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提高销售效果的问题提问话术随着市场竞争的日益激烈，各行各业都在不断寻找提高销售效果的方法。
在销售的过程中，有效的提问可以帮助销售人员更好地了解客户需求，从而提供更好的解决方案和增加销售机会。
本文将介绍几种提高销售效果的问题提问话术，并探讨在实际销售中的应用。
一、了解客户需求了解客户需求是销售成功的第一步。
通过有针对性的提问可以快速了解客户的关注点和需求，从而提供更好的解决方案。
1. "您在这个产品/服务上最看重的是什么？"这个问题可以帮助销售人员了解客户最重要的需求是什么。
不同的客户有不同的需求，有些客户可能更看重价格，有些客户更看重质量，而有些客户可能更看重售后服务。
了解客户最看重的方面，销售人员可以更好地与客户进行沟通，提供定制化的解决方案。
2. "您对现有产品/服务的满意度如何？有什么改进的建议吗？"这个问题可以帮助销售人员了解客户对于现有产品/服务的看法，并从中发现潜在的改进点。
客户的反馈可以帮助销售人员提供更好的服务，并不断优化产品/服务，提升客户满意度。
3. "您目前的需求有哪些挑战？"这个问题可以帮助销售人员了解客户当前面临的问题和挑战。
通过了解客户的挑战，销售人员可以提供更切实可行的解决方案，并增加销售机会。
二、引导客户思考在销售过程中，引导客户思考可以激发客户的兴趣，增加对产品/服务的兴趣，并提高销售机会。
1. "您是否考虑过类似产品/服务的优点和不足之处？"这个问题可以引导客户思考类似产品/服务的优点和不足，并和销售人员进行对比。
通过引导客户思考，销售人员可以突出产品/服务的独特之处，并强调它的价值。
2. "您认为使用我们的产品/服务会对您的业务带来什么好处？"这个问题可以引导客户思考使用产品/服务的好处，并从中寻找与客户需求的匹配点。
通过引导客户思考，销售人员可以更好地定位产品/服务的价值，提高销售机会。
牛奶销售话术牛奶是我们日常生活中常见的饮品之一，它富含丰富的营养物质，对大多数人来说是不可或缺的。
然而，在如今激烈竞争的市场环境中，如何能够更好地销售牛奶成为了一个重要的课题。
本文将为大家介绍一些有效的牛奶销售话术，帮助销售人员更好地与客户沟通，提高销售业绩。
一、了解客户需求在销售过程中，了解客户的需求是至关重要的。
只有了解了客户的喜好和需求，才能更好地向其推荐合适的产品。
因此，与客户进行账户漫游、聆听客户的需求是必不可少的。
二、强调产品优势在与客户进行对话时，我们需要向客户传达产品的优势。
比如，我们可以强调牛奶的营养价值，如富含蛋白质、钙质、维生素等，有助于身体健康发育；或者我们可以强调生产过程的质量控制，如使用高品质的原料、严格执行乳制品标准等。
三、提供试饮机会“尝尝看”是最直接的体验方式，利用试饮机会能够更好地向客户展示产品的口感和品质。
当然，在提供试饮时，最好提前准备好卫生、美观的试饮杯，以及专业的服务指导，帮助客户更好地品尝。
四、巧妙引入产品案例在与客户进行对话时，我们可以巧妙地引入一些产品案例来加强对牛奶的印象。
比如，我们可以讲述用户购买后的好评，或者是牛奶在日常生活中的应用场景。
这样能够更好地引起客户的共鸣，增加购买的意愿。
五、量身定制推荐每个客户都是独一无二的，因此，在向客户推荐产品时，要根据客户的需求和情况进行量身定制。
可以根据客户的年龄、性别、健康状况等因素来推荐适合的产品，这样能够更加准确地满足客户的需求。
