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电梯维保单位考核表

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【精选推荐】电梯日常维保与维修服务考核评分表

【精选推荐】电梯日常维保与维修服务考核评分表
技工上岗证书
未达要求1次扣1分
接报修值班记录
未达要求1条记录扣1分
年度、月度维保方案
未达要求1次扣1分
维保记录一梯一档
未达要求1条记录扣1分
维修记录完整真实
未达要求1条记录扣1分
现场驻点
设置项目部接报修点
未达要求1次扣2分
名电梯技工配备
未达要求1次扣2分
（每月抽查1次）
储存套电梯零部件及溯源
未达要求1次扣2分
等级评定
每一年第四季度由专业机构和行业专家对该年度电梯维保和修理服务进行等级评定，并纳入第四度的考核。优秀为90-100分，良好为80-89分，合格为60-79分,不合格为60分以下。
评定等级为优秀和良好的，不扣分；合格等次的扣5分；不合格的扣20分
物联网安装
供应商单位进驻小区管理后，6个月内未完成智能化系统（物联网）安装要求的
【精选推荐】电梯日常维保与维修服务考核评分表
考核项目
考核期：年月日—年月日
时间：年月日
考核内容
考核要求
扣分标准
考核结果
评分扣减
（分）
查验接管
查验接管时间
(此项仅用于首次考核)
超时10天扣5分
超时11-20天扣10分
超时20天以上扣20分
基础资料
建立工作制度
未达要求1次扣1分
电梯技工名册
未达要求1次扣1分
困人率
每台电梯每月困人次数
低于0.02次
未达要求的电梯扣1分
单梯重复维修
考核期内的单梯维修次数
考核期内每重复维修1次，每次扣3分
一般维修
一般维修故障未按合同时间完成修复
未达要求1次扣3分
重大维修

电梯维保单位考核评价表

电梯维保单位考核评价表
电梯维保单位考核评价表
表A.1电梯维保单位日常维保质量考核评价表（总计260分）
维保单位名称：（盖章）序号 Nhomakorabea评价项目
评价内容
分值
评分标准
得分
扣分详情
1
否决项
对其所维保的电梯发生事故负有主要责任的。
有无
2
有伪造、变造、出租、出借、转让许可证书的。
有无
超越《许可证》或授权书范围施工的。
有无
3
许可证已过有效期仍继续施工的。
10
扣分：Y=（100%-A） 0.4 100，式中A为定期检验一次性合格率。
2
安排专业人员配合实施检验，对检验机构开展检验时提出的整改内容要积极配合使用单位及时整改。
15
不安排专业人员配合检验的，扣1分/台；对检验发现的问题未在规定时间内完成整改的，扣1分/台。
合计得分
注：该表由市特检院统一汇总各检验机构数据进行评价。
6
评价时发现有改变而未报告，扣6分；未超过30个工作日报告的，扣3分。
11
资源条件（法人单位）
技术负责人、质量保证体系人员应满足《特种设备生产和充装单位许可规则》的要求。
8
技术负责人、质量保证体系人员、项目负责人不符合要求的，扣2分/人，扣完为止。以下最高扣分均为扣完本条分值为止。
12
技术人员、质量检验人员、项目负责人数量应符合《许可规则》要求。
有无
4
维保单位首次在本市开展维保业务前，未将维保单位名称、人员情况和联系方式等信息告知市局的。
有无
5
不接受考核评价的，或以弄虚作假及其它不正当手段影响考核结果，经查实的。
有无
6
降级项
省级及以上电梯维保质量抽查或省级及以上现场监督检查情况。

