办公室主任应具备的几种素质
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实用文档办公室主任必须具有以下素质和能力:
1、技术能力,必备的专业知识。
有效把专业知识适用到工作实践中。
2、人文能力,也就是处理人事关系的能力。
在工作实践中,善于理解和体谅他人,善于领会他人意图,并善于以对方能够接受的方式把自己的意见传达给别人,动员群众为实现组织目标努力工作。
3、观念能力,就是以抽象思维和从全局出发问题的能力。
即进行分析、综合、推理、概括的能力和用整体的观点、发展变化的观点看问题的能力。
4、掌握时间的能力。
要精心为领导安排时间、日程、使时间的浪费减少到最低限度,这也是提高工作效率的关键之所在。
5、要把握两种领导艺术的能力:一是处理人的艺术。
领导工作的好坏,关键在于人的积极性和作用能不能得到充分发挥,要知人善任,用人不疑,放手下面,敢于承担责任,提高领导艺术,充分调动员工的积极性和创造性,实现人尽其才,才尽其用。
二是处理事的艺术。
处理事是领导的本职,包括统筹全局,掌握工作重点,拟定实施方案,安排工作程序,制定操作规程,建立责任制度等方面的艺术。
把工作分为三类:正业--必办;急事---马上办;普通件---按正常程序办。
讲究处理事的艺术,有主有次,有条不紊,忙而不乱地进行工作,这是提高工作效率,实现有效领导的必要条件。
6、在具备应有素质条件的基础上,还有认真履行好制定组织目标,提供服务决策、确定方针政策、选拔培养人才、激励工作人员积极性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权力
.。
办公室主任应具备的基本素质与特殊要求办公室主任是负责管理和协调办公室日常工作的重要职位。
他们需要具备以下基本素质和特殊要求:1. 高度的组织能力:办公室主任需要协调和管理多种工作任务,包括文件管理、会议安排、行政支持等。
因此,他们应具备良好的组织能力,能够合理安排工作和资源,保证工作的高效进行。
2. 准确的沟通能力:办公室主任是信息的重要传递者和处理者,需要能够与不同部门和员工进行准确、清晰的沟通。
他们应具备良好的口头和书面表达能力,以确保信息的准确传递。
3. 强大的解决问题能力:办公室主任需要面对各种日常问题和困难,如员工冲突、资源短缺等。
他们应具备解决问题的能力,善于分析和找出解决方案,并在紧急情况下能够灵活处理。
4. 具备团队合作精神:办公室主任需要与不同部门和员工进行紧密合作,完成共同的工作目标。
他们应具备团队合作精神,善于协调各方的利益和需求,促进团队的协作和互动。
特殊要求:1. 熟悉办公室管理:办公室主任需要了解和掌握办公室的管理规范和程序,包括文件管理、会议组织、行政支持等方面的知识。
他们应熟悉办公软件和设备的使用,能够高效地处理日常工作。
2. 保持机密性:办公室主任通常接触到大量的机密和敏感信息,如人事名单、财务数据等。
他们应严守机密,确保信息的安全和保密性,遵守相关的法律和规定。
3. 灵活适应变化:办公室工作环境随时可能发生变化,办公室主任需要能够灵活适应,快速调整工作重点和方法。
他们应具备较强的应变能力和抗压能力,能够处理紧急情况并稳定工作秩序。
4. 高度的责任心:办公室主任是协助领导完成工作目标的重要角色,他们应具备高度的责任心和事业心,以确保办公室工作的顺利进行。
他们需要承担较大的工作压力和责任,应对各种突发情况。