六、赠品或优惠券当销售人员感觉客户有购买意向时，可以适当提供一些赠品或优惠券来增加购买的吸引力。
这样能够更好地激发客户的购买欲望，提高购买率。
七、建立客户关系在销售过程中，我们要建立良好的客户关系，给客户留下良好的印象。
这样客户才会更有可能长期购买我们的产品。
因此，在销售过程中，要积极与客户交流，倾听他们的建议和反馈，提供良好的售后服务。
八、不断学习提升销售工作是一个不断进步的过程，只有不断学习和提升自己的销售技巧，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
销售话术各种问答大全1. 介绍在销售过程中，一个好的话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通，提高销售效率。
本文将介绍一些常见的销售话术及对应的问答，帮助销售人员在与客户交流时更加得心应手。
2. 常见问题及对应回答2.1 客户疑虑类问题2.1.1 Q: 这个产品的质量如何？A: 我们的产品质量经过严格的控制和检测，可以保证客户的满意度。
2.1.2 Q: 为什么要选择你们公司的产品？A: 我们公司一直致力于提供优质的产品和服务，我们有丰富的经验和客户口碑，选择我们是您的明智之举。
2.1.3 Q: 价格太高了，能否给予一定优惠？A: 我们可以根据您的需求和订购量进行一定程度的优惠，同时保证产品质量和服务。
2.2 产品介绍类问题2.2.1 Q: 这款产品有什么特点？A: 这款产品具有XXX特点，能够满足客户的需求，提高工作效率。
2.2.2 Q: 这款产品有什么优势？A: 这款产品具有XXX优势，比如高品质材料，先进技术，以及完善的售后服务。
2.2.3 Q: 该产品适用于哪些场景？A: 该产品适用于XXX场景，如家庭使用、商业应用等，具有很好的适用性。
2.3 服务承诺类问题2.3.1 Q: 如果产品出现质量问题，如何处理？A: 我们提供完善的售后服务，确保客户在购买过程中的任何问题都能得到及时有效的解决。
2.3.2 Q: 是否提供试用期？A: 我们可以根据客户的需求提供一定的试用期，让客户有充分的时间体验产品的优质和性能。
2.3.3 Q: 售后服务包括哪些内容？A: 我们的售后服务包括XXX，如维修、更换、升级等，确保客户在购买后的全方位保障。
3. 总结销售话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通，建立信任，提高销售成功率。
通过掌握不同类型的问题及对应的回答，可有效应对各种情况，取得良好的销售成绩。
希望以上内容对销售人员在日常工作中有所帮助。
关于文档本文总字数：xxx 字本文创建日期：2022 年 10 月 15 日作者: [您的名字]联系方式: [您的联系方式]。
销售话术实战练习销售话术是销售人员在与潜在客户交流时使用的一种技巧和工具，它能够帮助销售人员以有效的方式传达产品或服务的价值，并提高销售的成功率。
对于销售人员来说，掌握一套实用且具有说服力的销售话术是非常重要的。
第一部分：建立联系与兴趣在销售过程中，与潜在客户建立联系与兴趣是非常关键的一步。
以下几种销售话术可以帮助销售人员与客户建立初步联系，并引发其对产品或服务的兴趣。
