谈判技巧既成事实
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如何进行一次成功的谈判的技巧与方法一次成功的谈判是通过双方的协商和达到共识来完成的。
在谈判的过程中,处理好关系、发掘对方需要、灵活运用谈判技巧是非常重要的。
以下是一些实用的谈判技巧和方法:1.充分准备:在谈判之前,详细了解自己和对方的情况,包括目标、利益、需求、底线等。
收集和整理相关资料,预测对方可能提出的问题和反驳意见,制定出有效的应对策略。
2.保持积极的沟通氛围:在谈判开始之前,与对方建立友好且积极的关系,通过微笑、问候等方式拉近彼此的距离,塑造良好的谈判氛围。
在谈判过程中,要尊重对方的观点和意见,耐心倾听,给予对方应有的尊重,避免使用攻击性或威胁性的语言。
3.提前设定目标和底线:在进行谈判前,设定清晰的目标和底线。
目标是想要达到的最理想的结果,底线是不能超过的底限。
通过设定目标和底线,可以更好地掌握和评估谈判的进展情况,避免盲目妥协或过度争论。
4.了解对方需求与利益:在谈判过程中,需要深入了解对方的需求和利益,找到共同的利益点,从而更好地协商解决问题。
通过提问,多倾听对方的说法,探索对方的真实需求,并提出相应的解决方案,让对方感受到自己的关注和理解。
5.灵活运用谈判技巧:在谈判中,合理运用一些谈判技巧可以更好地达到自己的目标。
例如,提出“先予以,后收求”的策略,先主动提供一些小的让步,再逐步争取对方的让步;运用“以毒攻毒”的策略,即用对方的言辞或行为来反击对方的攻击或批评,从而取得主动权等。
6.明确沟通重点:在谈判过程中,明确沟通重点非常重要。
要将关键问题和关键点提前表明,明确自己的诉求,阐明自己的意见和观点,避免在次要问题上浪费过多时间和精力。
7.分析和利用信息:在谈判中,及时收集和分析信息是非常重要的。
通过了解行业发展、市场情况、竞争对手等信息,可以提供更有说服力的论据和数据,并用来推动谈判的进行。
8.准确把握时机:在谈判过程中,准确把握时机可以起到事半功倍的效果。
例如,在对方关注度较低、情绪较好的时候,可以更有利地提出自己的观点和要求;在对方已经做出让步的情况下,可以适时提出进一步的要求等。
成功谈判技巧成功谈判技巧5篇成功谈判技巧1商务谈判(Business Negotiations),是买卖双方为了促成交易而进行的活动,或是为了解决买卖双方的争端,并取得各自的经济利益的一种方法和手段。
是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程。
商务谈判律师指参与公司、企业的商务谈判,为商务谈判提供法律支持以及谈判战略战术配合的律师。
商务谈判律师不仅对商务谈判策略的发挥提供帮助,而且可以为商务谈判的结果进行法律上的审查,防范法律风险,从而有利于商务谈判中所达成的协议的顺利履行,并维护公司、企业的合法权益。
可以说,商务谈判律师是公司、企业在商场上的亲密战友和保驾护航者。
问一些有建设性的问题问一些有建设性的问题是成功协商议题的基石。
这是给了双方一个机会来表明双方各自在关键议题上的态度,例如目标及期望。
多问一些开放式的问题将可以尽早给予彼此阐述观点的机会。
克服对方敌对意识谈判中往往会遇到对方强烈的敌对意识,这时候你必须设法克服它。
通常的方法是接受对方的"排斥",但将之转化为正面的作用。
展现亲和力谈判是双方沟通的过程,所以必须避免陷于一连串的"I' m right,you' re wrong"的情形。
展现亲和力尊重那些对象,千万不要装做已有所有答案,请把一些议题的控制权让给别人让谈判"起死回生"当对方因愤怒、怨恨或不愿意聆听而使得双方关系濒临决裂的时候,要特别注意具有建设性的对谈。
承认错误并且展现诚意是让谈判起死回生的好办法。
成功谈判技巧2一致式开局策略1972年2月,美国总统尼克松访华,中美双方将要展开一场具有重大历史意义的国际谈判。