服务供方(电梯)月度评价表

服务供方(电梯)月度评价表
签 名： 年 月 日
当月维保费结算
当月扣费
当月应付维保费
外委单位意见
签 名： 年 月 日
工程维护部意见
签 名： 年 月 日
项目负责人意见
签 名： 年 月 日
备注
1、考核得分90分（含90）以上为合格范围内的，按合同与乙方结算100﹪的维保费用；考评得分低于90分（不含90）的，每低1分甲方按维保合同定价扣罚维保费用100元/分。依此类推；考评得分低于85分（不含85）的，每低1分甲方按维保合同定价扣罚维保费用200元/分依此类推。
2
维保工作准时率、及时率
1、乙方维保人员必须按计划排定的时间，准时进场地作业。如有不合格，每次每项扣1分。
2、如委托维保设备出现紧急故障时，接到使用单位通知后，乙方维保人员必须在合同约定的时间内到达现场处理突发事件，如有不合格，每次每项扣2分。
3
维保作业要求
1、乙方的保养人员必须按月度制定的计划实施保养作业，保养作业完毕必须按要求填写保养记录，记录为一式两份。同时设备使用、管理单位将对维保情况按照记录随机抽查，如发现未填写保养记录或保养作业与月度计划不符或作业未达标，每次每项扣2分。
2、服务评价 优 95分以上； 良 90分以上； 一般 80分以上； 差 小于80分
4
电 梯零配件更换、储备及作业人员
1、当电梯出现故障，乙方认为确需以更换零配件的方式来解决问题而配件费用超出免费配件范围的，应提交相关分析报告并提供配件的型号、厂家、报价、维修工时等。如有不合格项每项扣2分；如果乙方判断错误，致使甲方受到损失，乙方承担全部责任。
2、乙方提供的零配件价格经甲方确认不得高于市场供应价格，如配件价格高于市场价，乙方除退还差价外，每次扣5分。

电梯月度保养考核明细表

电梯月度保养考核明细表
半年/1次
33
检查补偿链,绳及悬挂装置补偿轮装置
无松弛,断裂,补偿轮装置或补偿链与底坑保持规定间隙100mm,无擦撞响声,补偿轮开关完好有效,绳头弹簧、销子、U型螺丝及保护网丝蓝夹子完好;
半年/1次
34
检查缓冲器油、油量、开关功能
油质完好、油量准,开关功能完好;
月/1次
35
检查底坑开关照明及轿顶照明
1年/1次
8
检查电器设备上全部熔断丝
不准有铜丝代替容丝或容丝规格不符规定的现象;
月/1次
9
限速器检查、清洗润滑是否灵活可靠
有封记,且有有效日期,绳钳口无油污,钢丝绳无断股,短丝不超标准,限速器开关先于限速器动作,动作速度符合动作值和铭牌要求;
月/1次
10
检查轿厢照明
所有灯都应亮,且灯罩应当完好;
天/1次
整修导轨,调整导靴安装位置,并检查调整抱闸
显示检查
厅外及轿内显示清晰无误
显示闪动不清晰,因干扰引起,请把信号线与高压电源线分开并处理好接地
平层精度
-10MM到+10MM
参照电气调试说明书5.1.6；5.2调整平层精度
月保养内容：
位置
项目
内容
维修保养方法
门
门运行
开关门运行应灵活无异噪音,导轨底端间隙为0.5MM
电梯维保公司月度考评表
年 月 日
序号
检查项目及质量要求
所占分值
第一次检查分值
第二次检查分值
1
工作时间内穿着制服并穿着规范;
3
2
工作过程中遇到客人要避让,工作时间内要文明举止;
3
3
服务态度良好;
3
4
进行维修保养时,及时通知物业服务中心人员跟进,工作过程中必须在首层设置标示牌;

电梯考核情况表

电梯考核情况表

3
每起纠纷扣3分。
3.由于维修保养质量问题及时效性，被新闻媒体曝光的，造 成社会影响。
8
每起扣8分。并按考核办法规定标准扣除当月维保费用
合计
说明：1. 每月考核1次，每个周期的维保费参考周期内所有考核的平均分来支付。 2. 每月考核必须由维保单位人员参加考核后签字确认，物业管理处负责人参加考核后签字确认，作为维保费付费依据。 3. 以上电梯维护保养月绩效考核管理办法及考核细则经双方平等、友好协商制订，作为电梯维保合同补充协议，双方签字确认后具有同等法律效应。
量
控 制
4.电梯轿厢内应设置报警装置，且固定可靠、保持畅通。
2 随机抽查，每台扣1分，扣完为止。
5.维保单位名称和急修、投诉电话应置于轿厢的显著位置。 2 随机抽查，每台扣1分，扣完为止。
6.应按照《电梯使用管理与维护保养规则》（TSG T5001--2009)的要求进行电梯的半月、季度、半年、年度维保工作 。
保。
体 系
3、按电梯项目现场考核整改通知书进行整改。
2 未按要求整改发现一次扣1分
4.更换影响电梯正常使用的配件的时间不超过3天，零星配 件当天更换（如按钮、射灯、油杯等）。
2
发现一次未按要求扣1分
1.维保记录、年度自行检查记录或者报告、设备运行故障记 录至少保存2年，其它资料应当长期保存。
2
未 按 照 《 电 梯 使 用 管 理 与 维 护 保 养 规 则 》 （ TSG T5001 — 2009）的要求建立每台电梯的安全技术档案的扣1分安全技术 档案未按规定时间保存的扣1分。
附件：
电梯维保考核表（总分100）
项目名称：
考核人：
年 月日
名称类别
考核项目

