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酒店客房管理系统酒店客房管理系统是酒店行业中非常重要的一部分，它的作用可以帮助酒店管理人员更好地管理和控制酒店客房的使用，提高酒店客房的利用率和经济效益。
一、酒店客房管理系统的概述酒店客房管理系统主要包括客房预订管理、房间信息管理、客房服务管理、客户信息管理、房态管理等模块，这些模块可以帮助酒店管理人员全面了解酒店客房的使用情况，并对客房进行有效的管理和控制。
二、酒店客房管理系统的功能1、客房预订管理：酒店客房管理系统可以通过预订管理模块实现客房的在线预订，客户可以通过网站或手机应用程序进行预订，酒店工作人员可以对客房的预订情况进行查询、修改、取消等操作。
2、房间信息管理：酒店客房管理系统可以实现对客房信息的管理，包括客房的房型、房间号、床型、面积、价格等信息的管理和修改。
3、客房服务管理：酒店客房管理系统可以通过客房服务模块实现对客房服务的管理，包括客房清洁、更换床单、毛巾、洗漱用品等服务的安排、记录和反馈。
4、客户信息管理：酒店客房管理系统可以通过客户信息管理模块实现对客户信息的管理，包括客户的基本信息、身份证号、联系电话、入住时间等信息的管理和统计。
5、房态管理：酒店客房管理系统可以通过房态管理模块实时监控客房的状态，包括客房的空置状态、入住状态、维修状态等状态的管理和调整。
三、酒店客房管理系统的优点1、提高酒店客房的利用率：酒店客房管理系统可以帮助酒店管理人员更好地了解客房使用情况，为酒店客房的管理和控制提供更多的数据支持，从而提高酒店客房的利用率和经济效益。
2、提高服务质量：酒店客房管理系统可以帮助酒店工作人员更好地管理客房服务，包括客房清洁、更换床单、毛巾、洗漱用品等服务，从而提高客房服务的质量和客户的满意度。
3、提高工作效率：酒店客房管理系统可以帮助酒店工作人员更快速地了解客房使用情况，并进行管理和调整，从而提高工作效率和工作质量。
四、酒店客房管理系统的发展趋势1、云化：酒店客房管理系统将越来越云化，通过云服务模式提供更便捷的客房管理和服务。
院系：计算机科学学院专业、年级： 2010计科（1）大班课程名称：软件工程项目名称：酒店客房预订管理系统学号姓名：学号姓名：学号姓名：学号姓名：指导教师：刘卫平2012 年12月23日目录12667第一章系统概述系统开发背景和意义随着人类社会进入信息时代，计算机越来越多地活跃在社会各个领域，成为不可缺少的工具，尤其在管理方面，管理软件的出现使大量繁琐复杂的问题变得简单易行。
在人民生活水平提高的同时，餐饮，住宿，娱乐业在服务行业中占有越来越重要的地位。
要使在当前酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出，必须努力发展自己在管理方面的特色，避免传统管理方法的失误，使酒店的信誉以及各个管理方面都能够出现零失误，给管理者和普通的营业员带来操作上的方便，对整个酒店各个方面的业务带来快捷，方便，高效的服务，才是管理软件的成功之处。
现今酒店宾馆的规模不断扩大，客户数量急剧增加，有关客户的各种信息也成倍增长，尤其是大量的客房预订信息。
面对庞大的信息量，需要有客户信息管理系统来提高客户管理工作的效率。
通过这样的系统，可以做到信息的规范管理，科学统计和快速查询，从而减少管理方面的工作量。
当前许多酒店正在逐步完善客户信息管理工作，需要一个能满足内部管理需求，提高管理效率的应用系统进行内部管理。
许多酒店经过多年的发展，规模不断扩大，客流量成倍增长，积累了大量的客户信息急需进行统一管理以防信息的流失。
因此，许多酒店需要一个功能全面的客户信息管理系统来进行管理，以使管理客户信息的工作在该系统的配合下更加高效和便捷。
开发语言简介酒店客房预订信息管理系统是一个对客户全方面管理的程序。
该客房预订信息管理系统是在Visual C++ 平台下设计开发，以TXT文档为后台数据库，利用Visual C++ 提供的各种面向对象的开发工具,首先在短时间内建立系统应用原型,然后,对初始原型系统进行需求迭代,不断修正和改进,直到形成用户满意的可行系统。
Microsoft的Visual C++ 作为一种面向网络、支持各种用户终端的开发平台环境，推动新一代因特网的发展，真正地让人们可以在任何时间、任何地点、通过任何设备得到信息。
客房信息管理系统概述客房信息管理系统是为了提高酒店客房管理效率，实现客房资源的科学配置和优化管理而建立的一种信息管理系统。
