网络管理员考试大纲

网络与信息安全管理员职业等级认定考试大纲（四
级）
一、考试形式
理论和实操全部采用机考。

二、题型与题量
1、理论考试：判断题0.5分/题、单选题1分/题、多选题2分/题。

采用机考，由计算机在系统题库中随机抽取判断40题、单选60题、多选10题组卷，每卷共110题，合计100分，选择题每一题的选项由系统随机排序出现；
2、技能实操考试：采用机考，由计算机随机从网络与信息安全防护、网络与信息安全管理、网络与信息安全处置等三类题库中抽取考题，占分比重分别为40%、30%、30%,总分100分。

注：四级在四级题库中抽取，三级在三级题库中抽取。

三、考试时长
理论考试90分钟，技能实操120分钟。

四、评分规则
1、理论考试按评分标准客观评价，答对一题得相应分值，答错一题得0分，多选题选对全部选项才能判定正确；
2、技能实操题评价,找对完整的flag,在指定空格中提交成功得一半分值，将寻找flag的解题思路及求解过程以附件形式提交，另一半分由考评员根据附件思路及过程进行合理打分得到，考评员分值为所有参评人员的平均分。

五、知识点
1、通识类：网络安全法律法规、信息安全等级保护、安全教育、企业安全通识、信息安全管理、风险评估、应急响应、计算机物理安全、容灾备份、路由交换、安全框架。

2、技术类：网络安全基础、密码学、操作系统基础、编程基础、数据库基础、Web 基础、Web安全、内网渗透、移动安全、渗透测试。

附件1：理论题样卷（另附）。

全国计算机网络管理专业人才(中级)考试大纲一、考试范围及内容1.计算机网络基础知识2.网络通信协议3.网络安全与加密技术4.网络设备及配置管理5.网络性能优化与监控6.网络故障处理与应急响应二、考试形式1.笔试2.实操三、考试要求1.熟悉计算机网络基础知识，包括网络拓扑结构、OSI七层模型等。

2.掌握常见的网络通信协议，如TCP/IP、DNS、HTTP等。

3.熟悉网络安全相关知识，包括防火墙、入侵检测系统等。

4.具备网络设备配置管理的能力，如路由器、交换机等设备的配置与维护。

5.掌握网络性能优化与监控的方法，能够进行网络性能分析与调优。

6.具备网络故障处理与应急响应的能力，能够快速排除网络故障并做出应急处理。

四、考试大纲解析1. 计算机网络基础知识考生需要了解计算机网络的基本概念、发展历程以及常见的网络拓扑结构，能够理解OSI七层模型并应用于实际网络设计与搭建中。

2. 网络通信协议考生需要熟悉TCP/IP协议族中的各个协议，了解它们的功能和特点，能够进行网络通信时的协议选择与配置。

3. 网络安全与加密技术考生需要掌握网络安全的基本概念，了解常见的攻击手段及防范措施，熟悉常见的加密技术，能够保障网络数据的安全性。

4. 网络设备及配置管理考生需要了解常见的网络设备，如路由器、交换机等的工作原理和配置方法，能够进行设备的基本配置与管理。

5. 网络性能优化与监控考生需要学会利用各类网络监控工具对网络性能进行评估和优化，保障网络的稳定性和高效运行。

6. 网络故障处理与应急响应考生需要具备网络故障诊断与排除的能力，以及应对网络紧急事件的经验，及时有效地应对各类网络故障和安全事件。

五、备考建议1.注重理论知识的学习，牢固掌握计算机网络的基本概念和网络通信协议。

2.多进行实操练习，熟练掌握网络设备的配置与管理技能。

3.注意网络安全知识的学习，及时关注网络安全漏洞和攻击事件。

4.注重实战能力的培养，多参与网络故障排查和应急响应练习。

广东网络安全与管理职位专业测试大纲及说明网络安全与管理职位专业测试大纲及说明一、专业测试大纲本次考试以计算机本科及以上水平专业学生应掌握的学习知识为重点考查内容，主要包括：计算机基础知识、计算机网络、数据库、编程知识四个方面的内容，其中计算机基础知识包括计算机科学技术、计算机组成原理、操作系统、多媒体技术、计算机系统结构、数字图像处理、微机接口技术、计算机安全技术的相关知识；计算机网络包括计算机网络原理、局域网组成、TCP/IP 原理、数据通信、互联网技术及应用的相关知识；数据库包括数据库原理、数据库设计与应用的相关知识；编程知识包括数据结构与算法、高级语言程序设计、软件工程、计算方法、面向对象程序设计、编译原理的相关知识。

二、专业测试分值及样题本次专业测试分笔试和面试。

其中笔试成绩占专业测试成绩的70%，面试成绩占专业测试成绩的30%。

（一）专业笔试（占70%）总分100分（占专业测试成绩的70%），分两部分，第一部分为客观题，分值60分，分为单选题20分，多选题30分，判断题10分；第二部分为程序分析和编制题，分值40分。

