“三标一体标准化管理体系”基础知识

三标一体化管理体系是一个组织为实施三标一体化管理（质量、环境、安全）所需要的一体化组织结构、程序、过程和资源组成的综合性管理体系。

这就是说，组织要建立并保持一个兼容质量、环境和职业健康安全管理体系等标准要求和其他管理要求的三标一体化管理体系。

三标一体化管理体系包括质量管理体系ＩＳＯ９０００、环境管理体系ＩＳＯ１４０００职业健康安全管理体系ＯＨＳＡＳ１８０００的要求。

一、三个标准的异同三项标准的目的、对象和适应范围不安全相同。

ＩＳＯ９０００标准控制的是预期的产品（服务），以防出现产品、服务的不合格，目的是增强顾客满意；ＩＳＯ１４０００标准控制的是非预期的产品和服务，以防出现对环境的破坏，资源的浪费，追求的是社会满意；而ＯＨＳＡＳ１８０００标准控制的是产品和服务的实现过程中各种可能的职业健康安全方面的事故或灾害，追求的是员工及相关方的满意。

三项标准的名称相同或相近，但内容差别很大。

三项标准体系要素不一一对应。

三项标准的指导思想兼容或一致。

三个标准都声明并不刻意限制一个组织将其他管理性标准要素纳入整个管理体系。

三项标准的框架结构十分接近或相似。

ＩＳＯ１４０００与ＯＨＳＡＳ１８０００标准在结构、章节上是一一对应的，同时在标准附录部分给出标准之间的章节对照表。

这有利于企业按照三个标准建立整合型的一体化管理体系。

二、对一体化管理体系的基本认识一个组织客观上都有一个“自在”的管理体系，但并非都能保持和有效运行，在一个组织内只应建立并保持一个符合标准要求的质量、环境、职业健康安全的一体化管理体系，而这个体系应覆盖组织所有体系情况，一体化管理体系应形成文件，并满足标准要求，在具体内容上应反映本组织的特点，同时满足组织内部管理要求，也要考虑外部相关方要求，应权衡组织和相关方的利益、成本和风险之间的关系，应持续改进、不断提高绩效。

一体化管理体系应做到协调统一、简捷高效、优化实用。

应用质量管理八项原则中过程方法、管理的系统方法及基于事实决策的方法，将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。

三标一体化---质量/环境/职业健康安全管理体系基础知识一、三标一体含义所谓“三标”是指质量、环境、职业健康安全管理体系三个标准；“一体化”是将这三个管理体系要求进行整合，以ISO9001要求为一体化管理体系的主线，将三个标准的要求整合为一个管理体系。

二、一体化管理体系的好处◇为组织提供共同的和连续的管理途径；◇降低管理费用◇更有效的资源利用和业务计划；◇各管理领域间可以取长补短；◇提供对生产问题的全面监视并有助于寻求互助的解决方案；◇提供满足质量、环境和职业健康安全要求的全面的解决方案，如减少不合格品等于降低浪费和原材料的无效使用，降低产品的危险程度可以提高质量和满足顾客要求。

三、三个标准的名称GB/T19001-2008/ISO9001：2008 《质量管理体系要求》；GB/T24001-2004/ISO14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》GB/T28001-2011/OHSAS18001：2007《职业健康安全管理体系要求》四、ISO的概念ISO(International Organization for Standard) 是国际标准化组织的缩写代号，也是国际标准化组织颁布的国际标准代号。

如ISO9001、ISO14001即为该组织颁布的顺序号为9001和1400的国际标准。

国际标准化组织（ISO）成立于1947年，是非政府性的国际组织，也是规模最大的国际标准化团体，其成员包括100多个国家和地区，设有2600多个技术组织。

中国是ISO的成员国并且是ISO的发起国之一。

五、三个体系的相同点◇都是自愿采用的管理标准，适用于任何类型与规模的组织；◇都遵循相同的管理系统原理，通过实施一套完善的系统标准，在组织内建立并保持一个完善而有效的形成文件的管理体系；◇通过管理体系的建立、运行和改进，对组织的相关活动、过程及其要素进行控制和优化，达到预期的方针、目标；◇三个体系在结构和要素等内容上存在相同和相近之处；◇目的均在于消除贸易壁垒，又都可以成为贸易准入条件；◇三个体系均在第三方认证机构认证审核的要求下，三个体系的实施均涉及认证审核、认证机构、审核员以及对认证机构及审核员的认可等内容。