通过客房信息管理系统，酒店管理者可以随时随地了解酒店各类房间情况、客房预订情况、入住时间、空置房源情况等各项数据信息，并且能够实现预订、入住、退房等全方位的客房管理服务。
客房信息管理系统一般包括以下几个模块：1. 客房基本信息管理模块：包括客房的名称、楼层、房型、面积、照片等信息。
可以实现对客房基本信息的增加、删除、更新、查询等操作。
2. 房间状态管理模块：记录了房间当前的状态，如是否空置、清洁状况、是否需要维修等。
酒店管理者可以根据这些信息，对客房进行空置率分析、客房清洁状况等进行统计分析，以及能够提前预警房间需要维修的情况，保证客房的正常使用。
3. 客房预订管理模块：包括客房预订、预订情况查询、预订管理等。
客人可通过在线预订或电话预定房间，而酒店工作人员则可以在系统中进行房间预订管理，实现客房预订的一站式服务。
4. 入住管理模块：可以记录客人的姓名、证件号码、联系方式等入住信息。
通过这个模块，酒店工作人员可以协助客人完成入住办理、交付房间钥匙等。
5. 结算管理模块：记录客人入住期间的消费情况，包括客房费用、餐饮、洗衣、电话等各类消费项目，以及计算和打印账单。
酒店工作人员可以在结算模块中方便地为客人提供结算服务。
6. 统计分析模块：通过对系统内各类数据进行统计分析，可以为酒店管理者提供客房使用率、预订情况、客房清洁状况等各类分析报表，帮助管理者更好地掌握酒店运营情况，为运营决策提供数据支持。
与传统的酒店客房管理方式相比，客房信息管理系统具有如下几个优势：1. 自动化管理，提高管理效率：客房信息管理系统具有自动化管理特点，可以将人力管理和机械管理结合起来，避免了繁琐的手工管理工作，极大提高了酒店管理效率。
2. 便捷客人入住体验：客房信息管理系统能够为客人提供在线预订、自助入住等多种入住方式，避免了传统入住方式中的繁琐步骤，提高了客人入住体验。
客房管理系统1. 简介客房管理系统是一种为酒店提供有效管理客房信息的系统。
它利用计算机技术和数据库管理系统，帮助酒店完成客房的预订、入住、退房等各项操作。
该系统能够提高酒店管理的效率和客户的满意度，使整个酒店业务流程更加顺畅和简洁。
2. 功能特点客房管理系统具有以下主要特点：2.1 客房预订客户可通过客房管理系统查询酒店的客房信息，包括房型、价格、空房情况等。
客户可以选择指定日期和房间类型进行预订。
系统会自动核对客房的可用性，并进行预订确认。
2.2 入住管理客房管理系统会记录客户的入住信息，包括客户姓名、身份证号码、入住日期等。
客户在酒店前台办理入住手续时，工作人员只需输入客户的信息并选择合适的客房，系统会自动生成入住记录并更新客房的入住状态。
2.3 退房管理客户在退房时，前台工作人员只需输入客户的姓名或房间号码，系统会自动生成退房记录，并计算客房的费用。
系统还可以生成详细的账单，包括房费、早餐费、电话费等，方便客户结账。
2.4 客房维修管理客房管理系统可以跟踪客房的维修情况，包括记录维修工单、维修人员、维修时间等信息。
前台工作人员可以在系统中查询客房的维修记录，并将客房从维修状态改为可用状态。
2.5 销售统计分析客房管理系统可以生成各种统计报表，包括客房入住率、客房平均价格、客房收入等。
这些统计数据可以帮助酒店管理者了解业务情况，优化销售策略和资源配置。
3. 系统架构客房管理系统的架构分为前台系统和后台系统：3.1 前台系统前台系统面向客户和酒店的前台工作人员，提供客房预订、入住、退房等功能。
客户可以通过前台系统查询客房信息并进行预订，工作人员可以在系统中进行客户的入住和退房管理。
3.2 后台系统后台系统面向酒店的管理者，提供客房维护和销售统计等功能。
后台系统可以记录客房的维修情况，并生成各种销售统计报表。
4. 数据库设计客房管理系统的数据库设计如下：4.1 客房信息表字段名类型说明room_id int客房IDroom_type varchar客房类型price decimal客房价格status int客房状态4.2 客户信息表字段名类型说明customer_id int客户ID name varchar客户姓名id_number varchar身份证号码phone_number varchar手机号码4.3 入住记录表字段名类型说明checkin_id int入住记录ID customer_id int客户IDroom_id int客房ID checkin_date date入住日期4.4 退房记录表字段名类型说明checkout_id int退房记录IDcustomer_id int客户ID room_id int客房ID checkout_date date退房日期billing_amount decimal账单金额4.5 维修记录表字段名类型说明maintenance_id int维修记录ID room_id int客房ID maintenance_date date维修日期maintenance_staff varchar维修人员5. 安全性要求客房管理系统在设计和实现时需考虑以下安全性要求：•数据备份：定期对数据库进行备份，以免发生数据丢失的情况。