为了创造一种融洽和谐的谈判环境和气氛,中国方面在周恩来的亲自领导下,对谈判过程中的各种环境都做了精心而又周密的准备和安排,甚至对宴会上要演奏的中美两国民间乐曲都进行了精心的挑选。
掌握谈判技巧,实现双赢结果在现代社会中,谈判是我们经常面临的一种情况。
无论是在商业交易、人际关系、政治决策还是家庭事务中,谈判都扮演着至关重要的角色。
然而,谈判并不总是容易的。
要实现双赢结果,我们需要掌握一些谈判技巧。
本文将介绍几个有效的谈判技巧,帮助我们在各种情况下取得成功。
1. 准备充分在进入任何谈判之前,充分准备是至关重要的。
了解自己的目标和底线,了解对方的需求和利益,收集必要的信息和数据,这些都是成功谈判的基础。
只有充分准备,我们才能确保自己在谈判中处于有利的地位。
2. 建立良好的关系谈判并不仅仅是为了争取自己的利益,更是为了建立长期的合作关系。
因此,与对方建立起良好的关系是非常重要的。
我们可以通过寻找共同点、倾听对方的观点、尊重对方的意见来建立信任和理解。
只有在良好的关系基础上,我们才能更好地展开谈判,并最终实现双赢的结果。
3. 主动提出解决方案在谈判中,不仅仅是争取自己的利益,更重要的是能够主动提出解决方案。
我们可以通过分析和评估各种可能的方案,找到一个既能满足对方需求,又能满足自己利益的方案。
主动提出解决方案不仅有助于推动谈判进程,还能够展现我们的灵活性和创造力。
4. 善于借助谈判技巧在谈判中,有一些常见的谈判技巧可以帮助我们实现双赢结果。
例如,采用“博弈论”的思维,通过权衡各种利益来达到最优解;运用“沉默”策略,让对方先开口,以获取更多信息和筹码;使用“让步-要求”策略,先主动做一些小的让步,然后在对方有要求时要求相应的回报。
善于借助这些谈判技巧,我们能更好地应对各种复杂情况,提高谈判成功的概率。
5. 确保双方得到收益要实现双赢的结果,我们必须确保谈判双方都能获得收益。
双方的需求和利益并不总是完全一致,因此,在谈判中寻求折中和平衡是非常重要的。
我们可以通过灵活调整自己的底线和目标,妥协一些次要的利益,来实现双方的收益最大化。
6. 尊重对方的利益和尊严在谈判过程中,我们要始终尊重对方的利益和尊严。
谈判的十五种技巧谈判,是一种友好的态度,但同时也是一场真刀实枪的演练,是不见血的战争,却是残忍无比,即是真刀真枪,又是斗智斗勇。
但只要业务员自身素质够好的话,再加上良好的业务素质和谈判技巧,还是可以轻松发展业务的。
下面是店铺帮大家整理的关于谈判的十五种技巧,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
1、前期准备要充分当你和客户约见或者想要通过电话、邮件方式进行谈判沟通的时候,要做到充分的了解,只有做到知己知彼,才能百战不殆。
关于谈判目标和价格底线等都要有严格的界定和把控,但要呈现出一种灵活度,给人让对方占尽便宜,自己亏大了的感觉。
2、只与有权决定的人谈判谈判之前,最好先了解和判断对方的权限。
或者在你的业务进行的过程中,约见的人并不是主管者,如果你跟他们费口舌,那就大费周折,而如果你能够准确的确定这个人,并快速的获取相关信息,找到正主的话,还是很轻松就能成功的,跟管事的人说话一句胜过别人口口相传的百十句。
这种不浪费就是效率。
3、尽量在本企业办公室内谈判零售商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。
除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外,最大的目的就是增强自己方面的优势,这种强势就能占据谈判的优秀,在谁的地盘上无疑就是胆量和底气更足一些,这种心理优势很强势,而且还可以得到自己的同事和领导的帮助,胜算更强一些。
4、遵守对等原则不要单独与一群供应商的人员谈判,这样对你极为不利。
谈判时应注意“对等原则”,也就是说:我方的人数与级别应与对方大致相同。