样题如下：单选题：下列叙述中，错误的一条是______。

A、计算机硬件主要包括：主机、键盘、显示器、鼠标器和打印机五大部件B、计算机软件分系统软件和应用软件两大类C、CPU主要由运算器和控制器组成D、内存储器中存储当前正在执行的程序和处理的数据答案：A多选题TCP/IP协议把Internet网络系统描述成具有四层功能的网络模型，即接口层、网络层和______、______。

(A)关系层(B)应用层(C)表示层(D)传输层答案：BD判断题计算机中二进位信息的最小计量单位是“比特”，用字母“b”表示。

答案：对程序分析阅读下列说明和流程图，将应填入__(n)__的字句写在答题纸的对应栏内。

【函数说明]函数movetoend（LinkedList La int i）的功能时：将线性表示A 的第I个元素移到表尾。

计算机软考网络管理员考试大纲1. 考试概述1.1 考试目的1.2 考试对象1.3 考试内容1.4 考试安排2. 网络基础知识2.1 网络基本概念2.2 OSI七层模型2.3 TCP/IP协议2.4 网络设备及其功能3. 网络规划与设计3.1 网络规划概述3.2 网络拓扑结构与组网技术3.3 IP地址规划与子网划分3.4 VLAN划分与配置4. 网络安全技术4.1 网络安全概念与原则4.2 防火墙与入侵检测系统 4.3 VPN安全技术4.4 网络设备安全配置5. 网络性能优化与故障处理 5.1 网络性能监测与优化5.2 常见网络故障排查与处理 5.3 路由协议与路由策略配置5.4 流量控制与负载均衡技术6. 网络服务与管理6.1 DNS与DHCP服务配置6.2 Web服务与FTP服务配置 6.3 远程访问与管理技术6.4 SNMP协议与网络监控7. 信息安全管理7.1 信息安全管理概述7.2 安全策略与安全策略管理 7.3 安全防护与监测技术7.4 可信计算与数字证书管理8. 实际操作与案例分析8.1 网络设备配置与管理8.2 网络安全漏洞分析与修复 8.3 网络故障排查与恢复8.4 实际应用案例分析9. 考试要点与注意事项9.1 考试知识点总结9.2 考试形式与注意事项9.3 考试时间安排与答题技巧9.4 考试评分标准与心理调适10. 参考书目与资料推荐10.1 相关教材和参考书目10.2 在线学习资源推荐10.3 相关论文和研究资料10.4 社区和论坛推荐本文档是针对计算机软考网络管理员考试的大纲，旨在帮助考生了解考试内容和要求。

考试涵盖了网络基础知识、网络规划与设计、网络安全技术、网络性能优化与故障处理、网络服务与管理等多个方面的知识点。

此外，还包括信息安全管理、实际操作与案例分析、考试要点与注意事项等内容。

考生可以根据本文档提供的大纲，合理安排学习时间，选择适合的教材和资料进行复习准备。

在考试前，考生应该熟悉网络基本概念、OSI七层模型和TCP/IP协议。

网络管理员考试大纲与培训指南（2009版）1、考试要求（1）熟悉计算机系统基础知识（2）熟悉网络操作系统的基本知识（3）理解计算机应用系统的设计和开发方法（4）熟悉数据通信的基础知识（5）熟悉系统安全和数据安全的基础知识（6）掌握网路安全的基本技术和主要的安全协议与安全系统（7）掌握计算机体系结构和网络协议的基本原理（8）掌握计算机有关的标准化知识（9）掌握局域网组网技术，理解城域网和广域网基本技术（10）掌握计算机网路互联技术（11）掌握TCP/IP协议网络的联网方法和网络应用服务技术（12）理解接入网与接入技术（13）熟悉网络管理的基本原理和操作方法（14）熟悉网络操作系统的基本性能测试和优化技术，以及可靠性设计技术（15）理解网络应用的基本原理和技术（16）理解网络新技术及其发展趋势（17）了解有关知识产权和互联网的法律法规（18）正确阅读和理解本领域的英文资料2、考试目标通过本级考试的合格人员能根据应用部门的要求进行网络系统的规划、设计和网络设备的软硬件安装调试工作，能进行网络系统的运行、维护和管理能高效、可靠、安全的管理网络资源；作为网络专业人员对系统开发进行技术支持和指导；具有工程师实际工作能力和业务水平，能指导助理工程师从事网络系统的构建和管理工作。