三标一体”应知应会知识一、质量管理体系的八项管理原则是什么？1、以顾客为关注焦点2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、管理的系统方法6、持续改进7、基于事实的决策方法8、与供方互利的关系二、质量管理体系中对领导的要求是什么？1、向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性；2、制定质量方针；3、确保质量目标的制定；4、进行管理评审；5、确保资源的获得。

总的要求是：确定方向、策划未来、激励员工、协调活动和营造一个良好的内部工作环境。

三、三个标准中分析、考虑问题的方法是什么？1、过程方法：严格控制服务过程的每一个环节，服务的结果一定会使顾客满意2、PDCA循环法：P－策划：根据顾客的要求和组织的方法，为提供结果建立必要的目标和过程。

D－实施：实施过程eC－检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；A－处置：采取措施，以持续改进过程绩效。

PDCA循环法适用于服务的所有过程。

四、三个标准的标准号和全称是什么？1、质量管理体系：GB/T 19001-2008/ISO9001:2008 质量管理体系要求2、环境管理体系：GB/T 24001-2004/ISO14001:2004 环境管理体系要求及使用指南3、职业健康安全管理体系：GB/T 28001-2001/OHSAS18001 职业健康安全管理体系规范五、三个标准的总要求是什么？按三个标准的要求建立一体化管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。

六、xxxx 分公司管理体系文件构成？a、一体系管理手册b、程序文件c、工作手册d、运行记录汇总七、质量管理体系中组织应编制形成文件的程序有几个？1、文件控制程序2、记录控制程序3、不合格品控制程序4、内部审核控制程序5、纠正措施控制程序6、预防措施控制程序八、三个管理体系的核心是什么？1、质量管理体系：通过机场的服务，让顾客满意。

通过持续改进服务，让顾客更加满意。

2、环境管理体系：以预防为主，通过识别和治理重要环境因素，实现资源节约、环境友好的机场。

三标一体化管理体系一、什么是三标一体化管理体系?三标是指GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系。

二、公司的管理方针是什么?保护生态环境、关爱员工健康;印出时代风采，携手共创辉煌。

三、公司的重要环境因素有哪些?重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。

目前公司重要环境因素共15个。

1、废油墨、稀料的处理;2、油墨桶、稀料桶的处理;3、油墨抹布的处理;4、电的消耗;5、纸张的消耗;6、汽的消耗;7、火灾;8、生活垃圾的处理;9、废电池的处理;10、废机油的处理;11、废气的排放;12、爆炸;13、废电化铝的处理;14、废显影液的处理;15、废导热油的处理四、公司的重大危险源有哪些?重大危险源是指可能导致或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合造成的重大状态或根源。

公司目前的重大危险源主要有：1、油墨辅料库的静电、金属物碰撞、火种控制不当;2、纸库、废纸边库、成品库的火种控制不当;3、凹印1#线、2#线、3#线、4#线的静电;3、机械伤害;4、噪声;5、空压气罐的安全阀失灵;6、食堂用煤气罐的使用不当、管理不善。

公司自去年12月份开始进行GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系三标一体化管理体系认证咨询活动，并拟定于7月下旬及8月下旬进行两次内审、9月份进行第一次外部审核。

三标一体化管理体系于5月份试运行，自初次运行来，各职能部门都能够按照公司《管理手册》和《程序文件》的要求，较好完成了各项管理任务，并取得了一定的成绩，但是，在首次进行内审的过程中各部门的问题也暴露出不少，主要体现在思想上不够重视，岗位职责及认证目的不明确。

