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企业形象识别系统（CIS）——奥迪一、企业简介1、企业概况：奥迪是一个国际高品质汽车开发商和制造商。
德国奥迪公司制造汽车与摩托车的历史可追溯到19世纪。
最初设在萨克森州的四家汽车公司茨维考市(zwickau 的奥迪（audi）和霍希(horch汽车公司、开姆尼--西格玛市(chemnitz-siegmar)的漫游者汽车公司（wanderer）以及zschopau市的dkw汽车公司，对当时德国汽车工业的进步做出了杰出的贡献。
这四家汽车公司于1932年合并为汽车联盟股份公司(auto union ag，以下简称汽车联盟)。
成立时间：由奥古斯特·霍希于1909年在茨维考成立。
公司所属：奥迪汽车公司现为大众汽车公司的子公司，总部设在德国的英戈尔施塔特。
公司商标：四个连接的圆环，代表二战前参与合并的四家汽车公司。
世界上也就首次出现了四环标志。
2、奥迪发展史：奥迪的历史被二战分成了两部分。
第一部分为二战前的汽车联盟，第二部分为二战后的奥迪发展。
主要大事件：1910年，由霍希创办的新公司——奥迪公司生产的第一辆奥迪牌汽车出现在市场上。
1945 年，在进驻德国的苏联军方的命令下，汽车联盟公司的萨克森工厂作为战争赔款而遭到拆除。
1949年公司重建。
在巴伐利亚州政府贷款和“马歇尔计划”的援助下，一座汽车制造新工厂在英格尔施塔特成立了。
1958年秋天，汽车联盟公司的摩托车彻底停产。
1964年被大众公司并购。
1969年奥迪与NSU合并。
1982年，奥迪赢得极具挑战性的世界汽车制造商锦标赛德国品牌第一名。
1985年 NSU汽车联盟公司更名为奥迪公司。
2011年，奥迪全球销量超越奔驰，成为销量仅次于宝马的世界第二大豪华车厂。
2012年，奥迪正式收购了意大利顶级摩托车品牌杜卡迪Ducati二、企业理念识别系统（MI）企业愿景：成为最成功的豪华汽车品牌企业哲学：“突破科技启迪未来”概括了奥迪的哲学：这是一个积极进取的高端品牌，致力于带给客户出众的解决方案。
企业识别系统CIS60年代，美国人首先提出了企业的CI设计这一概念。
CIS是一种现代企业经营战略，它并非一蹴而就，它经历了一个从CI到CIS的演进过程。
早在20世纪初，意大利企业家密罗·奥利威蒂在伊布里亚开设工厂生产打字机，为了提高自己产品的竞争力，他一方面重视企业标识的设计，并使其商标不断完善，另一方面他还开设了托儿所，以此举提升企业形象。
1914年，德国著名建筑学家比德贝汉斯受聘为德国AEG电器公司的设计顾问，并为其进行了统一的商标，包装，便条纸和信封设计，这为统一企业视觉起到了积极作用。
关键词：CIS概念，CIS构成，CIS作用，案例分析一、CIS概念CIS是Corporate Identity System的缩写，意思是企业识别系统，是一种刻画企业形象的系统方法。
CIS是企业从本身的实际情况和发展需要出发，从确定企业及其产品品味着手，以塑造企业的鲜明个性为核心，对企业的“处世哲学”以及经营和发展的各个方面、各个环节所做的总设计。
它将企业的经营观念与文化，运用统一的整体传达系统（特别是视觉手段的表达），传达给与企业有关系的团体或社会大众，使其对企业产生一致的认同感。
从内容上说，企业CIS系统的建立包括三个部分：企业理念识别（Mind Identity），企业视觉识别(Visual Identity)与企业行为识别(Behavior Identity)。
其中，MI是CIS的大脑和灵魂，BI是CIS的骨骼和肌肉，VI是CIS的外表形象，三者相辅相成，缺一不可，是CIS的三个支撑点。
所有的行为活动与视觉设计都是围绕着MI这个中心展开的，成功的BI与VI就是将企业的独特精神准确表达出来。