3、考试科目设置（1）计算机与网络知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题（2）网络系统设计与管理，考试时间为150分钟，笔试，问答题二、考试范围考试科目1计算机与网络基础知识1.计算机系统知识1.1硬件知识1.1.1计算机结构计算机组成（运算器、控制器、存储器、存储器、I/O部件）指令系统（指令、寻址方式、CISC、RISC）多处理器（紧耦合系统、松耦合系统、阵列处理机、双机系统、同步）处理器性能1.1.2存储器存储介质（半导体存储器、磁存储器、光存储器）存储系统主存与辅存主存类型，主存容量和性能主存配置（主存奇偶校验、交叉存取、多级主存、主存保护系统）高速缓存辅存设备的性能和容量计算1.1.3输入输出结构和设备I/O接口（中断、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口总线、RS-232、IEEE1394 红外线接口、输入输出控制系统、通道）输入输出设备类型和特性1.1.4 嵌入式系统基础知识1.2操作系统知识1.2.1 基本概念操作系统定义、特征、功能及分类（批处理、分时、实时、网络、分布式）多道程序内核和中断控制进程和线程1.2..2 处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理进程的状态及转换进程调度算法（分时轮转、优先级、抢占0死锁存储管理方案（分段与分页、虚存、页面置换算法）设备管理的有关技术（Spooling、缓冲、DMA、总线、即插即用技术）文件管理共享和安全（共享方式、可靠性与安全、恢复处理、保护机制）作业的状态机转换作业调度算法（先来先服务、短作业优先、高响应比优先）1.3系统配置方法1.3.1系统架构模式（2层、3层及多层C/S和B/S系统）系统配置方法（双机、双工、热备份、哦那个错、紧耦合多处理器、松耦合多处理器）处理模式（集中式、分布式、批处理、实时系统、Web计算、移动计算）1.3.2系统性能性能设计（系统调整、响应特性）性能指标、性能评估（基测试准、系统监视器）1.3.3系统可靠性可靠性计算（MTBF、MTTR、可用性、故障率）可靠性设计（失效安全、软失效、部件可靠性及系统可靠性的分配及预估）可靠性指标和可靠性评估，RAS（可靠性、可用性和可维护性）2.系统开发和运行基础知识2.1系统开发基础知识2.1.1需求分析和设计方法需求分析结构化分析设计面向对象设计模块设计、I/O设计、人机界面设计2.1.2开发环境开发工具（设计工具、编程工具、测试工具、CASE）集中开发环境2.1.3测试评审方法测试方法评审方法测试设计和管理方法（注入故障、系统测试）2.1.4项目管理基础知识制定项目计划质量计划、管理和评估过程管理(PERT图、甘特图、工作分解结构、进度控制、关键路径)配置管理人员计划和管理文档管理（文档规范、变更手续）开发组织和作用（开发组成员、项目经理）成本管理和风险管理2.1.5系统可审计性审计方法、审计跟踪在系统中纳入和可审计性2.2系统运行和维护知识2.2.1系统运行系统运行管理（计算机系统、网络）系统成本管理系统运行（作业调度、数据I/O管理、操作手册）用户管理（ID注册和管理）设备和设施管理（电源、空调设备、设备管理、设施安全和管理）系统故障管管理（处理手续、监控、恢复过程、预防措施）安全管理性能管理系统运行工具（自动化操作工具、监控工具、诊断工具0系统转换（转入运行阶段、运行测设、版本控制）系统运行服务标准2.2.2系统维护维护的类型（完善性维护、纠错性维护、适应性维护、预防性维护）维护的实施（日常检查、定期维护、预防性维护、事后维护、远程维护）硬件维护，软件维护，维护合同3.网络技术3.1网络体系结构网络拓扑结构OSI/RM应用层协议（FTP 、TELNET、SNMP 、DHCP 、POP、SMTP、HTTP）传输层协议（TCP、UDP）网络层协议（IP地址、子网掩码）数据链路层协议（ARP、RARP、PPP、SLIP）物理地址（单薄、多播、广播）3.2编码和传输3.2.1调制和解码AM、FM、PM、QAMPCM、抽样3.2.2传输技术通信方式（单工/半双工/双工、串行/并行、2线/4线）差错控制（CRC、海明码、奇偶校验、比特出错率）同步控制（起停同步、SYN同步、标志同步、帧同步）多路复用（FDM、TDM、WDM）压缩和解压方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、游程长度）3.2.3传输控制竞争系统轮询/选择系统基本规程、多链路规程、传输控制字符、线路控制HDLC.3.2.4交换技术（电路交换、存储转发、分组交换、ATM交换、帧中继）3.2.5公用网络和租用线路3.3网络3.3.1网络分类按地址分类（LAN、MAN、WAN）按服务分类（因特网、企业内部网）按传输媒介分类（电话、数据、视像）按电信网分类（驻地、接入、骨干）3.3.2 LANLAN拓扑（总线型、星型、环型）访问控制系统（CSMA/CD、令牌环、令牌总线）LAN间的连接、LAN-WAN的连接、对等连接、点对点连接高速LAN技术（千兆以太网）无线LAN3.3.3MAN常用结构3.3.4W AN与远程传输服务租用线路服务、线路交换服务、分组交换服务ISDN、VPN、帧中继、A TM、IP连接服务卫星通信服务、移动通信服务、国际通信服务3.3.5因特网因特网概念（网际互联设备、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服务器）电子邮件（协议、邮件列表）Web（HTTP、浏览器、URL、HTML、XML）文件传输（FTP）搜索引擎（全文搜索、目录搜索、智能搜索）QoS、CGI、V oIP3.3.6接入网与接入技术3.3.7网络性能有关线路性能的计算（传输速度、线路利用率、线路容量、通信量、流量设计）性能评估排队论的应用3.4网络通信设备3.4.1传输介质和通信电缆有线/无线介质（双绞线、同轴电缆、光线；无线电波、光、红外线）分配线架（IDF）、主配线架（MDF）3.4.2各类通信设备线路终端设备、多路设备、交叉设备、转换设备线路连接设备（调制解调器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）3.5网络连接设备网际连接设备（网关、网桥、生成树网桥、源路由网桥、路由器、中继器、集线器、交换机）3.6网络软件系统3.6.1网络操作系统网络操作系统的功能、分类和特点网路设备驱动程序（ODL、NDIS）网络通信的系统功能调用（套接字API）RPCIP Monitor分布式文件系统网络设备功能3.6.2网络管理网络管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、计费管理）网络管理协议（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）网络管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）网络管理平台（OpenView、netView、SunNet、Manager）分布式网络管理3.6.3网络应用与服务WWWFTP文件传输电子邮件Telnet信息检索视频点播网络会议远程教育电子商务电子政务CSCW和群件4.