酒店客房管理系统
酒店客房管理系统是一种用来管理酒店客房预订、入住、退房等相关信息的系统。
该系统通常包括以下功能：
1. 客房预订：允许客人在线、电话或者到店预订客房。
系统会记录客人的个人信息，预订时间和预计入住时间等。
2. 房间管理：管理酒店的客房信息，包括房间类型、房间号码、价格、入住人数等。
系统可以显示可用房间和预订情况，并在房间全满时提示。
3. 在线支付：允许客人在预订房间时进行在线支付，以保证预订的可靠性。
4. 入住登记：当客人到达酒店时，前台工作人员可以使用系统进行入住登记，包括核对客人身份信息、签订住宿合同等。
5. 房态管理：系统会实时更新房间的状态，包括空房、已预订、已入住、清理中等。
6. 房间清洁管理：酒店清洁人员可以使用系统标记哪些房间需要清洁，以及记录清洁的时间和情况等。
7. 报表和统计：酒店管理人员可以通过系统生成各类报表，如客流量、房间入住率、客人满意度等，以便进行管理和
分析。
8. 退房结算：客人退房时，前台工作人员可以使用系统进
行结算，计算客人的房费和其他消费，以及办理退押金等
手续。
酒店客房管理系统可以提高酒店的效率和服务质量，方便
客人预订和入住，同时也方便管理人员进行管理和统计分析。
酒店客房管理系统
酒店客房管理系统是一个涉及酒店客房预订、入住、维护、管理和结算等环节的综合性管理系统。
它的主要作用是通过计算机技术将酒店客房各个环节进行自动化管理，提高酒店的整体管理效率和服务质量，满足客人的需求。
酒店客房管理系统主要具有以下特点：
1. 客房预订功能：客人可以通过手机或电脑预订酒店的客房，酒店可以根据客人预订信息进行合理安排，提高房间利用率。
2. 入住管理功能：客人到酒店进行入住时，前台工作人员可以通过系统查询客人预订信息和入住信息，快速完成登记入住工作。
3. 客房管理功能：酒店可以通过客房管理功能进行客房信息的记录、维护和管理，包括客房状况查看、客房维护记录等。
4. 结算管理功能：酒店可以通过结算管理功能对客人的消费进行清单打印和结算，方便财务管理和客人结算。
5. 数据分析功能：酒店可以通过客房管理系统对客人预订、入住、消费等信息进行统计分析，以便为酒店管理提供科学的参考。
通过酒店客房管理系统，酒店可以实现客房资源的合理利用和管理，提高整个酒店的服务水平和效率。
同时，对于客人来说，酒店客房管理系统可以带来更加便捷的预订和入住服务，提高客人的满意度。
因此，酒店客房管理系统已经成为现代酒店管理的重要组成部分，越来越多的酒店开始使用这一系统。
酒店客房预订管理系统概述简介酒店客房预订管理系统是一个用于帮助酒店管理客房预订的软件系统。
它旨在提供一个方便易用的平台，供酒店员工和客户进行预订管理和查询操作。
功能酒店客房预订管理系统提供以下功能：1.客房信息管理：包括客房类型、价格、可用数量等信息的管理。
2.客户信息管理：包括客户个人信息、预订记录等信息的管理。
3.预订管理：支持客户在线预订客房，并记录预订信息。
4.入住管理：记录客户的入住信息，包括入住时间、离店时间等。
5.结算管理：提供结算功能，包括费用计算和支付方式选择。
6.报表统计：生成报表，统计客房预订情况、入住情况等数据。
系统架构酒店客房预订管理系统采用三层架构，分为表现层、业务逻辑层和数据访问层。
1.表现层：负责与用户进行交互，展示页面和接收用户请求。
2.业务逻辑层：处理用户请求，调用数据访问层的接口，进行业务逻辑处理。
3.数据访问层：负责与数据库进行交互，实现数据的增删改查操作。
系统流程酒店客房预订管理系统的主要流程如下：1.客户浏览酒店客房信息，选择心仪的客房进行预订。
2.系统根据客户选择的客房类型和日期，检查客房的可用性。
3.客户确认预订信息，选择支付方式并完成支付。
4.系统生成预订记录，并扣除客房数量。
5.客户到达酒店，入住前台办理入住手续。
6.系统记录客户的入住信息，包括入住时间、离店时间等，并标记客房为已入住状态。
