05962招聘管理考纲

高纲1312 05962 招聘管理第一章招聘管理的基础一、考核要求（一）招聘的基本概念1、识记：招聘的概念。

P4ANS:招聘就是指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。

2、领会：（1）招聘的原因；P4ANS:一、新组建一个企业或部门；二、企业或部门业务的扩大；三、员工队伍结构调整，需引进所需人员；四、因晋升、调配、辞退、辞职等原因造成职位空缺，需补充人员；五、根据企业发展战略和人力资源战略的规划或预测，需提前培养或储备一批人才。

（2）招聘的目的。

P5ANS：一、吸引人才；组织举行招聘的最重要的目的之一就是吸引人才。

要想得到组织需要的人才，首先要吸引人才的注意，使组织如同强大的“吸铁石”一般，对人才具有较强的吸引能力。

二、储备人才；组织在生存和发展过程中面临诸多机遇与挑战，可能随时会进行重大的战略调整，招聘工作可以满足组织发展和变化的要求，使其招聘的人员形成一个人才库三、补充人才；招聘到新的员工可谓是给组织补充了新鲜的血液和氧气，因此，招聘工作的另一个重要目的就是补充人才，为组织“输氧”。

四、调节人才。

招聘工作同时也是对组织和员工双方的调节。

从组织角度看，它有利于组织永葆活力。

一个组织在业务和管理职能不断调整的情况下，会相应地提出新的人员需求和淘汰不合格员工，也使招聘工作更趋日常化和制度华。

从个人角度看，成功的招聘可以使组织外的劳动力更多地了解组织，是组织内部员工根据自己的能力、兴趣与发展目标来决定自己是否参加组织，与组织共同发展。

（二）招聘管理的基本概念1、识记：（1）招聘管理的含义；P7ANS:招聘管理就是对组织所需要的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥与控制，进行系统化和科学化管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要。

（2）招募的概念；P6ANS:招募主要包括招聘计划的制定与审批、招聘渠道的选取、招聘信息的设计与发布，以及组织应聘者。

第一章招聘管理导论1.招聘管理的概念？答：就是对组织所需的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥和控制，系统化和科学化管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要。

2.招聘管理的内容？答：招募，甄选，录用，评估四个阶段组成。

3.招聘管理的作用？（两提两减一增）（1）有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工的流失率。

（2）有效的招聘管理会减少员工培训负担。

（3）有效的招聘管理会增强团队工作士气。

（4）有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率。

（5）有效的招聘管理会提高组织的绩效水平。

4.招聘管理的原则和职能？原则：合法性/公平竞争性/公开/真实性/全面性/核实性/效益性/内外兼顾。

职能：四项基本职能，吸引人才，储备人才，补充人才，调节人才。

（招聘任务的提出有以下几种情况：1.新组建一个企业或部门；2.企业或部门业务的扩大，人手不够；3.员工队伍结构调整，需引进所需人才；4.因晋升，调配，辞退，离职等原因造成职位空缺，需补充人员；5.根据企业发展战略和人力资源战略的规划或预测提前培养或储备一批人才。

）5.人力资源管理发展的新趋势？a.人力资源管理成为新方向。

b.知识性管理建立学习型组织为人力资源的新亮点：1.组织善于运用全球信息网络，不断获取全球的新知识，新信息，对它们进行知识的自我积累，知识的优化组合和创新。

从而有效利用人类文明成果，推动组织的发展。

2.高度重视员工知识素质的提高和潜能的发掘。

3.充分利用领导集体和专家队伍的知识和智慧，特别是战略性决策。

4.人们对学习的认识从个人层次提高到组织层次，即从整个组织的角度来设计和实施学习活动，以满足组织发展的需要。

c.伦理道德和社会责任成为人力资源管理的关注点。

d.对人力资本创造的价值进行运用及开发成为人力资源管理的重点。

e.文化管理成为人力资源管理的一向重要内容。

6.招聘管理的新趋势？（1）招聘管理日益战略化，最大的特点是重视长期的人力资源规划大概要5-10年。

2019 年 4 2.C 3.A 4.B 5.A 6.B 7.A 8.B 9.C 10.C 11.C 12.D 13.D 14.A 15.C 16.A 17.D 18.D 19.B 20.A 21. 22.B 23. 24.D 25.C 二.多选题 26.BCDE 27.AB 28.ABCDE 29.CD 30.CDE 三.填空题 31.内部 32. 33.心理素质 34.韦克斯勒 35.单位招聘成本 四.名词解释 36.
37. 招聘预算:是对员工招聘过程中所需要的一系列费用做出估计匡算,并且得到组织有关项目资金保证的运作 过程。
38. 加权申请表格:是依据过去的统计资料或权威机构对应聘者的重要程度,确定相应的加权系数,从而对应聘者 自身的条件进行综合评价分析的一种形式
39.
40.
五.简答题 41. 影响求职动机的因素有
二、多项选择题 26.A、C、D、e(p41-p51) 27.A、C、E(P149-P150) 28.A、B、C、D、E(P178-P180) 29.A、B、C、E(p240-P242) 30.A、B、D(P345)
三、填空题 31.派生(P63) 32.希望(P123) 33.电话筛选(P199) 34.统计(P252) 35.系统(P352)
47.员工录用的原则:
①因事择人,知事识人;②任人唯贤,知人善用; ③用人不疑、疑人不用,④严爱相济,指导帮助。
05962 招聘管理 2018.04 答案
一、单项选择题 1.D(P10) 2.B(P12) 3.C(P51) 4.A(P64) 5.B(P82) 6.A(P90) 7.D(P149) 8C(P161) 9.A(P203) 10.D(P213) 11.C(P215) 12.B(P232) 13.A(P245) 14.D(P262) 15.B(P263 16.C(P266) 17.A(P268) 18.C(P272) 19.B(P276) 20.D(P315) 21.A(P324) 22.C(P330) 23.D(P337) 24.B(P344) 25.A(P353)

