网上零售练习卷C答案

首届全国网上零售技能大赛知识赛练习卷（C ） 注意事项 1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。

2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。

一、单项选择题（每Next 8．下列属于4C 的是（C ） A ．价格B ．渠道C ．顾客价值与利益D ．促销 9．3D 虚拟壁橱主要能提高下列哪种商品的网页氛围？（B ） A ．图书B ．服装C ．音乐D ．计算机 10．（1）是营造网页氛围的关键因素。

A ．个性化B ．多样化C ．新颖性D ．价格低廉 11．具有良好的品牌管理，能与顾客建立紧密的联系，赢得顾客的好评，树立良好的口碑，这体现了（B ）。

A ．顾客关心B ．顾客特许C ．便利性D ．成本 12．下列哪种商品品类更适合成为纯粹的网上零售商（D ）准考证号：______________________姓名：______________ ．．．．．．．．．．．．．．．．．考．．．．．．．．．生．．．．．．．．．答．．．．．．．．．题．．．．．．．．．不．．．．．．．．．准．．．．．．．．．超．．．．．．．．．过．．．．．．．．．此．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．A．杂货B．服装C．CDD．旅游服务13．零售商是商品或服务供应商的第三方，通过数字渠道为消费者提供产品，这种情况属于（C）A．数字化零售商-客户关系B．无处不在的零售商-客户关系C．集中化的零售商-客户关系D．传统零售商-客户关系14．顾客忠诚度依赖于（AA．零售商-客户关系B．价格C．商品或服务质量D．以上都不是15一些知名零售商回避处理网上零售的不足和劣势，纯粹将互联网看作是一个交流渠道，这种模式体现了可选择策略中的（C）A．纯粹实体经营B．纯粹网上零售C．“只有信息”策略D．混业系统16．下列说法中正确的是（D）A．网上零售与实体店交易可以相互补充B．男性倾向于更目的化、更快速的购物C17A18A19A20aA．aB21．（CA22AC23A24．（AA25．（BA26．（BA27．传统零售组合和网上零售组合的内容在本质上是一致的。

第一章零售概述练习题（含答案）一、填空题1、从商业流通的角度来看，零售是流通领域重要的组成部分，处于______和______中间，直接联结着消费者，并完成产品最终价值实现的任务。

答案：生产、消费2、零售商是指把产品和服务出售给消费者供其______或______使用的一种商业企业。

答案：个人、家庭3、零售商一般可以划分为的为____ 零售商和网络零售商。

答案：实体4、____是商品流通的最后一个环节，处于生产与消费之间中介地位的终端。

答案：零售5、零售商的类型是多种多样的，其中，把经营同类商品、使用统一名称的若干门店，在总店统一领导管理下，采取统一采购或分权采购方式的零售商称为______。

答案：连锁零售商二、选择题1、零售是指以一种以( )为特征的活动，发挥着实现商品价值，满足消费者需要；服务消费，促进销售；反馈信息，促进生产；刺激消费，指导消费等功能。

零售商是指把产品和服务出售给消费者供其个人或家庭使用的一种商业企业。

A 大批量买进，小批量卖出B 大批量买进，大批量卖出C小批量买进，小批量卖出D小批量买进，大批量卖出答案：A2、总体上来看，零售是面对（）的活动。

A制造商B批发商C转销商 D 最终消费者答案：D3、零售的最终消费者是指（）。

A购买商品的个体的、具体的消费者 B 购买服务的个体的、具体的消费者 C 社会集团的非生产性的购买D以上均有答案：D4、零售业对社会的作用为（）A零售业是反映一个国家和地区经济运行状况的晴雨表B 零售业是一个国家和地区的主要就业渠道 C 满足居民生活需求D以上都有答案：D5、零售业是属于_______的范畴，是服务业的重要组成部分，是一个国家经济发展最重要的行业之一。

零售业的发展关系着人们的生活水平和质量。

A供应业 B 建筑业 C 服务业D制造业答案：C。

电子商务员试题（C卷）（满分100分）（考试用时60分钟）一、单选题（1-50题，每题1分，共50分）1．电子商务中的知识产权问题主要是（ D ）A.版权问题B.域名问题C.商标权问题D.以上都是2. 关于网络营销和传统营销的说法正确的是( C )A.网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式B.网络营销不可能冲击传统营销方式C.网络营销最终将和传统营销相结合D.网络营销将完全取代传统营销的一切方式3. ( A )是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护。