7.客户退房时，前台办理退房手续。
8.系统更新客房的可用数量，并生成结算信息。
9.客户支付费用并办理离店手续。
10.系统记录离店信息。
酒店客房预订管理系统带来以下优势：1.提高效率：系统自动化处理客房预订流程，减少人工操作，提高工作效率。
2.提供准确信息：系统记录客房的实时状态，确保客户得到准确的客房可用性信息。
3.方便查询：系统提供客房预订记录和入住记录的查询功能，方便酒店员工和客户查找信息。
4.提供统计报表：系统生成各种报表，帮助酒店管理层进行数据分析和决策。
客房预订管理系统课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能够理解客房预订管理系统的基本概念、功能模块和工作流程；2. 学生掌握运用数据库管理系统进行客房信息、客户信息的数据录入、查询、修改和删除；3. 学生了解酒店预订业务中的常见问题及解决方案。
技能目标：1. 学生能运用所学编程语言，设计并实现一个简单的客房预订管理系统；2. 学生掌握通过系统进行有效沟通、协作及解决问题的能力；3. 学生具备分析实际业务需求，提出系统优化方案的能力。
情感态度价值观目标：1. 学生培养对酒店管理专业的兴趣，激发学习热情；2. 学生认识到团队合作的重要性，增强团队协作意识；3. 学生意识到信息技术在酒店行业中的应用价值，提升职业认同感。
课程性质：本课程为信息技术与酒店管理相结合的专业课程，旨在培养学生的实际操作能力和问题解决能力。
学生特点：学生处于高年级阶段，具备一定的信息技术和酒店管理基础知识，具备独立思考和创新能力。
教学要求：结合实际案例，注重实践操作，鼓励学生主动探究和解决问题，提高学生的综合运用能力。
将课程目标分解为具体的学习成果，以便于教学设计和评估。
二、教学内容1. 客房预订管理系统概述- 了解客房预订管理系统的基本概念、功能模块和工作流程；- 熟悉酒店预订业务中的关键环节和操作要点。
2. 数据库管理系统及应用- 学习数据库的基本操作，包括数据录入、查询、修改和删除；- 掌握数据库管理系统在客房预订管理系统中的应用。
3. 编程语言与系统设计- 学习运用编程语言（如Java、Python等）设计并实现客房预订管理系统；- 掌握系统设计的基本原理和方法，实现各功能模块。
4. 系统测试与优化- 学习系统测试的方法和技巧，确保系统功能的正确性和稳定性；- 分析实际业务需求，提出系统优化方案，提高系统性能。
5. 案例分析与讨论- 分析酒店预订业务中的典型案例，了解常见问题及解决方案；- 结合课程内容，进行小组讨论，培养学生的分析和解决问题的能力。
大型数据库》课程设计说明书《o racle酒店客房预订管理系统系、部: 计算机与信息科学系学生姓名：杨亚___________专业：网络___________班级：0902 班_________________完成时间：______________目录任务. (3)设计要求 (3)需求分析 (3)数据需求 (3)事物需求. (3)关系模式 (3)概要设计 (4)实体图及E-R图 (4)客人基本信息实体图. (4)房间基本信息实体图 (5)预定房间信息实体图. (5)住店管理信息实体图 (6)超级管理员实体图. (6)用户信息实体图 (7)总的信息实体E-R 图 (7)逻辑设计 (8)数据库建立 (9)创建数据库. (9)客人信息表建立 (9)创建房间信息表. (10)预订房间信息表建立 (10)住店管理信息表建立 (10)系统登录表建立 (10)数据初始化 (11)数据库用户权限管理 (12)1、任务：问题描述：2）每个客人有姓名、性别、证件类型、证件号码、联系电话等基本信息。
3）每个房间有房号、房类型、价格、押金、房状态等信息。
4）酒店需要对每个客人的基本信息进行统一管理，以便于对客人姓名、证件号码、房号、入住时期、预计离开日期、结账离开日期、应付金额等进行管理。
2、设计要求：酒店客房预订管理系统需要完成功能主要有：1）登录用户的基本信息，包括登录ID 及密码、权限。
2）前台操作：包括开房登记、退房结账和房状态查看3）预订管理：包括预订房间、预订入住和解除预订4）信息查询：包括在住客人列表、预订客人列表5）报表统计：包括开房记录统计、退房结账和预订房间统计6）超级管理员管理：包括创建用户，修改用户的权限级别，添加、修改、删除学生、课程、成绩基本信息等。
7）设计一完整的数据库。