在这里我们根据公司办公会的要求向公司全体员工讲解进行三标一体认证的目的及要求。

公司认证的目的及作用由国际标准化组织制定的ISO9000(质量管理)/ISO14000(环境管理)/OSHMS18000(职业健康安全管理)族标准是目前世界范围内应用最广泛的管理标准，在世界上具有很强的权威性、指导性和通用性，体现了企业可持续竞争发展的思想。

三标一体化管理体系一、什么是三标一体化管理体系?三标是指GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系。

二、公司的管理方针是什么?保护生态环境、关爱员工健康;印出时代风采，携手共创辉煌。

三、公司的重要环境因素有哪些?重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。

目前公司重要环境因素共15个。

1、废油墨、稀料的处理;2、油墨桶、稀料桶的处理;3、油墨抹布的处理;4、电的消耗;5、纸张的消耗;6、汽的消耗;7、火灾;8、生活垃圾的处理;9、废电池的处理;10、废机油的处理;11、废气的排放;12、爆炸;13、废电化铝的处理;14、废显影液的处理;15、废导热油的处理四、公司的重大危险源有哪些?重大危险源是指可能导致或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合造成的重大状态或根源。

公司目前的重大危险源主要有：1、油墨辅料库的静电、金属物碰撞、火种控制不当;2、纸库、废纸边库、成品库的火种控制不当;3、凹印1#线、2#线、3#线、4#线的静电;3、机械伤害;4、噪声;5、空压气罐的安全阀失灵;6、食堂用煤气罐的使用不当、管理不善。

公司自去年12月份开始进行GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系三标一体化管理体系认证咨询活动，并拟定于7月下旬及8月下旬进行两次内审、9月份进行第一次外部审核。

三标一体化管理体系于5月份试运行，自初次运行来，各职能部门都能够按照公司《管理手册》和《程序文件》的要求，较好完成了各项管理任务，并取得了一定的成绩，但是，在首次进行内审的过程中各部门的问题也暴露出不少，主要体现在思想上不够重视，岗位职责及认证目的不明确。

在这里我们根据公司办公会的要求向公司全体员工讲解进行三标一体认证的目的及要求。

公司认证的目的及作用由国际标准化组织制定的ISO9000(质量管理)/ISO14000(环境管理)/OSHMS18000(职业健康安全管理)族标准是目前世界范围内应用最广泛的管理标准，在世界上具有很强的权威性、指导性和通用性，体现了企业可持续竞争发展的思想。

“三标一体”管理系统基本知识与现实1、国际标准化组织与国际标准ISO 是国际标准化组织 (International Organization for Standardization名称的英文缩写 ,是由多国结合构成的非政府性国际标准化机构。

到当前为止,ISO 有正式成员国 120 多个 ,我国是此中之一。

ISO 的主要工作是负责草拟国际标准 ,对技术委员会(简称 TC 经过的国际标准草案进行集体表决 ,起码 75%的成员表决赞同后 ,才能正式公布为国际标准 ,即 ISO 标准。

2、ISO 标准与中国国家标准为汲取、流传国际先进理念 ,除去技术阻碍 ,增进国际间技术沟通 ,促使国际贸易来往 ,中国国家标准化委员会等同引进采纳国际标准 ,形成中国国家标准 ,以 ISO9001:2000 版标准为例 ,即 GB/T19001-2000 IDT ISO 9001:2000《质量管理系统要求》 ,此中 IDT 即等同变换 , GB 是国家标准的汉语拼音缩写 ,T 是说明标准的性质 ,即介绍性标准的汉语拼写缩写,19001 是标准次序号 ,2000 是该标准等同变换公布年号。

3、ISO9000 族质量管理标准的发展、构成及用途ISO 于 1987 年公布了 ISO9000 质量管理和质量保证系列标准 ,1994 年 ISO 对标准进行了初次订正 ,2000 年对证量管理标准又进行了一次订正。