二、CIS的作用1、企业形象与CIS战略企业CIS是企业形象的差别化战略。
它特别强调信息传达的效率化、标准化和统一化的差别，并使企业产品的使用者及相关者明确企业的社会定位及存在意义，并加以认同．还使企业的视觉符号如企业标志、名称、商标、色彩、等被公众认识、依赖及产生好感。
第一章绪论第一节CIS的定义重点：CIS的MI、BI、VI三大部分间的相互关系及作用。
一、CIS（Corporate Identity System）设计：即现代企业形象策略系统的开发与设计，也叫企业识别系统。
其包括企业的经营理念——理念识别（MI）、行为规范——活动识别(BI)和视觉传达——视觉识别（VI）三大部分。
它将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统传达给企业体周围的关系者或团体（包括企业内部与社会大众），并掌握使其对企业产生一致的认同感与价值观。
即结合现代设计观念与企业管理理论的整体运作，以刻划企业的个性，突出企业的精神，使消费者产生深刻的认同感，而达到促销目的的设计系统。
这个新的研究领域并非一开始就有完善的定义和称谓，它曾有“产业规划”、“企业设计”、“企业形貌”、“特殊规划”、“设计政策”等称谓，直到近年才有了统一名称——企业识别（或企业策划，即CI），而由此研究领域规划出来的设计系统，则称作企业识别系统，简称CIS。
对照企业经营战略的需求与运作而言，它是指“将企业经营行动以及运作经营行动的企业经营理念或经营哲学等企业文化，透过传达媒体以增进社会认同的符码系统”。
二、其相互间的关系：如图所示：由于企业经营是面对不同的阶层的，这就需要强而有力的情报传达符码，对内达成统一意志、向心归属的机能，对外建立企业识别、社会认同等效用。
因此，为了创造企业独特的外观与形象，必须将企业经营理念与经营行动，透过各种表现形式加以象征化、同一化、标准化、系统化。
这种种象征化的具体表现与设计系统是CIS开发最重要的症结，也是整体运作的基石。
如图所示：第二节CIS的产生原因、产生历史及发展趋势重点：1、CIS的产生原因及对企业的作用。
2、美、日、中几国间CIS的差异与共性。
当今信息社会，是以“激烈化”、“多样化”、“专精化”等为轴心而不断地推衍、变化。
随着工商业届的急剧发展，生产技术的不断革新，市场竞争也更加激烈，手段也不断翻新。
企业形象识别系统CIS(Corporate Identity System,企业形象识别系统)CI是英文Corporate Identity的缩写，有些文献中也称CIS，是英文Corporate Identity System的缩写，直译为企业形象识别系统，意译为企业形象设计。
CI 是指企业有意识，有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播，使公众在市场环境中对某一个特定的企业有一个标准化、差别化的印象和认识，以便更好地识别并留下良好的印象。
CIS识别要素CI是一种意识，也是一种文化，是针对企业的经营状况和所处的市场竞争环境，为使企业在竞争中脱颖而出制定的实施策略。
将企业的经营理念与精神文化运用整体系统传达给企业内部与社会大众，并使其对企业产生一致的认同感。
CI一般分为三个方面，即企业的理念识别——Mind Identity（MI），行为识别——Behavior Identity(BI）和视觉识别——Visual Identity（VI）。
企业理念是指企业在长期生产经营过程中所形成的企业共同认可和遵守的价值准则和文化观念，以及由企业价值准则和文化观念决定的企业经营方向、经营思想和经营战略目标。
企业行为识别是企业理念的行为表现，包括在理念指导下的企业员工对内和对外的各种行为，以及企业的各种生产经营行为。