要求掌握数据库的设计的每个步骤；掌握数据设计各阶段的输入、输出、设计环境、目标和方法；熟练的使用SQL语言实现数据库以及数据库重要对象的建立、应用和维护。
3、需求分析（1）数据需求酒店客房预订管理系统需要完成功能主要有：1）登录用户的基本信息，包括登录ID 及密码、权限。
2）前台操作：包括开房登记、退房结账和房状态查看3）预订管理：包括预订房间、预订入住和解除预订4）信息查询：包括在住客人列表、预订客人列表5）报表统计：包括开房记录统计、退房结账和预订房间统计6）超级管理员管理：包括创建用户，修改用户的权限级别，添加、修改、删除学生、课程、成绩基本信息等。
（2）事物需求此系统实现如下系统功能：1）使得酒店的管理工作更加清晰、条理化、自动化。
2）客人可以通过用户名和密码登录系统，查询自己基本资料，修改用户密码等功能，容易地完成酒店客人信息的查询操作。
而酒店中拥有权限的部门可以通过用户名和密码登录系统，根据权限等级对酒店客人信息进行查询、修改、删除、更新等操作。
3）设计人机友好界面，功能安排合理，操作使用方便，并且进一步考虑系统在安全性，完整性，并发控制，备份和恢复等方面的功能要求。
（3）关系模式1）登录用户（ID，密码，权限级别）2）客人信息（姓名、性别、证件类型、证件号码、联系电话）3）房间信息（房号、房类型、价格、押金、房状态）4）预订房间（客人姓名、性别、房类型、房号、价格、证件类型、证件号码、联系电话、入住日期、预计离开日期）5）住店管理（客人姓名、证件号码、房号、入住日期、预计离开日期、结账离开日期、应付金额）6）超级管理员（ID，密码，权限级别）4、概要设计概念结构设计是整个数据库设计的关键，它通过对用户需求进行综合、归纳与抽象，形成独立于具体DBMS勺概念模型（1）实体图及E-R图对于酒店住房管理，我们可以将客人实体抽象出来，根据所要实现的功能设计，可建立它们之间的关系，进而实现逻辑结构功能。
酒店客房预订管理系统可以划分的实体有：用户登录信息实体、客人基本信息实体、房间基本信息实体、住店管理信息实体、预订房间管理信息实体。
用E-R图一一描述这些实体。
2.客人基本信息实体图3.房间基本信息实体图4.预定房间信息实体图5•住店管理信息实体图6.超级管理员实体图7.用户信息实体图8.总的信息实体E-R图:5、逻辑设计kr 客人信息表表中列名数据类型可否为空说明xm char not null（主键）姓名xb char not null性别zjlx char null证件类型zjhm int null证件号码lxdh int null联系电话fj房间信息表表中列名数据类型可否为空说明fh int not null（主键）由口房号flx char null房类型jg int null价格yj int null押金fzt char null房状态yd 预订房间信息表表中列名数据类型可否为空说明krxm char not null（主键）客人姓名xb char null性别flx char null房类型fh int not null（主键）由口房号jg int null价格zjlx char null证件类型zjhm int null证件号码lxdh int null联系电话rzrq datatime null入住日期yjlkrq datatime null预计离开日期zd 住店管理信息表表中列名数据类型可否为空说明krxm char not null（主键）客人姓名zjhm int null证件号码fh int not null（主键）由口房号rzrq datatime null入住日期yjlkrq datatime null预计离开日期jzlkrq datatime null结账离开日期yfje int null应付金额yh 用户登录信息表表中列名数据类型可否为空说明dlm char not null（主键）登录名kl char null口令qxjb tinyint null权限级别6、数据库建立（1）创建数据库create database object on（name=' 酒店管理',学习课程设计.mdf', size=10, maxsize=50, filegrowth=5）log on（name=' 酒店管理',学习课程设计.ldf', size=5, maxsize=25, filegrowth=5）go（2）客人信息表建立use object go create table kr （xm char（6） primary key, xb char（16） not null, zjlx char（20） null,zjhm