如果对方极想集体谈,先拒绝,在研究对策。
5、不要透露兴趣点即便你很喜欢他们的产品或者服务,也切记在交易开始之前,一定要让对方看不透你的心思,不能一眼就让人看出你想买什么东西,看出兴趣点是最大的要害,身份互换也是如此。
有时候,藏着点会效果更好。
任何一点的破绽都会让你成为手下败将,沦为对方的口中肉,谈判优势更是不要想。
6、学会转移话题话题的继续是一种谈判技巧,同时在必要的时候不纠结在某一个小的细节上,而是转移话题也是一种聪明之举,有经验的谈判者都懂得如何化解这样的危机,让谈判正好的进行下去,如果没有直接转移话题的能力,停下来喝杯茶也能缓解紧张气氛。
运用有效的谈判技巧达成双赢的结果谈判是人际交往中不可避免的一环。
无论是商业谈判、家庭谈判还是社交谈判,我们都希望能够达成双赢的结果。
然而,要实现双赢并不容易,需要运用一些有效的谈判技巧。
首先,要建立良好的沟通基础。
在谈判过程中,双方的沟通是至关重要的。
双方应该保持积极的沟通态度,倾听对方的观点,并表达自己的意见。
在表达观点时,要注意语气和措辞,避免过于强硬或咄咄逼人,以免引起对方的反感。
双方应该相互尊重,尽量避免争吵和冲突,保持良好的谈判氛围。
其次,要善于分析对方的利益和需求。
在谈判中,双方往往追求自身的利益最大化。
因此,了解对方的利益和需求是非常重要的。
通过分析对方的利益和需求,可以找到双方的共同点,并在此基础上寻求双赢的解决方案。
同时,也要注意对方的底线,避免触碰对方的利益底线,导致谈判破裂。
第三,要灵活运用不同的谈判策略。
在谈判中,不同的情况和目标可能需要采用不同的谈判策略。
例如,合作策略适用于双方关系较好、互利互惠的情况下,通过合作达成双赢的结果;竞争策略适用于双方关系紧张、互相对立的情况下,通过竞争争取更多的利益。
此外,还有妥协策略、避免策略等,根据实际情况选择合适的策略。
第四,要善于利用信息和资源。
在谈判中,信息和资源的掌握是非常重要的。
双方应该尽可能收集和掌握相关的信息,了解市场行情、竞争对手的情况等。
同时,也要善于利用自身的资源,例如技术、人脉等,来增加自身的议价能力。
在谈判中,信息和资源的利用可以帮助双方更好地把握谈判的主动权,达成双赢的结果。
最后,要保持灵活性和耐心。
谈判往往是一个漫长而复杂的过程,需要双方保持耐心和灵活性。
双方可能会遇到各种困难和障碍,需要不断调整和妥协。
在谈判过程中,双方应该保持开放的心态,愿意接受新的观点和建议。
同时,也要保持耐心,不要急于求成,要给双方足够的时间和空间来达成共识。
综上所述,要运用有效的谈判技巧达成双赢的结果,需要建立良好的沟通基础,分析对方的利益和需求,灵活运用不同的谈判策略,善于利用信息和资源,保持灵活性和耐心。
五个有效的谈判技巧帮助你达成更好的协议在商业和个人生活中,谈判是一项至关重要的技巧。
通过有效的谈判技巧,我们可以达成更好的协议,实现双方的利益最大化。
本文将介绍五个有效的谈判技巧,帮助你在谈判中取得成功。
一、充分准备在进入谈判前,充分准备是必不可少的。
了解对方的需求、利益,掌握相关的信息和数据,有助于你更好地理解谈判的背景和目标。
此外,了解自己的底线和权力的基础,可以帮助你在谈判中更有控制力。
只有准备充分,你才能够在谈判中更加自信和冷静。
二、倾听与沟通在谈判中,倾听和沟通是非常重要的技巧。
首先,要展示出对对方的关注和尊重,通过积极倾听对方的观点和需求,你可以更好地理解对方的立场。
随后,通过清晰而直接的沟通,表达出自己的观点和需求。
在沟通过程中,要避免使用攻击性的语言,而是尽量采用合作性的措辞,以促进建设性的对话和协商。
三、寻找双赢的解决方案谈判的目标是实现双方的利益最大化,因此,寻找双赢的解决方案至关重要。
通过探索和提出创新的解决方案,可以在达成协议时满足双方的需求。
在这个过程中,应该注重利益的整合,而不是简单地追求对立的利益。
