新车交车确认表(1)

新车提车验车表源: 发布时间: 2012-1-6 12:52:55新车提车验车表１、确认是否新车□出厂日期（应在一个月内生产)□车架号:□发动机号:□产品合格证号码与车架号，杭州租车发动机号一致□产品说明书□车型、功率、排量、坐椅数量、发动机型号等均要求说明书与实物一致□总里程数<50km□轮胎磨损，轮胎花纹接口处的细柱型胶条，这种细胶条跑上50公里就没了，200公里花纹中间的胶刺也没了□刹车盘磨损：如前刹车盘已磨出明显沟槽印，不能要□保修单要有4S的印章□各项信息填写是否正确2、检查动力、传动及制动□检查漏油：看地上有没有机油点、底盘有没有油污（这些部位可从狭逢处看到，标准是不能有湿润的沾灰现象，地面无油迹）。

□水箱冷却液液面满，水管无泄漏，买车车不如租车车液面高度是否合适□电瓶接头有否腐蚀，电瓶小窗是否绿色，蓄电池连线是否紧固□其它各处线头联接是否有晃动□第一次点火后不要轰油门，看会不会自动熄火□启动发动机，转速表应打到1000转以上，再平顺滑落至750转左右□怠速时发动机声音应均匀，平稳，连续，无明显抖动□慢加油发动机声音无异响，急加油发动机反应准确、迅速、干净□猛踩猛放油门时声音要和顺，中间不能有杂音□远听发动机声音：打着两辆车，站在中间位置，感觉声音大而杂的淘汰掉□试刹车：务必细心体会刹车踏板踩下去的深浅变化！要求每次深浅相同，但是不能触底。

另外，踩死刹车踏板一会，应该感觉它不会继续下沉，否则就是漏刹车油□排气管排气连续，掌心潮湿但没有机油味□试车以后，打开发动机罩盖，看看里面是不是烟雾腾腾□拉出机油尺看机油颜色：冷车点火三分钟后熄火(第一次点火后不要轰油门，看会不会自动熄火)，拉出油尺，液面高度不对的淘汰，油黑的淘汰3、查外观和门窗□车漆检查：顺光、逆光检查车漆：有无划痕，有无小坑，有无异色，有无斑点。

□表面检查：引擎盖、车门、保险杠和后备箱表面平整，光亮，缝隙要小，车面要平□缝隙检查：缝隙要小、均匀、对称□车门：□分别打开左右两个前门门锁，看按钮是否过紧、不能转动□看车门踏板和门框、水槽的外观□车门开启是否灵活，开门锁时不应太吃力，门轴转动时不应有杂音□关门是否能一步到位，4个门都要试□检查4个门的内外拉手(共8个)，都应该顺滑、干脆且无杂音□车门密封胶条严不严，洗车时漏不漏水□玻璃：□原配(看玻璃下脚的标记)□各块玻璃平整、透亮□前风挡必须特别平整，从各个角度看外部景物都无形变□用手轻敲后风挡和车门玻璃，不应炸裂□后备箱：□箱盖密封严不严□后备箱下面的缝隙是否均匀，不均匀会使其受力不均，卡口易裂□减震：□按住四个轮子上方的车身向下压几下，看四个角的反弹能力。

.提车验车清单１、确认是否新车) □出厂日期（应在一个月内生产: □车架号:□发动机号□产品合格证号码与车架号，发动机号一致□产品说明书□车型、功率、排量、坐椅数量、发动机型号等均要求说明书与实物一致<50km□总里程数□轮胎磨损，轮胎花纹接口处的细柱型胶条，这种细胶条跑上公里花纹中间的胶刺也没了50公里就没了，200 □刹车盘磨损：如前刹车盘已磨出明显沟槽印，不能要□保修单要有4S的印章□各项信息填写是否正确2、检查动力、传动及制动（这些部位看地上有没有机油点、底盘有没有油污□检查漏油：可从狭逢处看到，标准是不能有湿润的沾灰现象，地面无油迹）。

□水箱冷却液液面满，水管无泄漏，液面高度是否合适蓄电池连线是否紧固□电瓶接头有否腐蚀，电瓶小窗是否绿色，□其它各处线头联接是否有晃动□第一次点火后不要轰油门，看会不会自动熄火'..750再平顺滑落至转以上，□启动发动机，转速表应打到1000转左右□怠速时发动机声音应均匀，平稳，连续，无明显抖动干迅速、□慢加油发动机声音无异响，急加油发动机反应准确、净□猛踩猛放油门时声音要和顺，中间不能有杂音感觉声音大而□远听发动机声音：打着两辆车，站在中间位置，杂的淘汰掉要求每次□试刹车：务必细心体会刹车踏板踩下去的深浅变化！深浅相同，但是不能触底。