企业视觉识别是企业理念的视觉化，通过企业形象广告、标识、商标、品牌、产品包装、企业内部环境布局和厂容厂貌等媒体及方式向大众表现、传达企业理念。
CI的核心目的是通过企业行为识别和企业视觉识别传达企业理念，树立企业形象。
CI的早期实践可以追溯到1914年德国的AEG电器公司首创CI。
AEG在其系列电器产品上，首次采用彼德•贝汉斯所设计的商标，成为CI中统一视觉形象的雏形。
紧接着，1932年至1940年之间，英国实施伦敦地下铁路工程，该工程由英国工业设计协会会长佛兰克•毕克负责，被称为“设计政策”的经典之作。
CI作业1简述CI的概念CI，也叫做CIS，是指企业通过传播媒介以增进社会认同的符号传达系统将企业的经营理念与经营哲学向社会大众进行有效传达的过程，是企业在其经营过程中，提升其社会形象最有力的手段之一。
CI系统是由理念识别（Mind Identity 简称MI）、行为识别（Behariour Identity 简称BI）和视觉识别（Visual Identity 简称VI）三方面所构成。
2 简述CI的发展经历，并说明不同发展的阶段特征CI设计是60年代提出，70年代在日本得以广泛推广和应用，它是现代企业走向整体化、形象化和系统管理的一种全新的概念。
一般认为，CI最早起源于本世纪初的欧洲，我们见到的最早的资料是德国AEG 电气公司。
该公司在本世纪20年代，请著名设计师将“AEG”三个字母设计成标志。
并且将它统一用在信笺、信封以及部分产品上面，我们不知道这是不是同一化整体识别是最初尝试。
因为在这之前，我们还能在银行票据、军队服饰、宗教活动中找到类似的系列化、同一化的例子。
接着30年代，在英国伦敦的地铁建设中，为了让市民很快对这种新兴的城市交通系统留下深刻的印象，当局请了艾德瓦.琼斯顿等著名设计师进行设计。
设计师们决定尽可能以统一的形式规范各种独立的设计项目：如车站站牌、车票、系列海报等。
统一的形式在不同的设计上一再出现，加深了市民的印象，取得良好的视觉效果。
50年代，经过了第二次世界大战，欧洲的经济亟待复苏，美国也迎来了前所未有的良好的经济发展环境，CI设计，正是从50年代到70年代，由于欧美各家大企业的介入而得到迅速发展。
在此期间，美国国际商用机器公司（International Business Machine），简称IBM，一直被认为是在早期成功导入CI的典范。
有关IBM导入CI的情景曾有这一个故事：50年代中期时任IBM 公司董事长的威特逊询问公司的设计顾问埃里奥物，“IBM公司的优点是具有开拓都的精神和创造性。
德国企业文化
一.德国企业管理特色
1.从“资本主义精神”到理想的竞争思想
2.完善的职业培训机制
3.监事会中的共同经营
4.工作委员会
二.德国企业经营理念
1.品牌导向的国际化经营理念
2.企业创新理念与创新策略
3.产品+服务创新策略；生产组织创新策略；技术过程创新策略
4.强烈的责任意识
5.以人为本的管理意识
三.德国企业文化特性
1.有特色的人力资源开发模式
2.注重创造和谐的人际关系
3.严格的质量管理
4.优秀的服务品质
德国大众汽车公司
德国大众哦你汽车的企业文化：
1.尊重、自由。
2.注重诚信、遵守法律
3.博爱、平等、勤俭、节制
4.以人为本，注重提高员工素质，开发人力资源
德国大众汽车企业文化主要从四方面体现：
1.员工参与管理
①注重员工教育，重视员工培训
②吸收管理人才，科研专家
③提供优厚待遇，员工积极团结合作
2.薪酬体系合理
①基本报酬
②奖金
③员工参与性退休金
④时间有价证券
⑤职位消费
⑥持股、养老金
3.以人为本，注重人力资源开发
①主人翁意识强，充分提合理化建议、员工积极性、创造力强、参与企业管理
②员工积极工作，为企业创造最好的业绩
4.追求卓越，质量第一。
{供应商管理}德国大众对供应商质量能力评定准则德国大众（Volkswagen）是一家世界知名的汽车制造商，拥有众多的供应商。