第一章导论一、课程内容本章介绍了招聘管理的基本内容，包括招聘管理的含义、原则、作用、职能、发展趋势和管理环境。

二、学习要求通过本章的学习，要掌握招聘管理的概念、内容和作用，掌握招聘管理的基本原则、职能；了解经济环境、社会环境对招聘管理工作的影响；了解组织内部环境和法律环境对招聘管理工作的影响；了解招聘管理的发展趋势。

三、考核知识点和考核要求1、识记：招聘管理的概念、内容、作用；招聘管理的原则和职能；人力资本、社会资本等基本概念。

2、领会：组织内部环境和法律环境对招聘管理工作的影响。

3、应用：招聘管理发展的新趋势；经济环境对招聘管理工作的影响；社会环境对招聘管理工作的影响。

第二章招聘管理流程与策划一、课程内容本章介绍了招聘管理的基本流程与招聘策划，包括招聘管理的基本流程、招聘对象的素质、人力资源规划以及招聘策划等内容。

二、学习要求通过本章的学习，要掌握招聘的基本流程；掌握招聘对象的素质及其素质分析；掌握人力资源规划的概念、意义、内容和程序；了解人力资源供求预测的方法；掌握招聘策划的内容。

三、考核知识点和考核要求1、识记：人力资源管理的基本流程；人力资源规划的概念、意义；人力资源规划两个层次的具体内容。

2、领会：了解招聘对象的素质及其素质分析；人力资源规划与招聘策划的关系。

3、应用：人力资源规划的内容和程序；人力资源供求预测的具体方法；企业外部和内部人力资源供给的影响因素和预测的方法。

第三章招聘渠道的设计一、课程内容本章介绍了招聘的基本渠道，即内部招聘和外部招聘，及其各自的途径和优缺点。

二、学习要求通过本章的学习，要了解内部招聘和外部招聘的渠道；掌握校园招聘的意义、形式、流程、优缺点；掌握网络招聘的概念、优缺点、实施的基本策略；了解中介猎头公司的发展史及其分类、业务开展方式、使用与管理方法。

三、考核知识点和考核要求1、识记：内部招聘的含义及其渠道；外部招聘的含义及其渠道。

2、领会：校园招聘的意义、形式、流程、优缺点和特征；网络招聘的含义和优缺点；猎头行业开展业务的步骤、发展趋势。

招聘管理第一章：导论1、识记：招聘管理的概念、内容、作用；原则和职能；人力资本、社会资本等基本概念2、领会：组织内部环境和法律环境对招聘管理工作的影响3、应用：招聘管理发展的新趋势；经济环境对招聘管理工作的影响；社会环境对招聘管理工作的影响。

第二章：招聘管理流程与策划1识记：人力资源管理的基本流程；人力资源规划的概念、意义；人力资源规划两个层次的具体内容2、领会：了解招聘对象的素质及素质分析；人力资源规划与招聘策划的关系3、应用：人力资源规划的内容和程序；人力资源供求预测的具体方法；企业外部和内部人力资源供给的影响因素和预测的方法第三章：招聘渠道的设计1、识记：内部招聘的含义以及渠道；外部招聘的含义以及渠道2、领会：校园招聘的意义、形式、流程、优缺点和特征；网络招聘的含义和优缺点；猎头行业开展业务的步骤、发展趋势3、应用：有效实施网络招聘的策略上海人力资源自考共享。

Q你好群你好号：39792010第四章：面试与笔试技术1、识记：笔试；面试；心理测验；面试中的START原则2、领会：笔试的种类、准备和技巧；面试的具体类型和特点第五章：心理测验与评价中心技术1、识记：心理测验；能力倾向测验的功能分类；人格测验及种类；评价中心及其方法的含义；评价中心法的优缺点2、领会：心理测验的基本特点；一般能力测验的基本内容；无领导小组讨论的优点和特点3、应用：评价中心法在应用时的注意事项第六章：人员甄选与录用1、识记：人员素质测评的基本含义、指标、基本原理；录用程序的流程；背景核查的含义；劳动合同的含义和主要内容；实习期2、领会：人员甄选的作用和原则；体检的意义3、应用：背景核查的主要流程、应注意的问题；劳动合同的签订第七章：招聘评估1、识记：招聘评估的含义、标准、作用；录用人员数量评估；招聘核算2、领会：测试结果的可靠性与有效性分析3、应用：招聘评估的工作标准及方法；招聘测评信度和效度的含义和类型第八章：公职人员的招聘管理1、识记：公职人员甄选的意义；公职人员考试录用的意义和原则；公职人员考试录用的范围、种类与程序2、领会：公职人员招募前的准备；人员招募的方法与渠道；人员甄选的方法和技术；考试录用的机关；西方各国政府考录机关的发展趋势。

