源与发展，以及操作中的注意事项讲解。

讲解演示服务流程的规范操作（每天）；（3）、足疗基本手法的操作和教、授演示（放松手法和基本反射区定位）；（4）、复习前一天的课程、考评纠正、学习新的课程；（5）、针对性的进行一些心理辅导沟通课程；（6）、足部整体考评矫正（进行针对性的手法修正和技巧灵活性运用）；（7------13天）（1）、手部按摩的基础认识和讲解（经络走向、穴位的定位）；（2）、流畅的说出手部经络和操作顺序以及穴位的准确位置；（3）、学习头部按摩（认识头部经络走向以及手法定位）；（4）、头部按摩的灵活运用，操作顺序的流畅（动作优美、灵巧）；（5）、手部头部的考评和纠正（保持手法的灵巧性和姿势优美）（6）、颈肩背的生理结构、手法运用讲解，同时演示教授；（7）、练习颈肩背手法操作达到熟练掌握，同时能流畅说出手法顺序和穴位；二：中级技师培训内容：时间（11:00---------17：00）（14--------17天）（1）、温习整套手法的连贯性达到操作流畅为止；（2）、学习四大套餐的睡眠疗法，熟练掌握套餐操作手法的运用；（3）、学习肠胃套餐的手法运用和熟练掌握及操作；（4）、学习精气神套餐手法运用和熟练掌握及操作；（18------20）（1）、复习整套手法及所有套餐手法的运用以及讲解操作流程、上钟的注意事项及班会自我介绍。

达到整体流畅自如。

晚上试工（免薪三天）；（2、3）、总结前一晚上钟所遇到的问题老师进行引导修正、复习手法和沟通的灵活运用；二：高级技师培训内容：（1）、上牌十天进行抽查技术有否提升，流程是否规范不达标者返回培训。

（标准）新工人培训课程表
Sheet3
新工人
2020年7月11日-7月19日新工人培训计划
时间
地点
培训内容
授课人
备注
2020.7.11
8：00-12：00
安监处学习室
应急救援
李帅
1、授课人必须于授课前2天准备好课件，授课完毕后将课件交安监处存档备查。

2、要求讲授重点突出，内容详细、实用性强。

3、授
课人必须严格按计划授课，因工作关系不能按时授课者，可以自行调换，但必须通知安监处
14：00-18：00
双重预防机制建设
许德敏
2020.7.12
自救、互救与现场急救
任卫春
职业健康
姬忠立
2020.7.13
公司内部治安管理条例
路兴银
公司内部信访稳定制度
冯德强
2020.7.14
煤矿防治水基础知识靳贤鹏
2020.7.15
机电基础知识
宋雨
2020.7.16
安全生产规章制度
张福江
法律法规基本知识2020.7.17
从业人员权利义务
王勇
2020.7.18
矿井主要生产系统概况贾广辉
矿井安全运输管理刘西国
2020.7.19
矿井一通三防
孔金浩
制表：王守宝。

新员工入职培训计划表新员工入职培训计划表
培训日期：[日期]
培训地点：[地点]
培训时间：[时间]
培训目的：
- 介绍公司背景和文化
- 帮助新员工了解公司组织结构和职能部门
- 提供必要的工作技能培训
- 促进新员工融入团队和公司文化
培训内容：
1. 入职手续办理
- 员工合同签署
- 薪资与福利介绍
- 公司政策与规章制度说明
2. 公司背景和文化介绍
- 公司历史和发展
- 公司愿景和价值观
- 公司文化和团队精神
3. 组织结构和职能部门介绍
- 各部门职责和工作内容
- 不同部门之间的协作与合作
4. 工作技能培训
- 岗位职责和工作流程
- 使用办公软件和工具的培训
- 公司内部系统和流程的介绍
5. 团队融入与沟通技巧
- 团队合作与协作能力的培养
- 内部沟通与协调技巧的培训
- 公司价值观在团队中的应用
6. 入职培训总结与反馈
- 培训效果评估
- 新员工对培训的反馈和建议
- 培训计划的调整和改进
备注：
- 培训期间提供适当的休息和茶歇时间
- 培训材料将提前准备并分发给新员工
- 培训结束后，新员工将接受一段时间的实习和辅导
以上是新员工入职培训计划表的内容，我们希望通过这个培训计划，能够帮助
新员工尽快适应公司环境，掌握必要的工作技能，并且融入团队和公司文化。