2000 版 ISO9000 族标准由四个核心标准构成 ,即 :—— ISO9000:2000 质量管理系统—— ISO9001:2000 质量管理系统—— ISO9004:2000 质量管理系统—— ISO19011 基础和术语要求业绩改良指南质量和(或环境管理系统审查指南①ISO9000:2000 主要表述 ISO9000 族标准中所运用的质量管理系统的基础,规定了 ISO9000 族标准中所使用的术语和定义共80 条。

三标一体基础知识宣贯（第二期）第一篇：三标一体基础知识宣贯(第二期)质量、环境、职业健康安全（QEHS）管理体系基础知识宣贯（第二期）建立和实施QEHS 管理体系的目的和意义1）进一步丰富企业文化，构建良好的文化氛围；2）进一步明确职责，避免矛盾、交叉和挂空档；3）实现制度化管理，树立按章办事的意识；4）建立科学的、持续的风险管理机制，实现被动管理向主动管理的转变；5）掌握科学先进的管理理念，提高各级管理人员的管理水平；6）实现管理系统化，建立自我完善，自我约束的机制，追求“零事故、零伤害、零损失”目标。

三个标准的总要求按三个标准的要求建立一体化管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。

QEHS 管理的需求和目标最大限度的满足顾客的需求，保证员工的健康和职业健康安全、保护周边的环境。

做到无事故、无伤害、无污染、无损失。

第1页，共1页第二篇：三标一体基础知识宣贯(第一期)质量、环境、职业健康安全（QEHS）管理体系基础知识宣贯（第一期）什么是“三标一体”管理体系（即：QEHS管理体系）？“三标一体”是指企业在质量、环境、职业健康安全管理领域内，以ISO 9000质量管理、ISO 14000环境管理、OHSAS 18000职业健康安全管理标准要求为核心，融合其他优秀管理方法和要求，以产品实现过程为主线，优化资源管理，提高效率和效益，持续追求卓越，其目的在于让股东、顾客满意和员工、社会受益，而达到长期成功的管理途径。

公司策划建立“三标一体”管理体系依据的三个标准分别是什么？1）质量管理体系：GB/T 19001-2008/ISO9001:2008 质量管理体系要求；2）环境管理体系：GB/T 24001-2004/ISO14001:2004 环境管理体系要求及使用指南；3）职业健康安全管理体系：GB/T 28001-2011/OHSAS18001：2007 职业健康安全管理体系要求。

QEHS 管理体系标准的产生1）QEHS 是随生产发展和人们对生产过程认识的提高并不断总结所行成的产物。

三标一体基础知识一、ISO是国际标准化组织（International Organization for standardization）的英文简称。

国际标准化组织是由各国标准化团体（中国的标准化团体叫中华人民共和国标准化委员会）组成的世界性联合会。

制定国际标准工作由ISO的质量管理体系技术委员会（TC176）完成，由技术委员会通过的《国际标准草案》提交各成员国团体表决，需取得至少75%参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布，由ISO发布。

1.ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。

ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。

ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。

2. ISO 14000 系列标准是由国际标准化组织制订的环境管理体系标准。

是针对全球性的环境污染和生态破坏越来越严重，臭氧层破坏、全球气候变暖、生物多样性的消失等重大环境问题威胁着人类未来的生存和发展，顺应国际环境保护的发展，依据国际经济贸易发展的需要而制定的。

3.OHSAS18000系列标准及由此产生的职业健康安全管理体系认证制度。

OHSAS18000系列标准是由英国标准协会（BSI）、挪威船级社（DNV）等13个组织于1999年联合推出的国际性标准，在目前ISO尚未制定情况下，它起到了准国际标准的作用。

4.国际标准在中国：国际标准在我国转化为国家标准GB/T 19001-2008 idt ISO9001:2000GB/T 24001-2004 idt ISO14001:2004GB/T 28001-2001 idt OHSAS18001:1999注：1. GB/T:推荐性国家标准；2. idt：等同于；3.2000、2004、1999：标准发布年号二、三标一体三标管理标准简单地说就是将质量(QMS)、环境(EMS)、职业健康安全(OHSAS)三个管理体系一体整合认证。

