《企业信息管理》综合练习题(开放本科工商管理专业适用)

最新国家开放大学电大本科《企业信息管理》简述题题库及答案（试卷号：1055）简述题1．简述ERP系统的管理思想。

答：企业资源规划系统(Enterprise Resource Planning，ERP)是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：(1)体现对整个供应链资源管理的思想。

(2)体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。

(3)体现事先计划与事中控制的思想。

2．简述企业信息管理的基本条件。

答：企业进行信息管理除必须具有计算机软硬件和资金保障等条件外，还应具备： (1)用户的积极配合。

(2)高层领导的参与。

(3)科学的管理基础。

(4)具有较高信息化素养的专业开发队伍。

(5)合理地确定信息系统的目标。

3．简述原型法的优缺点。

答：原型法的优点是：·由于用户更加积极地参与系统的开发，减少了开发时间，大大提高了系统开发效率。

·通过原型法使信息需求的定义工作更为直观、简单。

·通过一系列对原型的修改和完善，大大增加了用户对设计的满意程度，进而提高了信息系统的质量。

·减少了系统开发费用。

原型法的缺点是：·分析和设计上的深度不够，从而可能造成在未能很好地理解用户需求的情况下就着手程序代码的编写。

·原型法中的第一个工作原型可能并不是一个最优方案。

·通过原型法所开发的系统不具备灵活性，以适应用户需求的变化。

·工作原型不见得容易修改。

4．简述数据库系统的特点。

答：数据库系统具有如下特点：·数据结构化。

·数据共享。

·可控冗余度，从而保证了数据的一致性。

( B )是企业使命的具体化，是企业追求的较大的目标。

B．战略目标 C. 战术目标D．企业经营哲学“BPR”中文的意思是（C ）。

A.企业资源规划B.业务流程改进C.企业流程重组D.企业资源重组20世纪60—70年代，信息管理进入了公司自动化技术管理阶段，这一阶段的特点是（ABC）。

A.企业信息管理的标志是电子数据管理、电子通B.管理信息系统（MIS）出现并流行。

C. 信息管理进入了企业的管理层，赢得了企业管理者的B2G是指( A)。

A. 企业与政府机构之间进行的电子商务活动B．消费者对政府电子商务C. 企业对消费者电子商务D. 消费者对消费者电子商务BSP的基本步骤是（B）。

B.定义企业目标→识别企业过程→定义数据类→定义信息结构DSS应用于企业中，可以支持企业的决策问题，它主要支持的决策问题类型是：半结构化或非结构化问题EF=（A ）。

A.ES+工期估计B.LS+工期估计C.LS―ES D.LF―LSERP的核心管理思想主要体现在(AB )。

A．对整个供应链资源管理的思想B．体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想ERP系统中的人力资源管理系统一般包括（ACD ）。

A. 工资管理子系统C. 合同管理子系统D. 培训管理子系统ERP系统中的物料管理系统主要包括（CDE ）。

D. 销售管理子系统E. 库存管理子系统E—R图方法是设计数据库（概念模型）的典型代表HTTP会话过程包括：（A）连接（B）请求（D）关闭（E）应答Internet国际特别委员会将顶层域名分为：（B）国际顶层域名（C）国家顶层域名（D）通用顶层域名IT项目监理的工作准则（ABCD）。

A. 守法B. 诚信C. 公正D. 科学E. 效率IT项目监理的模式按照监理内容的程度不同，可以粗略地分为如下三种：B. 咨询式监理C. 里程碑式监理E. 全程式监理MRPII应用于企业中，可以支持企业的决策问题，它主要支持的决策问题类型是（ B ）。

中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放本科”期末考试企业信息管理试题一、单项选择题（每小题2分, 共20分）1. “收集信息、识别问题”属于在决策过程中的哪个阶段？ ( )A. 情报阶段B. 设计阶段C. 选择阶段D. 实施阶段2．主码不允许为空, 体现了关系模型中的哪种完整性约束？ ( )A. 实体完整性约束B. 引用完整性约束C. 参照完整性约束D. 用户定义完整性约束3．企业资源规划系统的发展过程中, 以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一阶段的特征？ ( )A. 基本MRPB. 闭环MRPC. MRPⅡD. ERP4．能帮助使用者掌握事件因果间的关系, 清楚地指出造成问题的原因和子原因, 这种风险识别方法是( )。