电梯维保工作质量考核表

电梯维保工作质量考核表

电梯维保工作质量考核表
85分-89分为合格，对维保单位提出警示、约谈；84分以下为不合格，视为重大违约；合格以下等次按每分200元扣款，累计两次考核不合格，采购人有权单方面解除合同并扣除合同总价的10%，采购人可以从成交候选人名单排序依次确定其他成交候选人为成交供应商或重新采购。

待采购人按照相关规定重新确定成交供应商后，在新服务单位进场后进行无缝对接，方可撤场；如首个合同年度内评定结论均合格，经甲乙双方商协商一致，可续签一年。

合同期结束，成交供应商必须收到采购人通知后方可离场，如自行撤场，所发生的一切责任和后果自负。

电梯维修工考核表

合计得分
姓 名：考核月份：
4、故障维修完，应将故障原因如实通报上级管理人员，做好记录备案。（10分）
5、认真填写各种记录表格，包括月保养单，维修记录及各种记录表格。要求记录内容详细，文字清晰，纸张干净整洁。（10分）
维修规范
（20分）
1、维修应按技术监督部门的相关规范要求进行维修。（10分）
2、维修过程中维保人员必须配戴安全保护用品，正确分析排除各种故障。（10分）
维修保养质量
（55分）
1ห้องสมุดไป่ตู้一般故障不过夜。（10分）
2、按保养内容和要求按月、年保养项目，按时按项逐一完成，保质保量。（10分）
3、对维保范围内的电梯要巡视检查管理到位。《乘梯须知》、《机房管理规定》缺少，及时补充到位；保证各电梯轿厢内照明正常；做到自检自修，减少业主报修率，避免业主投诉。（15分）
电梯维修保养月考核表
考核项目
考核内容
得分
备注
工作表现
（25分）
1、严格执行公司考勤制度，无迟到、早退、旷工现象；工作服穿戴整洁，佩戴胸牌。（10分）
75分以下为不合格；
75分到85分为合格；
85分以上为优良
2、维修人员上班时间接到维修通知二十分钟内及时赶到现场，休息时间接到报修电话三十分钟赶到现场。（15分）

电梯维保单位考核表

3
没有抢修、急修的服务和设备以及24小时值班电话、值班人员的各扣1分，扣完为止
（对到达维保现场的时间，实行随机抽查）
12.检验合格证应张贴于轿厢显著位置。
3
随机抽查，每台扣1分，扣完为止
13.电梯轿厢内应设置报警装置，且固定可靠、保持畅通。
2
随机抽查，每台扣1分，扣完为止
14.乘用电梯安全须知、维保单位名称和急修、投诉电话应置于轿厢的显著位置。
根据许可规则查验维保人员。
3.按照相关规定的要求为维保作业人员缴纳社会养老保险、工伤保险等社保基金（查验合同及解缴凭证）。
1.维保作业人员和维保单位应签订合法有效的劳务合同。
2.维保单位需为维保作业人员缴纳相关保险。
4.电梯维保业务分包应按《电梯使用管理与维护保养规则》（TSG T5001—2009）要求签订质量控制合同。
2
未按照体系要求定期进行内部评审的扣1分
未按照规定要求每年至少进行一次管理评审的扣1分
三、维保人员质量控制
1.维保作业人员应取得相应特种设备作业人员证。
2
缺一张扣分，扣完为止（新工人以报名参加培训材料为准）。
2.维保作业人员应定期进行维保安全、教育培训。（半年度不得少于16学时）。
2
缺一次扣1分，全缺的扣2分
查看合同质量控制项目是否符合《电梯使用管理与维护保养规则》（TSG T5001—2009）要求。
二、质保体系
二、质保体系
1.维保单位应按照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》（TSGZ0004—2007）的要求，建立质量保证体系。
3
未按照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》（TSG Z0004—2007）的要求，建立质量保证体系的扣 3分