“三标一体”管理体系基本知识与现实1、国际标准化组织与国际标准ISO是国际标准化组织(International Organization forStandardization名称的英文缩写,是由多国联合组成的非政府性国际标准化机构。

到目前为止,ISO有正式成员国120多个,我国是其中之一。

ISO的主要工作是负责起草国际标准,对技术委员会(简称TC通过的国际标准草案进行团体表决,至少75%的成员表决同意后,才能正式发布为国际标准,即ISO标准。

2、ISO标准与中国国家标准为吸收、传播国际先进理念,消除技术障碍,增进国际间技术交流,促进国际贸易往来,中国国家标准化委员会等同引进采用国际标准,形成中国国家标准,以ISO9001: 2000版标准为例,即GB/T19001-2000IDT ISO9001:2000《质量管理体系要求》,其中IDT即等同转换,GB是国家标准的汉语拼音缩写,T是说明标准的性质,即推荐性标准的汉语拼写缩写,19001是标准顺序号,2000是该标准等同转换发布年号。

3、ISO9000族质量管理标准的发展、构成及用途ISO于1987年发布了ISO9000质量管理和质量保证系列标准,1994年ISO对标准进行了首次修订,2000年对质量管理标准又进行了一次修订。

2000版ISO9000族标准由四个核心标准构成,即:——ISO9000:2000质量管理体系——ISO9001:2000质量管理体系——ISO9004:2000质量管理体系——ISO19011基础和术语要求业绩改进指南质量和(或环境管理体系审核指南①ISO9000:2000主要表述ISO9000族标准中所运用的质量管理体系的基础,规定了ISO9000族标准中所使用的术语和定义共80条。

②ISO9001:2000主要规定质量管理体系的要求(其中包括对质量管理体系总要求、文件要求、管理职责要求、资源管理要求、产品实现过程要求及测量、分析和改进过程的要求,主要用途在于证实组织有能力提供满足顾客和适用法律法规要求的产品,同时通过体系有效应用增强顾客满意。

三标一体化---质量/环境/职业健康安全管理体系基础知识一、三个标准的名称GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000 《质量体系要求》；GB/T24001-1996 idt ISO14000：1996 《环境管理体系规范及使用指南》GB/T28001-2001—OHSAS18001：2001 《职业健康安全管理体系规范》二、ISO的概念ISO(International Organization for Standard) 是国际标准化组织的缩写代号，也是国际标准化组织颁布的国际标准代号。

如ISO9001、ISO14001即为该组织颁布的顺序号为9001和14001的国际标准。

国际标准化组织（ISO）成立于1947年，是非政府性的国际组织，也是规模最大的国际标准化团体，其成员包括100多个国家和地区，设有2600多个技术组织。

中国是ISO的成员国并且是ISO的发起国之一。

三、三个体系的相同点◇都是自愿采用的管理标准，适用于任何类型与规模的组织；◇都遵循相同的管理系统原理，通过实施一套完善的系统标准，在组织内建立并保持一个完善而有效的形成文件的管理体系；◇通过管理体系的建立、运行和改进，对组织的相关活动、过程及其要素进行控制和优化，达到预期的方针、目标；◇三个体系在结构和要素等内容上存在相同和相近之处；◇目的均在于消除贸易壁垒，又都可以成为贸易准入条件；◇三个体系均在第三方认证机构认证审核的要求下，三个体系的实施均涉及认证审核、认证机构、审核员以及对认证机构及审核员的认可等内容。

三个体系的审核“三合一”，是大势所趋。

四、三个体系的不同点三个标准的目的、对象和适用范围互不相同；对三个体系的要求不同。

质量体系要满足质量管理和对顾客满意的要求，环境管理体系要服从众多相关方的需求，特别是法规的要求，职业健康安全管理体系关注组织内部员工的人身权利；ISO9000标准是对顾客承诺，ISO14000标准是对政府、社会和众多相关方（包括股东、贷款方、保险公司等等）承诺；OHSAS18000是对员工及社会等相关方承诺。