A.网上隐私权B.域名C.IP地址D.知识产权4. 当设置成定时发布以后，宝贝页面显示为（ B ）A.立即购买B.即将开始C.交易关闭D.加入购物车5.违规行为根据严重程度分为（ B ）A.一般违规行为、特殊违规行为B.一般违规行为、严重违规行为C.特殊违规行为、严重违规行为D.常规违规行为、特殊违规行为6.电子现金的特点是( B )。

A.必须通过智能卡完成交易B.每笔交易必须通过银行，因此比较安全C.适合大额消费D.交易时可以直接将资金从一个持卡人帐户转移到另一个持卡人帐户7.关于网络信息的收集的说法中正确的是( A )A.网络信息的收集，无法保证信息地准确性B.网络信息的收集，有效地保证了信息地准确性C.网络信息的收集没有任何中间环节D.网络信息的收集是全免费的8.在Photoshop里，“新建文件”命令对话框中不可设定的是？（ D ）A.宽度和高度B.分辨率C.色彩模式D.文件格式9.关于好的产品详情页，哪个选项的说法是不合理的？（ B ）A.详细的产品说明书B.展示方方面面都要完美展示，因此不必考虑页面长C.是一个优秀的销售员D.是完美的形象展示10.在Photoshop中，下列哪个不属于在图层面板中可以调节的参数？（ D ）A.透明度B.编辑锁定C.现实/隐藏当前图层D.图层的大小11. 对电子商务的理解，至少应从哪两个方面考虑：( B )A.计算机技术和商务B.现代信息技术和商务C.网络技术和商务D.通信技术和商务12.下列哪个是photoshop图像最基本的组成单元（ C ）A.节点B.色彩空间C.像素D.路径13.在PS中，下列哪个命令可以对所选的所有图像进行相同的操作（ A )A.ATCH(批处理)B.ACTION(动作)C.HISTORY(历史记录)D.TRANSFORM（变换）14.推广宝贝直通车标题跟店铺标题的关系说法正确的是？（ D ）A.两个标题必须一模一样。

《零售学》期末考试试卷C(满分:100)学院______________专业______________姓名______________学号______________一､单选题:(每题2分共计20分)1、哪个不存货周转率的优点（）(A)零售商采取降低价格以加快库存周转(B)提高销售额和资金利用率(C)提高销售员的士气(D)减少费用2、以下哪个属于分散采购的优点（）(A)可以降低采购费用(B)可以规范采购行为(C)对市场反映灵敏，补货及时，购销迅速(D)降低了连锁店仓储收货费用3、行业竞争类型分析有（）（A）横向竞争（B）同质竞争（C）非系统竞争（D）同行竞争4、购物中心是由开发商统一规划、建设和管理的商业设施，拥有（）、（）和（），能满足消费者的购买需求与日常生活活动的商业场所。

不属于这三个选项的是（）（A）大型核心店（B）多样化商品街（C）停车场（D）休息区5、某百货公司针对客户“便宜没好货”的心理，实行“100元优惠10%买110元的商品”。

这是属于什么定价（）(A)折零定价(B)错觉定价(C)组合定价(D)陪衬定价6.零售商的基本职能是( )A.零售活动B.交换职能C.储存职能D.沟通服务职能7.认为新业态是以“低成本､低毛利､低价格”问世的理论是( )A.手风琴理论B.商品攀升理论C.零售转换理论D.自然淘汰理论8.零售战略的灵魂是( )A.战略思想B.战略目标C.战略重点D.战略对策9.零售竞争优势的核心来源( )A.商品B.服务和管理信息系统C.店址和购物体验D.低成本运作10.地毯､服装､家具､小家电等商品的购买决策多属于( )购买决策A.负责型B.和谐型C.多变型D.习惯型二、词语解释(每题5分共计10分)1.零售服务2.零售业态三、简答题(每题6分共计30分)1.简述零售竞争战略确定过程。

2.简述影响价格敏感度的因素。

3.简述商品采购的原则。

4.简述影响零售价格的因素。

5.从哪几个方面对零售服务差距进行弥补？四.案例分析(每题20分，共20分)案例:肯德基快餐店选址分析1986年9月下旬，肯德基快餐店开始考虑打入人口众多的中国市场｡他们面临的首要问题是：第一家肯德基店址应当选在何处？这一决策对将来肯德基在中国市场的进一步开拓至关重要。