另外，踩死刹车踏板一会，应该感觉它不会继续下沉，否则就是漏刹车油□排气管排气连续，掌心潮湿但没有机油味□试车以后，打开发动机罩盖，看看里面是不是烟雾腾腾第一次点火(□拉出机油尺看机油颜色：冷车点火三分钟后熄火，拉出油尺，液面高度不对的淘)后不要轰油门，看会不会自动熄火汰，油黑的淘汰3、查外观和门窗车漆检查：顺光、逆光检查车漆：有无划痕，有无小坑，有无□异色，有无斑点。

表面检查：引擎盖、车门、保险杠和后备箱表面平整，光亮，□缝隙要小，车面要平□缝隙检查：缝隙要小、均匀、对称车门：□'..分别打开左右两个前门门锁，看按钮是否过紧、不能转动□看车门踏板和门框、水槽的外观□车门开启是否灵活，开门锁时不应太吃力，门轴转动时不应有□杂音关门是否能一步到位，4个门都要试□)，都应该顺滑、干脆且无杂音8□检查4个门的内外拉手(共个车门密封胶条严不严，洗车时漏不漏水□玻璃：□) 原配□(看玻璃下脚的标记□各块玻璃平整、透亮□前风挡必须特别平整，从各个角度看外部景物都无形变□用手轻敲后风挡和车门玻璃，不应炸裂后备箱：□□箱盖密封严不严后备箱下面的缝隙是否均匀，不均匀会使其受力不均，卡口易□裂减震：□按住四个轮子上方的车身向下压几下，看四个角的反弹能力。

客户交车确认单范文客户资料：身份证，有定金的带收据，尾款。

销售顾问：交车检查表，交车确认表，合同。

流程：提前电话预约提车时间，所需资料；交车前一天，销售顾问资料准备，新车准备；交车当天，验车，交车款，开出相应的资料，如购车发票，装潢单，购置税申请表，保险等，跟客户交接好资料，讲解车子功能，打好临时牌照，做个交车仪式，把客户送走，将交车卡完成，按时回访。

...交车员是什么样的工作一、交车员主要工作内容如下：1、负责与运输公司交接新车，安排新车入库工作，并及时将信息告知相关人员；2、负责新车随车资料（包括钥匙、说明书、随车工具等）的保管工作；3、及时做好每台车辆的交车档案，并确保完整和准确无误；4、协助销售顾问做好交车工作包括：a每日更新未交车报表，督促销售顾问交车，减少公司库存压力；b与客户确认交车时间，联系维修部做好每台新车的交车前检查工作；c协助销售顾问按照交车流程与客户进行交接，包括帮助客户准备上牌所需文件资；5、协助销售部完成其他日常工作；6、负责每日试驾车的油量和功能性检查工作，并保管好试驾车的相关维修保养记；7、协助销售顾问做好新车交付工作，并按照规定做好交车档案管理。

二、交车员岗位要求如下：1、有库管和客户服务经验者优先；2、做事认真、谨慎；3、良好的沟通和表达能力，极强的团队合作精神；4、热爱汽车行业；5、有驾照者优先；...销售顾问在交车前与客户沟通哪些事项？汽车销售顾问在交车之前与客户沟通的注意事项如下：（1）询问客户哪一天比较方便，有足够的空闲时间提车，而且要约定具体时间。