寻找双赢的解决方案有助于建立长久的合作关系并提高双方的满意度。
四、灵活变通在谈判中,灵活变通是非常重要的。
很少会有谈判能在一开始就达成满意的协议,因此,我们需要调整策略和立场。
在遇到困难或者对方的反对时,要保持冷静和灵活,切勿固执己见。
相反,要思考其他的解决方案,寻找妥协点并调整自己的立场。
灵活变通有助于推动谈判的进展,并增加最终达成协议的可能性。
五、保持专业和友好的态度在整个谈判过程中,保持专业和友好的态度非常重要。
避免个人攻击和情绪化的反应,以保持谈判的正常进行。
要尊重对方的意见和立场,表现出灵活和开放的思维。
此外,要注意自己的身体语言和言辞选择,以确保与对方保持良好的沟通。
保持专业和友好的态度有助于建立信任和合作,促使谈判的成功进行。
总结谈判是一项复杂的技巧,但通过有效的谈判技巧,我们可以达成更好的协议,实现双方的利益最大化。
谈判的技巧说话方式谈判是一种交流的艺术,通过谈判双方可以达成共识并解决问题。
谈判的技巧和说话方式是谈判成功的关键因素之一、在下面的文章中,我将介绍一些成功谈判的技巧和有效的说话方式。
1.听取对方的观点:在谈判中,倾听对方的观点是非常重要的。
通过倾听并理解对方的观点,你可以更好地抓住对方的需求和利益,并采取相应的策略去满足他们的需求。
2.亮明自己的观点:在倾听对方观点的同时,也要清楚地表达自己的立场和利益。
通过表达自己的观点,你可以让对方了解你的需求和意图,从而更好地找到双赢的解决方案。
3.使用正确的语气和语言:在谈判过程中,语气和语言的运用非常重要。
尽量保持冷静和专业的态度,避免使用过激的措辞和攻击性的语言。
使用清晰、简洁和具体的语言表达自己的意见和需求,避免产生歧义。
4.保持灵活性:谈判是一种动态的过程,可能会有变数和不确定性的因素。
要保持灵活性,根据实际情况调整自己的策略和立场,寻求最佳的解决方案。
同时,也要善于妥协和让步,尽量满足对方的合理需求。
5.引导谈判进展:作为一方谈判者,你可以提出问题、分析问题、提供解决方案和引导谈判进程的发展。
通过提出合适的问题,你可以引导对方思考和表达观点,从而更好地理解对方的需求和利益,并找到共同的解决方案。
6.注重沟通和协调:在谈判中,沟通和协调是非常重要的。
通过积极的沟通,你可以理解对方的意图和需求,并表达自己的观点和意见。
在协调过程中,你可以建立合作的氛围,促进达成共识和解决问题。
7.善于运用事实和数据:在谈判过程中,事实和数据是有力的支持和论证工具。
通过提供可靠和具体的事实和数据,你可以加强自己的论点和立场,并使对方更容易接受你的观点。
8.管理情绪和压力:谈判往往是紧张和压力的,但要学会管理情绪和压力。
保持冷静和稳定的情绪,可以更好地思考和应对挑战。
通过积极的心态和自信的态度,你可以在谈判中展现出自己的实力和魅力。
9.善于使用沉默:在谈判中,沉默是非常有力的工具。
如何运用谈判技巧达成双赢结果谈判是一种常见的沟通方式,用于解决各种冲突和达成共识。
在商业领域,谈判技巧至关重要,可以帮助双方达成双赢的结果。
本文将介绍如何有效地运用谈判技巧,以实现双方的利益最大化。
一、准备工作在进行谈判之前,准备工作是至关重要的。
首先,你需要了解对方的需求、利益和底线。
尽可能多地收集信息,了解对方的业务模式、目标和约束条件。
同时,你也需要清楚自己的底线和期望目标。
这些准备工作对于解决谈判中出现的问题和冲突非常有帮助。
二、建立良好的人际关系在谈判中,建立良好的人际关系是至关重要的。
首先,你需要展示出友好和尊重的态度。
对待对方的观点和意见要保持开放的心态,不要过于坚持自己的立场。
另外,你需要积极倾听对方的需求和关切,表达理解和共鸣。
通过积极的沟通和合作,建立起信任和互惠的关系。
三、有效的沟通技巧在谈判中,有效的沟通技巧是至关重要的。
首先,你需要清晰地表达自己的观点和意见,使用简洁明了的语言。
同时,要注重非语言沟通,比如姿态、表情和声音的语调。
