电梯维保考核表评分细则

电梯维保考核办法
为了规范全区电梯维修保养(以下简称“维保”)工作，提高电梯维保的工作质量，防止和减少电梯事故的发生，保障人民生命和财产的安全。

根据《特种设备安全监察条例》、《电梯使用管理与维护保养规则》、《电梯监督检验和定期检验规则—曳引与强制驱动电梯》及其它相关规定，制定本方法。

一、考核对象和内容
考核对象：凡在我区从事电梯维保活动的单位。

考核时间：每半年考核一次。

二、考核实施
考核由市质量技术监督局特种设备安全监察科组织实施，省特种设备安全监督检验研究院分院所配合，局纪检组全程监督。

三、考核标准
1、电梯维保考核由《电梯维保单位考核表》（70分），《检验机构对维保单位的质量评定表》（30分）组成，总分100分。

其中《电梯维保单位常规考核》的基本条件（4条）实行一票否决制。

2、建立维保单位考核公告制度。

考核结果将在日报公告，并抄送区住建局。

3、每个单项最低得分零分。

4、对考评分在70分以下（含70分）的维修保养单位，进行内部通报并督促在规定的期限内进行整改，逾期不改的将进行公开曝光；情节严重的上报发证机构注销其《特种设备安装改造维修许可证》。

电梯维保考核细则一、维保人员专业能力1.考核维保人员的专业知识和技能水平，包括对电梯原理、结构、维修流程和安全操作规程的掌握程度。

2.考察维保人员的工作经验、技术资质和认证情况，确保其具备从事电梯维保工作的专业能力。

二、维保工作完成及时性1.考核维保人员是否按照规定的时间间隔进行维保工作，确保电梯维保的及时性和周期性。

2.对于未能按时完成维保工作的维保人员，对其原因进行调查和分析，并采取相应的措施加以改进。

三、维保工作质量1.考察维保人员是否对电梯进行全面、细致的检查和维护，确保电梯的运行性能和安全性能。

2.对维保人员的维修记录进行审核，检查其是否符合规范要求，并对其维修质量和效果进行评估。

四、客户满意度1.通过客户反馈调查表等方式，收集客户对维保人员的评价和意见，了解客户对维保工作的满意度。

2.对于客户提出的建议和意见，及时采取措施进行改进，以提高客户满意度。

五、维保记录完整性1.检查维保人员是否按照规定填写维修记录，包括电梯故障现象、故障原因、维修方法、更换零部件等信息。

2.对维保记录进行审核，确保其完整性和规范性，以便于对电梯维修历史的追溯和查询。

六、故障处理及时性1.考核维保人员在接到电梯故障通知后的响应速度和处理效率，是否能够迅速排除故障，恢复电梯的正常运行。

2.对维保人员在处理电梯故障过程中遇到的问题和困难进行调查和分析，提出改进措施，提高故障处理能力。

七、安全操作规范性1.检查维保人员在维修过程中是否遵守安全操作规程，确保自身安全和他人安全。

2.考察维保人员在面对紧急情况时是否具备应急处理能力和安全防范意识。

八、对策实施有效性1.针对维保工作中发现的问题和不足，制定相应的改进措施和对策，并对其实施效果进行跟踪和评估。

2.对实施有效的对策进行总结和推广，以便于提高整个团队的维保工作水平。

维保人员绩效考核一、绩效考核标准绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。

二、绩效考核体系公司员工的绩效考核由运营管理部检查、公司分管领导抽查、电梯管理部经理每月抽检、区域技术主管检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。

三、绩效考核方法电梯管理部每月不定期对各维保组工作按《电梯维修保养工作质量考核标准》标准进行抽查、区域技术主管按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行检查后进行综合评定，并记录考核结果，绩效工资将根据考核结果评定。

四、绩效考核奖罚1、内部抽检：公司质检人员每月不定时进行抽查考核，考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：一、责任人：如果月度考核分数责任人95分（含）以上，发100％的月绩工资；80分（含）以上95分以下，发90％的月绩效工资；70分（含）以上80分以下，发70％的月绩效工资；70分以下者不予发放当月绩效工资。

二、区域技术主管：如果区域员工月度考核后，员工平均分数95分（含）以上，发100％的月绩工资，连续三个月考核分数都是95分，奖励300.00元；员工平均分数80分（含）以上95分以下，发90％的当月绩效工资；员工平均分数70分（含）以上80分以下，发75％的当月绩效工资；员工平均分数60(含)以上70分以下，发50％的当月绩效工资；60分以下者不予发放当月绩效工资；如果组长对公司所提出的整改问题没有及时整改，扣除当月的绩效工资50％。