我们相信，通过培训的努力，新员工将能够快速成长并为公司的发展做出贡献。

培训堂测试
具体课程安排
填写培训效果评估表 培训结束，讲师批改课堂测试卷
员工入职培训课程安排表（总部级）
年 月 日 时 分至 时 分
具体课程安排 讲师
总经理或人资总监
人资经理
/ 人资经理
/ 人资经理
/ 人资经理
/
培训经理
/ 培训经理 人资经理/ 培训经理 人资经理/ 培训经理 培训结束，讲师批改课堂测试卷
15:20－15:30 15:30－15:50 15:50－16:10
16:10－16:20
新员工入职培训课程安排表（总部级）
年 月 日 时 分至 时 分
课程 开课致辞 公司简介 （基本运营、组织体系、主要领 导等） 课间休息 公司相关规章制度介绍 课间休息 5S管理/商务礼仪知识 午餐休息时间 时间管理/心态管理知识 课间休息 代理品牌公司介绍及产品相关知 识介绍 课间休息 课程重点回顾及答疑安排
备注 播放10分钟视频
序号 1
2
3 4 5 6 7 8 9
10
11 12
13
14
时间 地点
培训时间 09:00－09:20
09:20－10:00
10:00－10:10 10:10－11:00 11:00－11:10 11:10－12:00 12:00－13:30 13:30－14:20 14:20－14:30 14:30－15:20

公司新员工入职培训内容及培训课程时间表
新员工入职培训内容及培训课程时间表
时间
课程内容
备注
第一天
08：3012：00
通信公司发展历史
公司合作伙伴及业务交流
14：0018：00
国商通信公司规章制度
第二天
08：3012：00
国商公司服务产品简介
产品的起源和发展
14：0018：00
同类产品市场状况
产品竞争对手整体状况
第三天
08：3012：00
产品的优势
与同类产品相比优点及缺点
14：0018：00
销售中的商务礼仪
第四天
08：3012：00
销售人员的基本素质和心态
14：0018：00
基本销售技巧和方法
第五天
08：3012：00
客户资料档案管理
14：0018：00
电话销售技巧
第六天
09：0012：00
模拟实战场景
[公司新员工入职培训内容及培训课程时间表]。

14天
--
--
--
--
--
备注：1、各部门依各岗位实际需求制定培训计划；
2、部门必须给每位新人在试用期内安排一位固定的指导人；
3、新进人员于每周一上午9：00前提交上周学习心得报告至阶段性指导人处；
4、阶段性指导人评估后，将《学习心得》交固定指导人，如固定指导人与阶段性指导人为同一人时，直接将所在部门负责人处；
5、固定指导人将新人每次培训情况记录于《新入职员工培训记录表》中；
6、部门负责人每周必须与新人进行沟通一次；
管理人员负责两级下属的沟通，以此类推。
7、人力资源部安排专人每周进行跟进一次；
8、《新入职员工培训记录表》将成为员工是否转正的必要依据。
考核方式
1
部门《组织与职位体系》
22H
品质部
品质组长/课长/经理
品质办公室
自学、讲解
口试/笔试考核
2
测量设备操作规程
3
品质管理流程
4
文件和资料控制程序
5
记录控制程序
6
不合格品控制程序
7
工程变更控制程序
8
内部审核程序
9
管理评审程序
10
产品标识与可追溯性程序
11
纠正与预防程序
小计
--
22H
--
--
--
--
2
品质异常处理流程：
a.内部异常处理学习；
b.外部异常处理学习；
c.8D报告学习
2
品质部
品质组长/课长/经理
办公室
观摩、实操
3
进料/制程/出货检验学习：
a．了解各工序检查方式方法；
b．各工序使用的测量设备学习；