- A. 专家调查法 B. 鱼骨图法C. 风险分解结构法D. 核对表法5．在企业信息化开发队伍中, 负责与用户沟通了解客户需求, 建立系统逻辑模型的是( )。

A. 文档管理员B. 项目管理员C. 系统设计员D. 系统分析员6．在数据库设计的各个阶段, “把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中”属于以下哪个阶段？ ( )A. 需求分析阶段B. 逻辑设计阶段一 . C. 实现阶段 D. 概念设计阶段7．在结构化设计中, 好的模块设计要满足( )。

A. 高耦合低内聚B. 高耦合高内聚C. 低耦合低内聚D. 低耦合高内聚8．在数据库设计中, 表达概念模型最常用的工具是( )。

A. C/S系统结构图B. B/S系统结构图C. 鱼骨图D. E-R图9. 存在“费用高；维护困难；系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT 项目建设模式是( )。

A. 自主开发方式B. 委托开发方式C. 联合开发方式D. 购置软件包10．下述人员中, ( )是信息系统项目的关键。

A. 系统设计员B. 系统维护员C. 程序员D. 系统分析员二、多项选择题（每小题2分, 共20分）11. 计算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网。

一、判断正误（请根据你的判断，正确的在答题纸上划“”错误的划“×”每小题2分，共101。

案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际,自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。

（×）1801 /16012 ·在案例分析过程的五个步骤中,第一步是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案等。

（×)1801/1607/15013 ·在案例学习中,谈判法是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果.（√）18014 ·对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。

( ×）1801/1706/1701/15015 ·案例内容的表述涉及很多方面,第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。

（×）1801/1706/15016。

按照编写方式,案例以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。

（×）17067 ·在案例分析过程的五个环节中,第一个环节是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案等。

( ×）17068．范例是指在教学中介绍的,已发生的某种事件及前人处理某问题的经验教训，它多半是已解决的问题.( √）1706/1607 9。

在案例分析的过程中，有4个具体的关键环节，即确认问题、提出方案、预测结果和作出决策.（×）170110 ·案例必须是实例，不是实例就不是案例.( √）170111 ·案例教学具有启发式的教学特点，就是指改变学生和老师的地位,由学生成为学习主角,老师进行辅助指导.（√）1701/1501/160112 ·案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观真实反映案例中的企业问题。

（√)1701/160713·与其他文学创作不同的是，案例在主题内容和情节上可以虚构，名称与数据出于保密需要可加以掩饰。

最新版⼯商管理本科《企业信息管理》形考册作业参考答案《企业信息管理》形考册第⼀次作业参考答案⼀、简答题1、举例说明以下⼏个问题：（1）IT的战略作⽤是什么？答：信息时代，产品或服务开发及⽣产的速度以及对市场的反应能⼒是企业取得成功的关键，⽽这些在很⼤程序上取决于信息技术的应⽤，信息技术在⽀持企业的业务活动、⽣产活动，增强营销和⽣产的灵活性以及提⾼组织的竞争⼒⽅⾯发挥着极其重要的战略作⽤，它可以有效地提⾼企业在产品和服务⽅⾯的质量。

主要表现为产品设计和制造⾃动化、⽣产过程⾃动化、产品和设备智能化、管理现代化等⽅⾯。

（2）IT是如何⽀持企业的业务活动的？答：提⾼管理⼯作的效率和质量，提⾼整个企业的管理技术⽔平可以提⾼⽣产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提⾼企业的竞争优势；发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为⼀种创新⼿段，使企业获得新的商业机会；提⾼财务活动、⼈事管理等⼯作的效率和质量。

（3）IT如何提⾼⽣产效率和产品质量？P10—12缩短产品周期；改进⼯艺流程；实施技术创新；运⽤过程控制；提供信息反馈。

（4）IT如何提⾼企业的竞争优势？P21⽹络技术；产品质量；企业环境；企业⽂化；信息保障；⼯作团队。

2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各⾃具有什么特点？P7战略性信息：市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对⼿扩建⼯程⽅案、国家政策法规等。