办公室主任扮演的十种角色1、智多星角色2、耳目嘴角色3、胳膊腿角色4、代首脑角色5、联络员角色6、监察员角色7、外交官角色8、红管家角色9、万金油角色10、老黄牛角色二、办公室主任应具备的几种素质1、讲政治、善思考一是政治上、思想上同党中央保持一致,对人民、对职工负责,保持办公室的政治方向。
二是围绕党委、经营班子的中心工作部置办公室工作三是讲党性,按照党性的原则办事,切忌只凭个人恩怨、个人兴趣。
四是无私奉献,清正廉洁。
要带头维护领导的权威,对领导的指示和决策带头执行,对领导交办的事不折不扣地落实,对领导的批评虚心接受,有则改之,无则加勉,对领导工作决策失误在适当时机正面提出,不能不分场合,发表些有损领导意图言论,更不能明顶暗抗,做一些不尊重领导的事情。
2、讲严细,求高效胆大包天,心细如发,守口如瓶,有“一叶落而知天下秋”的敏感。
善于从行为变化发现隐伏其中的大问题,小中见大。
3、讲技能,多面手适应领导同志的多种需求,做到“三熟两强”:上情熟,下情熟,政策熟;办事能力强,文字水平综合能力强。
拿起笔能写,开口能讲,有事能办4、讲奉献,肯吃苦甘于吃苦,甘于寂寞,甘于清贫学会克制自己,既任劳又任怨;受到批评时,着重检查自身,不能有委屈感;一切从工作出发,一切从大局出发;做到“不可能左右天气,但可以改变心情。
”5、讲纪律,守规矩自重、自醒、自警、自励;切忌影响机关形象和领导声誉。
要加强个人品德修养,洁身自好,慎独慎微。
不仁之人不交,不义之才不取,不礼之言不说,不规之事不做。
做一个品德高尚、遵纪守法、清正廉洁的人。
心细如发,守口如瓶是办公室主任的职业品质;粗枝大叶,口无遮拦的人是不能当办公室主任的。
保守机密。
要有强烈的保密意识,领导嗜好、性格、特点不能对不相关人提起。
泄密原因:脑子缺少保密这根弦,言谈中不注意;喜欢吹牛,好炫耀;推不开人情。
要过好人情关,朋友关。
做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该传的不传。
办公室主任的八大能力对整体业务有一定了解作为办公室主任,对组织内部的业务有一定的了解,否则会造成判断上的失误,不一定要精通,但一定要对业务流程掌握清楚,这样才能够占据主动,在想领导反馈时才能够客观,而不是靠着自己的主观臆断。
2、有较高的公文能力办公室主任属于中枢机构,所以对于公文写作有一定的要求,对外各种公文,对内的各种流程等等,都需要一个好的“笔杆子”,这是办公室主任必备的素质。
3、对形式的掌握的程度办公室主任离领导最近,对组织内部的形式要把握清楚,也要对大环境中的形式有一定理解,能够在领导没有做出决定前,向领导提出合理化建议,领导不可能考虑所有细节上的事情,这就需要办公室主任来进行把握和判断。
4、领导与下属之间润滑剂办公室主任是领导与其他人之间的润滑剂,说的更简单一点,就是“和稀泥”的角色。
让领导和其他人之间的“矛盾”“冲突”影响范围减少的可控范围呢。
办公室主任的八大能力一是有正规的长相,二是要有写作能力,三是要有与人沟通能力,四是要有为领导分担能力,五是思考习惯,六是要变通能力,七是要口才,八是要组织能力,等等。
办公室主任的八大能力一,政策把握能力。
办公室主任作为领导的左膀右臂,相当于为领导出谋划策的参谋长。
所以,必须吃透国家法律法规和上级政策的精神,为领导建议时做到规避风险、灵活运用。
二,沟通协调能力。
办公室作为指挥中枢,无论是内部业务沟通,还是外部事物协调,办公室主任都责无旁贷。
所以,必须具备沟通协调能力,才能保证政令畅通。
三,分析判断能力。
一个优秀的办公室主任,必须思维缜密,逻辑严谨,具有高度的敏感性。