这些细节可以传达出你的诚意和决心。
此外,你还需要学会倾听,确保自己正确理解对方的观点和意见。
通过积极的反馈和确认,可以避免误解和误会。
四、寻求共同利益在谈判中,寻求共同利益是达成双赢结果的关键。
首先,你需要寻找共同的目标和利益点。
通过深入了解对方的需求和底线,找到双方的共同点。
其次,你需要提出创造性的解决方案,寻找双方都可以接受的折衷办法。
要灵活调整自己的立场,并且要有长远的眼光来看待问题。
这样的努力可以帮助你达到双赢的结果。
五、解决冲突的策略在谈判过程中,冲突是难免的。
但是,有效地解决冲突是达成双赢结果的关键。
首先,你需要保持冷静和理性,不要陷入情绪化的争吵。
其次,你需要将冲突问题分解为具体的问题,找出问题的根本原因。
然后,你可以提出合理的解决方案,并邀请对方共同协商和讨论。
通过坦诚交流,寻找问题的共同解决方案。
六、灵活应对谈判策略在谈判中,灵活应对不同的谈判策略也是很重要的。
谈判成功的技巧方法有哪些在谈判中,还可以通过巧妙设问、说话听声等方法,悉心聆听对方的谈话,弄清楚对方的需要,然后再不失时机地制定出己方的谈判策略。
下面是小编为大家精心整理的谈判成功的技巧方法,希望对大家有所帮助,欢迎阅读与借鉴,感兴趣的朋友可以了解一下。
谈判成功的技巧方法(1)巧妙提问在谈判中会经常利用提问题作为了解对方需求、把握对方心理的方式。
在对方滔滔不绝的谈论中,利用提间可随时有效地控制谈话的方向,鼓励对方讲出自己的看法。
谈判提问的技巧主要体现在“ 问什么”、“何时问”与“怎么问”上。
问什么:应该间那些能够引起他人注意的问题,以促使谈判的顺利进行;所提的问题应能获取所需要的信息,并以此来摸清对方的底细;要间可以让对方认真思考的问题,以此控制对方思考的方向;应提一些足以引导对方作出结论的问题,从而达到己方的目的;要问确知答案的问题,这样可以证明对方的诚信度与可信度。
何时间:谈判开始的时候,为了表示礼貌与尊重,应该经过对方的同意后再发间,尤其是面对陌生对手的时候更应如此。
在对方还没有回答完上一个问题时,不应急于提出另外的问题。
对于重要的问题应预先设想对方可能给出的答案,并针对不同的答案分别设计出对策以后再提问。
认真总结每一次谈判经验,预想一下在下一轮谈判中对方有可能提出的问题,在做好充足的准备以后再提问。
怎样问:一般情况下不提带有敌意的、有威胁性的问题;不提怀疑对方诚意的问题;不提炫耀自己、显示自己优越性的问题。
从宽泛的问题着手,然后向特定的问题转移,这将有助于缩短沟通的时间,提高谈判效率。
对于对方回答得不完整的问题,要有耐心继续追问下去并尽量根据前一问题的答案来设计下一个问题。
要勇于提出对方故意回避的问题,但在提出这类敏感问题的时候,应说明提问的原因。
可能的话,应该把问题设计成能得到肯定或否定回答的形式。
一连串这类问题,可以让对手养成正面肯定或否定回答的习惯。
(2)说话听声俗话说:“锣鼓听音,说话听声。
终身受用的谈判技巧让交涉事半功倍在生活和工作中,我们常常需要与他人进行谈判。
无论是商业合作、薪资协商,还是解决家庭矛盾、邻里纠纷,掌握有效的谈判技巧都能让我们在交涉中更加得心应手,达到事半功倍的效果。
谈判的本质是通过沟通和协商,寻求双方利益的平衡点,实现共赢。
然而,要实现这一目标并非易事,需要我们具备一定的策略和技巧。
首先,充分的准备是谈判成功的基石。
在谈判前,我们要对谈判的主题、对方的需求和利益、可能出现的争议点等进行深入的了解和分析。
比如,如果是商业谈判,要研究对方公司的市场地位、财务状况、竞争优势等;如果是解决家庭矛盾,要清楚家庭成员各自的立场和关注点。
同时,也要明确自己的底线和目标,制定出多种应对方案,以应对谈判中的各种变化。
了解对方的需求是关键。
在谈判中,不能只关注自己的利益,而要尝试站在对方的角度思考问题。
通过倾听和提问,了解对方的真正需求和顾虑。
比如,在薪资谈判中,老板可能更关注员工的工作绩效和对公司的贡献,而员工则更关心薪资待遇和职业发展。
