当代高校图书馆管理员综合素质的探讨
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关键词 : 高等 学校 ; 图书馆 ; 图书管理 员; 素质 ; 知识
中图分类号 : G4 5 1 . 2
一
文献标 志码 A
文章编号 : 1 6 7 4 — 9 3 2 4 ( 2 0 1 5 ) 4 0 — 0 0 2 2 — 0 2
、
前 言
图书馆是 收集 、 整理 、 保存、 传播 和利 用书刊资料 及 网络信息 资源 的机构 , 一方 面为学校 的教 学 、 科研 和人才培养提供服务 ,另一方面也可 以为当地社 区 、 地 区和社会提供各方 面的服务。图书馆 的工作水平 和 服务质量 , 很大程度上 取决于 图书馆 管理员队伍 的整 体 素质 。列 宁曾经说过 : “ 图书管理员是 图书馆工作 的 灵 魂 , 所 以, 高校 图书管 理员就是高校 图书馆事业 的 灵魂 , 是沟通读者 与信 息的 良好桥梁 。作 为一所高校 综合 实力的具体体现之一 的图书馆 , 其重要 性不言而 喻。一座图书馆 , 如何才能更好地发挥 其作用 , 从某种 程度上来说 , 就取决 于图书管理员 的能力 与素质 。学 校 图书 管理员 是直接 或 间接 地对 学生进行 教育 的工 作者 , 必须具备较高 的素质才能胜任此项工作 。 二、 图书管理员应该具 备的素质 ( 一) 基本素质 1 . 良好的道德素质。图书馆要做 到全心全意服务 读者 , 首要的是管理员要用道 德伦理规范 自己的思想 行为 。事 实上 , 任何工作 的开展 都是 以 良好 的道德素 质为前 提条件 的。对 图书管 理员而言 , 良好 的道德素 质应 该体 现在热 爱 图书馆事 业 , 热爱 读者 , 千方 百计 为读者 提供优 质服务 , 这也是 图书管理员基本 的职业 要求『 1 1 。 高 校教育性 质的特点 , 决定 了高校 图书馆管理 员 的职业道 德是在教育教学 的基 础上 , 根据 图书馆的 工作性 质 和工作 目标 , 做 到 为读 者 服务 , 为教学 和科 研服务 , 在平凡 的工作 岗位上 , 做出不平凡的业 绩。 2 . 良好 的沟通技巧 和人 际交往 能力 。图书管理 员 的工作就是积极 主动地为读者提供 服务 , 认真研究 读 者心理 , 急读 者所急 , 想读者所想 , 这就需要 和读 者进 行有效的沟通 , 以了解其各种需求 。 也就是说 , 图书管 理员应具有 良好 的沟通技巧 , 从 而准确地 了解读 者需 要什么 ,并努力 为读 者创造 良好 的阅读气氛 与环境 。 实际上 , 这也是一个 人际交 往与沟通的过程 。因此 , 图 书管理员应具备 良好 的人际交往能力 , 即一定 的社 交
能力和语 言表达能力 。
3 . 良好 的身体 素质 。图书馆 的工作 , 无论 是采 编 部、 阅览室还 是流 通部 的工作都 很辛苦 , 既是 单调 而
烦 琐的体力劳动 , 又是需 要专业知识 的脑 力劳动 。特 别对 于“ 9 8 5 ” 高校 , 图书馆 学生图书借 阅量 大 , 尤其是 每 个学期 开学初 期 , 学生集 中大量 还书 , 需要及 时地 顺架 、 倒架 、 上架 , 工 作量很 大 , 而且都是 些既 需要 细 心也需要消耗体力 的工作 。另外 , 在 日常工作 中 , 发现 图书 、 报 刊订本乱 架 、 散装 、 破损书、 磁条 或条 型码脱 落等要及时整理和修补 。 这都是需要实实在在 的身体 条件和精力来完 成的 , 无 时无刻 不在考验着 图书管理 员 的能力 。 ( 二) 职业 素质 1 . 以人为本 , 服务至上 。以人 为本就是 以读 者为 本 。以人为本 , 全 心全意为读者 服务 的思想观念 是 图 书管理员工作 的根本宗 旨和出发 点闭 。无论是在传 统 的手 工时代 , 还是在 现代 化 的网络信 息时代 , 图 书馆 都是 围绕着服务读 者这一主题进行 的。图书馆应树立 读 者 至上 的服务理 念 , 以方 便读者 为 出发点 , 以满 足 读 者需 求为 己任 , 尊 重读者 、 理解 读者 、 关心读 者 , 主 动热情为读者服务。 2 . 甘于奉献。 图书管理员从事的工作 繁杂而单调 , 些工作人员会觉得 比较无聊 , 而且相 对于教学科研 第一线 的老师来说 , 图书管理员从事 的是服务工作 和 幕 后工 作 , 既无名又 无利 , 有 时难 免会 产生社 会地位 低下 、 不受学 校重视 的感觉 , 因此 缺乏 工作动 力和 工 作 热情。但是这个工作 又必不可少 , 因此图书管理员 在 工作 中应具备奉献意识 , 这样才能在 工作 中得到动 力, 在工作 中找 到乐趣 , 从而热爱这个工作 。尤其 图书 的流通 部门 , 更 是精 神文 明的窗 口, 图 书馆员 职业态 度 的好 坏 , 直接影 响读者 对图书馆 的印象 。一个具有 崇 高的职业素养 , 良好 的精神风貌 和服 务态度 的图书 管理员会对学生起到潜移默化 的影响作用。 3 与 时俱进 , 不 断创新 , 不断完善 自我 。创新是一 个 民族 进步的助推器 , 是 一个 国家兴 旺发达 的永恒 动 力, 也是 图书管理事业持续 发展 的重要 力量 。随着 时 代 的发展 , 知识 的更新换代不 断加快 , 相应 地 , 图书馆 的工作 流程和服务方式 也在发生着改变 。因此 , 图书 管理员不 能墨守成规 , 要 开拓思想 , 不断创新 , 要 向书 本学 习 , 也要 向实践学 习 , 主动钻研新知识 , 勇于探索
长沙
4 1 0 0 8 3 )
摘要 : 图书管理 员的思想建设和综合 素质是 高校 图书馆 发展 的灵魂和支柱。本文从 基本素质、 职业素质 、 专业素质三个方面展 开讨论 , 介 绍 了一名优 秀的 当代高校 图书管理 员应该具备的各种素质。文 中还分析 了目 前高校 图书馆管理 员在 实际工作 中存在的一些问题 , 并提 出了解决方法。
2 01 5年
10 月
教 育 教 学 论 坛
ED UC AT I O N TE AC HI NG F OR UM
O c t . 2 01 5 N0 . 4 0
第 4 0期
【 教师建设 】
当代高校 图 书馆管理员综 合素质 的探讨
臧连 方
( 中南大学
图书馆 , 湖南