（2）交车前一天，再次与客户联系，能达到提醒客户不要忘记的目的。

（3）能发生特殊情况，无法按时交车，要在最短时间内通知客户，并说明延误原因并重新确定交车时间。

在汽车维护与保养业务接待过程中,交车环节的主要工作内容是什么？...交车是车辆维护业务接待员与客户接触的很重要的环节。

在这个环节中，业务接待员妥汪蒽如伺便客户满意。

销售服务商运营管理表格序号分册归属表格名称格式要求 1 核心流程三表一卡奇瑞统一 2 奇瑞统一 3 奇瑞统一 4 奇瑞统一 5 试乘试驾奇瑞统一 6 推荐7 奇瑞统一8 奇瑞统一9 商谈报价奇瑞统一10 推荐11 新车交付奇瑞统一12 奇瑞统一13 奇瑞统一14 客户关怀推荐15 推荐16 基础管理展厅管理推荐17 推荐18 推荐19 推荐20 推荐21 文件信息管理推荐22 推荐23 推荐24 推荐25 业务管理销售管理推荐展厅来电/店登记表展厅客流量统计表意向客户流失分析表意向客户跟踪卡试乘试驾预约登记表试乘试驾协议书试乘试驾管理表试乘试驾满意度评估表商谈报价单购车合同——推荐范本交车确认单交车预约登记表SSI抱怨记录表新客户回访登记表客户抱怨问题闭环管理表轮岗制排班表分组制排班表专职制排班表当班记录表5S管理销售服务商5S管理自检表范本销售服务商文件统计表销售服务商内部文件的基本格式销售服务商文件信息简报销售服务商文件发放回收记录表销售服务商工作计划表26 业务管理销售管理推荐27 推荐28 推荐29 推荐30 促销管理推荐31 推荐32 推荐33 推荐34 推荐35 推荐36 客户关系管理奇瑞统一37 推荐38 推荐39 推荐40 推荐41 推荐42 监督评价奇瑞统一43 现场督导推荐44 推荐45 推荐46 推荐47 推荐48 持续改进推荐49 推荐50 推荐51 推荐营业目标计划与实绩比较表奇瑞销售服务商各渠道销售目标分解表月销售计划分配表绩效周进度管控表奇瑞销售服务商促销活动物料计划表奇瑞销售服务商促销活动广告传播计划表奇瑞销售服务商促销活动公关软文计划表奇瑞销售服务商促销活动费用预算(结算)参考表奇瑞销售服务商促销活动客户登记统计分析表奇瑞销售服务商促销活动评估表奇瑞汽车客户档案登记表客户信息变更表客户信息分类表会员申请表会员积分申请表会员升级申请表销售日常工作管理销售顾问日工作检查表本店督导监控表二网督导过程监控表销售服务商立项整改计划书销售服务商书面销项申请书销售服务商整改项目延期/取消书运营管理综合指标分析销售服务商运营与满意度改进计划三表一卡延伸分析月运营管理工作计划表月运营管理异常项目解决措施整改问题闭环管理表咨询类型序号日期客户姓名性别电话地址拟购车型（时间）1 2 3 4 5 6 7 前台客户接待：客服经理：展厅来电/店登记表进-离来电(店) 信息来源□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店来电/店信息来源：网络、电视、报纸杂志、广播、展会、亲友、路过、其他接待经过追踪后级别结案情形接待人备注客服经理：展厅经理：/店登记表意向级别及购买周期展厅客流量统计表时间段日期 1 2 3 4 5 6 星期08:00-10:00 10:00-12:00 12:00-14:0014:00-16:00 16:00-18:00 18:00-20:00 来店客户批数合计留有客户资料数时间段日期 1 2 3 4 5 6 星期08:00-10:00 10:00-12:00 12:00-14:00 14:00-16:00 16:00-18:0018:00-20:00 来电客户批数合计留有客户资料数来访客户批数合计留有客户资料数接到订单数展厅销售台数当月销售总量展厅销售率备注注：适用于每日客流量登记。

交车检查表（4S店购车提车必备）-：引擎室及发动机..........................................□引擎运转是否正常，听声音是否正常，加油门再听。