第一章
02 招聘管理导论
PART 02
一、识记：
• 人力资源招聘的基本流程：
4）甄选； 3）实施 2）报批 招聘计划； 1）制订 招聘计划； 招聘计划；
5）体检 和录用；
6）招聘 评估。
• 人力资源规划：（广义）是根
据组织的发展战略、组织目标及组织 内外环境的变化，预测未来的组织任 务和环境对组织的要求，为完成这些 任务和满足这些要求而提供人力资源 的过程。从狭义上讲，是指具体的提 供人力资源的行动计划。
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二、领会：
组织内部环境对招聘管理工作的 影响：从组织的内部环境看，影响招
聘的因素主要有： 1）组织战略； 2）组织经营状况； 3）组织管理水平和组织结构； 4）组织文化（激励作用、凝聚作用、
规范作用、稳定作用）。
二、领会：
• 法律环境对招聘管理工作的影响：
• 招聘工作在执行过程中的一个重要原则是公平性，保证公平的前 提是遵循法律法规，所以招聘管理不但要符合组织内部有关招聘 方面的各项规章制度，也要符合国家的法律法规。法律环境的好 坏是保证招聘管理工作顺利完成的关键。
人力资源规划的意义：
➢ 1）高层管理者可以更多地了解经营决策中与人力资源有关的问题，加深 对人力资源管理的重要性认识；
➢ 2）管理层可在人力资源费用变得难以控制或过度花费之前，采取措施来 预防各种失调，并由此使劳动力成本得以降低；
➢ 3）由于在实际雇佣员工前，已经预计或确定了各种人员的需要，企业就 可以有充裕的时间来发现人才；
➢ 4）在未来的发展计划中，能够有更多的机会来雇用妇女和少数群体成员； ➢ 5）经理们的培养工作可以得到更好的规划。
• 人力资源规划两个层次的具体内容：
1）总体规划 2）具体业务规划

江苏高等教育自学考试人力资源管理专业第一章招聘管理概述一、名词解释1.招聘管理：就是对组织所需要旳人力资源展开招募、甄选、录取、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥与控制，进行系统化旳科学管理，借以保证一定数量和质量旳员工队伍，满足组织发展旳需要。

2.人力资本：是指个人所拥有旳知识和行为旳生产潜能。

3.猎头企业：是指某些专门为企业招聘高级人才或特殊人才旳机构。

二、填空1.招聘旳详细过程是由：招募、甄选、录取、评估四个阶段构成。

甄选是招聘管理中技术性最强和难度最大旳阶段。

2.招聘旳目旳（职能）：1.吸引人才 2.储备人才3.补充人才4.调整人才。

3.格卢克把寻找工作旳人分为三类：最大程度运用机会者、满足者和有效运用机会者。

4.《中华人民共和国劳动协议法》于6月29日通过审议，于1月1日实行。

5.《就业服务与就业管理规定》于1月1日起正式实行。

6.人力资源管理旳最高层次就是运用组织文化来加以管理。

三、简答1.招聘管理旳作用：（1）有效旳招聘管理可以提高员工旳满意度和减少员工流失率（2）有效旳招聘管理会减少员工旳培训费用（3）有效旳招聘管理会增强团体旳工作士气（4）有效旳招聘管理会减少劳动纠纷旳发生率（5）有效旳招聘管理会提高组织旳绩效水平2.招聘管理旳构成要素：（1）招聘主体：招聘者（2）招聘对象：符合原则旳候选人（3）招聘载体：信息旳转播载体3.招聘管理旳原则：（1）合法性原则（2）公平竞争原则（3）公开原则（4）真实性原则（5）全面性原则（6）人岗匹配、用人所长原则（7）效益原则（8）内外兼顾原则4.招聘旳一般流程：（1）制定招聘计划（2）报批招聘计划（3）实行招聘计划（4）甄选（5）体检和录取（6）招聘评估5.招聘管理旳四项基本职能（目旳）：①“吸铁石”吸引人才②“蓄水池”储备人才③“补氧器”补充人才④“调整器”调整人才第二章影响企业招聘旳原因一、名词解释1.企业形象：是指企业通过外部特性和经营实力体现出来旳，被消费者和公众所认同旳企业总体印象。

江苏自考-05962招聘管理大纲江苏省高等教育自学考试大纲05962招聘管理南京大学编江苏省高等教育自学考试委员会办公室第一章招聘管理导论三、考核知识点和考核要求1、识记：1.招聘管理的概念，就是对组织所需的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥与控制，系统化和科学化管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要2.招聘管理内容：招募、甄选、录用、评估四个阶段组成。

3.招聘管理作用；1.可以提高员工的满意度和降低员工流失率2.可以减少员工培训负担3.会增加团队工作士气4.会减少劳动纠纷的发生率5.会提高组织的绩效水平4招聘管理的原则；1.合法性原则2.公平竞争原则3.公开原则4.真实性原则 5. 全面性原则 6.合适性原则7.效益原则8.内外兼顾原则职能：“吸铁石、蓄水池、补养器、调节器”1.吸引人才2.储备人才 3.补充人才 4.调节人才5.人力资本，个人所拥有的知识和行为的生产潜能6.社会资本，是指组织中人与人强烈的、善良的、可信的和合作的关系产生的生产潜能。