入职培训学习计划表一、培训目的入职培训的目的是帮助新员工快速适应公司的文化、业务和工作环境，熟悉公司的组织架构和员工角色，并获取必要的知识和技能，使其能够迅速胜任新岗位的工作。

二、培训对象新员工三、培训内容1. 公司及部门介绍- 公司概况、发展历程及业务模式- 部门职能、组织架构和工作流程2. 公司文化和价值观- 公司使命、愿景、价值观和核心理念- 文化代表、员工各尽所能的团队合作、不断创新、乐观真诚激情等3. 岗位职责及工作要求- 职责范围、权责- 个人职责、主管指导、项目递进4. 团队协作- 团队的意义、组织架构和分工- 配合团队的重要性、精确协同提升工作效率5. 专业技能培训- 岗位所需的专业知识和技能- 必须的职能能力、职业技巧技能6. 业务流程和规范- 公司的业务流程和操作规范- 工作程序，困难突发状况处理规程7. 信息安全及保密意识培训- 保密知识、信息安全工作原则- 信息安全的准确理解、安全意识的理念8. 企业沟通技巧- 良好的沟通技巧与商务礼仪培训- 岗位所需的沟通技巧9. 时间管理与工作效率- 时间规划、有效利用时间- 提高工作效率的方法和技巧10. 安全生产知识- 安全生产规定及操作流程- 应急疏散知识、安全知识普及11. 应急处理能力- 应急演练、危机管理- 危机宣泄、救人技能12. 自我提升- 职业道路规划、个人能力- 未来规划、个人各方面个性发展四、培训方式1. 集中培训：公司或部门组织的集中培训2. 现场观摩：观摩业务过程，了解工作实际操作3. 模拟练习：模拟真实工作环境进行练习4. 岗位实践：实际操作工作，边学边干五、培训时间安排1. 第一周：公司及部门介绍、文化价值观传递2. 第二周：岗位职责及业务流程规范3. 第三周：专业技能培训和工作要求4. 第四周：信息安全及保密意识培训、企业沟通技巧5. 第五周：时间管理与工作效率、安全生产知识6. 第六周：应急处理能力、自我提升六、培训考核1. 考核形式：滚动考核，培训周期内定期进行阶段性考核2. 考核内容：知识技能考核和实际操作考核3. 考核标准：达到培训目标的新员工七、培训效果评估1. 培训结束后举行培训效果评估会议2. 收集培训反馈意见，总结考核结果，主管部门总结培训经验3. 对培训计划的不足进行总结反思八、培训师资1. 培训师：公司内部老员工或专业培训师2. 师资准备：提前准备培训大纲，熟悉培训内容3. 师徒结对制：新员工辅导员安排老员工帮助培训以上就是入职培训学习计划，希望能够帮助新员工快速融入公司的大家庭，成为公司的一员。

8月份2期 新员工入职培训课程表
日期 时间
9：00——11：30 8月18日 14：00——16：30
课程内容
宾馆简介及焦作地区简介 1、宾馆主要部门及岗位职能
培训师
许振兴
备注
许振兴 2、政务接待常识
8：40——12：00
1、仪容仪表规范 2、女士化妆 1、如何打招呼 2、礼仪服务规范 3、电话礼仪 1、服务意识 2、积极心态的培养及引导 1、团队合作 2、拓展训练 义务劳动 消防安全常识 1、客房及餐饮区域的参观 2、礼仪实操训练 1、企业文化 2、职业规划 1、理论考试 2、实操训练 实操训练
8月24日
14：00——16：30
李晨杰
8月19日
14ห้องสมุดไป่ตู้00——16：30
许振兴
9：00——11：30
许振兴 许振兴 许振兴 党吉祥 许振兴 陈云飞 许振兴 许振兴
8月20日
14：00——16：30 9：00——11：30
8月21日
14：00——16：30 9：00——11：30
8月23日
14：00——16：30 9：00——11：30