□机油，检査机油颜色。

□煞车油，变速油，水箱水，雨刷液。

□电瓶，电解液，电瓶接头拧紧。

□导线的连接是否牢固。

□风扇、冷气、发电机等皮带是否松动。

□开关继电器盒看看是否插紧牢靠。

□看车地面没有机油点，底盘有没有油污。

二：车身外观检査确认.......................................□车子外观漆面有否明显重整，是否刮伤，各部位颜色是否有异常。

□检査车底盘有无撞痕，检査避震器，悬吊系统是否正常，飯金是否异常凹凸，可能存在的生锈部位。

□检查四个车轮转动是否正常，及车轮是否锁正，胎压是否正常。

□轮胎是否做过动平衡校正，若轮圈有加上小铅块表示做过校正。

□各车门，开关时松弛问题及异音（常见于后车门）。

□外表贴纸的残留。

□大灯角落会有一些雾气（大灯雾气）。

□前灯罩内有无刮伤。

□所有车门可以用钥匙开启正常。

三：车身内部检査确认......................................□冷气出风有无异音，各出风口是否都能使用。

□中央扶手感觉组装，侧门内装、中控台内装，饮料杯架组装。

□倒车雷达动作。

□前坐椅子滑轨护套。

□天窗动作有无特殊异音。

□地毯、天花板、座椅是否因装配件而刮损。

□朋椅用力坐看看并摇摆身驱，是否有杂音出现□安全带拉紧放松几次，检査是否正常。

四：各种仪表设备功能的操作................................A：车外........................................□引擎盖□后行李箱□备胎是否稳固□油箱盖B：车门车窗：...................................□前后左右门与其胶条，丽排快速下降功能□电动窗双开启□天窗开启上掀□防夹功能是否正常（检查时注意安全！）D ：座椅:□座椅方向调整□后座座椅翻转 □安全带调整与扣环E ：音响□CD 播放换片功能□FM/AM 广播 口6组喇叭声音确认□音量控制 F ：灯 ...............................□小灯 □大灯 □雾灯□倒车灯 □煞车灯 □方向灯 □后座阅读灯 □前座各照明灯 □危险警告灯G ：行车电脑及其它 .....................□晶片锁各项功能 □防盗各项功能 □车门锁、安全锁等功能 五：各类证件及附件的确认检査 ..................................□购车发票:购车发票是购车时最重要的证明，同时也是汽车上户时的凭证之一, 所以在购车时您务必向经销商索要购车发票，并要确认其有效性。

项目序号检查12345678**********14151617日 期 ：日 期 ：本表一式两联。

第一联由经销商存查， 第二联交给客户PDI专员签名 ：客户签名 ： 问题记录栏项目序号详细描述处理方案及结果空调功能正常35售后维修人员介绍检查结果以上检查项目全部合格以上检查项目部分异常发动机及/变速箱操作功能正常33*三包保修政策及服务指南介绍制动功能及转向操作功能正常34初次保养里程及时间提醒特有配置（倒车雷达/天窗/导航/胎压监测等）31*车辆行驶证、机动车登记证、保险单据、购置税交纳凭证、上牌费用发票（含车船税）短程路试32使用说明及操作规范介绍轮胎气压大小30相片、拓印号、油耗标识安装雨刮片、轮罩和轮芯盖其他文件资料（经销商协助上牌）音响28工具包（扳手、双头螺丝刀、轮胎扳手、拖车牵引钩各1个）时钟29备胎（1个）空调/除雾26警示牌（1个）灯光/仪表27千斤顶及摇把（各1个）电动门窗操作24使用说明书及质保手册（各1份）儿童安全锁25*三包凭证（1个）方向盘调整22点烟器（1个）后视镜调整23*导航版（SD卡）车辆状况2（各项功能确认）20遥控器（2把）座椅调整21防盗密码条（1个）车辆外观清洁，油漆表面无刮痕18合格证（1个）车内干净，整洁，无赃物19主钥匙（2把）检查项目（没问题，打√；有问题打 ×；并详细填写下边问题记录栏），带*项目需根据不同车型具体检查项目内容项目序号项目内容检查车辆状况1（内外检查）随车附件新车交车确认表 编号：客户姓名： 经销商名称：车型代码： VIN号： 发动机号： 里程数：尊敬的客户：为了确保您的新车在交车时处于完好的状态，我们对你的新车已经进行了全面的检查。

此外，销售顾问已向您介绍了新车的操作方法及车辆的保修政策和服务的范围等。

以下是我们的新车交车确认表，请您与PDI专员共同完成。

我们衷心的希望您对我们的产品及服务满意，并祝您一切顺利！。

新车提车验车表１、确认是否新车□出厂日期（应在一个月内生产)□车架号:□发动机号:□产品合格证号码与车架号，杭州租车发动机号一致□产品说明书□车型、功率、排量、坐椅数量、发动机型号等均要求说明书与实物一致□总里程数<50km□轮胎磨损，轮胎花纹接口处的细柱型胶条，这种细胶条跑上50公里就没了，200公里花纹中间的胶刺也没了□刹车盘磨损：如前刹车盘已磨出明显沟槽印，不能要□保修单要有4S的印章□各项信息填写是否正确2、检查动力、传动及制动□检查漏油：看地上有没有机油点、底盘有没有油污（这些部位可从狭逢处看到，标准是不能有湿润的沾灰现象，地面无油迹）。