int, lxdh int ) go(3)创建房间信息表create table fj (fh int primary key, flx char(20) null, jg int null, yj int null, fzt char(20) null, ) go(4)预订房间信息表建立create table yd (krxm char(10) not null, xb char(2) null, flx char(20) null, fh int not null, jg int null, zjlx char(20) null, zjhm int null, lxdh int null, rzrq date null, yjlkrq date null, primary key(krxm,fh) )(5)住店管理信息表建立create table zd (krxm char(10) not null, zjhm int null, fh int not null, rzrq date null, yjlkrq date null, Jzlkrq date null, Yfje int null, primary key(krxm,fh) ) go(6)系统登录表建立create table yh (dlm char(8) primary key, kl char(10) not null, qxjb int not null(6) 超级管理员表建立create table system_super_Administrator( superadministratorid varchar(9) primary key, superadministratornamevarchar(9) not null , superadministratorpassword varchar(2) not null,superadministratorpermission varchar(10))7、数据初始化2)将房间信息加入 fj 表中insert into fj values (0080,'标准间 ',100,500,'满'); insert into fjvalues (0081,'单人间 ',80,500,'满'); insert into fj values (0082,'标准间 ',100,500,'满'); insert into fjvalues (0083,'单人间 ',80,500,'满'); insert into fj values (0084,'标准间 ',100,500,'满'); insert into fjvalues (0085,'标准间 ',100,500,' 满');insert into fj (1)将客人信息加入表 insert into kr values (' 宋方 ',' insert into kr values (' 张角 ',' insert into kr values (' 晓红 ',' insertinto kr values (' 霍性 ',' insert into kr values ('刘芳 ',' insert into kr values(' 张力 ',' insert into kr values (' 王升 ','kr 中 男',' 男',' 女',' 男',' 女',' 男',' 男',' 身份证 ',34260,); 身份证 ',34260,); 身份证 ',34260,); 身份证 ',34260,); 身份证 ',34260,); 身份证 ',34260,); 身份证 ',34260,);values (0086,'单人间',80,500,'满');insert into fjvalues (0087,'标准间',100,500,'空');insert into fjvalues (0088,'标准间',100,500,'空');insert into fjvalues (0089,'标准间',100,500,'空');（3）将预定房间信息加入yd 表中insert into ydvalues (' 宋方',' 男',' 身份证', '34260', '');预订房间（客人姓名、性别、房类型、房号、价格、证件类型、证件号码、联系电话、入住日期、预计离开日期）住店管理（客人姓名、证件号码、房号、入住日期、预计离开日期、结账离开日期、应付金额）较常见的证件类型有如下：1、身份证件。