对发生的问题,能及时分析问题性质,准确判断问题后果。
四,信息处理能力。
办公室每天面临大量的政务和事务信息,办公室主任必须能抽丝剥茧,从中准确提炼重要信息,按轻重缓急原则向领导进行汇报。
五,组织管理能力。
办公室作为单位的窗口,任何一个人工作失误,都会带来不可估量的后果。
所以,办公室主任必须具有组织管理能力,把人管到心,把事管到位。
办公室主任任职要求办公室主任是一个重要的管理岗位,需要具备一定的能力和素质。
下面将从五个方面详细介绍办公室主任的任职要求。
一、教育背景要求1.1 拥有相关专业的本科学历或者以上学历,如行政管理、人力资源管理等。
1.2 具备较强的学习能力和自我提升意识,能够不断学习新知识和技能。
1.3 有相关专业的职业资格证书或者培训经历会被优先考虑。
二、工作经验要求2.1 具有较强的组织协调能力和团队管理能力,有相关管理经验者优先。
2.2 熟悉办公室管理流程和规范,能够有效地协调各部门工作。
2.3 具备较强的沟通能力和解决问题能力,能够处理各种突发事件和矛盾。
三、能力素质要求3.1 具备较强的领导能力和团队建设能力,能够有效地带领团队完成工作任务。
3.2 具有较强的应变能力和抗压能力,能够在复杂的工作环境中保持镇静和沉着。
3.3 具备良好的职业道德和团队合作精神,能够维护公司形象和员工关系。
四、专业知识要求4.1 熟悉办公软件的操作和办公设备的维护,能够熟练运用各类办公工具。
4.2 具备一定的财务知识和法律法规意识,能够有效地处理办公室相关事务。
4.3 对公司业务和行业发展有一定的了解和认识,能够为公司提供专业的建议和意见。
五、综合素质要求5.1 具有良好的沟通能力和协调能力,能够有效地与各部门和员工进行沟通和协调。
5.2 具备较强的计划和执行能力,能够制定合理的工作计划并有效地执行。
5.3 具有较强的责任心和团队意识,能够为公司的发展和员工的成长贡献自己的力量。
综上所述,办公室主任是一个综合能力较强的管理岗位,需要具备一定的教育背景、工作经验、能力素质、专业知识和综合素质。
惟独具备这些要求,才干胜任办公室主任这一职位,为公司的发展和员工的成长做出贡献。
办公室主任应具备的基本素质有人说机关办公室人员是“万金油”、“电线杆”。
有的把办公室工作概括“三为三办”:为领导、为机关、为基层服务;办文、办事、办会。
我认为这些说法不无道理,但这只是对办公室工作的一些感性认识。
在实际工作中,要当好办公室主任,其内涵远远不是这样简单的。
我认为要称职的办公室主任至少要具备以下六个方面的基本素质。
一、应具备一定的理论政策水平具备一定的理论政策水平,对当好办公室主任,当好办公室工作尤为重要。
这是因为办公室工作是一项政策性很强、要求非常严格规范的工作,在制作的文件、起草的领导讲话中,都要涉及到一些政策规定,以及本单位的具体规章制度等等。
办公室主任既是文件、材料的“捉刀者”,又是第一把关人。
如在这方面出现闪失,不仅个人出洋相,有损机关形象,而且可能在基层和人民群众中造成难以挽回的不良影响。
因此,办公室主任要认真学习党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验。
作为企业的办公室主任,还要注意学习市场经济知识,学习党规政纪、国家的法律法令。
特别要懂得一些与企业生产经营相关的法律。
现在有很多主任身兼多职、一职多责,还要认真学习加强党建和思想政治工作的基本理论。
如党史,思想政治工作的方针、原则、任务,心理学等基本知识。