2、领会：组织内部环境和法律环境对招聘管理工作的影响。

组织内部环境影响招聘管理的因素主要有：组织战略、组织经营状况、组织管理水平和组织结构、组织文化等诸多因素。

法律环境对招聘管理工作的影响：3、应用：招聘管理发展的新趋势：1.人力资源管理成为新方向2.知识型管理和建立学习型组织成为新亮点3.伦理道德和社会责任成为关注点4.对人力资本创造的价值进行运用与开发成为重点5.文化管理成为一项重要内容经济环境对招聘管理工作的影响：经济制度、经济发展周期（附加性劳动力假说、悲观性劳动力假说）、国家的经济政策（宏观、微观经济政策）社会环境对招聘管理工作的影响：人力资本和社会资本时代的到来、互联网革命第二章招聘管理流程与策划三、考核知识点和考核要求识记：1.人力资源管理的基本流程：1.准备阶段2.招募阶段3.选择阶段4.录用评估阶段2.人力资源规划的概念，是一种战略规划，着眼于为未来的企业生产经营活动预先准备人力，持续和系统地分析企业在不断变化的条件下对人力资源的需求，并开发制定出与企业组织长期效益相适应的人事政策的过程。

2015年4月江苏省高等教育自学考试05962招聘管理一、单项选择题(每小题1分,共25分)1.招聘者应具备的最重要的能力是表达能力和()A.反应能力B.适应能力C.协调能力D.观察能力2.参与招聘管理的人员应力争用最小的成本招聘到最适合组织的人员,也就是说,应尽量使招聘成本最小化、招聘效率最大化。

这一招聘管理的原则是()A.合法性原则B.效益原则.真实性原则D.公开性原则3.企业文化能够对企业的领导者和员工起引导作用这说明企业文化具有()A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D稳定功能4.由管理人员根据自己以往的经验,对人力资源影响因素的未来变化趋势进行主观判断,进而对人力资源需求情况进行预测。

这种人力资源需求预测的方法称为(A.德尔菲法B.头脑风暴法C.主观判断法D.回归分析法5.岗位分析者通过直接参与某项工作,从而细致地、深入地体验、了解、分析工作的特点和要求,在参与工作的过程中掌握有关工作的第一手资料的岗位分析方法是()A.主管人员分析法B.工作日志法C.关键事件法D工作实践法6.在结构化岗位分析法中,利用问卷的形式对管理有关工作要素如计划、组织、协调、控制、监督等进行描述的方法,称为A.职能式岗位分析法B.成果计划法C.管理岗位描述问卷法D.任务清单法7.在胜任力冰山模型中,决定外显行为的内在稳定的想法或念头被称为()A.知识B.动机C,社会角色D.自我认知8.属于影响招聘渠道选择的外部因素的是(A.行业薪资水平B.企业经营战略企业的发展前景D.企业的管理水平9.人的性格、思维方式、反应能力、行为习惯与心理生理特点被称为()A.气质…B.禀赋C.素质D.个性、10.选择招聘渠道时,招聘成本也是需要考虑的问题,要做到用最少的开支找到最合适的人才()A.经济性原则B.针对性原则C.实用性原则D.时效性原则11.招聘过程中最关键的环节,也是技术操作性最强的工作是()A.招募B.甄选c.录用D评估12.在面试过程中,面试官可以通过面试对应聘者进行了解,应聘者也可以在面试的过程中对所应聘的企业进行深入了解。

至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
21. 招聘管理的内容包括
A. 招 募 C. 录 用
B. 甄 选 D. 评估
E. 检验 22. 气质学ห้องสมุดไป่ตู้将人分为
A. 胆汁质 C. 多血质 E. 黏液质 23. 心理测验应用时必须注意的事项有
B. 抑郁质 D. 中间质
A. 统一指导语 C. 统一评分 E. 统一流程
B. 统一 时限 D. 确立常模
24. 甄选的影响因素包括
A. 组织状况
B. 组织等级
C. 决策速度
D. 应聘者数量
E. 试用期
25. 国务院人事部门的主要管理内容包括
A. 拟订国家公务员录用法规
B. 制定有关公务员考录的具体政策
C. 指导监督地方行政机关公务员的录用工作
D. 组织国务院各工作部门公务员的考试录用和备案工作
招聘管理试题 第 3 页 ( 共 4 页 )
30. 企业需要招聘中高级人才时，猎头渠道往往是他们的首选。 31. 面试提问中， 一般要多问开放性和行为性的问题。 32. 气质是个体内在的在行为上的倾向性。 33. 素质是绩效的内在基础。 34. 背景调查核实通常是用人单位通过检查档案对应聘者的情况进行了解和验证。 35. 试用期最长不得超过三个月。
A. 内容效度分析
B. 结构效度分析
C. 关联效度分析
D. 误差分析
招聘管理试题 第 2 页 ( 共 4 页 )
19. 霍兰德认为美国社会中主要存在的集中人格类型有
A.4 种
B.5 种
C.6 种
D.7 种
20. 评价中心的优点不包括
A. 形象逼真性 C. 综合性