1. 打招呼与引入话术"您好，我是XX公司的销售代表，请问您对我们的产品了解吗？""你好，我这边有关于XXXX产品的一些信息，您感兴趣吗？"2. 引发兴趣与好奇心话术"最近我们公司开发出了一款创新的产品，不知道您是否有兴趣了解一下？""我们的产品可以帮助您解决XXXX问题，您想听一下具体的解决方案吗？"3. 提供明确价值与优势话术"我们的产品可以帮助您提高效率，降低成本，您有兴趣了解一下吗？""我们的服务能够为您提供专业的指导和支持，您对此有什么想法吗？"第二部分：产品介绍与说明建立了初步的联系与兴趣后，接下来是进行产品介绍与说明。
以下几种销售话术可以帮助销售人员有效地介绍产品或服务，并展示其独特的价值与特点。
1. 产品功能与特点话术"我们的产品具有XX功能，这可以帮助您解决XXXX问题。
""我们的服务包括XXXX，您将会受益于它的便利和效益。
"2. 说明产品的价值与优势话术"我们的产品质量非常可靠，可以减少您的故障率，提高工作效率。
""我们的服务提供24/7在线支持，确保您在任何时候都能得到帮助和解答。
"3. 引用成功案例话术"我们的产品已经被许多大型企业采用，并取得了显著的成果。
""我们的服务已经帮助过许多客户实现业务增长和盈利能力的提升。
感冒药的销售话术引言感冒是一种常见的疾病，每年都会有大量的人受到感冒的困扰。
在这样的背景下，感冒药成为了人们在感冒时最常用的药物之一。
作为一名销售人员，如何有效地推广感冒药，让更多的人选择购买，是一个重要的课题。
本文将从销售话术的角度出发，为销售人员提供一些实用的技巧和建议。
第一部分：接待客户1. 问候客户•销售人员: 早上/下午好！您好，请问您有什么需要帮忙的吗？•客户: 你好，我感冒了，想要买点感冒药。
2. 表达关心•销售人员: 很抱歉听到您感冒了，感冒确实很讨厌，我们这里有一款非常有效的感冒药，可以快速缓解您的症状。
第二部分：介绍产品1. 引导客户关注产品优势•销售人员: 这款感冒药是经过专业药品测试和临床验证的，对于缓解感冒症状特别有效，而且不会引起明显的副作用，您可以放心使用。
2. 强调有效成分•销售人员: 这款感冒药主要含有退热镇痛成分和抗组织胺成分，可以迅速降低发热和解除鼻塞、咳嗽等症状，让您感觉更舒适。
第三部分：解决客户疑虑1. 回答客户疑问•客户: 这款感冒药是否可以与其他药物一起使用？•销售人员: 这款感冒药与大多数其他药物没有明显的相互作用，但为了确保安全，请您告诉我您目前正在服用的其他药物。
2. 为客户提供专业建议•销售人员: 如果您有其他健康状况或者特殊需要，建议您在咨询医生后再决定购买这款感冒药。
结论通过以上的销售话术，销售人员可以在与客户沟通时更加有条理、专业，并且能够有效地介绍和推广感冒药。
希望本文能够帮助销售人员提升销售技巧，让更多的人选择购买适合自己的感冒药物，及时缓解感冒症状，恢复健康。
以上就是关于感冒药销售话术的相关内容，希望能对你有所帮助。
感谢阅读！。
提高销售技巧的问题引导话术销售是商业中至关重要的一环，而提高销售技巧则是每个销售人员都应该不断追求的目标。
作为销售人员，我们需要通过巧妙的话术来引导客户，促使他们做出购买决策。
在这篇文章中，我将分享一些有效的问题引导话术，帮助您提高销售技巧，实现更好的销售业绩。
引导话术一："我们产品的差异化是什么？"这个问题帮助您了解客户对产品的理解和认知程度，同时也为您提供了机会来强调您产品与竞争对手的差异。
在回答这个问题时，您可以突出您产品的独特卖点，以及产品所带来的价值和优势。
