信息系统项目管理师第3版十大项目管理知识领域

信息系统项目管理师考试—十大管理知识整理（软考指定用书第3版，文档仅供参考）一、项目整理管理1.1 过程解析1.制定项目章程；编写一份正式文件的过程，这份文件就是项目章程。

通过发布项目章程，正式地批准项目，并授权项目经理在项目过程中使用项目资源。

宣布项目启动、确定项目范围、任命项目经理授权项目经理使用项目资源。

2.制定项目管理计划；定义准备和协调所有子计划，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程。

项目管理计划包括整合的项目基准和子计划。

子计划包括项目范围管理计划、进度计划、成本计划、质量计划、项目人力资源计划、项目沟通计划、项目风险管理计划、采购计划等。

3.指导和管理项目执行；为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程。

4.监控项目工作；跟踪审查和报告项目进展，以实现项目管理中所确定的绩效目标的过程。

在项目出现偏差时采取措施予以纠正。

5.整体变更控制；审查所有变更请求，批准变更，管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程。

6.结束项目或阶段。

完成所有项目过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段的过程。

1.2 输入、工具和输出二、项目范围管理2.1 过程解析1.规划范围管理编制范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程。

2.收集需求为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程。

3.定义范围制定项目和产品详细描述的过程。

明确产品、服务或可交付输出的边界。

范围定义最重要的任务就是详细定义范围边界。

4.创建WBS 将项目的可交付成果或者项目工作分解成较小的、便于管理的组件的过程。

其主要作用是对所要交付的内容提供一个结构化的视图。

5.确认范围正式验收已完成的项目可交付成果的过程。

项目范围需要和项目干系人进行确认。

范围确认是工作结果是否可接受；质量控制是工作结果是否符合质量要求。

6.控制范围监督项目和产品范围状态，管理范围基准变更的过程。

信息系统项目管理师十大管理笔记一、引言信息系统项目管理师是一个非常重要的职业，他们负责规划、执行和完成信息系统开发项目。

在这个过程中，他们需要具备丰富的管理知识和技能。

为了帮助大家更好地理解信息系统项目管理师的角色和工作内容，本文将介绍十大管理笔记，旨在帮助大家更好地掌握信息系统项目管理师的核心要点。

二、定义信息系统项目管理师是负责规划、执行和完成信息系统开发项目的专业人员。

他们需要具备项目管理、团队协作、技术沟通等多方面的能力。

下面将从不同的角度介绍信息系统项目管理师的十大管理笔记。

三、深度和广度的理解1. 管理笔记一：项目规划项目规划是信息系统项目管理的第一步，包括制定项目计划、确定资源需求、制定项目目标等。

信息系统项目管理师需要深入了解业务需求和技术实现，以便科学地规划项目。

2. 管理笔记二：风险管理风险是信息系统项目管理中的常见问题，信息系统项目管理师需要及时发现和应对风险，确保项目顺利进行。

在项目中，风险管理需要全面考虑技术、人员、预算等多方面因素。

3. 管理笔记三：项目执行项目执行是信息系统项目管理师的核心工作，他们需要协调各个团队成员，监督项目进度，确保项目按计划进行。

在执行阶段，信息系统项目管理师需要具备优秀的沟通和领导能力。

4. 管理笔记四：团队协作团队协作是信息系统项目管理师成功的关键因素，他们需要建立高效的团队，发挥每个团队成员的优势，实现项目目标。

团队协作需要信息系统项目管理师具备良好的沟通和协调能力。

5. 管理笔记五：质量管理质量管理是信息系统项目管理的重要环节，信息系统项目管理师需要确保项目交付的产品或服务符合质量标准。

质量管理需要信息系统项目管理师具备严谨的工作态度和专业的技术水平。

6. 管理笔记六：变更管理在信息系统项目中，变更是不可避免的，信息系统项目管理师需要有效地管理项目变更，确保项目不受影响。

变更管理需要信息系统项目管理师具备灵活的思维和决策能力。

7. 管理笔记七：沟通管理沟通是信息系统项目管理师日常工作中的重要环节，他们需要与多方沟通，包括客户、团队成员、上级领导等。