重要；决策作⽤；不可预测性。

操作性信息：基层管理层次的信息，主要包括运⾏控制和业务操作⽅⾯。

包括成品库存数、⽉度⽣产计划、利润明细表、⼈才需求计划、职⼯考勤制度等。

⽇常信息、简单明了、提供⽀持、可预测。

战术性信息：介于战略性信息和操作性信息之间，具有⼀定的预见性和操作性。

⽐如下季度⼯作打算、下半年产品投放市场份额等。

提供决策和⽀持；部分明了；需要去除不可预测部分。

3、什么是⼈⼯智能（AI）？举例说明⼈⼯智能技术在企业管理中的应⽤。

电大企业信息管理考试题On May 16, 2022, I was in my prime and had a good time.论述题1、如何运用BSP方法进行系统战略规划;答：BSP企业系统规划法工作流程分为定义企业目标、定义企业过程、定义数据类、定义信息系统结构四个基本步骤;其中定义企业过程式BSP方法的核心;一定义企业目标；BSP是把企业目标转化为信息系统战略的全过程;二定义企业过程；与企业有关的活动大体由三个部分组成,即计划和控制活动、有关产品和服务的活动以及支持资源有关活动;对于上述不同的企业活动,应采用不同的方法识别过程;三定义数据法；定义数据类的方法一般有企业实体法和企业过程法两个过程;1企业实体法；企业实体法是列出实体/数据类矩阵,一般情况下,在水平方向上列出企业实体,在垂直方向上列出数据类;2企业过程法；利用上述识别的企业过程,分析每一个过程产生什么数据,使用什么数据,或者说每一个过程的输入和输出数据是什么;四定义信息系统结构；定义信息系统结构也就是划分子系统,确定信息系统各个部分及相关数据之间的关系;定义系统结构的步骤如下：1在U/C图中,最左列式企业过程,最上一行列书数据类;2有了U/C矩阵以后,还要对矩阵中的过程和数据的顺序将进行重新排列;3在建立了U/C矩阵后,要对其数据进行正确性分析,其基本原则就是“数据守恒原理”,即数据必定有一个产生的源,而且必定有一个或多个用途;4U/C矩阵求解姆的是为了划分子系统,其方法是在数据正确性检验后的U/C矩阵中划出一个个的小方块;2、举例说明企业运用信息系统可以获得竞争优势;答：1根据波特提出的竞争战略模型,企业受五种竞争作用力的影响;通过运用信息系统有助于抗击五种竞争作用力,从而获得竞争优势;对于买方的力量：采用信息系统可以提高转换成本,限制买方的竞价能力;例如：海南“中国绿色通道电子商务网”和各地农贸批发市场联合建立网站;对于供方的力量：运用信息系统可以降低寻找潜在供应商的成本,限制供方的竞价能力;例如：企业可以利用电子商务网进行比价采购;对于替代品：采用信息系统可以改进产品性能,降低价格,形成针对替代品的竞争优势;例如：电子宠物是传统动物宠物的替代品;对于潜在进入者：采用信息技术可以使“进入壁垒”更坚固;例如：海尔集团开发出网络冰箱,这种专利产品是最好的“进入壁垒”;对现有竞争对手：采用信息系统使企业与本产业或其它产业的企业竞争,使小企业与大企业竞争;例如：美国费城的国家银行通过与小银行共同构建ATM系统,在竞争中取胜;2在三种基本竞争战略中应用信息系统可以获得竞争优势;总成本领先战略：以低成本取胜;例如：美国惠普公司通过采用信息系统大大降低采购原材料的成本,在竞争中取胜;差别化策略：以特取胜;例如：美国花旗银行首先开发出了ATM系统,吸引大批储户,在竞争中占优势;聚焦战略：主攻某一特定的顾客群或某一细分市场;例如：大连圣亚海底世界通过信息系统处理小学生的信息,市场定位于小学生,从而获得竞争优势;3、试比较结构化开发方法与原型法;答：结构化方法的基本思想：结构法方法是从系统的观点出发,按照面向用户的原则,结构化、模块化,自上而下地对系统进行分析和设计,自下而上实现的一种开发方法;具体来说,就是把整个信息系统开发过程划分为若干相对独立的阶段,如系统规划、系统分析、系统设计系统实施、系统运行与维护阶段等;结构化开发方法克服了传统方法的很多弊端,使最成熟的、应用范围最广泛的一种工程化方法;这种方法的突出优点是：1自上而下整体性的分析与设计和自下；而上逐步实施的系统开发过程；2严格区分工作阶段；每个阶段都有其明确的任务和目标;3面向用户,根据需求设计系统；4对未来变化进行预测5开发过程工程化结构化方法不可避免地存在不足和局限性：1起点低、工具落后、开发周期长;2难于在实际中实施;3结构化程度低的系统,在开发初期难于锁定功能要求;适用范围：规模大、结构化程度高的系统二原型法的基本思想：系统开发人员凭借对用户要求的理解,在强有力的软件环境支持下,给出一个实实在在的系统原型,然后与用户一起对原型反复修改,最终形成实际系统;原型法的优点：1符合认识事物的规律,易被接受2引入模拟手段3充分利用最新软件工具4将调查、分析、设计阶段融为一体5用户参与开发全过程原型法的缺点：1不适合大规模系统开发2开发过程管理要求高3缺乏规范化的文档资料适用范围：用户需求不清、管理业务处理不稳定、系统规模较小且不太复杂的情况;4、试述企业电子商务运营的管理过程;答：企业电子商务运营的管理过程主要包括以下步骤和内容：一企业发展目标的确定；网络企业管理同样首先需要设置明确的目标,从长远来看企业应首先提出自己的战略目标 ,确定企业的经营范围方向,评价自己的优劣条件,确定自己的位置,确定竞争的基准;二市场细分和目标市场选择；三电子商务站点的建立；在互连网上建立自己的电子商务站点是企业实现电子商务功能的重要手段;电子商务站点的建立一般要经历三个阶段：首先是简单的网站建设,可以利用网站发布企业信息,并接受网上订货；其次是将网站完整化、全面化,使企业不仅能实现第一阶段的功能,而且能够对网上订货做出相应的处理,例如交易信息的结算、统计分析和综合处理；最后阶段是实现完全的电子商务功能,即将企业内部网、企业外部网、因特网有机的结合在一起,将全部商业活动完整的移植到网络世界中;目前我国绝大部分企业还只是处于电子商务的第一阶段,即建立网站、发布信息及简单的网上订货机制;这一阶段的实现主要由以下三个环节组成：1申请域名；2网站投资选择；3发布信息；四企业网络营销组合设计；网络营销战略的确定主要针对以下四个要素进行组合设计：1产品；2价格；3渠道；4促销；5、简述企业信息资源集成战略的内容;/企业信息资源的集成管理;集成战略的内容包括：信息组织集成、信息资源集成、信息系统集成;信息组织集成是将“信息孤岛”统一在信息主管CIO的领导之下或者说统一在信息资源管理的目标之下,使经过重组的信息功能之间建立内在联系,形成一体化的组织信息结构;信息资源集成主要包括：来自企业外部的信息资源与来自企业内部的信息资源间的集成；显性信息资源与隐性信息资源的集成；战略型、管理型和业务型信息资源的集成;信息系统集成是现代企业管理软件的发展方向,例如供应链管理、企业资源计划ERP、客户关系管理CRM就是企业信息资源开发集成战略的生动体现;6、试述信息系统得硬件结构；答：信息系统的硬件结构包括硬件组成及其联接方式;1硬件组成a 计算机及外部设备;b 数据通信及网络设备;c 办公自动化设备2硬件联接方式即网络结构a 计算机网络按通信距离可分为局域网、广域网、城域网;b 局域网软硬件设置硬件包括服务器、客户机、网络设备、通信介质;软件包括网络操作系统、网络协议;c 网络拓扑结构主要有四种形式：星形、树形、总线形、环形;星形优点：结构简单,结点增删容易; 缺点：通信线路长,过分信赖中心结点;树形优点：通信线路短; 缺点：过分信赖根结点;总线形优点：安装灵活方便,结点增删容易; 缺点：故障诊断隔离困难;环形优点：故障定位准确,适合采用光纤; 缺点：回路中任一结点出故障导致全网瘫痪;3企业网络特点;随着企业规模越来越大,企业部门可能分属于不同的地区、国家;建立现代企业网络首先在地理位置相对集中的部门建立各自的局域网,然后再把各个局域网联结成广域网;7、在BSP方法中如何定义信息系统结构；答：定义信息系统结构也就是划分子系统,确定信息系统各个部分及其相关数据之间的关系;在BSP法中采用U/C图定义信息系统结构;1按关键资源的生命周期顺序排列企业过程;2根据过程产生数据顺序排列数据类;3在行列交叉处填入“C”或“U”,调整行列,使“C”靠近U/C对角线;4根据“数据守恒原理”进行数据正确性检验;5划分子系统和确定共享数据;6数据资源分布;8、绘制数据流程图的基本原则; /如何正确绘制数据流程图;1绘制DFD应自顶向下地分层展开绘制;2在给子加工编号时,应考虑把父加工编号作为子加工编号的一部分;3画图先从左侧开始标出外部项,左侧外部项是数据输入来源;接收数据的外部项画在右侧;4尽量避免交叉,可用重复的外部项或数据存储符号;5上下层的数据流程图的输入输出分别相对应;6数据流程图不反映时间的顺序;9、试述E-R图导出关系数据模型的原则；E-R图导出关系数据模型原则对于实体,E-R图中每一个实体都相应转换为一个关系框架,该关系包括对应实体的全部属性;对于联系,根据联系方式不同,采取不同方法;1两实体间是1:1联系,转换时只要在实体的一方的关系中增加另一方的关键字作为属性项;2两实体间是1:n联系,将“1”方的关键字纳入“n”方实体关系中,同时把联系的属性也纳入“n”方关系中;3两实体间是m:n联系,对联系单独建立一个关系,该关系中至少包括它所联系的双方实体的关键字,如联系有属性,也要纳入关系中;10、试述企业电子商务运营的进入战略；答：对一个网络企业的决策者来说,电子商务运营进入战略的选择和实施关系到竞争的成败;一企业进入网络领域的战略形式；1自己创建一个网络企业；传统企业自己创建网络的优点是：投资小、运营与管理方便、可以根据需要建立与原先业务相联系得网站;缺点是：需要开拓市场、投资见效期长、企业需要重新培训人员、企业进入网络淋浴可能受到原先网络企业的排挤;2并购已有的网络企业；优点是：可以很快进入网络领域,企业的投资能够立即见效,企业不必花时间再培训网络人员；缺点是：并购的费用较高,并购的网络企业能否很好地与企业原先的业务相联系,很难把握;3与相关的网络企业合资经营；优点是：企业不必花费很大的资金就可以达到进入网络行业的目的；企业即可把原有的业务搬到网上又可以开拓新的市场；实现企业与网络科技企业的强强联合;缺点是企业不能单独决定网络企业的发展方向;一、单选1．