只有清楚了双方的关注点,才能找到共同的利益点,从而达成共识。
良好的沟通技巧在谈判中至关重要。
清晰、准确地表达自己的观点和诉求,避免模糊不清或模棱两可的表述。
同时,要注意语气和态度,保持冷静、理智和尊重,避免情绪化的反应。
积极倾听对方的意见,给予对方回应和反馈,让对方感受到被尊重和理解。
在表达不同意见时,采用“我理解您的观点,但是……”这样的表达方式,既能体现尊重,又能有效地阐述自己的立场。
在谈判中,灵活应变也是必不可少的。
情况往往会发生变化,可能会出现新的信息或者突发状况。
这时候,我们不能固执地坚持原定方案,而要根据实际情况及时调整策略。
比如,对方提出了一个合理的新诉求,如果能够在不损害自己核心利益的前提下满足对方,往往能够推动谈判的顺利进行。
掌握妥协的艺术也是谈判的重要一环。
谈判不是一方完全战胜另一方,而是双方在一定程度上的互相让步。
在适当的时候做出妥协,能够显示出自己的诚意,也有助于建立良好的合作关系。
课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得6.0学分!得分: 100 学习课程:高阶主管的商务谈判兵法单选题1.“当a希望与c进行谈判时,有可能事先与b谈判。
”这类情况实际上是:回答:正确1. a a讨厌b2. b a喜欢b3. c a拿b做秀4. d a反感b 2.认知与事实中间,永远是:回答:正确1. a 句号2. b 问号3. c 逗号4. d 分号3.“既成事实”战术很重要的一个前提就是:回答:正确1. a 知者无罪2. b 不知者有罪3. c 不知者无罪4. d 知者有罪4.谈判的第三个条件是:回答:正确1. a 通过谈判解决问题是不行不欲的2. b 通过谈判不能解决问题3. c 通过谈判是可行可欲的4. d 通过谈判解决问题是可行可欲的5.所谓搭舞台,即在:回答:正确1. a “黑白脸谈判战术”中,白脸为黑脸的出场创造舞台2. b “黑白脸谈判战术”中,黑脸为白脸的出场创造舞台3. c “红黄脸谈判战术”中,红脸为黄脸的出场创造舞台4. d “红黄脸谈判战术”中,黄脸为红脸的出场创造舞台6.谈判的条件是:回答:正确1. a 赢局2. b 僵局3. c 输局4. d 当局7.“若a喜欢b,a就容易答应b的要求,双方也就可能进行谈判。
”这类情况实际上是:回答:正确1. a a讨厌b2. b a喜欢b3. c a拿b做秀4. d a反感b8.谈判者必须创造谈判的:回答:正确1. a 氛围2. b 地点3. c 环境4. d 条件9.挂钩战术成功的条件是:回答:正确1. a 商机的把握2. b 时机的把握3. c 时机的延误4. d 时刻的把握10.引爆冲突的时候要:回答:正确1. a 提醒自己是在引爆冲突2. b 提醒自己是在生气3. c 真的在生气4. d 提醒自己是在引爆冲突,而不是真的在生气 11.弱者跟强者谈判常用的战术是:回答:正确 1.a 假设已造成伤害 2.b 想好善后 3.c 既成事实 4.d 切断沟通管道 12.谈判发生的第二个条件是:回答:正确 1. a 双方靠其一己之力,无法解决持续僵局 2. b 双方靠其两己之力,无法解决持续僵局 3. c 对方靠其一己之力,无法解决持续僵局 4. d 对方靠其两己之力,无法解决持续僵局 13.谁要大饼谁要小利:回答:正确 1. a 大饼是给对方一个愿景,而小利则是给对方一个具体的坏处 2. b 大饼是给双方一个愿景,而小利则是给双方一个具体的好处 3. c 大饼是给对方一个期望,而小利则是给对方一个具体的好处 4. d 大饼是给对方一个愿景,而小利则是给对方一个具体的好处 14.在实质结构中,实际上起关键的要素是:回答:正确 1. a 期限 2. b 沟通管道 3. c 座位 4. d 场地篇二:《商务谈判》第06章在线测试《商务谈判》第06章在线测试d、如何打破僵局策略2、比较适合采用休会策略的情况大致有以下()种?a、在会谈某一阶段接近尾声时b、在谈判出现低潮时c、在会谈将要出现僵局时d、在一方不满现状时e、在谈判出现疑难问题时3、运用假设条件策略要注意以下问题。