电梯维护保养工作质量考核表

电梯维护保养工作质量考核表
维保单位：
类别
标准内容
标准分值
计分方法
分值
机
房
22
分
1、机房环境卫生： 机房内应保持清洁，无杂物。
3分
符合：3分；基本符合：2分 不符合：0分
2、控制屏： 控制柜内各电子元件及微机设备内无灰尘，无异味等异常情况，各种标识应清晰有效。
3分
符合：3分；基本符合：2分
不符合：0分
3分
符合：3分 ；基本符合：2分
不符合：0分
4、检查各层厅门的门导轨、门触点是否符合标准。
3分
符合：3分；基本符合：2分
不符合：0分
5、强迫换速开关、限位开关、极限开关应动作灵活可靠。
3分
符合：3分 ；基本符合：2分
不符合：0分
轿
顶
10
分
1、安全窗、安全钳、钢带等电气开关应动作可靠有效。
4分
符合：4分 ；基本符合：3分
3分
符合：3分；基本符合：2分
不符合：0分
3、安全触板、光幕板动作应有效，轿厢超限装置应有效，电梯紧急报警装置应有效。
4分
符合：4分；基本符合：3分
不符合：0分
底
坑
11
分
1、底坑环境卫生：定期清理底坑垃圾，底坑无垃圾。
3分
符合：3分；基本符合：2分
不符合：0分
2、张紧装置的开关位置应符合标准，涨紧轮锈蚀磨损是否严重，电梯底坑低压接线盒应符合标准。
5分
符合：5分 ；基本符合：3分
不符合：0分
井
道
15
分
1、各层厅门电气开关、门锁应动作灵活可靠，井道照明完好。
3分

电梯维保服务考核表

应整洁、美观，不按规定进行维护
每次扣5分
11
按时提交维保事件报告
一般性事件不超过一天，特殊事件不超过三天
超过每天扣5分
12
服务承诺覆行
按合同承诺
违反每项每次扣5分
扣分合计：
维保人员确认：
说明：每月考核1次。
5
对故障无法查明原因
普通故障不超过2小时,特殊故障不超过24小时
超过每天扣10分
6
故障不能彻底排除,只采取临时措施处理
不超过约定解决时间
超过每天扣10分
7
配件供应
按合同约定时间完成
超过每天扣10分
8
日常工作抽查
设备施工现场维保记录不合格
每项每次扣5分
9
电梯年检
超过时间办理年审
超过每天扣5分
10
设备环境维护
电梯维保服务考核表
日期：年月
序号
扣 罚 项
扣罚内容确认栏
时间地点
事 项
扣分数
1
紧急ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ障处理
15分钟内到达现场
超过到时间每次扣15分
2
一般性故障处理
30分钟内到达现场
超过到时间每次扣15分
3
维保工作不规范,对客户造成影响而受到投诉
不允许
每次扣15分
4
维保计划执行
每月两次，时间不超过15天完成
超过每天扣5分
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电梯维保单位考核表
电梯维保单位考核表
一、基本情况
1. 维保单位名称：________________________
2. 联系方式：___________________________
3. 经营执照/营业执照编号：_________________
4. 维保服务合同编号：_____________________
二、资质认证与信誉
1. 是否具有相应的资质认证？（是/否）
2. 是否具备相关维保人员的上岗证书？（是/否）
3. 近三年是否有过任何不良记录？（是/否）
三、维保服务
1. 是否按合同要求履行维保服务？（是/否）
2. 是否按规定时间进行维保？（是/否）
3. 是否及时响应紧急维修和故障报告？（是/否）
四、维保人员
1. 维保人员数量总计：____________________
2. 维保人员是否定期进行相关技术培训？（是/否）
3. 维保人员的维修水平是否符合相关标准？（是/否）
五、维保记录与报告
1. 维保单位是否定期向业主/物业提供维保记录和报告？（是/否）
2. 维保记录和报告是否完备、准确且规范？（是/否）
六、安全隐患排查与整改
1. 维保单位是否定期进行安全隐患排查？（是/否）
2. 是否对发现的安全隐患及时进行整改？（是/否）
3. 是否向业主/物业提供安全隐患整改报告？（是/否）
七、客户满意度
1. 客户投诉数量总计：_____________________
2. 客户投诉处理是否及时、有效？（是/否）
3. 客户满意度调查结果：_________________
八、维保费用
1. 维保费用是否按合同要求缴纳？（是/否）
2. 是否有未经核准的费用扣除或违规收费行为？（是/否）
九、合作态度与沟通
1. 是否与业主/物业保持良好的合作关系？（是/否）
2. 是否及时沟通维保工作中的问题和进展情况？（是/否）
十、其他
1. 是否参加行业相关协会或组织活动？（是/否）
2. 是否有其他有利于维保工作的措施和创新？（是/否）
十一、综合评价
（根据以上各项评估结果给予综合评价，分为优秀、良好、一般和不合格）
综合评价：_______________________
十二、备注
______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ _____________________
十三、考核人签字：___________________ 日期：
____________________。