□水箱冷却液液面满，水管无泄漏，买车车不如租车车液面高度是否合适□电瓶接头有否腐蚀，电瓶小窗是否绿色，蓄电池连线是否紧固□其它各处线头联接是否有晃动□第一次点火后不要轰油门，看会不会自动熄火□启动发动机，转速表应打到1000转以上，再平顺滑落至750转左右□怠速时发动机声音应均匀，平稳，连续，无明显抖动□慢加油发动机声音无异响，急加油发动机反应准确、迅速、干净□猛踩猛放油门时声音要和顺，中间不能有杂音□远听发动机声音：打着两辆车，站在中间位置，感觉声音大而杂的淘汰掉□试刹车：务必细心体会刹车踏板踩下去的深浅变化！要求每次深浅相同，但是不能触底。

另外，踩死刹车踏板一会，应该感觉它不会继续下沉，否则就是漏刹车油□排气管排气连续，掌心潮湿但没有机油味□试车以后，打开发动机罩盖，看看里面是不是烟雾腾腾□拉出机油尺看机油颜色：冷车点火三分钟后熄火(第一次点火后不要轰油门，看会不会自动熄火)，拉出油尺，液面高度不对的淘汰，油黑的淘汰3、查外观和门窗□车漆检查：顺光、逆光检查车漆：有无划痕，有无小坑，有无异色，有无斑点。

□表面检查：引擎盖、车门、保险杠和后备箱表面平整，光亮，缝隙要小，车面要平□缝隙检查：缝隙要小、均匀、对称□车门：□分别打开左右两个前门门锁，看按钮是否过紧、不能转动□看车门踏板和门框、水槽的外观□车门开启是否灵活，开门锁时不应太吃力，门轴转动时不应有杂音□关门是否能一步到位，4个门都要试□检查4个门的内外拉手(共8个)，都应该顺滑、干脆且无杂音□车门密封胶条严不严，洗车时漏不漏水□玻璃：□原配(看玻璃下脚的标记)□各块玻璃平整、透亮□前风挡必须特别平整，从各个角度看外部景物都无形变□用手轻敲后风挡和车门玻璃，不应炸裂□后备箱：□箱盖密封严不严□后备箱下面的缝隙是否均匀，不均匀会使其受力不均，卡口易裂□减震：□按住四个轮子上方的车身向下压几下，看四个角的反弹能力。

车主电话交车日期联系地址购买车型车辆配置车辆颜色车架号码随车工具 □ 车辆钥匙（ ）把 □ 车辆保养手册□ 机动车环保清单 □ 汽车AV系统用户手册 □ 售后营业时间介绍□ 邀请注册起亚会员□ 包修/三包期介绍销售顾问服务顾问车主签名日期日期日期 □ 其他服务：车况检查车辆操作演示资料交接服务部门介绍 □ 亲友推荐政策介绍 □ 24小时救援电话： □ 预约保养方式介绍 □ 常见故障处理、事故应对 □ 首保/定期保养里程、项目介绍□ 约定首次保养日期： □ 汽车三包凭证□ 汽车导航使用手册/导航卡□ 其他手续： □ 专属服务顾问介绍（名片） □ 售后增值业务介绍 □ 购车发票（ ）联 □ 合格证原件/复印件□ 起亚汽车用户手册 □ 车辆使用说明书 □ 整车出厂安全检测报告□ 车辆一致性证书 □ 空调系统操作 □ 机油、冷却液、雨刮水等检查操作演示□ 车辆加油操作 □ 车辆中控、车窗、门锁、车门儿童安全锁操作□ 其他： □ 车辆灯光控制操作 □ 雨刮器使用操作□ 组合开关功能说明 □ 仪表盘各项指示灯操作说明□ 音响系统操作 □ 语音控制/导航系统操作□ 附加配置： □ 备胎 □ 千斤顶 □工具包 □ 警示牌 □ 反光衣 □其他□ 车辆启动/关闭锁车操作□ 方向盘调节/功能键演示 □ 座椅调节操作□ 后视镜调节操作 □ 各车门门锁开启/关闭正常□ 各车窗升降正常 □ 雨刮器工作正常□ 车辆内饰、仪表盘完好无损 □ 车门、车窗等装置正常□ 车辆清洁交车检查确认项目□ 车身外观漆面完好无损 □ 车辆玻璃完好无损□ 车辆灯光正常□ 轮胎、轮毂完好无损、胎压正常梧州昊海利众起亚4S店 新车交车确认表尊敬的 （先生/女士）：感谢您购买东风悦达起亚品牌汽车！恭喜成为东风悦达起亚尊贵车主！梧州昊海利起亚4S店全体员工向您表示衷心的感谢！ 为方便您更好的使用爱车，销售顾问须向您介绍车辆各项功能及操作演示，并点交车辆所有相关文件，请您确认并签收。