整合营销传播系统(IMC)

理解整合营销传播的核心思想整合营销传播（Integrated Marketing Communication，IMC）是企业在市场营销过程中使用的一种战略方法，旨在通过整合所有的传播渠道和工具，以提供一致、协调的品牌信息，从而实现营销目标。

IMC的核心思想是通过整合各种传播渠道和工具，将不同的传播活动相互配合，形成一个整体，以达到更有效的品牌传播和营销效果。

IMC强调的是整体的协调性和一致性，以确保企业在市场中的信息传递是完整、准确、清晰的。

IMC的核心思想可以分为以下三个方面。

第一，一致性。

IMC要求企业在各种传播渠道和工具中传递一致的品牌信息。

这意味着企业在广告、公关、销售促销等各种传播方式中，都要保持一致的品牌形象、价值和信息，以确保消费者对品牌的认知是清晰一致的。

只有当企业的传播信息一致时，消费者才能更好地理解和感知品牌，并形成品牌忠诚度。

第二，协调性。

IMC要求企业将各种传播渠道和工具相互配合，以形成一个协调一致的整体。

企业通过协调各种传播活动，可以将传播效果最大化，避免传播信息的冲突和混乱，提高品牌在市场中的曝光度和影响力。

协调性也包括了时间和空间上的协调，即在确定传播活动的具体时间和地点时，要考虑到目标受众的特点和需求，以便更有效地传递品牌信息。

第三，综合性。

IMC要求企业将各种传播渠道和工具综合起来，形成一个整体的传播策略。

这意味着企业需要在广告、公关、销售促销等各种传播方式中建立有机的联系，将它们纳入一个统一的战略框架中，并相互配合、互相支持，以实现更大的传播效果。

综合性还包括了整合不同媒体和平台的传播渠道，以及整合不同社交媒体的传播工具，以便更广泛地覆盖受众，并实现多样化的品牌传播。

总之，整合营销传播的核心思想是将各种传播渠道和工具相互整合，以提供一致、协调的品牌信息，从而实现更有效的品牌传播和营销效果。

通过保持品牌信息的一致性，协调各种传播活动，以及综合各种传播渠道和工具，企业可以更好地传递品牌形象和信息，增强品牌在市场中的竞争力，并最终实现营销目标。

第七章整合营销传播-IMC一、名词解释1、4P理论：产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）。

2、4C理论：顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、沟通（Communication）。

3、5R理论：关联（Relevance）、感受（Receptivity）、反应（Responsive）、回报（Recognition）、关系（Relationahip）。

4、传播：（1）将传播视为一种过程，通过这种过程，A送给B一个讯息，并对其产生一种效果（2）将传播看做一种意义的协商与交换过程，通过这个过程，讯息、文化中间人以及“真实”之间发生互动，从而使意义得以形成或使理解得以完成5、战略：是一个组织长期的发展方向和范围，它通过在不断变化的环境中调整资源配置来取得竞争优势，从而实现利益发展的最大化。

6、广告：是特定的广告主通过大众媒体向受众进行的有偿的劝说性的非个人的传播活动。

7、人员推销：是一种以人际沟通的形式，由销售人员面对面、一对一地向客户或潜在购买者进行劝说以推销产品、服务或接受一种观念，并促使对方采取购买、接受行为地整合营销传播方式。

采集者退散8、销售促进：即“促销”，是指“以创造一种即时地销售为主要目的，对销售人员或最终消费者提供一种额外的价值或奖励的一种激励”。

9、工业设计：就批量生产的工业产品而言，凭借训练、技术知识、经验及视觉感受，而赋予材料、结构、构造、形态、色彩、表面加工、装饰以新的品质和规格。

10、直接营销：是一套互动营销体系，买卖双方都有发言权。

直接营销的目的在于刺激消费者以查询信息、光顾店铺或实际购买的形式做出反应。

11、关系营销：是指在企业与顾客就、和其他利益相关者之间建立、保持并巩固一种长远关系，进而实现信息及其它价值的相互交换。

12、系统：是指宇宙中普遍存在的客观事物的一种结构组成模式。

13、定位陈述：概括一个品牌意欲在其目标市场心目中占据何种地位的关键声明，是协同的重要体现和内容。

IMC（整合营销传播）WORKSHOPIMC(整合营销传播)WORKSHOPIMC(整合营销传播)的基础理论随着社会经济的发展和全球信息的迅速传递，消费者正处于一个信息爆炸的社会，传统营销组合和传播方式已不能适应现代市场竞争的需要，一种新的营销理论和方法——整合营销传播应运而生，它带来了企业营销方式的变革，将成为新世纪全球企业竞争和经营不可缺少的工具。