引导话术二："您对我们的产品有什么疑问或担忧？"这个问题可以帮助您了解客户的顾虑和疑问，从而更好地为他们提供解答，并消除他们的担忧。
通过这个问题，您可以展示您对产品的专业知识，并加强客户的信任感。
引导话术三："您的需求是什么？"这个问题可以帮助您了解客户的个性化需求，从而更好地为他们推荐适合的产品或服务。
通过了解客户的需求，您可以提供针对性更强的解决方案，满足客户的期望，增加销售机会。
引导话术四："您对我们的产品有什么期望？"这个问题可以帮助您了解客户对产品的期望和期待。
通过了解客户的期望，您可以根据这些期望来调整销售策略和提供更好的售后服务。
同时，您也可以利用这个问题来展示产品的潜在价值，并激发客户的购买欲望。
引导话术五："我们的产品可以帮助您解决什么问题？"这个问题可以帮助您引导客户思考他们目前可能存在的问题，并为他们提供相应的解决方案。
通过这个问题，您可以让客户意识到他们的问题，并且认识到您的产品是满足他们需求的最佳选择。
引导话术六："我们的产品在市场上的口碑如何？"这个问题可以帮助您了解客户对您产品的了解程度，并帮助您在回答客户的同时加强产品的卖点和市场认可。
通过介绍产品的好评和市场反馈，您可以增强客户的购买信心，提高销售机会。
五个让客户信赖你的销售话术技巧在竞争激烈的市场环境中，如何赢得客户的信任和建立良好的销售关系成为每个销售人员都面临的重要课题。
而对于销售人员来说，合适的销售话术技巧能够在与客户的沟通中扬长避短，建立起互信和合作的基础。
在本文中，将介绍五个能够帮助销售人员赢得客户信任的销售话术技巧。
第一，倾听并理解客户需求。
客户来寻求产品或服务的最根本原因是满足自身的需求。
因此，作为销售人员，首先应当聆听客户需求并且真正理解他们的关切点。
在销售过程中，我们要充分发挥自己的沟通能力，倾听客户的痛点，明确他们的需求，并在此基础上给予最合适的建议和解决方案。
只有真正倾听客户，才能够真正了解客户的期望并提供准确的解决方案，从而建立起良好的合作关系。
第二，传递专业知识和信心。
客户在购买产品或服务之前，通常会对其中的技术或者操作细节有一定的疑虑。
因此，作为销售人员，我们应该具备丰富的产品知识和专业技能，以便向客户解答问题并提供专业的意见。
在与客户的沟通中，我们要有自信的表达自己，展示出自己的专业素养和技能，以赢得客户的信任。
同时，我们也需要不断学习和提升自己的专业能力，以便更好地满足客户的需求。
第三，关注客户体验。
客户体验是与客户建立长久合作关系的重要因素之一。
为了让客户对我们的产品和服务有深入的了解，销售人员需要在销售过程中关注客户体验，通过提供快速高效的响应、个性化的服务以及良好的售后支持等方式来提升客户的满意度。
只有让客户感受到我们的关心和关注，才能够建立起持久的信任和合作关系。
第四，强调客户利益。
销售人员需要清楚地认识到自己的角色，即以客户的利益为导向。
在与客户沟通时，我们要以客户为中心，将其需求和利益放在首位，并通过合适的话术技巧来强调产品或服务对客户的价值和好处。
同时，我们也要充分考虑客户的利益，尊重客户的选择和决策，而不是过于追求简单的销售成绩。
第五，保持诚信和透明。
诚信和透明是建立和维护客户信任的基石。
无论是在产品介绍、价格公示还是售后服务等方面，销售人员都应该保持诚实、透明和可信赖的态度。
专业的销售话术1. 亲，买东西就跟找对象似的，得找专业靠谱的。
我这销售啊，就像超级月老，手里的产品那可都是精挑细选的。
就说咱这手机吧，性能超棒，速度快得就像火箭发射似的，一点不卡顿。
