第2章 组织内信息系统
1. 简述安东尼模型的主要思想。
安东尼认为经营管理活动可以分成作业计划与控制层（简称作业层）、管理控制和战术计划层（简称管理层）以及战略计划层（简称战略层）3个层次。由于管理层次的构成和目的不同，每个层次的信息需求也不同。详见本书图安东尼模型。
2. 从信息来源、精度、寿命、频率、内容等方面，归纳组织战略层、管理层、作业层及知识层的信息需求。
战略层的信息需求：
（1）随机性。战略层经理有时要随机查看阶段性信息。
（2）概括性。战略层经理需要概括性的信息，作为长期计划的制定者，他们不关心细节信息，而关心全局性的数据。
（3）预测性。战略层经理在做决策时，常常要对未来的情况做出估计，需要得到经过科学预测的信息。
（4）异常性。战略层经理还特别关注异常信息。
（5）外部信息源。高层决策人员在制定企业战略方针时，要了解同行业、国内外不同地区的市场信息、各国政府的外贸政策等，除了使用内部信息以外，都必须从企业的外部获得。
（6）非结构化信息。战略层经理使用的信息多数是非结构化的，信息没有明确的格式。
管理层的信息需求： （1）阶段性。管理层关注阶段性信息。
（2）可比性。管理层关注具有可比性的信息。
（3）概括性。管理信息通常比较概括，不需要太详细。
（4）内部和外部信息源。管理层的信息不仅来源于组织内部，还会来自组织的外部。
作业层的信息需求：
（1）重复性。作业层所处理的信息是周期性循环的。
（2）可预见性。信息的内容都是预先规定好的，没有任何异常内容。
（3）详细性。信息的内容描述相当详细。
（4）高精确性。系统输入数据和输出信息的精确程度相当高。
（5）内部信息源。作业层系统的数据主要由组织的内部信息源产生。
（6）结构化信息。作业层系统的输入数据和输出信息都是结构化的，一般都有固定的格式。
3. 依据TPS、MIS、DSS、EIS、KMS、OAS的定义，阐述它们的服务目标以及它们对组织的支持作用。
管理信息系统概论
第二章习题
2.1单项选择题
2.1.1 管理控制属于（）
a.中期计划范围 b.长远计划范围
c.战略计划范围 d.作业计划范围
2.1.2 管理信息系统是一个（）
a.网络系统 b.计算机系统
c.操作系统 d.人机系统
2.1.3 管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（）
a.业务信息系统 b.管理信息系统
c.决策支持系统 d.专家系统
2.1.4 管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（）
a.组织所处的自然环境 b.组织所处的社会环境
c.组织内外各种因素的综合 d.组织所处的自然环境和社会环境的综合
2.1.5 从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。
a.结构化 b.半结构化
c.非结构化 d.以上都有
2.1.6 对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分2为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。
a.财务管理 b.信息管理
c.人力资源管理 d.战略管理
2.1.8 （）管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。
a.组织规模 b.管理规范化程度
c.生产过程的特征 d.组织的系统性
2.1.9 从信息处理的工作量来看，信息处理所需要的数量随管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量（）。
a.越大 b.越小
c.不大不小 d.不一定
2.1.10 管理信息系统的最大难点在于（）难以获得。
管理信息系统课后题答案（1-12章） 1 管理信息系统第七章课后题答案
第七章管理信息系统的系统设计
7.5试述计算机系统的配置原则。
答：（1）系统的吞吐量。吞吐量与计算机硬件、网络的学则有着直接的关系，吞吐量越大，要求的配置越高。
（2）系统的响应时间。响应时间越短，物理方案配置越要求高。
（3）系统的可靠性。系统的可靠性可以用连续的工作时间表示，时间越长，可靠性越高。
（4）系统的处理方式。如果是集中式的，则信息系统可以是主机系统也可以是网络系统；如果是分布式的，则采用微机网络能更有效发挥系统的性能。
（5）地域范围。对于分布式系统，要根据系统覆盖的范围决定采用广域网还是局域网。
（6）数据管理方式。根据数据管理方式配备相应的数据库管理系统。
7.6系统设计中，为什么要先作输出设计，后作输入设计？
答：输出是系统产生的结果或提供的信息。对于大多数用户来说，输出是系统开发的目的和评价系统开发成功与否的标准。尽管有些用户可能直接使用系统或从系统输入数据，但都要应用系统输出的信息，输出设计的目的正是为了正确及时地反映和组成用于生产和服务部门的有用信息，因此，系统设计过程与实施过程相反，不是从输入设计到输出设计，而是从输出设计到输入设计。
7.7为什么对每个系统都要进行系统设计？做一个具体的系统至少应该掌握哪些基本的知识？
答：不同使用者对系统的要求不一样,系统设计的目的就是最大程度的满足使所设计的系统满足需要。
7.8用几何级数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权16，8，4，2；对乘积和以11为模取余作为校验码。试问原代码为6137的校验位应是多
管理信息系统课后题答案（1-12章） 2 少？
答：（6*16+1*8+3*4+7*2）/11=130/11=11┄┄97.9程序设计说明书由谁编写？交给谁使用？答：程序设计说明书是由系统设计员编写的，交给程序员使用的。
7.10试回答为什么在图7.5中存储“本月主文件”与处理“建立扣款文件模块”之间有一个带箭头的流向线？
管理信息系统相关概念
1、管理：管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。根据我国管理学高校教程《现代管理学》“在借鉴中外学者对管理概论的认识，我们把管理定义为：在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利，通过一系列职能活动，对人力，物力，财力，及其他资源进行协调或处理，以达预期目标的活动过程。” 管理是基于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操作，以达到预期目标的活动过程。
2、管理信息系统：所谓MIS（管理信息系统--Management Information System）系统 ，现代管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。它是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。
3、软件工程：软件工程是指导计算机软件开发和维护的一门工程科学。采用工程的概念、原理、技术和方法来开发与维护软件，把经过时间考验而证明正确的管理技术和当前能够得到的最好的技术方法结合起来，以经济地开发出高质量的软件并有效地维护它，这就是软件工程。
4、项目管理：项目管理是一个管理学分支的学科 ，指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。 5、ERP： ERP是Event-related Potentials的简称，事件相关电位，是一种特殊的脑诱发电位，通过有意地赋予刺激以特殊的心理意义，利用多个或多样的刺激所引起的脑的电位。它反映了认知过程中大脑的神经点生理的变化，也被称为认知电位，也就是指当人们对某课题进行认知加工时，从头颅表面记录到的脑点位。