——连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于70分者，责任人可降1档工资；——连续两个月绩效考核分数均为60分以下者，责任人可予以辞退。

三、公司主管技术领导在内部抽检时发现电梯存在安全隐患，扣除区域技术主管当月绩效工资的80％；区域技术主管对所存在的问题没有在规定时间内监督整改，扣除当月绩效工资的100％，如发现区域内存在同样的问题或下次检查时发现区域内仍然存在类似问题，对区域技术主管立即给予辞退解聘。

维保人员绩效考核一、绩效考核标准绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。

二、绩效考核体系公司员工的绩效考核由运营管理部检查、公司分管领导抽查、电梯管理部经理每月抽检、区域技术主管检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。

三、绩效考核方法电梯管理部每月不定期对各维保组工作按《电梯维修保养工作质量考核标准》标准进行抽查、区域技术主管按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行检查后进行综合评定，并记录考核结果，绩效工资将根据考核结果评定。

四、绩效考核奖罚1、内部抽检：公司质检人员每月不定时进行抽查考核，考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：一、责任人：如果月度考核分数责任人95分（含）以上，发100％的月绩工资； 80分（含）以上95分以下，发90％的月绩效工资；70分（含）以上80分以下，发70％的月绩效工资； 70分以下者不予发放当月绩效工资。

二、区域技术主管：如果区域员工月度考核后，员工平均分数95分（含）以上，发100％的月绩工资，连续三个月考核分数都是95分，奖励300.00元；员工平均分数80分（含）以上95分以下，发90％的当月绩效工资；员工平均分数70分（含）以上80分以下，发75％的当月绩效工资；员工平均分数60(含)以上70分以下，发50％的当月绩效工资；60分以下者不予发放当月绩效工资；如果组长对公司所提出的整改问题没有及时整改，扣除当月的绩效工资50％。

——连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于70分者，责任人可降1档工资；——连续两个月绩效考核分数均为60分以下者，责任人可予以辞退。

三、公司主管技术领导在内部抽检时发现电梯存在安全隐患，扣除区域技术主管当月绩效工资的80％；区域技术主管对所存在的问题没有在规定时间内监督整改，扣除当月绩效工资的100％，如发现区域内存在同样的问题或下次检查时发现区域内仍然存在类似问题，对区域技术主管立即给予辞退解聘。

电梯维保单位考核表电梯维保单位考核表电梯维保单位考核细则（70分）单位名称：考核人：年月日名称类别一、基本条件考核项目1.电梯维保单位应取得相应资格的《许可证》。

2.按照许可规则（A、B、C）的要求配齐电梯维保人员并持证上岗，且与维保业务量相适应。

3.按照相关规定的要求为维保作业人员缴纳社会养老保险、工伤保险等社保基金（查验合同及解缴凭证）。

4.电梯维保业务分包应按《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT500120__）要求签订质量控制合同。

二、质保体系1.维保单位应按照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》（TSGZ000420__）的要求，建立质量保证体系。

2.维保单位应具备与业务项目相适应的设备、工具、计量器具和检验测试的仪器设备以及存放备品备件的场所。

3.维保单位应健全质量管理制度及考核措施（查见证材料）。

分值基考核标准1.许可证应在有效期限内。

2.所维保的电梯应在许可范围内。

根据许可规则查验维保人员。

本1.维保作业人员和维保单位应签订合法有效的劳务合同。

项2.维保单位需为维保作业人员缴纳相关保险。

查看合同质量控制项目是否符合《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT500120__）要求。

未按照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》（TSGZ000420__）的要求，建立质量保证体系的扣3分已建立质量保证体系，但要素不齐全的扣1分维保单位不具备与业务项目相适应的设备、工具、计量器具和检验测试仪器设备以及计量器具和检验测试仪器设备超过有效期或失准的扣1分维保单位无存放备品备件场所的扣1分缺一项扣1分，全缺的扣2分得分备注32二、质保体系4.维保单位应制定健全的《电梯事故应急预案》，并有演练记录。

5.维保单位应建立现场施工安全管理制度和安全责任制度及考核措施（查见证材料）。

6.应按照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》TSGZ000420__的规定对本单位质量保证体系运行情况定期组织内部评审和管理评审。