信息系统项目管理师(第三版)十大管理输入输出-及管理工具技术一、项目整体管理制定项目章程->制订项目管理计划->指导和管理项目执行->监控项目工作->整体变更控制->结束项目或阶段二、项目范围管理规划范围管理->收集需求->定义范围->创建工作分解结构>确认范围->控制范围三、项目进度管理规划进度管理->定义活动->排列活动顺序->估算活动资源->估算活动持续时间->制订进度计划->控制进度四、项目成本管理（技术在一起，成本分析技术12种：技术分析、专家判断、会议、类比估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储备分析、质量成本、项目管理软件、卖方投标分析、群体决策技术；成本管理技术9种：成本汇总、储备分析、历史关系、资金限制平衡、挣值管理、预测、完工尚需绩效指数、绩效审查、项目管理软件）规划成本->估算成本>制定预算->控制成本五、项目质量管理规划质量管理->实施质量保证->质量控制六、项目人力资源管理规划人力资源管理->组建项目团队->建设项目团队->管理项目团队七、项目沟通管理（技术合在一起7种）规划沟通管理->管理沟通->控制沟通八、项目干系人管理（技术合在一起8种）识别干系人->规划干系人管理->管理干系人参与->控制干系人参与九、项目风险管理规划风险管理->识别风险->实施定性风险分析->实施定量风险分析->规划风险应对->监控风险十、项目采购管理规划采购管理->实施采购->控制采购->结束采购。

WORD 格式编辑整理一、项目整体管理：五个项目过程组启动过程组——制定项目章程计划过程组——制订项目管理计划执行过程组——指导和管理项目执行监控过程组——监控项目工作、整体变更控制收尾过程组——结束项目或阶段“章计指控整结”（ 1）制定项目章程：（启动）依据协议（合同）项目工作说明书工具和技术商业论证专家判断事业环境因素引导技术组织过程资产协书环组论章程（ 2）制订项目管理计划（规划）依据项目章程其他过程的输出结果工具和技术事业环境因素专家判断组织过程资产引导技术章环组过得计划（3）指导与管理项目执行（执行）依据项目管理计划工具和技术专家判断批准的变更请求项目管理信息系统事业环境因素组织过程资产会议项管环组批更，交绩数请项文结果项目章程结果项目管理计划结果可交付成果工作绩效数据（信息）变更请求项目管理计划更新项目文件更新WORD 格式编辑整理（ 4）监控项目工作（监控）依据项目管理计划进度预测工具和技术结果成本预测专家判断变更请求确认的变更分析技术工作绩效报告工作绩效信息项目管理信息系统项目管理计划更新事业环境因素会议项目文件更新组织过程资产项目分析技术包括：回归分析；分组方法；因果分析；根本原因分析；预测方法（时间序列、情景构建、模拟等）；失效模式与影响分析；故障树分析；储备分析；趋势分析；挣值管理；差异分析。

项管环组进成预，绩息确请报项文（ 5）实施整体变更控制（监控）依据项目管理计划结果工具和技术工作绩效报告批准的变更请求专家判断变更请求变更日志会议事业环境因素项目管理计划更新变更控制工具组织过程资产项目文件更新项管环组请报，批更日志项文（ 6）结束项目或阶段（收尾）依据工具和技术结果项目管理计划专家判断验收的可交付成果分析技术最终产品、服务或成果移交组织过程资产会议组织过程资产更新项管验交组资产，产服成果组产更工具和技术记忆口诀：章项引专，专信会指监多分，专会整结更分。

制定项目章程：引专制订项目管理计划：引专指导与管理项目执行：专信会监控项目工作：专信分会（分析技术）实施整体变更控制：专更会（变更控制工具）结束项目或阶段：专分会（分析技术）WORD 格式编辑整理二、项目范围管理：“规需定，贱人制”规——规划范围管理需——收集需求定——范围定义贱——创建WBS人——确认范围制——控制范围（ 1）规划范围管理（规划）依据项目管理计划工具和技术项目章程专家判断事业环境因素会议组织过程资产项章环组范需管（ 2）收集需求（规划）工具和技术依据访谈、焦点小组、范围管理计划引导式研讨会、需求管理计划群体创新技术、干系人管理计划群体决策技术、项目章程问卷调查、观察、干系人登记册原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析结果范围管理计划需求管理计划结果需求文件需求跟踪矩阵群体创新技术：头脑风暴法、名义技术小组、德尔菲技术、概念 /思维导图、亲和图、多标准决策分析等。

项目十大管理一、项目整合管理项目整合管理过程(1)制定项目章程:编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件。

(2)制订项目管理计划:定义、准备和协调项目计划的所有组成部分，并把它们整合为一份综合项目管理计划。

(3)指导与管理项目工作:为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更。

(4)管理项目知识:使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标，帮助组织学习(5)监控项目工作:跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标。

(6)实施整体变更控制: 审查所有变更请求，批准变更，管理可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通。

(7)结束项目或阶段:结束项目、阶段或合同的所有活动。

二、项目范围管理项目范围管理过程包括:(1)规划范围管理:为了记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，创建范围管理计划。