网络安全4.1安全计算4.1.1保密性和完整性私钥和公钥加密标准（DES、IDEA、RSA）认证（数字签名、身份认证）完整性（SHA、MD5）访问控制（存取权限、口令04.1.2非法入侵和病毒的防护防火墙入侵检测VPN、VLAN安全协议（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）硬件安全性计算机病毒防护4.1.3可用性文件的备份和恢复4.1.4安全保护个人信息控制匿名不可跟踪性4.1.5 LAN安全网络设备可靠性应付自然灾害环境安全性UPS4.2风险管理4.2.1风险分析和评估4.2.1应付风险的对策风险预防（风险转移、风险基金、计算机保险）意外事预案（意外事故类别、应付意外事故的行动预案）4.2.3内部控制安全规章制度安全策略和安全管理5.标准化知识5.1标准的制订和获取5.1.1标准的制订和获取过程5.1.2环境和安全性评估标准化5.2信息系统基础设施标准化5.2.1标准国际标准（ISO、IEC）与美国标准（ANSI）国家标准（GB）行业标准与企业标准5.2.2开放系统（X/Open、OSF、POSIX）5.2.3数据交换标准（EDIFACT、STEP、XML）5.2.4安全性标准信息系统安全措施标准计算机防病毒标准计算机防非法访问标准CC标准BS7799标准5.3标准化组织国际标准化组织（ISO、IEC、IEIT、IEEE、IAB、W3C）美国标准化组织欧洲工业标准化组织中国国家标准化委员会6.信息化基础知识信息化意识全球信息化趋势、国家信息化战略、企业信息化战略和策略企业信息资源管理基础知识互联网相关的法律、法规知识个人信息保护规则7.计算机英语掌握计算机技术的基本词汇能正确阅读和理解计算机领域的英文资料考试科目2：网络系统设计与管理1.网络系统的设计和构建1.1网络系统的需求定义1.1.1应用需求分析应用需求的调研（应用系统性能、信息产生和接收点、数据量和频度、数据类型和数据流向）网络应用的分析1.1.2现有网络系统分析现有网络体系结构调研（服务器的数量和位置、客户机的数量和位置、同时访问的数量、每天的用户数，每次使用的时间、每次传输的数据量、网络拥塞的时间段、采用的协议、通信模式）现有网络体系结构分析1.1.3需求定义功能需求（待实现的功能）通信需求（期望的通信模式）性能需求（期望的性能）可靠性需求（期望的可靠性）安全需求（安全性标准）维护和运行需求（运行和维护的费用）管理需求（管理策略）1.2网络系统的设计1.2.1技术和产品的调研评估收集信息采用的技术和产品的比较研究采用的技术和设备的比较要点1.2.网络系统的设计确定协议确定拓扑结构确定连接（链路的通信性能）确定结点（结点的处理能力）确定网络的性能（性能模拟）确定可靠性措施确定安全性措施（安全措施的调研、实现安全措施的技术和设备的评估）网络设备的选择，制订选择标准（成本、性能、容量、处理器、延迟），性能指标的一致性，高级测试的必要性，互连性的确认1.2.3新闻网络业务的运营计划业务过程的确认安装计划转换到新网络的计划1.2.4设计评审1.3网络系统的构建和测试1.3.1安装工作事先准备过程监督1.3.2测试和评估连接测试安全性测试性能测试1.3.3转换到新网络的工作计划2.网络系统的运行、维护管理、评价2.1网络系统的运行和维护2.1.1用户措施用户管理、用户培训、用户协商2.1.2制订维护和升级的策略和计划确定策略设备的编址审查的时间升级的时间2.1.3维护和升级的实施外部合同要点内部执行要点2.1.4备份和数据恢复数据的存储与处置备份数据恢复2.1.5网络系统的配置管理设备管理软件网络配置图2.2网络系统的管理2.2.1网络系统的监视网络管理协议（SNMP、MIB-2、RMON）利用工具监视网络性能（LAN监视器）利用工具监视网络故障利用工具监视网络安全（入侵检测系统）性能监视的检查点线路故障检查点安全监视的检查点2.2.2故障恢复分析故障分析要点（LAN监控程序）排除故障要点故障报告撰写要点2.2.3系统性能分析系统性能分析要点2.2.4危害安全的对策危害安全情况分析（调查损失情况，收集安全信息，查找原因）入侵检测要点对付计算机病毒的要点（查杀病毒措施）2.3网络系统的评价2.3.1系统评价系统能力的限制潜在问题分析系统评价要点2.3.2.改进系统的建议系统生命周期系统经济效益系统的可扩充性建议改进系统的要点3.网络系统实现技术3.1网络协议商用网络协议（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）商用协议（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）Web服务（WSDL、SOAP、UDDI）3.2可靠性设计硬件高可靠性技术软件高可靠性技术系统维护高可靠性技术容错技术通信质量3.3网络设施3.3.1 xDSL调制解调器3.3.2 ISDN路由器接口功能（非通信控制功能、NA T功能）3.3.3 FRAD（幁装配/拆装）、CLAD（信元装配/拆装）接口功能3.3.4远程访问服务器功能和机制3.3.5办公室个人手持系统（PHS）数字无绳电话的功能特性3.3.6中继式HUB3.3.7 L2、L3、L4及多层交换机功能和机制3.3.8 IP路由器功能和控制3.3.9 虚拟网（功能与机制）3.3.10 与其他协议的共存（多协议路由器、IP隧道）3.4网络应用服务3.4.1地址服务机制、DHCP、IPv6（机制和传输技术）3.4.2 DNS（功能和机制）域名、FQDN3.4.3电子邮件（功能、机制）SMTP、POP、MIME、IMAP4、LDAP邮件列表Web Mail3.4.4电子新闻（功能和机制、NNTP）3..4.5 W eb服务（功能和机制、HTTP）3.4.6负载分布（W eb交换）3.4.7电子身份验证（功能、机制、认证授权、电子证书）3.4.8服务机制服务供应商、供应商漫游服务、拨号IP连接、CA TV连接、Ip电话、因特网广播和组播、电子商务、电子政务、移动通信、EZweb、主机服务提供者、EDI（规则、表单、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、数据中心4网络新技术4.1 光纤网（1）A TM-PDS、STM-PDS(2 )无源光网PON(APON 、EPON)4.2无线网移动电话系统（WLL、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA）高速固定无线接入（FW A）802.11a 802.11b 802.11g微波接入（MMDS、LMDS）卫星接入蓝牙接入4.3主干网IPoverSONET/SDH IpoverOptical4.4通信服务全天候ＩＰ连接服务（租用线路IP服务）本地IP网（NAPT）Ipv64.5网络管理基于TMN的网路管理基于CORMBA的网络管理4.6网格结算。