一、整合营销传播的内涵整合营销传播理论（Integrated Marketing Communication）简称IMC兴起于商品经济较发达的美国，是一种实战性极强的cao作性理论。

根据全美广告业协会定义：“整合营销传播是一个营销传播计划的概念，即通过评价广告、直接营销、销售促进和公共关系等传播方式的战略运用，并将不同的信息进行完美的整合，从而最终提供明确的、一致的和最有效的传播影响力”（注：Philip Kotler,Marketing Management,9th Edition,Prentice －Hall international,Inc,1997,P630。

）。

由上可知，整合营销传播实际是一个对现有顾客和潜在顾客发展和实施各种形式的说服性沟通计划的长期过程，它是欧美90年代以消费者为导向的营销理念在传播宣传领域的具体体现。

1993年美国D·E·舒尔兹教授提出该理论后，立即引起营销传播界和企业界的极大反响。

一些跨国公司如柯达、IBM、德州仪器、奥美等企业都积极着手IMC的规划与实践。

全球首富比尔·盖茨领导的美国微软公司，在全球推出windows95大获成功就是IMC运用的一个典范。

同传统营销传播方式相比较，整合营销传播具有如下特点：1、以顾客价值为导向。

以顾客价值为导向的整合营销传播，不仅要求把消费者作为整个传播活动的出发点和终结点，更要求把消费者作为整个营销传播过程中每一环节的焦点并继续贯穿于下一次整合营销传播的始终，在此基础上，使顾客、企业、环境构成的价值系统不断增值。

整合营销传播旳概念及内涵第一节IMC旳概念一、IMC理论旳提出营销理论已经发展了数十年, 经历了消费品营销（50年代）、产业营销（60年代）、非获利及社会营销（70年代）、服务及关系营销（80年代）、整合营销（90年代）旳演变。

营销, 是一种不断进化旳概念。

60年代旳麦卡锡曾把霍华德旳老式理论做了进一步旳发展, 对市场营销提出了新旳见解, 即所谓旳“目旳市场”理论, 并觉得市场营销旳基本组合是4Ps: 产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销(Promotion)。

80年代以来, 市场学理论权威科特勒根据当时贸易保护主义旳昂首和生态环境旳恶化问题, 又提出了大市场营销旳理论, 即在老式旳4Ps旳基础上加上两个P: 政治力量（Political power）和公共关系（Public relations）。

那么, 进入21世纪, 随着消费者生活水平旳迅速提高, 生活型态旳极大变化, 接受外部讯息旳手段极大地丰富, 更为重要旳是全球市场旳一体化（这就意味着市场上旳产品竞争将日愈剧烈）, 市场营销必将迈入一种全新旳时代, 即感觉营销时代。

事实上, 无论是麦卡锡旳4Ps还是科特勒6Ps, 其所谓旳产品、价格、地点、促销政治、公关等变数都具有方略性管理旳内涵, 公司旳组织者如果可以根据市场旳变化审时度势, 提出一整套可供操作旳营销体系并不算十分困难旳事。

按照科特勒旳观点, 营销管理即是所谓旳分析、计划和控制。

然而, 现代公司旳营销不管我们旳公司采用何种营销管理模式, 其最后旳目旳只有一种, 那就是要引起销售。

而要引起销售旳前提除了上述旳6Ps之外, 更为重要旳一种前提条件就是要把有关公司恰当旳讯息在恰当旳时间以恰当旳媒介和恰当旳方式传播给恰当旳目旳受众。

在这里, 传播是一种公司与目旳消费者沟通并进而引起销售旳不可缺少旳先决要素, 因此, 才会有人说营销即传播。

90年代广告学专家舒尔茨等人提出旳整合营销传播（Integrated MarketingCommunications）理论在各国广为流行足以阐明当今公司界已经越来越结识到广告传播旳重要性。