一：选择题（40分，每题2分）（）1.下列关于电子商务的说法正确的是A.电子商务的本质是商务,而非技术B.电子商务就是建网站C.电子商务是泡沫D.电子商务就是网上销售产品（）2.下列不属于网上零售网站的是（）3.中国网络购物的主流人群是A.18岁以下的青少年B.18-30岁的年轻人C.30-40岁的白领人士D.40岁以上的中老年人（）4.淘宝网创办于哪年A.2002年B.2003年C.2004年D.2005年（）5.在淘宝“我的收藏”里，顾客不能收藏哪些内容？A.收藏宝贝B.收藏好友C.收藏店铺D.收藏博客E.商城店铺和商城商品（）6.以下最适合信息标题的是？A.供应手机B.供应低价手机C.供应优质手机D.供应NOKIA手机（）7.店铺名称的长度限制在多少个汉字？A.30个汉字B.10个汉字C.20个汉字D.40个汉字（）8.关于竞拍保证金，以下哪些说法是错误的？A.买家参与拍卖需交纳保证金B.保证金为5元（人民币）/笔C.竞拍同一件商品时，竞拍几件数量，则缴纳多少笔保证金D.未拍得宝贝的会员的保证金在拍卖结束后，系统立即给予解冻（）9.在发布商品时，下面哪个说法是正确的？A.为了争取多曝光，完全相同的商品，使用一口价格形式多发布几次B.为了争取多曝光，完全相同的商品，使用一口价形式发布，再使用拍卖形式发布C.同一件商品，不同颜色，不同尺码分开发布D.对于不同的商品，必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同（）10.对于以下发布的商品，哪些是不违反发布规则的？A.雪纺吊带衫，一口价1元，平邮100元B.雪纺吊带衫，一口价10元，宝贝描述里另外再写实际价格应该是100元C.雪纺吊带衫+赠品腰带发布一次同一件商品再搭配其他赠品再发布一次D.雪纺吊带衫110元包快递（）11.淘宝网的评价是怎么计分的？A.一个好计一分，中评不计分，差评扣一分B.一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分C.一个好计二分，中评一分，差评零分（）12.关于退货程序哪个描述是错误的？A.买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家C.整个退货流程与正常的交易流程相反（）13.有关运费模版的描述中错误的是A.可以按照城市设置价格B.可以按照地域设置价格C.可以按照物流方式设置价格D.能够帮助卖家节约时间（）14.如果一件宝贝是以拍卖的形式发布的,则运费由谁承担A.买家B.卖家C.快递公司D.淘宝网（）15.交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则A.系统默认为中评B.系统不做出任何评价C.系统将取消这次交易所有评价D.系统默认为好评（）16.支付宝交易管理中，卖家可执行操作的修改价格主要是指？A.工本费B.邮费C.交易手续费D.配件费用（）17.下列送货方式中是门对门的送货A.邮局B.快递C.铁路货运D.国际货运（）18.普通店铺和旺铺店铺的店铺推荐分别最多可以推荐几件商品A.4，4B.6，6D.6,16（）19.当设置好定时发布以后，宝贝页面显示为A.即将开始B.立即购买C.交易关闭D.加入购物车（）20.一个月内在同一个卖家店内买了8件不同的商品确认到货后有几个评价计分A.6个B.8个C.1个D.1个也没有二：多选题，（少选错选都不算分，30分，每题2分）（）1.网上零售的范围包括A.C2CB.B2BC.B2CD.C2B（）2.网上零售的特点是A.参与者众多B.覆盖面广C.产品种类和数量丰富D.交易方式灵活（）3.淘宝哪些属于个人对个人的业务A.淘宝集市B.品牌商城C.二手闲置D.都不是（）4.淘宝倡导怎样的网络交易文化B.活泼C.高效D.自由（）5.买家在C2C网站购买的重点是A.书籍音像制品B.游戏点卡C.数码产品D.家居百货（）6.以下哪些产品是禁止在淘宝网上销售的A.原味内衣B.匕首C.感冒药D.手机冲值卡（）7.通过支付认证后，淘宝会员就可以享受下列选项中的哪些权利A.免费出售商品B.免费开店C.拥有个人网店网址D.免费橱窗推荐宝贝（）8.关于支付宝的说法正确的是A.支付宝可以保证资金的安全，并且不需要有手续费B.买家使用支付宝时最好申请数字证书以保证账户资金安全C.买家使用支付宝进行购买不需要通过任何认证D.支付宝是第三方中间平台，目前是免费的（）9.使用合理的宝贝名称可以达到的主要效果是A.增加宝贝被搜索到的机会B.增加宝贝被点击的机会C.避免交易纠纷D.使买家深入了解宝贝（）10.支付宝现在的发货形式有以下几种？A.推荐物流B.其它快递C.平邮D.虚拟物品发货（）11.以下属于消费者保障服务的是A.“如实描述”B.“7天无理由退换货”C.“虚拟物品闪电发货”D.“数码与家电30天维修”（）12.以下那些情况需要使用到外网的相册功能A.在宝贝描述里添加图片B.店铺分类以图片形式展示C.发站内信时插入图片D.社区发帖子插入图片（）13.发布商品有哪几种发布方式可以选择？A.定时发布B.一口价发布C.随机发布D.拍卖发布（）14.遇到事情到外地出差一周，卖家无法看管店铺，为避免纠纷，可以？A.下架货品B.公告留言C.店铺留言D.告知淘宝客服中心（）15.淘宝提供哪几种方式方便买家进行搜索A.搜索宝贝关键字B.搜索店铺名或店铺关键字C.搜索掌柜名D.搜索宝贝所在地三：判断题（30分，每题2分）1.目前国内的B2B网站大体分为三类:大型企业的B2B网站,专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站（）2.中国网上零售未来发展趋势的是B2C与C2C的界限越来越明显（）3.物流在电子商务的“三流”中居于领导和核心地位（）4.淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。