2020年网络管理员考试大纲内容
一、考试说明
1.考试目标
通过网络管理员考试的合格人员能进行小型网络系统的设计、构建、安装和调试，中小型局域网的运行维护和日常管理，根据应用部门的需求，构建和维护Web网站，进行网页制作；有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。

2.考试要求
（1）熟悉计算机系统基础知识；
（2）熟悉数据通信的基本知识、计算机网络的体系结构，了解TCP/IP 协议的基本知识；
（3）熟悉常用计算机网络互连设备和通信传输介质的性能、特点；（4）熟悉Internet的基本知识和应用；
（5）掌握局域网体系结构和局域网技术基础；
（6）掌握以太网的性能、特点、组网方法及简单管理；
（7）掌握主流操作系统的安装、设置和管理方法；
（8）熟悉DNS、WWW、MAIL、FTP和代理服务器的配置和管理；（9）掌握Web网站的建立、管理与维护方法，熟悉网页制作技术；（10）熟悉综合布线基础技术、计算机网络安全的相关问题和防范技术；
（11）了解计算机网络有关的法律、法规，以及信息化的基础知识；
（12）正确阅读和理解本领域的简单英文资料。

二、考试范围
计算机与网络知识
1．计算机系统知识
2．系统开发和运行基础知识
3．网络技术
4．网络安全
5．标准化知识
6．信息化基础知识
7．计算机专业英语
网络系统设计与管理
1.网络系统的需求分析
2．网络系统的运行、维护管理、评价
3．网络系统实现技术
4．网络新技术。

网络管理员考试大纲网络管理员考试大纲一、考试说明1.考试目标本考试的合格人员能够进行小型网络系统的设计、构建、安装和调试，中小型局域网的运行维护和日常管理;根据应用部门的需求，构建和维护Web网站，进行网页制作;具有助理工程师(或技术员)的实际工作能力和业务水平。

2.考试要求(1)熟悉计算机系统基础知识;(2)熟悉数据通信的基本知识;(3)熟悉计算机网络的体系结构，了解TCP/IP协议的基本知识;(4)熟悉常用计算机网络互连设备和通信传输介质的性能、特点;(5)熟悉Internet的基本知识和应用;(6)掌握局域网技术基础;(7)掌握以太网的性能、特点、组网方法及简单管理;(8)掌握主流操作系统的安装、设置和管理方法;(9)熟悉DNS、WWW、MAIL、FTP和代理服务器的配置和管理;(10)掌握Web网络的建立、管理与维护方法，熟悉网页制作技术;(11)熟悉综合布线基础技术;(12)掌握交换机和路由器的基本配置;(13)熟悉计算机网络安全的相关问题和防范技术;(14)了解计算机网络有关的法律、法规，以及信息化的基础知识;(15)了解计算机网络的新技术、新发展;(16)正确阅读和理解计算机领域的简单英文资料。