在信息传输模式中,信息在下列哪个环节中容易受到干扰,发生信息歪曲、失真等现象B 信道2．下列哪项不是信息的基本特性C 关联性 ;3．信息的价值是指信息的 C 使用价值和交换价值4. 信息与其它物质商品的不同之处是C 共享性5. 作为信息的存储载体,不是纸张存储载体主要优点的是B 存储密度高6. 保证信息的安全性应采取的措施是B 保存备份1．以下几个特征中哪个不是系统的特征,C 及时性2．从信息系统的作用观点来看,下面哪个不是信息系统的主要部件B系统分析员3．在企业系统中,企业的统计部门起D检测器的作用;4．管理信息系统的各个子系统通过与用户交互,主要实现MIS的A数据处理功能;5．企业运用DSS可以解决所面临的问题,DSS支持的决策问题类型是C 半结构化或非结构化问题;6．在网络的拓扑结构中,适合采用光纤的是D 环形;7．MRPII应用于企业中,可以支持企业的决策问题,它主要支持的决策问题类型是A 结构化问题 ;8．下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用力B 寻找潜在供应商9．目前,建立企业级信息系统广泛采用的是A 局域网10．在企业系统中,企业的信息处理部门起D 检测器的作用;1．下列属于企业概念资源的是B 数据2．在定义数据库时,首先要进行三个世界的转换,处在信息世界层面上的模型有A概念模型;3．从信息资源的角度对信息处理系统进行管理的核心概念是B 企业模型 ;4．在数据资源管理中,下列哪项不是常用的数据安全保护措施C 加校验码;5. 对信息系统进行评价,下列哪个不是信息系统评价指标 D 价值性6．下列不是信息资源组成要素的是D 资金资源1．用BSP方法制定企业信息系统战略规划,在BSP的研究步骤中作为其核心的是A定义企业过程;2．采用结构化开发方法开发信息系统,在系统开发生命周期各阶段中,采用"自下而上"方法的阶段是D系统实现;3．反映企业中过去的、历史的以及综合的数据属于下列哪类B 统计类数据4．在系统开发时首先分析企业的信息需求,建立全企业共享的数据库;属于下列哪种开发方法;D 面向数据方法1．耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系,最理想的耦合形式是A 数据耦合2．信息系统维护中最重要的方面是B 软件维护3．进行模块分解设计时,应使模块的耦合程度尽可能低,其中属于中等耦合程度,在设计中最好少用的是B 控制耦合;4．在信息系统的开发中,反映系统逻辑模型的是C DFD图;5．在新旧系统转换过程中,系统转换费用最大的转换方式是C 并行转换方式;6．E-R图方法是设计数据库C 概念模型的典型代表;7．在信息系统开发过程中,下列哪个阶段是信息系统的物理设计;B 系统设计8．描述信息系统能"做什么",即系统具有哪些功能的模型是B 逻辑模型1．下面哪个是最高级的信息系统B DSS2．从服务对象的不同方面来看,DSS与MIS的区别在于Ｂ MIS主要在于处理日常管理信息,主要服务于中、低层管理和决策人员；而DSS主要是处理半结构化和非结构化决策问题,主要是为中、高层人员服务;3．下列哪项不是DSS结构的组成部分C咨询解释系统;4．下列哪项不是ES基本结构的组成部分D咨询解释系统;二、多选1. 信息对企业发展战略产生的作用是A企业间的协同 B取得全行业的竞争优势 C促进网络经济的发展 D促进BPR2. 信息技术和供应链管理的发展是相互推动的过程,在这个过程中主要应用的软件有A MRP D ERP3. 下列哪些项是信息的基本特性A等级性 B共享性D真实性4．信息存储的载体主要有A书刊 B声像存储媒体C 计算机存储器5．信息采集的方法和途径有多种,大体有B自下而上广泛收集 C有目的的专项收集 D随机积累;1．管理信息系统有哪些主要功能A 数据处理功能B 预测和决策功能C计划功能 D控制功能2．在企业的管理信息系统中,服务于低层管理人员的系统主要有C EDPS D TPS;3．在信息系统的硬件结构中,目前构建企业内部局域网常采用的网络拓扑结构是B总线形 D环形;4．从信息系统的作用观点看,构成信息系统结构的主要部件有A信息源 C信息处理器 D各层管理人员;5．在网络拓扑结构中,环形结构的优点是B 故障诊断定位准确 D 适合采用光纤连接;6．从信息系统对信息处理过程来看,构成信息系统结构的基本行为部件有A输入 B输出;7．