5
网络基础知识
ZB-SWXYG-0407004
2课时
培训部
6
企业信息化及电子商务
ZB-SWXYG-品结构介绍
ZB-SWXYG-0407006
0.5课时
培训部
8
销售基础知识
ZB-SWXYG-0407007
1课时
视频/培训部
9
沟通技巧
ZB-SWXYG-0407008
1.5课时
2课时
商务部
20
财务知识与合同签订
ZB-SWXYG-0407019
0.5课时
财务部
21
培训考核（笔试）
ZB-SWXYG-0407021
1课时
培训部
22
新老员工交流
ZB-SWXYG-0407020
1课时
商务部
23
培训考核（模拟演练）
ZB-SWXYG-0407022
根据
实际情况
培训部/商务部
24
结业典礼（颁发培训合格证书）
—
0.5课时
商务总监/行政总监
（注：1课时为1小时）
开学典礼说明
1.播放动力歌曲或者动力宣传片
2.介绍管理层及培训讲师
3.新员工自我介绍
4.新员工分组
1课时
培训部
15
搜索引擎销售模拟
ZB-SWXYG-0407014
1课时
商务部
16
电话销售技巧
ZB-SWXYG-0407015
1课时
商务部
17
智能网站的功能与应用
ZB-SWXYG-0407016
2课时
培训部
18
网站的销售技巧
ZB-SWXYG-0407017

新人培训计划课程表第一天9:00-9:30：公司介绍9:30-10:30：企业文化和价值观10:30-11:00：茶歇11:00-12:00：公司组织结构和部门职责12:00-13:00：午餐13:00-14:00：组织纪律和规章制度14:00-15:00：安全生产和应急预案15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：团队合作和沟通第二天9:00-10:00：职业规划和目标设定10:00-11:00：岗位职责和工作任务11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：工作流程和标准操作流程12:30-13:30：午餐13:30-15:00：业务知识和产品介绍15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：客户服务和沟通技巧第三天9:00-10:00：市场营销和销售技巧10:00-11:00：财务知识和成本控制11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：人力资源管理和招聘流程13:30-15:00：团队建设和危机处理15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：团队合作和角色分工第四天9:00-10:00：项目管理和时间规划10:00-11:00：沟通技巧和会议技巧11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：决策分析和问题解决12:30-13:30：午餐13:30-15:00：职业素养和工作技能提升15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：工作实操和案例分析第五天9:00-10:00：员工培训和绩效考核10:00-11:00：员工发展和晋升途径11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：员工关怀和团队建设12:30-13:30：午餐13:30-15:00：员工福利和激励机制15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：企业文化和员工精神建设第六天9:00-10:00：员工安全和健康管理10:00-11:00：企业福利和员工关怀11:30-12:30：员工离职和流程处理12:30-13:30：午餐13:30-15:00：员工心理健康和沟通技巧15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：员工职业素养和职业道德第七天9:00-10:00：员工个人发展规划和自我管理10:00-11:00：员工自我突破和提升11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：员工自我认知和能力提升12:30-13:30：午餐13:30-15:00：员工团队合作和沟通技巧15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：员工自我总结和规划第八天9:00-10:00：员工知识积累和能力提升10:00-11:00：员工工作技能和实操能力提升11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：员工心理健康和工作状态调整12:30-13:30：午餐13:30-15:00：员工发展规划和目标设定15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：员工工作总结和个人发展规划第九天9:00-10:00：员工激励和奖惩机制10:00-11:00：员工发展和晋升渠道11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：员工工作技能和实操能力提升12:30-13:30：午餐13:30-15:00：员工发展规划和目标设定15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：员工工作总结和个人发展规划第十天9:00-10:00：员工工作总结和个人发展规划10:00-11:00：员工发展规划和目标设定11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：员工激励和奖惩机制12:30-13:30：午餐13:30-15:00：员工发展和晋升渠道15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：员工工作技能和实操能力提升第十一天9:00-10:00：员工心理健康和工作状态调整10:00-11:00：员工团队合作和沟通技巧11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：员工自我总结和规划12:30-13:30：午餐13:30-15:00：员工自我认知和能力提升15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：员工自我突破和提升第十二天9:00-10:00：员工个人发展规划和自我管理10:00-11:00：员工职业素养和职业道德11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：员工心理健康和沟通技巧12:30-13:30：午餐13:30-15:00：员工离职和流程处理15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：员工福利和激励机制第十三天9:00-10:00：员工安全和健康管理10:00-11:00：企业福利和员工关怀11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：员工关怀和团队建设12:30-13:30：午餐13:30-15:00：员工福利和激励机制15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：企业文化和员工精神建设第十四天9:00-10:00：员工福利和激励机制10:00-11:00：企业文化和员工精神建设11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：企业文化和员工精神建设12:30-13:30：午餐13:30-15:00：企业文化和员工精神建设15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：企业文化和员工精神建设第十五天9:00-10:00：企业文化和员工精神建设10:00-11:00：企业文化和员工精神建设11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：企业文化和员工精神建设12:30-13:30：午餐13:30-15:00：企业文化和员工精神建设15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：企业文化和员工精神建设第十六天9:00-10:00：企业文化和员工精神建设10:00-11:00：企业文化和员工精神建设11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：企业文化和员工精神建设12:30-13:30：午餐13:30-15:00：企业文化和员工精神建设15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：企业文化和员工精神建设通过上述课程表，可以基本覆盖新员工需要学习的知识和技能，并且每天都安排了茶歇时间，让员工有机会休息放松，保持精力充沛。