()a、提出假设条件的原因b、提出假设条件的人员c、提出假设条件的时机d、提出假设条件的后果4、一个受了限制的谈判者要比大权独揽的谈判者处于更为有利的地位,为什么?()a、把限制作为借口,拒绝对方某些要求、提议,但又不伤其面子。
b、利用限制,借与高层联系之机,更好地商讨处理问题的办法。
c、利用权力有限,可以压倒对方d、利用权力有限,迫使对方向你让步,在权力有限的条件下与你洽谈。
5、(本题空白。
您可以直接获得本题的2分)第三题、判断题(每题1分,5道题共5分)1、对我方有利型的谈判策略是建立在谈判双方互利互谅、有理有节原则基础上的谈判方式与技巧。
正确错误2、休会是指在谈判进行到某一阶段或遇到某种障碍时,谈判双方或一方提出中断会议,休息一会儿的要求,以使双方人员有机会恢复体力、精力和调整对策,推动谈判的顺利进行。
正确错误3、开诚布公一般是在探测阶段结束或报价阶段之初应用。
正确错误篇三:《谈判与推销技巧》期末考试复习题《谈判与推销技巧》期末考试复习题一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)1.世界在统一协调中前进,人类在统一协调中( d )。
a.谈判 b.竞争2.商务谈判的目的是( a )。
a.经济利益 b.社会效益c.环境选择 d.人类发展3.利益上的分歧和争端是形成谈判的( b)。
a.直接原因c.间接原因 b.主要原因 d.次要原因4.按照参加商务谈判的人数规模划分,可以分为个体谈判和( c )。
a.多对多谈判c.集体谈判 b.小组谈判 d.群组谈判5.技术性能的规定相当于技术商品的(c )a.内在要求 b.外在表现c.质量要求 d.核心价值6.遇到不合理要求,一般要( a )a.极力抵制 b.极力满足c.适当抵制 d.适当满足7.谈判的成功是双方意志的( a )。
c.对比 d.转化8.改进个人素质的基础是客观地( b )。
a.评价他人 b.自我评价c.评价对手 d.评价环境9.互利属于经济活动中的( b )。
a.制裁手段 b.道德要求c.法律规定 d.个人权益10.谈判情报是控制谈判过程的( b )。
a.步骤 b.手段c.元素 d.筹码11.自愿原则是商务谈判的( a ) a.前提 b.结果c.保障 d.基础12.长期以来许多谈判人员采用的谈判指导思想是( b ) a.双赢合作 b.非赢即输c.迷惑对方 d.关系营销13.在双方地位平等条件下,谈判的基本原则是平等互利,( a ) a.求同存异 b.公平竞争c.诚实守信 d.竞争协作14.在商务谈判中应用最为普遍、效果最为显著的方法是( c ) a.价格让步战术 b.报价差别战术c.抬价压价战术 d.报价起点战术15.许多谈判者在谈判前会自己测算一个最后签订协议的时间,也会向对方通报这个( b )a.最佳时间 b.最后期限c.规定时间 d.重要时刻1.谈判是一门高超的( d )。
c.技巧 d.艺术2.商务谈判讲求谈判的经济( a )。
a.效益 b.效率c.效果 d.效用3.软式谈判的方式是以善良的愿望谈判,注重( b )。