3.考试科目设置(1)计算机与网络基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题;(2)网络系统的管理与维护，考试时间为150分钟，笔试，问答题。

二、考试范围考试科目1：计算机与网络基础知识1.计算机科学基础1.1数制及其转换l 二进制、十进制和十六进制等常用数制及其转换1.2数据的表示l 数的表示l 非数值表示l 校验方法和校验码1.3算术运算l 计算机中的二进制数运算方法2.计算机系统基础知识2.1硬件基础知识l 计算机系统的结构和工作原理l CPU的结构、特征、分类l 存储器的结构、特征、分类l I/O接口、I/O设备和通信设备2.2软件基础知识l 操作系统的类型、配置操作系统的功能l 数据库系统基础知识l 应用软件的安装与配置l 网络管理软件的功能3.计算机网络基础知识3.1数据通信基础知识l 数据信号、信道的基本概念l 数据通信模型的构成l 数据传输基础知识l 数据编码的分类和基本原理l 多路复用技术的基本原理和应用l 数据交换技术的基本原理和性能特点3.2计算机网络基础知识l 计算机网络的概念、分类和构成l 协议的概念，开放系统互连参考模型的结构及各层的功能l TCP/IP协议的概念及IP数据报的格式、IP地址、子网掩码和域名l 双绞线、同轴电缆、光纤和无线传输媒介的性能特点l 中继器、网桥、路由器、网关、集线器、交换机等网络设备的主要功能与特点l PSTN、X.25、DDN、帧中继、ATM、xDSL、HFC、Cable Modem3.3局域网技术基础l IEEE802参考模型l 局域网拓扑结构l 以太网的发展历程l CSMA/CD协议l 以太网的分类及各种以太网的性能特点l 以太网技术基础、IEEE802.3帧结构l 百兆、千兆、万兆交换型以太网、全双工以太网的基本原理和特点l 无线局域网的基本原理和特点l 局域网组网技术4.计算机网络应用基础知识4.1 因特网应用基础知识l 因特网的概念、起源和提供的基本服务l WWW、主页、超级链接、HTML的概念及应用l 电子邮件、FTP、T elnet、网络视频会议、电子商务和电子政务的概念及应用4.2 网络操作系统基础知识l 网络操作系统的概念、结构和特点l Windows操作系统的安装、配置和基本应用l Linux操作系统的安装、配置、Linux操作命令4.3 应用服务器基础知识l DNS服务的基本原理l WWW服务的基本原理l FTP服务的基本原理l 电子邮件服务的基本原理l DHCP服务器的基本原理l 代理服务器的基本原理5.网络管理基础知识5.1 网络管理基本概念l 网络管理的概念、功能、网络管理标准和网络管理模型l 简单网络管理协议SNMP概述、管理信息库、SNMP操作5.2 网络管理基本命令6.网络安全基础知识l 可信计算机系统评估准则l 网络安全漏洞l 网络安全控制技术l 服务器安全技术l 防火墙基本原理l 入侵检测系统的功能和基本原理l 漏洞扫描系统的功能和基本原理l 网络防病毒系统的功能和基本原理l CA中心建设的概念和基本原理l 容灾系统l 应急处理的常用方法和技术7.标准化基础知识l 标准化机构l 标准的层次(国际标准、国家标准、行业标准、企业标准)l 相关标准(代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准、互联网相关标准)8.信息化基本知识l 信息、信息资料、信息化、信息工程、信息产业、信息技术的含义l 全球信息化趋势，国家信息化战略，企业信息化战略和策略常识l 有关的法律、法规要点9.与网络系统有关的新技术、新方法的概念l 无线局域网的拓扑结构、媒体访问控制方式和扩频技术l IEEE802.11l 新一代网络管理系统l 新一代网络技术10.专业英语l 具有助理工程师(或技术员)英语阅读水平l 理解本领域英语基本词汇考试科目2：网络系统的管理与维护1.小型计算机局域网的构建l 网络规划l 组网技术选择l 组网设备选择及部署l 设备配置和管理l 划分VLANl 综合布线系统2.交换机和路由器的基本配置l 命令行接口访问交换机和路由器l Web方式访问交换机和路由器l VLAN配置l 路由器路由协议配置l 广域联网3.小型计算机局域网服务器配置l IP地址、子网掩码的规划配置l Windows WEB服务器的配置和维护l Windows DNS服务器的配置和维护l Windows电子邮件服务器的配置和维护l Windows FTP服务器的配置和维护l Windows代理服务器的配置和维护l Windows DHCP服务器的配置和维护4.网络接入与服务l HFC、ADSL、FTTx+LAN、WLAN、移动通信l 服务供应商l 因特网广播、电子商务、电子政务l 主机服务提供者5.Web网站的建立、管理维护以及网页制作l Web网站的规划、建设、管理与维护l HTML网页设计与制作l JSP、ASP动态网页编程技术l ADO的概念和使用6.网络系统的运行、维护和管理l 使用网络管理软件对网络的配置、安全、性能、故障、计费进行监督和管理l 简单网络故障的分析、定位、诊断和排除l 小型网络的维护策略、计划和实施l 数据备份和数据恢复l 系统性能分析7.网络安全技术7.1防火墙技术和入侵检测系统l 防火墙的配置策略l 入侵处理策略l 漏洞处理策略7.2 病毒及病毒防范7.3 加密、认证、数字签名等安全技术l DES和RSA的基本概念l 认证l 数字证书l 安全电子邮件l HTTPS。