您要是拿在手里，保准像找到真爱的人一样开心。
2. 嘿，您知道吗？买东西不找专业销售，那简直就像盲人摸象。
我呢，作为专业销售，对产品了解得透透的。
拿这双鞋子来说，这质量好得没话说，就像给您的脚盖了一座坚固又舒适的小房子，不管您是走路还是跑步，脚都像是在做按摩，可舒服了。
3. 哟，您来啦！我跟您讲哦，在销售这行混，没点真本事可不行。
这就好比厨师做菜，不专业做出来的就是黑暗料理。
我给您推荐的这个护肤品，效果那是杠杠的，您用了就像给脸做了一场奢华的SPA，皮肤变得滑溜溜的，就像剥了壳的鸡蛋一样。
4. 亲，咱买东西可不能瞎买呀。
专业的销售就像导航仪，能给您指对路。
您看这台电视，画面清晰得不得了，色彩鲜艳得就像春天的花园，各种细节都能看得清清楚楚，就好像您站在那些画面里一样。
您要是错过了这么好的电视，那得多可惜呀。
5. 嗨，朋友！您在购物的时候是不是有时候感觉像在雾里看花？别怕，我这个专业销售来给您拨开迷雾。
比如说这个保温杯，它的保温效果超厉害的，就像给热水穿上了一层厚厚的保暖衣。
您早上装的热水，到晚上还是热乎的，这多实用啊，您说是不是？6. 呀，您可算来了！您要是觉得买东西是碰运气，那可就大错特错啦。
我作为专业的，就像个宝藏猎人，找到的产品都是宝。
就像这个背包，容量超大，而且特别结实，背着它就像有个忠诚的小助手跟着您，能装下您所有的东西，您旅行的时候背着它可方便了。
7. 亲，您想啊，买东西要是不找专业的，就跟大海捞针似的，全凭运气。
我就不一样了，我是这产品世界里的百事通。
就拿这香水来说，味道超级迷人，您喷上它，就像置身于一片花海之中，走到哪儿都能吸引别人的目光，就像您是花丛中的蝴蝶一样。
8. 嘿，顾客朋友！购物就像一场冒险，要是没有专业的向导，那可容易迷路哦。
打造销售高手的经典话术销售是一门需要技巧和艺术的职业。
无论是在传统的实体店铺还是在网络平台上销售，一个优秀的销售人员需要具备出色的沟通能力和说服能力。
然而，对于很多企业和个人销售人员而言，如何运用经典的话术来提高销售业绩，仍然是一个值得思考和探索的课题。
1. 关注客户需求与心理在销售过程中，了解客户的需求和心理状态非常重要。
只有真正了解客户的需求，才能提供最合适的产品或服务，满足客户的期望，达成销售目标。
因此，我们需要使用一些经典的话术来刺激客户的兴趣，并找到他们的痛点和需求。
比如，可以使用一些开放性的问题来引导客户表达他们的需求，如“您最看重产品中的哪些特点？”、“您希望解决哪些问题或困扰？”等等。
2. 引发客户情感共鸣情感共鸣是有效说服客户的重要手段。
人们在购买产品或服务时，往往会受到情绪的驱动。
因此，运用一些情感化的话术来引发客户情感共鸣是非常有效的销售技巧。
比如，可以用一些温暖的问候语句来拉近与客户的距离，或者通过讲述一个与客户类似的成功故事来激发他们的欲望。
例如，“您好！最近有客户购买了我们的产品，他们非常满意，效果显著。
您也可以尝试一下，获得相似的成功”。
3. 突出产品或服务的独特性在竞争激烈的市场环境中，我们需要通过突出产品或服务的独特性来吸引客户，并赢得他们的信任。
使用一些经典的话术来介绍产品或服务的特点和优势，能够让客户对其产生更多的兴趣。
比如，可以使用一些形象生动的描述来引起客户的注意，或者通过客户的肯定和认可来增强产品或服务的可信度。
例如，“我们的产品采用最先进的技术，拥有独特的设计和出色的性能。