在下列哪些基本竞争战略中应用信息系统能获得竞争优势A以低成本取胜C生产有特色的产品D主攻某一细分市场;8．目前企业级信息系统多采用局域网,下列属于LAN硬件设置的有A网络服务器 B光纤 D网卡; 9．信息系统对产品质量有那些影响A利用信息产品软件,简化产品的设计与生产过程 B有助于建立高标准的质量体系 C缩短运行周期 D改进设计质量和精度1．下列哪些选项是信息资源的构成要素A信息处理器 B数据 C用户 D计算机软件 ;2. 定义数据库时应进行三个世界的转换,其中处在计算机世界层面上的模型有B逻辑模型 C 物理模型 D 内部模型;3．在C/S模式中,属于后端完成的工作有A提供共享资源 C提供打印服务D提供硬盘容量;4．采用信息系统有效地管理信息资源,对企业的运营具有下列哪些重要作用A解决数据重复问题 B 减少数据冗余 C 保持数据的一致性 D 获得竞争优势;5．下面哪些选项是信息处理器中的内容A 系统开发人员 B 硬件 C 软件6. 属于数据库系统软件的有A操作系统 B DBMS C数据库文件 D应用程序7．常见的数据安全保护对象有A 数据定义B数据文件D程序1．用U/C图定义信息系统结构,进数据正确性检验时,符合"数据守恒原理"的是A每一列不能没有"C"B每一列只能有一个"C"C每一列至少有一个"U";2．用原型法开发一个系统,下列属于原型法开发方法优点的是B 符合人们认识事物的规律 C 将模拟手段引入系统分析;3．确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些A潜在的利益分析 B 对企业的影响 C 成功的可能性D 需求4．下面哪些属于开发信息系统的生命周期A可行性研究与战略规划 B系统分析 C 系统实现与测试5．按系统分析的立足点不同,信息系统开发方法分为C面向对象方法 D面向数据方法;6．下列各项属于"自上而下"开发方法优点的是B条理清楚层次分明 C整体性好;7．在BSP法中,定义数据的方法有A企业实体法 C企业过程法8. 下列属于结构化开发方法优点的是 B严格区分工作阶段 C强调系统开发的整体性1．数据库的物理设计的主要内容是B确定存储结构C确定数据存放位置D确定存储分配2．根据模块分解设计的基本原则,对系统进行设计时应满足C高聚合性 D低耦合性 ;3．代码的种类很多,设计时可以根据需要选择,代码的类型主要有B序码C块码 D分组码;4．在数据流程图中,为了避免线条交叉可以重复出现的基本符号是A外部项D数据存储5．在新系统与旧系统的交替中,系统转换方式有A直接转换 C并行转换 D分段转换;1．专家系统的核心部分是A知识库子系统 D推理子系统2．电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境,它的功能有A贸易洽谈B广告宣传 C市场调查 D网上交易三、判断题1. 在信息管理中, 信息和数据是两个在概念上有所区别的术语,所以任何时候针对任何对象,信息和数据都是绝对而言的,不能混淆;错2. 为了识别信息,系统分析员向决策者询问有关具体工作的内容、过程,这种方法属于决策者识别;错3. 信号在信道中传输经常受到噪声干扰,这主要是因为技术原因造成了信息的歪曲、走漏、堵塞,所以应不断改进传输介质,提高信号在信道中的传输速度; 错4.现代企业的竞争已不是单一企业与单一企业之间的竞争,而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争; 对1.信息系统对信息的处理过程来看,信息系统的概念结构由信息管理者、信息源、信息处理器、信息用户四个主要部件组成; 错2. 许多企业都能从记录到的客户销售数据中经过仔细分析得到潜在的客户需求并极力追求进一步的市场份额,这说明了信息系统可以改进企业的生产销售方式;对3、某企业有一个职工考勤二级子系统,因负责职工考勤的是车间中的统计员,按企业组织机构来看,统计员属于生产系统,所以职工考勤二级子系统应属于信息系统的生产子系统;错4、管理信息系统是仅仅服务于管理控制层的信息系统,所以从广义上,MIS对各个子系统具有管理、控制、计划的功能;错1、作为经营战略资源的信息资源不仅限于信息本身,而且也包括用以产生信息的资源,所以一个信息系统由信息处理部分和输出信息组成;错2. 对信息资源进行有效管理,不仅要考虑信息系统的输入部分和输出部分,更应该重视将输入数据转换成输出信息的信息处理部分;从广义上讲,信息处理器是由系统的硬件和软件,计算机网络以及安置这些资源的设施组成; 对1、在进行模块设计时,应使模块的耦合程度尽可能低;数据耦合最理想,最好少用控制耦合,必要时考虑使用内容耦合,但应尽量少用,为了保持模块的独立性,绝对不能采用公共耦合;错2、数据流程图反映是系统的逻辑模型,是信息流在系统中流动情况的反映,结构图是系统的物理模型,它反映系统构成模块的层次结构关系和模块的调用关系;对。