网络与信息安全管理员（四级/中级工）报名要求及考试大纲（国家职业资格四级/中级工）一、报名条件1、取得相关职业五级/初级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作3年（含）以上。

2、累计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上。

3、取得技工学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。

二、认定方式分为理论知识考试与技能操作考核。

理论知识考试采用机考方式，技能操作考核采用现场操作等方式。

理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。

三、考试大纲（一）职业道德1、职业道德基本知识2、职业守则（1）遵纪守法、爱岗敬业；（2）勤奋进取，忠于职守；（3）认真负责，团结协作；(4)爱护设备，安全操作；(5)诚实守信，讲求信誉；(6)勇于创新，精益求精。

(二)基础知识1、网络安全管理员基础知识(1)网络安全配置与防护a.OSI基础知识;b.TCP/IP基础知识；c.IP地址分类和规划；d.交换机安全基础知识；e.路由器安全基础知识。

(2)系统安全配置与防护a.操作系统基础知识；b.操作系统安全防护基础知识；C.恶意代码防范基础知识。

(3)应用安全配置及防护a.常见应用服务基础知识；b.常见应用服务配置方法；c.常见应用服务的防护手段。

(4)网络安全管理a.VLAN基础知识；b.交换机、路由器的远程安全管理方式；C.交换机、路由器的用户安全级别基本知识。

(5)系统安全管理a.用户和组基本概念；b.文件访问控制知识；c.系统补丁管理知识；d.防病毒软件的基本原理。

(6)应用安全管理a.域名的基本概念；b.域名备案相关规定和流程；c.数据备份的基本概念。

(7)网络安全事件处置a.常见网络故障处理方法；b.常见网络诊断工具；C.常见网络层攻击及处置方法。

计算机网络管理员(中、高级)考核大纲深圳市职业技能鉴定（计算机网络管理员）考核大纲1职业概况1.1职业名称：计算机网络管理员1.2职业定义：计算机网络管理员从事计算机网络运行、维护工作的人员1.3职业等级：中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）1.4基本文化程度：中技、中专、中职、高中毕业（或同等学历）1.5申报条件：凭身份证报考1.6鉴定方式：分为理论知识鉴定和操作技能鉴定两部分。

理论知识鉴定采用上机考试方式；操作技能鉴定采用实际操作方式。

理论知识鉴定和操作技能鉴定均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。

1.7鉴定时间：计算机网络管理员中级（四级）理论知识鉴定时间90分钟，操作技能鉴定时间90分钟。

计算机网络管理员高级（三级）理论知识鉴定时间90分钟，操作技能鉴定时间120分钟。

1.8考评人员与考生配比：所有考核都采用单人单桌制，考评人员与考生比例为2:35。

2基本要求2.1职业道德基本知识、职业守则要求、法律与法规相关知识遵纪守法，尊重知识产权，杜绝做假，严格保密制度。

实事求是，工作认真，尽职尽责，一丝不苟，精益求精。

2.2基础理论知识计算机机房环境的基础知识，计算机基础知识。

2.3专业基础知识网络基础知识、计算机病毒概念及防治、计算机网络与通信的英语专业术语。

2.4专业知识Windows Mail、Internet Explorer、Windows Server、网络组建、Linux网络应用，路由器与交换机配置。

2.5专业相关知识2.6质量管理知识：质量方针、岗位质量要求、岗位的质量保证措施与责任2.7安全文明生产与环境保护知识：现场文明生产要求、安全操作与劳动保护知识、环境保护知识3鉴定内容本标准对中、高级的要求依次递进，高级别包括低级别的要求。

3.1中级鉴定内容3.2高级鉴定内容4参考书【1】《计算机操作与应用基础教程》，张瑾，机械工业出版社，2005.7。

【2】《局域网与广域网设计与实现》，Michael Palmer等，清华大学出版社，2004.4。

计算机网络管理员培训实训大纲一、实训目标本培训的合格人员能够进行小型网络系统的设计、构建、安装和调试，中小型局域网的运行维护和日常管理;根据应用部门的需求，构建和维护Web网站，进行网页制作;具有助理工程师(或技术员)的实际工作能力和业务水平。