现在市面上很少见到这样具备高性价比的产品，我相信您一定会喜欢。
”4. 建立有效的回应机制在销售中，我们需要及时有效地回应客户的疑问和反馈，以便更好地满足他们的需求。
使用一些经典的话术来建立高效的回应机制是至关重要的。
比如，可以使用一些礼貌和尊重的词语来回应客户，同时提供详细的解答和建议，以增加客户信任和满意度。
销售话术案例解析与技巧训练销售话术是指在销售过程中，销售人员利用一定的语言技巧和沟通能力，与潜在客户进行有效的交流和沟通，以达到促成销售的目的。
本文将结合案例分析和技巧训练，探讨如何运用销售话术提高销售业绩。
案例一：产品特点突出，满足客户需求销售人员在与客户对接中，应该充分了解产品特点，并能够准确把握客户的需求。
例如，在销售电子产品时，销售人员可以运用以下话术：销售人员：您好，我注意到您对我们的新款智能手机感兴趣。
这款手机具有独特的全面屏设计，高像素摄像头和长续航特点。
可以畅享高清视频和更长时间的使用。
您是否有什么疑问或者其他的要求？客户：我对这款手机感兴趣，但是担心续航时间不够长。
销售人员：非常理解，这款手机续航时间确实很重要。
我们的研发团队专门针对续航进行了优化，使用高容量电池和智能节能技术，确保您能够长时间使用手机而无需频繁充电。
同时，我们还提供充电宝以备不时之需。
您对这款手机还有其他好奇的方面吗？通过该案例可以看出，销售人员在引导对话中充分突出产品的特点，并针对客户的需求进行回应。
这样可以帮助客户更好地理解产品，并解除客户的疑虑，增加购买的可能性。
案例二：积极倾听，与客户建立良好关系销售人员在与客户交流中，应该保持积极倾听的态度。
通过倾听客户的需求和问题，销售人员可以更好地理解客户的需求，并提供相应的解决方案。
例如，在销售家具时，销售人员可以运用以下话术：销售人员：您好，我是XX家具店的销售人员，请问您对我们的产品有什么需求吗？客户：我正在找一套适合客厅的沙发，颜色要与家里的装修搭配。
销售人员：非常感谢您的关注。
对于家具的颜色搭配，确实需要考虑整体装修的风格。
请问您家里的装修主要以哪种风格为主？我可以为您推荐一些与您装修风格相匹配的沙发。
通过该案例可以看出，销售人员在交流中充分倾听客户的需求和问题，并能够根据客户的需求提供相应的解决方案。
这样不仅能够满足客户的需求，还能够与客户建立良好的关系，增加销售机会。
DZ-XS11012
销售话术——成交率篇
训导部：彭晖文
2011-12-01
一、犹豫不决，想货比三家再定
分析：这类顾客往往是刚开始购物，因为体力有余，所以想多比几家
话术：
1、*先生，你今天真的幸运，一出门就碰到自己喜欢的衣服，这其
实很难得哦，我经常在关店前，接待精疲力竭一无所获的顾客。
2、我完全理解您想再多看看的心情，不过有时候，买衣服和谈恋
爱很像，一见钟情之后就马上买下，这样既节省了精力又得到了自己喜欢的衣服。
3、一定要相信你的第一感觉，适合你的是绝对没错的。
4、您穿的这个尺码就一件了，这么畅销的衣服你一转身就会被别
人买走，这么适合您的衣服如果错过了那真是太可惜了
5、当然，你一定要再去看看我也欢迎的，我叫小美，如果没有更
合适的，您可以回头再来找我。
二、认为价格偏高，比竞争对手太贵了
分析：这类顾客分两种，一种是有购买能力的真嫌贵或者以贵为借口想谈价；一种是没有购买能力的嫌贵。
话术：
1、*总，您认为价格偏高，我完全可以理解，我们的价格确实不便
宜。
但我记得我们法国设计师在做介绍产品时跟我们说过两句话：同样品质的品牌，我们价格最低；同样价格的品牌，我们品质最高。