2013年4月江苏省高等教育自学考试历年试题05962招聘管理（含答案）（精选五篇）第一篇：2013年4月江苏省高等教育自学考试历年试题05962招聘管理(含答案)2013年4月江苏省高等教育自学考试（真题+答案）05962招聘管理一、单项选择题（一题1分，共25题）1、在招聘管理的实施过程中，主要任务为招聘结果和招聘方法的成效评估，该过程称为（D）A.招募 B.甄选 C.录用 D.评估2、由于我国劳动力市场法规不完善，户口歧视、性别歧视等现象屡见不鲜，但随着法治体系的不断完善，类似情况逐步得到改观，如一些大中城市为吸引人才已取消户口限制，这体现了招聘管理的（B）A.合法性原则B.公平竞争原则C.真实性原则D.全面性原则3、《就业服务与就业管理规定》正式实施于（C）A.2005年1月1日 B.2005年6月29日 C.2008年1月1日 D.2008年6月29日5、按照规划的性质，人力资源规划可分为（D）A.长期性规划和短期规划B.稳定性规划和不稳定规划C.确定性规划和不确定规划D.战略性规划和战术性规划6、一个销售人员一般年销售额为30万元，而过去两年企业的销售额为300万元，企业为此雇佣了10名销售人员，假设明年企业需要将销售额增加到600万元，如果销售收入、销售人员之间的比率不变，明年需要增加的销售人员为（B）A.5人 B.6人 C.8人 D.10人7、根据数学中的回归原理对人力资源需求进行预测的方法，称为（B）A.比率分析法 B.回归分析法 C.简单平均法 D.指数平均法8、通过观察、把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，把所有获得的工作信息进行整理，此种岗位分析的方法称为（A）A.工作日志法B.工作实践法C.主管人员分析法D.关键实践法9、美国学者弗拉赖根和贝勒斯于1954年提出的岗位分析方法为（D）A.工作日志法 B.工作实践法 C.主管人员分析法 D.关键实践法10、在岗位说明书中，列出工作的名称、编号、工作所属部门或班组、工作地位、岗位说明书的编写日期、编写人员与审核人，以及文件确认时间等项目，属于（A）A.工作标识B.工作综述C.工作程序D.工作权限11、胜任素质的应用起源于（B）A.19世纪50年代B.20世纪50年代C.19世纪80年代D.20世纪80年代12、在胜任力冰山模型中，决定外显行为的内在稳定的想法或念头，称为（C）A.特质 B.社会角色 C.动机 D.自我认知13、在招聘总费用中，培训费、安置费、公证费等支出，属于（D）A.人事费用 B.招募费用 C.甄选费用 D.聘用费用14、某企业需招聘1名部门经理，招募时有20人应聘，则应聘率为（C）A.1/5 B.1/10 C.1/20 D.1/3015、在招聘预算中，用于企业内招聘专员的工资、福利、差旅费支出和其他管理费用等支出，属于（A）A.内部预算B.外部预算C.直接预算D.间接预算16、选择招聘渠道时，招聘成本也是需要考虑的问题，要做到用最少的开支找到最适合的人才，这体现了招聘渠道的（C）A.时效性原则B.针对性原则C.经济型原则D.普适性原则17、在招聘广告设计上要注意AIDA法则，其中“D”是指（A）A.创造愿望B.促使行动C.吸引注意D.激发兴趣18、在工作知识测试过程中，测试内容是与应聘岗位有直接关系的专业知识，即要求应聘者具备履行岗位职责所需的能力或技能的相应专业学科的理论知识，这种测试类型称为（B）A.通用知识测试 B.专业知识测试 C.相关知识测试 D.能力只是测试19、不同的管理技能适用不同的测评方法，其中智力状况的最佳测评方法为（B）A.公文处理 B.笔试测试 C.投射测验 D.案例分析20、在面试过程中，由多名面试官组成面试团队对多名应聘者进行考察的面试方法，称为（C）A.个别面试B.小组面试C.集体面试D.结构面试21、面试官要求应聘者描述过去的工作经历中相应的关键行为，并可用STAR工具对应聘者的细节进行追问以确定真实性，其中R表示（C）A.任务 B.行动 C.结果 D.情境22、面试官由于自己的人生经历、社会经验与价值观念，形成了对某一类人的固定印象，由此造成的面试工作中的认知偏差属于（D）A.首因效应B.晕轮效应C.顺序效应D.定势效应23、公文筐设计应遵循的基本原则包括针对性原则、系统性原则、关键性原则和（D）A.突发性原则B.结构化原则C.充分性原则D.标准化原则24、角色扮演的特点为逼真性、灵活性和（D）A.结构性B.系统性 C.重复性 D.针对性25在招聘评估中，录用人数与应聘人数的比，称为（A）A.录用比 B.选择率 C.应聘比 D.招聘计划完成比二、多项选择（一题1分，共5分）26、招聘简章的主要内容包括（A）（B）A.招聘单位概况以及工种或专业介绍B.招聘名额、对象、条件和地区范围C.报名时间、地点、证件、费用D.考试时间、地点E.试用期、合同期以及录取后的各种待遇27、工作说明是有关工作范围、任务、责任、方法、技能、工作环境、工作联系及所需要人员种类的详细描述，可以概括为以下方面（A）（B）（C）（D）（E）A.工作名称分析 B.工作规范分析 C.工作环境分析 D.工作条件分析 E.工作过程分析28、目前，企业中比较常见的外部招聘渠道类型包括（A）（B）（C）（D）（E）A.广告媒体招聘 B.校园招聘 C.借助中介 D.网络招聘E.熟人推荐29、评价中心技术的内涵可以归纳为（A）（B）（C）（E）A.多种技术和方法的综合应用B.应用与目标岗位工作具有高度相关的情况模拟练习C.由多名评价员共同做出评价D.由权威评价员给出权威性评价E.以目标岗位的工作内容和职务素质要求为出发点设计测评技术30、无领导小组讨论的缺点主要体现在（A）（C）（E）A.对讨论题目的要求较高 B.对讨论题目的要求较低 C.对评价者的要求较高 D.对评价者的要求较低E.被评价者的表现往往受同一小组中其他成员表现的影响较大三、填空题（一题1分，共5分）31、招聘的构成要素包括招聘主体、招聘对象和招聘载体。