首届全国网上零售技能大赛知识赛练习卷（C ） 注意事项 1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。

2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。

一、单项选择题（每题0.5分，共40题，共20分，请将正确选项的序号填入括号内） 2．Next 网站拥有比商业街店面更广泛的商品种类，并能提供Next 目录列出的全部商品，这说明Next 网站很注重（ ）。

A ．顾客便利 B ．顾客价值与利益 C ．顾客特许 D ．计算与品类管理问题 4．以下哪种品类的商品相较而言不需要进行品牌化营销？（） A ．汽车 B ．家用电器 C ．食盐 D ．药品 5．4C 比4P 更强调（） A ．顾客价值 B ．价格 C ．网上商店设计 D ．商品品类的范围 6．在网上零售中，如果购买者和供货商不在同一个国家，那么，两国的法律和税收问题就可能存在冲突。

这体现出，网上零售存在（）方面的问题。

A ．法律 B ．价格 C ．商品质量 D ．支付 7．淘宝网为网上交易提供了一个很好的平台，但淘宝网在本质上应该属于（）的范畴。

A ．B2C B ．C2C C ．G2C D ．B2G 8．下列属于4C 的是（） A ．价格 B ．渠道 C ．顾客价值与利益 D ．促销 准考证号：______________________姓名：______________ ．．．．．．．．．．．．．．．．考．．．．．．．．．生．．．．．．．．．答．．．．．．．．．题．．．．．．．．．不．．．．．．．．．准．．．．．．．．超．．．．．．．．．过．．．．．．．．．此．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．A．图书 B．服装 C．音乐 D．计算机10．（）是营造网页氛围的关键因素。