整合营销传播（ＩＭＣ）：概念及实践特征探析摘要：整合营销传播是适应信息多元化与品牌中心时代的新型沟通体系。

“整合营销传播”概念框架中的“整合”有质、量两方面不同的内涵，在整合目标上有品牌战术传播和组织整体战略传播两个高低不同的层次，整合营销传播实践的运行特征包括“接触管理”、“协同效应”、“双向沟通”等三项指标。

关键词：整合营销传播；整合；传播“整合营销传播”，英文：Integrated Marketing Communication，缩写为IMC，也译为“整合行销传播”、”整合传播”、“一体化营销传播”。

适应了信息多元化与企业竞争品牌中心时代的要求，以1993年美国学者唐·E·舒尔茨等《整合营销传播》一书的出版为标志，“整合营销传播”成为全球范围内营销与广告学界讨论的热点。

但由于“传播”的包容性非常广泛，“整合”这一词汇本身又相当模糊，以至于很容易在概念的丛林里迷失方向。

对此，笔者认为既要追问概念的本源，也要在不断及时跟踪概念本身演化变迁的同时，积极探索IMC由概念转化为成功实践的基本规则。

一、整合营销传播概念下的“整合”英文IMC的“整合”(Integrated)是一个过去分词。

在《牛津现代高级英汉双解辞典》里，Integrate作为动词的解释有：(1)combine(parts)into awhole，complete by adding parts：连接各个部分使成为一个整体，结合成一体；(2)bring or come into e —quMilby the mixing 0f groups or Iacest使打成一片，种族融合。

所以，从字面上理解，“整合”的概念包括了从部分到整体、由不同到一致的意思。

代写论文IMC概念的一个创新点在“整合”，也是理解IMC的一个难点。

那么，在整合营销传播的视野里，究竟什么是“整合”呢?奥美广告公司所著的《奥美的观点》里描述不同传播途径常常散发彼此冲突的讯息，提出“不是所有客户都需要所有的传播技能，但凡是运用两种以上的技能就该有整合的动作”，而整合传播的基本技能是“协力(synergy)”，不同的乐器必要时能够一起合奏，并且演奏出悦耳怡人的和谐之音。

GC营销挑战4P、4C与IMC概述GC营销（即综合营销传播）是指通过整合各种营销传播手段与渠道，以实现整体营销目标的策略。

在GC营销中，4P、4C和IMC是重要的概念，它们相互关联，一起构成了GC营销的核心。

4P营销是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。

这个概念最早由美国学者麦卡锡（E. Jerome McCarthy）提出，是传统营销学中的基石。

根据4P理论，市场营销的决策应该围绕产品的设计与开发、价格的设定、渠道的选择和促销的策划展开。

然而，随着市场环境的变化和消费者需求的变化，传统的4P营销理论逐渐出现了局限性。

于是，一种更加注重消费者的角度和需求的营销理论也应运而生，那就是4C营销。

4C营销是指顾客价值（Customer Value）、顾客成本（Customer Cost）、顾客便捷（Customer Convenience）和顾客沟通（Customer Communication）。

4C营销将消费者放在核心位置，强调了与消费者的互动和交流。

与4P营销不同，4C营销更注重市场观察和需求分析，更加关注消费者的个性化需求和满意度。

在GC营销中，IMC（即整合营销传播）是指通过整合各种传播渠道和传播方式，以实现更有效的营销传播效果。

IMC强调各个传播渠道的协同作用，并将传统媒体、数字媒体、社交媒体等多种传播方式结合起来，以达到最大程度的品牌曝光和消费者接触。

IMC还注重营销传播的一致性，力求在不同传播渠道和形式中保持品牌形象的一致性。

GC营销中的4P、4C和IMC相互关联，共同推动营销活动的成功。

4P营销为GC营销提供了基本的产品、价格、渠道和促销策略，4C营销则确保了这些策略与消费者的需求和满意度相匹配，IMC则整合了各种传播渠道和方式，使得营销信息能够更广泛地传达到消费者群体。

通过综合运用这些概念和策略，企业可以更好地实现市场目标，提高品牌知名度和市场份额。