为了确保产品质量和交付能力，大众对供应商进行质量能力评定，并制定了一系列评定准则。
首先，大众对供应商进行资质审核，包括企业的注册资料、业务资质、产品认证等方面的审核。
只有通过资质审核的供应商才能进入下一步的评定环节。
其次，大众对供应商的技术能力进行评定。
这包括供应商的研发能力、技术设备、工程师团队等方面的评估。
大众要求供应商具备自主研发的能力，能够提供符合大众技术要求的产品和解决方案。
第三，大众对供应商的制造能力进行评定。
这包括供应商的生产设备、生产工艺、质量管理体系等方面的考核。
大众要求供应商能够保证产品的稳定质量和交货准时。
第四，大众对供应商的质量管理能力进行评定。
这包括供应商的质量管理体系、品质管理团队、质量控制流程等方面的评估。
大众要求供应商能够制定和执行有效的质量管理计划，提供可靠的质量保证。
第五，大众对供应商的运营能力进行评定。
这包括供应商的供应链管理能力、库存管理能力、配送能力等方面的考核。
大众要求供应商能够确保供应链的稳定性、库存的合理管理，以及及时准确地交付产品。
第六，大众对供应商的服务能力进行评定。
这包括供应商的售后服务能力、技术支持能力、故障处理能力等方面的评估。
大众要求供应商能够及时响应客户需求，给予良好的售后支持。
综上所述，大众对供应商的质量能力评定准则主要包括资质审核、技术能力评定、制造能力评定、质量管理能力评定、运营能力评定和服务能力评定。
通过这些评定准则，大众能够确保供应商具备满足其要求的质量和交付能力，保证产品的品质和可靠性。
同时，大众还会与供应商建立长期的战略合作关系，实现互利共赢。
CIS企业文化是80年代企业管理思想的产物，并被公认为现代企业管理的有效模式。
Cis（司肖）是英文corporate identity system的缩写。
意思是"企业的统一化系统"，"企业的自我同一化系统"，"企业识别系统"。
司肖理论把企业形象作为一个整体进行建设和发展，企业识别系统（司肖）基本上有三者构成：1，企业的理念识别(mind identity简称mi);2，企业行为识别(behavior identity,简称bi);3，企业视觉识别(visual identity, 简称vi)。
mi是抽象思考的精神理念，难以具体显现其中内涵，表达其精神特质。
bi是行为活动的动态形式。
历史司肖(Cis）是一种现代企业经营战略，它并非一蹴而就，它经历了一个从ci到司肖的演进过程。
ci（corporateidentity）意即企业识别，其最初只是一种统一企业视觉识别，提高企业产品知名度，进而达到扩大销售目地的手段。
ci 的出现，是工业时代企业的大量涌现，以及相应的激烈市场竞争的结果。
早在20世纪初，意大利企业家密罗·奥利威蒂在伊布里亚开设工厂生产打字机，为了提高自己产品的竞争力，他一方面重视企业标识的设计，并使其商标不断完善，另一方面他还开设了托儿所，以此举提升企业形象。
1914年，德国著名建筑学家比德贝汉斯受聘为德国aeg电器公司的设计顾问，并为其进行了统一的商标，包装，便条纸和信封设计，这为统一企业视觉起到了积极作用。
这些商标，标识统一设计虽还不能视为严格意义上的ci设计，但却可以看作ci视觉识别的雏形。
ci正式发轫于20世纪40-50年代的美国。
在此期间，美国先后有三家企业采用ci设计，他们分别是cbs公司，ibm公司和西屋电器公司，其中以ibm公司的标志设计最为著名。
因此，有人将当时ibm 公司导入ci计划视为ci创立的标志。
目录德国大众品牌战略分析 (2)1.德国大众简介 (2)2•德国大众的品牌组合战略分析 (2)2.1德国大众的品牌组合 (3)2.2德国大众品牌组合的特点 (4)3.德国大众的品牌架构分析 (4)3.1德国大众的品牌架构 (5)3.2德国大众的品牌架构的特点 (6)4.改进大众品牌战略的建议 (6)4.1调整营销策略，准确市场定位。