A．个性化 B．多样化 C．新颖性 D．价格低廉11．具有良好的品牌管理，能与顾客建立紧密的联系，赢得顾客的好评，树立良好的口碑，这体现了（）。

网上零售试卷二一、单项选择题（每题1分，共40题，共40分，请将正确选项的序号填入括号内）1.某淘宝店主在新浪微博上推广自己的产品，这属于（）A通过自身店铺开展推广B通过SNS方式进行推广C通过论坛发帖进行推广D通过搜索引擎进行推广2.客户数量、类别等情况的未来发展趋势是客户关系管理的（）方面A顾客概况分析B顾客性能分析C顾客未来分析D顾客促销分析3.企业最重要的资源是（）A进口商B原材料C客户D市场信息4.客户金字塔有（）个层次A 4B 5C 6D 75.（）是全球最大的综合性中文网络购物商城A当当网B淘宝网C易趣D京东商城6.传统生产型企业在协作部门中有一个部门和贸易型企业的组织架构不同，它是（）A仓储部门B财务部门C产品部门D市场部门7.100公斤的高丽菜，经去外叶后，所留下来可以贩卖的只有80公斤，则其步留率是（）A 20%B 30%C 70% D80%8.某碳酸饮料，每箱（24瓶）牌价是300元，在促销期间的优惠如下①10箱以上，每10箱送1箱②30箱以上，每箱折让5元③50箱以上，每箱折让10元④100箱以上，每箱折让20元大量采购，进货100箱，则其原价应是( )元/箱A200 B320 C230.5 D254.59.有的小商店开设一分钱商品专柜、一元钱商品专柜，是使用了商品的（）定价技巧A低价法B安全法C同价销售术D分级法10.如果一条牛仔裤的成本是80元，根据服装行业的一般利润水平，期待每条牛仔裤能获利20元，那么这条牛仔裤的安全价格是（）A90 B100 C110 D12011.（）是浏览店铺的顾客看到的第二个视觉重心A店铺招牌B促销区C自由添加模块D 自定义页面12.目前网络店铺的主要形式是（）A独立的网络店铺B个体网络店铺C注册于专业网络零售平台的网络店铺D有实体店的网络店铺13.加多宝集团（生产王老吉的集团）在汶川地震后捐款一亿元，随后在各大网站疯狂转帖一篇“正话反说”的“封杀王老吉”的倡议，大大提高加多宝公司的声誉，这属于（）A网络营销公共关的蜂鸣营销B搜索引擎营销C销售促销D陈列式广告14.柠檬绿茶淘宝店页面左侧赞助广告板块包括众多的赞助品牌，这种营销手段是（）A基于网络店铺的销售促销B会员C网络营销公共关系D基于店铺的网络广告15.下列综合百科中，哪个产生的历史最早？（）A百度百科B互动百科C搜搜D维基百科16.以告知性广告为主是网店哪个阶段常用的营销策略？（）A介绍期B成长期C成熟期D终期17.差异化策略是网店（）的营销策略A介绍期B 终期C成熟期D成长期18.网店成熟期的特征有（）A利润已有保证B市场份额相对稳定C资金实力较为雄厚D销售量仍有待提高19.拍拍网的信用度计算公式为：信用度=信用评价得分*成交金额权重。

阿里巴巴内贸、外贸、网上零售练习题（阿里巴巴认证的题目）一、判断题1、中国网站普通会员每天发布的商业信息最多不能超过200条（）2、诚信通商铺是诚信通会员专有服务，如果要建设商铺需要将资料上传到阿里巴巴，有阿里巴巴公司制作。