2023年07月江苏省高等教育自学考试招聘管理回忆版真题(课程代码05962)四、名词解释题(每小题3分，共15分)36.人力资源规划（定位：苏考通试卷二T37）【苏考通参考答案】是指组织在不断变化着的内部环境系统和外部环境系统中，合理地分析和预测组织对人力资源的需求和供给的情况，并据此制定或调整相应的政策和实施方案，以确保组织在恰当的时间、恰当的工作上获得恰当人选的动态过程，达到组织和员工个人需要的满足，实现组织和个人利益最大化的目标。

37.岗位分析（定位：苏考通试卷七T36）【苏考通参考答案】又称为工作岗位分析、工作分析、职务分析。

是指对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。

38.网络招聘（定位：苏考通试卷七T37）【苏考通参考答案】也被称为电子招聘，是指通过技术手段的运用，使用简历数据库或搜索引擎等工具来帮助企业人事经理完成招聘的过程。

39.情境模拟（定位：苏考通试卷一T40）【苏考通参考答案】是一种新兴的面试方法，是根据应聘者申请的职位，编制一套与该职位实际工作性质与内容相似的测试项目，将应聘者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求应聘者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。

40.招聘评估（定位：苏考通试卷八T40）【苏考通参考答案】是指在完成招聘流程各阶段工作的基础上，对整个招聘工作的过程及结果进行评价、总结，并考察其是否实现预期招聘目的的活动。

五、简答题(共5题，每题6分，共30分)41.简述招聘者个人品质要求（定位：苏考通手册P3）【苏考通参考答案】招聘者必须诚实、热情、公正、认真和尽职；比较好的体力素质和心理素质；很强的形象意识。

42.简述德尔菲法的优缺点（定位：苏考通手册P14）【苏考通参考答案】德尔菲法的优点：反馈性、集思广益、匿名性、统计性。

A125·05962(通卡)绝密★启用前2017年4月江苏省高等教育自学考试招聘管理试卷(课程代码05962)本试卷分为两部分,满分100分,考试时间150分钟第一部分为选择题,1页至3页,共3页应试者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂,答在试卷上无效。

第二部分为非选择题,4页至4页,共1页。

应试者必须按试题顺序在“答题卡”上作答,答在试卷上无效。

第一部分选择题(共30分一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑,错涂、多涂或未涂均无分1.在招聘过程中,从职位申请者中选出组织需要的最合适的人员的过程被称为A.招募B.甄选C.录用D.评估2.在招聘管理的构成要素中,信息的传播载体被称为A.招聘主体B.招聘对象C.招聘载体D.招聘途径3.招聘者的优势心理引发的自我表现心理被称为A.自炫心理B.定势心理C.从众心理D.投射心理4.在2008年实施的《中华人民共和国劳动合同法》中明确规定,只要员工被招聘进企业就已经与企业建立了劳动关系,企业必须在一定期限内和员工签订劳动合同,其期限为A.15天之内B.一个月之内C.半年之内D.一年之内5.在面试过程中,可以借鉴WASP模型,其中P表示A.提问B.欢迎C.提供信息并允许应聘者提问D.离开公司6.求职者的求职动机与经济压力之间A.成正比关系B.成反比关系C.成相关关系D.没有关系7.从规划时间来看,短期人力资源规划的期限一般为A.6个月以下B.6个月~1年C.1年3年D.3年以上8.组织者邀请有关方面的专家通过面对面开会的形式对要预测问题的现状及其发展前景做出评价,并在分析判断的基础上综合专家的意见,对该问题的发展趋势做出预测。

这一人力资源需求预测的方法是A.主观判断B.德尔菲法C.头脑风暴法D.回归分析9.一般来说,工作分析包含的要素有7个,是指A.6个W和1个HB.6个H和1个WC.5个W和2个HD.2个W和5个H10.由美国学者弗拉赖根和贝勒斯提出的非结构化岗位分析方法是A.工作实践法B.工作日志法C.关键事件法D.主管人员分析法11.在胜任力冰山模型中,某人所具有的特征或其典型的行为方式被称为A.知识B.特质C.社会角色D.自我认知12.好的招聘渠道既要能在短时间内建立企业和求职者的相互了解,又要保证双方沟通足够便利。