二、实训总课时170课时三、实训要求Windows XP 操作系统*Photoshop cs3Fireworks CS3Flash CS3等网页相关软件Dresmweaver cs3IIS 5.0Office 2003 (包括access 数据库在内全部安装)*虚拟机（windows 2000、windows 2003、Windows XP、红帽Linux）FTP服务器*教学管理软件——凌波*I386文件*PacketTracer5.3Exploration中文课程Discovery中文课程Cisco TFTPAdobe Reader思科模拟器Cisco packetTracer *四、实训内容理论教学内容：计算机与网络基础知识1.计算机科学基础（10学时）1.1数制及其转换二进制、十进制和十六进制等常用数制及其转换1.2数据的表示数的表示非数值表示校验方法和校验码1.3算术运算计算机中的二进制数运算方法2.计算机系统基础知识（15学时）2.1硬件基础知识计算机系统的结构和工作原理CPU的结构、特征、分类存储器的结构、特征、分类I/O接口、I/O设备和通信设备2.2软件基础知识操作系统的类型、配置操作系统的功能数据库系统基础知识应用软件的安装与配置网络管理软件的功能3.计算机网络基础知识（15学时）3.1数据通信基础知识数据信号、信道的基本概念数据通信模型的构成数据传输基础知识数据编码的分类和基本原理多路复用技术的基本原理和应用数据交换技术的基本原理和性能特点3.2计算机网络基础知识计算机网络的概念、分类和构成协议的概念，开放系统互连参考模型的结构及各层的功能TCP/IP协议的概念及IP数据报的格式、IP地址、子网掩码和域名双绞线、同轴电缆、光纤和无线传输媒介的性能特点中继器、网桥、路由器、网关、集线器、交换机等网络设备的主要功能与特点PSTN、X.25、DDN、帧中继、ATM、xDSL、HFC、Cable Modem3.3局域网技术基础IEEE802参考模型局域网拓扑结构以太网的发展历程CSMA/CD协议以太网的分类及各种以太网的性能特点以太网技术基础、IEEE802.3帧结构百兆、千兆、万兆交换型以太网、全双工以太网的基本原理和特点无线局域网的基本原理和特点局域网组网技术4.计算机网络应用基础知识（15学时）4.1 因特网应用基础知识因特网的概念、起源和提供的基本服务WWW、主页、超级链接、HTML的概念及应用电子邮件、FTP、Telnet、网络视频会议、电子商务和电子政务的概念及应用4.2 网络操作系统基础知识网络操作系统的概念、结构和特点Windows操作系统的安装、配置和基本应用Linux操作系统的安装、配置、Linux操作命令4.3 应用服务器基础知识DNS服务的基本原理WWW服务的基本原理FTP服务的基本原理电子邮件服务的基本原理DHCP服务器的基本原理代理服务器的基本原理5.网络管理基础知识（10学时）5.1 网络管理基本概念网络管理的概念、功能、网络管理标准和网络管理模型简单网络管理协议SNMP概述、管理信息库、SNMP操作5.2 网络管理基本命令6.网络安全基础知识（15学时）可信计算机系统评估准则网络安全漏洞网络安全控制技术服务器安全技术防火墙基本原理入侵检测系统的功能和基本原理漏洞扫描系统的功能和基本原理网络防病毒系统的功能和基本原理CA中心建设的概念和基本原理容灾系统应急处理的常用方法和技术7.标准化基础知识（2学时）标准化机构标准的层次(国际标准、国家标准、行业标准、企业标准)相关标准(代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准、互联网相关标准)8.信息化基本知识（2学时）信息、信息资料、信息化、信息工程、信息产业、信息技术的含义全球信息化趋势，国家信息化战略，企业信息化战略和策略常识有关的法律、法规要点9.与网络系统有关的新技术、新方法的概念（2学时）无线局域网的拓扑结构、媒体访问控制方式和扩频技术IEEE802.11新一代网络管理系统新一代网络技术实训教学内容：网络系统的管理与维护1.小型计算机局域网的构建（15学时）网络规划组网技术选择组网设备选择及部署设备配置和管理划分VLAN综合布线系统2.交换机和路由器的基本配置（15学时）命令行接口访问交换机和路由器Web方式访问交换机和路由器VLAN配置路由器路由协议配置广域联网3.小型计算机局域网服务器配置（15学时）IP地址、子网掩码的规划配置Windows WEB服务器的配置和维护Windows DNS服务器的配置和维护Windows电子邮件服务器的配置和维护Windows FTP服务器的配置和维护Windows代理服务器的配置和维护Windows DHCP服务器的配置和维护4.网络接入与服务（5学时）HFC、ADSL、FTTx+LAN、WLAN、移动通信服务供应商因特网广播、电子商务、电子政务主机服务提供者5.Web网站的建立、管理维护以及网页制作（15学时）Web网站的规划、建设、管理与维护HTML网页设计与制作JSP、ASP动态网页编程技术ADO的概念和使用6.网络系统的运行、维护和管理（5学时）使用网络管理软件对网络的配置、安全、性能、故障、计费进行监督和管理简单网络故障的分析、定位、诊断和排除小型网络的维护策略、计划和实施数据备份和数据恢复系统性能分析7.网络安全技术（15学时）7.1防火墙技术和入侵检测系统防火墙的配置策略入侵处理策略漏洞处理策略7.2 病毒及病毒防范7.3 加密、认证、数字签名等安全技术DES和RSA的基本概念认证数字证书安全电子邮件HTTPS考试认证：4学时五、实训方式建议1、理论教学：除一般常规课堂教学方式外，培训内容利用计算机、网络、多媒体教学设备等通过演示的教学方法，达到理论结合实际的教学目的。