要关注时事政治、国际形势,关心党和国家在各个时期发生的重大事件。
政治理论是领导干部的灵魂,也是衡量领导干部政治水平、工作能力的首要条件。
对办公室主任来讲,用正确的理论武装自己是安身养命、受益终生的大事。
二、应具备良好的思想道德品质这是因为办公室主任在领导身边工作,对各位领导的情况要了解得多一些,知道的事情也多一些,向领导反映情况的机会也多一些。
一是办公室主任要当好“润滑剂”。
特别是党政班子成员之间有隔阂、有误会的时候,办公室主任要维护班子的团结,不要煸风点火,不要犯自由主义。
有时要当“受气筒”,宁可自己受点委屈,也不能把领导之间的关系弄僵。
二是办公室主任要甘当“人梯”。
办公室主任任职要求办公室主任是一个重要的职位,他负责协调办公室的日常工作,确保办公室的高效运转。
为了胜任这一职位,办公室主任需要具备一定的能力和素质。
本文将从五个方面详细阐述办公室主任的任职要求。
一、沟通能力1.1 熟练的口头和书面沟通能力:办公室主任需要与各个部门、员工和外部合作火伴进行沟通。
他们应该能够清晰地表达自己的意思,并能够有效地倾听他人的意见和建议。
1.2 良好的人际关系技巧:办公室主任需要处理各种人际关系,包括与员工的合作、上级的沟通以及与外部合作火伴的商议。
他们应该具备解决冲突和处理紧急情况的能力。
1.3 跨文化沟通能力:随着全球化的发展,办公室主任可能需要与来自不同文化背景的人合作。
他们应该具备跨文化沟通的能力,尊重不同的观点和习俗。
二、组织能力2.1 时间管理能力:办公室主任需要能够合理安排自己的时间,并能够处理多个任务和紧急情况。
他们应该具备有效地设置优先级和制定计划的能力。
2.2 文件和资料管理能力:办公室主任负责管理和维护办公室的文件和资料。
他们应该具备整理、分类和存档的能力,确保文件的安全和易于查找。
2.3 会议和活动组织能力:办公室主任时常需要组织会议和活动。
他们应该具备策划、安排和协调的能力,确保会议和活动的顺利进行。
三、解决问题能力3.1 分析和判断能力:办公室主任需要能够分析问题,并做出准确的判断。
他们应该具备快速理解问题的能力,并能够找到解决问题的方法和策略。
3.2 创新和灵便性:办公室主任需要能够灵便应对各种问题和挑战。
他们应该具备创新思维,能够提出新的解决方案和改进办公室的工作流程。
3.3 决策能力:办公室主任需要能够做出明智的决策。
他们应该具备采集和分析信息的能力,并能够权衡利弊,做出正确的决策。
四、领导能力4.1 团队管理能力:办公室主任需要能够管理和激励团队成员,确保他们的工作高效和协作。
他们应该具备分配任务、监督进度和提供反馈的能力。
4.2 倡导者和模范:办公室主任应该成为团队的倡导者和模范。
办公室主任任职要求引言概述:办公室主任是一个重要的职位,需要具备一定的能力和素质。
本文将从四个方面详细阐述办公室主任的任职要求,包括管理能力、沟通能力、组织能力和专业知识。
一、管理能力:1.1 有效的团队管理能力:办公室主任需要具备领导团队的能力,能够激励团队成员,协调各项工作,确保团队的高效运作。
1.2 时间管理能力:办公室主任需要能够合理安排时间,合理分配工作任务,确保各项工作能够按时完成。
1.3 决策能力:办公室主任需要具备良好的决策能力,能够在复杂的情况下做出明智的决策,解决问题并推动工作的顺利进行。
二、沟通能力:2.1 口头表达能力:办公室主任需要具备良好的口头表达能力,能够清晰地传达信息,与上级、同事和下属进行有效的沟通。