DSZC-QR-PX-03新员工入职培训课程表A/0
序号
时间
培训主题
培训要点
分钟
培训ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ式
培训讲师
1
8:50-9:00
开训宣导
宣导纪律+破冰
10
课程表，并口头说明
培训经理/专员
2
9:00-9:10
新希望简介与新希望文化
播放新希望集团宣传片
10
观看视频
分公司领导/培训经理
3
9:10-10：00
新希望发展历程：用大事件串联六个三年计划，介绍新希望三大发展战略及辉煌历程，鼎晟物业的发展历史也与新希望的发展历程有机结合
10
播放 MTV
7
11:10-12:00
鼎晟物业简介及服务理念
老员工分享“我与鼎晟共成长”+ 新员工谈理想
鼎晟物业服务理念解读（质量方针、工作原则、工作方针等）
12
30
观看视频
PPT 讲授+案例互动
分公司领导/培训经理
8
9
地区物业公司概况及物业组织架构
10
PPT 讲授+图片展示
10
14:00-14:10
企业基本制度介绍
人事行政制度宣讲及答疑
50
PPT 讲授+互动
行政人事经理
14
16:20-16:40
职场礼仪
仪容仪表、仪态和礼节
20
观看视频
培训经理/专员
/内训师
15
16:50-17:10
考试+收集培训反馈意见
20
考试及问卷
培训经理/专员
16
17:10-17:30

第6天 18:00-18:45
晚餐休息
1
18:45-19:45 《项目与健康说明手册》
2
巫Sir
19:50-20:40 20:40-21:00 10:00-11:00 11:10-12:00 12:00-14:00 第7天 14:00-17:00 17:00-18:00 18:00-20:40
《公司SOP手册》系列 自我总结 评估考核
14:00-16:00
评估考核
对学习和应变能力太差的给予淘汰
8 巫Sir/行政人力
16:00-17:00
《女性职场术语》
面的形形色色的客户群体，如何得体应对客 户，女性如何自我保护
2
17:10-18:00
《健身行业淡旺季消费人群心 理分析》
消费者在不同季节对健身行业的心理活动分析
2
巫Sir 巫Sir
《健身行业的职业生涯》
健身行业的销售人员收入趋势及职业发展的过 程
2
16:30-18:00
《薪酬福利绩效管理政策》/《 不同岗位工种、薪酬、福利、绩效、等级、计
销售管理政策》
算,销售管理政策、及现有销售收入及状况
4
10:00-11:00
《思维决定一切》
学习技巧、生存技巧、不同岗位带来的职业发 展
2
11:10-12:00 《健身馆器械使用知识》 关于健身馆所有的器械的使用及功效
XX集团 20XX年新人入职统一训练课程表
对象: 201X年入职所有新人
日期
时间
课程名称
内容简介
09:00-10:00 报到，相互认识，参观公司 自己走动，相互认识
学 分
训练员
2 行政人力
10:10-10:25