4月05962 招聘管理真题一、单项选择题1’1.未来旳人员选拔导向是( A )A：服务导向B：产品导向C：个人导向D：绩效导向2.从气质类型来看，具有精力旺盛，行动迅速，易于鼓励，性情直率，进取心强，但自制力差，性情急躁，主观任性，易于冲动等特点旳人，属于( A )A：胆汁质B：多血质C：黏液质D：抑郁质3.由负责组织预测旳人员将要处理旳问题及有关信息以调查问卷旳方式发给各位预测专家，由他们进行预测，并将预测方案在规定期间内收回，此种人力资源旳需求预测措施称为( A )A：德尔菲法B：经验预测法C：工作负荷法D：比率分析法4.当企业中有些比较重要旳岗位需要招聘人员时，让企业内部符合条件旳员工从一种较低层级旳岗位晋升到一种较高层级旳岗位旳过程就是( A )A：内部提高B：内部竞聘C：内部调用D：主管推荐5.对人在工作中所体现出旳态度、爱好、气质、自信心、价值观、动机与品德等旳测验，称为( A )A：人格测验B：智力测验C：成就测验D：能力倾向测验6.在人员甄选过程中，以事业旳需要、岗位旳空缺为出发点，根据岗位对人员旳资格规定来选用人员，这体现了人员甄选中旳( A )A：因事择人原则B：人职匹配原则C：用人所长原则D：德才兼备原则7.霍兰德旳职业人格分类包括现实型、常规型、艺术型、社会型、企业型和( B )A：理想型B：调研型C：完美型D：情感型8.假设某厂生产一件产品平均需要0.2小时，计划每天生产0件产品，每人每天工作8小时，按1%旳平均缺勤率计算，该工厂旳工人人数为( B )A：500人B：505人C：1000人D：1010人9.在校园招聘中，中小企业一般采用旳招聘方式为( B )A：直接到有关学校院系招人B：参与学校举行旳专场人才招聘会C：派人到学校进行专场招聘会或宣讲会D：参与人才市场招聘会10.在笔试旳技巧中，对归纳提炼出来旳知识点，进行聚同去异，使之成为系统旳排列过程，此种措施称为( B ) A：归纳提炼法B：系统排列法C：“厚书变薄”法D：串联建构法11.心理测验旳测量对象为( B )A：个体文化B：个体行为C：组织文化D：组织行为12.根据《劳动法》和有关规定，劳动协议期限满六个月但不满一年旳，对试用期旳限定是( B )A：不得设试用期B：试用期不超过一种月C：试用期不超过三个月D：试用期不超过六个月13.测评与选拔成果与另一种测评与选拔成果旳一致性程度称为( B )A：再测信度B：复本信度C：内在一致性信度D：评分者信度14.组织把招聘旳岗位、需求人数、所需人员旳资格条件、招聘工作旳起始及截止日期、待遇条件等向社会公开，这体现了招聘管理中旳( C )A：合法性原则B：公平竞争原则C：公开原则D：真实性原则15.个人拥有旳知识和行为旳生产潜能称为( C )A：经济资本B：政治资本C：人力资本D：社会资本16.在各招聘渠道中，通过猎头企业来进行招聘，使用旳岗位为( C )A：一般职工岗位B：所有岗位C：资深专业人员或干部岗位D：低端岗位17.在面试提问中应遵照STAR原则，其中R表达( C )A：目旳B：背景C：成果D：行为18.影响人员甄选旳原因有组织状况、决策速度、应聘者数量、试用期和( C )A：组织构造B：组织环境C：组织等级D：组织流程19.对应聘者进行背景调查旳最佳时间为( C )A：笔试结束与准备面试旳间隙B：与面试同步进行C：面试结束与安排上岗旳间隙D：安排上岗之后20.单位招聘成本包括( C )A：内部成本、间接成本和核算成本B：外部成本、直接成本和核算成本C：内部成本、外部成本和直接成本D：内部成本、外部成本和间接成本21.测评成果与原则成果旳有关系数成为( C )A：时间效度分析B：空间效度分析C：关联效度分析D：效果效度分析22.由一群主试人同事对应试者进行面试，此种面试类型成为( D)A：定型式面试B：构造性面试C：系列式面试D：陪审团式面试23.下列甄选措施中，属于评价中心旳为( D)A：人格测验B：能力倾向测验C：心理测验D：角色饰演24.公文筐测试不仅能从多种角度评价一种人旳管理技术和能力，还可以训练和增强其管理技术和能力，这体现了公文筐测验旳( D)A：灵活性B：平等性C：直接性D：培训性25.在招聘评估中，评估者不受主观原因旳影响，到达绝对旳公平，这体现了招聘评估旳( D)A：有效性B：可靠性C：时效性D：客观性二、多选题1’26.下列招聘方式中，属于老式招聘方式旳为( ABC )A：招聘会B：报刊广告C：员工内部推荐D：网络招聘E：中介猎头招聘27.国家公职人员考试录取中应遵照旳基本原则有( ABDE )A：公开原则B：平等原则C：功绩原则D：竞争原则E：择优原则28.评价中心与其他测评措施相比，其优势在于( ACD )A：形象逼真性B：静态性C：动态性D：综合性E：专一性29.组织文化在组织管理中旳重要作用在于( ACDE )A：鼓励作用B：淡化作用C：凝聚作用D：规范作用E：稳定作用30.下列人格测验中，属于自陈式量表法旳有( BCD )A：罗夏克墨迹测验B：明尼苏达多项人格测验C：爱德华个人爱好量表D：青年性格问卷E：主题统觉测验三、填空题5’31.人员素质测评指标=测评要素+测评表度+ 测评标志。