2.2 书面表达能力:办公室主任需要能够撰写准确、规范的文件和报告,以及处理邮件和其他书面沟通工作。
2.3 听取和理解他人意见的能力:办公室主任需要具备倾听和理解他人意见的能力,能够与团队成员进行有效的反馈和沟通。
三、组织能力:3.1 项目管理能力:办公室主任需要具备良好的项目管理能力,能够制定详细的计划和目标,并有效地组织和监督项目的实施。
3.2 文件和档案管理能力:办公室主任需要能够高效地管理和维护文件和档案,确保信息的准确性和完整性。
3.3 资源调配能力:办公室主任需要能够合理调配办公室的资源,包括人力资源、物资和设备等,以满足工作的需要。
四、专业知识:4.1 熟悉办公室管理流程:办公室主任需要熟悉办公室的各项管理流程,包括文件处理、会议组织、行政事务等。
4.2 熟练运用办公软件:办公室主任需要熟练使用各种办公软件,如Microsoft Office套件,以提高工作效率。
4.3 具备相关行业知识:办公室主任需要了解所在行业的相关知识,以便更好地理解和处理相关工作。
结论:办公室主任是一个综合能力要求较高的职位,需要具备管理能力、沟通能力、组织能力和专业知识。
惟独具备这些要求,才干胜任办公室主任的工作,并为办公室的高效运作做出贡献。
办公室主任素质和能力要求办公室主任是一个重要的管理岗位,他们负责办公室的日常运作和管理。
如何能胜任并踏实地履行好这一职责,办公室主任需要具备良好的素质和全面的能力。
本文将从素质和能力两个方面详细介绍办公室主任的要求。
一、素质要求1. 领导力:办公室主任需要具备较强的领导能力,能够指导和协调办公室内部的工作。
他们应具备明确的目标和清晰的战略思维,能够制定并执行有效的管理策略,提高整体工作效率。
2. 沟通能力:办公室主任需要善于沟通与协调,能够与各级别员工、领导沟通顺畅,有效地传达工作要求和组织决策。
他们应具备良好的口头表达和书面沟通能力,能够清晰地表达自己的想法并倾听他人的意见。
3. 团队合作能力:办公室主任需要具备出色的团队合作能力,能够带领团队协同工作,提高团队凝聚力和士气。
他们应能够正确识别并发挥每个团队成员的优势,培养团队成员之间的合作意识,推动整个团队实现共同目标。
4. 问题解决能力:办公室主任需要具备良好的问题解决能力,能够迅速识别并解决日常办公中的问题和挑战。
他们应具备较强的分析能力和判断力,能够准确把握问题的本质,并能够制定有效的解决方案。
5. 人际关系管理能力:办公室主任需要具备优秀的人际关系管理能力,能够处理好与内外部各方的关系。
他们应能够树立自己的权威,与上级、同事和下属保持良好的合作关系,化解和协调各种冲突和矛盾。
6. 自我管理能力:办公室主任应该具备良好的自我管理能力,能够自觉地按照工作计划和时间表履行职责。
他们需要有良好的时间管理能力,合理安排工作和生活,保持积极的心态和较强的工作效率。
二、能力要求1. 组织管理能力:办公室主任需要具备较强的组织管理能力,能够合理规划和组织办公室内部各项工作。
他们应能够制定明确的工作目标和计划,安排合理的工作任务,并进行有效的监督和评估,确保工作的高效完成。
2. 资源调配能力:办公室主任需要具备良好的资源调配能力,能够合理安排和优化办公室的资源配置。
当好办公室主任“十要”
1. 要具备良好的组织能力:作为办公室主任,需要能够有效地安排和管理各种工作任务,合理规划时间和资源。
2. 要具备协调能力:办公室主任需要与各个部门和同事进行良好的沟通和协作,协调各方之间的合作,解决问题和冲突。