国家开放大学年秋季学期电大考试企业信息管理系统考题及答案电大考试专用一、不定项选择题: A 按功能划分, CRM 系统可分为哪几种类型?(A .操作型 CRM B.分析型 CRM C.协作型 CRM A 按照决策层次分类, 管理信息可以分为 (A .战略信息 B .战术信息 C .业务信息 B B2C 是指(B .企业对消费者的电子商务 C CRM 的核心是(B .客户价值管理 C CRM 系统的三大功能支柱是(A .客户服务 B.销售 C .市场营销) 。

C 存在“开发费用高,维护困难,系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业 1T 项目建设模式是(B .委托开发方式D 当订货数量大、合作伙伴竞争激烈时,企业可采用(B .招标法)选择适当的合作伙伴。

D 电子商务的类型包括(A .B2B 电子商务 B .B2C 电子商务 C .B2G 电子商务 D .C2C 电子商务) 。

E ERP 的核心管理思想主要体现在(A .对整个供应链资源管理的思想 B .精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 C .事先计划与事中控制的思想 E ERP 的中文名称为(A .企业资源规划F (B .内源信息)反映了组织内部各职能部门的运行状况,是决策系统运动、变化、发展的依据。

G 供应链的模式包括(A .产品驱动模式 C .需求驱动模式 G 供应链的特征包括 (A .增值性 B .复杂性 C .动态性 D .交叉性G 关系模型中,主码也被称为(C .主键 I IT 项目建设模式主要包括(A .自主开发方式 B .委托开发方式 C .联合开发方式 D .购置软件包 I IT 外包的方式有(ABCD J 基本 MRP 的依据是(B .主生产计划 C .产品零件结构 D .库存信息 J 计算机网络的拓扑结构可以分为(A .总线形 B .星形 C .环形 D .网形 J 将互联网中的路由器、计算机等连接起来的是(A .通信线路 L 连接因特网中各局域网、广域网的设备是(B .路由器 M 迈克尔波特提出的用信息技术创造竞争优势的理论框架包括(A .五力模型 B .三种通用战略 D .价值链模型Q 企业信息管理的基本工具是(A .信息技术 Q 企业信息化规划的中心环节是(C .信息系统总体结构规划 Q 企业信息化战略的主要内容包括 (A .跟踪学习战略 C .应用开发战略 D .系统维护战略 Q 企业信息系统项目开发成败的关键在 (B .用户 S 数据库设计的基本原则是 (A .简单性 C .非冗余性 S 数据库系统的核心是(B .DBMS S 数据流程图的基本要素包括(ABCD T 提供概念和事实,描述系统状态、环境和条件,使人们知道是什么的知识属于(B .陈述性知识 _ 下面哪个不是信息系统的功能? (A .信息采集 _ 下面哪个是最高级的信息系统? (B .DSS _ 消费者是主体, 制造商根据消费者的需求来安排生产的供应链模式属于 (A .拉式供应链 _ 信息技术最基本的任务是(B .提高生产力 _信息内容方面的价值属性包括(A .正确性 B.相关性 D .完整性 ) 。