a.态度 b.礼仪c.分歧 d.结果4.按照信息交流方式划分,突破可以分为口头谈判和( c )a.信件谈判 b.传真谈判c.书面谈判 d.网络谈判5.技术开发费用包括( c )a.接待考察费 b.人员培训费c.技术人员工资 d.咨询服务费6.极端要求是在谈判中对方难以答复的,甚至难以( a )a.妥协 b.认同c.提出 d.沟通7.激发成交的动机必须贯彻的原则是针对、结合与( a )a.强化 b.连接c.递进 d.转移8.态度倾向于感情色彩,使一种( b )a.结构化概念 b.非逻辑概念c.逻辑概念 d.非结构化概念9.获得最大经济利益是人们在经济活动中的( b )a.经营成果 b.追求目标c.财务状况 d.财务决策10.谈判情报是谈判双方相互沟通的(b )a.障碍 b.纽带c.基础 d.描绘11.尼尔伦伯格把谈判称为( b ) a.合作的利他主义 b.合作的利己主义c.矛盾的利他主义 d.矛盾的利己主义12.互惠观念谈判的第一步是( b ) a.构建满足各方需要的方案 b.了解双方需要c.谈判高效协议达成或中止 d.维护自己谈判立场13.有意识地将谈判的议题引到我方不重要的问题上,属于( d ) a.留有余地 b.抛砖引玉c.开诚布公 d.声东击西14.让步战术的基本规则是( d ) a.不做承诺 b.因人而异c.幅度不大 d.以小还大15.当谈判时间无法由己方选择时,要有随时进行谈判的心理准备与( a ) a.物质准备 b.精神准备c.生理准备 d.物资准备1.谈判是人类交往行为中最广泛、最普遍的( d )。
a.自然现象 b.经济现象c.军事现象 d.社会现象2.商务谈判的谈判核心是( a )。
a.价格 b.质量c.成本 d.产品3.软式谈判的特征是把谈判对手视为( b )a.亲人c.同事 b.朋友 d.上帝4.商务谈判按照地点划分可以分为主场谈判、客场谈判和( c )a.孤立岛谈判c.中立地点谈判 b.境外谈判 d.境内谈判5.“提成”主要优点是风险共担,是一种( c )a.弹性计价法 b.固定计价法c.变动计价法 d.柔性计价法6.问题是表达思想的窗口,提问能发现对方的( a )a.需要与要求 b.欲望与愿望c.思维与智慧 d.目标与条件7.商务谈判成功的标志之一是谈判协议的( a )a.签署 b.界定c.执行 d.协商8.反应力、感觉、行为方式在很大程度上取决于人的(b )a.感情 b.素质c.态度 d.观点9.平等是互惠互利的基本( b )。
a.保障 b.前提c.要求 d.假设10.谈判信息情报是制定谈判计划与战略的( b )a.纽带 b.依据c.手段 d.内容11.如果算盘打过对方的临界点,对方不一定认可,甚至由此( d ) a.撕毁协议 b.推迟谈判c.拒签合同 d.退出谈判12.非赢即输观念谈判的第一步是( c ) a.维护自己立场 b.剥夺对方所得c.明确自己立场 d.谈判艰难协议达成或破裂13.处于被动地位时谈判的基本功是( d ) a.先入为主 b.让对方多讲c.迂回谈判 d.忍耐14.让步战术中最重要的内容是( b ) a.时间让步 b.价格让步c.成本让步 d.质量让步15.谈判时的座位次序,是一个比较突出、敏感的( b ) a.荣誉问题 b.界域问题c.身份问题 d.地位问题二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)16.谈判议题的顺序安排包括()a.先易后难 b.纵向谈判c.先难后易 d.横向谈判e.混合型17.依照条件假设的内容,可以把条件假设分为三类,他们是()a.对主观意向的假设 b.对具体情况的假设c.对客观存在的假设 d.对对方的假设 e.对己方的假设18.在大型项目谈判中,主谈又可分为()a.营销主谈 b.服务主谈c.技术主谈 d.商务主谈e.销售主谈19.谈判组织负责人对谈判组织的管理包括()a.授权与负责 b.协调与控制c.调换与撤换 d.选拨、培养和激励e.协调双方人员之间的谈判关系20. 谈判开局气氛的形式有()a.紧张凝重的气氛 b.礼貌、尊重的气氛c.自然轻松的气氛 d.友好合作的气氛e.积极进取的气氛篇四:价格谈判--考试--试卷--时代光华学习课程:价格谈判单选题1.谈判的成败大多取决于()。
回答:正确1. a2. b3. c4.d 各方的谈判能力谈判的技巧参与谈判的人数双方获知的信息2.买卖谈判的标的物对买卖双方的效用是()的。
回答:正确1. a2. b3. c4.d 大不一样一样大部分一样不一定3.成功的买主会()。