3. 要具备领导能力:办公室主任需要给予团队正确的指导和引领,激励团队成员发挥潜力,达成共同的目标。
4. 要具备信息管理能力:办公室主任需要对内外部的信息进行及时收集、整理和传递,让团队成员了解最新的情况与要求。
5. 要具备问题解决能力:办公室主任需要熟悉常见的办公室问题,并能够迅速找到解决方案,保持办公室的正常运转。
6. 要具备决策能力:办公室主任需要能够在面对抉择时做出明智的决策,考虑到整体利益和长远发展。
7. 要具备人际关系能力:办公室主任需要与各种背景和层级的人建立良好的关系,处理好不同人之间的关系和矛盾。
8. 要具备学习能力:办公室主任需要不断学习新知识和技能,适应不断变化的工作环境和要求。
9. 要具备责任心:办公室主任需要对自己的工作负责,不推卸责任,保证工作的质量和效率。
10. 要具备沟通能力:办公室主任需要能够清晰地表达自己的意见和想法,有效地与他人进行沟通和交流。
办公室主任应具备的几种素质
1、讲政治、善思考
一是政治上、思想上同党中央保持一致,对人民、对职工负责,保持办公室的政治方向。
二是围绕党委、经营班子的中心工作部置办公室工作
三是讲党性,按照党性的原则办事,切忌只凭个人恩怨、个人兴趣。
四是无私奉献,清正廉洁。
要带头维护领导的权威,对领导的指示和决策带头执行,对领导交办的事不折不扣地落实,对领导的批评虚心接受,有则改之,无则加勉,对领导工作决策失误在适当时机正面提出,不能不分场合,发表些有损领导意图言论,更不能明顶暗抗,做一些不尊重领导的事情。
2、讲严细,求高效
胆大包天,心细如发,守口如瓶,有“一叶落而知天下秋”的敏感。
善于从行为变化发现隐伏其中的大问题,小中见大。
3、讲技能,多面手
适应领导同志的多种需求,做到“三熟两强”:
上情熟,下情熟,政策熟;
办事能力强,文字水平综合能力强。
拿起笔能写,开口能讲,有事能办
4、讲奉献,肯吃苦
甘于吃苦,甘于寂寞,甘于清贫
学会克制自己,既任劳又任怨;
受到批评时,着重检查自身,不能有委屈感;
一切从工作出发,一切从大局出发;
做到“不可能左右天气,但可以改变心情。
”
5、讲纪律,守规矩
自重、自醒、自警、自励;切忌影响机关形象和领导声誉。
要加强个人品德修养,洁身自好,慎独慎微。
不仁之人不交,不义之才不取,不礼之言不说,不规之事不做。
做一个品德高尚、遵纪守法、清正廉洁的人。
心细如发,守口如瓶是办公室主任的职业品质;粗枝大叶,口无遮拦的人是不能当办公室主任的。
保守机密。
要有强烈的保密意识,领导嗜好、性格、特点不能对不相关人提起。
泄密原因:脑子缺少保密这根弦,言谈中不注意;喜欢吹牛,好炫耀;推不开人情。
要过好人情关,朋友关。
做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该传的不传。
6、讲团结,顾大局
内讲团结,顾全大局;外讲协作,维护整体
注意几个方面:
(1)以忠诚之心维护领导班子团结
把握四点:处理好主与次的关系;处理好趋与避的关系,对领导班子成员关系谨慎从事,既不失职又不失败;处理好远与近的关系,不可突破红线,不搞人事依附,多汇报,多沟通;处理好传与瞒的关系,有利于团结的活传,可能不利于团结的活瞒。
(2)以热情之心增进与其他科室领导的团结,当好科室之间的纽带。
把握三点:满腔热情的搞好人际关系协调;积极主动的搞好科室之间沟通;热情周到地搞好机关后勤服务。
(3)以真诚之心促进与下属之间团结
把握三点:学会关心下属,对优点鼓励,对缺点进行善意的批评;学会理解下属,设身处地为下属着想,分析原由,冷静处置;学会尊重下属,爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。