(6)德国大众品牌战略分析1.德国大众简介德国大众集团目前是德国最大企业，2010年打败日本丰田，美国GM成为世界最大汽车公司。
大众汽车公司是一个在全世界许多国家都有生产厂的跨国汽车集团，名列世界十大汽车公司之首。
公司总部曾迁往柏林，现在仍设在沃尔夫斯堡。
目前有雇员35万人。
大众汽车公司的德文Volks Wagenwerk，意为大众使用的汽车，标志中的VW为全称中头一个字母。
标志象是由三个用中指和食指作出的“V”组成，表示大众公司及其产品必胜—必胜—必胜。
国家：德国(欧洲)成立于：1937年行业：汽车金融服务等总部：德国沃尔夫斯堡品牌：大众Volks Wagenwerk，奥迪Audi，斯柯达SKODA，保时捷PORSCHE，兰博基尼LAMBORGHINI ，西雅特SEAT，布加迪BUGATTI，宾利BENTLEY，斯堪尼亚SCANIA , MAN，杜卡迪DUCATI 欧宝主要子公司：德国大众公司，德国奥迪汽车公司，捷克斯柯达汽车，保时捷集团，西班牙西亚特公司等。
2.德国大众的品牌组合战略分析品牌组合(bra nd portfolio)包括一个组织管理的所有品牌，它包括主品牌(master bra nd)、担保品牌(endorser)、子品牌(subbrand)、品牌化的区分者(branded differentiator)、联合品牌(co-brand)、品牌化的提升者(branded energizer)以及公司品牌(corporate brand),还包括处在公司外部、与公司内部品牌有联系，并且这种联系得到有效管理的品牌，如品牌化的赞助活动、符号、名人形象代表以及与品牌有联系的国家或地区。
CI企业标志(Corporate Identity)创立者意大利密罗.奥莉薇地德国彼得.贝汉斯英国弗兰克.必克CI六十年代起源于美国，七十年代传入日本，发展演进成为现今包括理念识别MI（Mind Identity），行为识别BI（Behavior Identity），视觉识别VI（Visual Identity）三大识别系统的CIS战略体系，广为国际企业所普遍采用。
世界众多名牌诸如IBM、麦当劳、可口可乐、松下、索尼、佳能等，无不借助CIS现代经营战略称雄国际。
CI被国际行家称之为：“赢的策略”、“长期开拓市场的利器”、“企业通向二十一世纪的护照”、“市场竞争的最后一张王牌”……核心内涵广告只是CI 战略中的一个组成部分，因此，广告内容必须与CI战略所规定的整体形象保持统一性，应该注意延续和积累广告效果。
同时，广告应着眼于塑造公司整体形象，而不仅仅是某一品牌的形象，CI内容由MI（理念识别）、BI（行为识别）、VI（视觉识别）组成，MI必须转化成在BI、VI之中才能创造出独特，统一的企业形象。
1988年CIS传入我国改革前沿广东地区。
以广东太阳神集团有限公司导入CI为标志，我国企业进入CI新时期。
随后在我国沿海地区及广大内地推广开去，包括中国电信、中国建行、大庆石油管理局等大型国企导入CI战略，将“中国CI”推向一个新的高潮。
但是，相对于六十年代起源的“美国型CI”，七、八十年走向成熟的“日本型CI”来看，中国CI还处于正在成“型”的导入成长期。
CI理论有待深化，企业引进开发CI作业迫切需要成熟理论的指导，需要成功范例提供可操作性思路；中国企业导入CI的历史经验有待总结升华，“中国型CI”的特色需要深入研究；而在这一领域里比较具有系统性的研究成果还没有出现企业形象(Corporate Image)企业形象(Corporate Image，缩写：CI)是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。