《企业信息管理》综合练习题（开放本科工商管理专业适用）单项选择题1.企业信息管理的基本工具是（B）B．信息技术2.信息技术最基本的任务是（A）A．提高生产力3.（B）是能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化的高度灵活的、人机交互式计算机信息系统，其目的是提高决策的效果。

B．决策支持系统4.（C）注重于对相对大容量的、主要是聚合的数据进行分析，其基本特征是综合用户数据进行动态、实时、多维分析，提供给用户快速一致的查询响应速度。

C．OLAP5.（D）是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合，其目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。

D．数据仓库6.（A）是企业利用现代信息技术收集、管理的和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平采取有效的商务活动A．商务智能7.（B）是长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。

B．数据库8.（A ）是为数据库系统的建立、使用和维护而配置的软件，它建立在操作系统的基础上，对数据库进行统一的管理和控制，是数据库系统的核心。

A．数据库管理系统9.在进行数据库设计时，（A）对建立数据库的必要性及可行性进行分析，确定数据库系统在组织中和信息系统中的地位以及各个数据库之间的关系。

A．规划阶段10.在进行数据库设计时，（B）是整个数据库设计过程中比较复杂的一步，也是最为重要的一步。

B．需求分析11.在进行数据库设计时，（C）是指把用户的信息要求统一到一个整个逻辑结构中，其也是表达用户的要求，且独立于支持数据库的DBMS和硬件结构。

C．概念设计12.在进行数据库设计时，数据库（D）的主要内容是确定数据库的存储结构和数据的存放位置。

D．物理设计13.（ B ）是互联网上发展最快、使用最多的一项服务，它可以提供包括文本、图形、声音和视频等在内的多媒体信息的浏览。

B．万维网14.（ C ）是互联网上最受欢迎也最为广泛的应用之一。

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《企业信息管理》题库及答案一一、单项选择题（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。

每小题2分，共20分） 1．“反映组织内部各职能部门的运行情况，是决策系统运动、变化、发展依据”。

这是指以下哪种信息？( )A．内源信息 B．战术信息C．战略信息 D．外源信息2．专供高层决策者使用的信息系统是( )。

A．经理系统 B．知识系统C．事务处理系统 D．管理信息系统3．供应链管理的关键功能是( )。

A．管理需求信息、预测企业未来、信息分析B．管理需求信息、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、管理来自供应商的产品的物理流动 C．预测企业未来、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、信息分析D．管理需求信息、预测企业未来、管理来自供应商的产品的物理流动4．进行战略数据规划时，首要完成的任务是( )。

A．明确企业边界 B．确定实体与活动C．建立企业模型 D．建立企业业务活动过程5．能帮助使用者掌握事件因果关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是( )。

A.专家调查法 B．鱼骨法C．风险分解结构法 D．核对表法6．在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是( )。

A.文档管理员 B．项目管理员C．系统设计员 D．系统分析员7．在结构化设计中，好的模块设计满足( )。

A.高耦合低内聚 B．高耦合高内聚C．低耦合低内聚 D．低耦合高内聚8．凭借各种网站，在因特网上发布各类商业信息，体现了电子商务的哪种功能？( )A.咨询洽谈 B．业务管理C．意见征询 D．广告宣传9．关系模型中，主码也被称为( )。

中央广播电视大学2018-2 012学年度第一学期“开放专科”期末考试企业信息管理试卷2018年1月一、单项选择题（每小题2分，共20分）1．“收集信息、识别问题”属于在决策过程中的哪个阶段？( )A．情报阶段 B．设计阶段C．选择阶段 D．实施阶段2．主码不允许为空，体现了关系模型中的哪种完整性约束？( )A．实体完整性约束 B．引用完整性约束c．参照完整性约束 D．用户定义完整性约束3．企业资源规划系统的发展过程中，以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一阶段的特征？( )A．基本MRP B．闭环MRPC．MRPⅡ D．ERP4．能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是( )。

A．专家调查法 B．鱼骨图法c．风险分解结构法 D．核对表法5．在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是( )。

A．文档管理员 B．工程管理员C．系统设计员 D．系统分析员6．在数据库设计的各个阶段，“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中”属于以下哪个阶段？( )A．需求分析阶段 B．逻辑设计阶段C．实现阶段 D．概念设计阶段7．在结构化设计中，好的模块设计要满足( )。

A．高耦合低内聚 B．高耦合高内聚c．低耦合低内聚 D．低耦合高内聚8．在数据库设计中，表达概念模型最常用的工具是( )。

A．C/S系统结构图 B．B/S系统结构图C．鱼骨图 D．E-R图9．存在“费用高；维护困难；系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT 工程建设模式是( )。

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