(2)收集需求:为了实现项目目标，确定、记录并管理干系人的需要和需求(3)定义范围:制定项目和产品详细描述。

跟踪需求的内容包括:1业务需要、机会、目的和目标:2项目目标:3项目范围和WBS可交付成果;4产品设计;5产品开发;6测试策略和测试场景7高层级需求到详细需求等。

(4)创建WBS:将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组件(5)确认范围:正式验收已完成的项目可交付成果。

(6)控制范围:监督项目和产品的范围状态，管理范围基准的变更项目进度管理过程包括:(1)规划进度管理:为了规划、编制、管理、执行和控制项目进度，制定政策、程序和文档。

(2)定义活动:识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的具体活动。

(3)排列活动顺序:识别和记录项目活动之间的关系。

(4)估算活动持续时间:根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数。

(5)制订进度计划:分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建项目进度模型落实项目执行和监控情况。

有以下单三方面，项目的边界、对执行该做进行监控、防止范围发生蔓延
范围管理进度管理成本管理
哪些该做，哪些不该做，保证有限的项目资源用在正确的地方，保证项目保质保量的完成。

通常有以下单三方面，项目的边界、对执行该做进行监控、防止范
围发生蔓延
含义：就是在项目施工过程中，对各阶段的进展程度和项目的最终完成期限所进行的管理，在规定的时间内，拟定出合理且经济的进度计划，在执行该计划的过程中，经常检查进度是否按技术要求进行，保证在计划时间内完
成任务。

含义：就是要在批准的预算内完成任务。

在项目实施过程中，通过项目成本管理尽量使项目的实际发生成本控在预算之内。

含义:一句话，质量质量性的活动。

通过，确定质量方针、目标和职责，并通过质量管理体系中的质量规划、质量保证和质量控制来改进使其实现
沟通管理
风险管理
质量管理
人力资源管理
识别能够影响项目的受到项目影响的全部人员、群体、或者组织，分析干系人对项目的影响和期望，制定合理的侧率来调动干系人参与项目的决策
和执行。

管理是指为了质量质量性的活动。

部活动。

目的：是根据项目需要，规划并组件项目团队，对团队进行有效的指导和管理，以保证他们可以完成项目任务，实现项目目标。

是确保及时、正确的产生、收集、分发、存储和最终处理项目信息所需的
过程。

干系人管理
采购管理包括采购计划的审定、采购团队的建设、采购过程中的资源协调、采购过程监控、采购风险评估和应对，采购绩效评估，采购变更控制决策等。

的受到项目影响的全部人员、群体、或者组织，分析干系人对项目的影响和期望，制定合理的侧率来调动干系人参与项目的决策
和执行。

信息系统项目管理师十大管理笔记信息系统项目管理师十大管理笔记一、项目目标与范围管理在信息系统项目管理中，明确项目目标和范围非常关键。

项目目标应该清晰、具体，并且可以量化。

而项目范围则是指项目应该包含什么，以及不包含什么。

在制定项目目标和范围时，需要考虑利益相关方的需求，并且要进行充分的沟通和确认，以确保项目目标和范围的一致性和合理性。

在实际项目管理中，很多项目的失败或者不达预期目标，往往是由于项目目标和范围的不清晰或者频繁变更所导致的。

作为信息系统项目管理师，我们需要重视项目目标与范围管理，确保项目目标的明确性和稳定性。

二、项目团队建设与管理项目团队是项目的重要组成部分，团队成员的素质和配合程度直接影响项目的进展和最终成果。

作为信息系统项目管理师，我们需要注重项目团队的建设与管理。

这包括团队成员的选拔和培训，团队文化的建设，以及团队绩效的评估与激励。

在项目团队建设与管理方面，有效的沟通是非常重要的。

团队成员之间需要进行密切的沟通和协作，项目管理师应该提供良好的沟通渠道，并及时解决团队成员的问题和困扰。

三、项目风险管理项目的风险管理是项目管理中的重要组成部分。

作为信息系统项目管理师，我们需要在项目启动阶段就对项目可能面临的各种风险进行充分的评估和分析，并制定相应的风险管理策略和措施。

在项目实施过程中，需要不断跟踪和评估项目的风险，及时采取相应的风险控制措施，以确保项目的顺利进行和最终成功。

四、项目时间与成本管理项目的时间和成本是项目成功的关键因素之一。

作为信息系统项目管理师，我们需要对项目的时间和成本进行科学合理的估算和管理。

在项目初期，需要制定合理的项目进度计划和成本预算，并且在项目实施过程中，需要不断跟踪项目的进度和成本，并及时纠正和调整。

在时间与成本管理中，项目管理工具和技术的应用非常重要。

如PERT/CPM网络图技术可以辅助我们进行项目进度计划和控制。

而成本管理工具如成本效益分析和成本控制技术等也是我们需要熟练掌握的。