三、办公室主任应树立的意识
1、服务意识
服务是办公室主任的天职。
为领导服务,为各部门服务,为下级和各基层服务,当好助手。
2、全局意识
站在全局高度去考虑、研究、处理问题。
有领导的眼光。
(二人定律,领导把80%精力放在工作的要务上。
)
一要吃透上情,掌握下情;二要爱学习,勤思考,有真知灼见;三要熟知特定环境、人物、事件的构成要素和一定时期的工作重心;四要有良好的心理素质和适应能力,审时度势,恰到好处。
3、参谋意识
4、换位意识
站在理事长位置上思考问题。
换位不是越位,参谋不是参与,助手不是阻手。
5、协调意识
及时汇报,不等,不拖,不靠、更不推诿。
协调不是指令也不是决策,而是协商,是以平等态度商量需要解决的问题。
6、应变意识
从容应对。
常绷一根弦,随时准备应付突发事件。
沉着应付、忙而不乱。
有冷静的作风,镇定自若,忙中求快,快而不乱。
有应变的措施。
7、效率意识
四、办公室主任应有的修养
1、豁达大度
有容人的雅量和风度。
对上受宠不惊,受辱不怒;对下有平和宽厚的胸怀,一视同仁,与人为善。
对下属的缺点和失误,不以点盖面,耐心帮助。
表里如一,言行一致。
2、夹紧尾巴
低调做人。
任何情况都不能忘乎所以,飞扬跋扈,不能趾高气扬。
谨慎是一种美德。
说话办事不张扬,不张狂,不说过头话,不意气用事。
在律已方面高标准,严要求,不做越轨出格的事。
3、不卑不亢
有平衡稳定的心态和处世观。
对上不要卑,对下不要亢。
秉公直言,虚怀若谷。
4、处事公道
不能感情用事,不能以亲属远近作为办事的标准,更不能搞小团伙。
在讲原则的前提下广交朋友,真诚待人。
5、宠辱不惊
有则改之,无则加勉。
以平常心态坦然处之,冷静分析,合理接受。
切忌忘乎所以。
6、大智若愚
进退有序,深谋远虑。
在后台当好助手,搞好服务,而不是冲到前台,显示聪明才智。
要选择适当的方式传递给领导,供其参考。
大智是对工作水平的要求,若愚是对特定角色的约束。
修养注意几个问题:
1、有势不仗势,得势不欺人
讲究人品。
平等待人,平易待人。
2、自重不轻高,奉命不奉承
韬光养晦,切忌显山露水。
充满自信,切忌自命清高。
领导是旗帜,办公室主任是旗杆,要行得正,站得稳。
注重小节,养成严谨的生活态度。
3、抓大不忌小,主动不盲动
一是要突出重点,找准四两拨千斤的支点;二是要细致周全;三是要沉着冷静。
4、补台不拆台,竞争不嫉贤
搞好三个不等式:(1)协作大于分工。
相互补台,好戏连台,相互拆台,共同跨台。
(2)原则大于交情。
(3)理解大于谅解。
理解是知道对方的难处,谅解是知道对方的错误,高风亮节不计较。
要指导助手搞好工作,鼓励竞争,勇荐人才。
五、学会给领导补台
一是要考虑办公室的职能;二是要考虑办公室助手的位置。
补台几种形式:(1)补领导独自做不好的事情;(2)补领导独自做不了的事情;(3)补领导不宜亲自做的事情;(4)补领导不愿亲自做的事情。
六、善于领会领导意图
意图是希望达到某种目的的内心打算。
了解意图的方法:(1)复述法;(2)请教法;(3)例证法;(4)反馈法。
起草领导的讲话时:1、留心收集领导人的各种意见。
全局的结论,零碎的看法,新鲜的观念。
2、注意深化领导者的意图。
跟踪思维,使意图丰富、完整、深化。
3、要善于挖掘整理领导的意图。
(1)修饰领导意图;(2)突出领导意图;(3)连贯领导意图;(4)升华领导意图;(5)促成领导意图。