（接下来可直接赞美顾客穿着优点；也可介绍面料工艺与品质卖点；或者直接与高端品牌比价格比面料，与低端品牌比工艺比品质比细节）
2、男人不像女人，女人的衣服买得多，淘汰得也快，但男人买得
少，穿得也久一些，所以要买得少而精，*总，我建议你先不要顾虑价格，选到自己确实喜欢的衣服才更重要。
3、价格确实有点高，我们有款折扣产品跟这款产品差不多，非常
实惠，我自己都买了一件，你请这边走。
三、拒绝试穿，没有深度沟通机会。
分析：不愿意试穿只有一个原因——购买意向不够强烈。
话术：
1、*先生，有些衣服是挂着比穿着好看，所以不建议试穿，我们家
的衣服是穿着比挂着好看，您请试穿看看效果，你请这边试
穿——
2、即使您试穿之后不想买也没关系，但你至少知道了自己是不是
适合这种款式的衣服，上身效果怎样，其实也是很难得的着装经验呢。
以后你会更了解自己适合怎样的服装，我有信心，你穿上这件衣服之后，会超出您的期望的，您请，试衣间在这边。
3、暂时放弃谈衣服，给顾客倒杯热茶说几句温暖的话，作为女性
导购员，跟顾客略微聊近了再找合适的机会推荐产品。
四、等有促销的时候再来买
分析：品牌有活动，商场有促销，确实让顾客总担心价格上当
话术：
1、*总，我完全理解您的心情，我有时候也会等活动，不过自从我
有过一次至今难忘的精力之后就再也不等促销了，有一次我看
中了一款大衣，新品上市无折扣，我就想等促销，结果一个月
之后去看，确实有活动了，但我要的那款衣服没有了，留下一
个终身遗憾，所以我总结，只有心动就绝不错过。
2、*总，关注时尚的人都知道一个口碑——季初买的是时尚代言人，
是身份实力的象征；季中买是努力追赶时尚的跟风族；季末买
是经济实用型。
你一看就是有身份有实力的成功人士。
3、这么合适您的衣服您不用再等了，也没必要在等了，因为我们
的新款畅销款都是不会参加任何促销活动的，您的眼光又这么
好挑到了我们店畅销TOP前三，您现在买走了也就没了更不存
在什么促销了，而且您也看到了我们旁边的折扣店都是1两年
前的款式了而且那些款式您应该看不上吧。
五、和往年的衣服风格太接近，没新意分析：男装变化确实不大，细节变化，尤其是裤装变化很难看出来。
话术：
1、*总，男人确实不比女人，可以有那么多颜色和款
式挑选，男人穿来穿去就是西装夹克棉衣外套加裤子，所以男人看衣服变化是看细节，比如说今年的西服流行趋势是二扣，驳头上移，尺寸减小；而今年的裤装流行趋势是修身瘦腿合体；今年的羽绒服流行趋势是渐变的彩色。
（以专业水平与流行趋势来引导顾客）
六、自己拿不定主意，想请亲友看看再买。
分析：这类顾客往往是缺乏主见型，易受人影响，关键是要弄清楚
他要征求意见的人是谁。
话术：
1、征求夫人意见：*先生，一看就是夫妻感情很好的那种，真是让
人羡慕。
我想贵夫人一定眼光很好，不过偶尔自己打理下着装，会让你夫人意外高兴的。
以我学服装设计的眼光，以我做了五
年着装顾问的经验，您穿这件衣服真的很适合（版型、款式、
颜色），您相信我也相信你自己吧，收银台在这边。
2、征求朋友意见：可以在店内找一个VIP顾客帮忙赞美下，或者
找另外一个资深导购作为朋友身份来赞赏与建议，促成销售。
（朋友的眼光肯定很棒，不过我们店里有专门的着装顾问师，
就是专门为您这类需要建议的顾客专门配置的，你请。
）
七、觉得品牌不够出名
分析：品牌知名是相对而言无形资产，我们要灵活运用。
话术：