因自己刚参加完考试，所以特整理出来供大家参考学习！一、名词解释1、企业形象是指企业通过外部特征(如产品特点、人员风格、行销策略等)和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象.2、招聘渠道招聘渠道就是以协助组织提升招聘效率为目的，建立在组织与应聘者之间的一种信息发布及沟通的途径.3、单位招聘成本单位招聘成本指的是组织为了招聘和雇佣员工而在他们每个人身上平均花去的费用.4、招聘效度招聘效度是指测评结果对所测素质反映的真实程度，亦即实际测评结果所能够达到测评对象的实际程度是多少。

5、甄选成本甄选成本是组织对应聘人员进行遴选、评价、考核，以做出录用决策过程中所支付的成本。

二、简答题1、人力资源规划的流程;P61（1）战略制定（2）环境分析（3)供求预测（4)规划制定（5）规划实施（6）效果评估2、要想成为一名合格的招聘者，应具备哪些能力?P126具备多方面的能力:较强的工作能力；较强的应变能力；协调和交流能力；观察能力；良好的自我认识能力3、面试的准备与组织工作可以分为哪几部分?P224（1)面试前的准备（2）面试环境的布置（3)面试问题的设计（4）确定面试方法（5）面试考官的选择4、评价中心技术的流程：确定目标；工作分析；确定评价标准；选择评价中心技术；设计评价方案；选择评价人员；培训评价人员;选择被评价人员；指导被评价人员；实施评价中心;报告和反馈评价结果.5、笔试的作用？P200（1）是用人单位对求职者的专业知识及文字表达能力和书写态度等综合能力的一次有据可查的测试；（2）是能防止用人唯亲等不正之风，也可以作为求职者能力的留档记录；（3）是笔试得分比较可靠,对求职者比较公平；四是笔试是用人单位测试求职者能力的主要依据。

三、论述题1、影响企业招聘的外部因素；P35（1）国家有关的法律法规（2）劳动力市场的状况（3）国家宏观经济形势（4）技术进步2、评价中心技术的特点；P262（1）情景模拟性是评价中心的根本特点(2）就技术运用而言，评价中心具有综合性（3)就评价内容而言，评价中心具有全面性和针对性（4）就评价过程而言，评价中心具有动态性（5)就测评功能而言,评价中心具有预测性（6）成本较高，操作难度大。

05962招聘管理资料题型：单选题（25题某1分）；多选题（5题某1分）；填空题（5题某1分）；名词解释（5题某3分）；简答题（5题某6分）；论述题（2题某10分）第一章招聘管理概述1、招聘任务的提出有如下几种原因：一是新组建一个企业或部门；二是企业或部门业务的扩大，人手不够；三是员工队伍结构调整，需要引进所需人员；四是因晋升、调配、辞职等原因造成职位空缺，需补充人员；五是根据企业发展战略和人力资源的规划或预测，需提前培养或储备一批人才。

（选）2、招聘的目的主要有以下几个方面：、、。

（填）3、招聘管理：就是对组织所需要的人力资源展开招募、甄选、录用、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥与控制，进行系统化和科学化管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要。

（名）4、招聘管理的具体过程由、四个阶段组成的。

（填）5、主要包括招聘计划的制定与审批、招聘渠道的选取、招聘信息的设计与发布，以及组织应聘者。

（单）6扩大组织在劳动力市场的影响力，把组织所需的潜在员工尽量吸引过来。

（单）7、是从职位申请者中选出组织需要的最合适的人员的过程。

（单）9、的阶段。

（单）10、录用阶段主要包括新人上岗引导、新员工培训和访查等内容。

（多）11、的目的是帮助新员工适应工作岗，尽快熟悉和驾驭工作内容。

（单）12、评估的内容包括招聘结果的成效评估，如成本与效益评估、录用员工数量与质量评估；招聘方法的成效评估，如对所采用的选拔方法的信度与效度加以评估。

（单）13、录用员工数量的评估是对招聘有效性检验的一个重要方面。

录用员工质量评估，是对员工的工作成果、工作行为、工作态度、实际技能和工作潜力展开评估，是对招聘的工作成果与方法的有效性检验的一个重要方面。

（单）14、招聘管理是人力资源管理这个大系统中的一个子系统，是最基础的始发系统，它决定着组织中今后各项人力资源管理业务能否顺利开展。

（单）15、招聘管理的作用主要表现在以下几个方面：（1）有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工的流失率；（2）有效的招聘管理会减少员工的培训费用；（3）有效的招聘管理会增强团队的工作士气；（4）有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率；（5）有效的招聘管理会提高组织的绩效水平。