（）3、贸易通登陆的用户名密码和登陆普通会员的用户名和密码一样。

（）4、在线拍卖是阿里巴巴为诚信通会员提供的一项全新网上交易服务，帮助会员将产品安全、快速变现。

（）5、目前只有诚信通会员才能在阿里巴巴上直接在线销售。

（）6、在SupplierCRM操作的过程中信息可以直接转化为产品。

（）7、在SupplierCRM通过系统回复客户邮件只能在客户和询盘界面进行操作。

（）8、当SupplierCRM的询盘中出现“新增为意向”的表示该客户已经是SupplierCRM中的客户。

（）9、Trademanager是专门提供给中国供应商客户使用的即时通信工具。

（）10、要确定产品的关键词是否与产品相对应可以使用yahoo的image功能。

（）11、发布宝贝时,宝贝分类有类目搜索、常用分类类目、类目选择三种方式（）12、宝贝一旦发布成功并上架待售后，将不能再修改编辑宝贝信息。

（）13、目前只有诚信通会员才能在阿里巴巴上直接在线销售。

（）14、在SupplierCRM操作的过程中信息可以直接转化为产品。

（）15、在SupplierCRM通过系统回复16、客户邮件只能在客户和询盘界面进行操作。

（）17、当SupplierCRM的询盘中出现“新增为意向”的表示该客户已经是Supplier CRM中的客户。

（）18、Trademanager是专门提供给中国供应商客户使用的即时通信工具。

（）10、要确定产品的关键词是否与产品相对应可以使用yahoo的image功能。

（）11、发布宝贝时,宝贝分类有类目搜索、常用分类类目、类目选择三种方式（）12、宝贝一旦发布成功并上架待售后，将不能再修改编辑宝贝信息。

一、判断题1、零售促销只能在短期内改善经营业绩，不能作为企业竞争优势的来源。

F ２、不定时采购方式适用于ABC商品分类中的A类商品。

T３、商品攀升现象的盛行说明不同类型零售商之间的竞争加剧。

T４、广而深的商品结构适用于采取丰满商品政策的零售企业。

F5、采取成本领先竞争战略的零售企业只须关注经营成本的降低，而无需关注其它方面。

F6、零售商的促销活动并不仅仅只是达到短期提高业绩的效果。

T7、零售商的竞争优势来源于规模，所以零售商的扩张速度越快越好。

F8、网络购物的兴起将令传统的有店铺的商业消亡。

F9、降价虽然能吸引消费者促进销售，但有时也会带来负面效果。

T10、根据近几年的统计数据来看，中国百货商店大多面临经营困境，表明中国百货商店与西方国家一样正在走向衰落。

F11、零售企业运用促销手段其目的就是希望达到立竿见影的业绩增加效果。

F12、零售企业即使采用成本领先战略作为自己的竞争战略，但也不能忽略其他竞争战略。

T13、零售业是一个低技术门槛的行业，零售经营不需要高端技术和先进理念的支持.F14、越来越多的零售企业选择自有品牌开发，是为了获得价格方面的竞争优势。

F15、根据商圈饱和度指数计算的结果，指数越高则开店的成功可能性越大。

T16、零售业态与零售业种实际上是同一个概念，只是表述的角度不同而已。

F17、促销只是零售企业的一种经营手段，并不是零售企业竞争优势的来源。

F18、零售网络具有商业价值，只要供应商愿意接受，零售商设置各种名目的进场费是合理的。

F19、零售业是一个国家最古老的行业之一，所以它是一个国家最重要的行业。

F 22、竞争对手相邻在有些情况下会引起商圈缩小，在有些情况下又会引起商圈扩大。

T二、多项选择题1、零售业按经营模式分类可分为（ABCD）A、独立商店B、特许经营商店C、出租部门D、消费合作社E、邮购商店2、超级市场的特征为（ABCDE ）A、以食品经营为重点B、开架自选、自我服务C、商品廉价销售、周转速度快D、具有一定规模E、店址主要设置在居民住宅区或郊区3、零售企业管理主要任务包括（ACE ）A、卖场设计与布局B、管理目标明确C、零售价格管理D、重点降低成本E、安全与防损4、商圈外部环境因素包括（ABCDE ）A：家庭人口B：产业结构C：商圈内商店聚集状况D：消费者购物方式E：城市商贸网点布局5、关系营销理念中滋养顾客忠诚的因素包括（ABE ）A、内在价值B、交易成本C、企业形象D、服务品质E、社会或感情承诺6、大型购物中心选址须考虑的因素（BCDE ）A、竞争指标B、经济指标C、人口指标D、交通指标E、地块指标7、商圈的特性表现在以下几个方面（ABCD ）A、层次性B、重叠性C、不规则性D、动态性E、成长性8、中心商业区能够吸引大量顾客，是在于其具有以下优点( ABC )A、商品丰富B、公交便利C、靠近商务和社交设施D、停车场地较多E、居民及商店在市中心转移9、次级商业区的主要缺点是（ABCD ）A、供应的商品和服务不均衡B、设施老化C、货运不便D、停车困难E、需要自建店房10商品采购应该遵循的原则（ABCDE ）A：以需定进原则B：保证质量原则C：勤销快进原则D：经济核算原则E：信守合同原则11、零售业具有下列功能（ABCDE ）：A、服务功能B、商品储运功能C、信息传递功能D、融资功能E、娱乐休闲功能12、我国零售业的发展将会发生以下变化（BCDE ）A、规模化B、信息化C、品牌化D、集团化E、国际化13、百货店的类型主要有( BCDE )A、方便百货店B、高档百货店C、时尚百货店D、生活百货店E、折扣百货店16、超市的发展趋势是（BCE ）A、市场定位统一化B、自有品牌系列化C、生鲜食品主打化D、投资主体单一化E、物流配送集中化18、零售业体验营销策略可以归纳为（ADE ）A、感官式策略B、刺激式策略C、跳跃式策略D、情感式策略E、思考式策略三、名词解释1. 商圈：又称商业圈或商势圈，是指零售店以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围，简而言之就是指店铺对顾客的吸引力所能达到的范围。