1、*先生，我完全理解您的担心，因为每个品牌走的推广战略不同，
有些品牌走的是狂轰烂炸广告推广，而我们品牌注重品牌内涵，我们走的是店铺推广+广告推广组织战略，我们在一定推广的
情况下，尽量让实惠给顾客，把我们的产品做得更精致，性价
比更高。
您看这款衣服，国际大牌卖1万多，我们才卖一千多，如果是我，就愿意选择这样有底蕴，价格就实惠的品牌。
我品
牌的定位就是大牌风，亲民价。
2、一个品牌的名气不是广告做得多好，关键在于产品本身的品质
和人的完美结合，适合自己的就是最好的。
3、一看就知道你是一个很有生活品味的优质男。
我完全理解您的
心情，您看这是温总理到我们公司视察照片，这是我们法国设
计团队，这是我们东京设计中心。
我们董事长受儒家文化
影响，做事低调，专注产品，最大利益给顾客，感动顾客。
八、沉默寡言，拒绝交流
分析：沉默的原因一是性格，不愿意麻烦，二是职位，高职位不愿意被打扰，三是没看中，不愿意被纠缠话术：
1、先生，你好，我是小美，您请自由挑选，我就在你
身边，有什么需要你通知我。
（之后做细节服务——适用于高职位有身份的人）2、先生，你好，我是小美，正好轮到我接待您，我陪
你走走，下一位是我另外一个同事接待（之后，找天气服装等话题交流，不与销售挂钩，聊开之后再带回来推荐产品）
九、参谋太多，意见不统一
分析：众口难调，不能满足所有人的需求，找到意见领袖。
话术：
1、*总，您的朋友真多，您肯定是个有影响力的人，不过有时候朋
友太多了也是个头疼问题，我觉得您的这些朋友当中，**的眼光不错（赞同他买的朋友），你不妨听听他的意见，**先生，您帮帮您的朋友吧，我看他已经很辛苦了，难得买到一件还很适合他的，你看款式、面料、颜色。
要想朋友都满意，我估计您是买不到这么完美的衣服了，*总，收银台在这边，我帮你打包了。
（其他朋友请到座位休息喝茶，转移注意力，或者让他们自己去看衣服）
十、没找到中意的产品
分析：这类顾客分两种，一是走马观花，没有看到合适的，一是比较仔细看过，觉得没有很合适的。
话术：
1、*总，真是辛苦您了，逛了这一大圈都没有看到满意的。
我逛街
的时候也经常这样，不过，我们这款式其实蛮多的，有些您可能没有看到，根据我刚刚对您的我了解，您不介意我帮你推荐几款我认为会比较合适您的衣服
2、*总，你是一个非常时尚的男人，对服装的品味很高，我觉得店
里有几款专门为时尚男性打造的款式很适合您，您请这边看看。
3、给他看看我们最新的时尚画册，让他在画册模特身上看款式更容易
找到灵感，一旦找到中意的就立马给他拿款，如果实在没有找到
中意的款式，可以让他留下联系方式下次新款到货可以短信电话
通知他。
十一、要求更低折扣或抹零头
分析：求最大实惠是一种博弈心理，我们需要掌握好这个平衡点。
解决的关键是给他一个愉悦感，用诚心满足他的小便宜心理。
话术：
1、*先生，其实我们有更低折扣的机会，只要您买满##元，就可
以成为我们的会员，享受会员折上折
2、*先生，您也看到我们是电脑收银的，价格是电脑扫描吊牌自动
生成的，我们没有权限改动，请您理解，下次我一定帮你挑选更适合您的服装好吗。
3、*先生，你肯定是和我开玩笑的吧，你这么大个老总，为这么点
零头为难我这位小女子吗？
4、*先生，您真的赚到了，我们的活动明天就结束恢复原价了
5、用真诚打动了顾客之后，可以用礼品袜的价值来平衡顾客的心
理，但不要一开始就拿这个来谈。
你这样说未必100%成功，
但肯定会帮助你提升成交概率，
专业与普通的差距就在这毫厘之间。