5、钯金首饰专业知识和呈现技巧练习 * 钯金专业知识 * 钯金产品呈现要点 * 钯金首饰销售常见问题解答 * 钯金首饰产品价值塑造技巧 * 钯金首饰销售练习 * 黄金首饰转推K金、钯金、铂金练习
上午
筛选考核
1、 从学校人到社会人； * 不是工作适应你，而是你去适应工作； * 少讲“看不惯”，多讲“看得懂”； * 向人请教并不丢脸； * 不当职场“草莓族”；
1、顾客购买的心理过程； 2、顾客购买的行为模式图； 3、顾客类型； 4、不同类型顾客的成交方法；
第六天
上午 接待服务流程
◆知识类、技能类 下午
1、接待服务流程的意义 2、第一步：完善准备； 3、第二步：主动接触潜在顾客；
1、第三步：细心揣摩顾客心理需求； 2、第四步：针对性介绍演示产品；
第七天
上午 接待服务流程
2020新员工入职培训课程安排（第一阶段10天）
日期 时间
培训题目
课程内容
授课老师
上午
第一天
选择比努力更重要—— 企业文化讲解
◆知识类
下午
1、讲师致欢迎词； 2、讲师自我介绍； 3、销售从第一印象开始：员工自我介绍（抓住自己与众不同的特色， 让别人记住你） 4、品牌形象及产品展示； 5、奢侈品及珠宝行业前景介绍；
★ 要求从明天开始，每位新员工必须以标准的形象参加接下来的培训
上午 销售的定义和原理
第四天
◆知识类
主题四：形象维护原则： * 随手随时随地清洁； * 力求完美，细节是关键； * 一屋不扫，何以扫天下；
1、销售的定义； 2、销售的原理； * 销的是自己：如何让顾客喜欢你信赖你？--形象、沟通技巧、赞美 、专业度、服务态度等等； * 售的观念：你的观念是什么？--相信品牌、相信产品、相信企业、 相信团队； * 买的是感觉：给顾客营造什么样的感觉才能成交？--愉悦、舒适； * 卖的是好处和利益：如何找到产品带顾客顾客的好处和利益？--FAB 的定义、材型饰意工五步呈现法

第二天源自下午4:30-6:00
实习
新入职家人
第三天
上午
7：45-8:30
企业文化类
观摩公司早会 《联通运营商资费，政 策，工单书写和奖励政 策》
快速融入大家庭，适应公司环境 为新家人讲解合约机的具体政策，为顾客提供实 扬琴 惠的同时，提升产品竞争力
新入职家人
早会后全体新家人在三楼会议室集 合 中间休息20分钟，课后写总结交到 培训部
第三天
上午
9:00-12:00
规章制度类
运营商介绍
新入职家人 新入职家人
第三天
下午
2：00-4:30
企业文化类
士气流程
《士气流程》学习与展 示
通过士气展示鼓舞和激励新家人，帮助其克服惰 性，消除懈怠、消极心理。培养积极主动、勤恳 敬业，勇往直前的工作态度。树立家人为公司及 要求新家人把士气流程抄写一遍， 张亮/郝兰兰/张婧 新入职家人 个人奋斗的精神追求，加强其信心和毅力，为后 并在2天之内背会 期工作打下良好的精神基础。
第一天
下午
3:00-5:30/6:00 规章制度类
制度讲解/学 《仪容仪表与淡妆技巧 习 》和《服务礼仪》
从着装、仪表、礼仪规范等方面提升新家人的综 合素质，认知服务礼仪的重要性，学习手机销售 礼仪的实际操作方法及规范，提升个人形象，进 程姿灵/陈娜娜/培 中间休息10分钟，课后写总结并交 新入职家人 而提升公司形象，让新员工从公司规章制度的不 训部 到培训部 同方面切实体会到公司对客户服务质量的重视及 公司是如何通过多渠道、多种方式来全面打造高 品质的服务品牌。 早会后全体新家人在三楼会议室集 合
第二天
上午
11:00-12:00
行业知识类